護理人員壓力與壓力管理胡祎蘭護理人員壓力與壓力管理胡祎蘭1忙嗎？累嗎？忙嗎？2學習目標了解：什么是壓力？熟悉：壓力對個人/護理工作的影響？掌握：壓力管理的有效方法？學習目標3什么是壓力？壓力是工作/生活負荷、人們對這些負荷的感受以及人們應對這些負荷的能力這三方面互動的一個結果感受能力負荷什么是壓力？壓力是工作/生活負荷、人們對這些負荷的感受以及人4壓力來源

外部

社會內部家庭工作自我需求

個體壓力來源外部5壓力的存在只要活著，就得面對無窮的壓力，它象空氣一樣無時不在、無處不在、揮之不去……...壓力的存在只要活著，就得面對6工作量太大！獨力面對困難！被誤解！人際糾紛！

調離熟悉工作環境！工作量太大！獨力面對困難！被誤解！人際糾紛！調離熟悉工7恐慌......無助......焦慮....生氣....恐慌......無助......焦慮....生氣....8壓力征兆心理信號情緒信號行為信號壓力征兆心理信號9壓力下的三種狀態

健康身心虛弱綜合癥(50%)

疾病第一狀態第三狀態第二狀態壓力下的三種狀態第一狀態第三狀態第二狀態10

壓力的累積效應

日常生活中的小煩惱雖然不會立即產生明顯的消極影響，但是日積月累，也會增加心理負擔。生活中發生的重大變化，會使人產生壓力和緊張。事件越嚴重，次數越多，持續時間越長，影響就越大。生活中的正性事件同樣也會帶來壓力巨石一樣砸下來，令人應接不暇壓力的累積效應巨石一樣砸下來，令人應接不暇11警記了解壓力絕非為了逃避！壓力可能是真的，也可能是憑空想象的！生命是克服一連串壓力的過程！適度的壓力可以讓生活變得更加亮麗！井無壓力不出油人無壓力輕飄飄---大慶油田格言警記了解壓力絕非為了逃避！12壓力對工作的影響護理人員壓力與壓力管理培訓教材課件13護理服務質量下降

差錯事故發生率上升

人際關系緊張

……

壓力對工作的影響護理服務質量下降

差錯事故發生率上升

人際關系緊張……

14壓力對工作的影響

輕度的工作壓力可刺激機體處于緊張狀態，提高工作業績。持續高水平的壓力使機體內用以適應和調節壓力的能量和精力耗盡，造成機體平衡失調，導致心身疾病。壓力對工作的影響

輕度的工作壓力可刺激機體處于緊張狀態，提高15面對壓力認識壓力的真面貌，并對它進行管理，降低甚至消除壓力，把壓力帶給我們的身心傷害降到最低壓力管理---通向成功的一門必修課程壓力管理面對壓力認識壓力的真面貌，壓力管理壓力管理16壓力管理三大策略變革策略：消除或減弱壓力源主動策略：心理建設情商提升反應策略:身體放松減壓方法壓力管理三大策略變革策略：消除或減弱17變革策略：提升七項技能緩解壓力提升關鍵技能解決問題時間管理目標管理改變思維情緒管理人際溝通放松訓練減壓技巧變革策略：提升七項技能緩解壓力提升關鍵技能解決問題時間管理目18主動策略：提升情商，調整狀態

IQ

AQ(挫折商，逆境商）

EQ主動策略：提升情商，調整狀態19情商自覺：體察自己的情緒自律：管理好自己的情緒自勵：自我激勵人際：溝通能力情商自覺：體察自己的情緒20

自我激勵因為病人對我挑剔，所以我現在不開心句式轉換：將結果改為相反詞，首句“因為”置后例：病人對我挑剔，我仍然開心，因為…參考答案：我知道了自己工作上的不足；我努力工作會使他改變對我的態度；這會使我有更優秀的表現……自我激勵因為病人對我挑剔，所以我現在不開心21練習一：因為我漏做某件事，被護長批評了，所以我不高興。我漏做某件事，被護長批評了，我不會不高興高興，因為可以提醒我工作上應該更加仔細。練習二：因為和男/女朋友吵架，所以我不高興。和男/女朋友吵架，我不會不高興高興，因為這樣我們會更加了解對方。自我激勵練習一：自我激勵22反應策略：身心放松放松：高質量的睡眠；呼吸運動：慢跑飲食：番茄；櫻桃；黑巧克力音樂：自己喜歡的反應策略：身心放松放松：高質量的睡眠；呼吸23別讓工作壓垮無論工作如何緊張，都不要把自己困在工作里。工作有度，一張一弛，勞逸結合。想真正體味工作與生活的樂趣，就不要把自己“淹沒”在累的哀嘆里。別讓工作壓垮無論工作如何緊張，都不要把自己困在工作里。24

能力幸福感

=———

目標能力25謝謝聆聽，請多指教謝謝聆聽，請多指教261..在不穩定或混沌的系統中，一般地存在一個時間尺度，初始狀態下的小改變在這個時間尺度將增長到兩倍。在地球大氣的情形下，這個時間尺度是五天的數量級，大約為空氣繞地球吹一圈的時間。2.人們可以在五天之內作相當準確的天氣預報，但是要做更長遠得多的天氣預報，就既需要大氣現狀的準確知識，又需要一種不可逾越的復雜計算。我們除了給出季度平均值以外，沒有辦法對六個月以后做具體的天氣預報。3.我們還知道制約化學和生物的基本定律，這樣在原則上，我們應能確定大腦如何工作。但是制約大腦的方程幾乎肯定具有混沌行為，初始態的非常小的改變會導致非常不同的結果。這樣，盡管我們知道制約人類行為的方程，但在實際上我們不能預言它。4.宇宙的其他地方對于地球上發生的任何事物根本不在乎。繞著太陽公轉的行星的運動似乎最終會變成混沌，盡管其時間尺度很長。這表明隨著時間流逝，任何預言的誤差將越來越大。在一段時間之后，就不可能預言運動的細節。5.太陽和其他恒星繞著銀河系的運動，以及銀河系繞著其局部星系團的運動也是混沌的。我們觀測到，其他星系正離開我們運動而去，而且它們離開我們越遠，就離開得越快。這意味著我們周圍的宇宙正在膨脹：不同星系間的距離隨時間而增加。6.中國這塊大地上，存在過許多民族。這許多民族，不管是共時態存在還是歷時態存在，均可以尋到某種內在的關系。族與族之間的關系有兩種：一為血緣性；另為社會性。民族之間不只是存在著血緣性的關系，也還存在社會性的關系，其中最主要是文化關系。7.目前，雖然“大眾創業、萬眾創新”的熱潮已遍及全國，很多有志青年步入創業大軍，但大學生創業成功率低仍是一個不爭的事實。可以說，我國大學生創業還處于起步階段，真正實現大學生從入學到畢業、從畢業到創業，仍需要全方位、多角度、系統化的理念和實踐支撐，需要更多的社會力量去思考、探索。因此，要想創業成功，僅僅具有迎難而上的勇氣是不夠的。8.一是心中要有讀者。這是一種意識，說話、寫文章，心中一定要有人，這人就是讀者。有了人，才能進一步調整自己的位置，擺正與讀者的關系，這個關系就是雙方的平等和相互尊重。寫文章，講道理，看上去是一個人在寫，實際上是在對話，是在與讀者交流，是在征求讀者對自己觀點的看法，是與讀者一起討論問題。1..在不穩定或混沌的系統中，一般地存在一個時間尺度，初始狀27護理人員壓力與壓力管理胡祎蘭護理人員壓力與壓力管理胡祎蘭28忙嗎？累嗎？忙嗎？29學習目標了解：什么是壓力？熟悉：壓力對個人/護理工作的影響？掌握：壓力管理的有效方法？學習目標30什么是壓力？壓力是工作/生活負荷、人們對這些負荷的感受以及人們應對這些負荷的能力這三方面互動的一個結果感受能力負荷什么是壓力？壓力是工作/生活負荷、人們對這些負荷的感受以及人31壓力來源

外部

社會內部家庭工作自我需求

個體壓力來源外部32壓力的存在只要活著，就得面對無窮的壓力，它象空氣一樣無時不在、無處不在、揮之不去……...壓力的存在只要活著，就得面對33工作量太大！獨力面對困難！被誤解！人際糾紛！

調離熟悉工作環境！工作量太大！獨力面對困難！被誤解！人際糾紛！調離熟悉工34恐慌......無助......焦慮....生氣....恐慌......無助......焦慮....生氣....35壓力征兆心理信號情緒信號行為信號壓力征兆心理信號36壓力下的三種狀態

健康身心虛弱綜合癥(50%)

疾病第一狀態第三狀態第二狀態壓力下的三種狀態第一狀態第三狀態第二狀態37

壓力的累積效應

日常生活中的小煩惱雖然不會立即產生明顯的消極影響，但是日積月累，也會增加心理負擔。生活中發生的重大變化，會使人產生壓力和緊張。事件越嚴重，次數越多，持續時間越長，影響就越大。生活中的正性事件同樣也會帶來壓力巨石一樣砸下來，令人應接不暇壓力的累積效應巨石一樣砸下來，令人應接不暇38警記了解壓力絕非為了逃避！壓力可能是真的，也可能是憑空想象的！生命是克服一連串壓力的過程！適度的壓力可以讓生活變得更加亮麗！井無壓力不出油人無壓力輕飄飄---大慶油田格言警記了解壓力絕非為了逃避！39壓力對工作的影響護理人員壓力與壓力管理培訓教材課件40護理服務質量下降

差錯事故發生率上升

人際關系緊張

……

壓力對工作的影響護理服務質量下降

差錯事故發生率上升

人際關系緊張……

41壓力對工作的影響

輕度的工作壓力可刺激機體處于緊張狀態，提高工作業績。持續高水平的壓力使機體內用以適應和調節壓力的能量和精力耗盡，造成機體平衡失調，導致心身疾病。壓力對工作的影響

輕度的工作壓力可刺激機體處于緊張狀態，提高42面對壓力認識壓力的真面貌，并對它進行管理，降低甚至消除壓力，把壓力帶給我們的身心傷害降到最低壓力管理---通向成功的一門必修課程壓力管理面對壓力認識壓力的真面貌，壓力管理壓力管理43壓力管理三大策略變革策略：消除或減弱壓力源主動策略：心理建設情商提升反應策略:身體放松減壓方法壓力管理三大策略變革策略：消除或減弱44變革策略：提升七項技能緩解壓力提升關鍵技能解決問題時間管理目標管理改變思維情緒管理人際溝通放松訓練減壓技巧變革策略：提升七項技能緩解壓力提升關鍵技能解決問題時間管理目45主動策略：提升情商，調整狀態

IQ

AQ(挫折商，逆境商）

EQ主動策略：提升情商，調整狀態46情商自覺：體察自己的情緒自律：管理好自己的情緒自勵：自我激勵人際：溝通能力情商自覺：體察自己的情緒47

自我激勵因為病人對我挑剔，所以我現在不開心句式轉換：將結果改為相反詞，首句“因為”置后例：病人對我挑剔，我仍然開心，因為…參考答案：我知道了自己工作上的不足；我努力工作會使他改變對我的態度；這會使我有更優秀的表現……自我激勵因為病人對我挑剔，所以我現在不開心48練習一：因為我漏做某件事，被護長批評了，所以我不高興。我漏做某件事，被護長批評了，我不會不高興高興，因為可以提醒我工作上應該更加仔細。練習二：因為和男/女朋友吵架，所以我不高興。和男/女朋友吵架，我不會不高興高興，因為這樣我們會更加了解對方。自我激勵練習一：自我激勵49反應策略：身心放松放松：高質量的睡眠；呼吸運動：慢跑飲食：番茄；櫻桃；黑巧克力音樂：自己喜歡的反應策略：身心放松放松：高質量的睡眠；呼吸50別讓工作壓垮無論工作如何緊張，都不要把自己困在工作里。工作有度，一張一弛，勞逸結合。想真正體味工作與生活的樂趣，就不要把自己“淹沒”在累的哀嘆里。別讓工作壓垮無論工作如何緊張，都不要把自己困在工作里。51

能力幸福感

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目標能力52謝謝聆聽，請多指教謝謝聆聽，請多指教531..在不穩定或混沌的系統中，一般地存在一個時間尺度，初始狀態下的小改變在這個時間尺度將增長到兩倍。在地球大氣的情形下，這個時間尺度是五天的數量級，大約為空氣繞地球吹一圈的時間。2.人們可以在五天之內作相當準確的天氣預報，但是要做更長遠得多的天氣預報，就既需要大氣現狀的準確知識，又需要一種不可逾越的復雜計算。我們除了給出季度平均值以外，沒有辦法對六個月以后做具體的天氣預報。3.