12月工作總結和下月工作計劃12月工作總結和下月工作規劃

12月工作總結和下月工作規劃

在過去的一個月里，東平361°專賣店在上級治理公司的正確領導下，在培訓教師的指導和幫忙下，在全體員工的共同努力下，根據有關規定，結合自身實際，以提高員工素養和力量為理念，扎實有效的開展各項工作。

主要工作

自赴加盟培訓幫手訓練營以來，一是仔細學習有關培訓資料，明確培訓目標，根據公司的總體部署和要求，仔細落實各項工作。二是以幫手訓練營為契機，做好員工的培訓工作，結合本地實際，制定培訓工作規劃，印發培訓有關資料。三是做好了貨品陳設和補貨工作，對店內的貨品進展有序的陳設，27日赴濟南進展貨品的選擇補充。四是做好新員工的聘請工作，對新進員工進展嚴格把關，以有導購閱歷者優先為原則，實行優中選優和崗前培訓工作。

存在的問題

因新店裝修，店內人力實在有限，諸多事宜還沒有確定下來，對員工的培訓工作開展的較慢。

下步規劃

新店裝修已根本完畢，初定于201*年1月1日開業，經討論打算，在開業之際開展一次促銷活動。員工的培訓工作就顯得非常重要，在下個月，主要培訓規劃如下：

（一）新員工培訓

首先對其企業文化的培訓。讓新員工通過了解公司進展史，了解公司企業文化。讓其知道應以什么樣的精神風貌投入工作，應以什么樣的態度進展人際交往，怎樣做一名優秀的員工。適時組織新員工仔細學習店內一系列的規章制度，如考勤、嘉獎制度等，以及與經營活動有關的業務學問和行為標準，如站姿、禮貌用語、怎樣接待顧客、怎樣接推銷產品、效勞禁忌等。在學習的根底上組織新員工的模擬練習，以求正確地理解和自覺地遵守這些行為標準。其次對業務的培訓。請資深老員工給新員工具體講解顧客進門到出門的全過程，讓其了解導購工作流程和工作要求的根底學問。最終開展對新員工的“幫、帶”活動。無論是導購員還是收銀員，派素養高、有閱歷的老員工，以師徒的形式對新員工進展詳細、細致、系統的輔導和指導。如效勞技巧、品推方法等。

（二）老員工的培訓

除了新員工的培訓外，對老員工的培訓也是提高員工素養和力量的根本途徑。每天早上實行開例會，在總結前一天的根底上，制定新一輪的培訓規劃。讓老員工在把握理論學問、專業學問和實踐閱歷的根底上，再更深一層的領悟品推要領和方法。對老員工補充必要的新技術、新學問和新力量，以適應新環境的要求。

東平縣361°專賣店

陳靜二一年十二月

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12月工作總結及下月工作規劃

本月工作規劃：

1、完成PDA巡察及測溫工作，準時填寫PMS記錄，完成率100%。2、完成橋北站設備傳動、驗收工作。于11月24送電勝利。3、完成廉莊站二次啟動送電及新增出線的送電工作。

4、完成經濟開發區110KV站的傳動及驗收工作，問題已上報有關

部門處理。

5、完成九緯路、后幫站紅旗站前期預備工作，圓滿通過驗收。6、完成各項規劃及臨時檢修工作，未發覺違章現象。7、依據市公司要求完成所轄站大霧天氣及夜巡指導卡。8、根據公司要求仔細執行PMS每日登陸及電腦準時關機的相關要求并落實到人。

9、全面檢查設備電熱投入狀況，準時投入小王、板橋無自動啟動的設備電熱。

10、完成橋北、廉莊一流檔案的整理及修訂及PMS內例行工作的維護。

11、完成廉莊、橋北VQC系統的添加及試驗。存在問題：

1、西廉線已更名需要制作不銹鋼牌及五防屏、后臺電腦更名。2、后幫、九緯路35KV開關室存在稍微臭氧味。

3、小王電容器電纜需盡快更換，嚴峻影響功率因數及電壓合格

率。4、PMS內斷路器跳閘記錄內201*年的故障電流大局部查詢不到。5、橋北PMS內例行工作本周填寫完后不消逝，緣由不明。下月工作安排：

1、完成元旦保電的相關工作。

2、

完成PDA巡察及測溫工作，準時填寫PMS記錄，保證完成率100%。

3、4、5、6、7、

完成經濟開發區110KV站送電工作。完成各項規劃及臨時檢修操作工作。

完本錢年度各項工作總結和下年度工作規劃。完本錢年度一流檔案的整理裝訂。

依據天氣變化準時進展設備的夜巡及特訓工作。

8、全面執行安全各種檔案模板。