2022萬能個人年終工作總結10篇光陰似箭，日月如梭，轉瞬之際，2022年就這么匆忙的消逝了，回顧這一年的工作，任務重大，但收獲多多。下面我為大家收集整理了“2022萬能個人年終工作總結10篇”，歡迎閱讀與借鑒!

萬能個人年終工作總結1

自20__年__月份調入物業管理處一年來，我努力適應本單位新的工作環境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，自我感覺已經較好地完成了各項工作任務，下面將一年來的工作狀況匯報：

一、自覺加強學習，努力適應工作

我注意以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀看、摸索、查閱資料和實踐熬煉，較快地進入了工作狀況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富學問把握技巧。在各級領導和同事的關心指導下，從不會到會，從不熟識到熟識，我漸漸摸清了工作中的基本狀況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

二、心系本職工作，仔細履行職責

耐心細致地做好財務工作。自接手管理處財務工作的半年來，我仔細核對上半年的財務賬簿，理清財務關系，嚴格財務制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標的實現。

一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬，我都依據財務的分類規章，分門別類記錄在案，登記造冊。同時仔細核對發票、賬單，搞好票據管理。

二是搞好每月例行對賬。根據財務制度，我細化當月收支狀況，定期編制財務報表，按公司的要求準時進行對賬，沒有出現漏報、錯報的狀況。

三是準時收繳服務費。結合20x的實際，在進一步了解把握服務費協議收繳方法的基礎上，我仔細搞好區分，根據鴻亞公司、業主和我方協定的服務費，定期予以收繳、催收，20__年全年的服務費已全額到賬。

四是合理掌握開支。合理掌握開支是實現盈利的重要環節，我堅持從公司的利益動身，樂觀幫助管理處主任當家理財。特殊在常常性開支方面，嚴格把好選購關、消耗關和監督關，防止鋪張鋪張，同時提出了一些合理化建議。

我主要做了以下2個方面的工作：一是搞好小區綠化的日常維護。二是仔細驗收交接。

三、主要閱歷和收獲

在20__工作半年來，完成了一些工作，取得了肯定成果，總結起來有以下幾個方面的閱歷和收獲：

1、只有擺正自己的位置，下功夫熟識基本業務，才能盡快適應新的工作崗位。

2、只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環境中保持好的工作狀態。

3、只有堅持原則落實制度，仔細理財管賬，才能履行好財務職責。

4、只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。

四、存在的不足

由于工作實踐比較少，缺乏相關工作閱歷，2022年的工作存在以下不足：

1、對物業管理服務費的協議內容了解不夠，特殊是對以往的一些收費狀況了解還不夠準時。

2、食堂伙食開銷較大，宏觀上把握簡單，微觀上掌握困難。

3、綠化工作形勢嚴峻，自身在小區綠化管理上還要下更大的功夫。

五、下步的準備

針對20__年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

1、樂觀搞好與__公司、業主之間的協調，進一步理順關系。

2、加強業務學問的學習提高，創新工作方法，提高工作效益。

3、管好財、理好賬，掌握好常常項目開支。

4、想方設法管理好食堂，處理好成本與伙食的關系。

5、抓好小區綠化維護工作。

萬能個人年終工作總結2

本學期，本人擔當高一班級(2)、(4)、(5)、(6)、(7)班的政治學科訓練教學工作任務。一學期以來，本人自始至終以仔細、嚴謹的治學態度;勤懇、堅持不懈的精神從事教學工作。在教學中嚴格要求同學，敬重同學，發揚教學民主，使同學學有得;同時自己的訓練教學水平和思想覺悟也不斷提高，順當地完成了訓練教學任務。

現將一學期以來的詳細狀況總結如下：

一、主要工作和成果

本人始終留意培育同學養成良好的學習習慣。在教學中，虛心向有閱歷的老師學習，切實做好一切教學常規工作。

本人在開學初就仔細制定教學方案，注意討論中學教學理論，仔細備課和教學，樂觀參與教研活動和備課組活動，常常聽本組老師的課，從中吸取教學閱歷，取長補短，提高自己的教學的業務水平。在實施訓練教學中，本人始終堅持根據《高中思想政治課程標準》進行施教，敬重同學在教學過程中的主體地位和作用。培育同學的自覺性、制造性。敬重同學的獨立人格，把學習的主動權教給同學，讓同學有自己的學習時間，重視同學學問和技能的把握、健全人格品質的形成、創新、實踐力量和個性的進展。

為了提高同學的思想品德，本人結合現實生活中的現象，層層善誘，多方面、多角度去培育，通過現實生活中的典范，讓同學樹立自覺地從德、智、體、美、勞全方面去進展自己的觀念，樹立崇高遠大的抱負。

在訓練教學中，本人始終把訓練教學當成一種事業來追求，把每一堂課看成是發揮自己制造力，施展自己才能的機會，看成是進展自己的一個機會，把上好一堂課看成是實現自己價值的體現。在訓練教學過程中，始終以自己的良好形象，人格品質，作同學的表率。

多讀書，讀好書，豐富自己的頭腦，不斷的充實自己，提高自己;看新聞看報紙，與時俱進跟上時代的脈搏。由于本人信任：老師的勝利不僅取決于具有正確的訓練思想，超群的教學水平，教學藝術，更需要的是具有高尚人格和師德品質。

作為教高一政治課的老師，本人明白自己任務重要性，故在課前做到仔細備課，多方面去搜集相關進行資料。為提高每節課的教學效果，教學質量，本人除注意討論教材，把握好基礎、重點難點外，還廣泛搜集材料以多種多樣形式授課，努力提高同學學習政治的愛好，調動同學學習的樂觀性、主動性，提高課堂的教學質量，按時完成教學任務。

本學期，本人在自學、自修反思的基礎上，進行了探究式教學的嘗試，取得了比較好的效果，同學的自學力量大大提高了;在工作中，樂觀參加聽課、評課，虛心向優秀老師學習，博采眾長，提高教學水平。為了培育同學多種愛好愛好，看報紙、雜志，聽新聞、廣播，到圖書館博覽群書，到網絡世界中暢游，不斷拓寬學問面，為訓練教學注入新奇血液。

二、閱歷和體會

1、嚴格課堂紀律，培育良好的學科學習風氣。

2、抓住重難點，運用多種教學方法，借助教學媒體，分散教學重點、難點，多采納直觀明白的教法，考慮同學的實際狀況適當降低難度，對課后及練習冊的練習作必要的講解分析。

3、適當開展其次課堂活動，充分調動同學的學習樂觀性，提高同學的綜合力量。

4、搞好學習互助小組，讓同學互幫互學，相互監督，以好幫差，以差促好，以利于大面積提高該科成果。

三、存在不足與展望

1、教學以傳統方法為主缺少創新意識，同學的學習習慣的養成訓練不夠勝利。培優扶差工作做得不夠扎實，培優目標不明確。

2、連續更新觀念，努力實踐主體教學;樂觀運用多媒體電化教學手段，提高教學質量;加大科研促教的力度，努力撰寫有較高質量的教學論文;連續加強業務學習，提高自身的業務素養。

一學期來，工作有得有失，今后本人肯定會取長補短，爭取做得更好。

萬能個人年終工作總結3

__年彈指間已過一年。總結我這一年來的工作，只能說是勞碌而充實。一年來在領導的指導、關懷下，在同事們的關心和親切協作下，我的工作取得了肯定進步，為了總結閱歷，吸取教訓，更好地前行，現將我這一年的工作總結如下：

一、端正態度，喜愛本職工作

態度打算一切，不能用正確的態度對待工作，就不能在工作中盡職盡責。既然轉變不了環境，那就轉變自己，盡到自己本份，盡力完成應當做的事情。

只有喜愛自己的本職工作，才能把工作做好，最重要的是保持一種樂觀的態度，本著對工作樂觀、仔細、負責的態度，踏實的干好本職工作。

二、培育團隊意識，端正合作態度

在工作中，每個人都有自己的特長和優點。培育自己的團隊意識和合作態度，相互協作，互補不足。工作才能更順當的進行。僅靠個人的力氣是不夠得，我們所處的環境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計較個人得失，這樣才能把工作圓滿完成。

三、存在不足

工作有成果，也存在不足。主要是加強業務學問學習和克服自身的缺點，今后要仔細總結閱歷，克服不足，把工作干好。

(一)、強化自制力。

工作中無論你做什么事，都要對自己的工作負責，要加強自我克制和容忍，加強團隊意識，理智的處理問題，不給大家和談對造成麻煩，培育大局意識

(二)、加強溝通。

同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通可以消退誤會，增進了解融洽關系，保證工作質量，提高工作效率，工作中有些問題往往就是由于沒有準時溝通引起的，以后工作中要與領導與同事加強溝通。

(三)、加強自身學習，提高自身素養。

積累工作閱歷，改進工作方法，向四周同志學習，注意別人優點，學習他們處理問題的方法，查找不足，提高自己。

最終還是感謝，感謝領導和同事的支持和關心，我深知自己還存在許多缺點和不足，工作方式不夠成熟,業務學問不夠全面等等，在今后的工作中，我要積累閱歷教訓，努力克服缺點,在工作中磨練自己，盡職盡責的做好各項工作!

萬能個人年終工作總結4

不知不覺來到客服中心這個大家庭已經有五個多月的時間了，在這五個月的時間里我經受的是從一個剛走出校內的高校生到一個上班族的轉變;從一個獨立的個體到成為__客服中心的一員。

在這里，我們每天早上召開班前小組會議，每個組的小組長會從昨天的外呼和呼入狀況中總結一些錯誤，在其次天強調今日外呼應當留意哪些問題;在這里，我們小組成員之間、組長和學員之間相互做案例，從一個個案例中發覺我們的不足之處，強化我們的標準話術，讓我們在面對各種刁難的客戶時都能游刃有余;在這里，我們每個組商討各隊的板報設計，每位學員都樂觀參加到爭論中來，大家各抒己見，相互溝通看法，齊心協力完成板報的設計到制作;在這里，我們每天下班之前會召開大組會議，樓層組長會對在各方面表現優秀的學員予以表揚，對有進步的學員進行鼓舞。

在這里，每天都會發生很多好人好事，這些事雖小，但從這些小事中讓我們感受到的是我們客服中心大家庭般的暖和;在這里，我們每天會記錄下自己當天的工作感言，記錄我們工作中的點點滴滴;更重要的是，在這里，我們在__銀行客服中心企業文化的熏陶下，不斷提高我們自身的綜合素養，不斷完善自我……這緊急勞碌的氣氛，使平日里有些懶散的我感到有些壓力。但老坐席和新學員們的熱忱、歡迎、微笑感染了我，使我輕松起來。聽著老員工們親切嫻熟的話語，看著他們嫻熟的操作，體會著他們在工作時的仔細和篤定，青春的浮躁也與之褪去，多了一份成熟和穩重。

從這幾月的工作中總結出以下幾點：

一、立足本職，愛崗敬業

作為客服人員，我始終堅持“把簡潔的事做好就是不簡潔”。工作中仔細對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是樂觀、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，做好工作方案，堅決聽從公司的支配，全身心的投入工作。

二、勤奮學習，與時俱進

記得__主任給我們新員工上過的一堂課的上有講過這樣一句話：“選擇了建行就是選擇了不斷學習”。作為客服中心的客服人員，我深刻體會到業務的學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。這幾個月以來我堅持勤奮學習，努力提高業務學問，強化思維力量，注意用理論聯系實際，用實踐來熬煉自己。

1、注意理論聯系實際。

在工作中用理論來指導解決實踐，學習目的在于應用，以理論的指導，不斷提高了分析問題和解決問題的力量，增加了工作中的原則性、系統性、預見性和制造性。

2、注意克服思想上的“惰”性。

堅持按制度，按方案進行業務學問的學習。首先不將業務學問的學習視為額外負擔，自覺學習更新的業務學問和建行的企業文化;其次是按自己的學習方案，堅持個人自學，發揚“釘子”精神，擠時間學，正確處理工作與學習的沖突，不因工作忙而忽視學習，不因任務重而放松學習。

在今后的工作中，我會努力的連續工作，在工作中保持好和客戶之間的關系，用的服務來解決客戶的困難，讓我用的服務來化解客戶的難題。制定如下方案：

1、高效完成外呼任務。

在進行每天的外客服，學會總結各地方的特點，擅長發覺各地區客戶的生活習慣和性格特征，高效的外呼。例如在進行__地區的個貸催收時，一般在下午的時間撥打接觸率比較高，所以對于__的客戶我們要多進行預約回撥;再例如__行的客戶他們理解力量和反映力量偏慢，我們在進行外呼時需要放慢語速，做到與客戶匹配。做到數量、質量、效率三者結合。

2、加強自身學習，提高業務水平。

嫻熟把握“一口清”，在解決客戶問題時能夠脫口而出;加強學問庫搜尋的練習，熟識學問庫的樹形結構，關心我們高效的利用學問庫;不斷鞏固所學的業務學問，做到精確?????完整的答復客戶的問題。

3、增加主動服務意識，保持良好心態，不斷完善自我。

培育一個客服代表應具備的執業心理素養。要學會把枯燥和單調的工作做得有聲有色，學會把工作當成是一種享受。

萬能個人年終工作總結5

20_年是三亞小額信貸建設隊伍、開拓新點的進展之年。這一年來，在以吳偉雄理事長、操戈政委和陳主任的省聯社領導班子親切關注下，在省聯社小額信貸管理處陳金林主任和莊X的悉心代領下，在三亞市聯社及各個基層社的大力支持下，在我們三亞18名小額信貸技術員的艱苦奮戰下，三亞小額信貸部業務取得了很好的成果，完成了我們20_年的工作任務。我們小額信貸不僅僅為三亞的農戶的進展帶來了關心，而且也促進了當地的經濟的進展，促進了旅游業的進展，真正的為當地的老百姓帶來了實際性的利益。

20_年3月初，在省聯社領導的大力支持下，我們三亞正式成立小額信貸項目部，并且開頭發放小額貸款的業務。直到20_年年底，我們的隊伍力氣不斷的在強大，我們的工作業績也不斷的在上升;擴展了epos等農村便民金融服務;加大了與市財政、市婦聯、市團委等在業務上的合作、并落實了財政貼息、嘉獎和風險補償政策的數據上報;創建了屬于三亞小額信貸的工作制度和要求條例。

(一)20_年三亞小額信貸隊伍詳細的工作狀況作具體匯報如下：

一、小額信貸員隊伍建設狀況：

20_年3月初只有4名信貸員，5月份又增加了2個信貸員，直到六月下旬調了1_名見習生和1名信貸員并且被安排到各個點進行見習工作，七月下旬再增加了3名海職院的同學過來實習。累計共18名小額信貸技術員。截止到12月底，其中三名見習生離崗，2名見習生為出師，能夠放款的小額信貸人員共計16人。在省聯社的支配下，我們每個信貸員及其見習生已經量了身材尺寸大小并制作工作服和工作牌。截止到12月底，已經有5名信貸員的工作服和工作牌下發到手中。其他的將在之后一個月內間續下發。

二、全年發放及回收狀況統計：

從20_年3月一日至20_年12月31日，三亞小額信貸技術員累計發放了1046戶、共30774000元貸款。其中男客戶224個，女客戶814個，分別占總客戶數的21.4%、78.6%。因前期只有5人發放貸款，故平均每人每月發放20.92戶。根據總部要求每人每月發放12戶的規定，我們三亞小額信貸技術員特別好的完成了今年的發放任務量。此外，20_年累計回收利息1235500.94元，根據規定劃撥到總部的利息為738458.35元，為三亞聯社帶來了497042.59元的資金收入和30774000元的存款收入。

三、已結清貸款客戶及財政貼息狀況：

截止到20_年12月31日，三亞全部的貸款之中，已經有66戶貸款提前結清，結清的貸款額為2255000元。其中結清一小通婦女聯保貸款49戶、共1965000元;結清工資擔保的客戶為17戶、共290000元。所結清客戶數占全年放款客戶的6.3%，結清貸款額占全年貸款總額的7.3%。對于已經結清的14戶符合貼息標準婦女貸款，(發放貸款為465000元，上報申請貼息資金為18513.30元)我們也準時的上報到了市財政部門，以備做下一步的婦女貼息工作。

四、利息拖欠狀況：

總體來看，三亞的每月的利息回收還是比較正常的。田獨、羊欄、崖城、育才等點的回收特別好。唯獨林旺的回收不是太好，由于之前放款未能考慮到風險的重要性，直接導致了現在以周德楷等個別客戶不準時繳納利息的嚴峻狀況，這些拖欠狀況直接影響到了我們三亞整個團隊的業績的提高。對此，我們也作出了相應的措施去極力解決拖欠的問題。

五、農戶信息錄入狀況：

農戶信息的錄入對我們信貸員的調查狀況作出了匯總，也便于我們在之后的工作中準時的查看信息。依據要求，每月每人必需最少錄入22戶，共需要錄入891戶信息，實際錄入的只有629戶。據統計我們有個別人員錄入的數量還不達標。望之后連續努力按時上傳錄入的數據。

六、epos機安裝和廣告牌制作狀況：

依據省聯社要求，我們對每個鄉鎮的行政村進行了epos機的推廣和安裝。三亞全年度累計勝利推廣了1_2臺epos機，其中已有28臺epos機勝利安裝到農戶家并開頭使用，另外84臺還未下發。安裝數量少的主要緣由有兩個，其一，大部分的農戶家中沒有固定的電話，有電話的也有很多不能用，電纜被盜的狀況也許多;其二，農戶就根本不情愿安裝。針對以上狀況我們也作出了相應的工作。目前廣告牌的張貼狀況為：林旺、崖城、天際已經安裝完畢，田獨、羊欄、育才正在裝修信用社未能安裝。此外，還制作了部分小的`廣告牌懸掛到了各個村的商戶門口。

七、小額信貸隊伍制度的建設：

依據省聯社領導提出的若干規定，我們三亞小額信貸項目部作出了一個符合自己實際狀況的規章制度。其中包括：小額信貸技術員在下鄉開展業務時不得騎摩托車，必需穿工作服、配戴工作牌、佩戴團徽、佩戴水壺;上班期間不得在辦公室逗留，每天下鄉7個小時;上班期間不得關閉手機;每周末召開周例會，不得遲到，背誦企業文化;工作期間如需要請假的要求向省聯社陳金林主任申請并批復后方可離開工作崗位等等。全部的制度需要每個信貸員來嚴格的執行并相互監督，如有出錯需準時的向負責人說明狀況。

(二)雖然我們在過去的一年中工作業績比較顯著突出，但是在工作之中還存在著很多的不足之處需要我們在今后的工作中去不斷的改進。存在的問題及需要改進的地方如下：

一、小額信貸技術員風險防控力量

三亞小額信貸技術員隊伍建立還不到一年的時間，小額信貸技術員對于貸款風險的防控力量還是不足，在管理貸戶和預防的方面還有比較大的差距。尤其是剛剛出師的信貸員，應當在發放每一筆貸款時嚴格根據規章制度去辦理，不得偷工減料。只有在根據原則的基礎上工作我們才能不斷的提高自己判別是非的力量，才能更好的去預防風險。

二、工作力量和處事力量

我們小額信貸技術員雖然算不上技術型的工作。但是個人的工作力量打算了你是否能將信貸工作做到更好。我們應當將自己放置在領導人的角度去要求自己，不斷的提高工作水平和工作質量。在對客戶溝通的過程中也要學會怎么去溝通、怎么去辦事。

三、制度的執行力度不夠

我們的小額信貸員在工作中不能夠完全根據我們的企業文化和規章制度來執行。出現問題了未能準時的反應狀況。出現了這樣的狀況，我們應認真的考量自己究竟該怎么去做這份工作。我們的企業文化和制度是用來仔細執行的而不是用來不管不顧的。所以，盼望大家在今后的工作中能夠嚴格的執行我們的制度，出現問題準時解決。

(三)20_年開頭了，我們要不斷的總結過去工作中的不足之處，在新的工作中不斷的去完善之前的不足并加以改進。新的一年，新的開頭，新的工作任務。我們將連續努力做好我們的本職工作。20_年三亞小額信貸工作的方案和新的支配：

一、信貸員的補充支配

由于我們三亞的市場潛力比較大，而現有的信貸員比較少，面對這一狀況，我方案將在下一批的見習生中調配7名來三亞見習工作。詳細安排為：林旺和藤橋3名見習生，育才2名見習生，田獨1名見習生，崖城1名見習生。

二、信貸網點的安排及副隊長的支配

林旺和藤橋屬于海棠灣鎮由康振豪和豐德軍來帶領和管理見習生;支配杜春去開發荔枝溝的新點，田獨還由陳x、王x、蔡x來管理，并且安排一名見習生去見習。羊欄由鐘x、陳x、王x管理。育才由吳x來管理并帶領一名見習生。崖城由李甲x和林x來管理并安排一名見習生過去實習。保港由麥x來管理。整體的網點分為5個片區，之后在人員完善后漸漸選出五名信貸員作副隊長，管理相應的片區。漸漸的熬煉和提高管理人員的工作力量。

三、放款任務的方案

依據總部的規定，每個信貸員每月必需放款在12戶以上，但是為了能夠達到我們三亞團隊做到全省第一的目標，大家在掌握好風險的基礎上盡可能多發放貸款。尤其是發放婦女的聯保貸款為主。工資擔保貸款只是為了增加我們的工資收入。

四、集中處理拖欠利息的客戶

集中力氣去解決林旺的拖欠利息的狀況，爭取更早的收回本金和利息。

五、epos機安裝和廣告牌制作

在20_年我們要大力加強epos機的安裝，方案是每個信貸員最少安裝30臺epos。達到遍布每個行政鄉村。還未安裝廣告牌的要依據狀況準時的安裝。此外，制作小的廣告牌懸掛到各個鄉村的商戶門口，以便跟好的對外宣揚小額信貸。每個信貸員要求最少20個小的廣告牌。每個信用社最少一個大的宣揚廣告牌。

六、落實跟進財政貼息、嘉獎金、利息劃撥的工作

20_年度，我們要逐步的為已經歸還貸款本息的而且符合貼息的婦女申請財政貼息，并且每月上報市聯社資金部嘉獎金的材料。每月底收完利息時在30號前將本月的利息準時劃撥到總部。

七、制度的完善和堅持實行

新的一年，我們也將連續依據我們隊伍中存在的問題相繼增加一些新的規章制度。并且要完善落實，讓每個小額信貸技術員真正的做到依據我們的企業文化和制度來工作。

八、協作好上級部門的工作

仔細負責的完成上級領導提出的工作，并且加強對外的聯系。主要是市鎮級的團委、婦聯以及市財政等部門。其次，將與市聯社的關系處理到最好，便于我們的工作。協作市聯社各個部門的工作，按時提交相關的資料。

九、將日常的工作合理的安排到每個人，爭取每個人都能夠去多多的熬煉，學會更多的東西。

20_年是我們三亞小額信貸隊伍的建設之年，在這一年來，我們穩定隊伍、加強建設、保證任務的完成。三亞小額信貸項目部是屬于我們每個人的，通過我們共同的努力和奮斗，取得了良好的成果。今日，我們回首過去展望將來穩抓建設再創佳績，在省聯社及市聯社的各級領導下，我們連續努力奮斗、我們爭取制造更好的業績!

萬能個人年終工作總結6

轉瞬間，我一年的工作又要結束了，在一年的工作中，我可以說是做到了，隨著時間的推移，我在自己的銀行會計出納工作上越做越好，這些都是我工作數年以來不斷努力的結果。始終在努力，始終在超越，信任自己能夠在新的一年里做的更好!

_年在全行員工勞碌緊急的工作中又接近歲尾。年終是最繁忙的時候，同時也是我們心里最塌實的時候。由于回首這一年的工作，我們會計出納部的每一名員工都有自已的收獲，都沒有碌碌無為、荒度時間。盡管職位分工不同，但大家都在盡努力為行里的進展做出貢獻。現將全年的工作狀況向全行職工作以總結匯報：

一、全員拼“新百日會戰”，向最終一季要成果。

在接近年終的最終一季，市行“新百日會戰”的各項指標下達到支行，支行下到各科部。我部全部職工都在第一時間樂觀的行動起來，協作行里完成各項指標。雖然“新百日會戰”所大力宣揚的各種產品大都是對個人客戶的，但是我部員工只要有機會就一直辦業務的客戶宣揚新產品。尤其是“得利寶”業務問世以后，我部員工向代發工資客戶力推此項產品，滴水成河，為行內存款的上升做著力所能及的貢獻。行領導多次強調，存款是責任，不是任務。就是想讓職工轉變思想，把行里的事當成自已的事，變壓力為動力，當我們正視這個問題的同時，我們也感到了責任的重大和為行里工作的樂趣。員工們不再埋怨任務繁重，而是把“新百日會戰”當成一個活動去樂觀的參加。

二、積累閱歷準時總結，穩扎穩打注意實效。

這一年的工作和考核，又使我部員工得到了許多閱歷，當然也有許多教訓。我們始終重視員工的整體業務水平的提高，大部分職工的工作質量都是達標的，但仍有業務水平參差不齊的現象存在。這樣勢必會對我行的整體服務形象造成肯定程度的影響。所以，我部一旦接到上級部門的個別業務操作變更通知就準時的組織員工學習，削減核算差錯。

三、重視業務核算質量，貫徹市行各項制度。

今年是我們商業銀行具有轉折意義的一年，經過六年的打拼和積累，我行的羽翼已經漸漸豐滿，預備更名掛牌，開頭新的征程。然而，假如要使我們景星支行真正走在全行的前列，我們首先要做的是提高我們的業務力量。我行會計出納部常常組織員工進行理論學習、崗位練兵。對市行傳達的每一個文件、通知都仔細貫徹。讓員工樹立仆人翁精神，在工作中不推、不等、不靠，樂觀主動的完成自己的本職工作。我部始終堅持向時間要效益、向工作要質量。在核算上無重大差錯事故。

四、加強日常工作管理，做好安全防范工作。

我部的內部制度是比較健全的，各項工作都有明確分工，員工病、事假都嚴格根據規定準時請假。

在安全防范方面，對柜員日常工作所用的各種公章、名章都嚴格做到每日下庫保管;對重要憑證的領用，都有專人負責;明確柜員的權限，不得擅自授權;隨時提高警惕，杜絕詐騙。總之，我們要將一切防忠于未然，不做亡羊補牢的無用功，力求使全行的工作在穩健中謀進展。

五、培訓員工操作力量，順當通過柜員考試。

今年是對全行職工個人業務考核要求最嚴格的一年，綜合柜員上崗考試，直接關系到了每個員工的切身利益。行里不想讓任何一個職工掉隊，我會計出納部，為了使每個員工順當的通過考試，帶領員工們利用工作之外一切所能利用的時間，樂觀預備考試。其間，我們組織了員工點鈔，打字的基本技能考試。組織員工去培訓中心進行業務上機打操作的練習。

有些員工工作、家庭的各方面負擔都很重，考試給其帶來了很大的心理壓力，思想包袱很重。為關心這樣的同志，我部各個員工在考試期間，常常相互溝通思想，一起鉆研考試的命題，接受力量快的同志，耐心的給其他同志講解。體現出了團結同志的精神，更讓員工們感受到了行內大家庭的暖和。考試接近期間，大家都想爭分奪秒的看書，但行里的各項工作是不行以停滯的。時間是自己的生命，由于這關系到自己是否有資格上崗;時間更是全行的生命，由于有那么多的客戶需要我們為其服務。我部全體員工都義不容辭的選擇了后者。在考試期間，沒有人由于自己的利益，耽擱本職工作，在最關鍵的時刻，我們看到了員工們的可愛之處。

六、在工作之中也存在許多不足，主要表現在：

1、服務上還達不到要求，有時態度生硬，不使用文明用語。

2、核算質量還存在很大差距，主要是由于工作不夠仔細細致。

以上是我部_年全年的工作總結，向全行領導及員工作以匯報。這一年中的全部成果都只代表過去，全部教訓和不足我們每個人都.在心，努力改進。工作是日復一日的，看似反復枯燥，但我們信任“點點滴滴，造就不凡”。有今日的積累，就有明天的輝煌。

生活中有許多的壓力需要我來克服，但是我信任，只要我時刻的保持清醒的頭腦，就能把我的工作做好，我的工作并不難，但是由于會計出納接觸的是錢，這是對一個人的巨大的挑戰，稍有差錯，就會出現很大的失誤，導致工作進展的極不順當。我早就意識到這種狀況了，所以我會始終不斷的努力下去了，我信任我會始終不斷的努力下去，我會在來年的工作中做到!

萬能個人年終工作總結7

在忙勞碌碌中有度過了一年，今年餐廳的生意還是很不錯的，這也表示我們這一年的工作是很忙的。這一年自己也有了很大的收獲，對我來說這一年的工作是特別的充實的，自己也學到了許多的東西。一年的工作也已經結束了，是應當要為自己這一年的工作做一個總結的，這樣才能夠知道自己這一年關注完成的狀況，也知道自己哪些地方還有進步的空間。

一、工作表現

我明白對于我們做餐飲的人來說最重要的是什么，就是要留意衛生，食品衛生、餐廳衛生和個人衛生。在工作的時候是必需要仔細的對待的，一點點失誤都會給餐廳帶來影響。我的工作關系到的不僅僅是我自己，還有餐廳。我們必需要做的讓我們的顧客滿足，雖然由于個人口味的不同不行能做到讓每一個人都對我們的餐品滿足，但也應當要做到讓他們對我們的服務滿足。

我在工作的過程中是特別的留意衛生的問題的，自己要保證好自己的個人衛生，要給顧客留下一個好的印象，不能由于自己的緣由對餐廳造成影響。我覺得自己的工作是完成的還算不錯的，至少我每天工作的時候都是特別的有熱忱的，也不會由于自己的私人心情影響到工作，對待顧客的態度都是很好的。雖然每天下班之后都會覺得特別的疲乏，但是自己在休息了一個晚上之后又能夠很好的調整好自己的狀態，重新以一個好的面貌去迎接自己的工作。

二、工作收獲

自己在這一年工作的過程中是收獲了許多的，學到了許多新的東西，不管是什么行業的工作想要做好的話都是需要付出許多的努力的，要學的東西也是許多的。我知道自己身上還是存在著許多的不足的，自己也是始終都在努力的學習的。在這一年中自己是有了很大的進步的，能夠更好的去完成自己的工作，也能夠很好去處理一些突發大事。但同時我也是存在著不足的，自己還是有進步的空間的，所以之后想要在這個行業有進展的話還是需要連續的學習的，不能停下自己始終學習的進步。

這一年是很忙的一年，也是有著許多的收獲的一年。其實自己還挺喜愛這樣的感覺的，在勞碌的過程中能夠學到許多的東西，雖然身體會特別的疲乏，但自己是進步了許多的。新一年的工作中確定會遇到許多的挑戰，自己也要做好預備，樂觀的面對將來的挑戰。

萬能個人年終工作總結8

績效考核是人力資源部的核心工作內容，也是公司的20__年的主要工作內容之一，為了更好的使績效管理系統在公司范圍內逐步擴大實施，5-7月份人力資源部在三個職能部門(財務行政部人力資源部)進行績效考核試運行工作，下面就將本次試行狀況總結如下：

一、職能部考核試行結果

本次在職能部強力推行的績效考核系統包括：部門kpi指標考核、崗位工作目標考核、員工工作力量評估、員工工作態度評價四個方面的內容，通過最終的數據收集與分析，客觀地講該系統在職能部運行是有效的、可行的，初步達到了績效量化管理的目標，下面就將四個方面內容的收集狀況說明如下：

1、部門kpi指標考核(tp)：部門的績效考核本身的難度系數較高，再加上本次kpi指標的設計還不是非常到位，所以本次只收集到部分數據，這些數據只能從側面反映部門的部分工作，臨時還不能全面反映一個部門的績效，所以本次部門kpi的收集狀況給下一步的工作供應了珍貴的實踐閱歷。下一步的考核工作重點之一是連續改善與優化部門kpi的考核。

2、崗位工作目標考核(ip)：各個部門在公司總目標分解的基礎上將部門目標進行分解，變成員工的個人崗位工作目標，在每個月初部門經理關心員工制訂員工的個人工作目標，月底就該員工的工作目標的達成狀況進行考核，從三個月的ip考核試行狀況來說，各職能部都通過此項考核有效的推動了員工個人工作目標的達成，有效的傳遞了部門工作壓力，提高了工作效率，同時帶動了公司工作目標與方案管理，所這部分考核是基本有效的。

3、員工工作力量評估(cp)：職能部經理的cp考核是通過多__維度(如：從目標、指導、溝通、對上司的支持、對直線部門扶持等幾個方面)多角度(上司、下屬、內部客戶)進行的;職能部員工的考核也是多__維度的(工作力量、合作與溝通力量、對上司的支持與協作、個人的學習與自我進展力量)，并采納的是上司直接考核的方式，從最終的數據的收集結果反映，職能部cp考核較為客觀的反映了員工的力量水平，這一部分的考核是有效的。

4、員工工作態度評價(at)：員工的工作態度是員工日常的工作表現和行為。這種行為和表現在我們公司主要體現在員工對工作的投入程度上，這部分的考核數據主要來自于員工加班時間，所以這部分考核眾數據的來源上可以特別精確?????的反映一個員工作態度即他對工作的投入程度。at考核也是有效的。

二、考核試行中的問題與解決方法

試行中存在的主要問題：

1、考核本身設計問題：做為考核本身來講它的運行需要健全的人力資源系統，比如有科學的、相對穩定的組織結構;經過科學的職位描述與評價的職位體系、公正、科學的量化手段等等，這些正是我們所缺乏的，同時也說明我們實施考核的人力資源背景相對薄弱。績效考核體系相對公司來講是一個新事物，新事物必需實踐必需經過一個在公司試行，在磨合與改善中找到最適合我們的解決方法的過程，主觀上，我們在設計某些指標時，考慮的還不是非常周全，某些流程與指標還不是非常到位。所以從客觀與主觀上講在本次考核體系的某些設計方面還不是非常到位，比如部門tp的設計臨時無法收集到完整的數據，目前人力資源部正在根據新的部門tp操作形式幫助各部門制訂下一季度工作目標。

2、溝通問題：通過三個月的考核試行，我們認為考核實施操作過程中的關鍵問題是被考核者與員工之的溝通與互動問題，假如一個部門經理在關心員工制訂個人工作目標的時候不與員工進行充分溝通，過程中沒有引導與幫助，最終的考核結果沒有在與員工充分溝通的基礎上提出工作改進點，那么最終的考核結果確定是失效的，就不會起到績效改進的作用，從本次考核試行來看，部分考核數據的失效是由于這一問題而產生的，被考核者與員工之的溝通與互動是我們考核詳細考核結果是否有效的問題關鍵所在。

3、熟悉問題：依據以往考核試行閱歷，部分員工在熟悉上還不是非常到位，他們認為本次考核還會象過去一樣只是走一個形式，所以從思想上還不夠重視。另外在考核實施過程中，認為考核無非就是考倒員工，給員工找麻煩，或者說是走過場，給他們的工作增加很多不必要的麻煩等等，這些負面的熟悉誤區使員工在操作中會產生明顯的抵觸與排斥心情。

4、推動問題：考核在沒有形成習慣之前，考核推動仍舊是一個很重要的問題，考核的推動除了人力資源部的強力推行之外，中高層領導的強力推動是關鍵問題，本次職能部考核試行部門較少，推動問題不是非常明顯，但假如在全公司全面推廣的話，推動問題則是整個考核體系全面推行成敗的關鍵。

針對以上問題，下一步人力資源部的主要解決方法如下：

1、探究與改善，在實踐中不斷的優化考核體系。

2、通過引導培訓，逐步的導入考核理念，逐步形成考核習慣;比如：最近的的目標管理培訓，及針對物流系統經理層與員工層的二次引導培訓。

3、加強溝通：人力資源部加強與試行部門之間的溝通與引導工作，并通表格或其它各種方式引導部門經理與員工之間的考核溝通與互動。

4、強力推行：以人力資源部牽頭，自上而下強力推行，其中的關鍵是中高領導的推行力度，所以人力資源部的工作重點就是：加強績效考核系統面對中高層管理者的推銷工作。

5、與績效掛鉤：只有與績效掛鉤，才能充分引起員工的重視，也才能夠充分暴露一些原來無法暴露的問題，然后通過調整達到考核體系不斷優化的結果。最終考核體系才能真正達到激勵員工不斷改進績效的作用。

三、考核的下一步工作目標與工作思路工作目標：

建立并全力推行有效的、切合公司實際的績效管理系統，工作思路：

1、職能部的考核試行結果證明該系統是有效，能夠實現公司向目標化管理方向進展(5-7月)。

2、9月份人力資源部將著手對該績效考評系統進行全面客觀地評價，并提出在物流系統推行的詳細措施。并同時開頭進行前期的培訓與引導工作。

3、10-12月(三個月為一個考核周期)將實現行政、人力資源、財務三個部門員工績效考核結果與薪酬掛鉤，詳細操作人力資源部將拿出暫行條例。物流部門將逐步實現績效與薪酬掛鉤(確保在下年年初實現)。

4、下年上年，將已經在公司運行的較為成熟的考核系統在全公司進行推廣，最終在公司實現切實可行的、有效的、支持公司整體戰略的績效管理系統。

萬能個人年終工作總結9

_年對生鮮選購、加工、配送來說是勞碌和布滿壓力的一年，同時也是收獲的一年。我來選購部整整一年，一切都是從零開頭的。總結自己在這一年的工作狀況，總的來說_年是我成長的一年，學習的一年。在這個年度總結中，我特殊要感謝我的領導，我的同事，由于是領導的信任和鼓舞，讓我的工作力量有了大的提高，同時，工作中同事之間的相互協作和理解讓我的工作才順當的進行，所以我的進步與我的領導和同事是密不行分的。

一、先簡潔的回顧生鮮從籌備、啟動、和順當進展

生鮮自采從選購、加工、配送在沒有任何閱歷和任何能復制的模式的狀況下一切都是從零開頭。記得在自采未正式啟動前2個月的籌備階段，為了學習生鮮選購流程和選購技巧當時我們共有四個人每天凌晨1點多鐘起來到蔬菜批發市場做調研主要了解蔬菜批發市場的選購流程、市場變化規律和商品交易流程等夜間調研完批發市場行情后白天再到競爭對手和農貿市場等做商品加價率的分析回頭再在一起做總結溝通，這樣的市場調研工作始終持續了近一個月的時間，后來將本地市場商品德情、選購技巧及交易流程把握了以后公司領導又支配我們去了……等農產品批發市場和超市調研差異化商品為后來自采正式啟動打下基礎。20_年_月生鮮自采正式啟動，由于前期預備工作做的比較充分通過我們的共同努力和領導的關心下漸漸建立了從選購、入庫、出庫、配送等各環節操作流程，使的后來的工作越來越順暢。

生鮮是整個超市的靈魂，是帶動整個超市客流的核心，自采啟動初期已是接近春節了，記憶最深刻的就是_年的春節了春節前2個星期在公司領導的大力關心下從外地市場選購大量的水果和蔬菜儲存在倉庫為春節期間備足了貨源，從大年三十始終到正月初八本地蔬菜批發市場沒有幾個農戶去賣菜的這樣的狀況給農貿市場和競爭對手帶來了很大的沖擊，那段時間由于我們的貨源預備的比較充分從年三十到正月十五那段時間不光農貿市場蔬菜比較少競爭對手的地堆和陳設架有一半之多都是空著的沒貨賣