PAGE29/NUMPAGES292004年6月秘書國家職業資格四級考試題卷冊一：職業道德理論知識注意事項：1、考生首先將自己的姓名、準考證號等用鋼筆、圓珠筆等寫在試卷冊和答題卡的相應位置上，并用鉛筆填涂答題卡上的相應位置處。2、考生同時應將本頁右上角的科目代碼填涂在答題卡右上角的相應位置處。3、本試卷冊包括職業道德和理論知識兩部分：第一部分，1～50小題，為職業道德試題；第二部分，51～120小題，為理論知識試題。4、每小題選出答案后，用鉛筆將答題卡上對應題目的答案涂黑。如需改動，用橡皮擦潔凈后，再選涂其它答案。所有答案均不得答在試卷上。5、考試結束時，考生務必將本卷冊和答題卡一并交給監考人員。6、考生應按要求在答題卡上作答。假如不按標準要求進行填涂，則均屬作答無效。第一部分職業道德（1～50題，共、50道題）一、職業道德理論知識部分答題指導：1．該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，其中單項選擇題只有一個選項正確，多項選擇題有兩個或兩個以上選項正確。2．請依照題意的內容和要求答題，并在答題卡上將所選答案的相應字母涂黑。3．錯選、少選、多選均不得分。（一）單項選擇題（請在下述每題的4個選項中，選擇一個選項，并在答題卡上相應的字母涂黑）1、依照有關規定，我國把每年的9月20日定為（）。（A）消費者維權日（B）傳統美德宣傳日（C）全民健康活動日（D）公民道德宣傳日2、市場經濟條件下，我們對“義”與“利”的態度應該是（）。（A）見利思義（B）先利后義（C）見利忘義（D）無利不干3、以下關于職業選擇的講法中，正確的是（）。（A）職業選擇是個人的事，與社會進展要求無關（B）人們有選擇職業的自由，但不等于能夠為所欲為地選擇職業（C）職業選擇自由與“干一行，愛一行，專一行”相矛盾（D）樹立職業理想容易導致人們在擇業上不顧社會需求4、對社會上某些從業人員頻繁“跳槽”的做法，我認為是（）。（A）缺乏職業技能的表現（B）缺乏職業責任感的表現（C）有職業理想的表現（D）有強烈職業責任感的表現5、《公民道德建設實施綱要》頒布于（）。（A）2000年（B）2001年（C）2002年（D）2003年6、社會主義市場經濟條件下的誠信，（）。（A）只是一種法律規范（B）只是一種道德規范（C）既是法律規范，又是道德規范（D）既不是法律規范，也不是道德規范7、保守企業秘密屬于（）職業道德規范的要求。（A）辦事公道（B）遵紀守法（C）堅持真理（D）團結協作8.下列關于老實守信的認識和推斷中，正確的是（）（A）老實守信與市場經濟規則相矛盾（B）老實守信是市場經濟應有的法則（C）是否老實守信要視具體對象而定（D）老實守信應以追求物質利益最大化為準則9、下列體現辦事公道的講法是（）（A）在任何情況下按“先來后到”的次序提供服務（B）對當事人“各打五十大板”（C）協調關系奉行“中間路線”（D）處理問題“不偏不倚”10、辦事公道是指從業人員在進行職業活動時，要做到（）（A）原則至上，不徇私情，舉賢任能，不避親疏（B）奉獻社會，襟懷坦蕩，待人熱情，勤儉持家（C）堅持真理，公私分明，公平公正，光明磊落（D）犧牲自我，助人為樂，鄰里和睦，正大光明11、下列講法中，違背遵紀守法要求的是（）（A）學法、知法、守法、用法（B）鉆法律空子，為企業謀利益（C）依據企業進展需求創建企業的規章制度（D）用法、護法，維護自身權益12、下列選項中，不符合平等尊重要求的是（）（A）職員年齡不同能夠分配不同的工種（B）依照服務對象的性不給予不同的服務（C）師徒之間要平等尊重（D）職員之間在工作內容上不應有任何差不13、做到開拓創新的人，一般是（）（A）思維怪異的人（B）物質條件充裕的人（C）受過高等教育的人（D）具有堅決意志的人14、下列關于創新的論述中正確的是（）（A）創新與繼承是對立的（B）創新確實是獨立自主，自行其是（C）創新是企業進展的動力（D）創新是常人無法做到的15、要做到老實守信，應該（）（A）按合同辦事（B）絕不背叛朋友（C）按領導和長輩的要求去做（D）始終把企業現實利益放在第一位（二）多項選擇題（請在下述每題的4個選項中，選擇兩個或多個選項作為答案，并在答題卡上將相應的字母涂黑）16、塑造企業的良好形象要在（ABC）上下功夫（A）產品質量（B）服務質量（C）誠信意識（D）銷售數量17、企業的形象包括（ABCD）。（A）產品品牌（B）內部形象（C）企業社會責任感（D）領導形象18、下列選項中，不屬于企業文化功能的是（ACD）功能。（A）自由（B）自律（C）自發（D）自立19、從業人員加強職業道德修養的途徑要緊包括（ABCD）。（A）學習與工作有關的各項崗位責任、規章制度（B）對自己的思想和行為進行反省和檢查（C）自我剖析和自我批判（D）培養職業道德適應20、符合文明禮貌差不多要求的是（ABC）。（A）儀表端莊（B）舉止隨便（C）語言規范（D）談吐不凡21、待人熱情的差不多要求是（ABD）（A）微笑迎客（B）親切友好（C）主動拉客（D）主動熱情22、某顧客在選擇與商品專門長時刻后對服務員講：“價格太貴，不買了！”服務員臉一拉，脫口而出：“嫌貴，就不上這兒來！”你認為服務員的言行違反了（BCD）的要求。（Ａ）儀表端莊（Ｂ）語言規范（Ｃ）舉止得體（Ｄ）待人熱情2３、在商業交往中，舉止得體的具體要求包括（BC）。（Ａ）感情熱烈（Ｂ）表情從容（Ｃ）行為適度（Ｄ）表情肅穆２４、以下選項中，符合愛崗敬業要求的是（AB）。（Ａ）樹立職業理想（Ｂ）強化職業責任（Ｃ）精益求精（Ｄ）刻苦鉆研２５、下列做法中，符合忠誠所屬企業職業道德要求的是（ABD）。（Ａ）為企業獻計獻策（Ｂ）老實勞動（Ｃ）完全聽從領導安排（Ｄ）遵守合同與契約２６、下面關于道德與法律關系的講法中，正確的是（AD）。（Ａ）道德與法律在內容上有相互重疊的部分（Ｂ）道德作用力弱，法律作用力強（Ｃ）道德與法律能夠相互替換（Ｄ）道德與法律有相互轉換、相互作用的關系２７、能夠反映老實守信差不多要求的做法是（AD）。（Ａ）忠誠所屬企業（Ｂ）掩蓋企業內幕（Ｃ）無條件維護企業形象（Ｄ）保守企業秘密２８、維護企業信譽最重要的做法是（AD）。（Ａ）樹立產品質量意識（Ｂ）加大廣告投入力度（Ｃ）不泄露企業內部發生的事（Ｄ）要妥善處理顧客投訴２９、以下講法中，正確的是（BC）。（Ａ）辦事公道是對企業上司的職業道德要求，與一般職工關系不大（Ｂ）老實守信是每一個職業勞動者都應具有的品質（Ｃ）老實守信能夠帶來經濟效益（Ｄ）在激烈的市場競爭中，信守承諾者往往吃虧３０、公私分明是指（BD）。（Ａ）摒棄個人要求（Ｂ）社會利益第一，個人利益第二（Ｃ）分清“公”和“私”的利益所在即可（Ｄ）不以權謀私３１、辦事公道對企業活動的意義在于（ABD）。（Ａ）是企業贏得市場、生存和進展的重要條件（Ｂ）是抵制不正之風的客觀要求（Ｃ）是維護企業信譽的重要手段（Ｄ）是企業能夠正常運轉的差不多保證３２、節儉的重要價值在于它是（）。（Ａ）持家之本（Ｂ）安邦定國的法寶（Ｃ）社會進展的全然動力（Ｄ）維持人類生存的需要３３、以下關于勤勞節儉的講法中，你認為正確的是（CD）。（Ａ）勤勞節儉僅僅是中華民族的傳統美德（Ｂ）勤勞節儉與擴大消費相關（Ｃ）勤勞節儉有利于增產增收（Ｄ）勤勞節儉有利于防止腐敗３４、以下講法中，符合遵紀守法要求的是（CD）。（Ａ）只要符合道德即可，沒必要非去學法（Ｂ）學不學法與守不守法沒有必定聯系（Ｃ）不學法必定不能有效地守法和用法（Ｄ）違法行為必定是違背道德的行為３５、下列關于職業道德的講法中，正確的是（CD）。（Ａ）個人行為適應與職業道德沒有聯系（Ｂ）職業道德的養成只能靠教化（Ｃ）加強職業道德修養是個人事業成功的差不多前提（Ｄ）職業道德從一個側面反映人的道德素養二、職業道德個人表現部分答題指導：１、該部分均為單項選擇題，每題均有四個備選項，２、請按照題意要求，依照自己的實際情況只選擇其中一個選項。并在答題卡上將所選擇答案的相應字母涂黑。３６、當我心情不太舒服時，我會（）。（Ａ）找寫自己喜愛的事做（Ｂ）始終無法讓自己快樂起來（Ｃ）找個地點發泄一番（Ｄ）讓時刻來化解３７、某同事在工作業績上不如你，卻總愛挑你的毛病，并想領導反映。你將會如何樣對待？（）（Ａ）對那個同事心有怨言，但表面平靜（Ｂ）忍住心中的不平和那個同事交流，爭取相互理解（Ｃ）認為“誰人背后無人講”，相信領導對自己有正確的認識（Ｄ）認為那個同事“打小報告”，找機會向領導澄清３８、正當你疲乏不堪，想美美地睡一覺的時候，鄰居家的小孩卻大聲哭鬧，使你無法入睡。你最有可能的反應是(）。（Ａ）敲開鄰居的門，表示抗議（Ｂ）煩躁，翻來覆去睡不著（Ｃ）認為小小孩哭一哭是難免的（Ｄ）睡不著，干脆先干點家務３９、對青青年中出現的一些新名詞，我（）。（Ａ）能敏銳地感知（Ｂ）會注意它的出現（Ｃ）間或聽到時，但不太注意（Ｄ）不感興趣４０、與那些和我性格差異較大的人相處，我一般會（）。（Ａ）專門難適應（Ｂ）樂于交往，但難以成為朋友（Ｃ）能夠找到一些共同之處（Ｄ）需要一段時刻來適應４１、與人初次交往，我通常（）。（Ａ）能趕忙記住他的名字，但過一段時刻可能忘了（Ｂ）過一段時刻再見到他，仍能記住他的名字（Ｃ）過一段時刻，只有一些模糊的印象（Ｄ）一段時刻后，什么也想不起來了４２、在路上遇到認識的人，我通常（）。（Ａ）都會主動打招呼（Ｂ）一般會主動打招呼，然而假如一次得不到回應，下次就可不能主動了（Ｃ）專門少主動打招呼，但當不人與自己打招呼時，總是專門熱情地回應（Ｄ）看對方是否注意到自己，再決定是否與對方打招呼４３、Ａ和Ｂ是好朋友，Ａ求Ｂ辦一件有相當難度的事，Ｂ可能有以下做法，你贊同哪種做法？（Ａ）朋友的事確實是自己的事，專門快承諾下來（Ｂ）委婉地推辭（Ｃ）明確告訴對方自己做不了（Ｄ）告訴對方不一定能辦到，但會努力去試試４４、在討論會上，本來你認為自己提出了一個專門不錯的方案，但被大多數人否決。這時，你最有可能的反應是（）。（Ａ）感到專門沒面子（Ｂ）覺得專門正常（Ｃ）認為有人與自己對著干（Ｄ）無所謂４５、在做某項工作時，你認為自己有比領導更好的方法。你會如何做？（）（Ａ）把自己的方法告訴同事，但可不能告訴領導（Ｂ）為了維護領導的權威，保留自己的方法（Ｃ）私下向領導講明自己的做法（Ｄ）認為這是一個展示自己才華的機會，當場質疑領導的做法４６、假如和朋友約好了一起去春游，朋友臨時有事去不了，你會（）。（Ａ）專門生氣，決定下次不再邀請他（她）（Ｂ）認為他（她）一頂有急事，不行就下次再一起去吧（Ｃ）覺得遺憾（Ｄ）覺得無所謂，什么都不想４７、假如你是商場營業員，一顧客連續試了好幾套服裝也沒買。對此，你的感受是（）（Ａ）失望（Ｂ）顧客真挑剔（Ｃ）沒關系（Ｄ）專門正常４８、假如因為一件小事錯怪了不人，你一般（）（Ａ）內心覺得過意不去，會主動道歉（Ｂ）內心內疚，但礙于面子，難以啟齒講“道歉”（Ｃ）認為沒必要小題大做，下次注意就行（Ｄ）找機會溝通一下，爭取得到對方的諒解４９、假如讓你主持一個會，甲單位和乙單位在討論一個合作方案，產生嚴峻分歧，難以達成一致意見。你認為比較妥當的處理方式是（）（Ａ）臨時休會，然后接著討論（Ｂ）會議接著進行（Ｃ）幸免爭吵，立即結束會議（Ｄ）臨時休會，私下分不與對方交談５０、假如你帶一群幼兒園的小小孩在戶外活動，其中一小孩因為不人不跟他玩而哭鬧，你會如何辦？（）（Ａ）相信小孩們能自己解決好問題（Ｂ）給他出個主意，關心他回到小孩們的中間（Ｃ）安慰他不哭了（Ｄ）給他一些玩具，讓他自己玩去第二部分基礎業務素養（５１～１２０題，共７０道題，滿分為７０分）選擇題（５１～１２０題，每題一分，共７０分。每題有一個或多個答案正確，請在答題卡上將所選的答案的相應的字母涂黑。錯選、漏選、多選，均不給分）５１、下列選項中，（ABCD）不屬于簡報的報頭。（Ａ）簡報名稱（Ｂ）期號（Ｃ）編印單位（Ｄ）印發數量５２、紅色反線的作用在于把眉首與（A）部分隔開（Ａ）主體（Ｂ）發文機關標識（Ｃ）發文字號（Ｄ）版記５３、議論的要素是論點、論證和（B）（Ａ）論講（Ｂ）論據（Ｃ）立論（Ｄ）駁論５４、常用事務文書的制發過程，一般包括草擬、（ABC）、定稿等。（Ａ）審核（Ｂ）發文注冊（Ｃ）登記（Ｄ）歸檔５５、公務文書文面結構中的主體部分不包括（C）（Ａ）文件名稱（Ｂ）主送機關（Ｃ）發文字號（Ｄ）成文時刻５６、下列正確的承辦流程是（A）（Ａ）簽收－拆封－登記－擬辦－批辦－分發－承辦－催辦－辦復（Ｂ）簽收－登記－拆封－擬辦－分發－催辦－承辦－辦復（Ｃ）簽收－拆封－擬辦－登記－分發－承辦－催辦－辦復（Ｄ）簽收－拆封－擬辦－登記－分發－承辦－催辦－辦復－批辦５７、承辦部門辦理完文件后，（B）的必須執行的手續（Ａ）對文件歸類治理，及時如檔（Ｂ）及時將批復文件退回行政部，辦完以后歸檔（Ｃ）督促有關部門抓緊落實（Ｄ）組織相關人員傳達文件精神５８、行政部門承辦的責任是（C）（Ａ）監督部門是否按程序辦文（Ｂ）監督部門是否傳達文件精神（Ｃ）到一定的時刻組織有關部門清退文件，按規定收回文件（Ｄ）將文件按類歸檔５９、按規定，某些公文在辦理完畢后應銷毀，下列屬于銷毀范圍的是（AB）（Ａ）已辦理完的沒有歸檔和存查價值的公文（Ｂ）專門場合不立即銷毀有可能造成失密的公文（Ｃ）被定為絕密的文件（Ｄ）已過期的文件６０、正確銷毀文件要求（ABCD）（Ａ）有秘書部門對已辦畢的公文進行鑒定（Ｂ）確認文件并逐件核定造冊（Ｃ）將銷毀文件目錄送主管領導人審批簽批（Ｄ）在有關人員監督下送往指定地點銷毀６１、感謝信標題的寫法有（ABC）（Ａ）以文種作標題（Ｂ）用公文式標題，即：發文機關＋事由＋文種（Ｃ）用雙標題，即：正標題＋副標題（Ｄ）以事由作標題６２、感謝信的要緊特征是（AB）（Ａ）真實性（Ｂ）感召性（Ｃ）渲染性（Ｄ）權威性６３、把Windows98的窗口和對話框作一比較：窗口能夠移動和改變大小，而對話框（B）（Ａ）既不能移動，也不能改變大小（Ｂ）僅能夠移動，不能改變大小（Ｃ）僅能夠改變大小，不能移動（Ｄ）既能移動也能改變大小６４、在Windows９8中，當一個窗口差不多最大后，下列敘述錯誤的是（ABD）（Ａ）該窗口能夠被關閉（Ｂ）該窗口能夠移動（Ｃ）該窗口能夠最小化（Ｄ）該窗口能夠還原６５、在中文Windows98中，為了實現中文和英文輸入方式的切換，應使用的組合鍵是（C）（Ａ）Shift＋空格（Ｂ）Ｓhift+Tab（Ｃ）Ctrl+空格（Ｄ）Alt+F6６６、在Window98的“我的電腦”窗口中，若已選定硬盤上的文件或文件夾，并按了Del鍵和“確定”按紐，則該文件或文件夾將（A）（Ａ）被刪除并放入“回收站”（Ｂ）不被刪除也不放入“回收站”（Ｃ）被刪除但不放入“回收站”（Ｄ）不被刪除但放入“回收站”６７、在Word的編輯狀態，對當前文檔中的文字進行替換操作，應當使用的菜單的（D）（Ａ）“工具”菜單（Ｂ）“文件”菜單（Ｃ）“視圖”菜單（Ｄ）“編輯”菜單６８、在Ｗord的編輯狀態，進行字體設置操作后，按新設置的字體顯示的文字是（AB）（Ａ）插入點所在段落中的文字（Ｂ）文檔中被選擇的文字（Ｃ）插入點做在行中的文字（Ｄ）文檔的全部文字6９、在Ｗord的編輯狀態，選擇了文檔全文，若在“段落”對話框中設置行距為２０磅的格式，應當選擇“行距”列表框中的（C）。（Ａ）單倍行距（Ｂ）１.５倍行距（Ｃ）固定植（Ｄ）多倍行距７０、能夠打印穿孔紙和多層紙張的打印機是（B）。（Ａ）激光打印機（Ｂ）針式打印機（Ｃ）噴墨打印機（Ｄ）一體機７１、下面關于復印機的使用常識中，錯誤的是（D）。（Ａ）使用復印機之前，最好開機預熱３０分鐘左右，以保證機內干燥（Ｂ）復印機應該安放在通風換氣的地點，同時注意防熱防潮防塵防震（Ｃ）當復印機面板顯示紅燈信號是，應該添加碳粉（Ｄ）如復印機的背景有陰影，可能是復印機鏡頭有灰塵，用細棉干布擦拭即可７２、目前，人們通過互聯網能夠獲得以下服務：（ACD）（Ａ）搜索查詢資料（Ｂ）遠程醫療（Ｃ）視頻會議（Ｄ）電子支付７３、為提高書寫速度，可用物理學科符號“Ｓ”代表（C）。（Ａ）貿易（Ｂ）水平（Ｃ）面積（Ｄ）時刻７４、“人定一”（人定勝天）采納了漢字速記中的（A）略寫法。（Ａ）成語（Ｂ）熟知（Ｃ）詞組（Ｄ）多音節詞７５、一家中外合資企業注冊資本為２億美元，依照我國有關法律規定，外方出資一般不得低于（A）。（Ａ）０.５億美元（Ｂ）０.６億美元（Ｃ）１億美元（Ｄ）１.２億美元７６、公司法的差不多原則包括（ABCD）等。（Ａ）出資者所有權與企業法人財產權相分離（Ｂ）公司自主經營、自負盈虧（Ｃ）公司實行權責明確、治理科學、激勵和約束相結合的內部治理體制（Ｄ）公司必須依法經營，其合法權益受法律愛護７７、依照我國合同法的規定，違約責任的歸責原則是（B）。（Ａ）過錯責任原則（Ｂ）嚴格責任原則（Ｃ）過錯推定責任原則（Ｄ）絕對責任原則７８、要約人發出要約后，要使要約人不發生效力，就應及時撤回要約或撤消要約。撤回要約的通知（C）。（Ａ）隨后發出即可（Ｂ）必須在受要約人收到要約前發出（Ｃ）應在受要約人承諾前送達（Ｄ）應先于要約或與要約同時送達受要約人處７９、現代企業運作過程的環節包括（AC）。（Ａ）投入（Ｂ）職員（Ｃ）反饋（Ｄ）效益８０、稅收是國家財政收入的最差不多來源，它是（BC）取得的。（Ａ）憑借國家強制力（Ｂ）無償（Ｃ）按照法定標準（Ｄ）有償８１、偶然所得適用的稅率是（C）。（Ａ）４５％（Ｂ）３０％（Ｃ）２０％（Ｄ）５％８２、在存在通貨膨脹的經濟環境中，我國的利率通常是指（AB）。（Ａ）名義利率（Ｂ）實際利率（Ｃ）對等利率（Ｄ）貸款利率８３、在幾帶工作中，最常使用的接待規格是（C）。（Ａ）高格接待（Ｂ）低格接待（Ｃ）對等接待（Ｄ）參照以往的接待規格而定８４、參觀接待中特不應該注意的是（AC）。（Ａ）內外有不（Ｂ）全面滿足參觀者要求（Ｃ）嚴守機密（Ｄ）做好針對領導的服務８５、橫向溝通在組織中的表現形式通常為（ABC）。（Ａ）會議（Ｂ）面談（Ｃ）備忘錄（Ｄ）函８６、換位考慮是指（BC）。（Ａ）用他人的思維方式考慮自己的問題（Ｂ）從他人的思維角度來了解他人所提出的問題（Ｃ）跳出自我模式進入他人心境（Ｄ）設身處地為他人著想８７、下行溝通的形式通常有（ABCD）。（Ａ）公司政策公布（Ｂ）電子信箱（Ｃ）談話與口頭提示（Ｄ）會議８８、辦公室的光線應達到的要求是（BC）。（Ａ）局部照明清晰（Ｂ）燈光不閃耀（Ｃ）光線直射計算機屏幕（Ｄ）向陽的窗戶安裝窗簾８９、辦公室中的安全隱患有（BCD）。（Ａ）辦公室擺放檔案柜（Ｂ）地面上有電話線拖曳（Ｃ）站在旋轉椅上去東西（Ｄ）消防栓放置在文件柜后９０、秘書按上司的指令通知職員參加工作總結會，銷售員問能否不參加時，秘書最恰當的做法是（B）。（Ａ）回答“如此不行”（Ｂ）回答“不能夠”（Ｃ）請他“去問問上司”（Ｄ）回答“我不明白”９１、為安全起見，較重的裁紙刀最適宜擺放在辦公用品存儲柜（C）。（Ａ）柜頂上面（Ｂ）上層隔板上（Ｃ）下層隔板上（Ｄ）前面地上９２、在（AB）之前，秘書不得給出保密信息。（Ａ）沒有確認對方身份（Ｂ）沒有確認是否被授權（Ｃ）沒有上司同意（Ｄ）沒有通過同事的同意９３、企業對外保密的信息通常有（ABC）。（Ａ）產品宣傳冊（Ｂ）客戶的信息（Ｃ）企業的標識（Ｄ）職員的工資９４、秘書要對保密文件、資料自覺做好（ABC）等方面的保密工作。（Ａ）接收（Ｂ）傳遞（Ｃ）保管（Ｄ）發送９５、秘書要認真保管企業的印章，因為印章有（BC）的作用。（Ａ）修正（Ｂ）憑證（Ｃ）標志（Ｄ）保密９６、秘書值班時要做好（ABD）。（Ａ）電話記錄（B）來訪記錄（C）工作日志（D）值班日記97、秘書為某會議編制會議值班表時，表中內容應包括（ABC）的姓名。（A）帶班人員（B）值班人員（C）參會人員（D）替班人員98、秘書保管的零用現金是（BD）。（A）秘書個人墊付的現金（B）企業為辦公室設立的備用金（C）辦公室用支票兌現的現金（D）企業為辦公室設立的周轉現金99、下列環節中屬于發文時期的有（BC）。（A）批辦（B）用印（C）登記（D）簽發100、在現代辦公室條件下，秘書銷毀保密文件通常采納（AB）的方式。（A）焚燒（B）粉碎（C）手撕（D）研磨101、秘書出具介紹信時，要將各項內容填寫清晰并與存根一致，加蓋（A）。（A）騎縫章（B）密封章（C）收發章（D）號碼章102、在庫存保管工作中，辦公物品的擺放方法應是（BC）。（A）新物品置于舊物品的前面（B）重量重的物品放下面（C）小件物品放在大物品的前面（D）體積大的物品放上面103、確定會場大小需考慮的要緊因素是會議的（AB）。（A）規模（B）主題（C）級不（D）時刻104、安排會議程序應充分考慮（ABCD）。（A）下級的意思是否得到滿足（B）順序是否合理（C）會議進程是否緊湊（D）會議各環節銜接是否科學105、宏遠公司在承辦市科技博覽會后，預備招考記者招待會。秘書為總經理答記者問預備的資料應包括（ACD）。（A）本公司技術、人員、設備的差不多情況（B）消費者來信（C）科技博覽會的差不多情況（D）本市科技進展的差不多情況106、會議記錄原稿通常要（B）。（A）予以銷毀（B）統一編號（C）進行復制（D）裝訂成冊107、會議記錄漏記的內容能夠依照（B）在會后進行補充修正。（A）記錄員的經歷（B）錄音（C）與會者的筆記（D）主持人的意圖108、從分類上講，開放參觀活動可分為（C）和組織參觀（A）實物參觀（B）展覽室參觀（C）巡游參觀（D）娛樂參觀109、企業要依照開放參觀活動的（D）來安排參觀的內容。（A）規模（B）規格（C）形式（D）主題110、在開放參觀活動中，可安排參觀者觀摩（ABCD）。（A）企業生產經營設備和工藝流程（B）生產區環境或營業大廳（C）企業職員教育和培訓基地（D）企業的后勤服務、娛樂、福利、衛生等設施111、一般性參觀常以（A）和一般市民為邀請對象。（A）職員家屬（B）政府官員（C）有利益關系的團體（D）同行業專家112、開放參觀活動中的解講和接待的預備工作應包括（ABCD）。（A）制作并寄發請柬（B）設立接待服務處（C）預備專門參觀用品（D）預備禮品或紀念品