赴美國AccuWeather交流報告及對工作的啟示交流提綱三AccuWeather業務概況核心技術與產品一二收獲和體會四跑步前進合作共贏AccuWeather業務概況一AccuWeather概況國際頂級的天氣媒體公司全美最大的私人氣象公司500多名員工包括115名氣象專家50余年全球預報經驗世界500強企業240家合作伙伴辦公地點包括：全球總部在StateCollege,PA，市場廣告部在NewYorkCity,專業服務在Wichita,另外OklahomaCity,Montreal主要有三個部分：公司的主要產品結構數字媒體

手機APP互聯網電視智能移動應用等等企業解決方案傳統媒體5|?2015,AccuWeather,Inc.ConfidentialandProprietaryAccuWeather電視氣象頻道900家廣播電臺合作伙伴（幾乎全覆蓋全美廣播市場）600家報紙新聞合作伙伴200家電視合作伙伴世界500強中240家合作伙伴SkyGuard全球災害天氣預警D3天氣分析專業的天氣訂閱服務其他的專業產品和專家咨詢服務氣象專家支持下的全媒體氣象服務氣象專家一天4次會商（02-05點、中午11點、下午2點、晚上5點，確定報結論和圖形）集中開放式工作平臺一體化制作全媒體圖形共享使用通用的預報數據庫（UFDB)預報模型+氣象專家人工優化提供全球天氣預報與AccuWeather的全球原始設備制造商（OEM）合作，成為移動設備和連接裝置中的預置應用程序網站、手機、可穿戴設備等多渠道提供服務提供產品豐富全球300萬個站點的天氣信息MinuteCast降水服務（2小時逐分鐘）（美國、加拿大、日本和歐洲大部分地區在內的13個國家，依據精確的街區地址或GPS定位提供該服務）未來45天逐天、未來15天逐小時等APP屢獲國際獎項設計在蘋果應用中獲大獎數字媒體業務（DM)在一些穿戴的設備上會選取一些適合的天氣服務信息比如：天氣實況、分鐘級預報、天氣預警等等也可以跟蹤移動設備，像汽車導航、家用電器服務等等

選擇適用于可穿戴設備的氣象預報內容8?2015,AccuWeather,Inc.ConfidentialandProprietary2015年安卓和IOS全新改版注重用戶體驗，有專門人員和渠道收集和解答用戶反饋問題并解決強調用戶互動和體驗，本次改進在這方面進一步優化核心技術全部自己開發（非核心部分業務外包）利用團隊項目協助工具按計劃完成項目使用JIRA作為項目流程管理工具墻上貼滿了紙質任務完成單作為輔助傳統媒體服務---600多家報紙根據不同報紙的需求，提供相關文字和圖形信息，有基本預報信息，也有差異化的特定專業信息傳統媒體服務---200多家電視臺1、2/3氣象專業背景，自己負責節目文稿2、大部分圖形是自動生成、部分圖形由專業人員繪制完成3、電視、記者、主持人、氣象專家、制圖人員等在一個工作平臺工作4、圖形共享平臺只展示當天的圖形，不會出現調用日期錯誤現象5、氣象專家有著多年積累的科普庫、專業知識積累豐富6、各崗位資質認證上崗傳統媒體服務---900多家廣播電臺24x7全天不間斷天氣服務；幾乎壟斷了全美廣播電臺；提供地方的、區域的、國家的甚至國際的災害天氣服務災害直播節目是由氣象專家完成有些廣播電臺和AccuWeather之間達成協議：廣播電臺推廣AccuWeather的品牌，AccuWeather給廣播電臺提供個性化的直播服務。全球用戶數目近年來不斷增多AccuWeather的龐大用戶群正在電視、網絡、移動端、報紙和廣播領域擴大，到2017年將覆蓋近20億的人口。

數字媒體服務是經營收入的主要源泉，傳統媒體服務是為了品牌。品牌意識很強。傳統媒體業務創下的品牌是數字媒體業務爆發式發展的根源。數字媒體和傳統媒體優勢互補統一品牌YOURBRAND核心技術與產品二高效一體化預報+服務流程數據收集

質量監控

預報加工數據發布流程各環節銜接流暢，API接口功能豐富，彈性接入新功能、新系統

集約化全球預報數據庫（UFDB)全球收集數據，包括政府氣象服務、私人氣象公司數據等

本地化數據處理多模式集合預報提供預報服務產品（自動訂正集成、人工修正、不斷更新迭代）精細化無縫隙預報服務產品IT+氣象19年磨合搭建DFS系統全球300萬站多渠道0—45天預報服務統一對外服務的API服務出口核心產品之一MinuteCast分鐘級預報服務產品MinuteCastTM的核心技術綜合使用了定位技術、雷達回波圖像處理技術等，通過對云團移動方向、相對濕度和降水概率的實時追蹤，提供基于用戶位置的精細降水預報。是AccuWeather對外提供服務的核心產品之一MinuteCast分鐘級預報服務產品輸出流程核心產品之二——SkyGuard企業服務產品以用戶需要的形式提供不同形式的預警服務。目前面向以下行業皆有成熟的解決方案制造；零售；金融、能源、醫衛、保險、運輸等

SkyGuard企業服務產品輸出流程SkyGuard企業服務產品輸出流程氣象專家根據天氣信息繪制惡劣天氣影響的等級和區域自定義用戶信息自定義預警類別自定義發布方式企業服務案例展示企業服務案例展示SiteSpecific企業服務產品的價值評估收獲及體會三體會一：重客戶一切產品為了客戶的滿意體會二：業務安排彈性高效機制靈活以預報員值班為例子…………Wichita:17個預報員分為10個班7*24小時工作（按天氣復雜程度排班，天氣簡單4個人左右，復雜程度人員變化）StateCollege:4-5個人每個人可以應對各種預警天氣復雜時有的預報員只負責一個區域工作流程：1）查看前一個版的日志和郵件2）了解當天的天氣，包括預警、預報和地面觀測、雷達、衛星、閃電等各種圖形及LSR文檔3）和重要客戶交流4）團隊間溝通、會商5）發布預警預報（大部分文本是自己寫，部分國家是自動生成）沒有CallCenter,所有客戶的問題都是預報員解答體會三

一體化管理嚴格的項目管控和跟蹤

JIRA項目管控工具打破行政部門的壁壘嚴格的項目管控、問題跟蹤、敏捷式開發體會四重協作跨地域協作和諧為滿足AccuWeather業務的迅速擴張，保證服務的可擴展性，很多服務逐漸向云環境遷移，近一年多來，機房物理設備減少近一半體會五服務牽引變化注重基礎平臺建設和服務能力優化體會六重人才留核心人才重企業文化氛圍預報員和核心技術人員很多有10年以上的工作經驗Localization

workingteam本地化工作組針對于AccuWeather在北美其它國家、歐洲及亞洲等地展開服務，AccuWeather成立了本地化工作組。該組的工作是根據的不同地域的文化、社會習慣、生活等，將服務數據做本地化融合和改造，以提升氣象服務的質量和效率。體會七：重布局全球化戰略服務服務范圍：北美、歐洲、中國、日本、韓國……..全球500強中的240家，服務覆蓋領域還在不斷擴大中跑步前進合作共贏四2014年6月公共氣象服務中心提出“3+1”流程再造項目團隊成果顯現核心技術能力加強核心業務數據支撐平臺一體化共享平臺投入業務化使用