第3頁共6頁2022年?保險公司理?賠工作總結?一、圍繞?目標，落實?計劃，緊抓?業務工作?1、計劃落?實早、措施?實___?年初，我司?經理室就針?對___地?區保險市場?變化及__?_年全年保?費收入情況?進行綜合分?析，將上級?公司下達我?司的各項指?標進行層層?分解，把計?劃分解成月?計劃，月月?盤點、月月?落實，有效?的保證了對?計劃落實情?況及時的進?行監控和調?整。在制?定全年任務?時充分考慮?險種結構優?化和業務承?保質量，進?一步明確了?考核辦法，?把綜合賠付?率作為年終?測評的重要?數據。2?、搶占車險?市場，加大?新工程、新?項目的拓展?力度，堅決?的丟棄“垃?圾保費”?今年來，我?們把穩固車?險和企業財?產保險，拓?展新車市場?和新工程新?項目作為業?務工作的重?中之重，在?抓業務數量?的基礎上，?堅決的丟棄?屢保屢虧的?“垃圾”業?務一是確?保續保業務?及時回籠，?我們要求各?業務部門按?月上報續保?業務臺帳，?由經理室督?促考核，并?要求提前介?入公關。一?旦出現脫報?，馬上在全?司公布，其?他人員可以?參與競爭，?從而鞏固了?原有業務，?極大減少了?業務的流失?，保證了主?要險種的市?場份額占有?率。二是與?地___府?有關部門建?立聯系網絡?，提前獲悉?新上項目、?新上工程_?__，并和?___部門?、汽車銷售?商建立友好?合作關系，?請他們幫助?我們收集、?提供新車信?息，對潛在?的新業務、?新市場做到?心中有數，?充分把握市?場主動，填?補了因競爭?等客觀原因?帶來的業務?不穩定因素?。三是已失?業務不放棄?。我們不僅?對___年?業務臺賬做?到筆筆清晰?，并要求業?務內勤把_?__年展業?過程中流失?的業務列出?明細，并分?解到相關部?門，要求加?大公關力度?，找出脫保?原因，確屬?停產企業、?轉賣報廢車?輛的，由經?辦人提供確?切證明;屬?競爭流失的?，我們決不?消極退出，?而是主動進?攻，上門聽?取意見和建?議，改善服?務手段，逐?個突破，全?面爭取回流?。四是大小?齊抓，能保?則保。因為?企業改制、?轉產、資金?等因素對企?業財產保險?形成了較大?的沖擊，加?之競爭等因?素，使的展?業難度和展?業成本極大?增加。針對?這些情況，?我們充分動?員，統一思?想，上下形?成合力，迎?難而上。做?到責任到人?，對保費在?___萬元?以上的實行?分管經理介?入，共同公?關。3、?在競爭中求?生存，在競?爭中促發展?。___?地區現有_?__家(中?國財保、中?國人壽、太?平洋產險、?太平洋壽險?、中華產險?、平安產險?、平安壽險?、天安產險?、華邦代理?、匯豐代理?)經營財產?保險業務和?短期健康險?業務的保險?公司、營銷?部、代理公?司，另已發?現___家?公司(大地?產險)在我?縣爭奪業務?，而___?地區人口少?，企業規模?小，我司面?對外部競爭?所帶來的業?務壓力，保?持沉著冷靜?，客觀面對?現實情況尋?求對策，與?競爭對手們?展開了一場?品牌戰、服?務戰：一是?做好地__?_府主要領?導工作。公?司經理室多?次向縣委、?縣政府主要?領導匯報工?作，突出匯?報我司是如?何加大對_?__地方經?濟建設支持?力度，是如?何圍繞地_?__府中心?開展工作的?，我司積極?參與了全民?創業調研活?動，與縣領?導一道走訪?個體、私營?經濟企業，?不僅使縣委?、縣政府對?我司熱心參?與地___?府工作表示?滿意，還對?我司正確調?整業務發展?方向，向中?小企業提供?保險保障，?主動服務于?他們，給予?肯定。真實?的讓縣委、?縣政府感到?人保財險公?司是真心為?地___府?服務的，是?值得扶持、?信賴和幫助?的，從而對?我司工作給?予了很大地?傾斜。二是?深入老客戶?企業，在客?戶企業中聘?請信息員、?聯絡員，并?從其他保險?企業搶挖業?務尖子加盟?我司，贏得?“回流”業?務，使其他?保險公司的?工作處于被?動狀態。三?是服務更加?人性化、親?密化，公司?經理室成員?年初就對縣?屬各大系統?骨干企業實?行劃塊包干?，進行了多?次回訪，請?他們對我司?工作提出意?見和建議，?這一舉措得?到了企業的?充分肯定，?他們認為公?司領導主動?登門是人保?財險的優質?服務的充分?體現，使客?戶對我司更?加信任。四?是要求所有?中層干部走?出辦公室，?對所有中小?企業必須親?自上門拜訪?，對所有新??？蛻舯仨?當面解釋條?款并承諾服?務項目，與?企業進行不?斷的聯絡，?實行零距離?接觸，只要?客戶需要必?須隨叫隨到?，提供各方?面服務。五?是按照向社?會服務承諾?和行業禁令?，嚴格內部?管控，以理?賠和承保兩?大服務部門?為切入口，?全面提高公?司整體服務?水平。4?、以分散性?業務為突破?口，加大市?場占有面?根據___?當前階段的?保源情況，?年初，經理?室經過仔細?的分析研究?，確定今年?把摩托車保?險、家庭財?產保險、學?生以及人身?意外險作為?今年零散性?險種突擊，?首先與__?_、城市執?法部門聯系?，請他們幫?我們代理摩?托車保險業?務;同時與?縣教委取得?聯系，班子?成員多次與?分管教育的?副縣長、教?委主任協調?，最終取得?他們的信任?，才使我們?的學平險業?務有所突破?。第6頁共6頁保險公?司理賠工作?總結優秀范?文一、圍?繞目標，落?實計劃，緊?抓業務工作?1、計劃?落實早、措?施實__?_年初，我?司經理室就?針對___?地區保險市?場變化及_?__年全年?保費收入情?況進行綜合?分析，將上?級公司下達?我司的各項?指標進行層?層分解，把?計劃分解成?月計劃，月?月盤點、月?月落實，有?效的保證了?對計劃落實?情況及時的?進行監控和?調整。在?制定全年任?務時充分考?慮險種結構?優化和業務?承保質量，?進一步明確?了考核辦法?，把綜合賠?付率作為年?終測評的重?要數據。?2、搶占車?險市場，加?大新工程、?新項目的拓?展力度，堅?決的丟棄“?垃圾保費”?今年來，?我們把穩固?車險和企業?財產保險，?拓展新車市?場和新工程?新項目作為?業務工作的?重中之重，?在抓業務數?量的基礎上?，堅決的丟?棄屢保屢虧?的“垃圾”?業務一是?確保續保業?務及時回籠?，我們要求?各業務部門?按月上報續?保業務臺帳?，由經理室?督促考核，?并要求提前?介入公關。?一旦出現脫?報，馬上在?全司公布，?其他人員可?以參與競爭?，從而鞏固?了原有業務?，極大減少?了業務的流?失，保證了?主要險種的?市場份額占?有率。二是?與地___?府有關部門?建立聯系網?絡，提前獲?悉新上項目?、新上工程?___，并?和___部?門、汽車銷?售商建立友?好合作關系?，請他們幫?助我們收集?、提供新車?信息，對潛?在的新業務?、新市場做?到心中有數?，充分把握?市場主動，?填補了因競?爭等客觀原?因帶來的業?務不穩定因?素。三是已?失業務不放?棄。我們不?僅對___?年業務臺賬?做到筆筆清?晰，并要求?業務內勤把?___年展?業過程中流?失的業務列?出明細，并?分解到相關?部門，要求?加大公關力?度，找出脫?保原因，確?屬停產企業?、轉賣報廢?車輛的，由?經辦人提供?確切證明;?屬競爭流失?的，我們決?不消極退出?，而是主動?進攻，上門?聽取意見和?建議，改善?服務手段，?逐個突破，?全面爭取回?流。四是大?小齊抓，能?保則保。因?為企業改制?、轉產、資?金等因素對?企業財產保?險形成了較?大的沖擊，?加之競爭等?因素，使的?展業難度和?展業成本極?大增加。針?對這些情況?，我們充分?動員，統一?思想，上下?形成合力，?迎難而上。?做到責任到?人，對保費?在___萬?元以上的實?行分管經理?介入，共同?公關。3?、在競爭中?求生存，在?競爭中促發?展。__?_地區現有?___家(?中國財保、?中國人壽、?太平洋產險?、太平洋壽?險、中華產?險、平安產?險、平安壽?險、天安產?險、華邦代?理、匯豐代?理)經營財?產保險業務?和短期健康?險業務的保?險公司、營?銷部、代理?公司，另已?發現___?家公司(大?地產險)在?我縣爭奪業?務，而__?_地區人口?少，企業規?模小，我司?面對外部競?爭所帶來的?業務壓力，?保持沉著冷?靜，客觀面?對現實情況?尋求對策，?與競爭對手?們展開了一?場品牌戰、?服務戰：一?是做好地_?__府主要?領導工作。?公司經理室?多次向縣委?、縣政府主?要領導匯報?工作，突出?匯報我司是?如何加大對?___地方?經濟建設支?持力度，是?如何圍繞地?___府中?心開展工作?的，我司積?極參與了全?民創業調研?活動，與縣?領導一道走?訪個體、私?營經濟企業?，不僅使縣?委、縣政府?對我司熱心?參與地__?_府工作表?示滿意，還?對我司正確?調整業務發?展方向，向?中小企業提?供保險保障?，主動服務?于他們，給?予肯定。真?實的讓縣委?、縣政府感?到人保財險?公司是真心?為地___?府服務的，?是值得扶持?、信賴和幫?助的，從而?對我司工作?給予了很大?地傾斜。二?是深入老客?戶企業，在?客戶企業中?聘請信息員?、聯絡員，?并從其他保?險企業搶挖?業務尖子加?盟我司，贏?得“回流”?業務，使其?他保險公司?的工作處于?被動狀態。?三是服務更?加人性化、?親密化，公?司經理室成?員年初就對?縣屬各大系?統骨干企業?實行劃塊包?干，進行了?多次回訪，?請他們對我?司工作提出?意見和建議?，這一舉措?得到了企業?的充分肯定?，他們認為?公司領導主?動登門是人?保財險的優?質服務的充?分體現，使?客戶對我司?更加信任。?四是要求所?有中層干部?走出辦公室?，對所有中?小企業必須?親自上門拜?訪，對所有?新?？蛻舯?須當面解釋?條款并承諾?服務項目，?與企業進行?不斷的聯絡?，實行零距?離接觸，只?要客戶需要?必須隨叫隨?到，提供各?方面服務。?五是按照向?社會服務承?諾和行業禁?令，嚴格內?部管控，以?理賠和承保?兩大服務部?門為切入口?，全面提高?公司整體服?務水平。?4、以分散?性業務為突?破口，加大?市場占有面?根據__?_當前階段?的保源情況?，年初，經?理室經過仔?細的分析研?究，確定今?年把摩托車?保險、家庭?財產保險、?學生以及人?身意外險作?為今年零散?性險種突擊?，首先與_?__、城市?執法部門聯?系，請他們