培訓機構策劃書機構負責人:聯系電話：傳真：郵箱：郵編：目錄TOC\o"1-5"\h\z第一部分執行總結 2\o"CurrentDocument"一、企業概況 3\o"CurrentDocument"二、產品與服務 3\o"CurrentDocument"三、市場分析 3\o"CurrentDocument"四、經營策略 4\o"CurrentDocument"五、培訓機構組織結構 4\o"CurrentDocument"六、組織管理 5\o"CurrentDocument"七、融資計劃 5\o"CurrentDocument"第二部分、產品與服務 6\o"CurrentDocument"第三部分市場競爭及分析 7\o"CurrentDocument"第四部分營銷策略 10\o"CurrentDocument"第五部分組織管理 14\o"CurrentDocument"一、組織結構 14二、員工招聘 14\o"CurrentDocument"三、員工培訓 15四、人員績效考核方法 15五、薪酬獎懲制度 16\o"CurrentDocument"六、相關法律責任 16\o"CurrentDocument"第六部分利潤表 17\o"CurrentDocument"培訓班利潤表（一期） 17\o"CurrentDocument"第七部分其他培訓項目 18第一部分執行總結一、企業概況1、學校名稱：2、學校地址：3、經營業務：嬰幼兒早教、小、初高學生輔導及特長班、大學生就業指導班4、我們的目標：培養特長，提高孩子整體素質。5、我們的宗旨：讓孩子的優點變得更優，孩子的缺點讓我們來彌補。6、學校消費人群：嬰幼兒早教班，城市及鄉鎮小、初、高學生及大學畢業生定位職業人培訓7、注冊資金：二、產品與服務三、市場分析1、市場背景：設立總教學站及分區教學機構，對于某些學生也可以提供家教服務。總及分部選擇周邊有小學，初高中學校的區域，由于經濟的持續穩定發展，加之目前家長對孩子的教育尤為重視，特別是對特長的培養投入大幅增力□，培訓行業前景良好。2、目標市場定位：城市及鄉鎮小、初、高學生

、經營策略1、服務理念：全心全意為學生服務2、定價策略：本學校運用需求導向定價法和競爭導向定價法對我們的服務進行科學定價。3、營銷策略：我們一4p理論為導向制訂了四大營銷策略以及五大推廣策略。五、培訓機構組織結構1、組織結構：學校實行校長負責制，下設教務處、招生辦、后勤處2、師資力量：學校的老師都來自于各高、初、小的專業老師，另設兼職崗位，為大中專學生提供就業機會六、組織管理,組織管理、,員工招聘］［員工培訓］［績^考核、J\ JV >七、融資計劃預計融資萬元融資方式：自然人擔保貸款，自然人擔保可采取抵押、權利質押、抵押加保證三種方式第二部分、產品與服務一、服務介紹一、服務介紹產品與服務招收非托管的孩子進行

有償培訓針對鄉鎮的孩子托管培

訓招收非托管的孩子進行

有償培訓針對鄉鎮的孩子托管培

訓特長班培訓特長班培訓學校課程的輔導a）針對鄉鎮的孩子托管培訓在鄉鎮的孩子們也需要城里孩子的生活，有些孩子為了求學在條件和課后培訓水平都不高的托管班，這些孩子的家長同時也希望他們以后也成為一名多才多藝的人才，而我們托管及培訓同時進行的服務會使他們對機構更感興趣。b）學校課程的輔導輔導的內容包括小學作文、數學，初高中數學、物理、化學、英語等。我們將會招聘各高、初、小的老師及大學生對孩子們進行悉心輔導。c）特長班培訓現如今，家長和學校都越來越重視孩子的特長培養，我們也順應市場的需求，開辦了囊括了名族舞、現代舞、體育舞蹈、鍵盤樂、民樂、管弦樂以及電聲樂器等課程供孩子及家長選擇。二、服務流程1、信息收集：首先，對學校周邊居民環境進行調查，分析市場容量；其次，對家庭對孩子學習投入進行了解，分析市場前景；再次，調查相關行業的市場占有率，估算市場占有率。2、信息匯總：將收集的信息進行歸類，按多維度進行規劃，方便各部門對信息的利用3、信息利用：根據市場信息，我們可以確定辦學規模，從而確定招生名額，員工待遇等一系列問題。三、戰略規劃初期，先做好宣傳工作，保證學生的招收數量，并根據調查以學生的需求量開設課程，提高上課質量，保證生源的穩定性。中期，根據生源的狀況逐漸增加課程，擴大學校規模，并面向全市進行招生，提供校車，保證孩子們的安全問題。長遠規劃，樹立自己的的特色和品牌，并建立分校。第三部分市場競爭及分析根據本行業的特點，，從三個方面對企業的宏觀環境、微觀環境進行分析，同時對于行業競爭態勢及企業綜合情況進行評價：行業競爭分析框架圖宏觀環境分析（PEST分析）：包括政治因素、經濟因素、兩個方面的總體環境描述，從而分析其對于我們所立足的行業的影響。競爭環境分析企業的競爭環境分析包括五個方面：1、潛在進入者的威脅；3、替代品威脅；4、行業現有企業競爭。企業的綜合評價（SWOT分析）：從四個方面進行總體評估：1、學校的優勢；2、學校的劣勢；3、學校的機會；4、現存和潛在的威脅1、 宏觀環境分析（PEST分析）政治因素建01北瓦21）：近年來，公益事業一直備受政府關注，孤兒、留守兒童的生活教育問題無疑使政府扶持的重頭，我們可以加入為孤兒、留守兒童做出一份貢獻。經濟因素也饃口須此）：按照國家對公益事業的扶持力度，我們在創辦此培訓學校，可以考慮向政府申請免費提供培訓基地，并享受水電全免，稅務優惠的政策，為學校減輕了很大一部分的經濟負擔。進入新世紀以來，由于中國經濟的持續穩定發展，加之目前孩子多為獨生子女，學生群體的消費能力大幅提高。調查顯示，中小學孩子人均年消費近萬元（除學費），已經超過城鎮居民人均年收入。2、競爭環境分析新進入者的威脅：行業新進入者有步驟、有目的地進入某一行業時，通常帶來大量的資源和額外的生產能力，并會分割市場份額。新進入者威脅的大小取決于一家新的企業進入該行業的可能性、進入壁壘、以及預期的報復等。目前，全市的培訓行業處于嚴重的不飽和狀態，市場前景廣闊，一旦我們的開拓性舉措獲得成功，市場反應良好，對于新進入者的吸引力較大。為了確立我們的市場領先地位，我們將加大教學硬件投入，保持先發優勢，在成本上和質量上占據有利位置，形成市場新入者壁壘。替代品的威脅：替代品將為我們的產品帶來威脅，替代競爭的壓力越大，對現有企業經營威脅越大。目前我們的替代品主要是現在的網絡教學以及各種電子軟件的研發，都會給我們的部分市場帶來一定的沖擊。行業現有企業競爭：現如今，在各個地區都出現了很多規模的培訓機構，但都僅限于自主招生，并且課程單一，教學模式單一，沒有形成一定的規模。大規模的培訓機構數量有限，因此對我們而言，行業競爭力暫時較小3、企業綜合評價岱琳01分析）對企業的利弊分析和所處環境評價一般通過SWOT模型來進行，它包括企業優勢（strength）、劣勢（weakness）、機會（opportunity）、威脅（threats）四個方面的因素。通過SWOT分析，將對我們企業內部和外部條件進行綜合和概括，進而分析現存的的優劣勢、面臨的機會和威脅，具體分析情況見下表:

SWOT分析內部條件優勢(S)劣勢(W).先進的管理架構設計，高素質的管理團隊和員工隊伍.產品市場潛力大、前景好，且成本低廉，能夠在一定程度上適應經濟危機的壓力.第一個致力于公益事業的全方位服務的學校，針對性強，居市場領先地位.屬于市場初入者，缺乏市場經驗和行業操作經驗.目前只能使用現有的教學模式和教學經驗，缺乏自己的教學研發隊伍.初期生源定位范圍窄，風險較大外部環境機會(O)威脅(T).政策支持：政府為其提供場地及水電全面的優惠政策。.技術支持：各高、初、小的專業教師及其大學生為師資力量的支撐。建立自己的網站從而擴大影響力。.學校啟動區域位于烏各個學校密集地區，市場巨大。.現在市場已經出現各類的培訓學校，市場占有率較大，對我們的市場有一定的沖擊。.在培訓機構中一般生源都較為穩定，家長對我們的服務接受還需要一定的時間。第四部分營銷策略一、招生策略依托周圍學校及關系學校，進行集中宣傳，注意穩定生源，假期利用廣告媒體，學校文化推廣，擴大生源，加大辦學規模。二、營銷策略為了使我學校的服務能更好地契合消費者的需求，提升學校的知名度，實現良好的業績，我學校將把現下被普遍采用的“4P”和“4C”兩個主流營銷策略交合實施。營銷策略具體內容產品（Product）+消費者（Consumer）=實施以消費者為導向的產品服務策略所提供的服務是營銷組合中最重要的因素，市場營銷觀念是一種以消費者需要和欲求為導向的哲學。4C原則中也強調：“不要再賣你所能制造的產品，而要賣某人確定想購買的產品”。由此，4P中的“產品”加上4C中的“消費者”就得出了這全新公式。優良且符合消費者需求的產品和服務才是市場競爭中的“王道”。我學校現階段的目標消費者群體定位為烏各個學校的學生，這部分消費群體有如下特征：（一）家長對其投入的資金較大；（二）對所學的課程大多有一定的興趣，自己及家長都較為重視。鑒于此，我學校將在對整個消費群體進行再次歸類的基礎上，針對各個子消費群體提供個性化服務，實現整體性和個性化的統一。“歸屬感”的構建將成為我學校服務的重要目標之一。我們的學校就是孩子的第二個家，對其實現親情服務。價格（Price）+“4P”理論認為企業提供產品或服務時，制定價格的關鍵是消費者對產品成本的認知，而不是銷售成本。在今天的

成本（Cost）=實施以滿足消費者需要所付出的成本為導向的價格策略市場營銷中，企業應該根據產品的認知成本來制定價格，以便更加貼近消費者，制定出對消費者更有吸引的價格。（一）在學校開辦后，先對有意向的孩子先進行免費體驗，如若覺得滿意，再進行繳費，上課，體驗期間不算在正式課時里。（二）學校運營成熟，我們將會根據每個學生的特點對其進行個性化的培養。通過這些營銷策略，我們力求實現高質量的服務，穩定的生源，品牌化的形象。為了滿足學生的需求，我們也會對其進行專門的培訓，已達到學生及家長的需求。渠道（Place）+便利性（Convenience）二實施以提高消費者便利性為導向的渠道策略（一）對兒童村的孩子們進行免費培訓，從而樹立良好的社會形象，增加社會知名度。（二）建立屬于我們自己的網站，并通過學校的資源進行增加點擊量。（三）與關系學校達成合作關系，保證生源以及師資問題。（四）借助政府的渠道來為我們的學校做宣傳，突出公益事業的重要性。促 銷（Promotion）+溝 通（Communication）=實施以溝通力為導向的促銷策略現代營銷不僅要求企業的產品要以消費者為導向，還必須同現實和潛在消費者溝通。任何公司在營銷中，都不可避免地承擔起溝通者和促銷者的雙重角色。哪個企業能夠制定出極富溝通力的促銷方案，實施具有溝通力的促銷活動，那么它必然會在激烈的競爭中脫穎而出，也將贏得更多的忠誠顧客。為了保證我們提供所信息的有效性和實用性，我們將定期開展網上和實地調查問卷活動，與消費者保持充分的溝通和交流，收集消費者的意見和建議，用來修正我們發布的信息類型。生源方面，為使學生能更愿意接受我們的服務，在前期我們將提供一定的優惠措施。另外，也是尤為重要的是，我們將與生源保持緊密的聯系，隨時獲取信息，從而保證信息的時效性三、推廣計劃:★廣告策略：?運用各個學校主要校內媒體進行宣傳。校內媒體雖然傳播能力有限，但是其產生的影響不可忽視。我們將通力與各學校的網站及教師進行合作，對教師子女在培訓項目享受優惠等政策。?利用新浪微博、百度貼吧、騰訊微信等互聯網媒介渠道進行宣傳。這些現代主流媒介是一種很好的傳播媒介。★DM及雜志策略：?我們將印刷DM宣傳單及將制作精美的周刊發放到各個學校的生活區域或居民居住區。在不干擾學生生活秩序的前提下，將每一周網站信息進行匯總、篩選和補充，既豐富學生生活，同時也為我們公司做了宣傳。★活動策略：?校外活動：積極亮相于烏市各種學校的交流活動，在五一廣場等地組織學生表演、演講等為學校宣傳、交流搭建新型平臺。?校內活動：培養孩子的聽課習慣，消除不良的干擾因素，提高學生的聽課效率。★公益策略：?在網站上面免費發布各種公益信息，提高社會各界的公眾意識，增強社會公眾責任感。同時我們本身也會盡可能多的參與或舉辦各種公益活動，樹立良好的公眾形象，并鍛煉員工的公德心。★網絡策略：?注冊所搜引擎以及導航網絡，提高網站點擊量。我們將把我們的網站注冊hao123等類似的導航網站，讓學生及家長在登錄導航網站的同時能夠被我們的網站所吸引。第五部分組織管理學校實行校長負責制，采用智能型組織結構，根據學校主要經營管理活動總體分為教務處、招生辦，以及后勤處。權責明確，易于實行，有效地適應了學校初期的發展需要。從學校的長期發展方面，我們會根據發展需要適當調整組織結構模式。一、組織結構1、專職招聘：面向廣大中小學、各高、初、小以及大中專畢業生分別招收數學、作文、物理、化學、英語、舞蹈、乒乓球、管弦樂、民樂、鍵盤樂、以及電聲樂器的老師，要求具有專業技能，豐富的經驗，有責任心的教師。2、兼職招聘：面向在校的大學生，要求專業技能全面，口頭表達能力良好，具有創新能力。3、其他人員的招聘：面向社會，具有一定的管理經驗，取得相關的資格證書的管理人員以及安保清潔人員。三、員工培訓「員工培訓〕崗前培訓 素質加強］擴展培訓培訓\\\>學校將員工培訓分為三個方面：崗前培訓、素質加強培訓、擴展培訓。對員工進行適應本崗位需要的崗前培訓、提高崗位專業素質的素質加強培訓和提升自身素質的擴展培訓，有利于員工自身發展和學校發展的統一，創造和諧的學校文化氛圍。人員績效考核方法令考核目的：促進和激勵員工提高工作效率，保持學校活力。為員工評優、薪酬、升職等提供事實依據。令考核原則：公平、公開、客觀、科學令考核方法：在人員績效考核中采取“360績效考核”方法。

五、薪酬獎懲制度令主要因素：職以績效、能力令原則：獎懲分明，公正公平令薪酬設計標準：“3E”標準External

Equity公司給予員工的普遍薪水與該行業的普遍價格相比，具有合理的可比性

Internal

Equity公司給予的薪水與每個崗位的相對內在價值相符合

IndividualEquity對于在同類崗位的員工，優秀員工的薪水應當高于一般員工。令獎勵制度：當一個班人數超過十五人時，每增加一人，對代課老師給與一定的獎勵，當第二個學期，學生回頭率達到60%以上，給與代課老師相應的獎勵。六、相關法律責任令取得相關的證件及許可證營業執照稅務登記證令相應的法律責任員工的社會保險員工薪酬納稅

第六部分利潤表培訓班利潤表（一期）課程學費（元）課時（時）人數總收入（元）教師工資（元）其他員工工資（元）交稅（元）利潤（元）作文基礎600301590001200作文提高600301590001200英語初級600301590001200英語一級600301590001200英語二級6