第九講商務演講技巧第九講商務演講技巧1什么是演講是指一個人針對某件事物，以聽眾為對象發表談話的溝通行為，是在較短的時間內向聽眾灌輸大量信息的一種有效方式。什么是演講是指一個人針對某件事物，以聽2什么是商務演講

商務演講包含了各類的會議、商務電話、業務簡報、客戶服務電話、爭取新業務及新客戶時的口頭推銷，甚至還包含應征工作時的面試。3什么是商務演講3商務演講的重要性當今社會是繁忙的社會，具有商務演說才能的人，必定是現代社會中的活躍人物。令人尊重，讓人難忘。沒有商務演講才能的人，有如發不出聲音的留聲機，雖然是在轉動，卻無法使人感興趣。容易被人漸漸遺忘。商務演講的重要性當今社會是繁忙的社會，具有商務演說才能的人，4商務演說才能是一種技術，也是一種藝術?？释晒Φ娜耸勘匦枰邆溥@種技術或藝術商務演講的重要性商務演講的重要性5商務演講的目的（一）為了表達自己在某方面的認識，并與聽眾分享這項知識。例如：學術演說為了讓聽眾了解某種資訊或現象。例如：資訊展說明為了特殊目的，企圖改變聽眾的心意或說服對方的觀念。例如：推銷、新產品發布會商務演講的目的（一）為了表達自己在某方面的認識，并與聽眾分享6商務演講的目的（二）為了改變對方的行為或想法。例如：理念大會、公司制度宣傳為了使聽眾感動或高興。例如：婚喪喜慶升遷致詞為了建立人際關系，并加深自己在對方心目中的印象。例如：自我介紹商務演講的目的（二）為了改變對方的行為或想法。例如：理念大會7演講事前的準備工作

內容準備了解你的聽眾決定目標制定大綱7演講事前的準備工作內容準備8為什么是我？了解聽眾的組成。規模年齡男女比例知識水平地位地點他們為什么來這？了解你的聽眾為什么是我？了解你的聽眾9確定目標信息性演講挑選一個可以打動聽眾和自己、有趣的主題根據預定的講話時間壓縮你的主題選用一種適合于你的主題和內容的結構樣式在講話中加入具體的事實、細節和例子確定目標信息性演講10確定目標說服性的演講成功的說服性演講依靠邏輯訴求、情感訴求和信任每種主張都要有通過謹慎調研而獲得的事實、細節例子和數字的支持邏輯錯誤會毀了一個論點確定目標說服性的演講11確定目標禮儀性的演講必須緊密地與聽眾的需求和需要聯系一起為此類演說確定一個清晰的主題和結構進行全面細致的研究和搜集；艱苦的工作是無可替代的建立善意。你可以用“為你著想”的態度和情感訴求做到這一點確定目標禮儀性的演講12優秀提綱配方全文提綱：用完整的句子描述講話的內容關鍵詞式提綱：用重要的詞和詞組來簡單勾勒出講話的內容優秀提綱配方全文提綱：13優秀提綱配方首先寫下你的主題、目的、聽眾、聽眾的態度然后為你的提綱搭一個框架寫下每項你想講的具體內容最后要修改、重新措辭或調整安排內容必須用統一的字母和數字體系，內容要分層次，優秀提綱配方首先寫下你的主題、目的、聽眾、聽眾的態度14制定大綱選最具說服力的選你自己感受最深的選鮮為人知但易于理解的8制定大綱選最具說服力的15組織內容1由淺入深2由具體事例到抽象理論3壓軸戲放在臨近收尾的地方或放在最后9組織內容1由淺入深16開場白無論什么方法，你的開頭必須完成以下任務：與聽眾建立聯系建立可信度和善意引起興趣對你的講話內容作了一個概況，介紹要點“鉤”住聽眾，抓住他們的注意力開場白無論什么方法，你的開頭必須完成以下任務：17開場白基本法問候歡迎穴頭（引子）內容概要好處開場白基本法18開場白·軼事·反問·禮貌而正式的介紹·權威術語·幽默開場白19練習:

根據動畫片準備2分鐘的演講開場白練習:

根據動畫片準備2分鐘的演講開場白20主體

要點支持要點的論據總結要點和論據聽眾回應轉接下一要點11主體

要點21主體

不要吝嗇細節、例子、統計數字、事實和其他支持性的信息。正是他們表明了你的觀點或者逗樂了你的觀眾運用過渡和其他的修辭手法來創造統一性和連貫性內容要完整，但是既不要說到無話可說，也不要讓你的聽眾精疲力竭主體

不要吝嗇細節、例子、統計數字、事實和其他支持性的信息。22總結語的技巧

回答問題摘要目標，要點和論據多謝聽眾出席要簡短有力總結和要求行動12總結語的技巧

回答問題23克服緊張情緒的技巧1充分的準備2自我鼓勵3態度4深呼吸5放松的小運動6練習15克服緊張情緒的技巧1充分的準備24非語言行為·姿勢·面部表情·穿著：a.視聽眾的衣著而定

b.舒適為主

C.不要穿新購買而沒穿過的衣服

D.年輕的講者可以在衣著和打扮方面使自己顯得老成，穩重一些

非語言行為·姿勢25走動與手勢1偶爾轉換，切忌太頻2手勢自然3空手4克服一些小動作5每次走兩至三步6聽眾超50人，手勢比往常要大一些17走動與手勢1偶爾轉換，切忌太頻26眼神接觸1一句話的接觸2不要被對方打擊3注視每一個人4別離開10秒鐘以上5避免太集中而忽略18眼神接觸1一句話的接觸27聲線語音清晰聲調變化注意停頓聲音要富于情感使用適當的詞語19聲線28第九講商務演講技巧第九講商務演講技巧29什么是演講是指一個人針對某件事物，以聽眾為對象發表談話的溝通行為，是在較短的時間內向聽眾灌輸大量信息的一種有效方式。什么是演講是指一個人針對某件事物，以聽30什么是商務演講

商務演講包含了各類的會議、商務電話、業務簡報、客戶服務電話、爭取新業務及新客戶時的口頭推銷，甚至還包含應征工作時的面試。3什么是商務演講31商務演講的重要性當今社會是繁忙的社會，具有商務演說才能的人，必定是現代社會中的活躍人物。令人尊重，讓人難忘。沒有商務演講才能的人，有如發不出聲音的留聲機，雖然是在轉動，卻無法使人感興趣。容易被人漸漸遺忘。商務演講的重要性當今社會是繁忙的社會，具有商務演說才能的人，32商務演說才能是一種技術，也是一種藝術。渴望成功的人士必需要具備這種技術或藝術商務演講的重要性商務演講的重要性33商務演講的目的（一）為了表達自己在某方面的認識，并與聽眾分享這項知識。例如：學術演說為了讓聽眾了解某種資訊或現象。例如：資訊展說明為了特殊目的，企圖改變聽眾的心意或說服對方的觀念。例如：推銷、新產品發布會商務演講的目的（一）為了表達自己在某方面的認識，并與聽眾分享34商務演講的目的（二）為了改變對方的行為或想法。例如：理念大會、公司制度宣傳為了使聽眾感動或高興。例如：婚喪喜慶升遷致詞為了建立人際關系，并加深自己在對方心目中的印象。例如：自我介紹商務演講的目的（二）為了改變對方的行為或想法。例如：理念大會35演講事前的準備工作

內容準備了解你的聽眾決定目標制定大綱7演講事前的準備工作內容準備36為什么是我？了解聽眾的組成。規模年齡男女比例知識水平地位地點他們為什么來這？了解你的聽眾為什么是我？了解你的聽眾37確定目標信息性演講挑選一個可以打動聽眾和自己、有趣的主題根據預定的講話時間壓縮你的主題選用一種適合于你的主題和內容的結構樣式在講話中加入具體的事實、細節和例子確定目標信息性演講38確定目標說服性的演講成功的說服性演講依靠邏輯訴求、情感訴求和信任每種主張都要有通過謹慎調研而獲得的事實、細節例子和數字的支持邏輯錯誤會毀了一個論點確定目標說服性的演講39確定目標禮儀性的演講必須緊密地與聽眾的需求和需要聯系一起為此類演說確定一個清晰的主題和結構進行全面細致的研究和搜集；艱苦的工作是無可替代的建立善意。你可以用“為你著想”的態度和情感訴求做到這一點確定目標禮儀性的演講40優秀提綱配方全文提綱：用完整的句子描述講話的內容關鍵詞式提綱：用重要的詞和詞組來簡單勾勒出講話的內容優秀提綱配方全文提綱：41優秀提綱配方首先寫下你的主題、目的、聽眾、聽眾的態度然后為你的提綱搭一個框架寫下每項你想講的具體內容最后要修改、重新措辭或調整安排內容必須用統一的字母和數字體系，內容要分層次，優秀提綱配方首先寫下你的主題、目的、聽眾、聽眾的態度42制定大綱選最具說服力的選你自己感受最深的選鮮為人知但易于理解的8制定大綱選最具說服力的43組織內容1由淺入深2由具體事例到抽象理論3壓軸戲放在臨近收尾的地方或放在最后9組織內容1由淺入深44開場白無論什么方法，你的開頭必須完成以下任務：與聽眾建立聯系建立可信度和善意引起興趣對你的講話內容作了一個概況，介紹要點“鉤”住聽眾，抓住他們的注意力開場白無論什么方法，你的開頭必須完成以下任務：45開場白基本法問候歡迎穴頭（引子）內容概要好處開場白基本法46開場白·軼事·反問·禮貌而正式的介紹·權威術語·幽默開場白47練習:

根據動畫片準備2分鐘的演講開場白練習:

根據動畫片準備2分鐘的演講開場白48主體

要點支持要點的論據總結要點和論據聽眾回應轉接下一要點11主體

要點49主體

不要吝嗇細節、例子、統計數字、事實和其他支持性的信息。正是他們表明了你的觀點或者逗樂了你的觀眾運用過渡和其他的修辭手法來創造統一性和連貫性內容要完整，但是既不要說到無話可說，也不要讓你的聽眾精疲力竭主體

不要吝嗇細節、例子、統計數字、事實和其他支持性的信息。50總結語的技巧

回答問題摘要目標，要點和論據多謝聽眾出席要簡短有力總結和要求行動12總結語的技巧

回答問題51克服緊張情緒的技巧1充分的準備2自我鼓勵3態度4深呼吸5放松的小運動6練習15克服緊張情緒的技巧1充分的準備52非語言行為·姿勢·面部表情·穿著：a.視聽眾的衣著而定

b.舒適為主

C.不要穿新購買而沒穿過的衣服

D.年輕的講者可以在衣著和打扮方面使自己顯得老成，穩重一些

非語言行為·姿勢53