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綠穎聯(lián)盟團(tuán)隊經(jīng)驗(yàn)交流占紅木2015年4月10日交流內(nèi)容方案營銷的意義南豐經(jīng)驗(yàn)如何推進(jìn)求齊全——成本高求完美——不科學(xué)求多變——難執(zhí)行想法太多或許會成為前進(jìn)的障礙而用戶的需求可能僅僅是幫助他簡單輕松的解決問題What＋time，而非why案例分析：曾經(jīng)的柯達(dá)=今日的蘋果主營：相機(jī)、膠卷、相紙膠卷時代占全球2/3市場份額1975年發(fā)明首臺數(shù)碼相機(jī)1997年市值達(dá)310億美元全球員工數(shù)最大達(dá)14.5萬擁有1萬多項(xiàng)專利技術(shù)感光界當(dāng)之無愧的“霸主”客戶的需求蘋果的啟示業(yè)務(wù)模式：產(chǎn)品組合設(shè)計與創(chuàng)新制定相應(yīng)的解決方案建立標(biāo)準(zhǔn)化推進(jìn)流程apple：門店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)Approach:以個性化的熱情接待顧客Probe:禮貌地詢問顧客的所有需求Present:當(dāng)場給顧客提供一個解決方案Listen:傾聽并解決顧客的任何問題或擔(dān)憂End:熱情告別并作下次邀請或預(yù)約蘋果所提供的服務(wù)不僅僅是滿足客戶的需求，而是超越技術(shù)方案營銷的定義探索發(fā)現(xiàn)客戶的需求通過組織相應(yīng)的資源并進(jìn)行組合設(shè)計與創(chuàng)新建立一整套完美的問題解決方案并分階段的協(xié)同合作伙伴共同推進(jìn)該方案從而滿足客戶的需求。技術(shù)方案營銷的意義傳統(tǒng)營銷技術(shù)方案營銷營銷商品推進(jìn)方案關(guān)注價格、價差關(guān)注效果、系統(tǒng)性被零售商牽著走牽著零售商走營銷別人的商品品牌營銷自己的服務(wù)品牌靠感情/資金鎖定零售商靠方案/服務(wù)鎖定零售商和農(nóng)民營銷策略供貨商制定，針對單一商品營銷策略相對靈活，針對產(chǎn)品整個方案成功方案的DNA簡單，易記易傳易用主線，突出骨干產(chǎn)品執(zhí)行，堅決的態(tài)度（小團(tuán)隊的優(yōu)勢）時間，不求最好但求堅持南豐經(jīng)驗(yàn)的核心要素簡單的方案專業(yè)的背景突破的勇氣團(tuán)隊的堅持人們告訴你某件事是不可能完成的，但這恰恰是我們要去

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