PAGE頁碼3/NUMPAGES總頁數72022年房地產終工作總結三光陰似箭，不知不覺一年又過去了.近一年來在領導的正確領導下，在同事們的關心和幫助下，我已從一名初出茅廬的大學畢業生成長成為公司的一份子.個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了.我不敢說自己的工作做得十全十美，但我認為：前面的路，不管是一馬平川還是艱難險阻，只要頑強地走過去，就會獲得寶貴的經驗.也正因為如此，我在實踐中不斷摸索、總結、得出經驗，相信這些經驗，終將成為我一生寶貴的財富.現在就20年的工作情況總結以踏實的工作態度，適應本職工作特點在房產市場回暖的5月長假，我參加了上__房展會感觸良多.每天要分發數百套資料，重復回答客戶的問題，同時還要耐心地為情緒激動的客戶答疑解惑.周而復始地鍛煉下來，使原本直率的我，言語也變得圓滑多了.7月-9月業主交房.除了耐心為他們解釋裝修確認書上的疑惑外，還要處理好少數問題客戶，竭誠為他們提供微笑式服務，用熨斗式的服務燙平他們的不滿，盡量避免與客戶發生__.在正式交房之前我們就開始了準備工作，前后共發掛號信__封，平均每天接待來人來電__組，最多一天簽訂裝修確認書__套.房展會是一個寬泛的平臺，在那里我們置身于一個小社會，有形形色色的人報著不同目的前來，我們都要以同樣的熱忱來接待.房展會是試金石，它迫使我們更全面的了解我們的產品.相較而言，交房會便是一張網，它促使我們整個團隊更好的團結起來，從領導到業務員，大家凝成一根繩奮斗在第一線，確保我們更好的完成任務.10月我來到人力資源部工作，人力資源部是公司運轉的一個重要部門，對公司內外的許多工作進行協調、溝通，這就決定了平時工作繁雜的特點.每天除了本職工作外，還會有計劃之外的事情需要臨時處理，這些突發事件，讓我得到了充分的鍛煉.通過一段時間的學習，我了解到人事工作大約涉及到以下幾方面：包括編制公司員工需求計劃，辦理人員招聘、安排、錄用、培訓、調整、考核、獎懲、退（辭）工作，管理人事資料、檔案，辦理員工的工資、獎金、養老保險、醫療保險，辦理工商年檢，勞動糾紛的處理等方面.剛開始，我主要涉及比較基本的人員招聘、錄用、退工及辦理外勞力綜合保險等相關事宜.截至目前，共協助人員招聘__，瀏覽簡歷近__封，通知面試__人，并為__辦理錄用，為__辦理退工.在工作中發現，各部門的招聘出現了需求到崗時間較短，要人較急，所需人數較多的現象.而另一方面，這些人員的招攬渠道有限，有時在特定崗位上還會出現供需矛盾，發生特定時限內招不到合適的人的問題.這就迫使我不斷地思索，如何開拓一個收費低廉而資源較廣泛的招聘渠道.另一個解決辦法就是建立一個公司自己的人才庫，將以往前來應聘卻又因各種原因未被錄用的人員信息錄入其中，縱向分高、中、低端三大類，橫向分具體職位進行歸檔.如果短期內有類似的職位需要，招聘者就可以直接入庫搜索、聯系應聘者、然后面試.這樣在不占用配額資源來發布職位需求的同時，又合理利用現有資源.不僅為公司節約了成本，而且可以把新職位發布限額讓給少數多元化職位的發布，可謂一舉兩得.目前而言，這只是一個初步設想，可能還不成熟，今后我會在實踐中進行嘗試，努力實現其可行性.另外發現，目前公司空缺了崗位培訓一塊.培訓工作一直以來都是公司能夠不斷前進的動力之一，需要對現有員工以及新進員工進行適當的培訓才能夠不斷加強、充實我們公司這個團隊的管理以及技術實力.目前崗位入職后的培訓還比較少，如果可以的話，我建議將來能夠結合公司和員工個人情況，對員工職業發展做出規劃，同時根據需要進行必要的培訓或者開展對新進員工試用期內的輪崗.這樣，員工就會更了解自己的工作能力和比較優勢，就能夠在較適合自己的工作崗位上發揮所長，達到甚至超過崗位要求.當然，我也明白，企業不是學校的道理，特別是民營企業，沒有義務為新進員工（及老員工）提供專門的培訓.但是，定期的培訓工作，不僅可以讓管理者了解員工的專業技能、達到在共同的專業領域里開展部門領導和員工的有效溝通，更可以提高員工對企業的歸屬感，從而提高企業的凝聚力.力爭做到合格人員能進的來、用的上、留的住.這樣，不僅可以提升企業的內部文化，也會減少員工頻繁跳槽的現象.對一個企業而言，外部引進在__些方面不如內部調動.內部員工相較新進員工更熟悉企業的運作和規章制度，光這一點就可以省下不少機會成本.思想工作方面本人嚴格遵守公司的各項規章制度，積極參加公司組織的各項政治活動，尊重領導，團結同事，正確處理好與領導同事之間的關系.平時，處處以一名中共黨員的標準來規范自己的言行，對人真誠、熱愛工作、任勞任怨，服從安排，完成領導給予的各項任務.同時，我也勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質.PAGE頁碼5/NUMPAGES總頁數7

2022年房地產終工作總結三｛2｝不知不覺20__年就要過去了，這一年我做了很多事，當然我也加入了房地產集團，成為了一名置業顧問.公司以房地產開發為龍頭，融房地產開發、建筑施工、物業管理、園林綠化為一體的綜合性房地產集團公司，是我們公認的有信譽的房地產開發商，實力十分雄厚，所以我很榮幸能加入我們銷售團隊.很多成功的前輩都說，銷售這個行業是最鍛煉人的工作，因為自我的年輕和經驗不足，所以更需要鍛煉自我.對20__年的工作進行回顧和分析，從中找出經驗和教訓，引出規律性認識，以指導今后的工作和實踐活動.上半年來我們的銷售成績是有目共睹的，完成的十分棒，這些歸功于我們的前輩.那我呢？其實我踏入這個行業算是比較晚的，沒有什么明顯的成績出來，就算這樣我對自已以及公司的前途和前景還是十分看好，能夠說在如今房產銷售較為低彌的市場中我們的公司在整個市區房地產開發中算是佼佼者了，所以相對來說，作為銷售人員選對這樣一個展現自我的工作平臺也是很重要的，當然我選對了！在這段時間與客戶的交流中我是深深的體會到房產的重要性，為顧客選對一套屬于自我的家是我們作為置業顧問應盡的職責，做自我的工作不僅僅要對自我的工資負責，更要對自我的顧客負責.能夠這樣說，房產是銷售中最慎重的買賣，不僅僅是買賣，更是對自我的一生拼搏的總結、一輩子奮斗的開始，而這些，就是我們置業顧問的天職.其實像我們談客戶是具有很大的競爭力的，雖然我們的房子質量好，綠化好，位置好，環境好，服務好，但是作為顧客來講究是該多比較多比較之后再來決定的，所以這個時候我們的工作潛力就表現出來了，如何讓讓顧客買我們集團的房子呢？當然是讓我們的顧客了解我們房子的優勢，價格、位置、環境、檔次都成了思考的因素，需要我們去協調、去綜合.一般來說銷售工作中往往會存在以下的失誤和問題：1.主觀認識不足，談客戶時思路不夠清晰；2.自身沒有足夠的意志，對自我的銷售欲望不夠堅定；3.計劃制訂得不合理，脫離客觀實際，盲目尋找客戶，有時候會錯過很多準客戶；4.對房子的講解不到位，談客戶執行的過程不到位；5.對競爭對手的跟蹤分析不深入，市場反應速度滯后；6.來自于競爭對手的強大壓力，使自身的優勢不能突顯.以上都是作為我們在工作中所要不斷改善的部分，所以對于消費者的心理、顧客的需求等等都需要我再揣摩再學習以最好做到從容應對.總結不僅僅要回顧過去，還要展望未來.對當前的形勢現狀與未來的發展我們還要進行客觀深入的分析：1.外界宏觀與微觀環境分析.行業發展現狀與發展、競爭對手現狀與動向預測、區域市場現狀與發展、渠道組織與關系現狀、消費者的滿意度和忠誠度總體評價；2.內部環境分析.企業的戰略正確性和明晰性、企業在產品、價格、促銷、品牌等資源方面的匹配程度；3.自身現狀分析.自身的目標與定位、工作思路和理念、個人素質方面的優勢與差距.沒有人會隨隨便便成功，每一個成功的背后都是付出的艱辛努力.PAGE頁碼7/NUMPAGES總頁數7

2022年房地產終工作總結三｛3｝不知不覺，在__工作已經一年有余，在這一年里，工作量不大，要學的卻不少，盡管自己原來也是從事房地產銷售，可是銷售知識永遠是個無底深淵.也正因為如此，我才樂此不彼，越來越喜歡這份工作.以前常聽說也遭遇過銷售員之間為了比拼業績，爭奪提成，經常是不擇手段，詭計迭出.幸運的是目前的__擁有一個和諧的銷售氛圍，同事之間既有競爭更有互相幫助，每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中（即便我們只有4人）化解.正因為有這樣濃厚的企業氛圍和團隊精神，才給了我在__成長所需的養分.但是通過工作，還是發現自身仍存在許多缺點急待解決.首先，剛進入__，對__地產的企業文化及__這個項目的相關情況還沒能夠了然于心，跟客戶介紹的時候不足為企業和項目展示很好的口碑與形象，致使客戶對我們的企業品牌與項目一知半解.我想作為一個大企業的置業顧問，不僅要精通賣房業務，更要讓客戶感覺中建無論是從企業品牌，社區環境，物業質量以及員工素質各方面都比其他樓盤有優勢，堅定客戶購買的信心.針對這個問題，我已經與同事小沈深刻討論過，多學習，多討教，從自身做起樹立對本企業品牌的絕對信心與優越感，以此感染每個客戶.其次，由于進入__時所有的住房已基本售罄，唯有兩套0平大戶型以及商鋪在售，所以對于商鋪銷售基本可以說是毫無經驗.我想，相對于住宅，商鋪客戶這類高收入投資群體的購房心態及個人氣質各方面肯定也有所不同，因此對于這兩類客戶的銷售方式也必須有相應的變化.比如商鋪客戶考慮的更多的是收益回報率問題，那么我們就應該著重介紹周邊的發展趨勢與發展前景，堅定客戶購買的信心，讓其買得開心，買得放心.以前總以為一個優秀的銷售員必須有自己的個性，沒有個性的銷售員不過是個服務員而已.但是通過實踐工作我才發現，一個真正成功的銷售員除了必須有能夠感染客戶的個性外，更應該具備能夠隨時適應不同消費者心態的應變能力，同時牢記，專業、禮貌、主動服務、給予客戶比他想象的更多，并堅持公司利益至上的職業操守.所以，為了做好__商鋪的銷售工作，我急待提高自身修養，無論從個人氣質和專業能力方面都要把自己打造成一個適合中建地產大氣之風的置業顧問.另外，由于進入__的時間不長，所以自己對公司的一些規章制度和流程方面還沒有機會完