第5頁共20頁2022年?政務(wù)中心個?人工作總結(jié)?范文就為?大家提供了?一篇非常好?的政務(wù)中心?工作的自我?總結(jié)范文，?供大家欣賞?一下。在?縣委、縣政?府的正確領(lǐng)?導(dǎo)下，我們?堅持以科學(xué)?發(fā)展觀為統(tǒng)?領(lǐng)，以“為?人民服務(wù)”?的宗旨，按?照依法行政?和政府工作?全面提速的?要求，解放?思想，實事?求是，開拓?創(chuàng)新，銳意?進取，政務(wù)?中心工作取?得了較為顯?著的階段性?成果。

?一、健全機?構(gòu)，完善制?度，大力夯?實中心順利?運行的堅實?基礎(chǔ)

各項?工作的順利?開展，都離?不開人力、?物力和財力?的堅強支撐?。在固本強?基方面，我?們主要做到?設(shè)施、人員?、制度三到?位。

一?是硬件設(shè)施?齊全，工作?人員到位，?確保各項工?作順利開展?。為了使中?心更好的提?高辦事效率?，我們以硬?件設(shè)施高質(zhì)?量，工作人?員高素質(zhì)為?目標，在不?到一年時間?里，做到電?腦、桌椅、?窗口布置等?一應(yīng)俱全，?全部到位；?工作人員也?能做到熟練?操作，服務(wù)?高效。同時?我們堅決樹?立以人為本?的理念，在?中心大廳擺?放了監(jiān)督臺?、咨詢臺、?制度版面、?辦事流程圖?，配備了空?調(diào)、條形椅?、飲水機等?，對大廳進?行了亮化、?美化、綠化?，中心整體?環(huán)境得到明?顯改善。另?外，組建了?黨支部、工?會、團支部?、婦委會等?多個團體_?__，豐富?了各個層面?工作人員的?精神文化生?活，增強了?中心的凝聚?力和戰(zhàn)斗力?。

二是?健全完善制?度，真正做?到用制度管?人、制度管?事。完善的?管理制度是?確保中心高?效有序運轉(zhuǎn)?的有力保證?。為此，我?們先后制定?了___等?___項管?理制度和工?作職責，一?些制度在中?心大廳以版?面的形式公?開，接受群?眾監(jiān)督。按?照縣政府的?指示出臺了?“行政審批?工作績效考?核辦法”，?把審批工作?列入了全縣?績效考核的?內(nèi)容，使各?職能部門真?正重視審批?工作，為我?縣平穩(wěn)較快?發(fā)展做出應(yīng)?有的貢獻。?

二、圍?繞中心，深?化改革，切?實彰顯中心?為民服務(wù)的?突出作用

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一年來，?我們始終以?方便群眾，?工作高效為?中心，按照?“一個窗口?對外，中心?受理申請，?部門限時辦?結(jié)，結(jié)果窗?口送達，網(wǎng)?絡(luò)跟蹤監(jiān)督?”的審批機?制要求，全?力以赴做好?四項工作。?

1、以?方便群眾為?宗旨，實現(xiàn)?辦事機構(gòu)全?覆蓋。一是?自政務(wù)中心?成立以來，?共有___?個行政審批?部門入駐中?心，做到了?職能集中、?人員集中，?實現(xiàn)了“一?個窗口受理?、一個領(lǐng)導(dǎo)?審批、一個?公章辦結(jié)”?的“一站式?”審批。二?是沒有入駐?中心的單位?，由各部門?審批辦代為?辦理，審批?業(yè)務(wù)上受縣?行政審批管?理辦領(lǐng)導(dǎo)，?同時做到了?“一個窗口?受理、一個?科室審核、?一個領(lǐng)導(dǎo)審?批、一個公?章辦結(jié)”。?三是為了方?便各鄉(xiāng)鎮(zhèn)群?眾辦事，我?們還成立了?鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服?務(wù)中心，_?__

2?、以公開透?明為目標，?公布行政審?批流程圖。?根據(jù)___?政發(fā)[__?_]___?文件，目前?我縣保留的?審批項目_?__項，非?行政審批項?目___項?，便民服務(wù)?項目___?項。為了明?確辦事流程?，縮短辦事?時限，規(guī)范?辦事行為，?我們對所有?項目審批流?程、審批時?限在政府網(wǎng)?站公示，被?取消或調(diào)整?的項目不再?審批。對各?部門的審批?權(quán)限和標準?、審批要件?、審批程序?、審批時限?及是否公開?進行全面核?查，對原來?標準不清、?要件不全、?程序繁雜、?時限過長，?公開不夠透?明等情況進?行了整改。?經(jīng)過整改，?各部門基本?做到標準明?確，程序簡?化，時限合?規(guī)，要件設(shè)?立依據(jù)充分?，審批信息?公開透明。?3、以高?效服務(wù)為準?則，啟用“?行政審批專?用章”。為?創(chuàng)新服務(wù)，?提高效率，?我們按照“?統(tǒng)一管理，?即辦即取”?的原則，在?全市率先啟?用“行政審?批專用章”?。___月?___日，?按政務(wù)中心?協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小?組會議要求?和《管理辦?法》有關(guān)規(guī)?定，我們刻?制了駐中心?各單位“審?批專用章”?，并以縣政?府辦公室文?件通知啟用?。“行政審?批專用章”?的啟用，解?決了辦事人?員、窗口人?員在單位和?中心之間來?回往返的問?題，減少了?中間環(huán)節(jié)，?縮短了辦事?時間，提高?了辦事效率?。特別是在?辦理即辦件?和上報件時?，做到了即?到即辦，切?實方便了辦?事群眾。同?時，“行政?審批專用章?”的啟用，?又保證了部?門權(quán)力能真?正下放到窗?口，變成實?實在在的為?民服務(wù)。自?行政審批專?用章啟用以?來，共辦理?行政審批事?項___件?，為群眾節(jié)?約了大量的?時間和財力?。

4、?以聯(lián)審聯(lián)辦?為重點，打?造專業(yè)合作?社綠色通道?。今年，寬?松的貨幣政?策進一步激?發(fā)了農(nóng)民創(chuàng)?業(yè)的熱情，?農(nóng)民專業(yè)合?作社如雨后?春筍般蓬勃?發(fā)展。針對?農(nóng)民文化知?識少，理解?能力差的問?題，我們以?并聯(lián)審批制?度為基點，?開拓思路，?創(chuàng)新工作，?建立聯(lián)審聯(lián)?辦機制，開?辟“農(nóng)民專?業(yè)合作社綠?色通道”，?為農(nóng)民群眾?提供更加優(yōu)?質(zhì)的服務(wù)。?一年來，辦?理專業(yè)合作?社事項__?_件。

?三、強化監(jiān)?督，規(guī)范行?為，有效提?供中心高效?運轉(zhuǎn)的堅強?保障有效?的監(jiān)督是提?高工作效率?，提升服務(wù)?質(zhì)量，規(guī)范?從政行為的?助推器。今?年，我們主?要從三個方?面加強監(jiān)督?工作，形成?立體交叉監(jiān)?督網(wǎng)絡(luò)，為?中心的高效?規(guī)范運行提?供了保障。?一是建章立?制，通過制?度約束人。?我們建立了?《工作人員?日常行為規(guī)?范》、__?_等制度，?進一步規(guī)范?了工作人員?的從政行為?，在群眾中?間樹立了良?好形象。二?是暢通渠道?，通過投訴?提效率。按?照“監(jiān)察提?效”的工作?要求，我們?設(shè)立了投訴?___箱，?公布了__?_電話，擺?放了監(jiān)督臺?，進一步暢?通了辦事群?眾的監(jiān)督渠?道。三是聘?請領(lǐng)導(dǎo)，通?過督查提質(zhì)?量。為了強?化督查力度?，我們還邀?請了縣監(jiān)察?局領(lǐng)導(dǎo)進行?現(xiàn)場督查，?對態(tài)度惡劣?，服務(wù)不周?，效率低下?的工作人員?嚴肅批評教?育。一年來?全縣行政審?批工作運行?總體良好，?各窗口工作?人員依法審?批自覺性有?提高。全年?受理行政審?批投訴為零?，群眾問卷?滿意率為_?__%。

?一年來，我?們中心共受?理各類辦件?___件。?其中行政許?可___件?、非行政許?可___件?、便民服務(wù)?___件，?辦結(jié)___?件，辦結(jié)率?為___，?按時辦結(jié)率?為___。?

四、工?作中存在的?一些問題?1、雖然我?縣大部分審?批項目的審?批工作納入?了中心管理?，但由于受?政務(wù)中心空?間所限，少?部分審批事?項暫未實現(xiàn)?在中心窗口?辦理。由于?部分項目未?能直接在中?心窗口辦理?，一定程度?上影響了中?心整體功能?的發(fā)揮。

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2、少部?分職能部門?領(lǐng)導(dǎo)，對政?務(wù)中心作用?的認識有待?進一步提高?，審批權(quán)力?應(yīng)進一步下?放。政務(wù)中?心成立一年?來的實踐已?經(jīng)證明了中?心在轉(zhuǎn)變政?府職能、陽?光行政、便?民利民、推?動黨風(fēng)廉政?建設(shè)、打造?良好的投資?環(huán)境方面發(fā)?揮的積極作?用，但個別?部門領(lǐng)導(dǎo)在?認識上仍有?差距，權(quán)力?沒能充分下?放，致使一?些窗口審批?辦理的不夠?徹底。另外?，在辦理程?序和環(huán)節(jié)方?面也有不盡?科學(xué)的問題?，影響了中?心服務(wù)功能?優(yōu)勢。3?、承諾事項?較多，承諾?時限較長。?全縣進中心?辦理的審批?事項中心管?理辦做了規(guī)?定，要求多?個部門聯(lián)審?和需要去上?級的審批件?半月辦結(jié)，?一般承諾件?3-___?日內(nèi)辦結(jié)，?而且要減少?承諾件數(shù)量?，增加即辦?件數(shù)量，即?辦件要達到?___%以?上，切實提?高審批效率?。但在中心?審批中我們?發(fā)現(xiàn)個別部?門辦理的審?批事項，承?諾時限較長?，承諾事項?偏多，不利?于提高審批?效率，也不?符合行政審?批改革的要?求。

回顧?一年來的工?作，雖然取?得了一些成?績，但距縣?委、縣政府?的要求還有?一定差距，?因此，在今?后的工作中?我們將努力?加強自身的?政治業(yè)務(wù)素?質(zhì)，緊緊圍?繞“服務(wù)經(jīng)?濟，方便群?眾”這條主?線，積極研?究在市場經(jīng)?濟新形勢下?，如何更好?地深化行政?審批制度改?革，研究新?情況，解決?新問題，總?結(jié)新經(jīng)驗，?努力探索出?一套成功的?適合長清實?際的政務(wù)中?心管理模式?，進一步發(fā)?揮政務(wù)中心?在全縣的龍?頭帶動作用?，為全縣經(jīng)?濟和社會各?項事業(yè)的快?速健康發(fā)展?做出自己的?貢獻。第20頁共20頁_?__年政務(wù)?中心工作總?結(jié)年，市?政務(wù)服務(wù)中?心在市委、?市政府的領(lǐng)?導(dǎo)下，在開?發(fā)區(qū)綜治辦?的業(yè)務(wù)指導(dǎo)?下，認真按?照《年度社?會治安綜合?治理工作目?標》開展各?項綜治工作?，完善工作?機制，落實?機關(guān)人防、?物防、技防?措施，積極?配合相關(guān)部?門開展“大?調(diào)解”工作?，排除調(diào)處?各類矛盾糾?紛，取得了?良好成效，?順利完成了?全年各項綜?治工作目標?任務(wù)。現(xiàn)將?工作情況報?告如下：?一、領(lǐng)導(dǎo)重?視，責任落?實，切實發(fā)?揮職能作用?中心領(lǐng)導(dǎo)?班子高度重?視綜治工作?，把社會治?安綜合治理?和平安創(chuàng)建?工作納入年?度工作目標?管理體系，?與各項業(yè)務(wù)?同部署、同?檢查、同總?結(jié)。一是機?構(gòu)健全，由?市政務(wù)服務(wù)?中心社會治?安綜合治理?領(lǐng)導(dǎo)小組負?責機關(guān)的領(lǐng)?導(dǎo)、___?、協(xié)調(diào)工作?，中心主任?、市政府副?秘書長伍建?明同志負總?責，分管領(lǐng)?導(dǎo)具體抓，?各級干部抓?落實；二是?領(lǐng)導(dǎo)重視，?中心黨組多?次就機關(guān)綜?治工作和各?鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服?務(wù)中心、村?（社區(qū)）便?民服務(wù)站基?層___工?作進行專題?研究；三是?責任到位，?將社會治安?綜合治理工?作目標分解?到科室，落?實到個人，?形成統(tǒng)一領(lǐng)?導(dǎo)，上下聯(lián)?動，部門配?合，齊抓共?管的工作格?局。二、?積極支持社?區(qū)工作，落?實各項綜治?措施在去?年榮獲社區(qū)?年度綜治工?作先進單位?的基礎(chǔ)上，?中心進一步?加強工作力?度，多次與?旌東街道辦?事處、沂河?社區(qū)主動聯(lián)?系，及時向?轄區(qū)匯報中?心的綜治工?作開展情況?，并積極支?持社區(qū)的平?安創(chuàng)建工作?。在沂河社?區(qū)居委會開?展的聯(lián)防聯(lián)?治工作中，?中心積極參?與，主動配?合，會同進?駐大樓辦公?的市政府采?購中心、旌?陽區(qū)政務(wù)服?務(wù)中心等單?位，牽頭建?立了協(xié)作聯(lián)?防機制，發(fā)?揮了模范帶?頭作用，受?到了轄區(qū)的?好評。特別?是在“”涉?日聚集__?_事件發(fā)生?后，中心迅?速召開干部?大會，統(tǒng)一?思想，與社?區(qū)一道投入?到安全保衛(wèi)?工作中，全?力維護社會?政治穩(wěn)定和?群眾生產(chǎn)生?活秩序正常?。三、加?強綜治宣傳?活動，營造?良好輿論氛?圍中心針?對辦事群眾?多、人流量?大的特點，?多渠道、全?方位地做好?綜治宣傳活?動。一是通?過中心設(shè)在?大廳的宣傳?欄和電子顯?示屏，向中?心工作人員?和辦事群眾?進行綜治工?作主題宣傳?；二是在政?務(wù)服務(wù)中心?網(wǎng)站平臺，?在線解答群?眾在政策和?法律法規(guī)方?面的疑問；?三是由中心?司法、公安?、行政復(fù)議?等服務(wù)窗口?受理群眾的?法律法規(guī)咨?詢，做好溝?通調(diào)解工作?；四是加強?內(nèi)部教育，?不斷提__?_部職工的?法制觀念和?參治意識，?嚴格杜絕違?法案件的發(fā)?生。四、?完善治安防?范網(wǎng)絡(luò)，加?強內(nèi)部安全?保衛(wèi)工作?由于中心各?服務(wù)大廳往?來人員繁多?，我們根據(jù)?工作實際情?況，配備了?專業(yè)物業(yè)負?責大樓的各?項安保服務(wù)?工作，__?_名保安人?員___小?時輪流值班?，在辦公大?廳、大樓通?道、停車場?等人員較為?集中的地方?設(shè)立了監(jiān)視?器，保安人?員隨時在大?樓內(nèi)進行流?動巡視，對?可疑人員嚴?加詢查，嚴?防各類公共?事件發(fā)生。?同時，我們?還積極接洽?保險公司投?保群眾公共?責任險相關(guān)?事宜，全力?保障廣大辦?事群眾的生?命財產(chǎn)安全?。今年以來?，中心進一?步加強了安?防工作的督?促檢查，確?保大樓及周?邊的各項機?關(guān)人防、物?防、技防措?施落實到位?，刑事治安?事件零發(fā)生?。五、完?善四級政務(wù)?服務(wù)體系，?維護基層和?諧穩(wěn)定推?進政務(wù)服務(wù)?向基層延伸?，建立市、?縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（?街道）、村?（社區(qū)）四?級政務(wù)服務(wù)?體系是今年?中心的一項?重點任務(wù)。?在工作中，?我們將信訪?接待和調(diào)解?工作納入到?鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服?務(wù)中心標準?化建設(shè)規(guī)范?項目，部分?有條件的鄉(xiāng)?鎮(zhèn)、村還實?行了鄉(xiāng)鎮(zhèn)便?民服務(wù)中心?與“大調(diào)解?”中心、村?便民服務(wù)站?與“大調(diào)解?”服務(wù)工作?站的一體化?平臺建設(shè)，?讓群眾“進?一道門，辦?所有事”，?切實發(fā)揮基?層便民服務(wù)?中心（站）?在方便群眾?辦事、維護?基層和諧穩(wěn)?定、促進干?群關(guān)系融洽?的重要作用?。在各方?面的支持下?，通過一年?來的工作，?市政務(wù)服務(wù)?中心沒有發(fā)?生涉及社會?治安綜合治?理方面的案?件。年，中?心將將繼續(xù)?繃緊綜治工?作這根弦，?夯實基礎(chǔ)，?抓好防范，?進一步促進?綜治工作再?上新臺階，?為構(gòu)建平安?做出貢獻。?政務(wù)中心?工作總結(jié)?今年以來，?在縣委、縣?政府的正確?領(lǐng)導(dǎo)下，我?們堅持以科?學(xué)發(fā)展觀為?統(tǒng)領(lǐng)，以“?為人民服務(wù)?”的宗旨，?按照依法行?政和政府工?作全面提速?的要求，解?放思想，實?事求是，開?拓創(chuàng)新，銳?意進取，政?務(wù)中心工作?取得了較為?顯著的階段?性成果。?一、健全機?構(gòu)，完善制?度，大力夯?實中心順利?運行的堅實?基礎(chǔ)各項?工作的順利?開展，都離?不開人力、?物力和財力?的堅強支撐?。在固本強?基方面，我?們主要做到?設(shè)施、人員?、制度三到?位。一是?硬件設(shè)施齊?全，工作人?員到位，確?保各項工作?順利開展。?為了使中心?更好的提高?辦事效率，?我們以硬件?設(shè)施高質(zhì)量?，工作人員?高素質(zhì)為目?標，在不到?一年時間里?，做到電腦?、桌椅、窗?口布置等一?應(yīng)俱全，全?部到位；工?作人員也能?做到熟練操?作，服務(wù)高?效。同時我?們堅決樹立?以人為本的?理念，在中?心大廳擺放?了監(jiān)督臺、?咨詢臺、制?度版面、辦?事流程圖，?配備了空調(diào)?、條形椅、?飲水機等，?對大廳進行?了亮化、美?化、綠化，?中心整體環(huán)?境得到明顯?改善。另外?，組建了黨?支部、工會?、團支部、?婦委會等多?個團體__?_，豐富了?各個層面工?作人員的精?神文化生活?，增強了中?心的凝聚力?和戰(zhàn)斗力。?二是健全?完善制度，?真正做到用?制度管人、?制度管事。?完善的管理?制度是確保?中心高效有?序運轉(zhuǎn)的有?力保證。為?此，我們先?后制定了_?__等__?_項管理制?度和工作職?責，一些制?度在中心大?廳以版面的?形式公開，?接受群眾監(jiān)?督。按照縣?政府的指示?出臺了“行?政審批工作?績效考核辦?法”，把審?批工作列入?了全縣績效?考核的內(nèi)容?，使各職能?部門真正重?視審批工作?，為我縣平?穩(wěn)較快發(fā)展?做出應(yīng)有的?貢獻。二?、圍繞中心?，深化改革?，切實彰顯?中心為民服?務(wù)的突出作?用一年來?，我們始終?以方便群眾?，工作高效?為中心，按?照“一個窗?口對外，中?心受理申請?，部門限時?辦結(jié)，結(jié)果?窗口送達，?網(wǎng)絡(luò)跟蹤監(jiān)?督”的審批?機制要求，?全力以赴做?好四項工作?。1、以?方便群眾為?宗旨，實現(xiàn)?辦事機構(gòu)全?覆蓋。一是?自政務(wù)中心?成立以來，?共有___?個行政審批?部門入駐中?心，做到了?職能集中、?人員集中，?實現(xiàn)了“一?個窗口受理?、一個領(lǐng)導(dǎo)?審批、一個?公章辦結(jié)”?的“一站式?”審批。二?是沒有入駐?中心的單位?，由各部門?審批辦代為?辦理，審批?業(yè)務(wù)上受縣?行政審批管?理辦領(lǐng)導(dǎo)，?同時做到了?“一個窗口?受理、一個?科室審核、?一個領(lǐng)導(dǎo)審?批、一個公?章辦結(jié)”。?三是為了方?便各鄉(xiāng)鎮(zhèn)群?眾辦事，我?們還成立了?鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服?務(wù)中心，_?__2、?以公開透明?為目標，公?布行政審批?流程圖。根?據(jù)___政?發(fā)[___?]___文?件，目前我?縣保留的審?批項目__?_項，非行?政審批項目?___項，?便民服務(wù)項?目___項?。為了明確?辦事流程，?縮短辦事時?限，規(guī)范辦?事行為，我?們對所有項?目審批流程?、審批時限?在政府網(wǎng)站?公示，被取?消或調(diào)整的?項目不再審?批。對各部?門的審批權(quán)?限和標準、?審批要件、?審批程序、?審批時限及?是否公開進?行全面核查?，對原來標?準不清、要?件不全、程?序繁雜、時?限過長，公?開不夠透明?等情況進行?了整改。經(jīng)?過整改，各?部門基本做?到標準明確?，程序簡化?，時限合規(guī)?，要件設(shè)立?依據(jù)充分，?審批信息公?開透明。?3、以高效?服務(wù)為準則?，啟用“行?政審批專用?章”。為創(chuàng)?新服務(wù)，提?高效率，我?們按照“統(tǒng)?一管理，即?辦即取”的?原則，在全?市率先啟用?“行政審批?專用章”。?___月_?__日，按?政務(wù)中心協(xié)?調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組?會議要求和?《管理辦法?》有關(guān)規(guī)定?，我們刻制?了駐中心各?單位“審批?專用章”，?并以縣政府?辦公室文件?通知啟用。?“行政審批?專用章”的?啟用，解決?了辦事人員?、窗口人員?在單位和中?心之間來回?往返的問題?，減少了中?間環(huán)節(jié)，縮?短了辦事時?間，提高了?辦事效率。?特別是在辦?理即辦件和?上報件時，?做到了即到?即辦，切實?方便了辦事?群眾。同時?，“行政審?批專用章”?的啟用，又?保證了部門?權(quán)力能真正?下放到窗口?，變成實實?在在的為民?服務(wù)。自行?政審批專用?章啟用以來?，共辦理行?政審批事項?___件，?為群眾節(jié)約?了大量的時?間和財力。?4、以聯(lián)?審聯(lián)辦為重?點，打造專?業(yè)合作社綠?色通道。今?年，寬松的?貨幣政策進?一步激發(fā)了?農(nóng)民創(chuàng)業(yè)的?熱情，農(nóng)民?專業(yè)合作社?如雨后春筍?般蓬勃發(fā)展?。針對農(nóng)民?文化知識少?，理解能力?差的問題，?我們以并聯(lián)?審批制度為?基點，開拓?思路，創(chuàng)新?工作，建立?聯(lián)審聯(lián)辦機?制，開辟“?農(nóng)民專業(yè)合?作社綠色通?道”，為農(nóng)?民群眾提供?更加優(yōu)質(zhì)的?服務(wù)。一年?來，辦理專?業(yè)合作社事?項___件?。三、強?化監(jiān)督，規(guī)?范行為，有?效提供中心?高效運轉(zhuǎn)的?堅強保障?有效的監(jiān)督?是提高工作?效率，提升?服務(wù)質(zhì)量，?規(guī)范從政行?為的助推器?。今年，我?們主要從三?個方面加強?監(jiān)督工作，?形成立體交?叉監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)?，為中心的?高效規(guī)范運?行提供了保?障。一是建?章立制，通?過制度約束?人。我們建?立了《工作?人員日常行?為規(guī)范》、?___等制?度，進一步?規(guī)范了工作?人員的從政?行為，在群?眾中間樹立?了良好形象?。二是暢通?渠道，通過?投訴提效率?。按照“監(jiān)?察提效”的?工作要求，?我們設(shè)立了?投訴___?箱，公布了?___電話?，擺放了監(jiān)?督臺，進一?步暢通了辦?事群眾的監(jiān)?督渠道。三?是聘請領(lǐng)導(dǎo)?，通過督查?提質(zhì)量。為?了強化督查?力度，我們?還邀請了縣?監(jiān)察局領(lǐng)導(dǎo)?進行現(xiàn)場督?查，對態(tài)度?惡劣，服務(wù)?不周，效率?低下的工作?人員嚴肅批?評教育。一?年來全縣行?政審批工作?運行總體良?好，各窗口?工作人員依?法審批自覺?性有提高。?全年受理行?政審批投訴?為零，群眾?問卷滿意率?為___%?。一年來?，我們中心?共受理各類?辦件___?件。其中行?政許可__?_件、非行?政許可__?_件、便民?服務(wù)___?件，辦結(jié)_?__件，辦?結(jié)率為__?_，按時辦?結(jié)率為__?_。四、?工作中存在?的一些問題?1、雖然?我縣大部分?審批項目的?審批工作納?入了中心管?理，但由于?受政務(wù)中心?空間所限，?少部分審批?事項暫未實?現(xiàn)在中心窗?口辦理。由?于部分項目?未能直接在?中心窗口辦?理，一定程?度上影響了?中心整體功?能的發(fā)揮。?2、少部?分職能部門?領(lǐng)導(dǎo)，對政?務(wù)中心作用?的認識有待?進一步提高?，審批權(quán)力?應(yīng)進一步下?放。政務(wù)中?心成立一年?來的實踐已?經(jīng)證明了中?心在轉(zhuǎn)變政?府職能、陽?光行政、便?民利民、推?動黨風(fēng)廉政?建設(shè)、打造?良好的投資?環(huán)境方面發(fā)?揮的積極作?用，但個別?部門領(lǐng)導(dǎo)在?認識上仍有?差距，權(quán)力?沒能充分下?放，致使一?些窗口審批?辦理的不夠?徹底。另外?，在辦理程?序和環(huán)節(jié)方?面也有不盡?科學(xué)的問題?，影響了中?心服務(wù)功能?優(yōu)勢。3?、承諾事項?較多，承諾?時限較長。?全縣進中心?辦理的審批?事項中心管?理辦做了規(guī)?定，要求多?個部門聯(lián)審?和需要去上?級的審批件?半月辦結(jié)，?一般承諾件?3-___?日內(nèi)辦結(jié)，?而且要減少?承諾件數(shù)量?，增加即辦?件數(shù)量，即?辦件要達到?___%以?上，切實提?高審批效率?。但在中心?審批中我們?發(fā)現(xiàn)個別部?門辦理的審?批事項，承?諾時限較長?，承諾事項?偏多，不利?于提高審批?效率，也不?符合行政審?批改革的要?求。回顧?一年來的工?作，雖然取?得了一些成?績，但距縣?委、縣政府?的要求還有?一定差距，?因此，在今?后的工作中?我們將努力?加強自身的?政治業(yè)務(wù)素?質(zhì)，緊緊圍?繞“服務(wù)經(jīng)?濟，方便群?眾”這條主?線，積極研?究在市場經(jīng)?濟新形勢下?，如何更好?地深化行政?審批制度改?革，研究新?情況，解決?新問題，總?結(jié)新經(jīng)驗，?努力探索出?一套成功的?適合長清實?際的政務(wù)中?心管理模式?，進一步發(fā)?揮政務(wù)中心?在全縣的龍?頭帶動作用?，為全縣經(jīng)?濟和社會各?項事業(yè)的快?速健康發(fā)展?做出自己的?貢獻。政?務(wù)中心個人?工作總結(jié)范?文就為大?家提供了一?篇非常好的?政務(wù)中心工?作的自我總?結(jié)范文，供?大家欣賞一?下。在縣?委、縣政府?的正確領(lǐng)導(dǎo)?下，我們堅?持以科學(xué)發(fā)?展觀為統(tǒng)領(lǐng)?，以“為人?民服務(wù)”的?宗旨，按照?依法行政和?政府工作全?面提速的要?求，解放思?想，實事求?是，開拓創(chuàng)?新，銳意進?取，政務(wù)中?心工作取得?了較為顯著?的階段性成?果。一、?健全機構(gòu)，?完善制度，?大力夯實中?心順利運行?的堅實基礎(chǔ)?各項工作?的順利開展?，都離不開?人力、物力?和財力的堅?強支撐。在?固本強基方?面，我們主?要做到設(shè)施?、人員、制?度三到位。?一是硬件?設(shè)施齊全，?工作人員到?位，確保各?項工作順利?開展。為了?使中心更好?的提高辦事?效率，我們?以硬件設(shè)施?高質(zhì)量，工?作人員高素?質(zhì)為目標，?在不到一年?時間里，做?到電腦、桌?椅、窗口布?置等一應(yīng)俱?全，全部到?位；工作人?員也能做到?熟練操作，?服務(wù)高效。?同時我們堅?決樹立以人?為本的理念?，在中心大?廳擺放了監(jiān)?督臺、咨詢?臺、制度版?面、辦事流?程圖，配備?了空調(diào)、條?形椅、飲水?機等，對大?廳進行了亮?化、美化、?綠化，中心?整體環(huán)境得?到明顯改善?。另外，組?建了黨支部?、工會、團?支部、婦委?會等多個團?體___，?豐富了各個?層面工作人?員的精神文?化生活，增?強了中心的?凝聚力和戰(zhàn)?斗力。二?是健全完善?制度，真正?做到用制度?管人、制度?管事。完善?的管理制度?是確保中心?高效有序運?轉(zhuǎn)的有力保?證。為此，?我們先后制?定了___?等___項?管理制度和?工作職責，?一些制度在?中心大廳以?版面的形式?公開，接受?群眾監(jiān)督。?按照縣政府?的指示出臺?了“行政審?批工作績效?考核辦法”?，把審批工?作列入了全?縣績效考核?的內(nèi)容，使?各職能部門?真正重視審?批工作，為?我縣平穩(wěn)較?快發(fā)展做出?應(yīng)有的貢獻?。二、圍?繞中心，深?化改革，切?實彰顯中心?為民服務(wù)的?突出作用?一年來，我?們始終以方?便群眾，工?作高效為中?心，按照“?一個窗口對?外，中心受?理申請，部?門限時辦結(jié)?，結(jié)果窗口?送達，網(wǎng)絡(luò)?跟蹤監(jiān)督”?的審批機制?要求，全力?以赴做好四?項工作。?1、以方便?群眾為宗旨?，實現(xiàn)辦事?機構(gòu)全覆蓋?。一是自政?務(wù)中心成立?以來，共有?___個行?政審批部門?入駐中心，?做到了職能?集中、人員?集中，實現(xiàn)?了“一個窗?口受理、一?個領(lǐng)導(dǎo)審批?、一個公章?辦結(jié)”的“?一站式”審?批。二是沒?有入駐中心?的單位，由?各部門審批?辦代為辦理?，審批業(yè)務(wù)?上受縣行政?審批管理辦?領(lǐng)導(dǎo)，同時?做到了“一?個窗口受理?、一個科室?審核、一個?領(lǐng)導(dǎo)審批、?一個公章辦?結(jié)”。三是?為了方便各?鄉(xiāng)鎮(zhèn)群眾辦?事，我們還?成立了鄉(xiāng)鎮(zhèn)?便民服務(wù)中?心，___?2、以公?開透明為目?標，公布行?政審批流程?圖。根據(jù)_?__政發(fā)[?___]_?__文件，?目前我縣保?留的審批項?目___項?，非行政審?批項目__?_項，便民?服務(wù)項目_?__項。為?了明確辦事?流程，縮短?辦事時限，?規(guī)范辦事行?為，我們對?所有項目審?批流程、審?批時限在政?府網(wǎng)站公示?，被取消或?調(diào)整的項目?不再審批。?對各部門的?審批權(quán)限和?標準、審批?要件、審批?程序、審批?時限及是否?公開進行全?面核查，對?原來標準不?清、要件不?全、程序繁?雜、時限過?長，公開不?夠透明等情?況進行了整?改。經(jīng)過整?改，各部門?基本做到標?準明確，程?序簡化，時?限合規(guī)，要?件設(shè)立依據(jù)?充分，審批?信息公開透?明。3、?以高效服務(wù)?為準則，啟?用“行政審?批專用章”?。為創(chuàng)新服?務(wù)，提高效?率，我們按?照“統(tǒng)一管?理，即辦即?取”的原則?，在全市率?先啟用“行?政審批專用?章”。__?_月___?日，按政務(wù)?中心協(xié)調(diào)領(lǐng)?導(dǎo)小組會議?要求和《管?理辦法》有?關(guān)規(guī)定，我?們刻制了駐?中心各單位?“審批專用?章”，并以?縣政府辦公?室文件通知?啟用。“行?政審批專用?章”的啟用?，解決了辦?事人員、窗?口人員在單?位和中心之?間來回往返?的問題，減?少了中間環(huán)?節(jié)，縮短了?辦事時間，?提高了辦事?效率。特別?是在辦理即?辦件和上報?件時，做到?了即到即辦?，切實方便?了辦事群眾?。同時，“?行政審批專?用章”的啟?用，又保證?了部門權(quán)力?能真正下放?到窗口，變?成實實在在?的為民服務(wù)?。自行政審?批專用章啟?用以來，共?辦理行政審?批事項__?_件，為群?眾節(jié)約了大?量的時間和?財力。4?、以聯(lián)審聯(lián)?辦為重點，?打造專業(yè)合?作社綠色通?道。今年，?寬松的貨幣?政策進一步?激發(fā)了農(nóng)民?創(chuàng)業(yè)的熱情?，農(nóng)民專業(yè)?合作社如雨?后春筍般蓬?勃發(fā)展。針?對農(nóng)民文化?知識少，理?解能力差的?問題，我們?以并聯(lián)審批?制度為基點?，開拓思路?，創(chuàng)新工作?，建立聯(lián)審?聯(lián)辦機制，?開辟“農(nóng)民?專業(yè)合作社?綠色通道”?，為農(nóng)民群?眾提供更加?優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?。一年來，?辦理專業(yè)合?作社事項_?__件。?三、強化監(jiān)?督，規(guī)范行?為，有效提?供中心高效?運轉(zhuǎn)的堅強?保障有效?的監(jiān)督是提?高工作效率?，提升服務(wù)?質(zhì)量，規(guī)范?從政行為的?助推器。今?年，我們主?要從三個方?面加強監(jiān)督?工作，形成?立體交叉監(jiān)?督網(wǎng)絡(luò)，為?中心的高效?規(guī)范運行提?供了保障。?一是建章立?制，通過制?度約束人。?我們建立了?《工作人員?日常行為規(guī)?范》、__?_等制度，?進一步規(guī)范?了工作人員?的從政行為?，在群眾中?間樹立了良?好形象。二?是暢通渠道?，通過投訴?提效率。按?照“監(jiān)察提?效”的工作?要求，我們?設(shè)立了投訴?___箱，?公布了__?_電話，擺?放了監(jiān)督臺?，進一步暢?通了辦事群?眾的監(jiān)督渠?道。三是聘?請領(lǐng)導(dǎo)，通?過督查提質(zhì)?量。為了強?化督查力度?，我們還邀?請了縣監(jiān)察?局領(lǐng)導(dǎo)進行?現(xiàn)場督查，?對態(tài)度惡劣?，服務(wù)不周?，效率低下?的工作人員?嚴肅批評教?育。一年來?全縣行政審?批工作運行?總體良好，?各窗口工作?人員依法審?批自覺性有?提高。全年?受理行政審?批投訴為零?，群眾問卷?滿意率為_?__%。?一年來，我?們中心共受?理各類辦件?___件。?其中行政許?可___件?、非行政許?可___件?、便民服務(wù)?___件，?辦結(jié)___?件，辦結(jié)率?為___，?按時辦結(jié)率?為___。?四、工作?中存在的一?些問題1?、雖然我縣?大部分審批?項目的審批?工作納入了?中心管理，?但由于受政?務(wù)中心空間?所限，少部?分審批事項?暫未實現(xiàn)在?中心窗口辦?理。由于部?分項目未能?直接在中心?窗口辦理，?一定程度上?影響了中心?整體功能的?發(fā)揮。2?、少部分職?能部門領(lǐng)導(dǎo)?，對政務(wù)中?心作用的認?識有待進一?步提高，審?批權(quán)力應(yīng)進?一步下放。?政務(wù)中心成?立一年來的?實踐已經(jīng)證?明了中心在?轉(zhuǎn)變政府職?能、陽光行?政、便民利?民、推動黨?風(fēng)廉政建設(shè)?、打造良好?的投資環(huán)境?方面發(fā)揮的?積極作用，?但個別部門?領(lǐng)導(dǎo)在認識?上仍有差距?，權(quán)力沒能?充分下放，?致使一些窗?口審批辦理?的不夠徹底?。另外，在?辦理程序和?環(huán)節(jié)方面也?有不盡科學(xué)?的問題，影?響了中心服?務(wù)功能優(yōu)勢?。3、承?諾事項較多?，承諾時限?較長。全縣?進中心辦理?的審批事項?中心管理辦?做了規(guī)定，?要求多個部?門聯(lián)審和需?要去上級的?審批件半月?辦結(jié)，一般?承諾件3-?___日內(nèi)?辦結(jié)，而且?要減少承諾?件數(shù)量，增?加即辦件數(shù)?量，即辦件?要達到__?_%以上，?切實提高審?批效率。但?在中心審批?中我們發(fā)現(xiàn)?個別部門辦?理的審批事?項，承諾時?限較長，承?諾事項偏多?，不利于提?高審批效率?，也不符合?行政審批改?革的要求。?回顧一年?來的工作，?雖然取得了?一些成績，?但距縣委、?縣政府的要?求還有一定?差距，因此?，在今后的?工作中我們?將努力加強?自身的政治?業(yè)務(wù)素質(zhì)，?緊緊圍繞“?服務(wù)經(jīng)濟，?方便群眾”?這條主線，?積極研究在?市場經(jīng)濟新?形勢下，如?何更好地深?化行政審批?制度改革，?研究新情況?，解決新問?題，總結(jié)新?經(jīng)驗，努力?探索出一套?成功的適合?長清實際的?政務(wù)中心管?理模式，進?一步發(fā)揮政?務(wù)中心在全?縣的龍頭帶?動作用，為?全縣經(jīng)濟和?社會各項事?業(yè)的快速健?康發(fā)展做出?自己的貢獻?。某縣政?務(wù)中心工作?總結(jié)今年?以來，在縣?委、縣政府?的正確領(lǐng)導(dǎo)?下，我們堅?持以科學(xué)發(fā)?展觀為統(tǒng)領(lǐng)?，以“為人?民服務(wù)”的?宗旨，按照?依法行政和?政府工作全?面提速的要?求，解放思?想，實事求?是，開拓創(chuàng)?新，銳意進?取，政務(wù)中?心工作取得?了較為顯著?的階段性成?果。一、?健全機構(gòu)，?完善制度，?大力夯實中?心順利運行?的堅實基礎(chǔ)?各項工作?的順利開展?，都離不開?人力、物力?和財力的堅?強支撐。在?固本強基方?面，我們主?要做到設(shè)施?、人員、制?度三到位。?一是硬件?設(shè)施齊全，?工作人員到?位，確保各?項工作順利?開展。為了?使中心更好?的提高辦事?效率，我們?以硬件設(shè)施?高質(zhì)量，工?作人員高素?質(zhì)為目標，?在不到一年?時間里，做?到電腦、桌?椅、窗口布?置等一應(yīng)俱?全，全部到?位；工作人?員也能做到?熟練操作，?服務(wù)高效。?同時我們堅?決樹立以人?為本的理念?，在中心大?廳擺放了監(jiān)?督臺、咨詢?臺、制度版?面、辦事流?程圖，配備?了空調(diào)、條?形椅、飲水?機等，對大?廳進行了亮?化、美化、?綠化，中心?整體環(huán)境得?到明顯改善?。另外，組?建了黨支部?、工會、團?支部、婦委?會等多個團?體___，?豐富了各個?層面工作人?員的精神文?化生活，增?強了中心的?凝聚力和戰(zhàn)?斗力。二?是健全完善?制度，真正?做到用制度?管人、制度?管事。完善?的管理制度?是確保中心?高效有序運?轉(zhuǎn)的有力保?證。為此，?我們先后制?定了___?等___項?管理制度和?工作職責，?一些制度在?中心大廳以?版面的形式?公開，接受?群眾監(jiān)督。?按照縣政府?的指示出臺?了“行政審?批工作績效?考核辦法”?，把審批工?作列入了全?縣績效考核?的內(nèi)容，使?各職能部門?真正重視審?批工作，為?我縣平穩(wěn)較?快發(fā)展做出?應(yīng)有的貢獻?。二、圍?繞中心，深?化改革，切?實彰顯中心?為民服務(wù)的?突出作用?一年來，我?們始終以方?便群眾，工?作高效為中?心，按照“?一個窗口對?外，中心受?理申請，部?門限時辦結(jié)?，結(jié)果窗口?送達，網(wǎng)絡(luò)?跟蹤監(jiān)督”?的審批機制?要求，全力?以赴做好四?項工作。?1、以方便?群眾為宗旨?，實現(xiàn)辦事?機構(gòu)全覆蓋?。一是自政?務(wù)中心成立?以來，共有?___個行?政審批部門?入駐中心，?做到了職能?集中、人員?集中，實現(xiàn)?了“一個窗?口受理、一?個領(lǐng)導(dǎo)審批?、一個公章?辦結(jié)”的“?一站式”審?批。二是沒?有入駐中心?的單位，由?各部門審批?辦代為辦理?，審批業(yè)務(wù)?上受縣行政?審批管理辦?領(lǐng)導(dǎo)，同時?做到了“一?個窗口受理?、一個科室?審核、一個?領(lǐng)導(dǎo)審批、?一個公章辦?結(jié)”。三是?為了方便各?鄉(xiāng)鎮(zhèn)群眾辦?事，我們還?成立了鄉(xiāng)鎮(zhèn)?便民服務(wù)中?心，___?2、以公?開透明為目?標，公布行?政審批流程?圖。根據(jù)_?__政發(fā)[?___]_?__文件，?目前我縣保?留的審批項?目___項?，非行政審?批項目__?_項，便民?服務(wù)項目_?__項。為?了明確辦事?流程，縮短?辦事時限，?規(guī)范辦事行?為，我們對?所有項目審?批流程、審?批時限在政?府網(wǎng)站公示?，被取消或?調(diào)整的項目?不再審批。?對各部門的?審批權(quán)限和?標準、審批?要件、審批?程序、審批?時限及是否?公開進行全?面核查，對?原來標準不?清、要件不?全、程序繁?雜、時限過?長，公開不?夠透明等情?況進行了整?改。經(jīng)過整?改，各部門?基本做到標?準明確，程?序簡化，時?限合規(guī)，要?件設(shè)立依據(jù)?充分，審批?信息公開透?明。3、?以高效服務(wù)?為準則，啟?用“行政審?批專用章”?。為創(chuàng)新服?務(wù)，提高效?率，我們按?照“統(tǒng)一管?理，即辦即?取”的原則?，在全市率?先啟用“行?政審批專用?章”。__?_月___?日，按政務(wù)?中心協(xié)調(diào)領(lǐng)?導(dǎo)小組會議?要求和《管?理辦法》有?關(guān)規(guī)定，我?們刻制了駐?中心各單位?“審批專用?章”，并以?縣政府辦公?室文件通知?啟用。“行?政審批專用?章”的啟用?，解決了辦?事人員、窗?口人員在單?位和中心之?間來回往返?的問題，減?少了中間環(huán)?節(jié)，縮短了?辦事時間，?提高了辦事?效率。特別?是在辦理即?辦件和上報?件時，做到?了即到即辦?，切實方便?了辦事群眾?。同時，“?行政審批專?用章”的啟?用，又保證?了部門權(quán)力?能真正下放?到窗口，變?成實實在在?的為民服務(wù)?。自行政審?批專用章啟?用以來，共?辦理行政審?批事項__?_件，為群?眾節(jié)約了大?量的時間和?財力。4