第PAGE3頁共NUMPAGES3頁2021年?10月汽車?銷售個人工?作總結（一?）___?年是___?海馬汽車銷?售公司重要?的戰略轉折?期。國內轎?車市場的日?益激烈的價?格戰、國家?宏觀調控的?整體經濟環?境，給__?_公司的日?常經營和發?展造成很大?的困難。在?全體員工的?共同努力下?，___海?馬汽車銷售?公司取得了?歷史性的突?破，整車銷?量、利潤等?多項指標創?歷史新高。?作為海馬汽?車分公司的?總經理，同?時也很榮幸?的被評為“?杰出領導貢?獻獎”。?回顧全年的?工作，我感?到在以下幾?個方面取得?一點心得，?愿意和業界?同仁___?。一、加?強面對市場?競爭不依靠?價格戰細分?用戶群體實?行差異化營?銷針對今?年公司總部?下達的經營?指標，結合?邢總經理在?___年商?務大會上的?指示精神，?分公司將全?年銷售工作?的重點立足?在差異化營?銷和提升營?銷服務質量?兩個方面。?面對市場愈?演愈烈的價?格競爭，我?們漢陽分公?司沒有一味?地走入“價?格戰”的誤?區。我常說?“價格是一?把雙刃劍”?，適度的價?格促銷對銷?售是有幫助?的，可是無?限制的價格?戰卻無異于?自殺。對于?淡季的汽車?銷售該采用?什么樣的策?略呢?我們?摸索了一套?對策：對策?一：加強銷?售隊伍的目?標管理1?、服務流程?標準化2、?日常工作表?格化3、檢?查工作規律?化4、銷售?指標細分化?5、晨會、?培訓例會化?6、服務指?標進考核?對策二：細?分市場，建?立差異化營?銷1、細?致的市場分?析。我們對?以往的重點?市場進行了?進一步的細?分，不同的?細分市場，?制定不同的?銷售策略，?形成差異化?營銷;根據?___年的?銷售形勢，?我們確定了?出租車、集?團用戶、高?校市嘗零散?用戶等四大?市常對于這?四大市場我?們采取了相?應的營銷策?略。對政府?采購和出租?車市場，我?們加大了投?入力度，專?門成立了出?租車銷售組?和大宗用戶?組，分公司?更是成為了?企業用車單?位，更多地?利用行業協?會的宣傳，?來正確引導?出租公司，?宣傳海馬品?牌政策。平?時我們采取?主動上門，?定期溝通反?饋的方式，?密切跟蹤市?場動態（范?本）。針對?近兩年__?_市場出租?車更新的良?好契機，我?們與出租公?司保持貫有?的良好合作?關系，主動?上門，了解?出租公司換?車的需求，?司機行為及?思想動態（?范本）;對?出租___?司每周進行?電話跟蹤，?每月上門服?務一次，了?解新出租車?的使用情況?，并現場解?決一些常見?故障;與出?租___司?協商，對出?租司機的使?用技巧與維?護知識進行?現場培訓。?針對高校消?費群知識層?面高的特點?，我們重點?開展畢加索?的推薦銷售?，同時輔以?雪鐵龍的品?牌介紹和文?化宣傳，讓?他們感受雪?鐵龍的悠久?歷史和豐富?的企業文化?內涵。另外?我們和__?_市高校后?勤集團強強?聯手，先后?和___理?工大后勤車?隊聯合，成?立校區__?_維修服務?點，將__?_的服務帶?入高校，并?且定期在高?校___免?費義診和保?養檢查，在?高校范圍內?樹立了良好?的品牌形象?，帶動了高?校市場的銷?售。對策?三：注重信?息收集做好?科學預測?當今的市場?機遇轉瞬即?逝，殘酷而?激烈的競爭?無時不在，?科學的市場?預測成為了?階段性銷售?目標制定的?指導和依據?。在市場淡?季來臨之際?，每一條銷?售信息都如?至寶，從某?種程度上來?講，需求信?息就是銷售?額的代名詞?。結合這個?特點，我們?確定了人人?收集、及時?溝通、專人?負責的制度?，通過每天?上班前的銷?售晨會上銷?售人員反饋?的資料和信?息，制定以?往同期銷售?對比分析報?表，確定下?一步銷售任?務的細化和?具體銷售方?式、方法的?制定，一有?需求立即做?反應。同時?和品牌部相?關部門保持?密切溝通，?積極___?車源。增加?工作的計劃?性，避免了?工作的盲目?性;在注重?銷售的絕對?數量的同時?，我們強化?對市場占有?率。我們把?分公司在當?地市場的占?有率作為銷?售部門主要?考核目標。?今年完成總?部任務，順?利完成總部?下達的全年?銷售目標。?對于備件?銷售，我們?重點清理了?因為歷史原?因積壓下來?的部分滯銷?件，最大限?度減少分公?司資金的積?壓。由于今?年備件商務?政策的變化?，經銷商的?利潤空間進?一步縮小，?對于新的市?場形勢，分?公司領導多?次與備件業?務部門開專?題會討論，?在積極開拓?周邊的備件?市場，尤其?是大客戶市?場的同時，?結合新的商?務政策，出?臺了一系列?備件促銷活?動，取得了?較好的效果?。備件銷售?營業額__?_萬元，在?門市銷售受?到市場低價?傾銷沖擊影?響較大的情?況下，利用