第十章懲處與申訴第十章懲處與申訴1第一節如何實施懲處

一、懲處1、懲處含義：是指管理方對嚴重違反勞動紀律或規章制度的員工采取的懲罰施。第一節如何實施懲處

一、懲處22、懲處的種類：申誡、記過、記大過降級降調職務停職免職追究刑事責任2、懲處的種類：33、懲處的事實

懲處事實：是指員工的哪種行為應該受到懲處。通常可以從員工工作、考勤、品德等方面進行考量。3、懲處的事實4二、懲處的原則熱爐規則（hot-stoverule）漸進性懲處（progressivediscipline）二、懲處的原則5三、懲處的程序

建立合法有效的規章制度調查和取證符合民主程序書面記錄三、懲處的程序6第二節申訴一、申訴的含義及種類

1、概念：申訴是指員工認為自己在工作中權利受到侵犯，要求得到解決的行為。2、種類：申訴通常可以分為兩類：（1）個人申訴（2）集體申訴。第二節申訴一、申訴的含義及種類7二、申訴的范圍

范圍一般限于與工作有關的問題二、申訴的范圍8三、申訴的程序

1、受理員工申訴2、查明事實3、解決問題4、申請仲裁三、申訴的程序9四、申訴的制度化1、申訴規則的制度化2、申訴機構的正式化3、申訴范圍的明確化4、申訴程序的制度化四、申訴的制度化10五、企業內部建立申訴制度的意義

1、提供員工維護其合法權益的正式渠道；2、疏解員工情緒，改善工作氣氛；3、審視人力資源管理制度與規章的合理性；4、防止管理權的不當使用；5、與集體協議結合，成為集體協議的適用與解釋上的行政機制，并用以對抗不法的爭議行為；6、減輕高層管理者處理員工不滿事件的負荷；7、提高企業內部自行解決問題的能力，避免外力介入或干預，使問題擴大或惡化。五、企業內部建立申訴制度的意義

1、提供員工維護其合法權益11第三節用人單位內部勞動規則一、概念1、定義：是用人單位依據國家勞動法律、法規的規定，結合用人單位實際，在本單位實施的，為協調勞動關系，并使之穩定運行，合理組織勞動，進行勞動管理而制定的辦法、規定的總稱。第三節用人單位內部勞動規則一、概念122、功能是用人單位實施管理權和用工權的主要方式，發揮著用人單位內部強制性規范的功能。按公司法規定，這是用人單位的權利。2、功能13二、特點1、制定主體的特定性2、企業和勞動者共同行為規范3、企業經營權和民主權的產物二、特點14三、內容1、勞動合同管理制度2、勞動紀律（要求）

(1)勞動紀律內容必須合法（2）內容應當全面約束管理行為和勞動行為（3）標準一致（4）勞動紀律應該結構完整3、勞動定員定額規則4、勞動崗位規范制定規則5、勞動安全衛生制度6、其他制度（工資、福利、考核、獎懲等）三、內容15四、用人單位內部勞動規則制定的程序1、職工參與2、正式公布四、用人單位內部勞動規則制定的程序16第十章懲處與申訴第十章懲處與申訴17第一節如何實施懲處

一、懲處1、懲處含義：是指管理方對嚴重違反勞動紀律或規章制度的員工采取的懲罰施。第一節如何實施懲處

一、懲處182、懲處的種類：申誡、記過、記大過降級降調職務停職免職追究刑事責任2、懲處的種類：193、懲處的事實

懲處事實：是指員工的哪種行為應該受到懲處。通常可以從員工工作、考勤、品德等方面進行考量。3、懲處的事實20二、懲處的原則熱爐規則（hot-stoverule）漸進性懲處（progressivediscipline）二、懲處的原則21三、懲處的程序

建立合法有效的規章制度調查和取證符合民主程序書面記錄三、懲處的程序22第二節申訴一、申訴的含義及種類

1、概念：申訴是指員工認為自己在工作中權利受到侵犯，要求得到解決的行為。2、種類：申訴通常可以分為兩類：（1）個人申訴（2）集體申訴。第二節申訴一、申訴的含義及種類23二、申訴的范圍

范圍一般限于與工作有關的問題二、申訴的范圍24三、申訴的程序

1、受理員工申訴2、查明事實3、解決問題4、申請仲裁三、申訴的程序25四、申訴的制度化1、申訴規則的制度化2、申訴機構的正式化3、申訴范圍的明確化4、申訴程序的制度化四、申訴的制度化26五、企業內部建立申訴制度的意義

1、提供員工維護其合法權益的正式渠道；2、疏解員工情緒，改善工作氣氛；3、審視人力資源管理制度與規章的合理性；4、防止管理權的不當使用；5、與集體協議結合，成為集體協議的適用與解釋上的行政機制，并用以對抗不法的爭議行為；6、減輕高層管理者處理員工不滿事件的負荷；7、提高企業內部自行解決問題的能力，避免外力介入或干預，使問題擴大或惡化。五、企業內部建立申訴制度的意義

1、提供員工維護其合法權益27第三節用人單位內部勞動規則一、概念1、定義：是用人單位依據國家勞動法律、法規的規定，結合用人單位實際，在本單位實施的，為協調勞動關系，并使之穩定運行，合理組織勞動，進行勞動管理而制定的辦法、規定的總稱。第三節用人單位內部勞動規則一、概念282、功能是用人單位實施管理權和用工權的主要方式，發揮著用人單位內部強制性規范的功能。按公司法規定，這是用人單位的權利。2、功能29二、特點1、制定主體的特定性2、企業和勞動者共同行為規范3、企業經營權和民主權的產物二、特點30三、內容1、勞動合同管理制度2、勞動紀律（要求）

(1)勞動紀律內容必須合法（2）內容應當全面約束管理行為和勞動行為（3）標準