6/6作者：一氣貫長空用戶的意見，是企業創新的靈感思想1.讓公司的標準成為顧客的常識所謂絕對優勢，是指某家公司制定的標準已經成為顧客心中的常識，對于沒有達到這個標準的其他公司的產品，顧客根本無意購買。如果哪家公司能夠顧成功發起改變顧客常識和習慣的高價值革新，它就能夠獲得絕對優勢。——優衣庫創始人柳井正公司2.蘇寧易購啟動沸騰夜市活動全國多地推出夜經濟活動政策，蘇寧易購宣布將依托全國萬余家門店，打造“越夜越嗨FUN肆一夏”沸騰夜市活動，首批開展夜市活動的門店，營業時間延遲至晚間10點，部分門店到凌晨。此前，蘇寧易購已聯合全國50多個地方政府、超千個家電家居及銀行等合作伙伴，在全國萬余家門店開啟“促消費惠民生”618家電消費補貼風暴。蘇寧易購表示，將以618和本次沸騰夜市為契機，深度參與全國各地促進消費和夜經濟的活動，與各方合作伙伴一起創新游戲、提升體驗，切實讓利消費者，點亮城市新“夜態”。3.趣店發力預制菜趣店創始人羅敏以抖音直播方式為預制菜業務造勢。目前，羅敏抖音賬號“趣店羅老板”的粉絲有6.8萬。在線人數最高超過了2萬人，從小程序中售賣的商品來看，主要為川菜、湘菜、粵菜等口味的預制菜品，SKU數僅10余個。據官方介紹，趣店預制菜主要是由中央工廠生產的預包裝成品，具有規模化生產、常溫保存、保質期長、運輸方便、渠道覆蓋成本低、產品便宜的特點。整體來看，趣店預制菜還處于初始階段。羅敏表示，趣店一直都在探索創新的消費產品和服務，利用其技術能力滿足中國消費者的基本和日常需求，期待即食餐飲業務成為2022年的重要收入來源。4.廣西首家山姆會員商店將于10月正式開業廣西首家山姆會員商店落子南寧青秀區，將于今年10月正式開業，據了解，該商店位于廣西南寧青秀區高坡嶺路12號，地鐵1號線百花嶺站，涵蓋地上3層與地下車庫，可提供約1200個停車位。據南寧山姆會員商店工作人員介紹，從5月份至今，已有2000+新會員完成注冊。廣西商務廳表示，作為廣西首家山姆會員商店，山姆的進駐將為南寧乃至整個廣西帶來山姆的優質商品和服務，并以此進一步豐富南寧零售服務業態，滿足市民消費升級需求，為南寧的商業零售生態注入新活力，助力南寧打造區域性國際消費中心城市，契合南寧促進消費升級擴容，培育品質消費，積極構建結構優化、業態豐富、布局合理、品牌效應明顯的現代服務業體系的目標。

新用戶思維5.消費者洞察推動產品創新我們對消費者的洞察，去反向推動我們自己本身的產品創新，核心是去判斷消費者對我們產品需求是什么。我們不斷對產品進行升級調整，同時這些產品滿足了大部分用戶的核心訴求，在過程中自然而然就形成了爆品。——可糖聯合創始人CarolineChen6.用戶體驗是產品迭代的核心用戶的體驗決定著新品研發的節奏與方向。我們會收集私域用戶的聲音，我們成立了一個部門，會有專門的私域管理員去詢問用戶的意見。一方面用來迭代我們的產品，一方面為新品開發儲備靈感。——逐本創始人劉倩菲7.用戶資產決定品牌厚度品牌需要鞏固用戶資產，為用戶提供更優質的產品，這是品牌底層非常重要的基礎設施，也代表著品牌對于增量厚度的詮釋。——應帆科技總裁王洋

一線8.企業私域運營第一步：如何設置加好友歡迎語（1）品牌介紹類歡迎語：品牌介紹類歡迎語常見于第三方工具或者服務行業。通過濃縮產品介紹、品牌簡介以及服務內容等，第一時間向用戶主動進行“自我介紹”。包含有：我是誰，我可以提供什么服務，我能夠如何幫助到你。（2）互動類歡迎語：主要是讓用戶通過回復關鍵詞獲取需要的內容或者發起一個話題勾起用戶的互動。該類型歡迎語編寫要注意兩點：一、重視用戶體驗，盡量數字或字母作為關鍵詞；二、確保好友回復關鍵字能夠得到相應回復內容。比如線下門店可以讓用戶回復所在門店，然后告知回復的好處。這種方式可便于對用戶打標簽，方便后續對用戶的精細化運營。（3）福利型歡迎語：這類歡迎語是常見且有效的，一般會搭配一些優惠券、紅包、滿減等福利活動做引流，再附上活動的入口。可以通過福利入口進行直接的轉化，也可以通過更大的福利引導客戶去進行裂變轉發。另外，還有一種是告知成為會員可以領取優惠券、滿減等福利，將注冊用戶轉化為會員，從而完成精細化運營。（4）引導型歡迎語：引導型歡迎語的目的主要是通過某種方式引導用戶進行下一步動作，實現用戶轉化。比如引導用戶領取優惠，參加活動，加入社群等。最常見的是引導用戶進入社群，其路徑為：公