Word——4—2022年QE工程師個人述職報告敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好!我叫xx，現(xiàn)任品質(zhì)工程(qe)一職，入職已半年多，我就現(xiàn)今主要工作及下一步工作思路和目標(biāo)，作如下報告。

一、目前作為qe工程師的主要工作包括：對各種材料及成品之檢驗標(biāo)準(zhǔn)書，出貨前品質(zhì)檢驗，進料、入庫、出貨的品質(zhì)跟蹤，統(tǒng)計、分析各階段品質(zhì)不良數(shù)據(jù)，做好品質(zhì)記錄，以便追溯、客訴處理及客退品跟進，具體如下。

1.品質(zhì)統(tǒng)計分析

為了公司有效實施品質(zhì)管理及推行iso質(zhì)量體系的標(biāo)準(zhǔn)化操作，數(shù)月以來，制造、檢驗、入庫、出貨等各類報表格式和統(tǒng)計方法在以前的基礎(chǔ)上都有了較大的改進和完善。特殊是通過iso質(zhì)量體系的考核和驗證以后，針對標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化要求所做的統(tǒng)計分析改進、數(shù)據(jù)資料收集，也更能反映公司生產(chǎn)的現(xiàn)實狀況，更便于作出品質(zhì)不良緣由分析，得出品質(zhì)訂正措施實施的驗證結(jié)果。

2.品質(zhì)跟蹤確認

由于公司正處于高速進展時期進料品種比較不固定，供應(yīng)商也都是時有更換，所以來料品質(zhì)不是很穩(wěn)定。但有原物料品質(zhì)特別時，通知選購與供應(yīng)商溝通后，也都能準(zhǔn)時協(xié)作處理，并很快做出回復(fù)和改善。

帶領(lǐng)ipqc、qa檢驗人員正確準(zhǔn)時的完成公司的成品出貨檢驗工作;準(zhǔn)時有效處理客戶反饋信息，整理客戶不良統(tǒng)計資料，并進行處理，反饋至相關(guān)人員進行根源上的改善，杜絕不良的重復(fù)發(fā)生和流出，以削減客戶投訴，提升客戶的滿足度。

3.客訴處理及客退品跟進

關(guān)注顧客及客訴的處理。與客戶建立良好的溝通，了解客戶的需求，客訴準(zhǔn)時處理回復(fù)，并驗證其效果予以標(biāo)準(zhǔn)化水平綻開，預(yù)防問題的再發(fā)生，遇特別狀況需到客戶處現(xiàn)場了解狀況并跟線處理我司品質(zhì)問題，

將客戶退回的客退機詳細分析客退緣由并做成報告致部門了解及改善，再將客退機交于修理修復(fù)并確認修復(fù)效果后再送檢入倉。

二、工作中的問題與不足

1、公司已通過iso認證，品保部是iso標(biāo)準(zhǔn)的主要監(jiān)督和執(zhí)行部門。為滿意iso標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化要求，應(yīng)在公司內(nèi)推行和宣導(dǎo)6s管理模式，保證各車間、倉庫及辦公室的潔凈、干凈、有序。完善品保部iso相關(guān)職能，督導(dǎo)iso標(biāo)準(zhǔn)化在全公司范圍內(nèi)的執(zhí)行與落實。品保部也正需要專人為公司iso體系標(biāo)準(zhǔn)化管理的實施，標(biāo)準(zhǔn)化文件及程序的操控進行監(jiān)督和管理。

2、由于公司剛明確各部門的權(quán)限與職責(zé)加上人員配置還不完整，各部門之間溝通不是很順暢，致使品質(zhì)管理在操作中遇到障礙，質(zhì)量數(shù)據(jù)和分析結(jié)果在公司內(nèi)流轉(zhuǎn)效率不高，沒有達到最優(yōu)利用率。跨部門流程也需要標(biāo)準(zhǔn)化。

3、公司正處于高速進展階段，進展空間和機遇值得期盼，在此基礎(chǔ)上應(yīng)強化員工的品質(zhì)意識和觀念，以適應(yīng)公司更快更好進展的需要。在iso認證的不符合項訂正中，對職員工進行了相關(guān)學(xué)問考核，發(fā)覺他們對品質(zhì)學(xué)問明顯的茫然和缺乏。

三、工作規(guī)劃與目標(biāo)

1、完善新年度公司質(zhì)量目標(biāo)，依據(jù)實際生產(chǎn)狀況制定并改善質(zhì)量目標(biāo)。督促各部門按公司質(zhì)量目標(biāo)建立部門目標(biāo)，并按標(biāo)準(zhǔn)化健全目標(biāo)統(tǒng)計方法，設(shè)計合理的統(tǒng)計報表，完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計。

2、質(zhì)量管理體系文件已經(jīng)建立，不能讓這些成為一種表面工作，在體系運行過程中發(fā)覺的問題應(yīng)準(zhǔn)時修正，并持續(xù)改進。我們必需準(zhǔn)時更新、修訂或重新制定適合于本公司的作業(yè)程序以及相應(yīng)工序、機械設(shè)備、人員管理、管理匯報等作業(yè)程序，操作指示，檢驗指導(dǎo)書以及各種質(zhì)量記錄和生產(chǎn)報表，完善品質(zhì)管理制度，為生產(chǎn)供應(yīng)改善方向和依據(jù)，為公司生產(chǎn)效益和質(zhì)量的提升打好基礎(chǔ)。

3、制定定期培訓(xùn)方案，對與品質(zhì)相關(guān)的人員進行品質(zhì)意識培訓(xùn)。

4、對于qe工程師的職責(zé)，除制定品質(zhì)方案、跟蹤檢驗、統(tǒng)計分析外，還應(yīng)增加在品質(zhì)特別處理及協(xié)調(diào)，公司的質(zhì)量平安監(jiān)督，iso標(biāo)準(zhǔn)管理的督導(dǎo)，部門內(nèi)文件和程序上的iso標(biāo)準(zhǔn)化操控和準(zhǔn)時