3/3企業的人才素質要求企業的人才素質要求

何總：光起老師，你好!作為總經理，我想請你對我們這類人員的素質作一要求。

光起老師：好的。作為一名現代企業的總經理，他應該是這樣的：

1.熟悉國家的市場經濟法規，善于在國家法規允許的范圍內，擴大企業的經營。

2.掌握企業經營管理的基本情況，具有較強的整體控制和協調能力。

3.能及時發現企業中帶有傾向性的或重大問題，并能迅速發出指令，采取行動糾正。

4.具有較強的領導用人才能，能夠充分調動各級管理人員和員工的主動性、積極性和首創精神。

5.能夠撰寫工作報告和重要文件，語言表達能力較強。

6.思想活躍，敢于創新，有超有意識。

7.具有大專以上的學歷，掌握本行業方面的系統知識。

8.具有同類企業五年以上的工作經驗，且擔任部門經理以上職務三年。

9.性格堅強、沉穩，做事公正。

10.有強烈的事業心和責任感，在群眾中有較高的威信。

何總：謝謝您，光起老師!

企業財務人才的素質要求

王經理：光老師，你好!我是財務部經理，財務部經理應該具有怎樣的素質?

光起老師：財務部經理應該具有以下素質：

1.熟悉國家財經法規和財經制度。

2.具有較強的會計工作能力和組織協調能力。

3.善于發現和分析經營者管理中的問題，數字概念強。

4.性格稍有內向。

5.堅持原則，廉潔奉公。

6.工作認真細致，敢于負責。

7.態度嚴謹，忠于職守。

8.具有財務會計專業大專以上學歷或會計師以上職稱。

9.主管一個單位財務工作兩年以上，熟練掌握會計業務。

企業人事管理人才的素質要求

孫經理：光起老師，你好!我是人事部經理。

光起老師：孫經理，我認為人事部經理應該是這樣的：

1.具有較強政策理論水平，熟悉國家有關人事方面的政策。

2.有強烈的責任感，辦事公道。

3.不怕得罪人。

4.具有心理學、行為科學和情商學方面的知識。

5.性格穩重，善于平衡人際關系。

6.有同類企業兩年以上的人事管理經驗。

7.大學以上學歷或同等學力。

企業銷售人才的素質要求

趙經理：光起老師好!我是營業部經理，我想請您談一談營業部經理素質要求：

光起老師：我認為營業部經理應該是這樣的：

1.企業第一，有團體精神。

2.掌握市場動態，特點和趨勢，能根據市場變化及時提出營銷策略。

3.熟悉經營策略，了解競爭手段、價格水平、客戶狀況，善于及時提出應變措施。

4.信息來源廣泛，同客戶有良好的人際關系。

5.具有較強的分析能力，應變能力，商務談判能力(和英語會話能力)。

6.具有市場開發和銷售經驗，有營銷部門經理二年以上的工作經歷。

7.具有一定的組織領導能力，善于調動下屬人員的主動性，積極性。

8.善于交際，接觸面廣，有處理難題的能力。

9.形象氣質較好，能為提高團隊士氣努力工作。

10.具有市場學和心理學知識，有大專學歷或同等學力。

好的，今天我們先談到這里，管理者要充分發揮企業內各種資源，首先是人力資源的優勢。下次再見!

《A管理模式》--企業的值班檢查

光起老師：上次我們談了企業的職能檢查，今天，我們來談一談企業的值班檢查。值班檢查分為值班經理檢查和執勤檢查。

值班檢查有的企業設立，有的企業沒有設立。這里，假定企業設立了值班檢查制度。企業的總經理，特別是主持工作的總經理為了調動企業員工的積極性，安排下一級經理輪流值班，那么在這天，值班經理就被賦予和總經理基本相同的權利，來處理全局問題，這種制度叫值班檢查。

趙經理：值班經理檢查可起到什么作用呢?

光起老師：這種制度可以保持企業的不間斷指揮。

首先，企業的總經理或者是部門負責人，由于工作的關系，不可能一分鐘都不離開自己的企業或部門，但是指揮又不能間斷。這時就可以考慮用值班經理檢查的制度。

其次，值班經理檢查還可以給下級經理表現自己的機會，為選拔合格的職業經理提供依據。用值班經理這種方法，因為他們都只負一天的責任，合適不合適，就只在這一天中展現。無論利弊，都不會對企業造成多大的影響。

第三，值班經理檢查是對職業經理的培訓。

職業經理是在培訓中產生的。培訓的過程，重要的環節就是實踐，通過值班經理讓他們去實踐，去展去自己。有時，連很細節的問題也必須進行培訓。例如服飾，俗話說做事要有做事的樣子，經理要有一個經理樣子。在形象上、氣質上都要符合經理人的身份，別搞得不認識的人還認為你是修理工什么的。

第四，值班經理制度可以調動下級經理的積極性。

讓下級經理通過值班經理制度參與企業的整體管理，這樣，關心這個企業就不是總經理一個人了，而是每一個有雄心的人都在關心。

第五，值班經理制度可以讓各部門經理有機會了解企業全局。

企業里還有交叉培訓的問題，無論是A管理模式，還是其它管理模式，有一個缺點就是教條，甚至形成老死不相往來的局面。因為崗位描述給定好了，各人管自己的事，時間長了，就會發現各部門之間簡直無法溝通。而通過值班經理制度，當值的經理就可以檢查企業各部門，他可以管各部門的事。值班經理的人員編排，一般來說是歸辦公室負責。辦公室主任會把這些人組織起來，制定檢查的路線、檢查的權限、檢查的方法，檢查的表格，由每個值班經理做詳細記錄。

在值班經理當值的那天，不負責任或沒有很好地處理問題，或沒有能力處理問題，辦公室主任有權更換他人。值班經理要進行考評，他究竟怎么樣，每輪過一周，辦公室主任給總經理一份報告，考察值班經理在處理問題的時候，有沒有什么疏漏、失誤，以及最終的表現如何。

趙經理：光起老師，聽您一說，值班經理制度的作用真不可小視。

光起老師：運用值經理的制度，無論對企業，還是對經理本人都有很多益處，歸納有如下幾點：

第一、減輕總經理的負擔，使總經理從日常工作中