—收銀員個人工作計劃8篇收銀員個人工作方案8篇時間就猶如白駒過隙般的流逝，相信大家對即將到來的工作生活滿心期望吧！如今就讓我們好好地規劃一下吧。方案怎么寫才不會流于形式呢？下面是為大家搜集的收銀員個人工作方案8篇，歡迎閱讀與珍藏。收銀員個人工作方案篇1光陰飛逝，在收銀這個崗位已經工作過三年時間，也算是一名老員工了，除了做好自己的本職工作，也要給新員工做個典范，在日常工作中嚴格遵守工作準則。業務上要精益求精。收銀工作看似簡潔，事實上有許多細枝末節需要留意，今年已經過去大半年，下面我就對8月份的工作做入下方案：1、嚴格遵守公司的規章制度，業務上絕不疏漏，收錢時，肯定要留意票面大小金額全都，防止造成不必要的麻煩。2、工作中必需留意力集中，不能在工作時間看手機，書報，以免分散精力，導致款項顯現過失。3、收銀安全問題：在不收錢時，盡量防止開啟錢箱，不查錢數金額，削減擔心全隱患。4、保守公司機密：不行以泄露商場每日銷售金額。5、對顧客要熱忱，有禮貌，使顧客提高對商場的品牌形象。雖然在收銀這個崗位工作已經很長時間，但是我不會由于時間長短，而對工作產生懈怠心情，我會在今后的工作中，不斷提高自己的工作熱忱，努力進步。收銀員個人工作方案篇2一，聽從管理，慮心學習做為一名收銀員，最重要的是要明白心中的責任，在領導的合理布置下，認真學習業務學問，從進前臺的那一刻，深知前臺是酒店的窗口，代表著酒店的形象，言行舉止肯定要嚴格要求自己，收銀員工作紀律牢記在心，加快腳步熟識前臺的根本情況，從房態圖到辦理入住，從押金單到來賓賬單，從小吧到雜項收費，從退房結賬到發票統計，等等。每一步操作都認真地跟著老員工一步步學習，實踐中慮心接受老員工對自己的批判和建議，堅持向領導和同事學習，取人之長補已之短，努力豐富自己，提高自己。二，尊重自己的工作，尊重每一個人堅信一點：任何人沒有貴賤之分，只有境遇，經驗和基礎的差異，從工作的開頭尊重我們的職業，只有在我們為別人打工時尊重我們的工作，我們的職業，我們才會在自己的工作領域內，勤懇努力，有所成就。顧客是，同事是兄弟，領導是家人，在果嶺這個環境美麗的大家庭里，我們互相尊重，互相學習，互相制造，部門與部門之間像接力賽一樣，把關在每一個重要環節，為酒店創效益創佳績。三，注意詳情，服務第一記得章銀環經理培訓的“XXX-1=0”這個質量公式，在百分之百的專心服務中，要想客人之所疑，要替客人之所急，我牢牢記著質量公式的最終一句話：服務工作無小事，一切應從詳情入手。正是這樣，多為客人考慮一點，自己的服務質量將提高一點，一點點的積累，一點點的進步，不僅證明了自己的力量，也為收銀工作中增加光榮，努力努力，顧客是。當然，面客中難免顯現過失，但要學會客服困難，遇到問題按時上報領導，在原則的基礎上敏捷處理。四，明確目標，正確把握用學習的目光去看待工作，不僅學好收銀業務學問，嫻熟操作收銀工具和流程，還要更多地了解酒店企業文化，前臺是似一個綜合信息處理器，要學的東西有許多，與客溝通中也可以從中學到許多包括做人做事的道理，這樣就不會始終只停留在一個階段，從工作的開頭就給自己定一個方向，要做到什么程度是要給自己一個完善的交待，明確自己的目標，讓自己更清晰自己正在做什么和下一步需要怎么做。通過自己的努力，20XX年8月份進入辦公室工作，開頭了解日夜審工作內容，辦公室根本工作流程，辦公室詳細工作任務，銷售工作總結在堅持收銀員職責的同時牢記辦公室人員工作職責，在領導的信任和同事的監督下，努力完成各項晉級考核，先將自己的目標畫上一個完善的逗號，由于，這并不是自己所希望的，小小的認可將不斷的鼓勵自己前進，前進，現將明年工作方案作以簡要概括：（一）深化學習，責人責已不能停止學習的腳步，不能放慢學習的進度，對酒店對部門對崗位熟知并負責，在要求員工的同時更加嚴格要求自己，樹立標本，樹立形象。（二）強化監督，嚴格把關每一個崗位都代表著財務部，更代表著酒店，監督員工的每一項工作也正是對自己工作的監督，防止錯賬，削減風險，將一切犯錯誤的可能性按時消除，保證每一筆賬清晰，每一項收入精確。（三）陽光心態，互相制造端正工作看法，遇事不急不躁，做到穩，準，優，講效率比質量，團結同事，關懷下屬，聽從管理和布置，主動協作，不斷激勵，讓每一位收銀員感受到財務部的暖和，互相學習，求長補短。（四）再接再厲，永創佳績沒有好的個人，只有好的團隊，每一年都會有每一年的收獲，20XX年即將到來，近期前臺人員少，已經停休，上班時間長，消耗體力大，努力解決人員流失問題，確保員工的休息時間，用最短的時間內聘請兩名新員工。與各部門協調全都，共同進步。收銀員個人工作方案篇3新的一年到來了，為了在新的一年能夠把工作做到最好，特制定工作方案如下：一、全面提高個人業務技能除本部門業務技能外，多學習營運方面學問，了解公司的經營狀況及將來進展方向，確立目標，不局限于此。二、注意服務質量通過早會學習，員工反映，顧客投訴等方式監督部門員工服務工作執行情況，對因服務不到位遭到顧客投訴的員工賜予嚴格懲罰。三、連續做好人員幫帶工作以金字塔式的幫帶形式，幫帶出更多的優秀員工，再將優秀員工納入后備干部幫帶方案中去，使其不斷提升，為企業的進展儲藏更多的優秀人才。四、強化區域管理力度對違規行為按時發現，按時處理，對于突發大事如顧客投訴等，能解決的現場解決，不能解決的，立刻上報，同時做好具體紀錄。五、對顧客投訴記錄清箱登記，商品退換貨，贈品發放，會員卡辦理，家電售后，收銀單據等歸檔整理存放。六、定期對員工進行業務技能培訓和考核新老員工比照，在全部門形成一種比、學、趕、幫、超的氣氛，并將每次考核的成果進行比照，對考核成果優異的員工賜予現金嘉獎，對考核退步的員工賜予現金懲罰。七、強化部門之間的溝通，了解各部門的進展狀況，打造良好的工作環境1、檢查組員出勤狀況，合理調度人力，掌握人事本錢；2、保障收銀流程的快速、順暢、精確；3、催促禮貌待客的優質服務，解決結帳區顧客的問題；4、分析現金差異，提出解決方案；5、確保收銀機臺安全運行，按時排解故障；6、負責布置組員專業學問的訓練及組員的績效考核；7、按時布置收銀臺數的增減，保證員工工作效率；8、按時解決收銀臺缺零，商品掃描錯誤等問題；9、做好大宗顧客的服務工作。收銀員個人工作方案篇4（一）作為與現金直接打交道的收銀員，我認為必需遵守超市的作業紀律。收銀員在營業時身上不行帶有現金，以免引起不必要的誤會和可能產生的公款私挪的現象。收銀員在進行收銀作業時，不行擅離收銀臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結算的顧客的不滿與埋怨。收銀員不行為自己的親朋好友結算收款，以免引起不必要的誤會和可能產生的收銀員利用收銀職務的便利，以低于原價的收款登錄至收銀機，以企業利益來圖利于他人私利，或可能產生的內外勾結的“偷盜"現象。在收銀臺上，收銀員不行放置任何私人物品。由于收銀臺上隨時都可能有顧客退貨的商品，或臨時確定不購置的商品，假如有私人物品也放在收銀臺上，簡單與這些商品混淆，引起誤會。收銀員不行任意打開收銀機抽屜查看數字和清點現金。任意打開抽屜既會引人注目并引發擔心全因素，也會使人產生對收銀員營私舞弊的疑心。不啟用的收銀通道必需用鏈條擋住，否則會使個別顧客趁機不結賬就將商品帶出超市。收銀員在營業期間不行看報與談笑，要隨時留意收銀臺前和視野所見的賣場內的情況，以防止和防止不利于企業的異樣現象發生。收銀員要熟識賣場上的商品，尤其是特價商品，以及有關的經營狀況，以便顧客提問時隨時作出正確的解答。（2）認真做好商品裝袋工作。將結算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個環節，不要以為該頂工作是最簡單不過的，往往由于該項工作做得不好，而使顧客掃興而歸。裝袋作業的掌握程序是：硬與重的商品墊底裝袋；正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架；瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外來壓力而破損；易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方；冷凍品、豆制品等簡單出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先應用包裝袋裝好后再放入大的購物袋中，或經顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口，以防止顧客提拿時不便利，一個袋中裝不下的商品應裝入另一個袋中；超市在促銷活動中所發的廣告頁或贈品要確認已放入包裝袋中.裝袋時要肯定防止不是一個顧客的商品放入同一個袋中的現象；對包裝袋裝不下的體積過大的商品，要用繩子捆好，以便利顧客提拿；提示顧客帶走全部包裝入袋的商品，防止其遺忘商品在收銀臺上的情況發生。（3）留意離開收銀臺時的工作程序。離開收銀臺時，要將“暫停收款”牌放在收銀臺上；用鏈條將收銀通道擋住；將現金全部鎖入收銀機的抽屜里，鑰匙必需隨身帶走或交值班長保管；將離開收銀臺的原因和回來的時間告知接近的收銀員；離開收銀機前，如還有顧客等侯結算，不行立刻離開，應以禮貌的看法請后采的顧客到其他的收銀臺結賬；并為等侯的顧客結賬前方可離開。一、在收銀工作中學習一名收銀員領班一名收銀員高了才能贏得同事們支持也才能夠帶好、管好下面人員我從事收銀員工作三年且一了定成果但成果還超市進展對收銀員工作了新要求學習我總能最先電腦操作技術總能為下面同志做二、了員工管理、工作領班不算大但也管著一堆人信任才讓我擔此重任在工作中我總對們要求誰違紀決不姑息遷就正我能嚴于律已大膽管理在生活中又能無微不至關懷下面員工.工作中常聽到四周主管埋怨工作繁忙總有忙不完事總有加不完班總有挨不完罵總有吵不完架等等諸多埋怨里粗淺談談如何領班（1）專業力量領班你專業學問和專業力量你管理職位提升專業力量性將漸漸基層主管個人專業力量將非常你要程度能直接你下屬實務工作能夠代理你下屬實務工作專業力量來源無非兩個：1從書本2從工作而工作中你需要向你主管你同事你下屬去學習“不恥下問”每主管所應具備（2）管理力量管理力量領班而言與專業力量應當你職位需要專業越多而言需要你管理力量就越少反之當你職位越高管理力量要求就越高管理力量一項綜合力量需要你指揮力量需要你決斷力量需要你溝通力量需要你專業力量也需要你工作分配力量等等管理力量來自書本但更多來自實踐要你管理力量需要反思你日常工作用你腦袋經常去回憶你的工作。（3）溝通力量所謂溝通指疏通彼此看法溝通包括兩個跨間溝通本內溝通（包括你下屬你同事和你）公司整體你所整體中一分子會與其溝通也就必不行少溝通目不誰輸誰贏問題而解決問題解決問題點公司利益利益聽從公司利益內溝通也要下屬工作中問題下屬思想甚至下屬生活上問題主管你需要和去去幫助去反之你主管你也要去報告報告也溝通（4）培育下屬力量領班培育下屬一項工作不管你全部多大你要牢記你所整體要用團隊力量解決問題主管都不愿將事交給下屬去做理由也很交給下屬做要跟講講時分還不明白需要重復然后還要復核與其如此還不如做來得快但關鍵問題如此進展下去你將有永遠有忙不完事下屬永遠做那些你可以事讓下屬會做事能做事教會下屬做事主管職責強弱不主管力量強弱而全部下屬工作強弱綿羊可以一群獅子容易地去戰勝獅子一群綿羊主管職責就要將下屬訓練成獅子而不需要將變成獅子（5）工作推斷力量所謂工作力量個人以為本質上就工作推斷力量全部工作人都非常培育人推斷力量要有率直心胸或者說要有道德品質這工作推斷基礎世事對錯才能有推斷才能明辨非你所從事工作不管大事還小事該怎么做該如何做該由誰做主管應當有清楚推斷或者說決斷其實工作推斷力量上述四項力量綜合主管力量表達其工作推斷力量表達（6）學習力量當今社會學習型社會當今企業也學習型企業每個人也學習型主體學習分兩種一書本學習一實踐學習兩者應交替你不停學習你才能、更快進步才能跟上趕上社會進展走上社會要完全去學習視學習為習慣為生活常態學習應當專業管理經營生活休閑各樣都學習將來人與人之間競爭不你力量怎樣如今力量怎樣？而你如今學習怎樣如今學習你將來競爭（7）職業道德但丁有一句話：才智缺陷可以用道德彌補但道德缺陷無法用才智去彌補工作中人不管員工還主管職業道德位這就好比人而言健康、財寶、地位、愛情等都要但健康“1”其都“0”只要“1”（健康）個人意義才能無限大職業道德工作人而言就那個“1”職業道德上述六種力量才有意義公司而言才合格之人才職業道德不等同于對企業向心力但員工主管不管公司好與不好不管職位上下不管薪水多少對職業素養個人進展根基“做一天和尚撞一天鐘”只要你在公司一天就要好好去撞一天鐘僅僅個人看法要領班要做事還我堅信一句話：師傅領進門修行靠個人一切一切個人以為都要靠去感悟將一切一切變成東西們都非常尊重我都聽從我管理一年下來工作了經理肯定三、布置好收銀員值班、換班工作收銀員工作不累但得細心收銀員任何時分都心態和旺盛精力在給幾名員工作排班時我總挖空心思既要讓怍銀員休息好又超市工作還要照料好她們特別情況收銀員個人工作方案篇5本人20XX年工作方案如下：一、抓好收銀工作作為一名收銀人員，只有自己的業務水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。抓好收銀員培訓工作，努力使每位員工在業務上、在職業道德上有更大、更新的提高，主要方法是：1、認真組織本部門員工主動參與店內各階段的主題培訓，主動參與其他部門的培訓和學習。2、組織好每周一的衛生大質檢，每月至少一次的收銀員集中學習，學業務，學政策，使財務室的工作方案落實詳細，并在學習中總結成果，找差距。3、開展技能比拼，今后我們將開展收銀結帳速度比拼、點鈔（辨認偽鈔）速度比拼、一般話比拼等一系列技能比拼。做好日常收銀基礎工作，確保店內經營工作正常運轉，我們的主要工作任務是：1、搞好資金的搜集和運用，確保資金安全完好。2、嚴格遵守會《公司財務制度》，嚴格做好收銀稽核工作。每天按時編制好簽單表，上交財務室。3、主動做好各部門間的協調工作，做到遇事有商議，有事不推諉。二、提升自己的業務力量收銀部門人員不多，但也是公司的重要部門。公司信任我才讓我擔此重任，在工作中我要認真負責，從以下幾點提升自身的力量：（1）專業力量。專業學問和專業技能將很大程度的直接影響著下屬。作為基層的主管，個人的專業力量將非常重要，專業力量的來源有兩個方面：1、從書本上學來；2、在實際工作中向同事，下屬去學習。“不恥下問”是每個基層管理者所應具備的看法。（2）管理力量管理力量對于一個主管而言尤為重要，管理力量包括：指揮力量；推斷力量；溝通協調力量；工作分配力量等等。管理力量更多來自實踐，因此提高管理力量需要不斷的反思日常工作，用腦袋經常去回憶工作，總結工作。（3）溝通力量所謂溝通，是指疏通彼此看法。這種溝通包括兩個方面，跨部門溝通，本部門內的溝通（包括下屬、同事和上級）。公司是一個整體，所領導的部門是整體中一分子，必定會與其他部門發生聯系，溝通也就不行缺少。作為主管，下屬的工作問題，下屬的思想動態，甚至下屬的生活問題都需要了解和把握，去指導，去幫助，去關懷。反之，對于上級，你也要主動去報告，報告也是一種溝通。（4）培育下屬力量讓下屬會做事，能做事，教會下屬做事，是主管的重要職責。一個部門的強弱，不是主管力量的強弱，而是全部下屬工作的強弱。三、布置好收銀員值班、換班工作收銀員工作不累，但得細心。收銀員任何時分都需要心態和旺盛精力，在給幾名員工作排班時，既要讓收銀員休息好，又要使店里收銀工作正常有序的進行，除工作外還要照料好她們的生活。收銀員個人工作方案篇6我是一名超市收銀員，每天與鈔票和商品打交道，服務對象則是每一位顧客。對于這一行的酸甜苦辣，我有著相當多的體會，趁此時機說出來，希望更多的顧客能理解我們的'工作，多給我們一些支持。下面是20XX年詳細工作方案：一、工作準則：顧客永遠是對的有時分面對排著長隊、拎著商品的顧客，缺少“實戰經驗”的我頭腦還是有點發懵。顧客不停地督促聲讓我的心里不停地打鼓，抬眼看看長長的隊伍，我盡量穩定住自己的心情，反復默念培訓時的操作規程，心態一平和，手腳也慢慢麻利起來。我們的職責不僅僅是簡潔的收付款，還要負責監督工作。二、防損：工作的重要環節雖然收銀員的本職工作是收付款，但同時也要執行重要的防損任務。比方商品實際價格與打印價格不相符時，要按時核對，知曉促銷商品價格差異等。在平凡的工作中，我漸漸體會到為顧客服務的樂趣所在，更重要的是學會了怎樣與人溝通。三、體會：服務于人其樂無窮一個優秀的收銀員要在工作中做到“忙而不亂”，這并不簡單。特別是節假日，每天要接待幾百名顧客，不僅要求收銀員心理素養好，能敏捷處理問題，而且還要精確答復顧客對各種商品價格的詢問。工作實踐讓我摸索出了一些收銀竅門，如小孩交錢要認真，青年交錢快又準，老年交錢有耐煩，聽到埋怨不要爭等。其實，干我們這一行挺辛苦的，工作顯得枯燥又乏味。但在平凡的工作中，我漸漸體會到為顧客服務的樂趣所在，更重要的是學會了怎樣與人溝通。四、職業準則收銀員應做到“四勤”口勤：平常接待顧客要接一答二照料三，在接待顧客時有迎聲，做到唱收唱付，按時答復顧客的疑問。手勤：掃條碼準、裝商品快，快速精確地完成每一次客單。眼勤：對捆綁商品、促銷商品了如指掌，一看便知；散裝商品實物與價單是否相符一看便知。充足做好防損監督工作。腳勤：顧客交款時需要更換商品，需要收銀員提供幫忙的，要按時賜予更換。殘留在收銀臺前的物品，應按時提示防損員歸還。收銀員個人工作方案篇7一、抓好收銀工作作為一名收銀主管，只有自己的業務水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。（一）抓好收銀員培訓工作，努力使每位員工在業務上、在職業道德上有更大、更新的提高，主要方法是：a、認真組織本部門員工主動參與店內各階段的主題培訓，主動參與其他部門的培訓和學習。b、組織好每周一的衛生大質檢，每月至少一次的收銀員集中學習，學業務，學政策，使財務室的工作方案落實詳細，并在學習中總結成果，找差距。c、開展技能比拼，今后我們將開展收銀結帳速度比拼、點鈔（辨認偽鈔）速度比拼、一般話比拼等一系列技能比拼。（二）做好日常收銀基礎工作，確保店內經營工作正常運轉，我們的主要工作任務是：a、搞好資金的搜集和運用，確保資金安全完好。b、嚴格遵守會《公司財務制度》，嚴格做好收銀稽核工作。每天按時編制好簽單表，上交財務室。c、主動做好各部門間的協調工作，做到遇事有商議，有事不推諉。二、提升自己的業務力量收銀部門人員不多，但也是公司的重要部門。公司信任我才讓我擔此重任，在工作中我要認真負責，從以下幾點提升自身的力量：（1）專業力量主管的專業學問和專業技能將很大程度的直接影響著下屬。作為基層的主管，個人的專業力量將非常重要，專業力量的來源有兩個方面：1、從書本上學來；2、在實際工作中向同事，下屬去學習。“不恥下問”是每個基層管理者所應具備的看法。（2）管理力量管理力量對于一個主管而言尤為重要，管理力量包括：指揮力量；推斷力量；溝通協調力量；工作分配力量等等。管理力量更多來自實踐，因此提高管理力量需要不斷的反思日常工作，用腦袋經常去回憶工作，總結工作。（3）溝通力量所謂溝通，是指疏通彼此看法。這種溝通包括兩個方面，跨部門