2022最新整理現代印刷企業管理原理試題庫及答案試題1一、填空題（每空1分，共20空，共20分）1、印刷業常見的企業類型包括：獨資經營企業（）、（）、（）o答案：合伙制企業，公司制企業2、但凡經濟活動，都包括（）、（）、交換（或流通）和大要素和過程、過程以及資金流動過程等三大過程。答案：生產,消費，分配，勞動，價值形成3、市場營銷調研主要涉及產品調研（）、（（）促銷調研四個方面的內容。答案：顧客調研，銷售調研4、合理組織生產過程要求：連續性、（）、節奏性、（）、適應性。答案：比例性，平行性5、衡量印刷企業生產管理成敗的三要素（QCD）是指：印刷企業產品的（）、（）、交貨期（delivery）.答案：質量（quality）,成本(cost)6、印刷企業的基本生產過程包括印前圖文信息處理、（）、（）、印后加工四大過程。答案：制版，上機印刷7、企業生產現代化的基礎是，提高勞動生產率的物質基礎是

印刷的其他印刷品的紙型出借給其他單位或者個人（C）可以將委托印刷的其他印刷品的印刷底片出租給其他單位或者個人31、《條例》所稱印刷經營活動是指經營性的排版、印刷、裝訂、復印、打印等活動，其中。還有（）（A）制版（B）衛星傳版（C）PS版生產32、印刷企業接受委托印刷注冊商標標識的，應當驗證（，并核查委托人提供的注冊商）標圖樣。（A）商標注冊人所在地縣級工商行政管理部門簽章的《商標注冊證》復印件（B）商標注冊人《商標注冊證》復印件（C）商標注冊人營業執照33、印刷企業接受注冊商標被許可使用人委托。印刷注冊商標標識的，應當驗證（。）（A）注冊商標使用合同（B）注冊商標被許可使用人的營業執照（C）商標注冊人《商標注冊證復印件34〈條例〉所稱包裝裝潢印刷品不包括（、。）（A）商標標識（B）廣告宣傳品（C）票證35、印刷企業應當保存其驗證、核查的工商行政管理部門簽章的〈商標注冊證〉復印件、注冊商標圖樣、注冊商標使用許可合同復印件（,以備查驗。）（A）2年（B）1年（C）6個月36、違反〈條例〉規定，未取得出版行政部門的許可，擅自兼營或者變更從事出版物、包裝裝潢或者其他印刷品經營活動的，由（）責令停業整頓。

（A）縣級以上地方人民政府出版行政部門（B）縣級以上工商行政管理部門（C）縣級以上公安部門37、〈條例〉規定由（）負責本行政本域內的印刷業監督管理工作。（A）縣級以上各級人民政府新聞出版、公安、工商行政管理及其他有關部門（B）省、自治區、直轄市人民政府公安部門備案（C）胰級以上地方名級人民政府負責出版管理的行政部門備案38、印刷企業接受委托印刷境外包裝裝潢印刷品的，必須事先向所在地（o）（A）省、自治區、直轄市人民政府出版行政部門備案（B）縣級以上地方各級人民政府負責出版管理的行政部門（C）縣級心個地方各級人民政府39、依據本條例發放許可證時，可收取（）費用。（A）管理費（B）成本費（C）培訓費40、印刷企業接受委托印刷境外包裝裝潢印刷品的，印刷的包裝裝潢印刷品（o）（A）必須全部運輸出境不得在境內銷售（B）可以在境內贈送（C）經批準可以在境內銷售4141、〈條例〉規定,41、〈條例〉規定,家實行印刷經營（o）41、〈條例〉規定,家實行印刷經營（o）（A）備案制度（B）42、印刷企業確因業務參加需要保留所印布告、通告、重大活動工作證、通行證、在社會上流通使用的票證等的樣本、樣張的，應當

征得()同意，在所保留印件上加加蓋“樣、本”“樣本”戳記，并妥善保管，不得丟失。征得()同意，在所保留印件上加加蓋“樣、本”“樣本”戳記，并(A)委托印刷單位(B)公安部門(C)出版部門43、違反本條例規定，擅自設立印刷企業的，由公安部門、工商行政管理部門依據法定職權予以取締，沒收印刷品和違法所得及進行違法活動的專用工具、設備、違法經營額1萬元以上的，并處違法經營額()的罰款。(A)5倍以下(B)10倍以上(C)5倍以上10倍以下44、印刷企業接受委托印刷宗教用品的，必須驗證()的批準文件和()核發的準印證。(A)省、自治區、直轄市人民政府宗教事務管理部門省、自治區、直轄市人民政府出版行政部門(B)省、自治區、直轄市人民政府宗教事務管理部門省、自治區、直轄市人民政府公安部門(C)省、自治區、直轄市人民政府出版行政部門省、自治區、直轄市人民政府出版行政部門45、從事其他印刷品印刷經營活動的個人不得印刷()o(A)文件、資料(B)名片、圖表(C)出入證接受委托印刷境外其他印刷品的，印刷的其他印刷品(o)(A)經批準可以在境內銷售(B)可以在境內贈送(C)必須全部運輸出境，不得在境內銷售二、判斷題1、個人可以從事名片印刷、沒有票有密級的文件、資料、圖表

2、家實行印刷經營許可制度。取得印刷經營許可證的，任何2、3、設立從事出版物、包裝裝潢印刷企業和其他印刷印刷品印刷經營活動的企業，應當向所（在地人民政府出版行政部門提出申請。）單位內部設立印刷廠（所）未依照第九條規定辦理手續的，不得在社會上從事印刷經營（活動，只能在本系統、本行業內部從事印刷經營活動。）三、簡答題印刷企業接受委托印刷注商標票識的驗證和備案查核要求是什么？試題3一、填空題：（共25分）1、設備管理與維修的“五個結合”是設計、制造、使用和維修相結合，日常維護和計劃檢修相結合，修理改造和更新相結合,專業管理和群眾管理相結合，技術管理和經濟管理相結合。2、采購分為采購和采購兩種。3、書籍的印后加工，可分為裁切、折頁、、、包封、切書等。4、是指能夠使企業在競爭中獲得競爭優勢的資源的能力。5、二級保養是指以為主，為指導的配合下進行，而三級保養指以為主，協助下進行。6、從生產類型上講，印刷企業一般都屬于訂貨型生產，印刷企業產品的、和是衡量企業生產管理成敗的三要素。7、設備的檢查按技術功能可分為檢查和檢查。

8、8、8、8、設備的壽命具有三種形態9、在市場定位時，產品差異化是極具競爭力的一項，重點在于三個方面的差異化：：、、。1、人們說的“綠色印刷”主要是指平版膠印。()2、CTP制版技術指ComputertoPlateo()3、印刷企業常見的人才流動形式中辭職和辭退是一樣的。()4、人力資源規劃，短期規劃一般為一年左右。()10級現代印刷企業管理與法規科試題第1頁(共6頁)1、設備管理工作中的“五結合”指的是設計、制造與相結合;維護與6、5、晉升是企業的員工有職位低的到職位高的變動。()產品的壽命周期是指產品進入市場開始，直到被市場淘汰為6、7、企業形象戰略對于現代印刷企業不但重要，而且是基本的生存法則。()8、印刷術最早是有中國的畢昇發明的活字印刷術。()9、生產和運作管理對企業的經營目標起保證作用。()10、印刷企業的生產布局只有有工藝導向型一種布局。()1、以下不屬于戰略的特征的是A.全局性B.協同性C.綱領性D.長遠性2、在產品的生產過程中，原材料、半成品的運輸和保管屬于A.輔助生產過程B.生產服務過程C.技術準備過程D.基本生產過程

3、設備故障率最低的時期是A.初期故障期B.正常故障期C.偶發故障期D.磨損故障期4、馬斯洛的激勵理論認為，人受五種基本需要的激勵：最基本的需要是物質生存，而最高層次的需要是。A.自我實現需要B.安全需要C.尊重需要D.社交需要5、印刷品是人們生活的必需品，印刷工業的發展具有。A.持久性B.長久性C.長遠性D.永續性6、科學的方法對設備的投資進行經濟評價，其中綜合性最強的方法是。A.系統效率法B.費用效率法C.費用換算法D.投資回收期法7、在銷售中，起關鍵作用的是。A.銷售技巧B.銷售環境C.銷售人員D.銷售背景1、印刷企業的戰略劃分為戰略。A、總體戰略B、業務戰略C、職能戰略D、經營單位戰略2、一般的印刷制版主要有制版。A、平版B、凹版C、凸版D、孔版3、生產作業計劃的編制要求具有。A、嚴肅性B、群眾性C、科學性D、預見性4、一個成功的銷售人員應具備以下哪些特點。A、知己知彼B、客觀誠實C、知識豐富D、堅強毅力5、印刷企業的基本的生產過程包括。A、印前圖文信息處理B、制版C、印刷D、印后加工

6、人力資源是第一資源，是企業最可寶貴的。人力資源具有以下特點。A、價值有效性B、難以模仿性C、稀缺性D、便于管理性7、設備維護的內容包括。A、檢查B、清潔C、潤滑D、堅固8、設備的三級保養，指的是。A、一級保養B、二級保養C、三級保養D、日常保養9、企業具有的基本特征有A、從事商品生產經營活動B、具有法人資格C、不斷開發新的生產力D、自主經營、自負盈虧10、市場調查的方法有。A、詢問法B、觀察法C、實驗法D、電話法11、產品整體概念是把產品理解為。A、標志產品B、附加產品C、核心產品D、形式產品12、促銷的方式主要有。A、推銷B、廣告C、營業推廣D、公共關系13、企業形象也可以說是公眾的評價，其基本內容是。A、產品形象B、員工形象C、環境信息D、業主形象14、物資控制的方法主要有。

A、定期庫存控制法B、定量庫存控制法C、重點物資管理法D、經濟批量控制法15、印刷企業常見的各種企業類型有。A、外資企業B、獨資經營企業C、公司D、合伙企業、名詞解釋（共9分）1、違約責任2、市場營銷3、績效考評五、問答題：（共12分）1、印刷企業的設立條件有哪些？2、人員招聘的程序？3、中國印刷業三大產業帶及其中心城市？印前處理和制版管理.印前設計制作過程中做好記錄在工作中經常會遇到這樣的情況：一名設計人員因為某些原因無法完成制作文件，需要另外一名設計人員繼續完成.這就容易出現某些偏差。主要是因為每位設計人員的工作方式和習慣不同，導致工作銜接上的失誤。為了避免上述問題，筆者要求每位設計人員必須將制作活件時的重要步驟做好詳細記錄。尤其是涉及到顏色和網點大小調整方面的操作，這樣另?名設計人員在接手他的工作時，就能一目了然。同時,

筆者也鼓勵設計人員將工作中的一些竅門記錄下來，一段時間后,再組織大家相互交流、學習，這樣可以大大提高設計人員的工作水平。.出膠片過程中應注意信息標注一次，公司的制版人員把圓曝的膠片當成平曝的進行曬版.結果導致這批活件因印刷步距不對而報廢。當時，筆者認真分析了其中的原因，認為這主要歸結于印刷企業對膠片的管理過于混亂。很多印刷企業在印前出膠片時往往不標注任何相關信息.當需要重新制版時.就很難記清楚膠片的相關信息，也就很容易出現差錯。因此筆者規定，相關人員在出膠片時，必須在膠片邊緣標注詳細信息，包括活件的名稱、顏色（CMYK、專色）、曝光方式（平曝、等。從此以后，制版人員再也沒有出現用錯膠片制版的情況了。當然.印刷企業還可以根據自身的實際情況要求相關人員記錄其他信.記錄曬版過程的各項參數一些印刷企業為了保證旺季24小時正常生產，通常都會配備兩名曬版人員。筆者曾遇到過一名曬版人員重新曬版時，因曝光時間掌握不好而損失版材的情況。事實上，主要是最初曬這塊版的人員沒做好曬版記錄。鑒于此，筆者為制版人員設計了一張記錄表格，要求曬版人員必須做好表格中的各項記錄.記錄的參數有：曝光、烘干時間及溫度等,如果采用了某些特殊方法，須在備注中寫明.以備其他曬版人員重新制版時查閱。

.重視印前校對制度和客戶簽樣制度設計人員為客戶設計好需要印刷的圖文內容后，必須要求客戶以簽字或者電子郵件的形式對圖文進行確認。否則一旦出錯導致客戶退貨，設計人員就要承擔全部責任。一般，建議標簽印刷企業設兩名設計制作人員，一旦客戶對印刷品圖文確認無誤后，在出片前和出片后，兩名設計人員可以將對方設計的活件再檢查一遍，確認無誤后，再將樣圖及膠片交給制版人員。在曬版前.制版人員應根據樣圖對膠片進行再次核對，確保膠片內容與樣圖一致后，方可進行曬版。5.印版、膠片和模切刀版的管理印版、膠片和模切刀版的管理也是印刷企業中一項非常重要的工作。因為如果其管理得好，會給后序的印刷生產帶來極大的方便。反之，很可能會造成重復制版等情況，給企業帶來不必要的人力和物力損失。筆者以前所在的公司曾經一度因印版、膠片和模切刀版管理混亂，出現過印刷時找不到印版、模切時找不到模切刀版、曬版時找不到膠片的情況。用錯膠片和印版、重復制版的事情更是經常發生。為有序管理好上述物品，應做好以下幾點工作。(D將膠片按客戶分成大類，再按產品名稱分為小類，放在文件夾里保存。例如先將某客戶的所有膠片放入一個文件夾里，然后按字母順序將該客戶所有的膠片進行分裝。同時，在電腦里留存電子版。

答案：機械設備，物資管理8、印刷企業的營銷理念能否落實的關鍵是()。答案：企業的營銷人員的素質的優劣9、目標管理既重視企業組織任務和目標的達成，有注重員工對工作的興趣和員工欲求的滿足。因此，目標管理是()和()綜合管理技術。答案：作業理論，人性理論二、判斷題(共10小題，每題1分，共10分)1、一個好的企業的目標之一是追求總產值最大化，也就是追求銷售最大化。()答案：錯2、任何社會的管理都具有兩重屬性一一自然屬性和社會屬性。()答案：對3、在現代印刷企業的運營模式中，技術是最重要的。()答案：錯4、設備管理的優劣主要是通過設備利用率和設備完好率來衡量。()答案：對5、企業之間爭奪市場的競爭實質是智力的競爭，市場競爭實質是上市人才的競爭，因此，做好人力資源管理是適應市場人才競爭的需要。()答案：錯6、個體企業和合伙制企業具有法人資格。()答案：錯

今后，設計人員在接到生產通知單后，可先在電腦里查詢是否出過膠片.如果已經出過膠片，將生產通知單直接交給制版人員曬版即可。(2)印版的管理方式與膠片差不多，將印版按照客戶分類后，再按字母順序將該客戶名下所有印版歸檔分類。同時，在電腦留存相應的電子版本，以備生產管理部門查詢。(3)按照形狀，模切刀版可分為方形、圓形和異形3大類。應根據連版模數和規格來分類，裝進不同的檔案柜。需要注意的是，往往一個活件對應一塊模切刀版，所以在歸類模切刀版時，要為每一個模切刀版設定一個編號。在日常生產過程中，應將生產標簽所用的模切刀版編號寫在生產通知單上和封樣本上,今后再次生產該標簽時，就可以根據編號找到對應的模切刀版了。印刷生產管理不干膠標簽生產的核心因素是質量、交貨期和損耗，這3者相互依存又相互矛盾。例如，質量要求高，損耗就可能會大一些.交貨期要求得緊就很可能會影響產品質量。那么如何協調三者之間的關系呢?筆者認為應做好以下幾點。.完善庫存管理制度印刷企業要合理地控制成本和損耗，首先要詳細了解每個訂單實際使用的生產資料數量，再依據這些數據來核算每個訂單的生產成本。要做到這一點，必須建立一個嚴格的庫存管理制度，由專門人員負責庫存管理，包括從承印材料到油墨、汽油等輔助材料的進、出庫

都要有詳細的記錄。對于生產用的不干膠原材料要具體到每個訂單的實際使用量，對于輔助材料則至少要具體到每個月的總用量。通常我們會遇到不干膠原材料的長度無法統計清楚的問題。這是因為不干膠標簽印刷通常采用卷到卷的加工方式，一般是以“米”做為計量單位來計算不干膠原材料的使用數量。一整卷的材料使用了一部分，那么剩下的有多少米7最好的辦法是用機器進行復卷測量.但由于印刷企業每天領、退料的次數非常多，這種方法會大大地增加庫管人員的工作量。在此，筆者介紹一種簡單的計算不干膠標簽原材料用量的方法。首先可以分別稱一下整卷材料和剩余材料的重量，然后用剩余材料的重量除以整卷材料的重量.再乘以整卷材料的長度就等于剩余材料的長度。例如，180毫米寬的銅版紙不干膠原材料整卷長1000米，重量為50千克，印刷后剩余材料重量為30千克，那么剩余材料約為30/50X1000=600米。經實踐證明.這種計算方法是相當準確的，唯一不足之處在于當剩余的原材料少于50米時，會出現較大誤差，這是因為紙芯的重量在總重量中的比率越來越大，從而導致比較大的誤差。因此，有經驗的管理人員在印刷過程中如果遇到原材料只剩下幾十米的情況，通常會讓操作人員將這些原材料用完，多生產出的標簽備庫存用。因為剩下的幾十米材料再進行印刷時.很可能在機器剛調好時就沒了，這樣也是一種浪費。.原材料損耗的控制

在原材料損耗控制方面，筆者的做法是：根據不同色數的活件,按照消耗的百分比制定一個統一的損耗標準。例如，一色的印刷品合格率達99%,也就是說如果該一色活件要消耗100原材料，只能有1米為不良品，這是印刷過程中的正常消耗，再加上印刷操作人員找版的材料消耗就是一個活件應該消耗的原材料總數。若做一個3色的印刷活件。按步距乘以印數計算應用1200米的原材料，在此基礎上除以97%得1237米，如果按每色5米的找版料計算，那活件的總計劃用料為1252米。如果實際用料超出這個數量則為虧料，如果未超出,則損耗合理。當然，由于印刷行業的特殊性，很難對原材料消耗給出一個非常精確的計算方法，筆者上述介紹的方法是根據我公司長、短版活件比較平均的特點來制定的，而理論上來說，它對于計算長版活件是比較合理的。.樣本的封存與管理制度相信許多印刷企業的生產管理人員都有過產品質量不穩定的困擾。要解決標簽印刷質量問題，首先應建立樣本的封存與管理制度。一般樣本內容要包括標簽顏色的上、中、下限范圍以及具體的生產工藝，如所用的模切刀版、油墨類型（包括專色墨的配比）、印刷工藝（步距、連版個數、橫縱間距等）、后加工工藝（復卷還是裁張、每卷/每張可印刷的標簽數量、紙芯管直徑以及包裝方式等）。每加工一個新活件，都要在樣本上先將工藝寫清楚，并連同生產通知單一起下發給后工序，最后在印后加工工序將樣本封存，一式3份，生產部門、品

檢部門和客戶各一份。封存的樣本將做為今后生產同一款標簽印品的質量標準,同時也做為客戶的驗收合格標準。.首尾件簽樣與巡檢制度生產過程中存在諸多可變因素，應如何控制這些可變的因素？印刷企業應建立起首尾件簽樣制度和巡檢制度，即在印刷的開始和結束環節，操作人員都應截取樣品交給生產管理人員檢驗.確認符合質量標準后才可以開始或者結束生產。同時，生產過程中要有專門的巡檢人員隨時監控產品的質量，以確保產品質量的穩定性。.制定合理的產量標準制定合理的產量標準是合理控制產能的第一步。每家印刷企業都可能有多種型號的機器設備，企業的管理者必須根據這些設備的特點(如新舊情況、運轉速度、印刷原理)，操作人員的技術水平和活件的難易程度來制定產量標準。筆者是這樣建立產量標準的：先選用一臺新的設備或者運轉狀態最好的設備，讓最優秀的員工操作這臺機器，記下其一天的產量，將這個產量作為最高標準。然后再根據其他同類設備的磨損情況、人員操作水平情況，逐漸降低產量，這樣就可以獲得幾個不同的產量等級。.生產進度的合理調配(1)長、短版活件的安排對于長版的活件，要盡量安排印刷速度快、性能良好的設備進行印刷，這樣可以節約工時，提高效率；對于短版活件，其印刷則可以由印刷速度較慢的設備來完成。

(2)同色系的活件應盡量安排在一起生產過程中，應盡量安排同色系的活件在一起印刷，這樣可以減少洗墨的次數和時間，大大提高生產效率。這是因為印刷過程中洗墨換色是很浪費時間的，尤其是將深顏色的油墨換成淺顏色的油墨時，往往需要一個小時甚至更長的時間，所以應盡量安排同一色系的活件在一起印刷。(3)同規格的活件盡量安排在一起印刷企業經常會有規格相同的標簽，其模切刀版是可以共用的。所以，實際生產中應盡量把同規格的標簽安排在同一臺設備上一起印刷，這樣可以減少換模切刀版的時問。一些常用產品應備庫存對于一些批量小，但經常要重復印刷的活件，可以在與銷售部門溝通后.備一些庫存。這樣，再接到客戶的同樣訂單時，就可以直接從庫存中調用，既節約了生產成本，又為縮短交貨期提供了保障。質檢部門的管理許多人認為質檢工序沒有什么技術含量，管理起來也相對比較容易，因此質檢部門的管理很容易被管理人員忽視。事實上，其在保證印品質量上具有非常重要的作用。對于質檢部門的管理.以下幾點值得注意。.要加強質量培訓，讓員工樹立質量意識質檢部門的員工在入職初期就要加強質量方面的培訓，學習質量標準及檢驗方法，并讓員工樹立質量意識，認識到保證產品質量對企業的重要性。除了從理論上講解基本的不干膠標簽知識和質量標準,

老員工可以通過實際操作為新員工講解檢驗技巧。培訓結束后，新員工須進行考試，合格后方可上崗。.通過計件工資制度鼓勵員工的積極性建立計件工資制度，實現多勞多得，可最大限度地調動員工的積極性。各企業可以根據實際情況來制定該制度，在此介紹筆者堅持的兩點原則。(1)根據活件的難易程度，檢驗難度大的活件可以適當多給些分值，相反分值就低一些。(2)有的活件可以借助設備來檢驗，檢驗速度較快，這樣的活件相對分值低一些，而對于需要純人工撿驗的活件，其分值則要相應增加。.合理調配人員一些印刷企業的質檢部門人員較多，但人多效率不一定高。筆者一般是將質檢部門的人員分成幾個小組，按小組分配任務，讓員工有緊迫感，生產效率大大提高。另外，在調配人員時應注意將有經驗的員工和沒有經驗的員工搭配，可以讓老員工帶新員工，在培訓了新員工的同時也提高了生產效率。其他管理項目除了上述的一些經驗介紹外.筆者在這里還要重點強調兩點。一是標簽生產中應該將責任落實到具體人員。印刷企業的管理人員往往會遇到客戶投訴產品有質量問題的情況.但當拿到有質量問題的產品后卻不知道這個產品是哪位員工負責生產，由誰負責檢驗的。筆者認

為，責任無法落實到具體個人，所謂的“質量意識”就是一句空談。在這方面，筆者采取的是完工票和納品單制度。完工票是在印刷生產過程中由印刷操作人員填寫的，主要信息包括所印刷數量、是否出現過故障、印刷操作人員的姓名。印刷操作人員每印刷一卷材料就要填寫一張完工票，并將完工票連同產品一起轉至后道工序；納品單是印品的出廠合格證，上面包括的主要信息有：卷/包產品的數量、印刷操作人員工號、品檢人員工號，生產日期和出廠日期。質檢人員根據完工票上的內容就可以知道當前所檢驗的活件是由哪位印刷操作人員負責的，如出現質量問題可以通過管理人員直接找其溝通。如果容戶出現質量投訴，管理人員可以根據納品單上所填寫的信息，查出質量問題產品的生產日期、出廠日期、質檢人員和印刷操作人員等信息。二是標簽印刷企業應制定一套合理的獎罰機制，因為獎罰機制是控制產品質量的有效手段。員工做得好與不好要有不同的體現.若做得好的員工和做得不好的員工待遇一樣，不僅不公平，也會打消員工提高產品質量的積極性。筆者曾經建議公司制定了一套詳細的質量獎罰機制，讓不出質量問題的員工得到獎勵.對出現問題的員工給予一定罰款，以調動員工工作的積極性。這里要特別說明的是，對于工作出現失誤的員工的處罰要體現靈活性原則。例如，有些員工平時工作態度較為積極，產品質量意識較強，僅因為一時的疏忽，出現了問題，則應以說服教育為主、處罰為輔。而有些員工平時工作中就缺乏責任心,經常出錯，甚至是多次犯同樣的錯誤，對這樣的員工則要加大罰款力度.給予警示。總之.獎

罰制度的訂立要兼顧公平性與特殊性的關系。畢竟，對員工進行處罰只是手段不是目的，最終目的還是要提高員工的責任心和質量意識，降低廢品率。以上是筆者在印刷企業生產管理工作中總結的一些經驗，希望能對廣大的生產管理人員提供一定的幫助。生產管理是一門大學問，也是實踐性很強的學科，必須將理論結合自身企業的實際情況才能更好地發揮作用，希望在今后的生產管理中能一起成長、提高7、IS09000質量管理標準和優秀模式所依據的原則相同，應用范圍不同0答案：對8、人員推銷是促銷最早，也是影響面最大的一種形式。。答案：錯9、原材料區域緊張時，供應商的議價能力弱，反之，議價能力強。()答案：錯10、目標管理是一種“抓住中間，放開兩頭”的科學的管理方法。()答案：對三、名詞解釋(每題3分，共7題，合21分)1、企業：企業是從事商品的生產、流通、服務等經濟活動，在市場經濟中自主經營、自負盈虧、依法設立的經濟組織，是社會經濟的基本單元。2、企業管理：企業管理是指在一定的社會生產方式下，為了實現企業目標，對企業的個管理要素進行有效的計劃和控制，以取得最好經濟效益的活動。3、市場營銷：市場營銷是引導貨物和勞務從生產者流轉到消費者或用戶所進行的一切企業活動。4、企業投資：企業投資是指企業將資金投入生產經營過程，期望從中取得利益的一種行為。5、ABC分類法：ABC分類法是根據物資占有金額的高低，將全部物資分為A、B、C三類，分別采取不同的采購方式和庫存管理方法。

6、人力資源管理：是對企業所從事的的人里資源規劃、招聘、培養、使用及組織等各項管理工作的總稱。7、現代企業制度：現代企業制度是以公司制度為主體的市場經濟體制的基本成分。四、簡答題（每題4分，共6題，合24分）1、印刷企業管理遵循哪些基本原理？答：印刷企業管理的基本原理可以概括為：人本原理、規律性原理、系統性原理、控制性原理、彈性原理、激勵原理和效益原理。2、不確定性或風險產生的原因有哪些?答：不確定性或風險產生的原因通常包括：①項目數據的統計誤差；②通貨膨脹；③技術進步；④其他外部影響因素。3、生產管理的任務有哪些?答：D保證合同的順利完成；2）實現企業的經營目標；3）系統產能的不斷提高。4、市場調研的一般過程是什么?答：市場調研的一般過程包括討論調研主題一一探索性研究確定調研項目——編制調研方案一一實驗性調研——收集資料-資料的審核整理一一資料的統計分析一一撰寫并提交調研報告。5、如何正確充分發揮人力資源的作用，正確使用、管理、留住人才？答：一是建立科學的管理模式；二是因才施用；三是物質基礎和精神激勵;礎和精神激勵;礎和精神激勵;是婕立必要的規章制度。礎和精神激勵;是婕立必要的規章制度。6、計劃職能的基本程序是什么?答：1）分析環境，預測未來；2）制定目標；3）設計與抉擇方案；4）編制計劃；5）反饋計劃執行情況。2、計劃工作的一般程序是什么？答:計劃工作的一般程序是評估機會一一確定目標一明確前提條件一一擬定可行方案一一方案的優選一一擬定派生計劃——編制預算。4、印刷企業質量管理的原則是什么?答：印刷企業質量管理的原則有五點：一是以顧客為關注焦點;二是領導作用與全員參與；三是過程與方法;二是領導作用與全員參與；三是過程與方法;二是領導作用與全員參與；三是過程與方法;是管理的系統方法;二是領導作用與全員參與；三是過程與方法;是管理的系統方法;五是持續改進。5、質量管理體系的方法是什么?答：質量管理體系的方法包括八個基本步驟：一是確定顧客和相關方的需求和期望；二是建立企業的質量方針和質量目標；三是確定實現質量目標必須的過程和職責;U!是確定和提供實現質量目標必須的資源；五是規定監測每個過程的有效性和效率的方法；六是應用這些方法確定每個過程的有效性和效率；七是確定防止不合格并消除產生原因的措施；八是建立和應用持續改進質量管理體系的過程。實現質量目標必須的過程和職責;U!是確定和提供實現質量目標必須6、物資消耗定額中的物資構成是什么？答：物資消耗定額中的物資有三部分構成：一是單位產品或單位工作量的物資純消耗量；二是加工過程中合理的工藝消耗；三是非加工過程中的不可避免的消耗。8、印刷企業多樣化和專業化的關系是什么?

答：多樣化是在專業化的基礎上發展起來的；多樣化不是對專業化的簡單否定，而是改變了專業化實現的形式，是專業化的發展，是更高層次專業化的體現；多樣化經營促進生產組織形式的改變；多樣化和專業化有區別，專業化是與大規模相聯系的，是實現規模經濟的要求，而多樣化是成長經濟的要求。4、人力資源管理的重要性是什么？答：1）搞好人力資源管理是提高企業生產經營活動有效性的需要；2）搞好人力資源管理是適應市場人才競爭的需要；3）搞好人力資源管理是提高人力利用效率的需要；4）搞好人力資源管理是我國印刷業發展的支撐點五、論述題（每題5分，共5題，合25分）1、與一般的工業企業相比，印刷工業企業有哪些基本特點?答：①印刷工業企業是國民經濟中工業企業的重要組成部分，是文化生產力的重要組成部分;②印刷工業企業為其他相關產業提供服務。因為印刷工業企業是委托加工性的企業，有的產品服務于其他主體產品；③印刷工業企業必須遵守國家制定的有關法規，合法經營并接受政府有關部門的行業管理；④印刷企業生產的產品是技術與藝術融合的體現；⑤印刷企業的經濟效益和社會效益是相互依存的對立統一關系，在注重經濟效益的同時也要注重社會效益。

2、印刷企業技術設備管理對企業有何重要意義?答：1）加強技術設備管理，有利于企業提高技術水平;2）加強技術設備管理，有利于維持正常的生產秩序；3）加強技術設備管理，有利于企業可持續的健康發展。3、在市場經濟條件下，企業經營管理的作用是什么?答：①在市場經濟條件下，企業未來求得生存和發展，必須面對市場的變化，充分利用和不斷開發人力資源、信息資源，提高經營管理水平，經過增