—家電導(dǎo)購員工作總結(jié)家電導(dǎo)購員工作總結(jié)總結(jié)就是對一個(gè)時(shí)期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回憶和分析的書面材料，它能幫我們理順學(xué)問結(jié)構(gòu)，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，因此我們要做好歸納，寫好總結(jié)。那么我們該怎么去寫總結(jié)呢？下面是幫大家整理的家電導(dǎo)購員工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。家電導(dǎo)購員工作總結(jié)1時(shí)間如流水，不知不覺中，我進(jìn)公司已快兩個(gè)月了，蘇寧作為全國電器導(dǎo)購巨頭，在近兩個(gè)月里，我無論在工作和生活中都有很多收獲，在豐富了我工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，也讓我的生活更加精彩。鑒于我這兩個(gè)月以來的學(xué)習(xí)，對公司的企業(yè)文化、歸章制度以及導(dǎo)購的整個(gè)導(dǎo)購流程有了更深化的了解，同時(shí)努力完全領(lǐng)導(dǎo)布置的工作，團(tuán)結(jié)同事，把賣場的導(dǎo)購工作做到最好。在工作上嚴(yán)格根據(jù)我司考勤制度上下班，在人流較大或節(jié)假日主動加班，上班期間認(rèn)真學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問，完善導(dǎo)購每一個(gè)環(huán)節(jié)，專心傾聽每一位顧客的心聲，將蘇寧優(yōu)質(zhì)的服務(wù)帶給每一位顧客。在思想上不斷熟識和把握蘇寧良好的導(dǎo)購政策和企業(yè)文化，并結(jié)合實(shí)際加以貫徹執(zhí)行，較好的協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，充足調(diào)動每一位工作伙伴的主動性，共同完成冗雜的工作任務(wù)。總結(jié)導(dǎo)購經(jīng)驗(yàn)、提出建議、提高自己解決問題的力量。在這兩個(gè)月里，蘇寧讓我感受到了大家庭般的暖和。同事們對我非常幫忙，領(lǐng)導(dǎo)對我非常關(guān)懷，使我在這個(gè)大家庭里不斷的成長、進(jìn)步。伴著時(shí)間的流逝，在今后的日子里我相信通過我自己不斷的努力，會把我的思想水平和實(shí)際工作提升到一個(gè)更高的層次。作為全國零售行業(yè)的先鋒，我能成為其中一員感到非常榮幸。總之為了使蘇寧蒸蒸日上。我們勢必高喊：加油!第一!陪養(yǎng)并發(fā)揚(yáng)：″執(zhí)著拼博，永不言敗″的企業(yè)精神。以顧客滿意為目標(biāo)；用主人翁的意識真正做到"至真至誠，陽光服務(wù)"!為共創(chuàng)美妙的蘇寧讓我們一起攜手共進(jìn)吧!努力吧!光陰飛逝，轉(zhuǎn)瞬間牛年就快過去了，在工作這一年中，感受頗多，收獲頗多。從幾乎沒有工作經(jīng)驗(yàn)的新手，到如今根本能獨(dú)立地完成一項(xiàng)工作。新環(huán)境、新領(lǐng)導(dǎo)、新同事、新崗位，對我來說是一個(gè)良好的進(jìn)展機(jī)遇，也是一個(gè)很好的錘煉和提升自己各方面力量的時(shí)機(jī)。"管理標(biāo)準(zhǔn)、運(yùn)作有序、各司其職、兢兢業(yè)業(yè)、工作快樂"是我這一年來切身的感受。在此，首先特別感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們賜予我的大力支持、關(guān)懷和幫忙，使我能夠很快地順應(yīng)了公司的管理與運(yùn)作程序，努力做好本職工作。回憶一年的工作，主要總結(jié)匯報(bào)以下幾個(gè)方面：在勞動紀(jì)律方面，遵守廠紀(jì)廠規(guī)，遵守部門管理制度。在思想方面，堅(jiān)持一切從我做起，腳踏實(shí)地努力認(rèn)真，以工作力求認(rèn)真為原則，主動主動做好本職工作。在工作方面，我兢兢業(yè)業(yè)、克勤克己，一切以工作為重，聽從領(lǐng)導(dǎo)布置，認(rèn)真完成班長交給的每一項(xiàng)任務(wù)；虛心向同事們學(xué)習(xí)，注意與同事們的團(tuán)結(jié)協(xié)作，與同事們相處融洽；工作認(rèn)真主動，按時(shí)按質(zhì)完本錢職工作任務(wù)。在自身方面，我認(rèn)真積累工作經(jīng)驗(yàn)，注意專業(yè)理論學(xué)問的完善，以期能使自己的水平不斷提高。我深知，在工作中員工看法的端正、工作的認(rèn)真和耐煩是工作效率與質(zhì)量的保證，員工工作環(huán)境的穩(wěn)定及自身工作經(jīng)驗(yàn)的精熟是工作不受損失的唯一法則，在以后的工作中，我將一如概往地堅(jiān)持上述工作原則，盡我最大的努力把我的工作做得更好。經(jīng)過這一年的工作，我學(xué)到了許多東西，同時(shí)也明白了許多的道理，我相信這些對我以后的工作都將大有裨益。盡管有了肯定的進(jìn)步和成果，但在一些方面還存在著缺乏。對于一個(gè)工作僅有一年的人來說，缺乏工作經(jīng)驗(yàn)是最大的缺點(diǎn)，在工作中未能全面的考慮各方面的因素，不能很圓滑的處理各方面的關(guān)系；以及制造性的工作思路還不是許多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度、船舶學(xué)問，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的進(jìn)展做出更大更多的奉獻(xiàn)；我將全面進(jìn)展和協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系。我將以更加飽滿的熱忱和不斷進(jìn)取的精神，去努力做好自己的工作，為公司的進(jìn)展壯大盡自己的一份微薄之力!家電導(dǎo)購員工作總結(jié)2有時(shí)分真的覺得做營業(yè)員很辛苦，特別是做家電的營業(yè)員。在日新月異的產(chǎn)品更新改變中，有太多的`學(xué)問需要學(xué)習(xí)，在競爭劇烈的行業(yè)里，想盡一切方法達(dá)成導(dǎo)購，完成任務(wù)。似乎記憶中沒有能靜下來的時(shí)間，坐下來寫點(diǎn)什么，此時(shí)此刻我提筆回憶我20XX年整個(gè)一年的歷程，一種艱辛的感覺油然而生，雖然記憶中的自己總是忙勞碌碌的身影，但在我內(nèi)心深處仍然充滿了濃濃的幸福和感謝。我做了四年的海信彩電導(dǎo)購，從未看到過像今年這樣的情況，一個(gè)月調(diào)三次價(jià)，整千的往下降，而且生意出奇的難做，各大連鎖賣場怪招連連活動不斷，對我的沖擊很大，在嚴(yán)峻的考驗(yàn)面前，我本著不服輸不放棄的獨(dú)特，一步步堅(jiān)持下來，努力生存。在此形勢下，我想到的是：我要做得比往常更好，用更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，優(yōu)良的商品，優(yōu)待的價(jià)格去打動顧客，用激情去感染顧客，用真心去暖和顧客，讓他們成為我的回頭客和追崇者。作為一名營業(yè)員，我的職責(zé)就是服務(wù)好每一位顧客，在壓力面前，我考慮得更多的是如何提高銷量，如何能在各個(gè)賣場導(dǎo)購評比中立于不敗之地。我經(jīng)常告戒自己不要松懈，做導(dǎo)購最忌諱的就是心態(tài)散漫，為了讓自己滿懷激情，我也會嘗試早上起床對著鏡子微笑的方法，每次達(dá)成一筆導(dǎo)購，總會有一份樂趣在其中。我總是非常留意其它賣場每月的導(dǎo)購情況，由于我相信時(shí)機(jī)都是留給那些有準(zhǔn)備的人，知己知彼才能百戰(zhàn)百勝。我非常留意聽培訓(xùn)師講的每堂課，并做好筆記，我認(rèn)為學(xué)習(xí)型的營業(yè)員更專業(yè)，更有說服力。家電行業(yè)產(chǎn)品換代很快，尤其是彩電，從一般顯象管電視進(jìn)展到數(shù)字純平電視，再到數(shù)字高清時(shí)期，如今是平板電視逐步化，只有短短兩年多時(shí)間，彩電品牌十多家，每個(gè)品牌都在想盡方法挖掘賣點(diǎn)，打擊對手。如何能發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)勢，打擊對手的劣勢，我也想了許多的方法，下了許多的工夫。我始終為我們家電城這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)而深深驕傲，從我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)走出去的人，在其它賣場都是起著領(lǐng)軍人的作用，我從她們身上學(xué)到了每臺必爭，不放過任何一宗生意的敬業(yè)精神。大家都自覺自愿地利用倒班休息的時(shí)間來加班提高銷量，每天如此！大家想的都是同一件事情，就是想方設(shè)法達(dá)成每一筆導(dǎo)購，巨大的凝聚力經(jīng)常感動著我。每到節(jié)假日，店堂里每位員工的嗓音都是嘶啞的，但是每個(gè)人的面貌都是激情而主動的。我們海信彩電在整個(gè)家電賣場中占有率毫不遜色，遙遙領(lǐng)先。對于20XX年，我算是交了一份肯定的答卷，商場如戰(zhàn)場，在變化莫測的家電行業(yè)里，我還要不斷地學(xué)習(xí)，不斷地努力，用更敬業(yè)更專業(yè)的精神完成我20XX年的答卷，我愿與全部從事營銷的好友們共勉。家電導(dǎo)購員工作總結(jié)3針對客戶心理進(jìn)行銷售家電也可以被稱為軟家電，是提高人們生活質(zhì)量的家電產(chǎn)品，例如目前被市場很認(rèn)可的豆?jié){機(jī)、電磁爐等，都是提高生活質(zhì)量，例如，加濕器、空氣清爽器消、毒碗柜、榨汁機(jī)、多功能食品加工機(jī)、電子美容儀、電子按摩器等追求生活品質(zhì)的家電。由上面可以看出，大部分消費(fèi)家電的顧客都是為了更好的追求生活的品質(zhì)，這也是顧客消費(fèi)家電背后的真正目的。當(dāng)你了解了這一層后，再與客戶溝通的過程，就要盡力展現(xiàn)本產(chǎn)品對于客戶的生活品質(zhì)起到了一個(gè)什么樣的重要作用，要向客戶展現(xiàn)出一幅美妙的圖像，幫忙客戶體驗(yàn)到自己消費(fèi)的物超所值。到這個(gè)時(shí)分，你已經(jīng)很大程度上勾起了顧客的愛好。但是這離客戶購置還是有肯定距離的，由于客戶有了愛好，有了購置意向，那么他們就要做好購置的準(zhǔn)備——自己要開頭做購置比擬。當(dāng)客戶進(jìn)行購置比擬的時(shí)分，也是家電銷售人員進(jìn)行促單的過程。為了更好的留住客戶，銷售人員需要事前專業(yè)的產(chǎn)品培訓(xùn)，不僅要對自己的產(chǎn)品有充足的了解，還要能嫻熟的針對不同的消費(fèi)客戶，給出不同的賣點(diǎn)，獨(dú)特化的運(yùn)用產(chǎn)品學(xué)問特點(diǎn)，讓客戶感覺到這款產(chǎn)品就是適宜自己的。在了解自己的產(chǎn)品相關(guān)情況的同時(shí)，還要了解市場行情及盛行趨勢，包括競爭對手的情況，這些不僅可以讓你更精確的把握市場，同時(shí)也可以幫忙你解決客戶由于不信任或是比擬所產(chǎn)生的疑慮。如何快速讓客戶下單第一步，直接問顧客是否意欲購置。這是為了幫忙你確認(rèn)顧客是否有抵觸心理。假如對方不準(zhǔn)備買，他就會說：“我想先處處看看再說。”不過，他可能臨時(shí)還移不開腳步，這說明他的內(nèi)心正在進(jìn)行心理斗爭。第二步，重述顧客的顧慮。首先向?qū)Ψ奖硎灸忝靼姿念檻]，然后以一種委婉的方式來重述他擔(dān)憂的東西。例如，“我覺得你的擔(dān)憂是有理由的。”“你擔(dān)憂我們的價(jià)錢太高。”“你擔(dān)憂我們不能按時(shí)送貨。”“你還是不大肯定這個(gè)小裝置是否真的能解決你的問題。”肯定要讓對方明白你完全明白他在擔(dān)憂些什