智慧一一個對科技完全陌生的門外漢，如何從傳統鎖業轉到全球最先進的電信業，而且成為全球移動通信設備龍頭CEO？這個門外漢又是如何虧損的公司轉虧為盈的請看思文凱的帆 今年56歲的思文凱，在200348日愛立信虧損500的時候，臨危受命，擔任了愛立信的，他只用了一年時間，就把愛立信轉虧為盈。思文凱把愛立信做得順風順水，2007年，他把愛立信的營業收入帶到了歷史新高，當年就實現了2208億。就因為這，他本人還被的《》全球最會拯救公司和降低成本的一流高手思文凱一上任就大膽做出了放棄發展CDMA2000技術的決定。當時，CDMA2000是3G主流技術之一，愛利信在CDMA2000市場，市場占有率約有12％-13％，但一直沒有。“思文凱只問一個最基本的問題，那就是“如果已經有不錯的市場占有率，為什么沒有辦法主導價格，而且還在虧損呢？”最后，愛利信決定退出花了6年時間和大筆投資CDMA2000除了業務減重，思文凱在接任的當年，就把愛立信的精減到了35000名，并著手簡公司的組織架構，所有人的步伐要知道，在思文凱接手之前，愛利信是個的老公司，充滿了的流程、手冊和標所以，他關鍵是要建立一個能讓所有員工都參與公司未來策略制定的方法要讓員工相信他們會被聽見，思文凱在愛利信建立了一個由200名最高階主管組成的會議機構，全員工都能對這個主管會議提出問題或建同意這個策略，每個人又能有什么貢獻，再把意見交給總公司，就像打乒乓球一樣反復，甚至連每個人的考績方式，都必須按照的結果制定。7了的中層組織，也讓從設備制造商，開始為電信服務提供者。點評：思文凱利用駕駛帆船的道理，用減重和找方向這兩個方法，幫助愛立信公司起死回生，創下營收新高。精簡人力、舍棄不賺錢的技術投資來幫助企業減重；建立溝通系統，凝聚200個經理人共識，并全員，讓愛立信了方向。這也告訴，深奧的管理往往蘊藏在日常的當中，一通百通。讓做個有心人，從生活當中去尋找的管理智慧和管理樂趣！【攻略7年前5歲的東砸下1億元臺幣引進的新式宴會場所在的臺南市成70麗致酒店和長榮桂冠酒店兩家的總桌數還要多。東用7年時間，奪得了臺南包辦宴會的龍頭。他憑的是什么呢？“讓顧客占便宜”的和嚴格控制成本，是東制勝的法寶。，，的菠蘿蝦球，東卻只賣100元臺幣。，餐廳會虧本吧，消費者點了讓料項目上把錢賺了回來。這讓東堅，等到東開了東東宴會餐廳仍然除了低價，東還要求主廚走出廚房，親自為客人服務，問客人想吃什么、菜單是否都說是企業最大的業務員。東從來不放過任何為顧務的機會，就連到公園慢跑，他都能順便對跳舞的婆婆做生意。好人緣為東帶來了生意，他把一些果汁飲料和酒類“半買半送”給顧客。曾經有一200桌的訂單。本占營業收入的一半，東怎么還有錢賺呢？讓東東宴會餐廳的凈利率始終維持在20％水平的答案，就是東嚴格控制管理成本。耐久放的蔬菜、海鮮等食物。東規定：只要明天沒生意，下班時的冰箱，一定是空的12：30前聯絡供貨商，把多余的原料價退回，嚴格控當成明天的員，再次控制成本。對于餐廳的，東要求分類處理，把紙箱、飲料瓶等賣出去，一個月能賺回兩三萬臺幣；無形中還減少了實際的量，降低了運費。310桶清潔劑。因為每天清掃維持廚房清潔，地板不粘鞋，東會故意帶著來訂席的顧客繞廚房一圈有兩層樓的東東宴會餐廳，沒有配備廚房，反而在一、二層都設了廚房，這樣一來，點評：東的東東宴會餐廳能夠成功的秘訣，在對外方面，顧客看得到的項目，主動房，打破行規，故意帶客人參觀廚房，促成生意成交。在對內方面，顧客看不到的項目，原料的采購庫存、廚房設置、傳菜速度、處理以及人工使用等方面，東嚴格控制成本，嚴把管理細節。所以，就像東說的，他贏在懂得會算自己到底是賺在哪？清楚他的錢是從哪個地方生出來的一樣。但愿的企們，做個像東一樣吃小虧、占大便宜的企業主。返回)

【看故事悟管理痛苦了，求你指點，是不是該辭掉工作？”兩個人一起問。就是這些一念間，成就了許多不朽的。如果·蓋茨在20多年前沒有看到電腦的巨大市場，就不會有今天的微軟；如果沒有看到塑料花的潛力，就沒有長江實業如果沒有看到市場的潛力就不會有今天的盛大；如果沒有看到未來3C家電連鎖的龐大市場就沒有現在的國美電器……(返回目 攻略 ）是世界著名的制藥企業禮來公司的子公司，總部設在波士頓，其名字取自Innovation(創新)和Incentive(激勵)。公司在創激網上之后，可以一筆懸賞獎金獎金額從500010萬不等。張貼的“尋求者”公司的名稱是完全的來自全世界173個國家和地區的12萬名在創激網上。他們毛遂自薦，用集體的307網絡為自己服務。寶潔公司向創激網提交的24個問題中，有2/3的問題得到了解決方案，而寶潔公司為每個解決方案支付了5000以上的。320%，激網后，外部研發比例占到了35%每個研發創造的銷售額提高了近40%。畢業于那大學頓分校化學系的·布施霍恩是一位21歲的小伙子。他發點評：創激網借助網絡這個平臺，搭建了一個巨大的知識庫，網羅了大量頂級。論人數，世界上沒有任何一個公司的研發部門，可以和這個“智慧庫”相比。這就是網絡的力量：網絡消除距離，網絡智慧。返回)一一個不顯山不露水的自主品牌企業，在2007年創造了7000多萬元的利稅，并且老牌企業——淳安縣湖啤酒廠，年繳只有170的成本根本就沒法跟他們拼。，有湖這么好的水資源，為什么不生產高端鄭曉峰決定“賭”一把,“提升質量！提高價格！走高端路線！到的地方，賺有錢鋪天蓋地的質疑聲隨之而來——“這樣一個破廠怎么能夠與杭州、的大企業抗鄭曉峰的決心，他義無反顧地開始實施自己的“高端”。他明白，做高端的啤酒，絕不是單純的提價、以次充好，真正做到品質一流。為了請到國家級啤酒做公司的顧問，鄭曉峰沒有放過任何一次聽講課的機會。最終，鄭曉峰成為最虔誠的學生，他的誠意也打動。這位老只提出了兩個要求：“一不要給錢，二我怎么說你就怎么做”，鄭曉峰毫不猶豫地一應了。一年中，到湖七次，讓湖啤酒開始了質的飛有了優質的產品做后盾，鄭曉峰開始對湖啤酒實施全又設計了獨特的湖酒瓶。一流的品質、高檔的包裝、中檔的價位，讓出身的鄭曉峰對未來的銷售前景充滿信心。面對令人陶醉的湖光山色，鄭曉峰迅速做出了選擇——借助湖旅游熱的興起，與多方緊密合作，推出了“飲湖啤酒，暢游湖”的促銷活動。結果又大獲成功，湖啤酒只在江蘇吳江一個市，就創下當年單一市場銷售60萬箱的最高。色”的模式。在這些模式的支撐下，千啤公司率先搶占了市場先機，打響了自己的從1992年，朝日啤酒收購西湖啤酒55％的之后，國際著名啤酒品牌實行收購愈演愈烈，到了2006年，浙江年產10萬千升以上的生產廠家只剩下湖一家，其余的符合三個條件的麒麟公司，進入了鄭曉峰的視線意的談判，最終達成了一致意見：麒麟啤酒注入3億元參股千啤公司25％的，千啤公司擁有控股權。這次的“”，使千啤公司成為浙江啤酒行業中合資最遲、鄭曉峰相信，合資以后，不但可以把千啤打造成成一流的啤酒品牌，更可以把湖啤點評：每一件事情的發生都不會沒有任何前因的。正是因為鄭曉峰的敢想敢為，千啤公司的發展開拓了新的發展局面。千啤公司品牌經營的基點在于“高起點”。在千啤人的眼中，企業起步較遲，除了湖的水資源和知名度外，其它方面的資源均無法與競爭對手相匹敵，湖的“品牌是千啤公司發展的優勢，但不是惟一的出路。在這個基礎上，企業提出了一種相異于其它啤酒企業的經營思路：“通過做精，實現做強”。通過多年的實踐證明，這一思路是適合企業資源條件和競爭環境的，也才能在強手如林的市場上搶占商機。回)兩棵兩棵 身知識的積累，厚積薄發，自然會水到渠成。(返回)【品牌故事經經常會在報刊上、電視里看到大企業進行品牌擴張的案例。而小公司面人、要錢沒錢的現狀，如何實現品牌的快速增長呢？在這一期的[品牌故事看看一的小品牌是如何成長 天然護膚品品牌Burt's 蜂）不做任何，卻成為天然護膚品市，蜂的故事可以追溯到23年前。一個離婚帶著兩個小孩的·昆比（RoxanneQuimby，來到的北卡羅來納州。為了維持生計，她干起了做護膚品的營生。，為了節省成本，租了一間廢棄15年的舊校長室，一年150。剛搬進去的時創建屬于自己的護膚品王國——蜂。到現在，蜂的總部工廠占地12600多平米依然住白色的員工手上戴著手套在一排排的機器下面工作，旁邊擺滿各式工具：采蜂的網子、死細菌，簡單一道程序只要機器就可以做到。但是蜂強調的是純天然，工廠里沒有這些化學品與設備，過去20年一直都在研究如何讓產品放了一段時間后依舊不變質。怎樣調配出95％以上天然成分的保養品，這又是橫在面前的一只攔路虎過去蜂研發過上千種天然的保養品，雖然材料全部都是天然，但在過程中還是會出現化學反應，因此只要最后沒有合乎標準，即使香味宜人、成本便宜也不會推出，“150，除了強調天然健康之外蜂最初想要做的市場定位就“人人買得起的天然保養品。，聰明的想到了一個好辦法，那就是除了制造復雜，一切從簡點評：蜂靠著“除了制造復雜，一切從簡”的成長飛速，它的作法就是把產品的品質做到極致，再尋求平價、適宜的銷售通路，從而在終端取勝。返回 )企企業從哪里招攬優秀的人才？在招人時機到來的時候，企業該如何出手？請2000年，萬科制定了一個名叫“海盜”的挖人行動，主要是針對中海地產挖人。控股的子公司，主要業務在、始流向萬科，中海有了覺察。人力資源總監代表的總經理告訴萬科，希望萬科不要繼續然而，包括中海一線公司副總級別的向了萬科。中海的很惱火，發紅頭文件到萬科，說因為萬科的行為不友好，斷絕兩家公2002年，中海進行調整，把業務從轉向內地。萬科的人力資源部密切注視中海的，也許這里面可能蘊藏著中海管理層中高級管理離開的可能性。應該說，在中海擁有相當的，相當穩定，并沒有被萬科的“海盜”行動所撼動。就在這個時候，上調中建總公司，接任者在調兵內地的轉移中，面臨著選擇啟用中海公司班底還是總部班底的問題。如果啟用的班底，中海最終，孔總啟用了總部的管理團隊，這無疑是一個信號，那也就是：中海公司萬科通過關系同取得了聯系。通過人力資源總監解凍安排，在一家酒店同見面，正式邀請加盟萬科。，在歐洲。突然接到解凍的，解凍建議他馬上給打個。王““原來，解凍了解到一家民營房地產企業為開出200萬元的年薪，另配當把公司的想法告訴的時候，清楚地表示“如果考慮離開中海，萬科果然是中海培養出來的，不僅具有職業精神，也有高級管理的氣度胸懷。人力資源部建議任副總經理。總部征求意見到萬科公司管理層，遭到反彈，有人提出意見，說中海是萬科的競爭對手，真刀比拼多年，又不是競爭不過，憑什么讓他過來的呢又親自到公司做解釋說服工作幾次努力下來，到了2002年下半年，加入萬科，任副總經理，后來負責點評：延攬人才一要選準對象，什么樣的人才可以為我所用；二要有耐心，碰到合適時機，一定要馬上出手；三是企業的要重視，適當的時候親自出馬，幫優秀人才的加盟掃清和做好企業內的說服工作。萬科的應該說給樹立了一個學習的好榜樣。)

【看故事悟管理說再見。(返回)【伯樂之道管管理的精髓是什么？做個好的管理者是不是一定要具備高深的管理理論？如何好創意型人才？請看好創意型人才？請看 電 公司河西純一部長的管理經—2006年12月，在和紐約工作了30多年的河西純一來到中國，擔任電通有按說，這么有才的一個資深做管理工作，應該有一套自己的方法。可這個老頭，桌上沒有管理書籍，嘴里也說不出什么管理理論，卻把電通的創意人才緊緊團結在一起，河西純一是怎么做到的呢？用電通員工的話來說，河西純一充分尊重和激發他們奔放的。“公司有這么多優秀的案例和資源，但能夠利用和相互學習的很少?”“很想知道電通的創意大師們產生創意的過程?”“我覺得公司總部和中國這邊缺少一種橫向聯系的窗口，幾乎都是封閉的?”“需要知道業界活動的信息，需要去秀的優秀作品?”這樣的，河西建立起了“交流數據庫”。并在公司的上，創意可以隨時進入電通某某創意大師的網頁，隨時為自己充電。除了，河西還在電通組建了創意，他發動創意人在多交流，還組織而公司,更成了創意人作品展示和交流的園地，每隔一段時間，員工們就會看到辦公原來,所有創意人都會選出自己最滿意的作品，打印成平面紙張，懸掛在內的各個角落。一些電視作品，就在公司的大顯示屏上循環。展覽，包括公司行政財務等部門的所有員工，都要為自己最喜歡的作品投票，然后對優秀作品進行。這樣做，員工不光有了成就感，也改變了部門之間相對封閉的工作為一個創意大師級的管理者，河西在具體的工作中，也非常注重和同事一起4事，理要理人。，管理才是企業發展的助推器和有力保障。河西之所以能管理好京電通的創意人才，就是因為他有一顆尊重創意人的心，積極激發員工的創作熱情和讓大家更有成就感地工作，為客戶創作更優秀的好創意出來。回)【管理書吧沒沒有完美的個人，只有完美的團隊。一個好的團隊，有多大商業能量？如何打造新新 好的商業團隊？本 向大 一本新書—。用互聯網段來整合傳統行業在新經濟年代組建高效的創業團隊，攜程團隊巧妙地把互聯網和傳統呼叫中心結合起來在旅行票務這個不大們看得起的行業中做成了一家績優異的公司。2003，攜程在納斯達克上市。了短短四年時間把如家做成經濟型酒店的者。2006年10月，如家正式在納斯達克上的企業家中，三年內兩次把自己創辦的企業送進納斯達克，攜程團隊是這個記錄的創造者，梁建章、、、范敏這四個人堪稱“第一團隊。配，企業怎樣進一步發展？翻開本周介紹的新書——《第一團