清開靈貼柜培訓知識及下半年終端方案內(nèi)容考試基本信息：[矩陣文本題]*姓名：________________________辦事處：________________________職位:________________________一、選擇題（每道題3分）：

清開靈療效篇清開靈可與奧司他韋聯(lián)合使用治療流感，清開靈內(nèi)含的哪兩個成分，具有鎮(zhèn)靜安神作用，可減輕奧司他韋引起的頭痛、頭暈、煩躁等副作用，改善流感癥狀。（）（單選題）[單選題]*A、珍珠母、水牛角(正確答案)B、板藍根、梔子C、黃芩苷、金銀花2、古代“溫病三寶”是療效非常顯著的急救中成藥，其中清開靈是以下哪種良方的現(xiàn)代制劑？（）（單選題）[單選題]*A、安宮牛黃丸(正確答案)B、紫雪丹C、局方至寶丹3、白云山明興清開靈組方中，哪些成分能有效抗菌、抗病毒？（）（多選題）*A、膽酸(正確答案)B、脫氧膽酸(正確答案)C、水牛角D、金銀花(正確答案)E、板藍根(正確答案)F、黃芩苷(正確答案)G、梔子(正確答案)H、珍珠母4、清開靈治療手足口病的作用機理主要有哪些？（）（多選題）*A、抗病毒作用(正確答案)B、退熱抗敏(正確答案)C、提高機體免疫力(正確答案)5、清開靈治療手足口病的作用機理主要有哪些？（）（多選題）*A、抗病毒作用(正確答案)B、退熱抗敏(正確答案)C、提高機體免疫力(正確答案)清開靈關(guān)聯(lián)銷售篇1、顧客口述以下哪些癥狀，適合推銷清開靈?（）（多選題）*A、睡眠質(zhì)量差，燥熱上火，風熱火眼，眼屎黃多(正確答案)B、急性咽喉炎引起的輕微發(fā)熱(正確答案)C、長期抽煙喝酒的習慣，平時會咽炎、有痰等的癥狀(正確答案)D、鼻塞、流清鼻涕、咳嗽有痰、怕寒怕風、周身酸痛明興清開靈清熱解毒，廣譜抗菌抗病毒。以下聯(lián)合用藥治療疾病正確的是？（）（多選題）*A、清開靈內(nèi)服和甲硝唑凝膠外用聯(lián)合使用治療痤瘡(正確答案)B、清開靈內(nèi)服和妥布霉素眼藥水外滴聯(lián)合使用治療紅眼病(正確答案)C、清開靈和利巴韋林聯(lián)合使用治療手足口病(正確答案)D、清開靈和阿莫西林聯(lián)合使用治療多種細菌引起的感染(正確答案)3、推薦清開靈顧客不接受時，可以采取怎樣的行動？（）（多選題）*A、了解顧客顧慮或抵觸原因，建議搭配用藥(正確答案)B、轉(zhuǎn)換劑型推銷(正確答案)C、建議作為家庭常備藥，預防感冒(正確答案)D、放棄推銷4、以下哪種情景適合推銷清開靈？（）（多選題）*A、顧客趁店鋪買贈活動前來購物，還差一點金額沒達標(正確答案)B、顧客前來買維生素C，用于預防感冒(正確答案)C、秋季進入開學季，家長前來為將要入學住宿的孩子備點藥(正確答案)5、哪些顧客群體適合推銷清開靈？（）（多選題）*A、長期處于密集群體的工人、學生、老師等(正確答案)B、日常出行需要乘坐公共交通的人群(正確答案)C、經(jīng)常熬夜、高強度、高壓力工作的人群(正確答案)D、免疫力較低，日常容易感冒發(fā)燒的人群(正確答案)E、需要經(jīng)常出入醫(yī)院或經(jīng)常與病患打交道的人群(正確答案)6、顧客自訴有哪些疾病可以推銷清開靈？（）（多選題）*A、鼻炎(正確答案)B、咽喉炎(正確答案)C、感冒(正確答案)D、糖尿病E、牙齦炎(正確答案)7、你認為下列哪些因素可以促使顧客購買清開靈？（）（多選題）*A、用藥習慣(正確答案)B、促銷(正確答案)C、貨架陳列(正確答案)D、店員推銷(正確答案)8、顧客皮膚瘙癢，應該怎么聯(lián)合清開靈推薦用藥？（）（單選題）[單選題]*A、清開靈+膚癢顆粒(正確答案)B、清開靈+甲硝唑C、清開靈+阿莫西林D、清開靈+蜜煉川貝枇杷膏9、以下情景適合推銷清開靈的是？（）（多選題）*A、吃火鍋上火了，喉嚨痛(正確答案)B、天氣燥熱，咽喉腫痛，口鼻干燥(正確答案)C、熬夜后，眼睛干澀紅腫(正確答案)D、睡眠質(zhì)量差，燥熱上火，風熱火眼，眼屎黃多(正確答案)10、日常應對店鋪、店員做何種管理，可以提高清開靈銷售量？（）（多選題）*A、增加陳列面(正確答案)B、選擇陳列位置(正確答案)C、定期對店員進行藥理藥效、適應癥等知識培訓(正確答案)D、店員推廣獎勵(正確答案)E、清開靈捆綁促銷(正確答案)11、作為家庭備常用藥，清開靈的優(yōu)勢在于？（）（多選題）*A、純中藥，安全無耐藥性(正確答案)B、顆粒口感好，大人小孩均合適(正確答案)C、清熱解毒，抗病毒治感冒，防御疫情和流感(正確答案)D、適應癥廣(正確答案)二、銷售情景判斷題（每道題2分）：1、顧客小孩子支氣管炎咳嗽痰多，推薦使用清開靈顆粒+氨溴特羅口服溶液，見效快。[判斷題]*對(正確答案)錯2、顧客試飲之后表示喝不慣清開靈顆粒的味道，放棄推銷。[判斷題]*對錯(正確答案)3、店里有滿贈活動，可以向顧客推銷清開靈。[判斷題]*對(正確答案)錯4、顧客買完養(yǎng)陰清肺丸還想買點西藥消炎藥，推薦清開靈：本品是中藥抗生素，下火消炎。[判斷題]*對(正確答案)錯5、顧客想要買小兒氨酚黃那敏顆粒，需要5日內(nèi)核酸才可以購買，顧客核酸結(jié)果過期，讓其先行回家。[單選題]*錯(正確答案)6、顧客嗓子疼買阿奇霉素，推薦清開靈純中藥成分無副作用，可以搭配使用。[判斷題]*對(正確答案)錯三、清開靈知識問答題（每道題10分）1、請闡述清開靈的功效作用。[填空題]*_________________________________2、請列舉不少于7種清開靈治療的常見病及癥狀。[填空題]*_________________________________四、下半年涉及OTC代表的考核相關(guān)內(nèi)容1、2022年終端促銷分哪三類：______、______、______，其中終端中促銷，要求不超過______個品規(guī)組成套餐、套餐______個起步，______個封頂。（每空2分）[填空題]*空1答案：備案終端大會戰(zhàn)（大促銷）空2答案：全終端中促銷空3答案：OTC代表鎖定終端常規(guī)促銷空4答案：3空5答案：1空6答案：52、下半年OTC代表的提成系數(shù)計提方式：（每空2分）[填空題]

當基礎(chǔ)銷量完成率＜70%，系數(shù)為___;

當基礎(chǔ)銷量完成率70%≤完成率＜100%，系數(shù)為___;

當基礎(chǔ)銷量完成率＜70%，系數(shù)為___;[填空題]*空1答案：0空2答案：實際完成率空3答案：13、圍繞鎖定終端開展鋪貨的突擊品種有哪些？在什么特定的期間OTC代表可享受該項鋪貨提成，提成標準如何？（針對自己辦事處回答，廣東除外）[填空題]*______________