企業戰略管理_期末考試參考復習題_答案企業戰略管理_期末考試參考復習題_答案企業戰略管理_期末考試參考復習題_答案V:1.0精細整理，僅供參考企業戰略管理_期末考試參考復習題_答案日期：20xx年X月二、單選題回答：D回答：C回答：B回答：A回答：A回答：C回答：D回答：D回答：C回答：C回答：D回答：C回答：B回答：C回答：B回答：C回答：D回答：D回答：B回答：C回答：A回答：C回答：D回答：A回答：C回答：B回答：B回答：A回答：D回答：C回答：A回答：D回答：D回答：B回答：D答案：D答案：B答案：D答案：C答案：D答案：A答案：B答案：A答案：A答案：A答案：D答案：C答案：C答案：B答案：D三、問答題回答：外部環境有三個方面。第一個是總體環境，它包括那些在廣闊的社會環境中影響到一個行業和企業的各種因素。第二個是行業環境，它包括了那些影響到一個企業，它的競爭行為和對市場的反應以及這個行業的盈利能力的因素（這些決定因素是：新進入者的威脅、供應商、買方、替代品，以及當前競爭對手之間競爭的激烈程度）。競爭環境是外部環境的第三個部分，在這個環境中，企業可以研究每個主要競爭對手未來的目標、當前的戰略、意圖和能力?；卮穑和獠凯h境充滿挑戰性，也很復雜。企業當前所面臨的環境條件已經非常地不同于過去。管理人員必須得到各種有關變化的信息。這些變化包括全球競爭對手、技術的變化、社會的變化和政府政策或管理規定的變化。企業必須認識到這些環境的變化。并且能夠分辨出存在的機會和威脅。機會是那些能幫助企業獲得競爭優勢的總體環境條件。威脅是那些會妨礙企業獲得競爭優勢的環境條件。機會意味著競爭的可能，而威脅意味著潛在的約束?；卮穑和獠凯h境分析過程包含了四個步驟：搜索、監測、預測和評估。對環境的搜索包括了對總體環境各個方面的研究，以便去發現那些可能在將來發生，甚至目前已經發生的變化。當分析家監測環境時，他們觀察環境的變化，來確定那些搜索時預期的變化是否真實發生。預測是在搜索和監測的基礎上分析得出合理結論來說明將會發生什么，多快會發生。最后，通過評估，分析家們能夠明確環境的變化和趨勢將會在多長時間內影響企業的戰略管理以及影響的程度。回答：人口因素包括人口數量、年齡結構、民族構成和收入分布等項目。經濟因素包括對通貨膨脹率、利率、存款比率、預算、貿易赤字和國內生產總值的分析。政治法律因素主要分析稅法、勞動法、商業哲學和教育政策。社會文化因素研究就業人口多元化、對待工作的態度、產品偏好和對環境的關注。技術環境因素包括產品和流程的創新、知識的應用以及研究和開發的支出。全球大環境主要觀察政治事件、全球市場的變化以及新興工業化國家的發展?；卮穑涸诮裉烊蚧母偁幹校切┰徽J為是競爭優勢的傳統資源（勞動力成本、資本成本、原材料）作用越來越小。更確切地說，是一個公司應將它自己看作是各種資源、能力和核心競爭力的集合體，利用它們來創立一種排他性的市場地位。因此。一個公司必須不僅是理解它自己的能力和這些能力怎樣發展成核心竟爭力，而且要理解它的競爭對手們的能力。這種理解就是通過內部分析獲得的?；卮穑嘿Y源要么是有形的，要么是無形的。有形資源是那些可以看得到的和量化的資產。它共有四種類型：財務資源（借款能力，產生內部基金的能力），實物資源（工廠和設備，獲取原材料的途徑），技術資源（專利、商標和版權）和組織資源（正式的報告結構，控制和協調系統）。無形資源是那些公司里不能被看見的資產，它共有三種資源：人力資源（知識、信任、管理能力、組織慣例），創新資源（思想、科學能力、創新的潛能）和聲譽（品牌、產品質量的認知度和供應商關系）?；卮穑簝r值鏈分析允許一個公司通過理解那些創造公司價值的活動，來評估它的資源和能力。價值鏈中有兩種中心類型的活動。第一類被稱為主要業務，這些活動涉及公司產品的實物制造，銷售，分銷給買者，還有售后服務。第二類是輔助業務，對于主要業務的發生是必需的。進行價值鏈分析的時候，人們應該研究和識別公司所有的行動，并且評估它們對創造顧客價值的影響。同時，還要努力對競爭者在這些相同領域內的能力進行評估?；卮穑簶I務層戰略規定了公司如何在給定的業務中競爭，以獲得戰略競爭力并賺取超額回報。公司層戰略規定了公司應該在哪些業務范圍內活動。對于只有單一業務的公司而言，公司層戰略和業務層戰略是相同的。舉例：箭牌口香糖公司是只有業務層戰略的企業實例，它關心的是如何使公司在口香糖、特產口香糖和以香口膠為基礎的工業中定位，以獲得最大的股東回報。相反，建立以來一直追求不相關多元化戰略的公司，就必須積極考慮組合其所控制的公司業務，以努力獲得成功。回答：不相關多元化可以通過兩種財務經濟性來創造價值。第一種方法就是高效的資源配置。外部市場由于獲取的信息不準確或是不完全而在資源配置時效率較低。管理人員可以在經理人員的訓練下更有效地配置資源。公司可以通過在多個業務中配置資源來減少風險，這可以對公司的收益產生正面的影響。財務經濟性的第二種方法是，重組公司的資產并執行嚴格的財務控制，包括出售資產，通過投標收購或敵意接管來購買分支機構，前提是嚴格的預算和解決現金的流入和流出?；卮穑汗芾碚叨嘣膭訖C可能是因為多元化能夠擴大企業規模，而企業規模對工作報酬有直接的影響。另外，管理一個高度多元化的企業難度更大．，這樣的企業中的管理人員的薪酬