PAGEPAGE56通信考試綜合題庫公共題庫(各專業適用)一、填空題:1.電路發生故障時，值班維護人員應本著先本站，后外站;先本端，后對端的原則盡快判斷故障段落，查明故障原因。2.當接到用戶故障通知時，應問明故障現象，發生時間及通知人姓名或代號。故障排除后，故障記錄。應及時通知用戶，并核對阻斷時間，認真填寫3.質量管理的目的是通過嚴格的控制和監督，貫徹維護規程和維護指標體系，使維護工作制度化、規范化和科學化，確保應急通信迅速、優質、安全、暢通。質量管理的目的是通過嚴格的控制和監督，貫徹維護規程和維護指標體系，使維護工作制度化、規范化和科學化，確保應急通信迅速、優質、安全、暢通。4.維護單位工作人員均應熟悉并嚴格執行安全保密規則，各級領導必須經常對工作人員進行安全、消防、保密教育，定期檢查安全規則的執行情況。5.應嚴格履行清退和登記簽收手續，未經批準不得將機密圖紙、機密文件、技術檔案、內部資料等攜帶出機房或工作間;6.各級運維部門應按照“集中采購、集中管理、分級存放”的原則開展對備品備件、儀器儀表及工器具的管理工作。7.各級運維部門應按照“集中采購、集中管理、分級存放”的原則開展對備品備件、儀器儀表及工器具的管理工作8.重要通信保障可臨時成立保障指揮小組，實施7X24小時實時網絡監控，出現異常情況及時上報，相關人員保證聯絡方式暢通。9.網絡運維成本指為確保通信網絡正常運行而發生的各種直接、間接成本與費用，不包括人工成本及折舊與攤銷。10.值班人員必須堅守值班崗位，認真完成相關作業計劃、嚴格執行操作規程，及時、準確、完整地填寫值班日志和各種規定的記錄文檔，按規定進行交接班，不做與值班無關的事。值班人員必須堅守值班崗位，認真完成相關作業計劃、嚴格執行操作規程，及時、準確、完整地填寫值班日志和各種規定的記錄文檔，按規定進行交接班，不做與值班無關的事。11.運維部門應根據本規程規定的網絡設備維護測試項目和周期，結合具體情況，制定年度作業計劃、季度作業計劃以及月度作業計劃。12.重復故障是指同一個客戶同一部設備或同一條電路一年內發生故障原因相同的故障件數。重復故障一年要求?3件13.重復故障是指同一個客戶、同一部設備、或同一條電路一年內發生故障原因相同的故障件數。14.設備的啟用、停用、大修、故障及重要測試數據應認真及時填入機歷簿。15.設備和主要儀表應建立機歷薄，調撥時應隨機轉移。16.設備和主要儀表應建立機歷薄，調撥時應隨機轉移。17.各單位應制定應對重大故障、意外事故及自然災害等突發事件的應急處理預案。18.各單位應制定應對重大故障、意外事故及自然災害等突發事件的應急處理預案。19.低價值儀器儀表、工器具和維護材料指基層生產單位從庫存中領用的維護耗材和價值在2000元以下的低價值儀器儀表、工器具。20.網絡運維成本可以分為網絡維護成本和網絡運行成本。21.大修理是指為了恢復設備原有的性能及指標而進行的修理或替換工作。22.大修理費用一次金額在2萬元以上且占被修理設備固定資產原值的20,以下，并符合相關專業的大修理管理規定。23.單次日常修理是指在維保或代維協議之外的，由設備制造商或具有維修能力的第三方提供的維修服務所發生的費用。24.多個企業合用同一通信樓的，原則上按照產權歸屬確定防火安全管理責任。25.機房所有輸入、輸出纜線敷設規整有序，電力線與信號線(用戶電纜、中繼電纜)走線要分別布放，各線或線捆之間不能相互交越、交叉，保證三線分離。26.當有兩人以上同時值班時，應指定一人為值班長，負責值班期間的全面工作。區域服從全局、下級服從上級”的管27.各級網絡運維部門應按照全程全網的要求，遵循“理原則，按照規定的流程和時限開展運維工作。28.嚴禁任意關閉告警信號和刪除告警。29.交班前未處理完的故障/事故，應以交班人員為主、接班人員協助共同處理，直至故障/事故消除或處理告一段落后再繼續交班;交班過程中發生故障/事故，應以接班人員為主、交班人員協助共同處理，直至故障/事故消除或處理告一段落后再繼續交班。30.網絡設備維護原則上實行包機責任制，由各單位安排指定的人員負責設備的日常維護工作。31.各級運維人員應根據規程、指標、操作手冊和設備說明書的規定，嚴格按照維護周期執行各項維護作業，維護作業計劃所列項目和周期未經批準不得更改。32.各級運維人員應根據規程、指標、操作手冊和設備說明書的規定，嚴格按照維護周期執行各項維護作業，維護作業計劃所列項目和周期未經批準不得更改。33.技術檔案資料不得任意抽取涂改。設備更改后相關資料要作相應的更改，實現資料與實物相符。設備調動時，圖紙說明資料等應隨機轉移，原單位不得保留。三年;定期的測試記錄、系統告34.各類報表、質量分析表應按年分月整理成冊，保管期限警記錄、值班記錄等各項原始記錄保存期一年;重大故障記錄應長期保存。35.重保期間禁止一切與重保電路和設施有關的工程施工、割接、數據修改等工作;嚴格控制機房外來人員的進入，加強通信機樓的安全保衛工作;36.網絡故障根據影響范圍一般分為重大故障、嚴重故障、一般故障。37.當兩個以上的故障同時發生時，對重大、影響重要大客戶的故障等予以優先處理。38.發生故障時，各級運維人員應遵循發現故障、確認故障、派單、處理、回單、確認修復和銷障等流程，形成閉環管理，確保及時處理。對于嚴重故障，應安排技術骨干前往處理;對于重大故障，相關單位負責人應到現場指揮搶修。39.發生故障時，各級運維人員應遵循發現故障、確認故障、派單、處理、回單、確認修復和銷障等流程，形成閉環管理，確保及時處理。對于嚴重故障，應安排技術骨干前往處理;對于重大故障，相關單位負責人應到現場指揮搶修。40.應樹立全程全網的故障處理觀念，出現重大故障時，各級運維部門應立即按照制度規定逐級上報，不得延誤。41.故障處理總的原則是:先搶通業務后處理故障。42.當發生重大通信故障或光纖阻斷時，各維護單位應根據應急預案和應急調度原則進行電路搶通和業務恢復。43.當發生重大通信故障或光纖阻斷時，各維護單位應根據應急預案和應急調度原則進行電路搶通和業務恢復。44.當發生重大故障時，應及時上報，并在一周內完成書面報告，說明故障發生原因、責任界線、經驗教訓和改進措施。45.嚴格執行操作規程，防止因誤操作而造成電路阻斷或損壞設備、儀表、器件等情況發生。46.不得任意關閉設備告警，不得人為切斷和私人占用業務電話或用戶電話，不得做與工作無關的事務，機房內不得存放與業務無關的物品。47.電路故障歷時是以用戶發現時間開始或是值班維護人員查明故障產生時間開始至故障修復用戶驗證可用時為止，這段時間定為電路故障的起止時間。48.嚴格遵守通信紀律，保守通信秘密，嚴禁將有關通信設備、網絡組織、電路開放、客戶檔案等機密資料任意抄錄、復制和擅自帶出機房，嚴禁以任何方式泄露企業機密。49.各級運維部門是網絡設備固定資產的專業管理部門，應根據集團公司固定資產管理辦法的規定，按照“誰使用、誰保全、誰負責”的原則履行固定資產的管理職責。50.施工單位必須嚴格遵守所在局(站)的運維管理、生產規章制度，在承載業務的機房和設備施工時，必須服從隨工人員和機房值班人員的要求，確保通信安全。51.對于運行中的質量問題應堅決做到:原因不清不放過、責任不清不放過、改進措施不落實不放過、責任者不受到教育不放過。52.對于運行中的質量問題應堅決做到:原因不清不放過、責任不清不放過、改進措施不落實不放過、責任者不受到教育不放過。53.所有的割接操作必須接到有關部門的割接通知書后方可執行，并應在規定的時間內完成規定的割接作業內容，不得隨意變更割接時間。54.對于重大故障和嚴重故障應進行專題分析，對一般質量問題應按責任段落限期處理，本單位無法解決的問題，應以書面形式報送上級主管部門協調解決。55.密碼應至少每三個月修改一次;重要通信設備及系統須至少每個月修改一次。56.嚴禁在生產用機上安裝與業務無關的程序和軟件;禁止安裝使用來歷不明的、沒有版權的軟件。57.機房內應預留足夠的空間確保維護工作的開展;門內外、通道、路口、設備前后和窗戶附近不得堆放物品和雜物，以免妨礙通行和工作。58.機房內應預留足夠的空間確保維護工作的開展;門內外、通道、路口、設備前后和窗戶附近不得堆放物品和雜物，以免妨礙通行和工作。59.運維人員必須遵守有關安全管理制度，認真執行用電、防火的規定，做好防火、防盜、防爆、防雷、防凍、防潮、防鼠害等工作，確保人身和設備安全。60.各專業運維人員應遵守動力維護部門的相關制度與管理規定，非專業人員禁止對動力設備進行操作，發現問題應立即通知動力維護部門。61.按照統一領導、分級管理和分工負責的原則，由集團公司、省公司、地市分公司、運行維護生產部門及生產班組等質量監督檢查組織，形成完整的質量管理體系。62.中國網通提供的主要網絡產品如下:語音類產品;數字數據專線類產品;互聯網類產品;其它類產品。63.運維人員應掌握機房各類消防裝置的使用方法。機房一旦發生火情，運維人員應按相關管理流程進行處理，并立即逐級上報。64.機房內禁止吸煙，嚴禁存放和使用易燃易爆物品及其它可能影響設備安全運行的物品。65.戰備應急通信系統的維護管理原則是“集中統一領導和分級管理”。66.包機包電路人員不僅應對設備在檢測時的質量負責，也應對設備和電路運行時的質量負責。67.維護作業計劃一經下達，必須嚴格執行。電路維護作業計劃需要調整時，應與相關單位協商，并提前通知業務領導部門。設備維護作業計劃需要調整時，需經負責維護的主要負責人批準。68.密碼的設置方式，應符合設備及系統的要求，原則上不應使用易被攻擊的符號或數字作為密碼，如使用者的生日、證件號碼。69.密碼設置長度至少6位，推薦8位以上，密碼必須由數字及字母(含大小寫)構成。70.密碼修改通常采取定期修改方式，修改的周期為每季度一次，且不得重復使用已經使用過的密碼71.故障處理的總原則是“先搶通，后修復;先核心，后邊緣;先本端，后對端;先網內，后網外，分故障等級進行處理”。72.當兩個以上的故障同時發生時，對重大故障予以優先處理。73.在重要通信、汛期、臺風和冰凌季節等特殊時期，應加強值班。74.大客戶業務產品開通應采用項目管理的方式，項目經理應定期跟蹤工單的執行情況，向相關部門反饋開通進度。75.維護部門發起的割接，由維護部門制訂方案并整理出受影響的客戶清單提交至市場或大客戶部門，由市場或大客戶部門至少提前3天通知客戶。76.產品質量分為網絡質量和服務質量。77.服務質量主要指響應時限、業務開通時限、故障處理時限及客戶服務滿意度等指標。78.各類技術檔案資料隨設備保存，設備退網或報廢時方可銷毀。79.各省公司應對備品備件、儀器儀表統一管理，實行出入庫管理制度，定期檢查清理，做到賬物相符。80.備品備件、儀器儀表及工器具的借用與歸還應辦理相應手續，并應對性能做必要的交接檢查。81.通信保障應急預案適用于特大通信事故及其它特別重大突發公共事件發生后的通信保障、通信恢復工作等。82.在未取得互聯互通管理部門書面同意的前提下，任何單位和個人均不得采取中斷通信的方式解決互聯互通問題。83.設備變動后，資產管理責任人應及時變更固定資產管理卡片，做到賬、卡、實物三相符。84.設備變動后，資產管理責任人應及時變更固定資產管理卡片，做到賬、卡、實物三相符。85.設備初驗合格并經運維部門簽字確認后，交付試運行。試運行期一般為3至6個月。86.設備初驗合格并經運維部門簽字確認后，交付試運行。試運行期一般為3至6個月。87.任何網絡的新建、擴容、大修工程，工程建設部門應在初驗后3個工作日內向網絡資源管理部門提交相關工程資料和網絡資源數據資料。88.任何網絡的新建、擴容、大修工程，工程建設部門應在初驗后3個工作日內向網絡資源管理部門提交相關工程資料和網絡資源數據資料。89.任何網絡的新建、擴容、大修工程，工程建設部門應在初驗后3個工作日內向網絡資源管理部門提交相關工程資料和網絡資源數據資料。90.各級運維部門應嚴格按照調度單下發的內容進行實施，不得擅自變更網絡資源調度單中的內容。91.除緊急故障處理和割接外，其它部門無權調度、分配網絡資源。92.資源調改、資源調撥、資源報廢等工作完成后，相關執行部門應在2個工作日內向網絡資源管理部門提交相關網絡資源變更資料，網絡資源管理部門應在7個工作日內將數據修改完畢。93.資源調改、資源調撥、資源報廢等工作完成后，相關執行部門應在2個工作日內向網絡資源管理部門提交相關網絡資源變更資料，網絡資源管理部門應在7個工作日內將數據修改完畢。94.割接實施單位應詳細記錄割接過程，割接完畢并做相應的測試后，應盡快通知相關部門，及時更新相應維護資料。95.為保證割接的順利實施，割接前應制訂包括割接時間、業務影響范圍及詳細操作步驟、意外情況下的退回方案等內容的割接方案。96.為保證割接的順利實施，割接前要制訂包括割接時間、業務影響范圍及詳細操作步驟、意外情況下的退回方案等內容的割接方案。97.割接單位應按照資源再利用的有關規定，做好割接淘汰設備的管理和再利用工作。98.各單位應提高割接工作的計劃性，嚴格控制緊急割接。99.如割接過程中出現異常情況不能按計劃完成時，應按照應急方案及時恢復網絡系統，并立即將情況向相關部門報告。二次割接必須重新報上級主管部門審批。100.維護人員應按照儀表說明書和有關規定正確使用儀表，維護部門應對維護人員進行操作培訓，經考核合格后方能上崗操作。必要的儀表101.割接主管部門應提前將割接影響的_用戶范圍_和__時間_及時通知客戶服務、互聯互通等部門，做好宣傳和相關單位、_大用戶的解釋工作，避免用戶的投訴。102.機房管理的一般要求,照明應能夠滿足設備的維護檢修要求，并配備_應急照明設備;各類照明設備應由專人負責，定期檢查。103.故障及故障等級根據影響通信的范圍和時間分為重大故障、嚴重故障、一般故障等。104.維護指標統計管理:是衡量服務質量的一項重要指標，包括接通率、中繼可用率、硬件故障率等。105.通信機房發生火災時，關鍵在于“滅早、滅小、滅了”。106.網絡設備入網，運維部門應參加網絡設備的選型、工程設計會審、工程隨工、驗收工作的全過程。107.網絡設備的重要軟件備份應在不同物理位置存放。108.網絡割接完成后，應在規定時間內向割接審批單位提交割接報告。109.無人值守機房應實行封閉管理，并定期進行巡查。二、是非題:1.維護人員通過日常維護能夠及時發現并解決問題，為網絡穩定運行提供基本保障。(對)2.機房內禁止吸煙，嚴禁存放和使用易燃易爆物品及其它可能影響設備安全運行的物品。(對)3.各級網絡運維部門應按照全程全網的要求，遵循“區域服從全局、下級服從上級”的管理原則，按照規定的流程和時限開展運維工作。(對)4.遵守故障處理規定，發現異常時應準確、迅速處理，可以臨時不上報，不應以任何理由和借口推諉故障處理工作、拖延故障處理時間;(錯)5.交班人員應事先做好交班準備，填好交接班日志。(對)6.交接班人員應將交接內容逐項檢查核實并確認無誤，雙方不用在交接班日志上簽字后，交班人員即可離崗。(錯)7.交班期間處理值班事宜的原則。交班前未處理完的故障/事故，應以交班人員為主、接班人員協助共同處理，直至故障/事故消除或處理告一段落后再繼續交班。(對)8.交班過程中發生故障/事故，應以接班人員為主、交班人員不處理，直至故障/事故消除或處理告一段落后再繼續交班。(錯)9.因漏交或錯交而產生的問題由交班人員承擔責任，因漏接或錯接而產生的問題由接班人員承擔責任，交接雙方均未發現的問題由雙方共同承擔責任。(對)10.各級運維部門應按照“集中采購、集中管理、分級存放”的原則開展對備品備件、儀器儀表及工器具的管理工作。(對)11.各省公司應對備品備件、儀器儀表統一管理，實行出入庫管理制度，定期檢查清理，做到賬物相符。(對)12.備品備件、儀器儀表及工器具的借用與歸不用辦理相應手續，不用對性能做必要的交接檢查。(錯)13.備品備件、儀器儀表及工器具的借用與歸還應辦理相應手續，要對性能做必要的交接檢查，但對于條件不具體的可以不檢查。(錯)14.儀器儀表應按期在動力部門進行計量檢驗，并建立登記簿記錄故障及維修情況，未經計量檢驗合格的儀器儀表，原則上不允許使用。(錯)15.建立備品備件的使用登記(含返修記錄)，原則上備品備件應按照相應技術規定定期進行測試。(對))16.在網設備進行軟硬件升級時，應同時對備品備件進行相應升級。(對17.應對運維人員進行必要的儀器儀表操作培訓，運維人員經考核合格后方能進行儀器儀表操作，并應按照儀器儀表說明書和有關規定正確使用。(對)18.儀器儀表的計量結果、故障與維修情況及所屬附件和說明書均應予以登記。(對)19.不用安排專人負責應急、搶險用備品備件、儀器儀表及工器具和材料的管理，確保完好、可用。(錯)20.作業計劃按維護規程、指標、操作手冊和說明書的規定執行，所列項目和周期可以根據人員情況隨意更改。(錯)21.設備因超出有效使用年限或其他原因，經維修達不到運行質量要求時可提出更新計劃。(對)22.對于已超過有效使用年限仍繼續使用的設備，仍按照該設備正常的維護和檢測周期進行維護。(錯)23.在滿足設備正常運行的條件下，為節約能源，應科學合理地確定通信機房的溫濕度范圍。若空調制冷時，應盡量靠近溫濕度要求的下限;若空調制熱時，則應盡量靠近溫濕度要限。(錯)求的上24.權不屬于我方的通信樓，在做好使用范圍內防火安全管理的同時，應服從產權單位對消防的統一管理;(對)25.通信機房內可以安裝、使用噴水滅火系統和EBM氣溶膠類滅火裝置。(錯)26.質量管理的根本目的是認真貫徹運行維護規程，使運維工作制度化、規范化、科學化，對動力設備的運行進行嚴格的監督和控制，確保通信暢通。(對)27.機房內不準吸煙、喝酒和吃零食，不準大聲喧嘩。不準做與工作無關的事，值班人員不得擅離工作崗位。(對)28.值班人員在值班期間必須堅守崗位，集中精力做好通信工作，但在上班時間之外可以將外人隨意帶入值班室內。(錯)29.值班人員如果有事和話，可以根據自己的情況任意調換班次。(錯)30.機房溫度應保持在20土5攝氏度范圍內，相對濕度為20-85,。(錯)31.維護作業質量標準與操作方法無需按具體設備說明書的有關規定進行。(錯)32.維護作業計劃完成后，必須詳細記錄完成情況和檢查數據，發現問題摘要記錄并妥善留存。(對)33.故障歷時應從本地網監控系統監測到故障的時、分起至恢復通信的時、分止。無監控設備時從申告的時、分起至恢復通信的時、分止。有監控設備時以監控記錄為準，無監控設備以申告方值班記錄為準。(對)34.業務恢復應遵照“先本地，后長途”的原則。(錯)35.大客戶通信保障A級服務通信保障前:檢修相關設備;提供可優先使用但與其他客戶共享的備品備件。(錯)36.產品質量分為網絡質量和服務質量。網絡質量主要指各業務產品的性能指標;服務質量主要指響應時限、業務開通時限、故障處理時限及客戶服務滿意度等指標。(對)37.對于跨專業/部門的生產操作，應按照長途(含國際)、本地、接入的先后順序，由排列在前的部門承擔生產操作的組織、協調職責。(對)38.值班人員必須堅守值班崗位，認真完成相關作業計劃、嚴格執行操作規程，及時、準確、完整地填寫值班日志和各種規定的記錄文檔，按規定進行交接班。(對)39.遵守故障處理規定，發現異常時應準確、迅速處理，并立即上報，不應以任何理由和借口推諉故障處理工作、拖延故障處理時間;嚴禁任意關閉告警信號和刪除告警。(對)40.所有的割接操作須接到有關部門的割接通知書后方可執行。不得隨意變更割接時間，在規定時間內，完成規定的割接作業內容。(對)41.凡改變機房布局、天線位置、機線連接方式和增加設備，必須提出設計方案并經上級主管部門批準后方可實施。(對)42.嚴格遵守通信紀律，增強保密觀念，不隨意監測用戶通信，用戶資料和數據應予以保密。(對)43.重保期間禁止一切與重保電路和設施有關的工程施工、割接、數據修改等工作;嚴格控制機房外來人員的進入，加強通信機樓的安全保衛工作;加強線路的巡查。(對)44.大客戶通信保障服務時間為2小時至25天。如果客戶部門有明確需求可適當延長。(錯)45.根據通信設備及系統的防病毒管理規定，定期更新防病毒軟件的病毒庫的周期為至少每月一次。(錯)46.故障處理的總原則是:先搶通，后修復;先核心，后邊緣;先本端，后對端;先網內，后網外。(對)47.參加戰備應急通信值班人員必須進行資格認定，有兩人以上同時值班時，應指定1人負責值班期間的全面工作。(對)48.維護作業計劃一經下達，必須嚴格執行。電路維護作業計劃需要調整時，應與相關單位協商，并提前通知業務領導部門。設備維護作業計劃需要調整時，需經負責維護的主要負責人批準。(對)49.戰備應急通信系統的維護管理原則是“集中統一領導和分級管理”。各級維護組織有:集團公司戰備應急通信辦公室，各省、自治區、直轄市(以下統稱省)分公司戰備應急通信辦公室、各機動通信局(隊)。(對)50.運維人員應掌握機房各類消防裝置的使用方法。機房一旦發生火情，運維人員應按相關管理流程進行處理，并立即逐級上報。(對)51.當兩個以上的故障同時發生時，對重大故障、影響重要大客戶的故障等予以優先處理。(對)52.禁止在網管上進行與維護無關的操作，或使用與維護無關的軟盤等移動存儲媒介，嚴防感染計算機病毒。(對)53.重要通信保障可臨時成立保障指揮小組，實施5*8小時實時網絡監控，出現異常情況及時上報，相關人員保證聯絡方式暢通。(錯)54.嚴禁在生產用機上安裝與業務無關的程序和軟件;禁止安裝使用來歷不明的、沒有版權的軟件。(對)55.包機包電路人員只對設備在檢測時的質量負責，不對設備和電路運行時的質量負責。(錯)56.帳號密碼(或稱“口令”)組成必須包含大小寫字母、數字、標點等不同的字符組合，長度一般要求在8位以上，重要通信設備及系統應在10位以上。(錯)57.不得任意關閉設備告警，不得人為切斷和私人占用業務電話或用戶電話，不得做與工作無關的事務，機房內不得存放與業務無關的物品。(對)58.各級運維部門是網絡設備固定資產的專業管理部門，應根據集團公司固定資產管理辦法的規定，按照“誰使用、誰保全、誰負責”的原則履行固定資產的管理職責。(對)59.各級運維管理部門應定期召開質量統計分析會，周期一般為周。遇有下列情況，應及時召開專題分析會，研究改進措施。(錯)60.應樹立全程全網的故障處理觀念，建立故障逐級上報制度。出現重大故障時，各級運維部門應立即按照制度規定逐級上報，不得延誤。(對)61.當發生重大通信故障時，同時影響國際和際中業務和國內業務時，應先搶通國內業務。(錯)62.在處理電路規程時，要堅持貫徹發端指揮、收端配合的原則，迅速準確地查找原因，排除故障。(錯)63.技術檔案資料可以兼職保管，但要專柜集中存放，并定期整理，保持資料完整，防止失散造成失密、泄密。(錯)64.各類報表、質量分析表應按年分月整理成冊，保管期限一年;定期的測試記錄、系統告警記錄、值班記錄等各項原始記錄保存期一年;重大故障記錄應長期保存。(錯)65.各類技術檔案資料隨設備保存，設備退網或報廢時方可銷毀。對66.儀器儀表應按期在計量部門進行計量檢驗，并建立登記簿記錄故障及維修情況，未經計量檢驗合格的儀器儀表，原則上不允許使用。對67.通信保障應急預案適用于特大通信事故及其它特別重大突發公共事件發生后的通信保障、通信恢復工作等。對68.任何網絡的新建、擴容、大修工程，工程建設部門應在初驗后2個工作日內向網絡資源管理部門提交相關工程資料和網絡資源數據資料。錯69.由工程建設部門和網絡資源管理部門組成資料審核小組對相關工程資料和網絡資源數據進行審核。審核無誤需填寫工程資料交接表。對70.各級運維部門應嚴格按照調度單下發的內容進行實施，不得擅自變更網絡資源調度單中的內容。其它部門均無權調度、分配網絡資源。錯71.資源調改、資源調撥、資源報廢等工作完成后，相關執行部門應在2個工作日內向網絡資源管理部門提交相關網絡資源變更資料，網絡資源管理部門應在7個工作日內將數據修改完畢。對72.應急工程資料應在2個工作日內完成數據錄入。錯73.在未取得互聯互通管理部門書面同意的前提下，任何單位和個人均不得采取中斷通信的方式解決互聯互通問題。對74.設備初驗合格并經運維部門簽字確認后，交付試運行。試運行期一般為3至12個月。錯75.質量管理是指為確保向客戶提供合格的通信產品和符合相關服務規范的電信服務而實施的管理過程。對76.維護部門發起的割接，由維護部門制訂方案并整理出受影響的客戶清單提交至市場或大客戶部門，由市場或大客戶部門至少提前2天通知客戶。錯77.如割接過程中出現異常情況不能按計劃完成時，應按照應急方案及時恢復網絡系統，并立即將情況向相關部門報告。二次割接不需要重新報上級主管部門審批。錯78.所有的割接操作必須接到有關部門的割接通知書后方可執行，并應在規定的時間內完成規定的割接作業內容，不得隨意變更割接時間。對79.割接完成后，應在規定時間內向割接審批單位提交割接報告。割接申請報告、割接方案、割接操作指導、割接通知書及割接報告須電子存檔。錯80.各類網絡設備應取得行業主管部門頒發的設備入網許可證或通過行業主管部門的入網測試后，方可接入中國網通公用通信網絡。(對)81.無人值守機房應實行封閉管理，并定期進行巡查，在洪水、高溫、冰凌、臺風、雷雨、嚴寒等惡劣天氣，應加大巡視強度，保證機房安全及設備正常運行。(對)82.國家法定節假日或重要通信保障期間，原則上不能進行軟件版本升級和局數據制作。(對)83.隨工運維人員在工程施工的各個階段有權制止違背工程質量要求的施工和不安全的操作，并可對不合格設備行使入網否決權。(對)84.各通信設備及系統維護單位應在設備條件允許下，實行一人一帳號，不允許多人共享帳號。(對)85.無人值守機房有兩人以上同時值班時，輪流負責值班期間的全面工作。(×)86.設備試運行期間出現的工程質量問題，由運維部門負責解決。(×)87.割接完成后，完整的存檔內容包括割接申請報告、割接方案、割接操作指導、及割接報告。(×)88.大修理費用指一次金額在2000元以上且占被修理設備固定資產原值的20,以下，并符合相關專業的大修理管理規定。(錯)◎三、選擇題:(單選題)1、包機人按照規定的項目和周期認真維護設備，完成作業計劃，使設備處于良好的運行狀態，并及時向主管人員匯報設備檢修和____;每月要做包機小結。(C)A、自身情況B、機房情況C、作業計劃完成情況2、故障處理總的原則______。(A)A、先搶通業務后處理故障B、先處理故障C、恢復業務、儀器儀表應按期在____進行計量檢驗，并建立登記簿記錄故障及維修情況，未經計量檢3驗合格的儀器儀表，原則上不允許使用。(B)A、設備部門B、計量部門C、統計部門4、各級運維部門應按照____的原則開展對備品備件、儀器儀表及工器具的管理工作(A)A、集中采購、集中管理、分級存放B、分級采購C、分級管理D、集中存放5(機房溫度應保持在____攝氏度范圍內，相對濕度為30-75,。具體規定參照《運行維護規程-動力與環境分冊》。(B)A、10土5B、20土5C、25土56、機房應采取有效的____，備有工作服和工作鞋，門窗要嚴密;有防靜電措施，如防靜電地板、防靜電手環等。(C)A、清潔措施B、安全措施C、防塵措施7、機房的控制操作室應保持空氣新鮮，運維人員在進行顯示終端操作時應有____。(B)A、防靜電措施B、防輻射措施C、防塵措施8、故障處理的基本原則是:_____、后局外，先本端、后對端，先數據、后傳輸，先重點、后一般，先群路、后分路，先調通、后修理，故障消除后立即復原。(C)A、先機房B、先設備C、先局內9、維護作業計劃應報__，獲批準后認真執行，所列項目和周期未經批準不得刪減變動。(A)A、上級主管部門B、數據部門C、交換部門10、維護作業計劃完成后，必須詳細記錄完成情況和____，同時將發現的問題摘要記錄并做相應處理;測試記錄由專人妥善保管。(B)A、一般情況B、測試情況C、非一般情況11、各項計劃一經下達應認真嚴肅對待，不得無故拖延計劃的執行。各級維護人員要嚴格按照____的內容和周期認真執行。(A)A、維護作業計劃B、測試情況C、一般情況12、維護作業應在____時進行，對于發現的不正常情況應及時處理和詳細記錄，遇無法處理的問題，應立即向主管負責人報告。(A)A、業務空閑B、測試情況C、特殊情況13、網絡資源管理采取管理、三級數據維護的方式(B)A、1級B、2級C、3級D、4級,個工作日內向網絡資源管理部門提交相關資14、網絡資源退網及報廢后，實施部門應在源材料，網絡資源管理部門應及時進行網絡資源數據的更新。(A)A、1B、2C、3D、415、機房溫度、濕度應保持(B)。A.21土5，25-75,B.20土5，30-75,C.22土5，30-75,16、大客戶通信保障服務時間為2小時至(B)天。如果客戶部門有明確需求可適當延長。A.20B.30C.35D.4017、各級運維管理部門應定期召開質量統計分析會，周期一般為(B)。遇有下列情況，應及時召開專題分析會，研究改進措施。A.周B.月C.季度D.半年18、重要通信設備及系統的密碼須至少(A)修改一次。A.1個月B.2個月C.3個月D.半年19、參加戰備應急通信值班人員必須進行資格認定，有兩人以上同時值班時，應指定A)負責值班期間的全面工作。(A.1人B.2人C.沒有限制20、當發生重大通信故障時，應先搶通(B)A.支路(通道)B.系統性全阻21、當發生重大通信故障時，應先搶通(A)A.國際和際中業務B.國內業務22、當發生重大通信故障時，應先搶通(B)A.低速率電路;B.高速率電路23、當發生重大通信故障時，應先搶通(A)A.高層網業務;B.普通網業務24、當發生重大通信故障時，應先搶通(A)A.重要專線;B.一般電路25、集團大客戶電路業務恢復時限(B)(端到端)。A.?3小時B.?4小時C.?5小時D.?6小時26、不同電信運營者的網間通信全阻(B)時，各省公司在按規定向集團公司報告的同時，應按照政府主管部門的行業規定的要求，向當地政府通信主管部門報告事故情況。A.?50分鐘B.?60分鐘C.?80分鐘D.?90分鐘27、在通信保障前，制訂通信保障方案;檢修相關設備和線路;提供專用備品備件，屬于大客戶通信保障(A)服務。A.A級B.B級C.C級28、在通信保障前，檢修相關設備;提供可優先使用但與其他客戶共享的備品備件，屬于大客戶通信保障(B)服務。A.A級B.B級C.C級29、對大客戶通信保障B級服務，客戶業務中斷時間或性能劣化時間超過分鐘，故障消除后個工作小時內提供故障報告。通信保障結束后個工作日內提供通信保障總結報告。(B)A、5，4，3;B、5，6，6;C、5，24，不提供;D、5，不提供，不提供30、在通信保障前，提供與其他客戶共享的備品備件，屬于大客戶通信保障(C)服務。A.A級B.B級C.C級分鐘，故31、對大客戶通信保障C級服務，客戶業務中斷時間或性能劣化時間超過障消除后個工作小時內提供故障報告。通信保障結束后個工作日內提供通信保障總結報告。(C)A、5，4，3;B、5，6，6;C、5，24，不提供;D、5，不提供，不提供32、計劃中斷提前通知服務是指中國網通在進行網絡升級、擴容、割接等操作之前，提前至少(C)通知受影響的客戶。A、24小時;B、48小時;C、72小時;D、96小時33、施工單位必須嚴格遵守所在局(站)的運維管理、生產規章制度，在承載業務的機房和設備施工時，必須服從(B)和機房值班人員的要求，確保通信安全。34、維護人員B、隨工人員C、網管人員D、項目經理35、重要通信保障可臨時成立保障指揮小組，實施(A)小時實時網絡監控，出現異常情況及時上報，相關人員保證聯絡方式暢通.A.7*24小時B.5*8小時事故，應以人員為主、人員協助共同處理，直至故障/36、交班前未處理完的故障/事故消除或處理告一段落后再繼續交班;(B)A、接班、交班B、交班、接班37、交班過程中發生故障/事故，應以人員為主、人員協助共同處理，直至故障/事故消除或處理告一段落后再繼續交班。(A)A、接班、交班B、交班、接班38、因漏交或錯交而產生的問題由交班人員承擔責任，因漏接或錯接而產生的問題由接班人員承擔責任，交接雙方均未發現的問題由(C)共同承擔責任。A、接班、交班B、交班、接班C、雙方39、各類報表、質量分析表應按年分月整理成冊，保管期限(C);A、一年B、二年C、三年D、長期40、定期的測試記錄、系統告警記錄、值班記錄等各項原始記錄保存期(A);A、一年B、二年C、三年D、長期41、重大故障記錄應(D)保存。A、一年B、二年C、三年D、長期42、帳號密碼(或稱“口令”)組成必須包含大小寫字母、數字、標點等不同的字符組合，長度一般要求在(C)以上。A.4B.5C.6D.843、重要通信設備及系統的帳號密碼長度應在(D)以上A.4B.5C.6D.844、及時了解病毒預警信息及相應的防范措施;定期檢查防病毒軟件的可用性;定期(A)更新防病毒軟件的病毒庫。A、至少每周一次B、至少每月一次C、至少每季度一次D、至少每年一次45、中國網通提供的主要網絡產品有:語音類產品、互聯網類產品、其它類產品，還有哪類產品(C)A、數據類產品B、專線類產品C、數字數據專線類產品D、無線市話46、(A)負責跨域和跨運營商業務產品開通各環節的協調、配合，牽頭解決疑難故障，負責客戶業務產品端到端的開通測試工作，保障提供合格產品。A、發起方B、對端方C、中間方D、協調方47、維護部門發起的割接，由維護部門制訂方案并整理出受影響的客戶清單提交至市場或大客戶部門，由市場或大客戶部門至少提前(C)天通知客戶A、2B、5C、3D、748、各類報表、質量分析表應按年分月整理成冊，保管期限三年;定期的測試記錄、系統告警記錄、值班記錄等各項原始記錄保存期(A)年;重大故障記錄應長期保存A、1B、2C、3D、449、任何網絡的新建、擴容、大修工程，工程建設部門應在初驗后(C)個工作日內向網絡資源管理部門提交相關工程資料和網絡資源數據資料。A、1B、2C、3D、550、任何網絡的新建、擴容、大修工程，工程建設部門應在初驗后幾個(A)工作日內向網絡資源管理部門提交相關工程資料和網絡資源數據資料。A、3個工作日B、5個工作日C、7個工作日D、10天51、應急工程資料應在(A)個工作日內完成數據錄入A、1B、2C、3D、552、設備變動后，資產管理責任人應及時變更(C)，做到賬、卡、實物三相符、設備記錄C、固定資產管理卡片D、數據庫記錄A、臺帳記錄B53、設備初驗合格并經運維部門簽字確認后，交付試運行。試運行期一般為(C)個月。A、3至4B、3至5C、3至6D、3至1254、(C)應詳細記錄割接過程，割接完畢并做相應的測試后，應盡快通知相關部門，及時更新相應維護資料。A、割接調度人B、割接主管C、割接實施單位D、資源調度人55、割接完成后，應在規定時間內向(C)提交割接報告。割接申請報告、割接方案、割接操作指導、割接通知書及割接報告須存檔A、割接調度人B、割接主管C、割接審批單位D、資源調度人56、機房保密管理規定，各級管理人員必須加強對運維人員的(A)教育，并定期檢查，發現問題應及時整改。A、安全保密B、專業知識C、思想D、文件保密57、機房保密管理規定，因工作需要進行監聽時，監聽時間不應超過(B)秒鐘A、1B、3C、5D、1058、重保期間(B)一切與重保電路和設施有關的工程施工、割接、數據修改等工作;A、允許B、禁止C、mail通知D、領導批準59、網絡維護成本中低價值儀器儀表、工器具和維護材料指基層生產單位從庫存中領用的維護耗材和價值在(D)元以下的低價值儀器儀表、工器具。A,200B,500C,1000D,200060、機房溫度應保持在20土(d)攝氏度范圍內。A,2B,3C,4D,561、機房環境相對濕度應保持在30-(c),。A,65B,70C,75D,8062、下列那個不是中國網通提供的網絡產品有(C)A,400號;B、DD錯;C、CDMA1X;D、IDC63、計劃中斷提前通知服務是指中國網通在進行網絡升級、擴容、割接等操作之前，提前至少(C)個小時通知受影響的客戶。A,24;B、48;C、72;D、9664、設備初驗合格并經運維部門簽字確認后，交付試運行。試運行期一般(D)。、6個月;C、1至3個月;D、3至6個月A,3個月;B65、施工單位必須嚴格遵守所在局(站)的運維管理、生產規章制度，在承載業務的機房和設備施工時，必須服從(A)和機房值班人員的要求，確保通信安全。A,隨工人員;B、維護人員;C、網管人員;D、項目經理66、參加戰備應急通信的值班人員，必須進行資格認定，值班人數應為(B)A,一人以上;B、兩人以上;C、三人以上;D、沒有限制67、以下關于設備報廢的描述中不正確的是:(C)A.對于故障率高，造成運行維護成本過高的設備，經過技術主管部門審批，可提前報廢。B.對于故障率高，影響網絡運行安全的設備，經過技術主管部門審批，可提前報廢。C.對于故障率高，造成運行維護成本過高或影響網絡運行安全的設備，如果使用年限未到，不可以提前報廢。D.對于故障率高，造成運行維護成本過高或影響網絡運行安全的設備，經過技術主管部門審批，可提前報廢。68、以下對包機人員的工作職責描述中錯誤的是:(D)A.按照規定的項目和周期認真維護設備，按時完成作業計劃，使設備經常處于良好的狀態。B.認真填寫設備巡視運行記錄，掌握設備狀態，發現問題及時檢修。C.努力學習業務技術，了解設備工作原理，熟記電路圖和主要電氣參數，掌握所包設備與其它設備之間的關系。D.包機人員之間不需要相互協作，只要各自做好維修工作即可。69、以下哪項工作不屬于交接班的內容:(A)A.機房驗收。B.上級指示、通知及有關單位聯系事項。C.系統設備運行情況。D.尚待處理的問題。70、以下哪項費用不屬于網絡維護成本:(D)A.大修理費。B.代維費。C.維護中領用的低價值儀表。D.機房水電費。71、以下哪項費用不屬于網絡運行成本:(B)A.機房租賃費。B.機房大修理費。C.機房發電機用柴油費。D.機房水電費。76、對于跨專業/部門的生產操作，應按照以下原則確定承擔生產操作組織、協調職責的專業/部門，按照(A)的先后順序，由排列在前的專業承擔生產操作的組織、協調職責。基礎設施包括線路和動力與環境專業A、業務網、承載網、基礎設施B、基礎設施、承載網、業務網C、承載網、業務網、基礎設施D、基礎設施、業務網、承載網77、對于跨專業/部門的生產操作，應按照以下原則確定承擔生產操作組織、協調職責的專業/部門，按照(A)的先后順序，由排列在前的部門承擔生產操作的組織、協調職責、長途(含國際)、本地、接入B、接入、本地、長途(含國際)C、接入、長途(含國A際)、本地D、長途(含國際)、接入、本地78、所有的割接操作必須接到有關部門的(A)方可執行，并應在規定的時間內完成規定的割接作業內容，不得隨意變更割接時間。A、割接通知書B、割接郵件C、割接報告D、割接口頭通知四、選擇題:(多選題)多選、少選、錯選均無分。1)當故障影響通信情況達到一定標準時，各省公司在按規定向集團公司報告的同時，應按照政府主管部門的行業規定的要求，向當地政府通信主管部門報告事故情況。(A、B、D)A、一條或多條國際陸海光(電)纜中斷事故;B、不同電信運營者的網間通信全阻60分鐘;C、固定電話通信阻斷超過1萬戶X小時;D、黨政軍重要機關、與國計民生和社會安定直接有關的重要企事業單位及具有重大影響的會議、活動等相關通信阻斷;2)交接班內容有(A、B、C、D、E)A.上級指示、通知及有關單位聯系事項。B.網絡設備、環境設備的運行情況。C.業務處理、故障、調單、機線設備變動和未完成的工作。D.工具、儀表、資料是否齊全定位。E.尚待處理的問題。3)故障處理的總原則是:(A、B、D)A.先搶通，后修復B.先核心，后邊緣C.先對端，后本端D.先網內，后網外4)包機人員的工作職責有(A、B、C、D)A.按照規定的項目和周期認真維護設備，完成作業計劃，使設備處于良好的運行狀態，并及時向主管人員匯報設備檢修和作業計劃完成情況;每月要做包機小結。B.認真填寫機歷簿，分析運行記錄，掌握設備狀態，發現問題及時檢修。C.學習業務技術，了解設備工作原理及主要技術參數，掌握所包設備與其它設備之間的關系。D.妥善保管設備的技術檔案、資料和原始記錄，不得損壞和丟失。5)規定的(A、B、C、D、E)均應整理成冊，集中存放，專人保管。資料過期后，應經有關部門批準，方可銷毀。A、維護報表B、測試記錄C、質量分析表D、值班記錄E、其它原始記錄6)請將以下故障處理過程進行排序:(C、A、B)A、如不能迅速恢復通信，應根據電路調度原則和應急調度方案搶通業務。B、詳細記錄故障現象、性質、段落、時間、影響范圍、處理過程、結果、處理人等信息。處理完畢，應向申告方反饋結果。C、根據網管告警信息、設備告警指示或用戶申告，初步判斷故障性質、段落。為加速排除故障，可以采取臨時措施調通線路，但應記明情況，并在故障消除后根據網絡情況恢復。7)當故障發生后，應按故障上報要求及時上報，上報的內容包括(A、B、C):A.重大故障;B.黨政軍重要機關、與國計民生和社會安定直接有關的重要企事業單位及具有重大影響的會議、活動等重點實施通信保障的電路及業務發生通信阻斷;C.臺風、暴雨、洪水、火災等災害引發的相關通信故障;D.網絡不暢或局部阻斷。8)技術資料項目包括(A、B、D、E):A.各種設備和儀表的說明書、原理圖、接線圖、方框圖、維護手冊等;B.機房設備平面布置圖;C.值班日志和需要存檔備查的監控打印記錄D.工程設計、竣工資料、驗收記錄等;E.各種維護制度、維護規程、責任制度、操作規程等;9)、原始記錄項目包括(A、B、C)A.設備機歷簿和固定資產卡片B.維護作業計劃，各種電路和設備測試記錄及電氣特性記錄;C.值班日志和需要存檔備查的監控打印記錄工程設計、竣工資料、驗收記錄等;D.10)、應急通信中反映出的質量問題要堅決做到(A、B、C、D)A.原因不明不放過B.責任不清不放過C.改進措施不落實不放過D.責任者不受到教育不放過11)、節假日值班制度，包括(A、C、D、E)A、在國家法定節假日和休息日期間，應加強對值班人員的教育和管理，嚴禁出現不按時交接班，隨意調換班，機房內無人職守等現象。B、加值班人員在節假日期間可隨意離開所在城市或關閉聯系電話。C、節假日值班期間，出現問題必須及時請示匯報，不得瞞報和漏報，不得不經請示擅自改動電路，動用設備。D、節假日期間，值班人員應每日定時向上級主管進行業務匯報，上級主管也應對值班情況進行查詢。E、所有人員應24小時開通聯系電話，離開所在城市必須經相關領導同意后方可離開并進行備案。12)儀器儀表和維護工具的管理(ABCD)。A、維護操作所配備的工具，可根據情況由個人保管或集中保管。B、維護工具個人保管時應登記造冊;集中保管應專人負責，或列為交接班內容之一。C、供設備維護用的交通工具不得挪做它用，必須由接入網維護部門集中管理，統一調度使用。D、維護用的各類儀器表、儀表應指定專人負責管理。儀器儀表的附件、測試線、電源線和使用說明書等均應保持完整。E、儀器儀表的借用與歸還應辦理手續，無須應對性能做必要的交接檢查。13)根據影響通信的范圍和時間分為重大故障、嚴重故障、一般故障，以下正確的是(ABC)。A、重大故障:接入用戶通信阻斷?10萬戶*小時。B、嚴重故障:接入用戶通信阻斷,10萬戶*小時。C、一般故障:除重大故障、嚴重故障外的其它故障。D、嚴重故障:接入用戶通信阻斷>1萬戶*小時。小時。E、一般故障:接入用戶通信阻斷<1萬戶*14)網通集團公司檢查內容和周期(ABC)。A、是否認真貫徹執行信息產業部有關維護管理工作、質量監督檢查、質量統計分析的有關文件。B、是否做到有計劃、有布置、有檢查、有措施，卓有成效地開展質量管理工作，完成了維護質量指標。C、檢查周期:每年至少抽查五個省(包括省會通信分公司、地市典型分公司、區縣通信分公司)。D、檢查周期:對省會通信分公司的檢查:每半年一次;對地市通信分公司的檢查:每年一次;對區縣通信分公司的檢查:每年作不定期抽查。E、檢查周期:每月對維護部門檢查一次，每季度對每個區域維護站檢查一次。15)質量監督檢查項目應納入各公司經營承包責任制考核范圍，逐級進行考核。重點考核評定以下內容:(ABCDE)。A、各項技術指標完成情況。B、維護作業計劃。C、故障處理和歷時。D、各項規章制度。E、機房整潔與安全保密。16)機房管理的一般要求(ACDE)A、保持機房整齊、清潔，設備排列正規，布線整齊，各類物品應定位存放;B、機房溫度應保持在20土5攝氏度范圍內，相對濕度為35-75,。具體規定參照《運行維護規程-動力與環境分冊》。C、機房內應預留足夠的空間確保維護工作的開展;門內外、通道、路口、設備前后和窗戶附近不得堆放物品和雜物，以免妨礙通行和工作。。D、機房應采取有效的防塵措施，備有工作服和工作鞋，門窗要嚴密;有防靜電措施，如防靜電地板、防靜電手環等。E、配備的備品備件柜、儀器儀表柜、工器具柜和資料文件柜等應符合阻燃要求。17)機房安全管理規定(ABCDE)A、機房內嚴禁從事與工作無關的各項活動。B、運維人員必須遵守有關安全管理制度，認真執行用電、防火的規定，做好防火、防盜、防爆、防雷、防凍、防潮、防鼠害等工作，確保人身和設備安全。C、機房內應備有滅火設備、防火系統和安全防護用具，應裝設煙霧報警器，應有專人負責定期檢查。維護人員均應熟悉一般的消防和安全操作方法。D、機房內禁止吸煙，嚴禁存放和使用易燃易爆物品及其它可能影響設備安全運行的物品。E、運維人員應掌握機房各類消防裝置的使用方法。機房一旦發生火情，運維人員應按相關管理流程進行處理，并立即逐級上報。18)應設專人管理各種涉及企業機密的圖紙、文件等資料，履行使用登記手續。保密資料的范圍包括:(ABCD)A、通信發展規劃、總體布局、網絡組織、基建、引進、財務計劃、郵電資費調整方案、系統軟件、局數據及用戶數據。B、應急通信、機要通信、黨政專用通信、邊海防通信、為黨和國家領導人以及外國政府要員提供的通信手段和保障措施，為黨、政、軍重要部門特殊需要提供的郵電通信保障措施和通信密碼。C、具有國際先進水平的電信科技成果。D、國家重要外事活動中的秘密事項。E、重要設備操作指導書。19)對質量監督檢查工作的要求(ABCD)A、各級質檢人員應詳細記錄檢查內容的發現的問題，對檢查情況作出總結分析，提出處理意見，需被查單位改進的應有書面通知，需上級主管部門處理的問題及時上報。B、質量檢查項目應納入質量考核。C、被查單位要認真配合檢查，對查出的問題認真分析，制定改進計劃。并及時將改進情況反饋給檢查部門。D、各質檢部門對檢查中重復出現的問題，要求被查單位限期解決，對限期內仍未解決又無正當理由的要追究當事人和直接領導的責任。E、質量檢查項目不納入質量考核。20)值班制度(ABCDE)◎A、接入網維護部門或接入網維護站有人值守機房實行值班制。值班人員應遵守值班與交接班制度。監控中心機房必須實行全天24小時連續值班責任制。B、值班人員在值班時間內要堅守崗位，集中精力，隨時留意設備有無告警、異味和異聲，若發現不正常情況，應馬上處理，并立即上報。C、遵守接入網業務和故障處理的規定，準確迅速地處理業務和故障。D、及時準確完整地填寫各種規定的記錄。E、不得任意關閉設備告警，不得人為切斷和私人占用業務電話，不得做與工作無關的事情。21)當故障影響通信情況達到一定標準時，各省公司在按規定向集團公司報告的同時，應按照政府主管部門的行業規定的要求，向當地政府通信主管部門報告事故情況。(A、B、D)A、一條或多條國際陸海光(電)纜中斷事故;B、同電信運營者的網間通信全阻60分鐘;C、固定電話通信阻斷超過1萬戶X小時;D、重大影響的會議、活動等相關通信阻斷22)故障處理的總原則是:(A、B、C、D)A、先搶通，后修復B、先核心，后邊緣C、先本端，后對端D、先網內，后網外23)交接班內容包括:(A、B、C、D、E)A、上級指示、通知及有關單位聯系事項。B、網絡設備、環境設備的運行情況。C、業務處理、故障、調單、機線設備變動和未完成的工作。、工具、儀表、資料是否齊全定位。DE、尚待處理的問題。24)對于已超過有效使用年限的設備，以下描述中正確的是:(A、D)A、經過檢測評估，性能仍然良好者并滿足運行質量要求，具有使用價值的，經過主管部門的批準，可繼續使用.B、性能指標達不到要求的設備，但仍具有使用價值的可以繼續使用。C、即使性能指標達到要求，也應堅決報廢和退網。D、性能指標達不到要求的設備，應堅決報廢和退網。25)各公司應根據下列哪些要求，對運維人員的運維工作進行評定:(ABCD)A、維護作業計劃的完成情況。B、所負責維護設備的機械特性、電氣特征是否符合要求及所發生的故障情況。C、處理故障的速度和準確程度。D、技術革新、合理化建議等方面所取得的成績。26)設備故障記錄應包括下列哪些內容:(ABCD)A、故障現象、故障類型。B、故障設備類型和生產廠家。C、故障起始時間、故障修復時間、故障歷時。D、故障原因分析及解決情況。27)無人值守機房應符合以下哪些基本條件:(ABCD)A、安裝的空調系統具備停電來電自動啟動功能;B、設備穩定可靠，具有較完善的自動功能C、具備動力與環境監控條件，對于不具備監控條件且規模較小的局站，應縮短巡視周期，主要設備應具備遙信功能;D、發電機組應具備自啟、自投功能;五、名詞解釋:1.日常維護指定期對機房、設備、網管及配套設施進行的巡視巡檢、清潔、數據備份等日常操作。2(代維代維是指本企業通過與設備制造商或具有維護能力與資質的第三方簽定服務合同，委托其它企業代為維護設備或機房。3(網絡割接網絡割接指對已承載業務的網絡系統中的線路、電源、電路/鏈路、端口、板卡、設備、地址等網絡資源進行有計劃的維護操作，如更改、更換、搬遷、調整、升級和維修等操作。4(產品開通產品開通是指從接受客戶的產品需求到正式將產品交付客戶使用的全過程。5(維保維保是指在設備保修期外，通過與設備制造商或由具有技術服務提供資質的第三方簽定服務合同，獲得有償技術服務。6(網絡維護成本網絡維護成本指為保證通信網絡的正常運行而發生的大修理、維保、單次日常修理、代維費支出，以及維護中領用的庫存維護耗材和低價值儀器儀表。7(網絡運行成本網絡運行成本指為通信生產和網絡運營發生的，除人工成本、折舊、網絡維護成本、客戶接入成本和網間結算支出以外的其它支出。8(故障處理的總原則先搶通，后修復;先核心，后邊緣;先本端，后對端;先網內，后網外，分故障等級進行處理9(重要通信保障(簡稱“重保”)指運維部門在某個特定時間段內，基于現有網絡條件，針對黨、政、軍等重要單位所采取的以保證網絡運行質量和提高網絡服務質量為目標的通信保障服務。下面內容為贈送的工作總結范文,不需要的朋友下載后可以編輯刪除!!!!工作總結怎么寫:醫院個人工作總結范文一年的時間很快過去了,在一年里,我在院領導、科室領導及同事們的關心不幫劣下圓滿的宋成了各項工作,在思想覺悟方面有了更進一步的提高,本年度的工作總結主要有以下幾項:1、工作質量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃,有主次的先后及時的宋成各項工作,達到預期的效果,保質保量的宋成工作,工作效率高,同時在工作中學習了很多東西,也鍛煉了自己,經過不懈的劤力,使工作水平有了長足的進步,開創了工作的新局面,為醫院及部門工作做出了應有的貢獻。2、思想政治表現、品德素質修養及職業道德。能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,認真學習馬列主義、毛澤東思想、醫學教,育網鄧小平理論和“三個代表”的重要思想。堅持“以病人中心”的臨床服務理念,發揚救死扶傷的革命人道主向各位局領導以及全體教義精神,立足本職崗位,踏踏實實做好醫療服務工作。職工進行述職,請予批評指正。一、工作目標宋成情況我校一年來,秉承“質量是生命,師德是靈魂,公平是民心,安全是保障”的教育理念,以全面提升教育教學質量為核心,以標準化學校建設為突破口,以“讓教育接地氣,創建新學校”為學校發展目標,團結一心,攻堅克難,大打翻身仗,學校辦學條件和辦學效益實現了“質”的飛越。在全體教職工的劤力下,我們基本宋成了《XX年目標管理責仸狀》中的德育管理、教學管理、兩基、師訓、標準化學校建設、特色學校建設、藝體衛、財務管理、捐資劣學、組織工作、信訪監督、工會及團隊、行風建設、安全、政務等xx項工作仸務。3、與業知識、工作能力和具體工作。能嚴格遵守醫院的各項規章制度,刻苦嚴謹,視病人為上帝,始終把他們的利益放在第一位。能及時準確的宋成病歷、病程錄的書寫,對一些常見疾病能獨立診斷、治療。較好的宋成了自己的本職工作。遇到問題能在查閱相關書籍仍不能解決的情況下,虛心的向上級醫生請教,自覺的做到感性認識和理性認識相結合,從而提高了自己發現問題、分析問題、解決問題的能力。二、主要亮點1、確定和生成了“讓教育接地氣,創建新學校”的學校發展目標。讓教育接“地氣”,創建“新”學校,是指教育必須遵循規律,腳踏實地,摒棄功利思想,拆掉空中樓閣,不折騰。劤力讓學校教育貼著“地面”,接受地中之氣。更多的關注學校教育不師生愿望、訴求、發展的最佳契合點,使教育根植于中華民族優秀文化的豐潤土壤,根植于新中國教育的優秀經驗,根植于中國的國情,根植于不時俱進的中國特色社會主義,使全體師生在學校教育中真正快樂成長、并福成長、茁壯成長,創建一個全“新”的學校。2、在標準化學校建設工作中,全校上下戮力同心,攻堅克難,目前,已經順利通過省級驗收,幵被評為市級先進,推薦省級先進。我們正在積極準備,迎接近期到來的省教育督導室的復檢。在九月二十一日是的檢查驗收中,驗收組的袁主仸用感勱、驚奇來形容他的心情,給予我校有內涵、有特色、有發展的高度評價,當場決定推薦我校為省級先進學校。3、德育工作我們重點抓住“誦弟子規孝行天下”德育主題教育活勱,開展“孝道”教育,傳遞“正能量”。“一周一行”已經成為我校的一個傳統,一大特色。學生為父母長輩洗腳洗頭、端茶倒水,做家務等,使孩子們從小就懂得感恩,幵帶勱父母及全社會孝敬自己的父母長輩,促進社會風氣的好轉,學校收到家長反饋信息四百余件。我們編寫了《誦弟子規做小孝星》校本教材,已經投入使用。學校自編了“孝親操”,得到市督導室領導的首肯。(述職報告)我們把感恩教育延伸到了校外,全校師生長期照頊無兒無女的抗美援朝老軍人盧爺盧、盧奶奶,定期看望,送去生活用品,全體男教師為其捆玉米秸稈等,老人給學校送來了錦旗。主題讀書活勱成果顯著,我校吳彥川同學被選為我縣唯一一名優秀學生進京領獎。學校設立朵朵愛心基金,全體師生每年募捐一次,用于救劣校內外的弱勢群體。4、劤力構建以培養學生自學能力為主的“構建自主學習的高效課埻”教改活勱,一年來,丼行了上下學期各兩個月的教改展示課活勱,天天展示,天天評課,使我們的教改取得了可喜歡的成果。曹紅軍的快樂課埻、王玉榮的自信課埻、周杰的高效課埻、宊永亮的激情課埻已經形成了鮮明教學風格。教學管理上,我們強化“規范”這一主旨,越是常規的工作,我們越是強制規范。學校實行查課制度,一年來,僅我參不的查課就進行了五次。4、工作態度和勤奮敬業方面。熱愛自己的本職工作,能夠正確認真的對待每一項工作,工作投入,熱心為大家服務,認真遵守勞勱紀律,保證按時出勤,出勤率高,全年沒有請假現象,有效利用工作時間,堅守崗位,需要加班宋成工作按時加班加點,保證工作能按時宋成。總結一年的工作,盡管有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠宋善,這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里,我將認真學習各項政策規章制度,劤力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,為醫院的發展做出更大的貢獻。醫生的天職就是治病,這些基本工作我這么多年來一直在進步,雖然質變還是沒有發生,不過相信量變積累到一定程度,我就會迎來自己的質變和升華。我在不斷的提升我的思想素質和工作能力,我相信只要我做到了這一切,我就會迎來一個美好的未來!下面內容為贈送的工作總結范文,不需要的朋友下載后可以編輯刪除!!!!工作總結怎么寫:醫院個人工作總結范文一年的時間很快過去了,在一年里,我在院領導、科室領導及同事們的關心不幫劣下圓滿的宋成了各項工作,在思想覺悟方面有了更進一步的提高,本年度的工作總結主要有以下幾項:1、工作質量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃,有主次的先后及時的宋成各項工作,達到預期的效果,保質保量的宋成工作,工作效率高,同時在工作中學習了很多東西,也鍛煉了自己,經過不懈的劤力,使工作水平有了長足的進步,開創了工作的新局面,為醫院及部門工作做出了應有的貢獻。2、思想政治表現、品德素質修養及職業道德。能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,認真學習馬列主義、毛澤東思想、醫學教,育網鄧小平理論和“三個代表”的重要思想。堅持“以病人中心”的臨床服務理念,發揚救死扶傷的革命人道主向各位局領導以及全體教義精神,立足本職崗位,踏踏實實做好醫療服務工作。職工進行述職,請予批評指正。一、工作目標宋成情況我校一年來,秉承“質量是生命,師德是靈魂,公平是民心,安全是保障”的教育理念,以全面提升教育教學質量為核心,以標準化學校建設為突破口,以“讓教育接地氣,創建新學校”為學校發展目標,團結一心,攻堅克難,大打翻身仗,學校辦學條件和辦學效益實現了“質”的飛越。在全體教職工的劤力下,我們基本宋成了《XX年目標管理責仸狀》中的德育管理、教學管理、兩基、師訓、標準化學校建設、特色學校建設、藝體衛、財務管理、捐資劣學、組織工作、信訪監督、工會及團隊、行風建設、安全、政務等xx項工作仸務。3、與業知識、工作能力和具體工作。能嚴格遵守醫院的各項規章制度,刻苦嚴謹,視病人為上帝,始終把他們的利益放在第一位。能及時準確的宋成病歷、病程錄的書寫,對一些常見疾病能獨立診斷、治療。較好的宋成了自己的本職工作。遇到問題能在查閱相關書籍仍不能解決的情況下,虛心的向上級醫生請教,自覺的做到感性認識和理性認識相結合,從而提高了自己發現問題、分析問題、解決問題的能力。二、主要亮點1、確定和生成了“讓教育接地氣,創建新學校”的學校發展目標。讓教育接“地氣”,創建“新”學校,是指教育必須遵循規律,腳踏實地,摒棄功利思想,拆掉空中樓閣,不折騰。劤力讓學校教育貼著“地面”,接受地中之氣。更多的關注學校教育不師生愿望、訴求、發展的最佳契合點,使教育根植于中華民族優秀文化的豐潤土壤,根植于新中國教育的優秀經驗,根植于中國的國情,根植于不時俱進的中國特色社會主義,使全體師生在學校教育中真正快樂成長、并福成長、茁壯成長,創建一個全“新”的學校。2、在標準化學校建設工作中,全校上下戮力同心,攻堅克難,目前,已經順利通過省級驗收,幵被評為市級先進,推薦省級先進。我們正在積極準備,迎接近期到來的省教育督導室的復檢。在九月二十一日是的檢查驗收中,驗收組的袁主仸用感勱、驚奇來形容他的心情,給予我校有內涵、有特色、有發展的高度評價,當場決定推薦我校為省級先進學校。3、德育工作我們重點抓住“誦弟子規孝行天下”德育主題教育活勱,開展“孝道”教育,傳遞“正能量”。“一周一行”已經成為我校的一個傳統,一大特色。學生為父母長輩洗腳洗頭、端茶倒水,做家務等,使孩子們從小就懂得感恩,幵帶