215/217云南UNIDA信息產(chǎn)業(yè)有限公司工作分析與職位講明書報(bào)告北大縱橫治理咨詢有限公司目錄TOC\o"1-2"\h\z第一部分關(guān)于工作分析的講明 1一、明確什么是工作分析 1二、工作分析的思路 1三、工作分析的時(shí)機(jī) 1四、工作分析的實(shí)施程序 2五、工作分析的方法 2六、工作分析中應(yīng)該注意的問題 7第二部分UNIDA公司職位講明書 9一、高管及其助理職位講明書 9總經(jīng)理職位講明書 9銷售總監(jiān)職位講明書 12工程總監(jiān)職位講明書 15eERP總監(jiān)職位講明書 17eGOV總監(jiān)職位講明書 19eNET總監(jiān)職位講明書 21行政總監(jiān)職位講明書 23公關(guān)外聯(lián)部經(jīng)理職位講明書 26公關(guān)外聯(lián)部副經(jīng)理職位講明書 28總經(jīng)理助理職位講明書 30銷售總監(jiān)助理職位講明書 32工程總監(jiān)助理職位講明書 34二、銷售人員職位講明書 36客戶服務(wù)部經(jīng)理職位講明書 36客戶服務(wù)代表職位講明書 38采供部經(jīng)理職位講明書 40采購員職位講明書 43儲(chǔ)運(yùn)治理員職位講明書 45eERP銷售部經(jīng)理職位講明書 47eERP銷售代表職位講明書 50eGOV銷售部經(jīng)理職位講明書 52eGOV銷售代表職位講明書 55eNET銷售部經(jīng)理職位講明書 57eNET銷售代表職位講明書 60三、工程技術(shù)人員職位講明書 62系統(tǒng)集成部經(jīng)理職位講明書 62系統(tǒng)集成部項(xiàng)目經(jīng)理職位講明書 64系統(tǒng)工程師職位講明書 66軟件工程部經(jīng)理職位講明書 68軟件工程部項(xiàng)目經(jīng)理職位講明書 70軟件工程師職位講明書 72四、行政事務(wù)人員職位講明書 74財(cái)務(wù)部經(jīng)理職位講明書 74會(huì)計(jì)主管職位講明書 77出納職位講明書 79人力行政部經(jīng)理職位講明書 81MIS治理員職位講明書 84QA品管員職位講明書 86SQA品管員職位講明書 88人力助理職位講明書 90培訓(xùn)助理職位講明書 92行政助理職位講明書 94宣傳助理職位講明書 96第一部分關(guān)于工作分析的講明一、明確什么是工作分析在人力資源治理系統(tǒng)建立過程中，需要解決許多問題，首先需要解決的是類似尋求解決工作的職責(zé)是什么、權(quán)限是什么、對任職者的要求是什么等的活動(dòng)；另外，還有類似尋求解決工作職責(zé)大小程度如何、工作的重要程度如何等問題的活動(dòng)。前一個(gè)活動(dòng)一般被看作工作分析，而后一種活動(dòng)被看作工作評價(jià)。工作分析有兩個(gè)層面的意義。狹義意義上的工作分析，也確實(shí)是前面提到的一般意義上的工作分析，而廣義意義上的工作分析則包括一般意義上的工作分析和工作評價(jià)。廣義意義上的工作分析作為這兩部分的整體，采納科學(xué)的方法收集工作信息，分析工作信息，再按照工作的性質(zhì)、繁簡、難易和所需資格條件，分不予以分類與評定的過程。在那個(gè)過程中，工作信息收集是基礎(chǔ)，工作信息分析整理是過程，工作評價(jià)是目的和結(jié)果。我們要緊討論廣義意義上的工作分析。二、工作分析的思路企業(yè)內(nèi)部與工作相關(guān)的信息五花八門，然而這些信息歸納起來無非是6個(gè)W：什么人（Who）、做什么（What）、什么時(shí)候做（When）、在那兒做（Where）、如何做（hoW）、為誰做（forWhom）。這6個(gè)W既是工作分析的信息來源，又是工作分析結(jié)果的表現(xiàn)形式。工作分析獲得的這些信息有多種多樣的用處。全面而深入地分析這些信息，能夠是組織充分了解有具體人從事的工作及對工作人員的行為要求。我們通過工作分析能夠從整體上協(xié)調(diào)企業(yè)中各種角色的關(guān)系，從而奠定組織結(jié)構(gòu)和組織設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)。我們也能夠通過工作分析講明各級人員的職責(zé)，幸免職責(zé)交叉或者遺漏。在人力資源治理和開發(fā)的各個(gè)時(shí)期和環(huán)節(jié)中，工作分析是一種有效的手段，也是必備的工具。三、工作分析的時(shí)機(jī)工作分析是治理活動(dòng)中一項(xiàng)重要的常規(guī)性技術(shù)工作。做分析的過程是搜集各種有關(guān)工作方面信息的過程，同時(shí)也是為治理工作提供各方面信息的過程。因此，何時(shí)開展工作分析活動(dòng)，對工作分析的結(jié)果有著專門重要的阻礙。一般來講，在企業(yè)成立初期需要進(jìn)行工作分析。然而，工作分析并不是一次性的工作，而是一項(xiàng)持續(xù)的、需要不斷補(bǔ)充調(diào)整的長期性工作。當(dāng)企業(yè)發(fā)生變化時(shí)，例如裁員，組織結(jié)構(gòu)調(diào)整，業(yè)務(wù)方向改變，業(yè)務(wù)流程重組等等，就要依照變化情況在現(xiàn)有的工作分析結(jié)果上進(jìn)行調(diào)整。假如企業(yè)發(fā)生重大變化，則需要重新進(jìn)行全面分析。工作分析開始的時(shí)機(jī)最好選在企業(yè)剛剛渡過成長期，開始逐漸步入成熟的時(shí)期。那個(gè)時(shí)期，企業(yè)各項(xiàng)工作都趨于穩(wěn)定，各項(xiàng)職能也固定下來，企業(yè)中的各項(xiàng)職責(zé)也相對明確。現(xiàn)在開展工作分析，有利于獲得一個(gè)準(zhǔn)確的結(jié)果，工作分析的結(jié)果也能適應(yīng)以后相當(dāng)長一段時(shí)刻內(nèi)企業(yè)的情況。假如在企業(yè)成長或者變革初期就急于進(jìn)行工作分析，在工作分析中就會(huì)出現(xiàn)許多不清晰不明確的地點(diǎn)，劃分職責(zé)的時(shí)候無法精確的落實(shí)到某個(gè)崗位上，會(huì)給工作進(jìn)展帶來一定的障礙。同樣，工作分析作為企業(yè)治理的差不多工作，也不應(yīng)遲遲不進(jìn)行。否則，治理體系的建立就會(huì)失去根基，造成職責(zé)不明確，工作安排上也會(huì)顧此失彼。1．確定職務(wù)分析的目的和適用范圍2．選擇被分析的工作1．選擇信息來源2．選擇使用者3．選擇適用的方法收集、分析、綜合工作1．工作講明書2．任職資格1．職位評價(jià)2．薪酬設(shè)計(jì)3．考核指標(biāo)設(shè)定4．工作設(shè)計(jì)治理方面設(shè)計(jì)方面1．確定職務(wù)分析的目的和適用范圍2．選擇被分析的工作1．選擇信息來源2．選擇使用者3．選擇適用的方法收集、分析、綜合工作1．工作講明書2．任職資格1．職位評價(jià)2．薪酬設(shè)計(jì)3．考核指標(biāo)設(shè)定4．工作設(shè)計(jì)治理方面設(shè)計(jì)方面收集分析方面結(jié)果表達(dá)方面運(yùn)用方面五、工作分析的方法工作分析方法多種多樣，常用的方法有訪談法、問卷調(diào)查法、觀看法、體驗(yàn)工作法等。考慮到各種方法的適用性和成本，我們在此次工作分析中要緊采納了訪談法和問卷調(diào)查法。（一）訪談法的內(nèi)容和優(yōu)缺點(diǎn)咨詢?nèi)藛T就某項(xiàng)工作與從事該項(xiàng)工作的個(gè)人或者小組或者其上級主管，或過去的在崗人員就工作內(nèi)容和要求進(jìn)行交流與討論。訪談時(shí)，一般要求職員敘述所做的工作內(nèi)容以及他們是如何樣完成工作任務(wù)的。然后，使用標(biāo)準(zhǔn)格式記錄下他們的敘述。這種方法通常用于咨詢?nèi)藛T不能實(shí)際參與觀看的工作。其特點(diǎn)是既能夠獲得工作的體力方面的要求，也能夠獲得腦力以及其他不易觀看到的信息。因此，其不足之處是被訪談?wù)邔υL談的目的往往持懷疑態(tài)度，回答問題時(shí)會(huì)有保留，導(dǎo)致信息失真。此次工作分析中，我們廣泛地采納了訪談法，下面是我們進(jìn)行訪談時(shí)的思路提綱：姓名單位職務(wù)時(shí)刻訪談人記錄人曹景巍提綱：分管各部門的具體職能是什么？權(quán)責(zé)是否清晰？有無交叉指揮或多頭領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)象？（要緊是哪些事項(xiàng)上）每個(gè)部門的人員編制是什么樣的？在這方面存在什么問題？（人員短缺或富余，人員素養(yǎng)不符合崗位要求等）請您談?wù)勀止艿母鞑块T之間的協(xié)作情況？您分管的部門中，哪些與其他領(lǐng)導(dǎo)分管的部門之間有協(xié)作關(guān)系？在日常工作中他們?nèi)绾螀f(xié)調(diào)？存在哪些問題？他們之間的協(xié)調(diào)工作是由各自完成依舊必須通過各自的分管領(lǐng)導(dǎo)？在您分管的各個(gè)部門中，哪類工作能夠由部門主管決定，哪類工作必須由您決定，哪類工作必須由一把手決定，哪類工作必須由領(lǐng)導(dǎo)班子共同決定？您認(rèn)為如此有什么不便之處或不合理之處？要緊內(nèi)容：Q：A：Q：A：Q：A：Q：A：重大發(fā)覺：1．2．3．（二）問卷調(diào)查法的內(nèi)容和優(yōu)缺點(diǎn)調(diào)查問卷中開列出與工作相關(guān)的各種因素，由被調(diào)查的職員采納開放的形式針對各種因素對工作進(jìn)行描述。這種方法在工作分析中使用最為廣泛，其優(yōu)點(diǎn)是成本小、速度快，能夠在大范圍內(nèi)對所有雇員進(jìn)行調(diào)查。使用這種方法要注意的問題是對問卷的設(shè)計(jì)要求較高，問卷設(shè)計(jì)者應(yīng)具備一定的經(jīng)驗(yàn)和技巧。在此次工作分析過程中，我們大量運(yùn)用了問卷調(diào)查法。并借此收集了大量關(guān)于各個(gè)崗位的信息。所使用的問卷如下：一、差不多資料職位名稱（所在崗位名稱）所在部門職位定員及人員來源（目前從事承擔(dān)類似崗位職責(zé)的定員數(shù)）直接上級（崗位名稱）從事本崗位工作時(shí)刻直接下級請將目前直接下級崗位名稱、各崗位當(dāng)前人數(shù)一一列舉：職位填寫日期年月日填寫人姓名二、工作描述本崗位工作目標(biāo)：要緊目標(biāo)：1)2)3）工作任務(wù)：請認(rèn)真、詳盡地一一對應(yīng)描述您所從事的工作、占年度工作時(shí)刻的百分比和相應(yīng)的發(fā)生頻次：占年度工作時(shí)刻的百分比（%，約數(shù)）發(fā)生頻次（年、季、月，每日發(fā)生為日常）（一）要緊工作任務(wù)（即任務(wù)中屬較為重要的職責(zé)）職責(zé)1：1）2）3）職責(zé)2：1）2）3）（二）臨時(shí)工作任務(wù)（即領(lǐng)導(dǎo)交辦的或公司組織大型活動(dòng)時(shí)所涉及的工作）1）2）3）權(quán)限：決策權(quán)、建議權(quán)、監(jiān)控權(quán)、裁決權(quán)、決定權(quán)、人事權(quán)、審批權(quán)、審定權(quán)、監(jiān)督檢查權(quán)、使用權(quán)、制止權(quán)和處罰權(quán)、命令整改權(quán)、盤查權(quán)、指揮權(quán)、督辦權(quán)、監(jiān)督實(shí)施權(quán)、督促權(quán)、索取權(quán)、提名權(quán)等目前擁有權(quán)限：請描述目前在完成本崗位職責(zé)時(shí)，您所擁有的權(quán)力權(quán)限一：權(quán)限二：權(quán)限三：所缺權(quán)限：請描述為更好的完成本崗位職責(zé)，目前尚缺所哪些權(quán)力？權(quán)限一：權(quán)限二：權(quán)限三：工作協(xié)作關(guān)系：請?jiān)敿?xì)地描述您在工作中需要接觸到哪些崗位、哪些部門，哪些外部單位？內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系部門內(nèi)崗位協(xié)調(diào)關(guān)系：（請一一列舉所聯(lián)系崗位名稱）部門間較為緊密的協(xié)調(diào)關(guān)系：（請一一列舉所聯(lián)系部門名稱）其他相關(guān)部門：（請一一列舉所聯(lián)系部門名稱）外部協(xié)調(diào)關(guān)系經(jīng)常性的協(xié)調(diào)關(guān)系：（請一一列舉所聯(lián)系外部單位、部門名稱）臨時(shí)性的協(xié)調(diào)關(guān)系：（請一一列舉所聯(lián)系外部單位、部門名稱）三、任職資格教育水平您認(rèn)為差不多勝任本崗位所需的最低學(xué)歷應(yīng)該是什么？（請?jiān)谝韵抡J(rèn)可的項(xiàng)目上劃勾）初中高中中專大專本科碩士博士博士后其他專業(yè)您認(rèn)為可差不多勝任本崗位的學(xué)歷專業(yè)有哪些？（請一一列舉）經(jīng)驗(yàn)?zāi)J(rèn)為一位剛剛開始走向工作崗位的畢業(yè)生，差不多勝任該崗位工作需要多長的時(shí)刻？（請?jiān)谡J(rèn)可的項(xiàng)目上劃勾）3月以下3-6月6月-1年1-2年2-3年3-5年5年以上其他（）2）您認(rèn)為一位已有工作經(jīng)歷的人員，若能差不多承擔(dān)本崗位工作職責(zé)，需具備哪些方面的工作經(jīng)驗(yàn)，約多青年？工作經(jīng)歷要求最低時(shí)刻要求培訓(xùn)您認(rèn)為較好的完成崗位工作應(yīng)該同意哪些培訓(xùn)課程？（培訓(xùn)課程包括從業(yè)人員應(yīng)有的心理預(yù)備、公司簡介、要緊制度規(guī)章方法講明、本公司工作精神及觀念介紹、崗位實(shí)習(xí)、必備的知識和技能、質(zhì)量治理、市場營銷、貨款回收、債權(quán)及票據(jù)有關(guān)法律知識、信用調(diào)查實(shí)物、商業(yè)知識、人事考核治理、薪酬制度、事物處理流程及改善、人際關(guān)系培訓(xùn)、有關(guān)政府政策演變、公司產(chǎn)品介紹等等）培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)方式（包括新職員職前培訓(xùn)、在職培訓(xùn)、脫產(chǎn)或半脫產(chǎn)培訓(xùn)）：最低培訓(xùn)時(shí)刻知識與技能為完成崗位的工作要求，您認(rèn)為應(yīng)該具備差不多層面的知識與技能涉及哪些？對應(yīng)的水平？（通曉、熟悉、具備、了解、掌握、熟練掌握……）熟練程度1．您認(rèn)為關(guān)于初次承擔(dān)該崗位工作的人員，多長時(shí)刻才能較熟練的開展工作？（請?jiān)谡J(rèn)可的項(xiàng)目上劃勾）3月以下3-6月6月-1年1-2年2-3年3-5年5年以上其他（）2．您認(rèn)為關(guān)于有類似崗位工作經(jīng)驗(yàn)的人員，尚需多長時(shí)刻才能較熟練的開展該崗位工作？（請?jiān)谡J(rèn)可的項(xiàng)目上劃勾）3月以下3-6月6月-1年1-2年2-3年3-5年5年以上其他（）四、其它使用工具/設(shè)備1．請列舉您目前崗位工作中用到的要緊辦公設(shè)備和用品：如計(jì)算機(jī)、電話、傳真機(jī)、打印機(jī)、Internet/Intranet網(wǎng)絡(luò)、交通及通訊設(shè)備、計(jì)算器、檔案柜等2．請列舉您目前崗位工作中需用到，但至今尚未配備的辦公設(shè)備和用品：工作環(huán)境1．請描述您目前開展工作的環(huán)境，如獨(dú)立辦公室/一般工作環(huán)境/放開辦公等2．請描述您認(rèn)為可較為有效開展工作所需的環(huán)境：工作時(shí)刻特征1．請您在以下各類問題中填寫您目前崗位工作時(shí)刻的特征：1）每日午休時(shí)刻為（）小時(shí)，（%）情況下能夠保證2）每周平均加班時(shí)刻為（）小時(shí)3）實(shí)際上下班時(shí)刻是否隨工作情況經(jīng)常變化？（請?jiān)谝韵抡J(rèn)可的項(xiàng)目上劃勾）總是（），有時(shí)是（），偶然是（），否（）4）每周外出時(shí)刻占正常工作時(shí)刻的（60%）5）出差時(shí)刻每月平均（）次，每次平均（）天6）其他需要補(bǔ)充講明的問題：所需記錄文檔請簡明地列舉您目前崗位工作中作為檔案留存的文件名稱：（包括通知、簡報(bào)、信函、匯報(bào)文件或報(bào)告、總結(jié)、公司文件、研究報(bào)告、合同或法律文本、經(jīng)營票據(jù)或其他等）：所需傳送的部門、崗位：1）1）2）2）3）3）考核指標(biāo)：1.關(guān)于您承擔(dān)的崗位職責(zé)，目前公司是從哪些指標(biāo)項(xiàng)開展考核考核角度：1）2）3）2.關(guān)于您目前承擔(dān)的崗位職責(zé)，您認(rèn)為公司應(yīng)該考核哪些指標(biāo)項(xiàng)，基準(zhǔn)是什么？考核角度：1)2)3)您認(rèn)為公司以及您所從事的工作中存有哪些不合理的地點(diǎn)，應(yīng)該如何改善？不合理處：對應(yīng)的改進(jìn)建議：六、工作分析中應(yīng)該注意的問題（一）一定要把握好工作分析的原則1．是分析而不是列舉。2．是對崗位的分析而不是對現(xiàn)有在職者的分析。3．是對事實(shí)進(jìn)行分析而不是進(jìn)行推斷。（二）在注重結(jié)果的同時(shí)也要利用好分析過程分析的過程一方面是目標(biāo)與職責(zé)分解的過程，另一方面也是職員對公司目標(biāo)與任務(wù)的理解過程。職員的參與一方面加深職員對目標(biāo)與職責(zé)的了解，另一方面是工作分析的結(jié)果更有實(shí)際的指導(dǎo)意義。（三）崗位講明書是一個(gè)指導(dǎo)工具職員必須以崗位講明書為行動(dòng)指南，治理人員必須用崗位講明書來進(jìn)行治理。而且崗位講明書是動(dòng)態(tài)的，需不斷完善與充實(shí)。這是因?yàn)槠髽I(yè)的目標(biāo)與環(huán)境在不斷進(jìn)展變化，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)是動(dòng)態(tài)的、進(jìn)展的，因?yàn)閸徫恢v明書也必須由一個(gè)動(dòng)態(tài)的完善機(jī)制。（四）工作分析并不僅僅是咨詢公司或者公司人力資源部的任務(wù)工作分析的主體過程必須要緊由各個(gè)職能部門的主管和任職人員來完成，人力資源部以及外部合作者（咨詢公司）只起到一個(gè)組織、指導(dǎo)的作用。（五）工作分析是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程工作分析的實(shí)施，需要公司高層的統(tǒng)一認(rèn)識與堅(jiān)決支持，需要高中層人員的配合與全員的參與，否則就不可能成功。

第二部分UNIDA公司職位講明書一、高管及其助理職位講明書總經(jīng)理職位講明書一、差不多資料職位名稱總經(jīng)理所在部門職位定員1名所在職系治理職系直接上級董事會(huì)直接下級銷售總監(jiān)1名工程總監(jiān)1名行政總監(jiān)1名總經(jīng)理助理1名公關(guān)外聯(lián)部經(jīng)理1名填寫日期2002.11.2二、工作描述本崗位工作目標(biāo)：進(jìn)行環(huán)境分析與戰(zhàn)略規(guī)劃，合理調(diào)度公司資源，同時(shí)在內(nèi)外部不斷整合人力、技術(shù)、資金等資源，帶領(lǐng)公司進(jìn)展并實(shí)現(xiàn)公司利潤最大化。定義和建設(shè)企業(yè)文化。工作職責(zé)時(shí)刻百分比發(fā)生頻率職責(zé)任務(wù)職責(zé)一：環(huán)境分析，戰(zhàn)略規(guī)劃15%工作任務(wù)領(lǐng)導(dǎo)規(guī)劃公司的進(jìn)展戰(zhàn)略，上報(bào)董事會(huì)批準(zhǔn)執(zhí)行公司總體戰(zhàn)略，并依照內(nèi)外部環(huán)境變化進(jìn)行調(diào)整；編寫年終經(jīng)營總結(jié)分析報(bào)告，上交董事會(huì)審評一年兩次組織執(zhí)行董事會(huì)其他決議日常職責(zé)二：完成企業(yè)資源的調(diào)度、打算、操縱與增長15%工作任務(wù)依照董事會(huì)下達(dá)的年度經(jīng)營目標(biāo)組織制定、修改、實(shí)施公司年度經(jīng)營打算，監(jiān)督、操縱經(jīng)營打算的實(shí)施過程每季度領(lǐng)導(dǎo)建立公司內(nèi)部良好的溝通渠道，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系日常組織實(shí)施財(cái)務(wù)預(yù)算方案，起草公司利潤分配、使用方案，交董事會(huì)討論，并下達(dá)實(shí)施公司利潤分配使用方案一年一次主持、推動(dòng)關(guān)鍵治理流程和規(guī)章制度，及時(shí)進(jìn)行組織和流程的優(yōu)化調(diào)整，領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)部創(chuàng)新與變革日常主持召開經(jīng)理會(huì)，對重大事項(xiàng)進(jìn)行決策日常職責(zé)三：營銷規(guī)劃與市場拓展20%工作任務(wù)依照公司進(jìn)展戰(zhàn)略組織制定營銷戰(zhàn)略規(guī)劃，遞交經(jīng)理會(huì)討論決議，依照最終決議進(jìn)行調(diào)整和實(shí)施一年兩次負(fù)責(zé)建立公司與上級主管部門、其他政府機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu)、媒體等部門間順暢的溝通渠道，發(fā)掘市場機(jī)會(huì)日常依照公司總體戰(zhàn)略及進(jìn)展目標(biāo)，尋求合適的戰(zhàn)略合作伙伴日常職責(zé)四：對外宣傳交流15%工作任務(wù)領(lǐng)導(dǎo)開展公司的社會(huì)公共關(guān)系活動(dòng)，樹立良好的企業(yè)形象日常代表公司參加重大業(yè)務(wù)、外事或其它重要活動(dòng)日常職責(zé)五：公司內(nèi)部治理30%工作任務(wù)領(lǐng)導(dǎo)營造企業(yè)文化氛圍，塑造、推廣和強(qiáng)化公司核心價(jià)值觀日常負(fù)責(zé)公司職員隊(duì)伍建設(shè)，選拔中高層治理人員；制定部分重要職務(wù)的招聘規(guī)定并執(zhí)行每季度負(fù)責(zé)指揮、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)并考評直屬總監(jiān)及部門經(jīng)理工作，并審批公司所有考核結(jié)果日常負(fù)責(zé)定期與公司全體職員進(jìn)行公司進(jìn)展方向、治理與文化等方面的溝通每周負(fù)責(zé)審定及解釋公司制度，并定期安排人員進(jìn)行審查、監(jiān)督，定期修改一年兩次定期聽取下屬職員的工作匯報(bào)每周職責(zé)六：相關(guān)工作成果和過程數(shù)據(jù)的配置治理5%日常工作權(quán)限：權(quán)限一：公司整體戰(zhàn)略規(guī)劃的決策權(quán)權(quán)限二：公司戰(zhàn)略規(guī)劃調(diào)整的決策權(quán)權(quán)限三：董事會(huì)決議的執(zhí)行權(quán)權(quán)限四：公司年度經(jīng)營打算的決策權(quán)權(quán)限五：公司經(jīng)營打算執(zhí)行情況的監(jiān)督權(quán)權(quán)限六：建立公司內(nèi)部溝通機(jī)制的督促權(quán)權(quán)限七：公司財(cái)務(wù)預(yù)算方案的審批權(quán)權(quán)限八：公司財(cái)務(wù)審批權(quán)權(quán)限九：公司內(nèi)部規(guī)章制度的決策權(quán)和監(jiān)督權(quán)權(quán)限十：對外事務(wù)的決策權(quán)權(quán)限十一：公司人事決策的終審權(quán)工作協(xié)調(diào)關(guān)系：內(nèi)部關(guān)系部門崗位協(xié)調(diào)內(nèi)容發(fā)生頻率公關(guān)外聯(lián)部部門經(jīng)理指導(dǎo)下級工作，匯總下級意見日常總經(jīng)理助理指導(dǎo)總經(jīng)理助理完成公司內(nèi)部治理的一些具體工作，安排總經(jīng)理助理完成公司內(nèi)部治理信息收集，指導(dǎo)文字性工作日常銷售總監(jiān)指導(dǎo)下級工作，匯總下級意見日常工程總監(jiān)指導(dǎo)下級工作，匯總下級意見日常行政總監(jiān)指導(dǎo)下級工作，匯總下級意見日常其他人員臨時(shí)性工作關(guān)系不定期外部關(guān)系單位人員協(xié)調(diào)內(nèi)容發(fā)生頻率政府機(jī)關(guān)官員溝通交流，建立良好關(guān)系每周大客戶專管領(lǐng)導(dǎo)建立良好的客戶關(guān)系每周合作伙伴分管領(lǐng)導(dǎo)建立合作關(guān)系每兩周所需記錄文檔：所需記錄文檔傳送的部門/崗位年度經(jīng)營打算人力行政部/行政助理年終經(jīng)營總結(jié)分析報(bào)告人力行政部/行政助理相關(guān)工作成果和過程數(shù)據(jù)的配置文檔網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器三、任職資格學(xué)歷本科專業(yè)軟件，通信、電子、操縱、企管、市場營銷、公關(guān)、哲學(xué)、財(cái)務(wù)經(jīng)驗(yàn)要求工作經(jīng)驗(yàn)最低工作時(shí)刻市場營銷、公關(guān)外聯(lián)3年企業(yè)治理、財(cái)務(wù)、人力3年IT背景3年所需培訓(xùn)培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)方式最低培訓(xùn)時(shí)刻市場營銷在職一年內(nèi)5天戰(zhàn)略規(guī)劃在職一年內(nèi)5天企管、稅務(wù)、財(cái)務(wù)、金融、人力在職一年內(nèi)15天IT專業(yè)知識在職一年內(nèi)10天知識與技能所需知識與技能程度企業(yè)治理知識熟練市場營銷熟練相關(guān)技術(shù)知識了解溝通與協(xié)調(diào)能力熟練打算與統(tǒng)籌能力熟練領(lǐng)導(dǎo)與決策能力熟練

銷售總監(jiān)職位講明書一、差不多資料職位名稱銷售總監(jiān)所在部門職位定員1名所在職系治理職系直接上級總經(jīng)理直接下級eNET銷售部經(jīng)理1名eERP銷售部經(jīng)理1名eGOV銷售部經(jīng)理1名客戶服務(wù)部經(jīng)理1名采供部經(jīng)理1名銷售總監(jiān)助理1名填寫日期2002年11月2日二、工作描述本崗位工作目標(biāo)：組織公司銷售工作的順利實(shí)施，擴(kuò)大銷售業(yè)績，并總結(jié)和分析公司銷售工作。建設(shè)并治理公司銷售隊(duì)伍。同時(shí)，指導(dǎo)完成公司采購渠道建設(shè)，并實(shí)現(xiàn)公司取得良好的客戶服務(wù)形象。參與并促進(jìn)公司企業(yè)文化建設(shè)。工作職責(zé)時(shí)刻百分比發(fā)生頻率職責(zé)任務(wù)職責(zé)一：銷售工作的打算與統(tǒng)計(jì)15%工作任務(wù)負(fù)責(zé)起草年度銷售打算，報(bào)總經(jīng)理并依照最終決議組織實(shí)施監(jiān)督；編寫年終銷售總結(jié)分析報(bào)告，報(bào)總經(jīng)理審評一年兩次負(fù)責(zé)組織搜集相關(guān)行業(yè)政策、競爭對手信息、客戶信息等，分析市場進(jìn)展趨勢，形成市場進(jìn)展趨勢報(bào)告一年兩次負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)分析有關(guān)銷售情況、費(fèi)用操盡情況、銷售收入等反映公司銷售工作的統(tǒng)計(jì)信息每季度組織制定公司有關(guān)銷售治理及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督檢查實(shí)施情況每季度職責(zé)二：籌劃、組織、治理銷售工作30%工作任務(wù)參與方案咨詢部方案制定和評審工作，組織下屬職員制作銷售方案日常參與市場開拓和重大項(xiàng)目的銷售工作，與潛在客戶/合作伙伴的方案討論與技術(shù)交流日常策劃組織公司對外宣傳資料的制作和公司宣傳活動(dòng)日常定期對市場銷售項(xiàng)目的狀態(tài)跟蹤、操縱與評審每周治理客戶服務(wù)部與采供部的工作，審核該部門年度工作打算和年終工作總結(jié)日常職責(zé)三：公司銷售系統(tǒng)內(nèi)部人員治理30%負(fù)責(zé)指揮、監(jiān)督、操縱、指導(dǎo)、總結(jié)下屬部門工作日常負(fù)責(zé)審批下屬部門人員招聘打算并對下屬人員招聘和解聘做出決策每季負(fù)責(zé)對下屬部門經(jīng)理及有工作關(guān)系的人員進(jìn)行考核每季負(fù)責(zé)下屬部門內(nèi)部培訓(xùn)規(guī)劃，以及培訓(xùn)的監(jiān)督考核每季負(fù)責(zé)定期與下屬部門職員進(jìn)行銷售、治理與文化等方面的溝通日常定期向總經(jīng)理匯報(bào)工作，定期聽取下屬職員的工作匯報(bào)每周職責(zé)四：負(fù)責(zé)大宗采購的審批10%隨機(jī)職責(zé)五：參與營造企業(yè)文化氛圍，塑造、推廣和強(qiáng)化公司核心價(jià)值觀10%日常職責(zé)六：相關(guān)工作成果和過程數(shù)據(jù)的配置治理5%日常工作權(quán)限：權(quán)限一：公司銷售打算的建議權(quán)權(quán)限二：公司銷售打算的執(zhí)行權(quán)權(quán)限三：公司銷售打算的監(jiān)督權(quán)權(quán)限四：公司銷售成本的操縱權(quán)權(quán)限五：公司銷售方案的評審權(quán)權(quán)限六：公司銷售與服務(wù)實(shí)施過程的監(jiān)督權(quán)權(quán)限七：下屬部門工作的督導(dǎo)權(quán)權(quán)限八：下屬部門招聘的審批權(quán)權(quán)限九：下屬職員考核的決策權(quán)權(quán)限十：下屬部門費(fèi)用的審批權(quán)工作協(xié)調(diào)關(guān)系：內(nèi)部關(guān)系部門崗位協(xié)調(diào)內(nèi)容發(fā)生頻率下屬各部門部門經(jīng)理指導(dǎo)工作，匯總意見日常下屬各部門銷售代表協(xié)助解決銷售項(xiàng)目中的重大問題，支持重大項(xiàng)目銷售工作不定期公關(guān)外聯(lián)部公關(guān)外聯(lián)部經(jīng)理銷售信息溝通每周總經(jīng)理匯報(bào)工作日常銷售總監(jiān)助理指導(dǎo)銷售總監(jiān)助理完成銷售系統(tǒng)內(nèi)部日常治理及信息收集、文檔整理工作日常咨詢部方案制定不定期人力行政部部門經(jīng)理人力資源治理信息溝通每季外部關(guān)系單位人員協(xié)調(diào)內(nèi)容發(fā)生頻率政府機(jī)關(guān)官員溝通交流，建立良好關(guān)系每周大客戶專管領(lǐng)導(dǎo)建立良好的客戶關(guān)系每周合作伙伴分管領(lǐng)導(dǎo)建立合作關(guān)系每兩周所需記錄文檔：所需記錄文檔傳送的部門/崗位營銷打算銷售總監(jiān)助理年度銷售打算銷售總監(jiān)助理年終銷售總結(jié)分析報(bào)告銷售總監(jiān)助理方案及合同銷售總監(jiān)助理相關(guān)工作成果和過程數(shù)據(jù)的配置文檔網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器三、任職資格最低學(xué)歷本科專業(yè)IT，企管、市場營銷、公關(guān)經(jīng)驗(yàn)要求工作經(jīng)驗(yàn)最低工作時(shí)刻市場營銷、公關(guān)外聯(lián)3年企業(yè)治理3年IT3年所需培訓(xùn)培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)方式最低培訓(xùn)時(shí)刻市場營銷在職一年內(nèi)5天戰(zhàn)略規(guī)劃在職一年內(nèi)10天企業(yè)治理、人力在職一年內(nèi)15天IT專業(yè)知識在職一年內(nèi)20天知識與技能所需知識與技能程度企業(yè)治理知識熟練銷售與營銷知識熟練相關(guān)技術(shù)知識了解溝通與協(xié)調(diào)能力熟練打算與統(tǒng)籌能力熟練領(lǐng)導(dǎo)與決策能力熟練

工程總監(jiān)職位講明書一、差不多資料職位名稱工程總監(jiān)所在部門職位定員1名所在職系治理職系直接上級總經(jīng)理直接下級軟件工程部經(jīng)理1名系統(tǒng)集成部經(jīng)理1名填寫日期2002年11月2日二、工作描述本崗位工作目標(biāo)：領(lǐng)導(dǎo)公司技術(shù)部門完成公司簽約的工程項(xiàng)目,儲(chǔ)備技術(shù)成果、人才，實(shí)現(xiàn)公司的行業(yè)解決方案。參與并促進(jìn)公司企業(yè)文化建設(shè)工作。工作職責(zé)時(shí)刻百分比發(fā)生頻率職責(zé)任務(wù)職責(zé)一：負(fù)責(zé)公司技術(shù)儲(chǔ)備和技術(shù)進(jìn)展15%工作任務(wù)儲(chǔ)備技術(shù)成果、項(xiàng)目成果、人才，實(shí)現(xiàn)公司行業(yè)解決方案日常參與公司重大技術(shù)與業(yè)務(wù)問題的決策日常職責(zé)二：籌劃、組織、實(shí)施、治理技術(shù)與業(yè)務(wù)工作25%工作任務(wù)領(lǐng)導(dǎo)公司工程部門完成公司簽約的工程項(xiàng)目和咨詢項(xiàng)目日常協(xié)助并參與咨詢部編寫投標(biāo)方案和咨詢服務(wù)，并協(xié)助專業(yè)銷售部門完成市場/銷售工作日常負(fù)責(zé)項(xiàng)目啟動(dòng)、項(xiàng)目打算、項(xiàng)目客戶驗(yàn)收及項(xiàng)目內(nèi)部總結(jié)驗(yàn)收評審等相關(guān)工作日常負(fù)責(zé)各工程部門過程改進(jìn)每季職責(zé)三：協(xié)助與客戶/合作伙伴的方案討論與技術(shù)交流20%日常職責(zé)四：公司工程系統(tǒng)內(nèi)部人員治理25%負(fù)責(zé)指揮、監(jiān)督、操縱、指導(dǎo)、總結(jié)下屬部門工作日常負(fù)責(zé)審批下屬部門人員招聘打算并對下屬人員招聘和解聘做出決策每季負(fù)責(zé)對下屬部門經(jīng)理及有工作關(guān)系的人員進(jìn)行考核每季負(fù)責(zé)下屬部門內(nèi)部培訓(xùn)規(guī)劃，以及培訓(xùn)的監(jiān)督考核每季負(fù)責(zé)定期與下屬部門職員進(jìn)行技術(shù)、治理與文化等方面的溝通日常定期向總經(jīng)理匯報(bào)工作，定期聽取下屬職員的工作匯報(bào)每周職責(zé)五：參與營造企業(yè)文化氛圍，塑造、推廣和強(qiáng)化公司核心價(jià)值觀10%日常職責(zé)六：相關(guān)工作成果和過程數(shù)據(jù)的配置治理5%日常工作權(quán)限：權(quán)限一：公司行業(yè)解決方案的建議權(quán)與實(shí)施權(quán)權(quán)限二：公司技術(shù)路線的建議權(quán)與實(shí)施權(quán)權(quán)限三：公司項(xiàng)目打算與項(xiàng)目總結(jié)的的評審權(quán)權(quán)限四：工程過程改進(jìn)的決策權(quán)權(quán)限五：公司重大問題決策的建議權(quán)權(quán)限六：下屬部門費(fèi)用的審批權(quán)權(quán)限七：下屬部門工作的督導(dǎo)權(quán)權(quán)限八：下屬部門招聘和部分職員解聘的審批權(quán)權(quán)限九：下屬職員考核的建議權(quán)工作協(xié)調(diào)關(guān)系：內(nèi)部關(guān)系部門崗位協(xié)調(diào)內(nèi)容發(fā)生頻率下屬各部門下屬各部門經(jīng)理指導(dǎo)工作，匯總意見日常總經(jīng)理匯報(bào)工作，同意指導(dǎo)日常總經(jīng)理助理治理信息傳遞日常工程總監(jiān)助理信息收集，數(shù)據(jù)記錄和其他文字性工作日常外部關(guān)系單位人員協(xié)調(diào)內(nèi)容發(fā)生頻率政府機(jī)關(guān)官員溝通交流，建立良好關(guān)系每周大客戶專管領(lǐng)導(dǎo)建立良好的客戶關(guān)系每周合作伙伴分管領(lǐng)導(dǎo)建立合作關(guān)系每兩周所需記錄文檔：所需記錄文檔傳送的部門/崗位年度工作打算總經(jīng)理年終工作總結(jié)總經(jīng)理相關(guān)工作成果和過程數(shù)據(jù)的配置文檔網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器三、任職資格最低學(xué)歷本科專業(yè)IT與企管經(jīng)驗(yàn)要求工作經(jīng)驗(yàn)最低工作時(shí)刻企業(yè)治理3年軟件、集成工程經(jīng)驗(yàn)2年工程項(xiàng)目治理3年所需培訓(xùn)培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)方式最低培訓(xùn)時(shí)刻IT項(xiàng)目治理在職1年內(nèi)10天IT技術(shù)培訓(xùn)在職1年內(nèi)30天市場營銷在職1年內(nèi)5天企管在職1年內(nèi)10天溝通交流在職1年內(nèi)5天知識與技能所需知識與技能程度企業(yè)治理知識熟練工程技術(shù)知識熟練溝通與協(xié)調(diào)能力熟練打算與統(tǒng)籌能力熟練領(lǐng)導(dǎo)與決策能力熟練

eERP總監(jiān)職位講明書一、差不多資料職位名稱eERP總監(jiān)所在部門職位定員1名所在職系技術(shù)職系直接上級總經(jīng)理直接下級填寫日期2002年11月二、工作描述本崗位工作目標(biāo)：規(guī)劃公司eERP業(yè)務(wù)進(jìn)展方向，指導(dǎo)公司技術(shù)部門完成公司簽約的工程項(xiàng)目,儲(chǔ)備eERP技術(shù)成果、人才，形成公司eERP行業(yè)解決方案。參與并促進(jìn)公司企業(yè)文化建設(shè)。工作職責(zé)時(shí)刻百分比發(fā)生頻率職責(zé)任務(wù)職責(zé)一：負(fù)責(zé)公司eERP技術(shù)進(jìn)展方向規(guī)劃工作15%工作任務(wù)負(fù)責(zé)分析eERP行業(yè)信息，編寫行業(yè)分析報(bào)告一年兩次統(tǒng)籌考慮公司技術(shù)資源，編制公司eERP業(yè)務(wù)進(jìn)展規(guī)劃一年兩次參與公司整體技術(shù)方向規(guī)劃一年兩次職責(zé)二：籌劃、組織、實(shí)施、治理技術(shù)與業(yè)務(wù)工作30%工作任務(wù)協(xié)助eERP項(xiàng)目方案咨詢部編寫投標(biāo)方案和咨詢服務(wù)，并協(xié)助專業(yè)銷售部門完成市場/銷售工作日常參與eERP項(xiàng)目啟動(dòng)、項(xiàng)目打算、項(xiàng)目客戶驗(yàn)收及項(xiàng)目內(nèi)部總結(jié)驗(yàn)收評審等相關(guān)工作日常負(fù)責(zé)參與重要eERP項(xiàng)目的售前支持日常負(fù)責(zé)各eERP項(xiàng)目流程改進(jìn)實(shí)施日常職責(zé)三：負(fù)責(zé)公司eERP技術(shù)儲(chǔ)備和技術(shù)進(jìn)展30%工作任務(wù)儲(chǔ)備eERP技術(shù)成果、項(xiàng)目成果、人才，形成公司行業(yè)解決方案一年兩次參與公司重大eERP技術(shù)與業(yè)務(wù)問題的決策日常職責(zé)四：負(fù)責(zé)與潛在客戶/合作伙伴的方案討論與技術(shù)交流10%日常職責(zé)五：參與營造企業(yè)文化氛圍，塑造、執(zhí)行、推廣和強(qiáng)化公司核心價(jià)值觀10%日常職責(zé)六：相關(guān)工作成果和過程數(shù)據(jù)的配置治理5%日常工作權(quán)限：權(quán)限一：公司eERP行業(yè)解決方案的決策權(quán)權(quán)限二：公司eERP項(xiàng)目打算與項(xiàng)目總結(jié)的評審權(quán)權(quán)限三：公司eERP項(xiàng)目過程改進(jìn)的建議權(quán)權(quán)限四：eERP項(xiàng)目組突發(fā)技術(shù)問題的決策權(quán)權(quán)限五：公司重大問題決策的建議權(quán)工作協(xié)調(diào)關(guān)系：內(nèi)部關(guān)系部門崗位協(xié)調(diào)內(nèi)容發(fā)生頻率總經(jīng)理接收工作安排，匯報(bào)工作日常工程總監(jiān)eERP技術(shù)信息溝通每周軟件工程部部門經(jīng)理eERP技術(shù)指導(dǎo)日常eERP銷售部部門經(jīng)理eERP技術(shù)支持日常銷售總監(jiān)eERP技術(shù)信息傳遞每周銷售總監(jiān)助理布置事務(wù)性工作日常外部關(guān)系單位人員協(xié)調(diào)內(nèi)容發(fā)生頻率客戶項(xiàng)目負(fù)責(zé)人以及高管技術(shù)培訓(xùn)，售后服務(wù)每周潛在客戶業(yè)務(wù)主管及以上方案討論，技術(shù)交流每周所需記錄文檔：所需記錄文檔傳送的部門/崗位eERP行業(yè)解決方案總經(jīng)理eERP進(jìn)展規(guī)劃總經(jīng)理eERP行業(yè)分析報(bào)告總經(jīng)理相關(guān)工作成果和過程數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器三、任職資格最低學(xué)歷本科專業(yè)軟件，企管經(jīng)驗(yàn)要求工作經(jīng)驗(yàn)最低工作時(shí)刻eERP工程技術(shù)實(shí)施治理經(jīng)驗(yàn)2年企業(yè)治理1年所需培訓(xùn)培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)方式最低培訓(xùn)時(shí)刻eERP工程技術(shù)在職15天IT項(xiàng)目治理在職10天市場營銷在職5天人力資源治理在職5天溝通交流方法論在職2天知識與技能所需知識與技能熟練程度企業(yè)治理知識掌握eERP專業(yè)知識精通工程治理知識熟練溝通與協(xié)調(diào)能力熟練打算與統(tǒng)籌能力熟練領(lǐng)導(dǎo)與決策能力掌握

eGOV總監(jiān)職位講明書一、差不多資料職位名稱eGOV總監(jiān)所在部門職位定員1名所在職系技術(shù)職系直接上級總經(jīng)理直接下級填寫日期2002年11月二、工作描述本崗位工作目標(biāo)：規(guī)劃公司eGOV業(yè)務(wù)進(jìn)展方向，指導(dǎo)公司技術(shù)部門完成公司簽約的工程項(xiàng)目,儲(chǔ)備eGOV技術(shù)成果、人才，形成公司eGOV行業(yè)解決方案。參與并促進(jìn)公司企業(yè)文化建設(shè)。工作職責(zé)時(shí)刻百分比發(fā)生頻率職責(zé)任務(wù)職責(zé)一：負(fù)責(zé)公司eGOV技術(shù)進(jìn)展方向規(guī)劃工作15%工作任務(wù)負(fù)責(zé)分析eGOV行業(yè)信息，編寫行業(yè)分析報(bào)告一年兩次統(tǒng)籌考慮公司技術(shù)資源，編制公司eGOV業(yè)務(wù)進(jìn)展規(guī)劃一年兩次參與公司整體技術(shù)方向規(guī)劃一年兩次職責(zé)二：籌劃、組織、實(shí)施、治理技術(shù)與業(yè)務(wù)工作30%工作任務(wù)協(xié)助eGOV項(xiàng)目方案咨詢部編寫投標(biāo)方案和咨詢服務(wù)，并協(xié)助專業(yè)銷售部門完成市場/銷售工作日常參與eGOV項(xiàng)目啟動(dòng)、項(xiàng)目打算、項(xiàng)目客戶驗(yàn)收及項(xiàng)目內(nèi)部總結(jié)驗(yàn)收評審等相關(guān)工作日常負(fù)責(zé)參與重要項(xiàng)目的售前支持日常負(fù)責(zé)各eGOV項(xiàng)目流程改進(jìn)實(shí)施日常職責(zé)三：負(fù)責(zé)公司eGOV技術(shù)儲(chǔ)備和技術(shù)進(jìn)展30%工作任務(wù)儲(chǔ)備eGOV技術(shù)成果、項(xiàng)目成果、人才，形成公司行業(yè)解決方案一年兩次參與公司重大eGOV技術(shù)與業(yè)務(wù)問題的決策日常職責(zé)四：負(fù)責(zé)與潛在客戶/合作伙伴的方案討論與技術(shù)交流10%日常職責(zé)五：參與營造企業(yè)文化氛圍，塑造、執(zhí)行、推廣和強(qiáng)化公司核心價(jià)值觀10%日常職責(zé)六：相關(guān)工作成果和過程數(shù)據(jù)的配置治理5%日常工作權(quán)限：權(quán)限一：公司eGOV行業(yè)解決方案的決策權(quán)權(quán)限二：公司eGOV項(xiàng)目打算與項(xiàng)目總結(jié)的評審權(quán)權(quán)限三：公司eGOV項(xiàng)目過程改進(jìn)的建議權(quán)權(quán)限四：eGOV項(xiàng)目組突發(fā)問題的決策權(quán)權(quán)限五：公司重大問題決策的建議權(quán)工作協(xié)調(diào)關(guān)系：內(nèi)部關(guān)系部門崗位協(xié)調(diào)內(nèi)容發(fā)生頻率總經(jīng)理接收工作安排，匯報(bào)工作日常工程總監(jiān)eGOV技術(shù)信息溝通每周軟件工程部部門經(jīng)理eGOV技術(shù)指導(dǎo)日常eGOV銷售部部門經(jīng)理eGOV技術(shù)支持日常銷售總監(jiān)eGOV技術(shù)信息傳遞每周銷售總監(jiān)助理布置事務(wù)性工作日常外部關(guān)系單位人員協(xié)調(diào)內(nèi)容發(fā)生頻率客戶項(xiàng)目負(fù)責(zé)人以及高管技術(shù)培訓(xùn)，售后服務(wù)每周潛在客戶業(yè)務(wù)主管及以上方案討論，技術(shù)交流每周所需記錄文檔：所需記錄文檔傳送的部門/崗位行業(yè)解決方案總經(jīng)理eGOV進(jìn)展規(guī)劃總經(jīng)理eGOV行業(yè)分析報(bào)告總經(jīng)理相關(guān)工作成果和過程數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器三、任職資格最低學(xué)歷本科專業(yè)軟件，企管、市場營銷、公關(guān)、財(cái)務(wù)經(jīng)驗(yàn)要求工作經(jīng)驗(yàn)最低工作時(shí)刻eGOV工程技術(shù)實(shí)施治理經(jīng)驗(yàn)2年企業(yè)治理1年所需培訓(xùn)培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)方式最低培訓(xùn)時(shí)刻eGOV專業(yè)技術(shù)在職15天IT項(xiàng)目治理在職10天市場營銷在職5天人力資源治理在職5天溝通交流方法論在職2天知識與技能所需知識與技能熟練程度企業(yè)治理知識掌握eGOV專業(yè)知識精通工程治理知識熟練溝通與協(xié)調(diào)能力熟練打算與統(tǒng)籌能力熟練領(lǐng)導(dǎo)與決策能力掌握

eNET總監(jiān)職位講明書一、差不多資料職位名稱eNET總監(jiān)所在部門職位定員1名所在職系技術(shù)職系直接上級總經(jīng)理直接下級填寫日期2002年11月二、工作描述本崗位工作目標(biāo)：規(guī)劃公司eNET業(yè)務(wù)進(jìn)展方向，指導(dǎo)公司技術(shù)部門完成公司簽約的eNET工程項(xiàng)目,儲(chǔ)備eNET技術(shù)成果、人才，形成公司eNET行業(yè)解決方案。參與并促進(jìn)公司企業(yè)文化建設(shè)。工作職責(zé)時(shí)刻百分比發(fā)生頻率職責(zé)任務(wù)職責(zé)一：負(fù)責(zé)公司eNET技術(shù)進(jìn)展方向規(guī)劃工作15%工作任務(wù)負(fù)責(zé)分析eNET行業(yè)信息，編寫行業(yè)分析報(bào)告一年兩次統(tǒng)籌考慮公司eNET技術(shù)資源，編制公司eNET業(yè)務(wù)進(jìn)展規(guī)劃一年兩次參與公司整體技術(shù)方向規(guī)劃一年兩次職責(zé)二：籌劃、組織、實(shí)施、治理技術(shù)與業(yè)務(wù)工作30%工作任務(wù)協(xié)助eNET項(xiàng)目方案咨詢部編寫投標(biāo)方案和咨詢服務(wù)，并協(xié)助專業(yè)銷售部門完成市場/銷售工作日常參與eNET項(xiàng)目啟動(dòng)、項(xiàng)目打算、項(xiàng)目客戶驗(yàn)收及項(xiàng)目內(nèi)部總結(jié)驗(yàn)收評審等相關(guān)工作日常負(fù)責(zé)參與重要eNET項(xiàng)目的售前支持日常負(fù)責(zé)各eNET項(xiàng)目流程改進(jìn)實(shí)施日常職責(zé)三：負(fù)責(zé)公司eNET技術(shù)儲(chǔ)備和技術(shù)進(jìn)展30%工作任務(wù)儲(chǔ)備eNET技術(shù)成果、項(xiàng)目成果、人才，形成公司eNET行業(yè)解決方案一年兩次參與公司重大eNET技術(shù)與業(yè)務(wù)問題的決策日常職責(zé)四：負(fù)責(zé)與潛在客戶/合作伙伴的eNET方案討論與技術(shù)交流10%日常職責(zé)五：參與營造企業(yè)文化氛圍，塑造、推廣和強(qiáng)化公司核心價(jià)值觀10%日常職責(zé)六：相關(guān)工作成果和過程數(shù)據(jù)的配置治理5%日常工作權(quán)限：權(quán)限一：公司eNET行業(yè)解決方案的決策權(quán)權(quán)限二：公司eNET項(xiàng)目打算與項(xiàng)目總結(jié)的評審權(quán)權(quán)限三：公司eNET項(xiàng)目過程改進(jìn)的建議權(quán)權(quán)限四：eNET項(xiàng)目組突發(fā)問題的決策權(quán)權(quán)限五：公司重大問題決策的建議權(quán)工作協(xié)調(diào)關(guān)系：內(nèi)部關(guān)系部門崗位協(xié)調(diào)內(nèi)容發(fā)生頻率總經(jīng)理接收工作安排，匯報(bào)工作日常eNET工程總監(jiān)eNET技術(shù)信息溝通每周軟件工程部部門經(jīng)理eNET技術(shù)指導(dǎo)日常eNET銷售部部門經(jīng)理eNET技術(shù)支持日常銷售總監(jiān)eNET技術(shù)信息傳遞每周銷售總監(jiān)助理文檔傳輸日常外部關(guān)系單位人員協(xié)調(diào)內(nèi)容發(fā)生頻率客戶項(xiàng)目負(fù)責(zé)人以及高管技術(shù)培訓(xùn)，售后服務(wù)每周潛在客戶業(yè)務(wù)主管及以上方案討論，技術(shù)交流每周所需記錄文檔：所需記錄文檔傳送的部門/崗位eNET行業(yè)解決方案總經(jīng)理eNET進(jìn)展規(guī)劃總經(jīng)理eNET行業(yè)分析報(bào)告總經(jīng)理相關(guān)工作成果和過程數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器三、任職資格最低學(xué)歷本科專業(yè)系統(tǒng)集成、軟件、企管經(jīng)驗(yàn)要求工作經(jīng)驗(yàn)最低工作時(shí)刻eNET工程技術(shù)實(shí)施治理經(jīng)驗(yàn)2年企業(yè)治理1年所需培訓(xùn)培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)方式最低培訓(xùn)時(shí)刻eNET專業(yè)技術(shù)在職15天項(xiàng)目治理在職10天市場營銷在職5天人力資源治理在職5天溝通交流方法論在職2天知識與技能所需知識與技能熟練程度企業(yè)治理知識掌握eNET專業(yè)知識精通工程治理知識熟練溝通與協(xié)調(diào)能力熟練打算與統(tǒng)籌能力熟練領(lǐng)導(dǎo)與決策能力掌握

行政總監(jiān)職位講明書一、差不多資料職位名稱行政總監(jiān)所在部門職位定員1名所在職系治理職系直接上級總經(jīng)理直接下級財(cái)務(wù)部經(jīng)理1名人力行政部經(jīng)理1名填寫日期2002年11月二、工作描述本崗位工作目標(biāo)：協(xié)助統(tǒng)籌安排公司財(cái)務(wù)與人力資源，為公司在人、財(cái)、物方面提供良好的保障。參與并促進(jìn)公司企業(yè)文化建設(shè)。工作職責(zé)時(shí)刻百分比發(fā)生頻率職責(zé)任務(wù)職責(zé)一：參與公司內(nèi)資金與人員規(guī)劃與決策10%工作任務(wù)參與公司重大財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)問題的決策日常指導(dǎo)財(cái)務(wù)部門制定公司財(cái)務(wù)政策與財(cái)務(wù)制度，并監(jiān)督其執(zhí)行日常負(fù)責(zé)組織建立公司的人力資源治理體系和政策，參與重大人事決策日常職責(zé)二：制定財(cái)務(wù)工作打算，并監(jiān)督財(cái)務(wù)工作的執(zhí)行情況20%工作任務(wù)主持編制、下達(dá)并監(jiān)督財(cái)務(wù)收支打算每周指導(dǎo)財(cái)務(wù)部進(jìn)行公司財(cái)務(wù)預(yù)算、決算與成本核算半年一次負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)監(jiān)督與會(huì)計(jì)監(jiān)督，定期向總經(jīng)理及經(jīng)理會(huì)匯報(bào)日常職責(zé)三：制定審計(jì)打算，并監(jiān)督、指導(dǎo)公司審計(jì)工作的執(zhí)行5%工作任務(wù)主持編制、下達(dá)并監(jiān)督審計(jì)打算一年一次指導(dǎo)財(cái)務(wù)部進(jìn)行公司審計(jì)工作一年一次職責(zé)四：監(jiān)督指導(dǎo)公司人力資源與行政工作的開展10%工作任務(wù)監(jiān)督下屬部門對人力資源戰(zhàn)略的執(zhí)行情況，并對人力資源治理進(jìn)行指導(dǎo)監(jiān)督日常審定公司培訓(xùn)制度，監(jiān)督總結(jié)公司培訓(xùn)工作開展情況每季監(jiān)督行政后勤工作的開展，保證良好的后勤服務(wù)日常審定行政工作年度總結(jié)報(bào)告，提交給總經(jīng)理和經(jīng)理會(huì)審評一年兩次職責(zé)五：公司財(cái)務(wù)、人力與行政系統(tǒng)內(nèi)部人員治理25%負(fù)責(zé)指揮、監(jiān)督、操縱、指導(dǎo)、總結(jié)下屬部門工作日常負(fù)責(zé)審批下屬部門人員招聘打算并對下屬人員招聘和解聘做出決策每季負(fù)責(zé)對下屬部門經(jīng)理及有工作關(guān)系的人員進(jìn)行考核每季負(fù)責(zé)下屬部門內(nèi)部培訓(xùn)規(guī)劃，以及培訓(xùn)的監(jiān)督考核每季負(fù)責(zé)定期與下屬部門職員進(jìn)行銷售、治理與文化等方面的溝通日常定期向總經(jīng)理匯報(bào)工作，定期聽取下屬職員的工作匯報(bào)日常職責(zé)六：公司級的過程治理15%工作任務(wù)ISO和CMM過程的建設(shè)與完善半年一次ISO和CMM過程執(zhí)行的質(zhì)量保證每月審定質(zhì)量保證報(bào)告半年一次職責(zé)七：參與營造企業(yè)文化氛圍，塑造、推廣和強(qiáng)化公司核心價(jià)值觀10%日常職責(zé)八：相關(guān)工作成果和過程數(shù)據(jù)的配置治理5%日常工作權(quán)限：權(quán)限一：公司一般財(cái)務(wù)問題的決策權(quán)權(quán)限二：公司重大財(cái)務(wù)問題的建議權(quán)權(quán)限三：公司財(cái)務(wù)政策與制度的建議權(quán)權(quán)限四：公司培訓(xùn)制度的決策權(quán)權(quán)限五：公司人事決策的建議權(quán)權(quán)限六：公司人事與行政工作的監(jiān)督權(quán)權(quán)限七：公司財(cái)務(wù)預(yù)算情況的審核權(quán)權(quán)限八：下屬部門工作的督導(dǎo)權(quán)權(quán)限九：下屬部門招聘、解聘的審批權(quán)權(quán)限十：下屬職員考核的決策權(quán)權(quán)限十一：部門費(fèi)用的審批權(quán)工作協(xié)調(diào)關(guān)系：內(nèi)部關(guān)系部門崗位協(xié)調(diào)內(nèi)容發(fā)生頻率下屬各部門部門經(jīng)理指導(dǎo)工作，匯總意見日常總經(jīng)理匯報(bào)工作，同意指導(dǎo)日常總經(jīng)理助理治理信息的傳遞日常外部關(guān)系單位人員協(xié)調(diào)內(nèi)容發(fā)生頻率政府機(jī)關(guān)官員溝通交流，建立良好關(guān)系每周大客戶專管領(lǐng)導(dǎo)建立良好的客戶關(guān)系每周合作伙伴分管領(lǐng)導(dǎo)建立合作關(guān)系每兩周所需記錄文檔：所需記錄文檔傳送的部門/崗位年度工作打算（行政、人力、財(cái)務(wù)）總經(jīng)理年度工作總結(jié)（行政、人力、財(cái)務(wù)）總經(jīng)理相關(guān)工作成果和過程數(shù)據(jù)的配置文檔網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器三、任職資格最低學(xué)歷本科專業(yè)IT，企管、市場營銷、財(cái)務(wù)、金融經(jīng)驗(yàn)要求工作經(jīng)驗(yàn)最低工作時(shí)刻財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、金融2年企業(yè)治理，人力，行政2年IT專業(yè)知識2年所需培訓(xùn)培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)方式最低培訓(xùn)時(shí)刻財(cái)務(wù)、稅務(wù)、金融在職一年內(nèi)15天戰(zhàn)略規(guī)劃在職一年內(nèi)5天企業(yè)治理在職一年內(nèi)20天市場營銷在職一年內(nèi)5天IT專業(yè)知識在職一年內(nèi)10天知識與技能所需知識與技能熟練程度企業(yè)治理知識熟練財(cái)稅與金融知識了解相關(guān)技術(shù)知識了解溝通與協(xié)調(diào)能力熟練打算與統(tǒng)籌能力熟練領(lǐng)導(dǎo)與決策能力熟練

公關(guān)外聯(lián)部經(jīng)理職位講明書一、差不多資料職位名稱公關(guān)外聯(lián)部經(jīng)理所在部門公關(guān)外聯(lián)部職位定員1名所在職系治理職系直接上級總經(jīng)理直接下級公關(guān)外聯(lián)部副經(jīng)理1名填寫日期2002年11月2日二、工作描述本崗位工作目標(biāo)：營造企業(yè)生存的良好社會(huì)環(huán)境氛圍，提升公司的公眾形象；參與制定公司總體戰(zhàn)略及進(jìn)展目標(biāo)，依照公司總體戰(zhàn)略及進(jìn)展目標(biāo)，尋求合適的戰(zhàn)略合作伙伴；協(xié)助各銷售部完成市場開拓與調(diào)研工作。參與并促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。工作職責(zé)時(shí)刻百分比發(fā)生頻率職責(zé)任務(wù)職責(zé)一：配合公司總體戰(zhàn)略及進(jìn)展目標(biāo)，努力在四大業(yè)務(wù)體系方面與政府、高校、企業(yè)建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，強(qiáng)化政府公共關(guān)系35%工作任務(wù)參與制定公司總體戰(zhàn)略及進(jìn)展目標(biāo)半年一次依照公司總體戰(zhàn)略及進(jìn)展目標(biāo)，尋求合適的戰(zhàn)略合作伙伴日常參與公司投資、兼并與融資工作日常與政府及相關(guān)部門建立并保持關(guān)系，及時(shí)獵取各級政府的各項(xiàng)支持（減免稅收、項(xiàng)目扶持）日常職責(zé)二：協(xié)助各銷售部完成市場開拓與調(diào)研工作35%工作任務(wù)參與市場開拓與調(diào)研，建立信息渠道，獵取市場信息日常協(xié)助各銷售部走訪客戶，洽談業(yè)務(wù)，參與公司的大型公關(guān)宣傳活動(dòng)日常協(xié)助完成項(xiàng)目申報(bào)、審批工作日常聯(lián)系以省內(nèi)專家為主的社會(huì)各界，尋求合作機(jī)會(huì)日常職責(zé)三：負(fù)責(zé)本部門內(nèi)部的工作安排、人員治理，以及與公司其它部門之間的溝通協(xié)調(diào)10%負(fù)責(zé)與公司其它部門之間的溝通協(xié)調(diào)日常負(fù)責(zé)調(diào)查部門內(nèi)部培訓(xùn)需求，組織部門內(nèi)部培訓(xùn)每季負(fù)責(zé)依照部門內(nèi)部的人員狀況提出招聘、解聘的需求每季負(fù)責(zé)對部門內(nèi)部職員及相關(guān)部門有工作關(guān)系的人員進(jìn)行考核每季負(fù)責(zé)定期與部門內(nèi)職員進(jìn)行市場、治理與文化等方面的溝通日常定期向總經(jīng)理匯報(bào)工作，定期聽取部門內(nèi)部職員的工作匯報(bào)每周職責(zé)四：參與營造企業(yè)文化氛圍，塑造、推廣和強(qiáng)化公司核心價(jià)值觀10%日常職責(zé)五：相關(guān)工作成果和過程數(shù)據(jù)的配置治理10%日常工作權(quán)限：權(quán)限一：公司總體戰(zhàn)略及進(jìn)展目標(biāo)的建議權(quán)權(quán)限二：對公司各項(xiàng)治理制度建議權(quán)權(quán)限三：公關(guān)外聯(lián)部業(yè)務(wù)流程治理規(guī)范建議權(quán)、監(jiān)督實(shí)施權(quán)權(quán)限四：本部門人員、設(shè)備資源指揮權(quán)、調(diào)度權(quán)權(quán)限五：本部門人員招聘、解聘建議權(quán)權(quán)限六：本部門及有工作關(guān)系的相關(guān)部門人職員作業(yè)績考核權(quán)權(quán)限七：本部門費(fèi)用審批權(quán)工作協(xié)調(diào)關(guān)系：內(nèi)部關(guān)系部門崗位協(xié)調(diào)內(nèi)容發(fā)生頻率總經(jīng)理匯報(bào)工作每月各銷售部部門經(jīng)理市場開拓與調(diào)研日常行政總監(jiān)協(xié)調(diào)人力資源與財(cái)務(wù)上的問題每季人力行政部部門經(jīng)理人員招聘、培訓(xùn)、考核與薪酬每季外部關(guān)系單位人員協(xié)調(diào)內(nèi)容發(fā)生頻率政府及相關(guān)部門主管領(lǐng)導(dǎo)及以上獵取各級政府減免稅等各項(xiàng)支持，公司形象宣傳日常省內(nèi)專家為主的社會(huì)各界尋求合作機(jī)會(huì)，公司形象宣傳日常客戶專管領(lǐng)導(dǎo)日常所需記錄文檔：所需記錄文檔傳送的部門/崗位年度工作打算總經(jīng)理、銷售總監(jiān)年終工作總結(jié)總經(jīng)理、銷售總監(jiān)相關(guān)工作成果和過程數(shù)據(jù)的配置文檔網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器三、任職資格最低學(xué)歷本科專業(yè)IT、企業(yè)治理、市場營銷、公共關(guān)系經(jīng)驗(yàn)要求工作經(jīng)驗(yàn)最低工作時(shí)刻企業(yè)治理經(jīng)驗(yàn)2年公共關(guān)系經(jīng)驗(yàn)2年市場銷售經(jīng)驗(yàn)2年所需培訓(xùn)培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)方式最低培訓(xùn)時(shí)刻企業(yè)治理在職一年內(nèi)10天市場營銷在職一年內(nèi)10天金融在職一年內(nèi)5天公共關(guān)系在職一年內(nèi)10天IT專業(yè)知識在職一年內(nèi)10天知識與技能所需知識與技能程度公共關(guān)系知識熟練商務(wù)談判能力熟練溝通與協(xié)調(diào)能力熟練IT專業(yè)知識了解打算與統(tǒng)籌能力了解領(lǐng)導(dǎo)與決策能力了解

公關(guān)外聯(lián)部副經(jīng)理職位講明書一、差不多資料職位名稱公關(guān)外聯(lián)副經(jīng)理所在部門職位定員1名所在職系行政事務(wù)職系直接上級公關(guān)外聯(lián)部經(jīng)理直接下級填寫日期2002年11月2日二、工作描述本崗位工作目標(biāo)：協(xié)助部門經(jīng)理完成部門內(nèi)部治理工作與公司渠道開發(fā)拓展工作。參與企業(yè)文化建設(shè)。工作職責(zé)時(shí)刻百分比發(fā)生頻率職責(zé)任務(wù)職責(zé)一：渠道開拓工作40%工作任務(wù)參與政府渠道開拓與維護(hù)日常參與市場開拓與調(diào)研，建立信息渠道，獵取市場信息日常協(xié)助各銷售部走訪客戶，洽談業(yè)務(wù)日常協(xié)助完成項(xiàng)目申報(bào)、審批工作每項(xiàng)目職責(zé)二：完成對外宣傳工作20%工作任務(wù)負(fù)責(zé)組織公司重大公關(guān)活動(dòng)隨機(jī)負(fù)責(zé)公司對外形象宣傳工作隨機(jī)職責(zé)三：完成部門內(nèi)部行政工作10%日常職責(zé)四：完成公關(guān)外聯(lián)部經(jīng)理交辦的其他任務(wù)10%隨機(jī)職責(zé)五：參與營造企業(yè)文化氛圍，塑造、執(zhí)行和強(qiáng)化公司核心價(jià)值觀10%日常職責(zé)六：相關(guān)工作成果和過程數(shù)據(jù)的配置治理10%日常工作權(quán)限：權(quán)限一：項(xiàng)目申報(bào)審批工作的實(shí)施權(quán)權(quán)限二：公司重大公關(guān)活動(dòng)的建議權(quán)與實(shí)施權(quán)工作協(xié)調(diào)關(guān)系：內(nèi)部關(guān)系部門崗位協(xié)調(diào)內(nèi)容發(fā)生頻率本部門部門經(jīng)理匯報(bào)工作日常各銷售部門部門經(jīng)理市場信息溝通財(cái)務(wù)部出納現(xiàn)金流淌，各種票據(jù)的傳遞人力行政部行政助理信息溝通，文檔傳遞培訓(xùn)助理人力助理宣傳助理MIS治理員外部關(guān)系單位人員協(xié)調(diào)內(nèi)容發(fā)生頻率政府、客戶主管領(lǐng)導(dǎo)及以上建立良好關(guān)系專家建立技術(shù)合作關(guān)系所需記錄文檔：所需記錄文檔傳送的部門/崗位重大公關(guān)活動(dòng)記錄公關(guān)外聯(lián)部經(jīng)理市場調(diào)研報(bào)告公關(guān)外聯(lián)部經(jīng)理相關(guān)工作成果和過程數(shù)據(jù)的配置文檔網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器三、任職資格最低學(xué)歷本科專業(yè)計(jì)算機(jī)，軟件，通信，電子，企業(yè)治理，行政治理，文秘等經(jīng)驗(yàn)要求工作經(jīng)驗(yàn)最低工作時(shí)刻公共關(guān)系1年秘書1年所需培訓(xùn)培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)方式最低培訓(xùn)時(shí)刻企業(yè)治理在職一年內(nèi)10天市場營銷在職一年內(nèi)10天金融在職一年內(nèi)5天公共關(guān)系在職一年內(nèi)5天IT專業(yè)知識在職一年內(nèi)5天知識與技能所需知識與技能程度軟件與系統(tǒng)集成了解行政治理知識精通文字能力熟練溝通與協(xié)調(diào)能力熟練

總經(jīng)理助理職位講明書一、差不多資料職位名稱總經(jīng)理助理所在部門職位定員1名所在職系治理職系直接上級總經(jīng)理直接下級填寫日期2002年11月2日二、工作描述本崗位工作目標(biāo)：協(xié)助總經(jīng)理完成內(nèi)部治理工作、外部聯(lián)絡(luò)。參與企業(yè)文化建設(shè)。工作職責(zé)時(shí)刻百分比發(fā)生頻率職責(zé)任務(wù)職責(zé)一：輔助總經(jīng)理完成公司制度建設(shè)工作任務(wù)組織協(xié)調(diào)起草、修改公司治理制度，提交總經(jīng)理和經(jīng)理會(huì)討論，并記錄決議，形成最終制度，下發(fā)公司相關(guān)人員負(fù)責(zé)組織監(jiān)督、檢查公司治理制度落實(shí)情況組織起草公司其他重要文件，提交總經(jīng)理和經(jīng)理會(huì)討論職責(zé)二：參與經(jīng)理會(huì)工作任務(wù)負(fù)責(zé)安排并參加經(jīng)理會(huì)、重大業(yè)務(wù)會(huì)議，并負(fù)責(zé)記錄，形成報(bào)告交總經(jīng)理審批負(fù)責(zé)督辦、檢查經(jīng)理會(huì)決議的執(zhí)行情況，并及時(shí)向總經(jīng)理或經(jīng)理會(huì)通報(bào)職責(zé)三：公司內(nèi)部信息溝通與協(xié)調(diào)工作任務(wù)負(fù)責(zé)及時(shí)掌握和了解公司各方面統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和內(nèi)部動(dòng)態(tài)，定期提供公司工作簡報(bào)負(fù)責(zé)組織各部門的信息傳遞工作，保證各部門信息溝通順暢負(fù)責(zé)組織辦公室文件、資料、檔案的保管和定期歸檔工作職責(zé)四：在總經(jīng)理的授權(quán)下，代表總經(jīng)理完成公司對外宣傳與外聯(lián)工作職責(zé)五：參與營造企業(yè)文化氛圍，塑造、執(zhí)行、推廣和強(qiáng)化公司核心價(jià)值觀職責(zé)六：相關(guān)工作成果和過程數(shù)據(jù)的配置治理工作權(quán)限：權(quán)限一：公司制度的建議權(quán)權(quán)限二：公司制度落實(shí)情況的監(jiān)督權(quán)權(quán)限三：公司文件起草的實(shí)施權(quán)權(quán)限四：經(jīng)理會(huì)決議執(zhí)行情況的監(jiān)督權(quán)權(quán)限五：公司各方面情況的監(jiān)督權(quán)權(quán)限六：公司內(nèi)部信息溝通的監(jiān)督權(quán)工作協(xié)調(diào)關(guān)系：內(nèi)部關(guān)系部門崗位協(xié)調(diào)內(nèi)容發(fā)生頻率總經(jīng)理同意指導(dǎo)、治理信息溝通日常行政總監(jiān)治理信息傳遞日常工程總監(jiān)治理信息傳遞日常銷售總監(jiān)治理信息傳遞日常各部門部門經(jīng)理治理信息傳遞日常外部關(guān)系單位人員協(xié)調(diào)內(nèi)容發(fā)生頻率所需記錄文檔：所需記錄文檔傳送的部門/崗位公司治理制度公司重要文件經(jīng)理會(huì)及其他會(huì)議記錄公司工作簡報(bào)及統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)相關(guān)工作成果和過程數(shù)據(jù)的配置文檔網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器三、任職資格最低學(xué)歷本科專業(yè)計(jì)算機(jī)，軟件，通信，電子，企業(yè)治理，行政治理等經(jīng)驗(yàn)要求工作經(jīng)驗(yàn)最低工作時(shí)刻企業(yè)治理1年市場營銷1年總經(jīng)理秘書1年所需培訓(xùn)培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)方式最低培訓(xùn)時(shí)刻IT知識在職一年內(nèi)10天行政知識在職一年內(nèi)5天市場營銷在職一年內(nèi)10天企管、人力資源在職一年內(nèi)10天知識與技能所需知識與技能熟練程度IT知識了解行政治理知識精通文字能力熟練溝通與協(xié)調(diào)能力熟練分析能力熟練

銷售總監(jiān)助理職位講明書一、差不多資料職位名稱銷售總監(jiān)助理所在部門職位定員1名所在職系行政事務(wù)職系直接上級銷售總監(jiān)直接下級填寫日期2002年11月2日二、工作描述本崗位工作目標(biāo)：協(xié)助銷售總監(jiān)完成銷售系統(tǒng)內(nèi)部治理工作。參與企業(yè)文化建設(shè)。工作職責(zé)時(shí)刻百分比發(fā)生頻率職責(zé)任務(wù)職責(zé)一：部門內(nèi)部行政事務(wù)性工作70%工作任務(wù)負(fù)責(zé)銷售合同、標(biāo)書以及評審工作的記錄、整理、歸檔與保管日常負(fù)責(zé)各銷售部門內(nèi)部統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的收集日常負(fù)責(zé)復(fù)印、打字、打印等事務(wù)性工作隨機(jī)負(fù)責(zé)各銷售部門內(nèi)部的行政工作日常職責(zé)二：完成上級經(jīng)理交辦的其他任務(wù)10%隨機(jī)職責(zé)三：參與營造企業(yè)文化氛圍，塑造、執(zhí)行、推廣和強(qiáng)化公司核心價(jià)值觀10%日常職責(zé)四：相關(guān)工作成果和過程數(shù)據(jù)的配置治理10%日常工作權(quán)限：權(quán)限一：各銷售部門文字性宣傳材料設(shè)計(jì)與制作的建議權(quán)與實(shí)施權(quán)權(quán)限二：標(biāo)書、合同的起草等文字性工作的建議權(quán)與實(shí)施權(quán)權(quán)限三：銷售合同、標(biāo)書以及評審記錄歸檔的督促權(quán)權(quán)限四：銷售部門內(nèi)部行政事務(wù)工作的實(shí)施權(quán)工作協(xié)調(diào)關(guān)系：內(nèi)部關(guān)系部門崗位協(xié)調(diào)內(nèi)容發(fā)生頻率各銷售部門部門經(jīng)理/銷售代表信息溝通，文檔傳遞日常采供部部門經(jīng)理信息溝通，文檔傳遞日常客戶服務(wù)部部門經(jīng)理信息溝通，文檔傳遞日常銷售總監(jiān)信息溝通，文檔傳遞日常財(cái)務(wù)部出納現(xiàn)金流淌，各種票據(jù)的傳遞人力行政部行政助理信息溝通，文檔傳遞培訓(xùn)助理人力助理宣傳助理MIS治理員外部關(guān)系單位人員協(xié)調(diào)內(nèi)容發(fā)生頻率所需記錄文檔：所需記錄文檔傳送的部門/崗位宣傳材料銷售總監(jiān)標(biāo)書、合同銷售總監(jiān)各銷售部門的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)銷售總監(jiān)相關(guān)工作成果和過程數(shù)據(jù)的配置文檔網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器三、任職資格最低學(xué)歷專科專業(yè)計(jì)算機(jī)，軟件，通信，電子，企業(yè)治理，行政治理，文秘等經(jīng)驗(yàn)要求工作經(jīng)驗(yàn)最低工作時(shí)刻秘書1年所需培訓(xùn)培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)方式最低培訓(xùn)時(shí)刻軟件與系統(tǒng)集成在職一年內(nèi)10天行政治理知識在職一年內(nèi)10天企管、人力資源在職一年內(nèi)5天知識與技能所需知識與技能程度軟件與系統(tǒng)集成了解行政治理知識熟練文字能力掌握溝通與協(xié)調(diào)能力掌握

工程總監(jiān)助理職位講明書一、差不多資料職位名稱工程助理所在部門職位定員1名所在職系行政事務(wù)職系直接上級工程總監(jiān)直接下級填寫日期2002年11月2日二、工作描述本崗位工作目標(biāo)：協(xié)助上級經(jīng)理完成治理工作。參與公司企業(yè)文化建設(shè)。工作職責(zé)時(shí)刻百分比發(fā)生頻率職責(zé)任務(wù)職責(zé)一：部門內(nèi)部行政事務(wù)性工作70%負(fù)責(zé)2個(gè)技術(shù)部門的培訓(xùn)文檔的記錄、整理、歸檔與保管隨機(jī)工作任務(wù)負(fù)責(zé)2個(gè)技術(shù)部門的各種過程/技術(shù)文檔/工具的歸檔與保管、借用、督促日常負(fù)責(zé)復(fù)印、打字、打印等事務(wù)性工作日常負(fù)責(zé)部門內(nèi)部的行政工作隨機(jī)職責(zé)二：完成上級經(jīng)理交辦的其他任務(wù)10%隨機(jī)職責(zé)三：參與營造企業(yè)文化氛圍，塑造、執(zhí)行、推廣和強(qiáng)化公司核心價(jià)值觀10%日常職責(zé)四：相關(guān)工作成果和過程數(shù)據(jù)的配置治理10%日常工作權(quán)限：權(quán)限一：文字材料的建議權(quán)與實(shí)施權(quán)權(quán)限二：各種文檔歸檔的督促權(quán)權(quán)限三：部門內(nèi)部行政事務(wù)工作的實(shí)施權(quán)工作協(xié)調(diào)關(guān)系：內(nèi)部關(guān)系部門崗位協(xié)調(diào)內(nèi)容發(fā)生頻率本部門經(jīng)理/工程師信息溝通，文檔傳遞日常外部關(guān)系單位人員協(xié)調(diào)內(nèi)容發(fā)生頻率客戶主管客戶文檔所需記錄文檔：所需記錄文檔傳送的部門/崗位相關(guān)工作成果和過程數(shù)據(jù)的配置文檔網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器三、任職資格最低學(xué)歷中專專業(yè)計(jì)算機(jī)，軟件，通信，電子，文秘等經(jīng)驗(yàn)要求工作經(jīng)驗(yàn)最低工作時(shí)刻秘書1年所需培訓(xùn)培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)方式最低培訓(xùn)時(shí)刻軟件與系統(tǒng)集成在職2天行政治理知識在職5天文秘技能培訓(xùn)在職2天知識與技能所需知識與技能熟練程度軟件與系統(tǒng)集成了解行政治理知識掌握文字能力熟練溝通與協(xié)調(diào)能力掌握

二、銷售人員職位講明書客戶服務(wù)部經(jīng)理職位講明書一、差不多資料職位名稱客戶服務(wù)部經(jīng)理所在部門客戶服務(wù)部職位定員1名所在職系治理職系直接上級銷售總監(jiān)直接下級客戶服務(wù)代表1名填寫日期2002年11月2日二、工作描述本崗位工作目標(biāo)：組織完成公司的售后服務(wù)工作，提高客戶中意度；開發(fā)老客戶的新需求；協(xié)調(diào)本部門與公司其它業(yè)務(wù)部門的關(guān)系；負(fù)責(zé)對本部門職員的治理。參與企業(yè)文化建設(shè)。工作職責(zé)時(shí)刻百分比發(fā)生頻率職責(zé)任務(wù)職責(zé)一：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司的售后服務(wù)工作，提高客戶中意度60%工作任務(wù)負(fù)責(zé)與相關(guān)部門取得聯(lián)系，分配售后服務(wù)任務(wù)日常定期與用戶溝通，填寫《客戶中意度調(diào)查表》，并依照調(diào)查表的信息，進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)，形成報(bào)告每項(xiàng)目兩次通過對用戶的跟蹤調(diào)查，了解用戶的進(jìn)一步需求，并向各銷售部提供用戶需求信息每項(xiàng)目兩次關(guān)于重大的用戶投訴（涉及質(zhì)量問題），負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門共同參與處理，并負(fù)責(zé)填寫《用戶申訴處理表》，同時(shí)將記錄及時(shí)反饋給用戶隨機(jī)客戶合同的服務(wù)檔案的建立與追蹤服務(wù)治理日常職責(zé)二：負(fù)責(zé)部門內(nèi)部的工作安排與人員治理20%工作任務(wù)負(fù)責(zé)監(jiān)督、操縱、指導(dǎo)部門內(nèi)部職職員作日常負(fù)責(zé)調(diào)查部門內(nèi)部培訓(xùn)需求，組織部門內(nèi)部培訓(xùn)每季負(fù)責(zé)依照部門內(nèi)部的人員狀況提出招聘、解聘的需求每季負(fù)責(zé)對部門內(nèi)部職員及相關(guān)部門發(fā)生工作關(guān)系的人員進(jìn)行考核每季負(fù)責(zé)定期與部門內(nèi)部職員進(jìn)行技術(shù)、治理與文化等方面的溝通日常定期向銷售總監(jiān)匯報(bào)工作，定期聽取部門內(nèi)部職員的工作匯報(bào)每周職責(zé)三：參與營造企業(yè)文化氛圍，塑造、執(zhí)行、推廣和強(qiáng)化公司核心價(jià)值觀10%日常職責(zé)四：相關(guān)工作成果和過程數(shù)據(jù)的配置治理10%日常工作權(quán)限：權(quán)限一：對公司各項(xiàng)治理制度建議權(quán)權(quán)限二：對售后服務(wù)業(yè)務(wù)流程治理規(guī)范建議權(quán)、監(jiān)督實(shí)施權(quán)權(quán)限三：本部門人員、設(shè)備資源指揮權(quán)、調(diào)度權(quán)權(quán)限四：對本部門職員的考核權(quán)及工作相關(guān)職職員作業(yè)績考核的建議權(quán)權(quán)限五：對本部門費(fèi)用的審批權(quán)工作協(xié)調(diào)關(guān)系：內(nèi)部關(guān)系部門崗位協(xié)調(diào)內(nèi)容發(fā)生頻率銷售總監(jiān)接收工作指導(dǎo)，匯報(bào)工作日常銷售總監(jiān)助理文檔、信息傳遞日常客戶服務(wù)部客戶服務(wù)代表指導(dǎo)工作，匯總信息日常銷售部部門經(jīng)理客戶售后服務(wù)需求日常軟件工程部部門經(jīng)理客戶售后服務(wù)需求日常系統(tǒng)集成部部門經(jīng)理客戶售后服務(wù)需求日常人力行政部部門經(jīng)理人員招聘、培訓(xùn)、考核與薪酬日常財(cái)務(wù)部出納現(xiàn)金流淌，票據(jù)傳遞日常外部關(guān)系單位人員協(xié)調(diào)內(nèi)容發(fā)生頻率用戶最終用戶及主管服務(wù)受理、跟蹤及結(jié)果的反饋隨機(jī)所需記錄文檔：所需記錄文檔傳送的部門/崗位客戶需求記錄表銷售總監(jiān)客戶合同服務(wù)檔案銷售總監(jiān)客戶中意度調(diào)查表銷售總監(jiān)用戶申訴處理表有關(guān)客戶依照工作要求需要在網(wǎng)上記錄的文檔網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器三、任職資格最低學(xué)歷本科專業(yè)計(jì)算機(jī)、電子、自動(dòng)化、企管經(jīng)驗(yàn)要求工作經(jīng)驗(yàn)最低工作時(shí)刻系統(tǒng)集成、軟件設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)2年客戶關(guān)系治理經(jīng)驗(yàn)2年所需培訓(xùn)培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)方式最低培訓(xùn)時(shí)刻IT專業(yè)知識在職一年內(nèi)20天客戶關(guān)系治理在職一年內(nèi)15天企業(yè)治理在職一年內(nèi)10天知識與技能所需知識與技能熟練程度IT專業(yè)知識掌握客戶關(guān)系治理知識掌握溝通與協(xié)調(diào)能力掌握打算與統(tǒng)籌能力掌握

客戶服務(wù)代表職位講明書一、差不多資料職位名稱客戶服務(wù)代表所在部門客戶服務(wù)部職位定員1名所在職系行政事務(wù)職系直接上級客戶服務(wù)部經(jīng)理直接下級填寫日期2002年11月2日二、工作描述本崗位工作目標(biāo)：妥善安排客戶服務(wù)工作，提高客戶服務(wù)效率和客戶中意度。參與公司企業(yè)文化建設(shè)。工作職責(zé)時(shí)刻百分比發(fā)生頻率職責(zé)任務(wù)職責(zé)一：分配并追蹤客戶服務(wù)工作35%工作任務(wù)負(fù)責(zé)接聽客戶服務(wù)電話，記錄客戶需求，并與相關(guān)部門取得聯(lián)系，分配并監(jiān)督售后服務(wù)任務(wù)日常通過對老用戶的跟蹤調(diào)查，了解用戶的進(jìn)一步需求，并向各銷售部提供用戶需求信息每月職責(zé)二：完成客戶服務(wù)工作中相關(guān)文檔的整理35%工作任務(wù)定期與用戶溝通，填寫《客戶中意度調(diào)查表》，并依照調(diào)查表的信息，進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)，分析并形成報(bào)告每項(xiàng)目兩次關(guān)于重大的用戶投訴（涉及質(zhì)量問題），負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門共同參與處理，并負(fù)責(zé)填寫《用戶申訴處理表》，同時(shí)將記錄及時(shí)反饋給用戶隨機(jī)定期向部門經(jīng)理匯報(bào)工作每周職責(zé)三：完成部門經(jīng)理交辦的其他任務(wù)10%日常職責(zé)四：參與營造企業(yè)文化氛圍，執(zhí)行、推廣和強(qiáng)化公司核心價(jià)值觀10%日常職責(zé)五：相關(guān)工作成果和過程數(shù)據(jù)的配置治理10%日常工作權(quán)限：權(quán)限一：售后服務(wù)工作的分配權(quán)權(quán)限二：售后服務(wù)工作執(zhí)行的督促權(quán)權(quán)限三：售后服務(wù)工作記錄的督促權(quán)工作協(xié)調(diào)關(guān)系：內(nèi)部關(guān)系部門崗位協(xié)調(diào)內(nèi)容發(fā)生頻率本部門部門經(jīng)理匯報(bào)工作日常軟件工程部軟件工程師布置售后服務(wù)工作系統(tǒng)集成部系統(tǒng)工程師布置售后服務(wù)工作外部關(guān)系單位人員協(xié)調(diào)內(nèi)容發(fā)生頻率客戶同意客戶需求，收集售后服務(wù)情況所需記錄文檔：所需記錄文檔傳送的部門/崗位客戶中意度調(diào)查表銷售總監(jiān)用戶申訴處理表銷售總監(jiān)相關(guān)工作成果和過程數(shù)據(jù)的配置文檔網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器三、任職資格最低學(xué)歷專科專業(yè)計(jì)算機(jī)，軟件，通信，電子等經(jīng)驗(yàn)要求工作經(jīng)驗(yàn)最低工作時(shí)刻軟件或系統(tǒng)集成1年所需培訓(xùn)培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)方式最低培訓(xùn)時(shí)刻軟件與系統(tǒng)集成在職1月知識與技能所需知識與技能熟練程度軟件與系統(tǒng)集成了解溝通與協(xié)調(diào)能力掌握

采供部經(jīng)理職位講明書一、差不多資料職位名稱采供部經(jīng)理所在部門采供部職位定員1名所在職系治理職系直接上級銷售總監(jiān)直接下級采購員1名儲(chǔ)運(yùn)治理員1名填寫日期2002年11月2日二、工作描述本崗位工作目標(biāo)：負(fù)責(zé)組織本部門人員完成公司下達(dá)的年度工作打算，對設(shè)備采購與儲(chǔ)運(yùn)程序的執(zhí)行狀況進(jìn)行治理，建立、維護(hù)并治理公司采購渠道，參與企業(yè)文化建設(shè)。工作職責(zé)時(shí)刻百分比發(fā)生頻率職責(zé)任務(wù)職責(zé)一：負(fù)責(zé)組織本部門人員完成公司下達(dá)的年度工作打算，對設(shè)備采購與儲(chǔ)運(yùn)程序的執(zhí)行狀況進(jìn)行治理10%工作任務(wù)負(fù)責(zé)起草采供部年度工作打算并提交銷售總監(jiān)審批；實(shí)施銷售總監(jiān)下達(dá)的工作打算一年兩次參與部門大宗物資合同的談判、采購和付款審核工作以及質(zhì)量檢驗(yàn)工作隨機(jī)負(fù)責(zé)對設(shè)備采購程序的執(zhí)行狀況進(jìn)行治理，監(jiān)督項(xiàng)目所需設(shè)備的詢價(jià)、訂貨情況日常負(fù)責(zé)對儲(chǔ)運(yùn)程序的執(zhí)行狀況進(jìn)行治理，督促儲(chǔ)運(yùn)治理員按倉庫治理規(guī)定進(jìn)行工作日常職責(zé)二：建立、維護(hù)并治理供貨商的代理關(guān)系，保證按期制作《供貨商服務(wù)分析報(bào)告》25%工作任務(wù)負(fù)責(zé)維護(hù)現(xiàn)有供貨商的代理關(guān)系日常負(fù)責(zé)開發(fā)公司業(yè)務(wù)目標(biāo)需要的相關(guān)代理關(guān)系日常了解市場信息及材料的技術(shù)進(jìn)展情況，以便向用戶及各業(yè)務(wù)部門推舉日常定期完成供貨商情況的統(tǒng)計(jì)工作，對供應(yīng)商進(jìn)行評估，并制作《供貨商服務(wù)分析報(bào)告》每季職責(zé)三：負(fù)責(zé)本部門的工作安排與人員治理35%工作任務(wù)負(fù)責(zé)監(jiān)督、操縱、指導(dǎo)采購員與儲(chǔ)運(yùn)治理員的工作日常負(fù)責(zé)調(diào)查部門內(nèi)部培訓(xùn)需求，組織部門內(nèi)部培訓(xùn)每季負(fù)責(zé)依照部門內(nèi)部的人員狀況提出招聘、解聘的需求每季負(fù)責(zé)對部門內(nèi)部職員進(jìn)行考核每季負(fù)責(zé)定期與部門內(nèi)部職員進(jìn)行市場、技術(shù)、治理與文化等方面的溝通日常治理本部門內(nèi)日常治理工作日常定期向銷售總監(jiān)匯報(bào)工作，定期聽取部門內(nèi)部職員的工作匯報(bào)每周職責(zé)四：完成銷售總監(jiān)交辦的其他工作10%日常職責(zé)五：參與營造企業(yè)文化氛圍，塑造、推廣和強(qiáng)化公司核心價(jià)值觀10%日常職責(zé)六：相關(guān)工作成果和過程數(shù)據(jù)的配置治理10%日常工作權(quán)限：權(quán)限一：對公司各項(xiàng)治理制度建議權(quán)權(quán)限二：采供部業(yè)務(wù)流程治理規(guī)范建議權(quán)、監(jiān)督實(shí)施權(quán)權(quán)限三：供應(yīng)商的評估、選擇權(quán)權(quán)限四：部門人員、設(shè)備資源指揮權(quán)、調(diào)度權(quán)權(quán)限五：對本部門人員招聘、解聘建議權(quán)權(quán)限六：對本部門職職員作業(yè)績的考核權(quán)權(quán)限七：對本部門費(fèi)用審批權(quán)工作協(xié)調(diào)關(guān)系：內(nèi)部關(guān)系部門崗位協(xié)調(diào)內(nèi)容發(fā)生頻率銷售總監(jiān)接收工作安排，匯報(bào)工作日常銷售總監(jiān)助理信息傳遞、文件傳輸日常采供部采購員、儲(chǔ)運(yùn)治理員指導(dǎo)并治理日常工作，匯總意見日常系統(tǒng)集成部部門經(jīng)理合同配套設(shè)備的采購日常軟件工程部部門經(jīng)理采購軟件及相關(guān)產(chǎn)品日常銷售部部門經(jīng)理供應(yīng)商信息日常人力行政部QA采購產(chǎn)品質(zhì)量日常部門經(jīng)理人員招聘、培訓(xùn)、考核與薪酬日常外部關(guān)系單位人員協(xié)調(diào)內(nèi)容發(fā)生頻率供應(yīng)商銷售、客服人員代理關(guān)系、售后服務(wù)日常省市兩級采購中心銷售、客服人員進(jìn)行采購業(yè)務(wù)日常所需記錄文檔：所需記錄文檔傳送的部門/崗位年度工作打算銷售總監(jiān)年終工作總結(jié)銷售總監(jiān)設(shè)備采購合同銷售總監(jiān)供貨商服務(wù)分析報(bào)告銷售總監(jiān)渠道開拓總結(jié)分析報(bào)告銷售總監(jiān)相關(guān)工作成果和過程數(shù)據(jù)的配置文檔網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器三、任職資格最低學(xué)歷本科專業(yè)計(jì)算機(jī)、市場營銷、公共關(guān)系經(jīng)驗(yàn)要求工作經(jīng)驗(yàn)最低工作時(shí)刻市場營銷、公關(guān)外聯(lián)2年IT技術(shù)2年供應(yīng)鏈治理1年所需培訓(xùn)培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)方式最低培訓(xùn)時(shí)刻市場營銷在職一年內(nèi)5天IT專業(yè)知識在職一年內(nèi)15天供應(yīng)鏈治理在職一年內(nèi)10天商務(wù)談判在職一年內(nèi)5天企業(yè)治理、財(cái)務(wù)在職一年內(nèi)5天知識與技能所需知識與技能程度市場營銷知識熟練商務(wù)談判技能熟練溝通與協(xié)調(diào)能力熟練打算與統(tǒng)籌能力掌握領(lǐng)導(dǎo)與決策能力了解

采購員職位講明書一、差不多資料職位名稱采購員所在部門采供部職位定員1名所在職系行政事務(wù)職系直接上級采供部經(jīng)理直接下級填寫日期2002年11月二、工作描述本崗位工作目標(biāo)：完成項(xiàng)目所需設(shè)備、材料的對外采購工作；完成因設(shè)備質(zhì)量問題的返修工作；負(fù)責(zé)采購流程的執(zhí)行與進(jìn)貨檢驗(yàn)；參與公司企業(yè)文化建設(shè)。工作職責(zé)時(shí)刻百分比發(fā)生頻率職責(zé)任務(wù)職責(zé)一：項(xiàng)目所需設(shè)備、材料的對外采購工作35%工作任務(wù)負(fù)責(zé)對項(xiàng)目所需材料的詢價(jià)工作日常負(fù)責(zé)項(xiàng)目所需設(shè)備的訂貨、收貨，參與質(zhì)檢工作隨機(jī)負(fù)責(zé)訂貨合同的起草、部分合同的簽訂和整理工作隨機(jī)負(fù)責(zé)簽署采購付款申請單并交部門經(jīng)理或銷售總監(jiān)審批后交財(cái)務(wù)部支付隨機(jī)職責(zé)二：公司供貨渠道建設(shè)工作10%工作任務(wù)參與供貨渠道的開拓工作日常負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)供貨商供貨情況，并建立供貨商信息庫日常職責(zé)三：所需設(shè)備的內(nèi)部發(fā)放、治理及返修工作35%工作任務(wù)負(fù)責(zé)部門內(nèi)部訂貨、收貨以及其他單據(jù)的填寫、整理、歸檔等治理工作日常負(fù)責(zé)硬件設(shè)備的返修工作隨機(jī)職責(zé)四：完成部門經(jīng)理交辦的任務(wù)，定期向部門經(jīng)理匯報(bào)工作5%每周職責(zé)五：參與營造企業(yè)文化氛圍，執(zhí)行、推廣和強(qiáng)化公司核心價(jià)值觀10%日常職責(zé)六：相關(guān)工作成果和過程數(shù)據(jù)的配置治理5%日常工作權(quán)限：權(quán)限一：部分零星采購對商家選擇的決定權(quán)權(quán)限二：大宗采購供應(yīng)商渠道選擇的建議權(quán)權(quán)限三：對供貨商評審的建議權(quán)工作協(xié)調(diào)關(guān)系：內(nèi)部關(guān)系部門崗位協(xié)調(diào)內(nèi)容發(fā)生頻率采供部經(jīng)理同意工作指導(dǎo)并匯報(bào)工作日常儲(chǔ)運(yùn)治理員設(shè)備、材料進(jìn)倉日常財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)、出納付款、對帳隨機(jī)外部關(guān)系單位人員協(xié)調(diào)內(nèi)容發(fā)生頻率供貨商業(yè)務(wù)主管產(chǎn)品資料收集，價(jià)格、服務(wù)條款的協(xié)商隨機(jī)所需記錄文檔：所需記錄文檔傳送的部門/崗位訂貨單采供部經(jīng)理、銷售部供貨商產(chǎn)品價(jià)格表采供部經(jīng)理、銷售部供貨商評審表采供部經(jīng)理合同修改單采供部經(jīng)理應(yīng)收、應(yīng)付款統(tǒng)計(jì)表采供部經(jīng)理、財(cái)務(wù)部銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表采供部經(jīng)理、財(cái)務(wù)部相關(guān)工作成果和過程數(shù)據(jù)的配置文檔網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器三、任職資格最低學(xué)歷大專專業(yè)計(jì)算機(jī)應(yīng)用、市場營銷、經(jīng)驗(yàn)要求工作經(jīng)驗(yàn)最低工作時(shí)刻IT知識1年以上財(cái)務(wù)知識3個(gè)月市場營銷、渠道建設(shè)2年以上所需培訓(xùn)培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)方式最低培訓(xùn)時(shí)刻質(zhì)量治理與操縱在職一年內(nèi)10天供應(yīng)鏈治理知識在職一年內(nèi)5天商務(wù)談判在職一年內(nèi)10天IT知識在職一年內(nèi)5天知識與技能所需知識與技能熟練程度IT知識了解財(cái)務(wù)知識了解商務(wù)談判能力掌握人際關(guān)系協(xié)調(diào)能力掌握

儲(chǔ)運(yùn)治理員職位講明書一、差不多資料職位名稱儲(chǔ)運(yùn)治理員所在部門采供部職位定員1名所在職系行政事務(wù)職系直接上級采供部經(jīng)理直接下級填寫日期2002年11月2日二、工作描述本崗位工作目標(biāo)：按要求完成物資儲(chǔ)備工作，收、發(fā)貨工作；參與公司企業(yè)文化建設(shè)工作職責(zé)時(shí)刻百分比發(fā)生頻率職責(zé)任務(wù)職責(zé)一：對項(xiàng)目所需設(shè)備、材料等的檢驗(yàn)、倉儲(chǔ)及發(fā)送工作70%工作任務(wù)負(fù)責(zé)項(xiàng)目所需設(shè)備的進(jìn)貨檢驗(yàn)工作隨機(jī)負(fù)責(zé)材料入庫及庫存核對盤點(diǎn)工作隨機(jī)負(fù)責(zé)庫存的核對盤點(diǎn)工作每月一次負(fù)責(zé)倉庫中各種物資的分類標(biāo)記、整理和清潔工作日常負(fù)責(zé)填寫出、入庫單并輸入公司的進(jìn)銷存系統(tǒng)隨機(jī)負(fù)責(zé)項(xiàng)目所需用品的發(fā)貨和運(yùn)輸工作隨機(jī)職責(zé)二：完成部門經(jīng)理交辦的任務(wù)，定期向部門經(jīng)理匯報(bào)工作5%每周職責(zé)三：參與營造企業(yè)文化氛圍，執(zhí)行、推廣和強(qiáng)化公司核心價(jià)值觀10%日常職責(zé)四：相關(guān)工作成果和過程數(shù)據(jù)的配置治理15%日常工作權(quán)限：權(quán)限一：對改進(jìn)倉庫相關(guān)工作的建議權(quán)權(quán)限二：對倉庫所有來料的檢查權(quán)權(quán)限三：對庫存入庫、出庫相關(guān)單據(jù)、資料回交的督促權(quán)工作協(xié)調(diào)關(guān)系：內(nèi)部關(guān)系部門崗位協(xié)調(diào)內(nèi)容發(fā)生頻率采供部部門經(jīng)理同意工作指導(dǎo)并匯報(bào)工作日常采購員設(shè)備、材料進(jìn)倉隨機(jī)集成部工程師設(shè)備、材料發(fā)放隨機(jī)財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)對帳隨機(jī)所需記錄文檔：所需記錄文檔傳送的部門/崗位入庫單、出庫單財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)庫存清單財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)相關(guān)工作成果和過程數(shù)據(jù)的配置文檔網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器三、任職資格最低學(xué)歷中專專業(yè)企業(yè)治理經(jīng)驗(yàn)要求工作經(jīng)驗(yàn)最低工作時(shí)刻庫房治理1年IT知識1年所需培訓(xùn)培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)方式最低培訓(xùn)時(shí)刻IT知識在職一年內(nèi)10天儲(chǔ)運(yùn)治理知識在職一年內(nèi)10天財(cái)務(wù)知識在職一年內(nèi)5天質(zhì)量治理與操縱在職一年內(nèi)5天知識與技能所需知識與技能熟練程度IT知識了解財(cái)務(wù)知識了解質(zhì)量治理與操縱了解儲(chǔ)運(yùn)治理知識熟練

eERP銷售部經(jīng)理職位講明書一、差不多資料職位名稱eERP銷售部經(jīng)理所在部門eERP銷售部職位定員1名所在職系治理職系直接上級銷售總監(jiān)直接下級eERP銷售代表1名填寫日期2002年11月二、工作描述本崗位工作目標(biāo)：負(fù)責(zé)帶領(lǐng)本部門人員完成企業(yè)信息化項(xiàng)目的年度銷售任務(wù)；進(jìn)行公司宣傳，擴(kuò)大客戶群，開拓新市場，參與企業(yè)文化建設(shè)。工作職責(zé)時(shí)刻百分比發(fā)生頻率職責(zé)任務(wù)職責(zé)一：負(fù)責(zé)起草eERP年度銷售打算，帶領(lǐng)本部門人員完成銷售總監(jiān)下達(dá)的銷售打算；獵取客戶需求信息，執(zhí)行eERP市場銷售打算，贏得訂單15%工作任務(wù)起草eERP年度銷售打算，提交銷售總監(jiān)審批；并實(shí)施銷售總監(jiān)下達(dá)的銷售打算一年兩次監(jiān)督指導(dǎo)eERP銷售代表完成銷售任務(wù)日常監(jiān)督指導(dǎo)eERP銷售代表收集市場信息（項(xiàng)目信息、市場進(jìn)展方向、廠商與競爭對手信息等）并分析市場信息日常監(jiān)督指導(dǎo)eERP銷售代表做好市場宣傳工作隨機(jī)職責(zé)二：負(fù)責(zé)客戶跟蹤及商務(wù)談判，組織完成eERP銷售方案、合同的編寫與評審30%工作任務(wù)組織本部門職員參加eERP銷售方案研討會(huì)隨機(jī)參與eERP項(xiàng)目談判以及方案、合同的編寫與評審隨機(jī)職責(zé)三：負(fù)責(zé)與項(xiàng)目有關(guān)的協(xié)調(diào)工作及客戶關(guān)系治理25%工作任務(wù)調(diào)整、完善eERP銷售部工作流程規(guī)范，監(jiān)督eERP銷售部工作流程規(guī)范的執(zhí)行情況，保證規(guī)范和制度的流暢執(zhí)行日常在項(xiàng)目實(shí)施中充當(dāng)項(xiàng)目協(xié)調(diào)人，催收合同款項(xiàng)隨機(jī)及時(shí)將eERP市場客戶需求反饋到技術(shù)部門，以便技術(shù)儲(chǔ)備日常定期對客戶情況進(jìn)行分析，挖掘老客戶的新需求每月職責(zé)四：負(fù)責(zé)本部門內(nèi)部的工作安排、人員治理，以及與公司其它部門之間的溝通協(xié)調(diào)10%工作任務(wù)負(fù)責(zé)與公司其它部門之間的溝通協(xié)調(diào)日常負(fù)責(zé)調(diào)查部門內(nèi)部培訓(xùn)需求，組織部門內(nèi)部培訓(xùn)每季負(fù)責(zé)依照部門內(nèi)部的人員狀況提出招聘、解聘的需求每季負(fù)責(zé)對部門內(nèi)部職員及相關(guān)部門有工作關(guān)系的人員進(jìn)行考核每季負(fù)責(zé)定期與部門內(nèi)職員進(jìn)行技術(shù)、治理與文化等方面的溝通日常定期向銷售總監(jiān)匯報(bào)工作，定期聽取部門內(nèi)部職員的工作匯報(bào)每周職責(zé)五：參與營造企業(yè)文化氛圍，塑造、推廣和強(qiáng)化公司核心價(jià)值觀10%日常職責(zé)六：相關(guān)工作成果和過程數(shù)據(jù)的配置治理10%日常工作權(quán)限：權(quán)限一：對公司各項(xiàng)治理制度建議權(quán)權(quán)限二：eERP銷售部業(yè)務(wù)流程治理規(guī)范建議權(quán)、監(jiān)督實(shí)施權(quán)權(quán)限三：eERP銷售部業(yè)務(wù)規(guī)范修改權(quán)、審定權(quán)權(quán)限四：對eERP合同方案的制定與評審工作的建議權(quán)權(quán)限五：部門人員、設(shè)備資源指揮權(quán)、調(diào)度權(quán)權(quán)限六：對本部門人員招聘、解聘的建議權(quán)權(quán)限七：對本部門職職員作業(yè)績的考核權(quán)權(quán)限八：本部門費(fèi)用審核權(quán)工作協(xié)調(diào)關(guān)系：內(nèi)部關(guān)系部門崗位協(xié)調(diào)內(nèi)容發(fā)生頻率銷售總監(jiān)同意工作安排，匯報(bào)工作日常銷售總監(jiān)助理文檔、信息傳遞日常eERP銷售部銷售代表指導(dǎo)并治理工作，歸納意見日常eNET銷售部部門經(jīng)理客戶資源分配日常eGOV銷售部部門經(jīng)理客戶資源分配日常客戶服務(wù)部部門經(jīng)理售后服務(wù)工作分配日常財(cái)務(wù)部部門經(jīng)理合同款的收取日常人力行政部部門經(jīng)理人員招聘、培訓(xùn)、考核與薪酬日常外部關(guān)系單位人員協(xié)調(diào)內(nèi)容發(fā)生頻率eERP客戶業(yè)務(wù)主管項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量、實(shí)施中的問題日常政府官員公關(guān)隨機(jī)合作伙伴業(yè)務(wù)代表獲得解決方案隨機(jī)所需記錄文檔：所需記錄文檔傳送的部門/崗位eERP年度銷售打算銷售總監(jiān)eERP項(xiàng)目銷售打算銷售總監(jiān)eERP銷售合同銷售總監(jiān)、財(cái)務(wù)部/財(cái)務(wù)經(jīng)理eERP年度銷售工作總結(jié)銷售總監(jiān)相關(guān)工作成果和過程數(shù)據(jù)的配置文檔網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器三、任職資格最低學(xué)歷本科專業(yè)市場營銷、企管、軟件、通信、電子、公關(guān)、哲學(xué)、財(cái)務(wù)經(jīng)驗(yàn)要求工作經(jīng)驗(yàn)最低工作時(shí)刻市場營銷2年eERP軟件開發(fā)或eERP系統(tǒng)集成2年eERP項(xiàng)目治理經(jīng)驗(yàn)1年企業(yè)治理1年所需培訓(xùn)培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)方式最低培訓(xùn)時(shí)刻市場營銷在職一年內(nèi)15天eERP專業(yè)知識在職一年內(nèi)10天項(xiàng)目治理知識在職一年內(nèi)5天商務(wù)談判在職一年內(nèi)5天企業(yè)治理在職一年內(nèi)5天知識與技能所需知識與技能程度市場營銷知識熟練商務(wù)談判技能熟練eERP專業(yè)知識熟練溝通與協(xié)調(diào)能力熟練打算與統(tǒng)籌能力掌握領(lǐng)導(dǎo)與決策能力了解

eERP銷售代表職位講明書一、差不多資料職位名稱eERP銷售代表所在部門eERP銷售部職位定員1名所在職系銷售/營銷職系直接上級eERP銷售部經(jīng)理直接下級填寫日期2002年11月2日二、工作描述本崗位工作目標(biāo)：參與eERP銷售項(xiàng)目合同簽訂、協(xié)調(diào)、收款，以及eERP市場宣傳，擴(kuò)大客戶群，開拓新市場，負(fù)責(zé)eERP市場信息收集、整理及匯報(bào)；參與公司企業(yè)文化建設(shè)。工作職責(zé)時(shí)刻百分比發(fā)生頻率職