1、學大教育為客戶提供的三大主要服 2、整體業務流 3、業務流程模擬方 4、業務部門協作示意 5、學大教育科技獎懲制 6、學大教育沈陽員工管理制 7、教學制度、教學規 8、教學部規章制 9、自習室要 10、陪讀制 11、公 1、個性化一對一教學：針對每個孩子的學科基礎情況、性格特點、學習方式、慣的25A學大三大服務團隊的主要職責第一個月期接聽簽約（定金、全款教務業務流程：匹配老師（24小時內選定原則上等下周才能參加授課；特殊情況的，由部門主管上報經理辦；個性化評價報告、學科能力測試、學生試卷、模擬合同、初期輔導方案、交接、收費與計劃確認單；時間：排課后、第一次上課前主持：學管師目的：（1）介紹學生情況、家長需求及特殊注意事項。可將咨詢報告整理成一份學生情（2第一次備課（教師寫好教案，教學，學管師存檔課后反饋（學生、老師，教案歸檔（教師要做好課后記學員請，必須提前48小時向學管師提交申請并得到同意證明，否則按曠課處理，照扣；智力方面情況。如在校的交往情況、在家的生活等；（2）回訪：將從學生和老師及其他處了解到的情況及時與學生和家長，以鼓勵和指導為主；（3）系統回；時間：每月一次主持：學管師關注數量，及時要求續單一 接熱注意要領：1、鈴響兩聲后拿起二、接待面訪三、簽單2、與計劃確認單2、按總部要求認真填寫與計劃確認單，然后交給出納四、建檔前期準備：1、熟悉掌握PPTS2、收集整理好文本資料3、文本需簽字的不要有遺漏五、接檔前期準備：1、熟悉掌握PPTS操作程序。六、第一備課

前期準備：1、學管師要準備好學生文本資料，及課前交流需七、第一次上課八、期（黃金月前期準備：1、個性化教學計劃（任課教師負責，第三——第四周內完成2、個性化管理方案（學管師負責，第三——第四周內完成九、續單學管師負責，協作。前期準備：1、期文檔34都要具有主動積極的溝通意識和充分的協作精神，讓客戶滿意，使工作省時省力高效的完成。2保部門有良好的通圍。咨詢部與學管部：咨詢師在簽約時要適當的承諾，顧及后期的服務能力；咨詢師簽約后要將客戶的情況包括學生性格特點、學習水平、慣、學習方法、學習、學習、心理特點、前將學生的紙質整理完備交給學管；咨詢師要在第一次上課前將《初期輔導方案》并告知客戶學生上課后主要由學管負責管理；咨詢師要在全齊后，通知學管跟客戶初步聯系；第一節，要與學管一起接待客戶；第一節課后要主學管師了解上課情況；家長有意見或要求向咨詢師反映時，咨詢師要及時與學管師溝通，比如客戶提出請假、調課等要求時，咨詢師要與學管師協商，并由學管師回復決定；第一個月，咨詢師要緊密配客戶提出退單，咨詢師要與學管、教師、排課專員一起分析原因，進行挽單。學管師在接到電子后，要主動找咨詢師進一步了解學生情況，尤其是特別需要注意咨詢師反映，由咨詢師向客戶協調；學管在第一次打給客戶前，可向咨詢師了解客戶特咨詢部與教務部（排課專員咨詢要在簽約后一個工作日內在PPTS上提交[排課申請]，并口頭通知排課專員接收申請，進行排課；咨詢要與學管一起協助排課專員排好課；排間和教師選擇無法達到客戶咨詢部與教學部：學管部與教務部（排課專員排課專員在PPTS上排課后要及時通知學管，并提交《排課申請單》給學管，由其轉交給教師；排課專員排課出現異常或后要及時通知學管；排課專員在每個周五前要向學管確學管部與教學部：情況全面細致的告訴任課教師,以使其有針對性的備課;第一節課,要帶學生到教師面前;開家長會,要與教師一起與家長交流；月考及大要向老師了解學生的情況,對學生進行分教學部與教務部（排課專員域及擅長教導的學生類型，將教師分層分類，以做到心中有數，在排盡可能的做到高度課安排的授課計劃，特殊情況需要請假或調課要遵照公司制度提前通知排課專員。另，部門員工之間更需要做好工作配合。第二條第四條辦法第五條本公司設立如下方法，酌情使用獎金第六條一貫職守，積極負責，廉潔奉公第七條有以下表現的員工應給予獎金節約，節儉費用，事跡突出第八條有以上表現，公司認為符合晉級條件的予以晉級。第九條程序如下員工、本人自薦或部門提名監察同人事部審核 第十條第十一條第十二條初次主管指揮檢查或監督未認真履行職責出入辦公區規定或攜帶物品出入辦公區而或管理查詢第十三條攜帶物品入公司投機取巧，隱瞞蒙蔽，謀取利益對同仁或、偽證而制造事端第十四條員工有以下行為者，給予降級處分：國 勞動紀律、經常、早退、曠工、消極怠工，沒完成生產任務或工作任生事，散播致公司蒙受重大不利；第十五條員工有以下行為者，給以辭退處分：對或同事實施或有重大之行為 、、斗毆，尚未達到刑事處在辦公區范圍內經常公司規定屢教不改第十六條員工有上述行為，情節嚴重，觸犯刑律的，提交國家司法部門依法處理。 第十八條企業發現本企業員工犯有本《制度》規定的行為時，應及時向監察委會第二十條給予員工行政處分和經濟處罰，應當慎重決定。必須弄清事實，取得，經 監察經理一、考勤制度必須按時上下班，不，不早退，不曠工或無故缺勤。1、考勤的具體管理方法早班8：0017：00（其中午餐休息時間是11：50--12：50）9：0018：00(其中午餐休息11：50--1250晚班12：3021：00（其中晚餐時間17：00--17：30）、考勤工作日常由人力資源部負責監督管理，公司上下班采取打卡管理，上下班（包括午餐休息時外出與進入）必須臺的打卡處嚴格執行進出打卡，若虛現象者,公司將直接給予其直屬主管的處分；如因個人原因而未及時填寫、人力資源部考勤員對缺勤、、早退、曠工等情況要核實原因、進行登記。填寫“月份員工考勤記錄及月報表”，每月月初1日力資源部。提前10分鐘離開工作崗位的，按早退論處。扣款規則：月累計超過20分鐘，扣發工資50元； ②假期滿后無特殊原因，也部門批準而不按時上班者③無正當理由從分配或接受安排的工作者、由于下列原因使員工不能上班時，經本人申請，部門審核和人力資源1、目的：制度要求相關規定事假期間工資按如下方式處理：事假如果沒有提前(至少一天 免扣發；事假一年積累超過1個月則自動辭職或勸退處理。病假期間工資按如下方式處理：病假需提供醫院證明，病假一天有醫院證明扣發半天工資，超過 請、1天以上的，不享受該年度的帶薪3天以上者（3天）5天以上者，3578個工作日的年休假；滿五年限計算，不能提前，年休有效期只在當年有效，即自員工本人利開始休假之起的連續12個月內有效。享受10天的婚假凡符合定，在公司工作滿一年以上的且男不滿25周均可享受3天的婚假。周歲后初育為晚育，晚育的女職工，除享受國家規定的產假外，增加假30天。產假以4個月劃界，其中不滿4個月的，根據醫務部門的證明給1-2周的產假。產假必須在公司工作滿一年以上方可申請。⑦以上所指的年假、婚假、產假均需提前至少30-60天提出申請，并得到 薪金管理辦法四、保守公密要求不向同事和其他公司職員打聽一些公密和個人隱私，也不要方提供自己知道的工數量、職位配置、公司、電腦提供商、辦公提供商、技術支持信息、改為自己服務的公司保守不只是一項道德要求，同時也是一項法律要求。不要向他人同時也不要隨意向同事透露自己知道的資料，其實也不是人人都想知道的。即使你說的是真的，也未必能取得他人的信任，反而容易使人認為你不，或者另有所圖員工行為準則：1 遵守國家和公司規章制度2 尊重、團結同事、增強公司凝聚力3 待人接物要講文明，有禮貌4 加強學習，不斷提高業務素質5 嚴格遵守工作時間，講究工作效率6 嚴禁在做與工作無關的事7 在辦公區域大聲喧嘩8 著裝整齊，講究個人和公共衛生，保持辦公環境的整潔9 愛護公物，注意節約，講究社會公德104、正確、訊速、謹慎地打、接通話簡明扼要，不得在中聊天工作時間內，不得打私人一、關于與請假義務輔導4小時做為補償。二、關于備課的問題提高教學質量的關鍵在于提高課堂教學質量,課堂教學質量的高低,在很大程度上取決于為此必須努力學習和運用現代教學理論,改進教學方法。選擇教學方法,應遵循教學規律,教學原則。教學方法要因人、因時，因地制宜,也就是要根據學生、、教師的特點，使教良好的教學效果，教師必須了解學生的知識技能水平、和需要、思想狀況和學習能力、思維方法和慣、和個性差異等，以便教師從學生實際出發，既要面向全體，又要教案有詳略之分，是詳是略要因人而異。熟悉,經驗豐富的中老年教師的教案一般可略寫；青年教師、新教師一般應詳細寫教案。但不管是老中青教師均需有新的教單元教案要提前一周寫好，在教研組內,以確保本單元教學質量。各科備課環節要符合素授課情況，為學生布置適量的作業，下次上檢查并同時檢查學生的錯題本；另外，授課三、教師候課、課堂數學的效果。而且能培養學生的能力和克服的意志品質。學生舉一反三，觸類旁通，以利于理解和鞏固所學知識，并培養其熟練技能技巧。小學一、二年級不留作業；三、四、五每天家庭作業總量不超過1小時。試情況進行的分析。試卷分析一式兩份，按目前教務要求，一份交教務處、一份與學生六、試卷 和使用規為了更好的支持教學，為教研部提供優質的、，加強、管理，特要求1、新入職教師（屬于試用階段的教師，允許在試用階段采購部分、，但是限制20元內/年級，之后憑、小票交校區前臺登記入庫，并做借出手續。并報組長、行政部負責采購。而教師自行的，一律不給予報銷。七、《四周黃金工作法》實施方案首先要查看oa系統中該學員的資料，并通過咨詢部和教務部有關教師了解學員的底體系。主要是摸學生的學習、慣、等，在充分了解了孩子的學習類型基礎上，根據學生的具體表現，判斷其優勢和不足，在此基礎上提出具體的，有針對性任課教師務必在第三周周末，以的形式向咨詢部提交所授學注：此項方案是學大公司個性化教學的具體步驟之一，是教學中體現教學的計劃性、1、教師上課前在一樓教務部簽到并領取回執單2、教師必須按照表格詳細填寫回執單，當天課后到教務部簽到并把存根留在回執箱中。每周三前專員會錄入上周，若教師的回執單不及時送回，相應的會受到影響。3、教師不得擅自更改科目或變動時間，特殊情況教師需要調課、換課或事假，必須提前48小時與教務和排課專員協商，辦理相應續，并及時4、教師上下課要準時，不允許、早退6、教師上不能把個人情緒（尤其是不良情緒）帶到課堂上影響正常教學7、教師上要遵守教師行為規范，要正確引導學生，不能諷刺挖苦，體罰或8、上間，沒課的老師不得在三樓隨意走動，經過教學區要慢步輕聲9、學生上課期間，其他老師不允許與學10、午休時段由學管師幫助學生訂餐，不允許教師帶學生隨意外出。11、上課前、下課后教師要及時與學管師聯系，溝通學生情況12、每周日由排課專員下周課表，教師特殊要求，必須在周五前提出13、教師的個性化教案必須有提前量，當天課后整理好，交到學管處備案。學生的教學計劃整理好，按時交到學管部。14希望各位老師能積極配合工作，保證正常的教學秩序和教學質量，創造和諧愉快的教學氛教務處制人2008471、陪讀自習室要保證安靜，學生嚴禁聊天、打鬧、聽音樂、 、看雜志與學習無關的事2、陪讀自習室要保持干凈，學生不能在自習室內吃東西（可以到隔壁就餐區，廢紙要隨時扔掉，離開時要保持桌面整潔。3、不同類型的學生，由學管師分組安排自習位置，不得隨意變4、自習時不能隨便在自習室走動，影響其他人學4、家長不得擅自進入自習室接學生，可以在一樓休息區等5、學生自習結束到一樓登記離校時間，由學管師送到休息區，轉教務處制200847有事情處理，需要找到其他教師接管，并在簽到表中記2、陪讀教師要按時認真填寫“陪讀簽3、教師不能在陪讀時吃東西、看報紙雜志、聊天、接打（有急事到教室外接打，不能與學生做與學習和管理無關的事。4、每個陪讀時段，自習室只能有一名教師，其他人不得隨意走記錄冊”上，便于學管師與任課教師掌握學生情況。6、若自習室學生較多，為避免影響其他學生自習質量，陪讀教