—22員工試用期轉正工作總結10篇總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，他能夠提升我們的書面表達力量，讓我們抽出時間寫寫總結吧。下面是整理的關于員工試用期轉正工作總結的內容，歡迎閱讀借鑒！員工試用期轉正工作總結篇1我叫X，高校畢業，一月份入職已經快一年了。在我近一年的工作和學習中，我遇到了許多人和事。在為自己的成長而慶幸的同時，也明白自己還有許多缺乏需要改正。工作一年后，在各級領導的指導和培育下，在同事的關懷和幫忙下，我在思想、工作、學習上都取得了肯定的成果，整體素養也有了肯定的提高。如今我就自己一年來的思想、工作、學習做一個簡要的總結報告。一、工作情況懷著對生活的無限向往，我走進了35kv變電站。眾所周知，變電站是電力系統中接收、分配電能和轉變電壓的地方。它不僅是電廠和電力用戶之間的中間環節，也是聯結各級電壓網的樞紐。改造后，我站有兩臺主變壓器，負責兩個半鄉的供電。許多人認為變電運行的值班工作就是簡潔的抄表、巡察裝備、辦理工作票、倒閘操作；但是，只有做過的人明白，作為一個責任心很強的值班人員，完成以上工作遠遠缺乏以保證一個變電站的安全穩定運行；要保證電網的安全運行，最重要的是要擅長分析和處理裝備的缺陷，使缺陷和隱患得到按時的掌握或消退。6月的大雨給我站高壓室四周帶來了充足的雨水。為了防止雨水侵入室內配電裝備造成不必要的事故，我們班在站長的領導下，在雨中進行檢查，按時疏通堵塞的排水系統，并安裝擋水板，防止雨水侵入；然后在室內墻面加防水砂漿，最終強化巡邏。通過有效的措施，我安穩度過了6月的雷雨洪水。試用期內，一方面嚴格遵守公司的規章制度，不遲到，不早退，嚴格要求自己，自覺遵守各項工作制度；另一方面，勤奮，主動，努力；在完成領導布置的工作的同時，主動幫助其他同事開展工作，在工作過程中虛心學習，提高各方面力量；另外，我是一個榮耀的通訊員。除了負責每月的通訊報道外，還負責本站的技術培訓，一心一意的幫忙站長工作，豐富自己的工作經驗。通過每月的培訓，我在肯定程度上提高了我的車站工作人員的凝聚力。在工作詳情上，看到公司漸漸做大做強。以目前的趨勢，我可以預見公司將會有一個輝煌的明天。作為新人，目前能做的就是努力工作，讓自己在平凡的崗位上揮灑汗水，煥發青春和熱忱；讓自己在基層得到錘煉。二、學習情況如今是我努力學習的階段。公司的每一個同事都是我的老師，他們豐富的經驗和工作行為對我來說都是珍貴的財寶。記得剛到變電站的時分，對變電站的一切都很好奇。由于不是變電站運行專業，所以對裝備運行管理的了解有限，但是從站長和值班長的盡心指導中受益匪淺。懷著飽滿的工作熱忱，我漸漸熟識了裝備的操作。雖然我只是一個初學者，但我和其他年輕人一樣對自己的工作充滿熱忱。為了盡快提高自己在工作中的學問和力量，充足發揮自己的主觀能動性，我利用業余時間找了相關資料進行學習。短短一年時間，理論聯系實際，對變電站的基礎裝備有了真正的了解，為以后的工作打下了基礎。員工試用期轉正工作總結篇2尊敬的領導：我于7月1日成為公司的試用員工，到今天2個月試用期已滿，依據公司的規章制度，現申請轉為公司正式員工。作為應屆畢業生，初來公司，曾經很擔憂不知該怎么與人共處，該如何做好工作；但是公司寬松融洽的工作氣氛、團結向上的文化，讓我很快完成了從同學到職員的轉變。我的工作崗位是信息管理及學問產權專員，在明白了這次培訓的最終目的是要讓我公司的產品通過fdacgmp的審核認證，在這幾天內，我又了解了一些關于硫酸羥氯喹的生產流程和制作工藝。這次培訓又讓我加大了對公司的了解和認識，非常值得。雖然這些工作是我從前從未接觸過的，和我的專業學問相差也較大；但是各部門領導和同事的耐煩指導，使我在較短的時間內順應了公司的工作環境，也熟識了公司的整個操作流程。經過這兩個月，我如今已經能夠試著做起專利的分析報告，整理部門內部的各種資料，幫助領導，同事進行資料的搜集和分類，從整體上協作公司的運作流程。當然我還有許多缺乏，處理問題的經驗方面有待提高，團隊協作力量也需要進一步增加，需要不斷連續學習以提高自己業務力量。這是我的第一份工作，這兩個月下來我學到了許多，感悟了許多；看到公司的快速進展，我深深地感到驕傲和驕傲，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，完成自己的奮斗目標，表達自己的人生價值，和公司一起成長。在此我提出轉正申請，懇請領導給我連續錘煉自己、完成抱負的時機。員工試用期轉正工作總結篇3我自20X年12月16日入職公司以來，轉瞬已過去兩個月的時間，試用期的期限也接近了尾聲，承蒙公司各部門主要領導的關懷和照料，賜予我在工作中莫大的支持，才使我能夠順當完本錢職工作，為公司奉獻自己的力量。需要特別感謝的是我所在的合規管理中心的鄭總及中心的各位同仁，沒有他們的幫忙，不會有我今天的工作業績。通過兩個月的工作和了解，我對公司的企業文化和戰略定位有了深入的了解，這是一個富有活力和開創精神的團隊，我深深的被公司的每個人所感染。在對待每項領導交辦的任務時，我時辰不忘領導的信任和重托，嚴格要求自己，努力將工作做到。在工作中我主動發揮自己的專業優勢，與同事溝通合作取長補短，高質高效的完成了每一項任務。在完成每項工作的同時，我也時辰不斷總結自己的缺乏之處，主動接受領導和同事的看法，不斷的提高自己的工作力量和工作方法，以便以更好的工作狀態迎接每天新的工作。將來我希望連續以嚴謹細致的看法奮斗在自己的工作崗位上，也希望公司的各位領導給于我連續與大家為公司奉獻力量的時機，屆時我必將連續努力，與同事共享收獲，為公司制造價值。員工試用期轉正工作總結篇4時間一晃而過，轉瞬間到公司已經三個多月了。這是我人生中彌足寶貴的一段閱歷，在這段時間里領導及同事在工作上賜予了我極大的幫忙，在生活上賜予了我極大的關懷，讓我充足感受到了領導“海納百川”的胸襟，感受到了“不閱歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣。在肅然起敬的同時，也為我有時機成為公司的一份子而驕傲。在這三個多月的時間里，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的努力，各方面均取得了肯定的進步，現將我的工作情況進行以下總結。一、培訓學習和日常工作工作中的積累使我對X有了肯定的認識。入職之前，我拿到的資料就是公司簡介，當時覺得企業規模較大，進展空間。經過了不太漫長的程序而入職，其間對公司有了肯定的了解。通過了三個多月的親身體會，對本職工作和公司有了更深的了解。公司的文化理念讓我非常認同，公司進展不忘回報社會的壯舉，令人鄙視。公司以人為本、尊重人才的思想在實際工作中貫徹，這是不斷能進展壯大的重要原因。二、遵守各項規章制度認真工作，使自己素養不斷得到提高。愛崗敬業的職業道德素養是每一項工作順當開展并取得勝利的保障。在這三個多月的時間里，我能遵守公司的各項規章制度，兢兢業業做好本職業工作，三個月從未遲到早退，用滿腔熱忱主動、認真地完成好每一項任務，認真履行崗位職責，平常生活中團同事、不斷提升自己的團隊合作精神。通過公司規定的遵守讓我豪情萬丈，一種主動豁達的心態、一種良好的習慣、一份并按時完成竟是如此重要，并確定一個的人成敗。我也對自己的人生有了進一步的認識，渴望有所突破的我，將會在以后的工作和生活中時時提示自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。三、認真學習崗位職能工作力量得到了肯定的提高。依據目前工作分工，我的主要工作任務是歷史審稿。通過完成上述工作，使我認識到一個稱職的X人員應當具有良好的專業基礎、流暢的文字寫作力量、敏捷的處理問題力量。四、缺乏和需改進方面雖然到公司來了三個多月，對公司還不夠了解，審稿嫻熟程度也不夠，問題還許多。伴著對公司和工作的進一步熟識，我覺得多做一些工作更能表達自己的人生價值。“業精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學習業務學問，通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。學無止境，時期的.進展瞬息萬變，各種學科學問日新月異。我將鍥而不舍地努力學習各種學問，并用于指導實踐。在今后工作中，要努力做好本職工作，把自己的工作制造性做好做扎實，為公司的進展奉獻自己的力量。五、工作建議公司正處于企業轉型期，是一個非常關鍵的時期，這一時期應當從管理上下工夫，企業管理的好壞，會確定企業轉型的成敗。要強化思想觀念的轉變，加大培訓力度，特別是管理干部要轉變老觀念，要從實干型向管理型轉變。領導干部定期參與外培，這樣可以開闊視野、學習管理理論。公司要健全管理制度、明確崗位職權、建立鼓勵機制、完善考核方式。好的制度可以轉變人的行為，好的制度可以鼓勵員工，好的制度可以強化管理。要做好后繼人才的培育工作。公司成立X年了，當年創業的壯年人已經漸漸變成了老年人，這也是客觀規律，從如今起，要做好老同志的傳幫帶工作，把他們的好做法傳下來，永載史冊。既要引進人才，還要用好人才，特別是要挖掘公司內部現有人才，X大限度發揮各類人才的作用。來到公司工作，我X大的收獲莫過于在敬業精神、思想境界，還是在業務素養、工作力量上都得到了很大的進步與進步，也鼓勵我在工作中不斷前進與完善。我明白了公司的美妙明天要靠大家的努力往制造，相信在全體員工的共同努力下，公司的美妙明天更輝煌。員工試用期轉正工作總結篇5時間過得很快，三個月的試用期即將結束。這是我一生中珍貴的閱歷，也給我留下了美妙的回憶。在一個收獲的季節，我很榮幸踏入一個嶄新而充滿活力的企業。成為了一般會員。成為了在客戶服務中傳遞歡樂的使者。感謝領導給我工作的時機，是您的——，延展了我連續展翅的幻想。在這段時間里，你們給了我充足的包涵、支持和幫忙，讓我充足感受到了我們企業人的胸懷，感受到了“不閱歷風雨怎見彩虹”的英雄氣概，感受到了堅持和堅定。雖然我懷著敬畏之心尊重你，但我也很驚異自己有時機成為會員。帶著對將來的美妙向往和希望，我踏上了新的征程，一個平凡卻不平凡的崗位。回想過去的三個月，讓我開心又擔憂，有勝利的喜悅，也有哀痛的往事；我有在煙霧充滿的房間里發愣，半夜從床上跳起來的閱歷，這似乎是生活的縮影，令人難忘。生活緊急，但有序。在這三個月的時間里，在領導和同事的關懷和指導下，經過我的不懈努力，我漸漸順應了四周的生活和工作環境，漸漸進入了工作狀態。在這個過程中，我想分三個階段總結我的工作。一、萌芽階段期間主要熟識日常工作流程。比方熟識辦理產權、土地證的程序，熟識業主的詢問解釋工作，熟識房屋的修理整改流程。觸及的東西比擬冗雜，隨機性很強。有時我急于同時處理幾件事，但有時我很無聊。在這些問題上，缺乏外表的等級制度。沒有對其內在屬性的充足理解，很難通過直覺得到更正確的推斷，由于在接收每一條信息時，都沒有明確辨認出哪些是關鍵哪些是非關鍵，哪些是緊急哪些不是緊急，哪些信息需要立刻傳達，哪些信息需要過濾掉。這些在缺乏對公司整體內部運作的經驗和了解的情況下很難把握。當然，這期間是我犯錯的頂峰期，尤其是在處理一些事情的時分，我缺乏肯定的敏捷性，沒有全面考慮一些事情，但是我向一些有經驗的同事學習，在后來的工作中漸漸提高。像我這樣的新人，剛進公司，對一切都充滿了生疏和好奇。所以我常常追著工程師或者老員工問問題，他們總是能不厭其煩地解釋。由此，我學到了許多從前沒有學到的東西。我常常和業主溝通，能從他們身上學到其他地方學不到的東西，所以他們成了我的導師。二、成長階段通過對上階段的工作表現與領導、同事的的指導，在此階段的工作上作了肯定的調整，開頭分類進行工作制定每日方案，客戶部的權證辦理工作、業主詢問解釋工作、整改流程工作、業主的談判工作等四大類。在這期間，幫助了部門的權證辦理工作，業主相關權證的領取步驟，辦理所需資料，以及辦理時的相關留意事項。業主的詢問解釋工作是多樣性的，讓我清晰的看到了自己對專業學問的缺乏和服務質量需要提高，我向領導、同事及其他相關工作部門的學習，補充自己的專業學問，提升自己的服務質量，使業主滿意，也讓自己更好的服務于業主。在這里，我清晰的認識到：站在我面前的每一位業主，都是我心中的，而我的職責就成了傳遞歡樂的天使，與專業打交道是一門硬的科學技術，與人打交道則是一門軟的思想藝術。這就要求我要兩手都要抓，并且兩手都要硬。同時，這種精神也深化到工程的整改中，通過修理小組對房屋質量的整改工作，首先要盡快整改業主反映的問題。肯定要按時整改。由于這個問題簡單影響業主生活秩序或家裝進度。一但業主停工會帶來工期和經濟的損失，更嚴峻的是會影響的心態，破壞了新居給他帶來的快樂心情。一旦業主心情被破壞了質量本身的問題已不在是主流，撫平業主的心靈深處的創傷則變成了我任務的當務之急了。這不僅提高工作效率，也增加了美譽度；其次對整改施工單位的監督，提升整改質量水平。在這期間我屢次與修理工程師一同深化到實踐中，找到發生房屋質量問題的根源所在，比方：鋁窗滲水，主要原因是窗密封膠和玻璃膠日久老化；門窗拼接不標準；窗墻結合處與土建部分連接不夠緊密。再如：墻面裂紋的裂紋、空鼓，墻體裂紋由砌體砂漿不飽滿，不同材料交接處理不合理，裝修開槽操作不標準等造成；空鼓是抹灰時墻體潤濕不夠或一次抹灰太厚以及細砂含量太重造成。通過現場的實踐工作，這樣可以更好的監督施工單位施工的質量，也增加了我的信念。三、成熟階段通過前兩個月對工作的不斷熟識與錘煉，對根本工作技能方面有了更進一步的提高，在工作效率上也有了肯定的改善。此時也已順當交房，但交房后的集中整改工作也隨即綻開。報修的數量是前期的數倍，對于這種情況，為了掌握這種現象的進展，就需要對這些整改原因進行現場勘察，找出癥結，對癥下藥。其中發現誤報、重復報修、及部分業主自身的裝修操作的不標準等導致的報修占了很大一部分。將這種報修整改降低至低點，對于整改報修、整改關閉的流程完善，就顯得非常重要，同時也為我們的后期工作帶來了便利，鑒于此，在領導的幫忙下、在部門同事的幫助下對整改報修的流程進行了部分完善。首先從根源抓起，對業主報修問題的責任性、真實性進行核查是否屬于正常修理整改范圍。例如：是否是業主的操作不當（主要是門窗鋁合金五金配件），通過對業主的解釋工作和指導正確操作的方法是完全可以防止業主的報修投訴，同時防止了施工單位進行整改，增加了修理本錢及工作量，卻又沒有根本性的解決問題，每次整改幾乎業主都要現場監工，還造成了業主對我們滿意度的下降。其次，整改后的復查和回訪落實到每一個責任人。復查可以檢驗施工單位的整改效果和整改質量，防止施工單位的偷工減料，造成整改不徹底的后遺癥。回訪首先可以提高業主的滿意度，其次又能夠聽到業主真實、中肯、良好的看法和建議，提高了我們的工作質量，又何樂而不為呢？通過整改流程的完善，并在實際工作操作中得以實施，的集中整改工作得以順當完成。但這不是三分鐘熱忱，在后期的正常整改工作中還要連續實施下去，還要不斷的總結經驗和教訓，提高、提高、再提高。伴著時間的推移，在公司領導和同事的幫忙之下，我不斷成長，解決了一個又一個的質量投訴問題。這些問題可謂各式各樣、五花八門，在這里我不一一闡述。光陰流轉間，我已到公司工作三個多月。非常感謝公司領導對我的信任，賜予了我表達自我、提高自我的時機。在整個工作過程中，我認為自己工作比擬認真、負責、細心，具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱忱，能完成領導交付的工作。并主動學習新學問、新技能，來提高自己的綜合素養，注意自身進展與進步。但也存在著很多缺點與缺乏：在日常工作中有時不夠干練，言行舉止沒有注意約束自己，且工作主動性發揮的還不夠，對工作的預見性和制造性不夠，離領導的要求還有肯定的距離；對修理整改方面，感覺自己對有些學問潰缺，如專業學問和房產相關法律法規方面。但這些缺點與缺乏，在以后的工作中，缺點加以留意和改正，缺乏的通過學習充實自己。在此，我想借此時機，正式向公司領導提出轉正申請，希望公司領導能對我的工作看法、力量與表現，以正式員工的要求做一個全面的考量。同時也非常感謝公司領導對我信任，賜予我表達自我、提高自我的時機，使我的思想境界、業務素養、工作力量都得到了大幅度的提高，同時也鼓勵了我在今后的工作中不斷前進與完善。員工試用期轉正工作總結篇6時間過得真快，一晃眼三個月的試用期就過完了，作為一名新晉的員工，試用期能夠轉正是非常值得慶祝的事情，這意味著本人三個月的工作得到了公司的肯定，也意味著本人三個月全部的付出也得到了相應的回報了。在這試用期轉正之際，我想本人還是應當將這三個月的工作進行一下整理和總結的，以下就是本人這三個月試用期的工作總結，如有缺乏，望公司領導能夠按時指正！一、對本人工作順應良好在面試的時分，本人就已經具體了解清晰了本公司對本人的要求以及崗位職責，本人在這三個月里順應良好，根本已經可以獨立完成公司交給我的工作任務了。在剛上手進行本公司的工作時，我還是有肯定程度的不順應的，那會兒我也非常擔憂自己最終能不能完全順應下來。不過這三個月通過本人的勤奮付出，以及公司領導的大力幫忙，本人對本崗位已經完全了解，也可以完全勝任了。我相信在轉正之后的將來工作中，我肯定也能把握好，不給公司拖后腿。二、了解了公司規章制度在公司工作了三個月后，我明白了本公司是一個以嚴謹著稱的優秀公司，這肯定程度上讓我在工作中更加嚴謹了。這三個月里，本人把公司的規章制度了解得非常透徹了，希望本人在將來的工作中能夠依據此規章制度，認真進行對把工作的把控，讓本人的工作更加有效開展。另一方面，本人在這個三個月的試用期里，對公司規章制度的完全把握，也是有利于將來其他方面工作的拓展的，希望本人能夠在將來開拓出一片新天地來。三、進行了新工作的拓展雖然這三個月是本人來公司的試用期，但在此期間，本人在保證正常工作正常運轉進行的同時，進行了新工作的拓展了，并且這部分拓展工作還得到了公司各部門領導的認可。這給本人帶來了極大的信念，讓本人相信自己的力量有更大的發揮空間，也讓本人明白本公司的領導是看得見員工的各方面才能與進展的。三個月說長不長，說短其實也不短。在這三個月里，本人的工作得到了公司高層的認可，這就意味著本人將連續為本公司服務了。但愿本人在將來的工作中，照舊有如如今工作的認真和嚴謹以及熱忱，這樣才可以繼往開來做公司將來的好員工。員工試用期轉正工作總結篇7時間飛速的過去了，三個月的時間，不長、但也絲毫不短。在這三個月里，我在這個全新的環境里努力的順應著自己的新工作，新領導，以及新同事們。X公司對我而言是全新的地方，盡管非常的生疏，但在這里面卻充滿了暖和和熱忱！回憶剛來到公司的那一天，在公司里，我作為一名新人，無論是對部門還是公司的大家都不了解，面對自己的新工作，也是在領導的培訓下才能順當的進行自己的工作任務。但是，在漸漸的，我卻發現自己盡管所處異地，但身邊卻有不少的暖和和關懷。他們都來自于X公司的各位同時們，來自我身邊的領導和前輩們！這不僅讓我在工作上更加充滿了信念和動力，在生活上也充滿了希望和希望。如今，我已經在X公司進行了三個月的試用期，現我對自己這三個月來的工作做如下總結：一、工作的學習與收獲面對這個去全新的崗位，我在通過X領導的基礎培訓后，已經根本上把握了工作的根本要求。起初的時分，我覺得這份工作很簡潔，僅僅只要把握幾點要點就能順當的完成工作。甚至我還通過自身的改進和調整，讓工作順當的完成。但是，伴著工作更加的提升和冗雜化，我的方法很快就遭到了淘汰！工作的情況也開頭變得嚴峻。但在這些時分，我卻受到了四周那些前輩們的幫忙。盡管他們并沒有特別的教導，但通過他們對工作的經驗和技巧的傾授，我漸漸把握了工作的根本，并在吸取前輩經驗的同時主動的改進自己，大大的提高了自己的工作力量。二、思想和紀律的學習起初，我只是嚴謹認真的在自己的崗位上完成自己的工作，但伴著我對公司環境的了解，我也逐步的開頭對X部門團隊的融入以及公司紀律要求的學習。都說“沒有規則，不成方圓。”既然我正式的參加了X團隊，在紀律上也要嚴格的要求自己！為此，我在工作中特意去向X領導和人事部同事確認了公司的規定，并在工作中嚴格的要求自己，絕不在紀律上犯下錯誤！不給部門丟臉。為此，至今為止，我連一次遲到的錯誤都沒有犯下過！反思這三個月，感覺我閱歷了許多，但其實又只是些皮毛而已。在此次轉正之后，我會以一名正式的X員工的身份，在自己的崗位上連續努力，為X部門以及X公司做出更多的奉獻和成果！員工試用期轉正工作總結篇8自從20X年X月入職以來已近三個月，在這近三個月的工作和學習中，接觸了不少人和事，在為自己的成長歡欣鼓舞的同時，我也明白自己尚有很多缺點需要改正。在各級領導的教導和培育下，在同事們的關懷和幫忙下，自己的思想、工作、學習等各方面都取得了肯定的成果，個人綜合素養也得到了肯定的提高，現將本人這三個月的工作情況作簡要總結匯報。懷著對人生的無限向往，我走入了X。在見習期的工作中，一方面我嚴格遵守公司的各項規章制度，不遲到、不早退、嚴于律己，自覺的遵守各項工作制度。另一方面，吃苦耐勞、主動主動、努力工作。在完成領導交辦工作的同時，主動主動的幫助其他同事開展工作，并在工作過程中虛心學習以提高自身各方面的力量。除此之外，我還成為了一名榮耀的宴會預訂員，除了負責每日的根本客情，我還負責與客人的溝通和聯系。如今是我努力學習的階段。“三人行，必有我師”，飯店中的每一位同事都是我的老師，他們的豐富經驗和工作行為對于我來說就是一筆珍貴的財寶。記得我剛到宴會部的時分，對宴會的一切都感到新穎。雖然我學的不是酒店管理專業，對酒店管理學問知之甚少，但在負責人的盡心教導下，我受益頗多。帶著飽滿的工作熱忱，我漸漸熟識了部門的運作。作為新人，目前我所能做的就是努力工作，讓自己在平凡的崗位上揮灑自己的汗水，煥發自己的青春與熱忱。使自己得到更多的錘煉。盡管我只是入門，但是我和其他年輕人一樣對工作充滿著熱忱。我常常思索的問題就是如何做好本職工作，特別是在年底較忙期間，為此我常常向老員工請教。一路走來，在跟隨負責人學習的過程中，深感自己業務學問和根本技能缺乏，同時也體會到了基層工作的艱辛！作為一名年輕工，我今后的職業生涯還很長，學習的時機還許多。為早日完成目標，我要求自己：努力工作，保持長處，改正缺點，充足表達自己的人生價值，為企業美妙的明天盡一份力。員工試用期轉正工作總結篇9尊敬的公司領導：我于X年X月X日起正式成為公司一員。工作的第一日，也恰逢a工程正式啟動第一日。雖然對沒能參與此工程的準備工作深感遺憾，但從工程正式運行第一天始，能與公司各部門同事并肩工作至今，看著a工程由起步到趨向穩定，我的內心同樣充滿了作為公司一員的驕傲。以下是試用期間我的個人工作總結報告：作為公司的一名新員工，能與a這個新工程共同走向成熟，是我莫大的榮幸。初到公司，在工作初始階段，部分工作中顯現的缺憾或不完善的方面，在公司領導的指導及同仁的幫助下，根本得到了改善并起到了較好的工作效果。我個人的工作力量，也在不斷完善的工作中得到了很大程度的提高。這個崗位上兩個多月的工作閱歷，使我清晰的看到了公司基層員工在與客戶接觸的實際工作情況，為我轉崗后的工作，打下了堅實的基礎。兩個多月后，承蒙公司領導對我力量的肯定與信任，將我由a部調至b部。工作總結我于X年X月X日正式開頭了客戶建議投訴的接待處理工作。在投訴受理的工作過程中，我深深體會到了公司將a工程從起步推向穩定進展的不易。一個新事物在一個城市中獲得接受和支持，需要一個較長的磨合期和完善的服務系統。在磨合期中，客戶群必定會將各種各樣的問題及沖突反應到客戶服務工作中，其中一部分的沖突能否化解，在于受理投訴崗位人員的接待處理工作做的好壞。假如這個崗位做的好，就可以減輕公司所承受的一部分壓力，使公司的精力能更多的投入到工程的穩固、擴展工作中；反之，假如這個崗位做的不抱負，不僅會在與客戶的溝通中破壞公司的形象及名譽，也會鋪張很多人力物力，分散攻堅力量，對公司a工程的順當進展造本錢可防止的延緩。由于深知這項工作的重要性，所以我努力爭取更為完善的解決處理好工作中受理的每一項投訴或建議。在工作初期，我做好了試用期工作方案，與其他相關部門的同事，協商擬定并逐步完善了投訴處理流程，不同的建議或投訴，均有了相應的處理流程及登記入檔程序。新的受理流程，不僅便利了客戶，同樣也使工作趨向標準化。在日常工作中，我嚴守公司制度規定，按時到崗，并對每一起建議投訴，都按類型分類并進行了具體登記記錄在案。對受理中反映的各類問題，在我職權內能解決的，我都盡力用所知、所學的相關政策、學問及應對技巧，賜予客戶滿意的解答，以期省去公司一部分不必要的人、物力支出。對于反應問題中觸及到公司其他部門或個人的，為了防止今后顯現類似投訴，在報公司領導后，我均能按批示認真催促相關部門或人員對客戶反映的問題賜予解決、落實。在實際工作中，我也存在著很多缺點和缺乏，比方處理投訴的經驗有限，解決問題時有時缺乏果斷，