—銷售人員個人工作計劃合集10篇銷售人員個人工作方案合集10篇時間流逝得如此之快，我們的工作又將迎來新的進步，是時分靜下心來好好寫寫方案了。什么樣的方案才是有效的呢？下面是搜集整理的銷售人員個人工作方案10篇，僅供參考，希望能夠幫忙到大家。銷售人員個人工作方案篇1在我和這些排名（我們做了個網站，有個重要的內容就是給網上全部的店排名。這些店鋪獲得排名的條件是有信譽記實的才可以排，把每一小類的前10名左右排出來）第一、第二的大賣家實際接觸時，發現他們的實力和想象的差了很遠，大多是一、二個人。大部門的店主是女性，她們對自己如今的狀況已經是很知足了。她們對什么進展方案一點愛好也沒有。但我覺得這個方案的可行性太好了，而且如今進入花的本錢很少，就象當時陳天橋進入網絡游戲時一樣，如今要進入網游那就是門坎太高了。我把這個方案發出來，只要有肯定實力的商家也可以操作這個工程。只要把這些聯合的賣家產做是你一家就可以了。事實上我本人把這個成型的方案做出來，是我下海3年來始終摸索的結果，我不忍心這個方案就這樣消逝了。如今把它發出來，希望可以獲得共鳴。我在下海之前始終在某事業單位做個科室干部。期間也辦過實體，開過店。歡迎大家給我留言。一、方案概要目前中國網民人數號稱9000萬，但實際在網上購物的是一群網蟲和追求時髦的人，這樣的人唯恐只占其中20%，大量的網民想要網上購物，還是習慣于貨到付款。這是由中國的環境確定的，在短期內也無法解決。其中，制約網上購物最不利的有三大因素：①誠信問題②支付的便利和安全問題③物流配送。如今，我們的這個全新模式幾乎能一舉解決這三個問題，同時，更著眼于的是在于搶先占據商業銷售的渠道和可以快速擴大銷售的規模。在如今這個競爭劇烈的市場，得渠道者得天下，已成為不爭的現實。而規模為王更是被在商業領域制造了的國美電器等所證明。我們這個模式從以下幾方面來開拓渠道。第一要和電信等寬帶接入商合作，打入家庭寬帶用戶。第二和網吧合作搶占這個遍布全城的渠道。網吧在中國的普及是所沒有的中國特色。第三、我們在第二階段會針對遍布全城的小商店讓他們也接上電腦上網，而成為我們的加盟商，讓渠道更進一步拓寬。在這個過程中，都是同城貨到付款，網吧和小商店可以代收貨款，因此，支付和物流問題自然解決。而我們的商城是由幾個頂級信譽的大賣家組成，誠信問題也可以講根本解決。我們粗略估算一下針對網吧的銷售量。在上海有2到3千家網吧，我們保守估量會有XXX到200家網吧加盟，一個網吧一天銷售20XX元，一個月就有6萬。XXX家，一個月就有600萬的銷售額。大家想想假如加上其他的銷售和得力的促銷措施，我們會到達多少的量。更重要的是，只要我們這個系統建立起來，許多品牌商會自動要求參加我們，那時。我們的實力和利潤可以講就無人可以匹敵了。二、方案的詳細實施我們這些聯合的大賣家都是位于上海的各個不同種類的大賣家。各大賣家各自負責自己那一個領域的產品銷售。在對外招商時，以各大賣家聯合成立起來的總公司出面招商。總公司是由各大賣家共同出資建立的。在向全國其他城市推動時，所建立的分公司由總公司統一管理，各大賣家按各自的股份享受相應的利潤和責任。在上海，總公司沒有銷售利潤。下面是渠道的建設方案：①和寬帶接入商合作。由于寬帶接入商也有推銷自己寬帶用戶的任務，和保持用戶繳費的壓力，我們可以將寬帶用戶的寬帶費用免交一年，但他的費用須在購物中，逐次扣除，這對寬帶用戶來講，會是一個很大的吸引力，對寬帶接入商來講也是一個很大的促銷手段。②和網吧合作。將我們商城的商品給到網吧批發價，網吧在不增加什么投入的情況下，會獲得另外一個源源不斷的收入，對網吧來講，會有許多情愿參加我們的行列。這個市場是個空白。假如先進入，先發優勢，不言自明。③通過傳單的形式讓各大寫字樓和居民了解我們的網上商城。這個做法如今是各大超市賣場的作法，非常有實效。④前面的步驟完善后，可以將招商的范圍擴大。一個是針對網上開店的，我們可以提供批發價，他們只負責銷售。第二個是針對遍布全城的小商店，讓他們加盟，他們只需在自己店里做一個無盤系統，不需花多少錢就可以有幾臺終端上網了，而成為我們的終端銷售商。我們自己也可以在各個小區附近嘗試開這樣的網上銷售店。三、總公司的運作1、由總公司確定招商的方案，并執行向網吧招商的工作，并詳細負責和寬帶接入商的談判。2、由總公司協調好各大賣家的快遞，完善貨到付款的流程。3、開發共同的網上商城，完善和網吧的對接，并伴著不斷顯現的問題，完善自己的功能；4、在銷售渠道成型后，有方案的增加其他商品的賣家的參加，但他們不會占總公司的股份。或者由總公司自己建立。5、建立公共的客服中心，完善客服服務；6、建立自己的用戶對購置產品運用后進行評價的數據庫；7、在全國招商或者建立自己的分公司。四、總公司的運作本錢總公司開頭可以先建立招商部、技術部、客服部。最先需要的是網站技術人員。接著是招商人員，他們需要訂出招商方案和網吧促銷方案。那么詳細的本錢的產生由以下幾個方面組成：工作人員的工資、根本的辦公用具、建設自己的獨立服務器、促銷費用。詳細的數目臨時沒有列出來，大家坐到一起的時分，可以商量出來的。五、可能顯現的問題1、伴著銷售的增加，倉庫的費用和送貨的費用以及管理難度會加大。2、在前期對網吧招商時，可能會顯現在網吧銷售不動的情況，要設計好網吧開業促銷活動。在網吧招商時也有一個布點的考慮。3、在網吧銷售，貨到付款時快遞到達的時間會要求比擬高，可能會要求在二個小時內。銷售人員個人工作方案篇2即將過去的XX年，我的感受頗多。回憶這一年的工作歷程作為XX的一名員工我深深感到公司之蓬勃進展的熱氣和公司同仁們之拼搏的精神。作為企業的一個窗口，自己的一言一行也同時期表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素養，高標準的要求自己。在高素養的基礎上更要強化自己的專業學問和專業技能。在上級領導的帶著和各部門的大力協作下，XX年的銷售額與去年相比取得了較好的成果，在此我感謝各部門的大力協作與上級領導的支持！一、工作總結勞碌的XX年，由于個人工作經驗缺乏等原因，工作中顯現了不少大問題。4月份，由于產品原材料顯現問題，導致我司4—5月份出貨給客人部分產品有大量嚴峻變色的異樣情況發生。10月份，又因銷售穩控問題，導致客戶訂單太多。生產供應缺乏，但因公司按時調整規劃產品顯現各種質量異樣的根本原因，按時向客人解釋，重新將顯現質量異樣的產品賠償給客戶，并向客人承諾我們在今后會努力完善工作，以確保產品的質量不再顯現更多的問題，從而使得老客戶沒有放棄與我們合作的關系。但第一次和我們合作的客人，由于我們出貨給客人全部產品的燈杯全部嚴峻變色，終造成了客人無法正常銷售，雖然之后我們有全部賠償新的燈杯給客人，但客戶最終還是對我們的產品質量失去信任，同時也使客人消除了與我們長期合作的念頭，使得我們失去了一個抱負的大客戶。10月份，客戶，由于客戶支付貨款不按時，且屢次溝通都無法取得好的結果，使我們對客戶失去了信譽，從而不得擔心排其客戶訂單暫停生產，同時造成其客戶訂單的產品庫存，資金不能正常運作，給公司帶來了嚴峻損失。此問題至今還在緊密與客戶溝通，直到問題得到解決為止。對于XX年發生的種種異樣問題，使我認識到了自己各方面的缺乏，也使我從中深深吸取了教訓，獲得了珍貴的工作經驗。在今后的工作中我將努力學習，以取得更多的工作經驗，使得犯錯的機率漸漸降低。二、XX年工作方案及個人要求：1、對于老客戶、固定客戶和潛在客戶，定期保持聯系和溝通，穩定與客戶關系，以取得更好的銷售成果。2、在擁有老客戶的同時還要不斷開掘更多高質量的新客戶。3、開掘東南亞區域目前還沒有合作關系往來的國家的新客戶，使我們的產品銷售得更為廣泛。4、強化多方面學問學習，開拓視野，豐富學問，實行多樣化形式，以提高業務水平，把銷售工作與溝通技能結合。5、熟識公司產品，以便更好的向客戶介紹。6、試著轉變自己不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問題。三、有關建議：1、公司銷售員議公司生產的全部產品能擬定產品具體資料，一方面可對圓珠筆的全部具體資料進行記載，以完善資料，另一方面可便利銷售人員在向客人介紹產品時更清晰和肯定地向客人介紹產品的各種的性能、材質、優勢等，使得客戶更加相信我們的專業水平和實力。2、順應東南亞區域國家的新產品開發較緩慢，建議每個月開發1款（1個系列）新產品，以吸引客戶眼球，賺取高的利潤空間。伴著公司和市場不斷快速進展，可以意料我們今后的工作將更加繁重，要求也更高，需把握的學問更高更廣。為此，我將更加努力學習，提高文化素養和各種工作技能，為公司盡應有的奉獻。20XX年已經快要過去，雖然銷售業績并不抱負，但那只能代表過去，為了在20XX年有一個新的起點，新的目標，特制定工作方案，以作鼓勵。我負責的是外省市場，依據公司分解的任務，明年銷售總量200萬，新開發縣級客戶20~25個，其中大部分精力放在中等客戶這塊，一年零售賣10萬左右客戶是我的重點目標，針對這類客戶，首次進貨必需到達3萬以上，對于還兼有批發力量的客戶首次進貨必需到達5萬，力爭在八月份之前客戶量到達10個，下面是方案的內容和實施：1、每個月要增加2個以上的新客戶，還要有2~3個意向客戶，給下個月工作做好基礎工作。2、一周一小結，每月一大結，按時的調整自己的心態，杜絕自己的惰性，時時記住去年留下的教訓。3、一天拜見量至少20家以上，見客戶之前保持主動心態，認真的走訪每一家，做到盡職盡責。4、對全部客戶的工作看法都要一樣，不能遇到脆弱的客戶我就強勢，遇到強勢的經銷商就低三下四，都要鎮靜以對，堅定我們公司原則，我們是廠家，堅定自己的立場。5、在維護老客戶這塊，客戶遇到問題，不能置之度外肯定要盡全力幫忙他們解決。要先做人再做生意，秉著誠信，讓客戶從真正意義上的相信我們，讓他們心里在實際意義上的合作伙伴到好友，我這塊我去年我做的太不夠了，平常缺少溝通，純屬合作伙伴性質，以至于真正需要他們時都不賜予幫忙。6、常常保持和公司其他同事要有良好的溝通，有團隊意識，多溝通，多探討，更多的是要和其他辦事處做的好的同事，虛心向他們學習好的方面，多了解其他同事的業務技巧等方面，不形成只和本辦事處人打電話就閑聊。7、自信是非常重要的。見到略微大點的客戶，自己由心的感覺到恐慌，畏懼心里。遇事學會沉著冷靜，慢慢學會獨立，不要遇到點小事就想到主任。能自己完成的堅定自己完成，自己不能完成的盡量和同時溝通探討，讓自己能夠在真正意義上的成長。8、每天保持主動向上的心態，用最好的精神面貌去面對每一個客戶。遇到挫折和小打擊應當按時調整，杜絕消極，悲觀看法，做到真正意義上的銷售人員應當具備的心里承受力量，正所謂的概率論，拜見的數量多了總存在我們的客戶。9、為了今年的銷售任務，我要努力爭取在8月份之前開發出10個客戶，以保證每個月固定的應有量，為下半年打好堅固的基礎，以至于不會造成去年那局勢，別人搞活動，我這邊沒客戶，只能眼睜睜的看著別人搞的熱火朝天，自己卻不明白去干什么。以上就是我20XX年的銷售工作方案，在實際的工作中，肯定會有各種各樣的困難，我會努力克服困難，遇到問題多像同事探討、溝通，不過現實來說，我如今身上有著太多的缺乏之處，需要領導和同事多多指出，我會用最快的速度改正，我相信自己能夠做到最好，這也是我應當做好的。銷售人員個人工作方案篇3一、對銷售工作的認識1、市場分析，依據市場容量和個人力量，客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務：銷售額XXX萬元。2、適時作出工作方案，制定出月方案和周方案。并定期與業務相關人員會議溝通，確保各專業負責人按時跟進。3、注意績效管理，對績效方案、績效執行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。4、目標市場定位，區分大客戶與一般客戶，分別對待，強化對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取最大的市場份額。5、不斷學習行業新學問，新產品，為客戶帶來適用的資訊，更好為客戶服務。并結識弱電各行業各檔次的優秀產品提供商，以備工程商需要時能按時作好工程協作，并可以和同行共享行業人脈和工程信息，到達多贏。6、先友后單，與客戶進展良好的友情，到處為客戶著想，把客戶當成自己的好好友，到達思想和情感上的交融。7、對客戶不能有隱瞞和哄騙，容許客戶的承諾要按時兌現，講誠信不僅是經商之本，也是為人之本。8、努力保持和諧的同事關系，善待同事，確保各部門在工程實施中各項職能的順當執行。二、銷售工作詳細量化任務制定出月方案和周方案、及每日的工作量。1、每天至少打30個電話，每周至少拜見20位客戶，促使潛在客戶從量變到質變。上午重點電話回訪和預約客戶，下午時間長可布置拜見客戶。考慮XX市地廣人多，交通涌堵，預約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。2、見客戶之前要多了解客戶的主營業務和潛在需求，最好先了解決策人的個人愛好，準備一些有對方感愛好的話題，并為客戶提供針對性的解決方案。3、從招標網或其他渠道多搜集些工程信息供工程商投標參考，并為工程商出謀劃策，協作工程商技術和商務上的工程運作。4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標注意要未辦理事項。5、填寫工程跟蹤表，依據工程進度：前期設計、投標、深化設計、備貨執行、驗收等跟進，并完成各階段工作。6、前期設計的工程重點跟進，至少一周回訪一次客戶，必要時協作工程商做業主的工作，其他階段跟蹤的工程至少二周回訪一次。工程商投標日期及工程進展重要日期需謹記，并按時跟進和回訪。7、前期設計階段主動爭取參與工程繪圖和方案設計，為工程商解決本專業的設計工作。8、投標過程中，提前兩天整理好相應的商務文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯誤。9、投標結束，按時回訪客戶，詢問投標結果。中標后主動要求深化設計，幫工程商擔當全部或部份設計工作，準備施工所需圖紙（裝備安裝圖及管線圖）。10、爭取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預付款，提前布置備貨，以最快的供應時間響應工程商的需求，爭取早日回款。11、貨到現場，等工程安裝完裝備，申請技術部布置調試人員到現場調試。12.提前準備驗收文檔，驗收完成后按時收款，保證良好的資金周轉率。三、銷售與生活兼顧，歡樂地工作定期組織同行舉辦沙龍會，增進彼此友情，更好的溝通。（會議內容見附件）1、客戶、同行間雖然存在競爭，可也需要同行間相互學習和溝通，本人也曾參與過類似的聚會，也詢問過客戶，都很情愿參與這樣的聚會，所以本人認為不存在沖突，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更歡樂的環境下進行。2、對于老客戶和固定客戶，常常保持聯系，在時間和條件答應時，送一些小禮品或宴請客戶，當然宴請不是目的，重在溝通，可以增進彼此的感情，更好的溝通。3、利用下班時間和周末參與一些學習班，學習營銷和管理學問，不斷嘗試理論和實踐的結合，上網查本行業的最新資訊和產品，不斷提高自己的力量。以上是我這一年的銷售工作方案，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服，爭取為公司做出自己最大的奉獻。銷售人員個人工作方案篇420XX年新的一年，新的開端。擬對以下三方面的20XX年銷售人員個人工作方案范本擬訂布置：一、公司人力資源部工作方案1、依據公司如今的人力資源管理情況，參考先進人力資源管理經驗，推陳出新，建立健全公司新的更加合適于公司業務進展的人力資源管理體系。2、做好公司人力資源規劃工作，幫助各部門做好部門人力資源規劃。3、注意工作分析，強化對工作分析成果在實際工作當中的運用，適時作出工作方案，客觀科學的設計出公司職位說明書。4、標準公司員工聘請與錄用程序，多種途徑進行員工聘請（人才市場、本地主流報紙、行業報刊、校內聘請、人才聘請網、本公司網站、內部選拔及介紹）；強調適用性，引入多種科學合理且易操作的員工篩選方法（篩選求職簡歷、專業筆試、結構性面試、半結構性面試、非結構化面試、心理測驗、無領導小組商量、角色扮演、文件筐作業、管理游戲）。5、把績效管理作為公司人力資源管理的重心，對績效方案、績效監控與輔導、績效考核（目標管理法、平衡計分卡法、標桿超越法、kpi關鍵績效指標法）績效反應面談、績效改進（卓越績效標準、六西格瑪管理、iso質量管理體系、標桿超越）績效結果的運用（可應用于員工聘請、人員調配、獎金分配、員工培訓與開發、員工職業生涯規劃）進行全過程關注與跟蹤。6、努力打造有競爭力的薪酬福利，依據本地社會進展、人才市場及同行業薪酬福利行情，結合公司詳細情況，按時調整薪酬本錢預算及掌握。做好薪酬福利發放工作，按時為符合條件員工辦理社會保險。7、將人力資源培訓與開發提至公司的戰略高度，高度重視培訓與開發的決策分析，注意培訓內容的適用化、本公司化，落實培訓與開發的組織管理。8、努力經營和諧的員工關系，善待員工，規劃好員工在本企業的職業生涯進展。9、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。二、辦公室及后勤保障方面1、準備到鐵通公司市北分局開通800（400）免費電話[號碼800（400）7XXX009]，年前已經交過訂金300元（商客部曹巖經理代收）。2、外協大廈物業管理，交電費、取郵件、詢問物業管理事宜等。3、幫助王偉琴經理做好辦公室方面的工作。4、確保電腦、打印復印一體機正常運行，留意日常操作。5、為外出跑業務的市場拓展部各位經理搞好各類后勤保障（主要是幫助王經理復印、傳真、電話、文檔輸入電腦、報銷、購物等）。6、與王經理分工協作，打招商電話。三、實際招商開發操作方面1、學習招商資料，對323搭配式營銷模式領悟透徹；抓好例會學習，取長補短，向出業績的先進員工討教，按時領悟把握運用別人的先進經驗。2、做好每天的工作日記，具體記錄每天上市場情況3、連續回訪徐州六縣區酒水商，把年前限于時間關系沒有回訪的三個縣區：新沂市、豐縣、沛縣，回訪完畢。在回訪的同時，補充完善新的酒水商資料。4、回訪完畢電話跟蹤，連續上門洽談，做好成單、跟單工作。銷售人員個人工作方案篇5一、公司人力資源管理方面1、依據公司如今的人力資源管理情況，參考先進人力資源管理經驗，推陳出新，建立健全公司新的更加合適于公司業務進展的人力資源管理體系。2、做好公司人力資源規劃工作，幫助各部門做好部門人力資源規劃。3、注意工作分析，強化對工作分析成果在實際工作當中的運用，適時作出工作設計，客觀科學的設計出公司職位說明書。4、標準公司員工聘請與錄用程序，多種途徑進行員工聘請（人才市場、本地主流報紙、行業報刊、校內聘請、人才聘請網、本公司網站、內部選拔及介紹）；強調適用性，引入多種科學合理且易操作的員工篩選方法（篩選求職簡歷、專業筆試、結構性面試、半結構性面試、非結構化面試、心理測驗、無領導小組商量、角色扮演、文件筐作業、管理游戲）。。5、把績效管理作為公司人力資源管理的重心，對績效方案、績效監控與輔導、績效考核（目標管理法、平衡計分卡法、標桿超越法、KPI關鍵績效指標法）績效反應面談、績效改進（卓越績效標準、六西格瑪管理、ISO質量管理體系、標桿超越）績效結果的運用（可應用于員工聘請、人員調配、獎金分配、員工培訓與開發、員工職業生涯規劃）進行全過程關注與跟蹤。6、努力打造有競爭力的薪酬福利，依據本地社會進展、人才市場及同行業薪酬福利行情，結合公司詳細情況，按時調整薪酬本錢預算及掌握。做好薪酬福利發放工作，按時為符合條件員工辦理社會保險。7、將人力資源培訓與開發提至公司的戰略高度，高度重視培訓與開發的決策分析，注意培訓內容的適用化、本公司化，落實培訓與開發的組織管理。8、努力經營和諧的員工關系，善待員工，規劃好員工在本企業的職業生涯進展。9、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。二、辦公室及后勤保障方面1、準備到鐵通公司市北分局開通800（400）免費電話[號碼800（400）7XXX009]，年前已經交過訂金300元（商客部曹巖經理代收）。2、外協大廈物業管理，交電費、取郵件、詢問物業管理事宜等。3、幫助王偉琴經理做好辦公室方面的工作。4、確保電腦、打印復印一體機正常運行，留意日常操作。5、為外出跑業務的市場拓展部各位經理搞好各類后勤保障（主要是幫助王經理復印、傳真、電話、文檔輸入電腦、報銷、購物等）。6、與王經理分工協作，打招商電話。三、實際招商開發操作方面做好每天的工作日記，具體記錄每天上市場情況連續回訪徐州六縣區酒水商，把年前限于時間關系沒有回訪的三個縣區：新沂市、豐縣、沛縣，回訪完畢。在回訪的同時，補充完善新的酒水商資料。回訪完畢電話跟蹤，連續上門洽談，做好成單、跟單工作。銷售人員個人工作方案篇6在XX年剛接觸這個行業時，在選擇客戶的問題上走過不少彎路，那是由于對這個行業還不太熟識，總是選擇一些食品德業，但這些企業往往對標簽的價格是非常注意的.所以今年不要在選一些只看價格，對質量沒要求的客戶.沒有要求的客戶不是好客戶。XX年的方案如下、一、對于老客戶，和固定客戶，要常常保持聯系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮品或宴請客戶，好穩定與客戶關系。二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。三、要有好業績就得強化業務學習，開拓視野，豐富學問，實行多樣化形式，把學業務與溝通技能向結合。四、今年對自己有以下要求1、每周要增加？個以上的新客戶，還要有到個潛在客戶。2、一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，按時改正下次不要再犯。3、見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會喪失這個客戶。4、對客戶不能有隱瞞和哄騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是始終的。5、要不斷強化業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們溝通，向他們學習更好的方式方法。6、對全部客戶的工作看法都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。7、客戶遇到問題，不能置之度外肯定要盡全力幫忙他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。8、自信是非常重要的。要常常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀主動向上的工作看法才能更好的完成任務。9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多溝通，多探討，才能不斷增長業務技能。10、為了今年的銷售任務每月我要努力完成？到？萬元的任務額，為公司制造更多利潤。以上就是我這一年的工作方案，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢一、本年度工作總結個人工作總結XX年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，接近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。我是今年三月份到公司工作的，四月份開頭組建市場部，在沒有負責市場部工作從前，我是沒有銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱忱，而缺乏行業銷售經驗和行業學問。為了快速融入到這個行業中來，到公司之后，一切從零開頭，一邊學習產品學問，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我常常請教經理和北京總公司幾位領導和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比擬難纏的客戶研討針對性策略，取得了良好的效果。通過不斷的學習產品學問，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，如今對市場有了一個大約的認識和了解。如今我漸漸可以清楚、流利的應對客戶所提到的各種問題，精確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此漸漸取得了客戶的信任。所以經過大半年的努力，也取得了幾個勝利客戶案例，一些優質客戶也漸漸積累到了肯定程度，對市場的認識也有一個比擬透亮的把握。在不斷的學習產品學問和積累經驗的同時，自己的力量，業務水平都比從前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些改變和同行業之間的競爭，如今可以拿出一個比擬完好的方案應付一些突發大事。對于一個工程可以全程的操作下來。存在的缺點：對于市場了解的還不夠深化，對產品的技術問題把握的過度薄弱，不能非常清楚的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依靠和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響市場部的銷售業績。二、部門工作總結在將近一年的`時間中，經過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產品知名度在河南市場上慢慢被客戶所認識，良好的售后服務加上優良的產品品質獲得了客戶的全都好評，也取得了珍貴的銷售經驗和一些勝利的客戶案例。這是我認為我們做的比擬好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。下面是公司XX年總的銷售情況：從上面的銷售業績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的非常的失利。在河南市場上，產品品牌眾多，天星由于比擬早的進入河南市場，產品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表如今：1）銷售工作最根本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開頭工作的，在開頭工作倒如今有記載的客戶訪問記錄有個，加上沒有記錄的概括為個，八個月天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜見的客戶量個。從上面的數字上看我們根本的訪問客戶工作沒有做好。2）溝通不夠深化。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況非常清楚的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖、對客戶提出的某項建議不能做出快速的反應。在傳達產品信息時不明白客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。三．市場分析如今河南市場品牌許多，但主要也就是那幾家公司，如今我們公司的產品從產品質量，功能上屬于上等的產品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產品過程中，牽涉問題最多的就是產品的價格。有幾個由于價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對選購數量比擬多時，客戶對產品的價位時非常敏感的。銷售人員個人工作方案篇7在20XX年年的工作中，估計主要完成工作內容如下：1、依據客戶訂單按時制定和修改發貨方案；負責發貨方案的過程監控和詳細實施；發貨訂艙以及相關事務的協調，保證產品的正常發貨，并按時向領導反映過程情況。2、對國外客戶的信息搜集、按時傳遞、按時處理，如：圖紙、ppap信息反應等等；并按時了解國際機械制造市場和外匯市場的消息，為公司的進展壯大提供信息支持。3、按時完成全部發貨所需要單據的繕制和交付和給客戶單據的交付，包括發貨單、裝箱單、商業發票、運輸合同、運輸聲明、原產地證等等。4、按時就發貨所觸及的相關事務與客戶有效溝通。5、參與公司新產品工程的生產評估和實施過程監控。如發放新產品評審圖紙和進展過程跟蹤。6、精確完成統計月度出口明細、月度應收匯明細，并和財務對帳。7、向國外客戶催要應付款項，包括在webedi生成asn和發票，制作紙質收匯單據等，按時回款，對未達帳項主動負責。8、參與生產經營例會，進行會議記錄，并履行會議的決議情況。9、隨時完成上級領導交給的臨時任務等。10、理解、把握本崗位所運用的質量體系文件，根據質量體系文件規定完成各項質量活動，并就觸及銷售部的環節嚴格執行程序文件和相關管理規定。11、增加自己的綜合業務分析力量，學習和把握產品技術學問，嫻熟把握生產流程的相關學問，更好的應用于實際工作過程中。12、本部門員工將一如既往的團結協作，協調處理本部門方案和預算執行過程中顯現的問題，主動幫助領導處理緊急大事和重大大事。在公司各個部門的主動協作下，估計在XX年年要達成發貨量XX噸以上，銷售額XX萬美元以上的目標。銷售人員個人工作方案篇8身為公司銷售部的一員，從剛進公司始終強調自己保持著全身心地投入、盡心盡責的做好本職工作，將公司的生意做大做強是我為之奮斗的目標。XX年下半年的工作即將綻開，為了更順當的開展工作，以下我結合前段工作的總結，對下半年工作重點的方案。一、快速開展服務巡檢活動，安撫老客戶、大客戶的依靠心理。由于公司相當大的一部分銷售是由老客戶介紹來的，我們在市場還沒有完全進入旺季來，由公司相關領導帶著服務、銷售相關人員對大客戶、能夠為公司介紹銷售機器的客戶進行服務巡檢活動，解決客戶存在的服務問題，讓他們充足體驗到柳工老客戶、大客戶的優越性，他們這樣才能夠更好地為公司整機銷售做出幫忙。二、開發細分市場，充足依托原有資源：老用戶、老關系，必需在每個區域肯定建立8-10個鐵桿用戶。高度重視市場支持體系的建設（當地的修理廠、配件店、平板運輸老板、業內人士）：以老實、大度的看法，合理布局、精確判其熱忱度和影響力、反復激發他們的主動性。積累原始用戶信息：跑重點工程、工地、開發區、住宅建設小區、礦山、沙石場、市政和水利施工單位、城鎮拆遷戶和拆遷村、查電話黃頁、查當地報紙。關鍵是系統開發，切忌大而劃之。吃得苦中苦、方為人上人。原始用戶信息要按時整理分類，從中篩選出自己有用的信息。在每個地區鎖定主要競爭對手，知己知彼，利用對手的弱點查找商機和突破點。緊密圍繞本地當前市場購機熱點地區、用戶群、熱點工程、行業，開展銷售工作。注意勝利率，開發一個勝利一個，開發一個點映照一片天。賣挖機肯定要學會批發和傳銷之術。三、堅韌不拔的貫徹兩個“三足鼎立”的核心市場開發手段每個大區、辦事處、銷售員均應非常明確的選定所轄銷售區域內，縣、區、鎮或特定人群（10個以上關系較好的老板組成的群體）的前三位的重點市場，并制定相應的銷售目標以及開拓方案。公司希望在年底前在各地區均形成分級的“三足鼎立”的市場格局，以確保銷售的持續增長。針對每一個重點市場，應構建以當地的主要競爭對手的大用戶或代言人，當地的老用戶，修理廠、配件店為主的“三足鼎立”的市場支持體系（即渠道），為此也應選定相應的開發對象及制定開發方案、確定銷售目標。四、關注用戶群體的開發：用戶因地域、親屬關系、生意聯系、挖機品牌而自然形成的用戶群體是工程機械營銷中最迷人的蛋糕，在日常拜見中高度重視和了解各類用戶群體，對群體內的用戶肯定要在最短的時間內全面見面拜見，力爭深化了解和熟識。面對群體老大或很有影響力的人物應長期相處，切忌直接推銷，應先獲得其好感和初步認可，其主要目的要放在其幫忙介紹購機信息上。對群體中有肯定影響力的用戶購機信息要高度重視，按時上報，利用一切資源全力拿下。一但有所突破應當按時擴大戰果。五、在恰當的時分開展促銷、展現會。充足利用好產品展現會，產品展現會是公司對當地市場最有效的支持和投資，是公司對當地用戶集中、全面的展現和介紹品牌及產品，突破和穩固當地市場的最有效的手段。一場勝利的展會往往是打開和穩固一個市場的關鍵!六、要讓一線的銷售人員樹立良好的職業心態。a.業務人員要留意形象、言表、看法、禮節，留意當地風俗習慣b.市場開發要撲進去，到忘我境界c.強調市場開拓方案制定，防止盲目、混亂的追逐信息式的銷售d.產品宣傳要統一口徑，系統介紹e.平常心對個單，提高對客戶的駕馭力量f.強化團隊意識，擴大信息溝通，要學會啟動和利用各種資源g.要機智，對用戶需求及各種突發大事要精確把握h.厲行節約，提高實效時機可遇不行求，在整個行業開頭大洗牌的同時我們肯定要抓住這次時機，打破市場格局，快速占據市場。以完成下半年的銷售目標，同時也為明年的市場打下堅實的基礎。銷售人員個人工作方案篇9銷售人員個人工作方案。tXt心是自己的，干嘛總被別人傷。。。。。。沒有傘的孩子必需努力奔跑▓敷衍的青春總昰想太多怨，只怨現實太現實╰⌒﹏為什么在一起要兩個人的同意丶而分手只需要一個人在銷售這個行業已經做了三年了，20XX年剛接觸這個行業時，在選擇客戶的問題上走過不少彎路，那是由于對這個行業還不太熟識，總是選擇一些食品德業，但這些企業往往對標簽的價格是非常注意的。所以今年不要在選一些只看價格，對質量沒要求的客戶。沒有要求的客戶不是好客戶。20XX年銷售人員工作方案如下：一、對銷售工作的認識1。市場分析，依據市場容量和個人力量，客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務：銷售額XX0萬元。2。適時作出工作方案，制定出月工作方案和周工作方案。并定期與業務相關人員會議溝通，確保各專業負責人按時跟進。3。注意績效管理，對績效方案、績效執行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。4。目標市場定位，區分大客戶與一般客戶，分別對待，強化對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取最大的市場份額。5。不斷學習行業新學問，新產品，為客戶帶來適用的資訊，更好為客戶服務。并結識弱電各行業各檔次的優秀產品提供商，以備工程商需要時能按時作好工程協作，并可以和同行共享行業人脈和工程信息，到達多贏。6。先友后單，與客戶進展良好的友情，到處為客戶著想，把客戶當成自己的好好友，到達思想和情感上的交融。7。對客戶不能有隱瞞和哄騙，容許客戶的承諾要按時兌現，講誠信不僅是經商之本，也是為人之本。8。努力保持和諧的同事關系，善待同事，確保各部門在工程實施中各項職能的順當執行。二、銷售工作詳細量化任務1。制定出月方案和周方案、及每日的工作量。每天至少打30個電話，每周至少拜見20位客戶，促使潛在客戶從量變到質變。上午重點電話回訪和預約客戶，下午時間長可布置拜