講師：劉立海班組建設管理（二）我是誰？我現在在做什么？我將來要做什么？高層基層中層

決策層34.3%執行系統反饋系統班組建設管理基礎知識1認識“六型”班組2“學習型”班組建設管理3“創新型”班組建設管理4“效益型”班組建設與管理5“和諧型”班組建設與管理6課程大綱班組建設的目的班組建設的目標班組建設管理基礎知識隊伍建設與培養平臺搭建與使用基礎奠定與提升長期目標班組建設管理基礎知識構建班組組織體系構建班組文化體系構建班組知識管理體系構建優秀標桿班組體系構建班組長培養體系五大體系班組建設管理基礎知識“學習型”班組建設真正的學習型班組，是會系統思考、自我超越、主動改善心智模式、建立共同愿景的團隊。什么是學習型班組？“學習型”班組建設建設透明的信息反饋管理系統——沒有反饋就會使思考受限；建設信息共享管理系統

——沒有共享就是才智和資源的浪費；建設循環的過程反思管理系統

——沒有總結、反思就沒有進步；健全班組知識管理系統

——能夠將隱性知識轉化為顯性能力；學習型班組包括哪些內容？如何創建學習型班組“學習型”班組建設經驗是負債，學習是資產！知識改變命運學習成就未來！過去曾經成功的經驗，有可能是今天失敗原因。

——李嘉誠

“學習型”班組建設團隊“學習型”班組建設“學習型”班組建設成功的團隊里沒有失敗的個人，失敗的團隊里擁有毫無根據的自信成功來自于你的自信心真正的自信心不是表面的霸氣而是心中的信念不可能！不！可能！如何創建學習型班組“學習型”班組建設三、改善員工心智模式

一般人的心智模式存在以下必須改善的四大頑疾：歸罪于外墨守成規局限思考心態不正如何創建學習型班組“學習型”班組建設五、培養系統思考力整體思考——全面的看問題動態思考——發展的看問題本質思考——辯證的看問題如何創建學習型班組“學習型”班組建設六、搭建平臺擂臺講臺曬臺學習型班組學什么？怎么學？“學習型”班組建設學習型班組要堅持“工作學習化、學習工作化”的學習方式，從實踐中來，到實踐中去。學習型班組學什么？怎么學？“學習型”班組建設一、拜實踐為師，向實踐學習學習型班組學什么？怎么學？“學習型”班組建設二、建立三大系統反思系統共享系統回饋系統向同事學習最有效的學習方式向標桿學習向實踐學習在分享中學習在團隊中學習在思考中學習最有效的學習方式有哪些？“學習型”班組建設“學習型”班組建設最有效的學習方式有哪些？最有效的學習方式有哪些？“學習型”班組建設工場即道場——將工作現場視為職業修行道場。工作即修行——將工作行為視為職業精神修煉。學習工作化——以實踐為師，時時練悟性。思行合一化——以思考為徑，事事都反思。以同事為師——人人有絕活，互學中互敬。以分享為師——人人是教練，分享體驗力。以標桿為師——處處都對標，比學趕幫超。以問題為師——向錯誤要教訓，以改善為中心。學習型班組班組長角色定位“學習型”班組建設學習型班組的班組長是學習的設計者、推動者、班組成員心智修煉的牧師和班組成員技能提升的教練。設計者推動者牧師教練班組長的三重角色學習型班組班組長角色定位“學習型”班組建設1、傾聽多

——變“我說你聽”為“你說我評”2、提問多

——變“我說你做”為“我問你思”3、教導多

——變“我做你看”為“你做我教”4、激勵多

——變“你做我批”為“你做我贊”學習型班組班組長角色定位“學習型”班組建設學會幫助別人幫助別人，成長自己；學習型班組班組長角色定位“學習型”班組建設學會換位思考領袖風采學習型班組班組長角色定位“學習型”班組建設學會換位思考

親自體驗一下。容易么？學習型班組班組長角色定位“學習型”班組建設1.將問題變成培訓課題2.將工作現場變成培訓現場3.將考核單變成培訓單4.將工作列會變成培訓會5.將總結會變成培訓課題開發會班組長的工作方式學習型班組班組長角色定位“學習型”班組建設責任勝于能力創新是適應環境的需要——強者主動求變，弱者被動應變創新是順應客觀規律的需要——變是永恒的規律創新是追求卓越的需要——創新是卓越企業的核心DNA“創新型”班組建設創新是員工自我實現的需要——創新是個人展示才華的平臺如何創建創新型班組“創新型”班組建設1.人本激勵，激活創新2.開放、民主、包容的班組文化3.激情工作，人人創新4.勇于自我否定5.以問題為師，以實踐為師6.思維活躍，打破常規7.追求卓越，超越自我創新三要素新穎實現價值如何創建創新型班組“創新型”班組建設“效益型”班組建設特征注重人的思維方式的管理，重視人的積極、主動、超前習慣的培育。培養人的陽光心態，始終使員工激情工作，勇于挑戰挫折，具有拼搏攻關精神。實施透明化的管理方式，使溝通工作徹底、透明、直接。改善成為常態化，成為人的行為習慣。管理哲學管理思維管理方法“效益型”班組建設“效益型”班組建設管理哲學一、改變用人哲學——變“控人”、“管人”為“”經營人了解員工的價值觀和思維方式。通過有效溝通、案例教學、糾正錯誤的方式，樹立人的正確的價值觀和思維觀。了解員工的特長，用其所長、避其所短，讓員工獲得自我成就感和現實感。時時刻刻發現員工的進步和改善點，及時予以認同和激勵，激發他們的熱情和士氣。關注、關心員工，了解他們的困境，解決他們的困惑，幫助他們成長。“效益型”班組建設管理哲學二、改變運作流程——先人后事把人的素質、技能提升放在首位。如何把人的精神和潛能充分發揮出來。

“效益型”班組建設管理哲學三、改變驅動程序——執行“由內到外”的驅動原則外驅動力：強制、監督、考核、物質獎勵等外部力量。“效益型”班組建設管理哲學Contents

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ClicktoaddTextClicktoaddTextClicktoaddText內驅動力成就需要權力需要親和需要為班組成員提供自我實現的平臺，發揮其特長，實現其價值。變班組成員的被動管理為主動參與管理，人人都是主角。及時關愛、認同、嘉許班組成員。以過程為中心取代以結果為中心以評價為中心取代以考核為中心以指導為中心取代以監督為中心“效益型”班組建設管理思維以員工為中心取代以主管為中心管理思維使命負責任“效益型”班組建設管理方法表現參與被發現被重視“效益型”班組建設打造高效益班組現場消除現場十大浪費現象精打細算節約成本“效益型”班組建設打造高效益班組現場消除現場十大浪費現象1.生產過剩2.現場等待3.不必要的運輸4.過度處理或不當處理5.存貨過剩6.不必要的動作7.不良品的浪費8.機器設備未得到充分且正確使用9.意外事故10.人力資源浪費“效益型”班組建設打造高效益班組現場精打細算節約成本1.向管理要成本2.向技術要成本3.向細節要成本“效益型”班組建設效益班組建設途徑培養效益改善意識提升效益改善能力推進降本增效活動激勵到位“和諧型”班組建設和諧型班組是組織文化理念引領員工的經營哲學和生存理念；塑造員工的價值觀和行為方式；是管理員工的人生、精神、根本主張的管理模式；是組織培養精神貫穿的管理模式。“和諧型”班組建設和諧型班組六大特征123456管理人本化文化陽光化信息透明化決策民主化考核公平化團隊協作化“和諧型”班組建設和諧型班組文化建設班組主文化班組子文化班組使命班組目標班組宗旨學習理念服務理念團隊理念班組口號競爭理念“和諧型”班組建設和諧型班組文化建設“安康型”班組建設安康型班組建設側重班組員工的安全意識的培養及全員、全方位、全過程的安全管理體系建設，構筑起班組的安全管理防線。安全精細化管理全員全方位全過程基礎管理體系建設為根本