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文檔簡介
世界各國商務禮儀介紹己的奇風異俗。對于我們這些長期需要與外國客戶打交道的商務人士來說,假設能多了解一些這方面的學問,可以使客戶感覺到我們對他們的敬重,從而拉近與客戶之間的親切感。因此我們匯總了世界主要國家的商務社交禮儀及禁忌,期望可以幫到各位。一、美國仍有要留意的地方:們的身份地位如何。假設是一位穿著時髦筆挺西裝的男士,看上去像某大公司的老T恤的,看似流浪漢,其實卻可能是一位不修邊幅的大老板。因此,假設簡潔地以衣帽取人,不僅會主次不分,使自己陷入窘境,而且會讓美國人輕視。固然,在正式的場合下,美國人的服裝還是比較講究的。2、美國人很珍惜時間,鋪張他們的時間等于侵害了他們的個人權利,因此訪問假設送上點小禮物,他們會很快活。〔幽默些。與美國朋友握手,用力不能太小,否則有不禮貌之嫌。男士與女士握手時,要待到女士伸出手時方可與對方握手,一般只宜輕輕握住女士的手指部位。指指著對方。不要左顧右盼,看表,不要任憑打斷對方。談話內容不要涉及到個人隱私,比方年齡、婚姻狀況、收入、財產、宗教信仰等。關打算或反響意見告知他們。但是要留意以下四個禁忌:盯視他人。沖著別人吐舌頭。用食指教導交往對象。用食指橫在喉頭之前。也不要雙腿叉開坐。交談或者相處時,必需保持50150為個人空間不容冒犯。不適宜送給美國人的禮品有香煙、內衣、香水、藥品以及廣NegroBlack”一詞,黑人Negro人交談如此,跟黑人交談更要如此。否則,黑人會感到你對他的蔑視。二、德國第一,紀律嚴明,法制觀念極強。第四,待人熱忱,格外留意感情。第四,待人熱忱,格外留意感情。1、德國人格外留意規章和紀律,干什么都格外認真。但凡有明文規定的,德國1、德國人格外留意規章和紀律,干什么都格外認真。但凡有明文規定的,德國人都會自覺遵守;但凡明確制止的,德國人絕不會去碰它。人都會自覺遵守;但凡明確制止的,德國人絕不會去碰它。禮儀。送禮在德國也很受重視。述兩點。一是握手時務必要坦然地注視對方,二是握手的時間宜稍長一些,晃動的次數宜稍多一些,握手時所用的力氣宜稍大一些。常會令對方大為不快。一般狀況下,切勿直呼德國人的名字。稱其全稱,或僅稱其姓,則大都可行。熟人、朋友、同齡者,方可以“您”相稱。在德國,稱“您”表示敬重,稱“你”則表示地位公平、關系親熱。商務交往中,他們講究男士穿三件套西裝,女士穿裙式服裝。禁忌與留意事項。1、德國人對發型較為重視,男士不宜剃光頭,免得被人當作“納粹”分子。由于那是很不禮貌的。譯同往。商人多半會說一些英語,但使用德語會更令對方快活,拉近距離。之爭等話題。5、德國人極度厭惡“13”三、法國50%的時候,就會在合同上簽字了,但昨天才簽妥的合同,或許明天又要求修改,這點令對手頭疼。但是,也可以認為法國人很珍惜人際關系,而這種性格也影響到商業上的交涉。但尚未成為朋友之前,法國人不會跟你成交大宗買賣的。法國人的根本習慣:12、時間概念很強。無論出席什么集會,都習慣準時到達,從不拖拉遲到。法國人的手勢:1、談話習慣用手勢來表達自己的意思,但是和我們的習慣不同:向自己的胸膛。法國人初次見面禮儀、輕輕握手是通常的問侯方式,但客人對社會地位較高的人不應主動伸手。、在社交場合與客人見面時,一般以握手為禮,少女向婦女也常施屈膝禮。3、男女之間和女子之間的見面,常以親臉蛋代替相互握手。到女士的手;也不能吻戴手套的手;不能在公共場合吻手,更不得吻少女的手。法國人的禁忌1、忌諱黃色;對墨綠色也極為反感。3、忌諱男人向女人贈送香水。否則,就有過分親熱或有“不軌企圖”之嫌。4、忌諱別人打聽他們的政治傾向、工資待遇以及個人的私事。法國人商務談判的風格很大。商談的時候,也大多由一人擔當,并且能夠決策,因此,商談能夠順當進展。判。在這點上他們很少讓步,除非他們恰好是在國外而且在商業上對你有所求。假設一個法國談判者對你說英語,那么,這可能是這一天你可能取得的最大讓步。數還要多。和法國人建立友好關系,需要做出長時間的努力。假設你和法國公司建立了多他們會熱忱地與你交往,以美酒佳肴招待你,使過去的不開心煙消云散。四、英國英國的經濟進展較早,曾經一度稱霸世界,由于存在這種大國民的意識,英國人寵愛帶著一種閑適得意的樣子,在大部格外國人的眼里,英國人“自命清高”和可見。英國人商務談判的特點即使在公務完成之后也如此。24時說話要委婉,不要使人感到有命令的口吻,否則會遭到冷遇。禁忌做法。2、忌談個人私事、家事、婚喪、年齡、職業、收入、宗教問題。3、在正式的宴會上,一般不準吸煙。進餐吸煙被視為失禮。4、由于宗教的緣由,他們格外忌諱“13“這個數字,認為這是個不吉利的數字。日1313則認為這是雙倍的不吉利。五、澳大利亞95%及飲食習慣具有濃重的英國特點。根本禮儀特點對方的臉。大多數男人不寵愛緊緊擁抱或握住雙肩之類的動作。稱呼別人先說姓,接上先生,小姐或太太之類。熟人之間可稱小名。確定會真誠而專注地傾聽你的意見。他們厭煩任何仗地位來擺架子的作風。他們把公和私分得很清楚,所以不要以為一起進過餐,生意就好做了。時,他們不寵愛先太高價格,再漸漸減價,盡力避開在討價還價上鋪張時間。與澳商談生意時,對方在價格上往往不太計較,但對產品質量要求相當嚴格,一旦覺察質量問題,對方將不客氣的提出索賠。小費,數目不宜多。到商店里買東西不要討價還價。坐車不系安全帶是違法的,小孩也要系安全帶。除了保護老人、婦女、孩子、弱小種族之外,他們還講究保護私生子的合法地位,甚至將保護動物看作是自己的天職。及到澳大利亞的見聞。澳洲禮儀禁忌1、澳大利亞人不寵愛將本國與英國處處聯系在一起。雖然不少人私下里會對自抹殺共性,是哪一國家,是哪個國家的人,理當具體而論,過于籠統地稱呼是失敬的作法。高聲喊人的人,是他們最看不起的。4、澳大利亞的基督教徒有“周日作禮拜”之習。他們的這種作法“雷打不動會感到倒霉。禮貌的行為。在社交場合,忌諱打哈欠,伸懶腰等小動作。六、沙特阿拉伯沙特人性情很固執、脾氣很倔強,不輕易地信任別人,比較保守,家族觀念很重。在他們的社會里,等級制度照舊根深蒂固,仆人確定不做傭人干的事,即使這個工作極為輕而易舉。封建主義的顏色格外深厚。根本禮儀與商務特點1〔你好),你的右肩上并吻你的雙頰,這是一種吻禮。一般人在外多以握手問候為禮。假設雙方〔指男子〕信仰全都或比較友好,雙方左右貼面三次。有時候仆人為表示親切,期望會把你介紹給她。期望會把你介紹給她。當場摘下來送給你。假設你拒絕的話,就會得罪他。沙特阿拉伯沒有夜總會和電影院,飯館也格外少。由本國商人經營。沙特商人總是身兼進出口,零售商經營商品種類奇雜。沙特商人往往兼營多種商品進出口,且擅長討價還價,談生意需要細心又急躁。期望一通就可以談妥某項事務。從某種意義上講,與阿拉伯人的一次談判只是局部地同他們進展一次磋商。由于,他們往往要花很長時間才能做出談判的最終決策。因此我們要保持超強的急躁。他阿拉伯國家一樣,會見松散不守時。因此,即使是商定的時間去拜會,最好仍需在日程上留一點余地。對方晚到15~30分鐘是常有的事。依公司類別而定,上班時間千差萬別,夜間上班的公司也很多。最好約對方到咖啡店單獨談判。在洽談業務時,沙特人員常被來往人員打斷。阿拉伯人認為這是“家庭”的延長,不認為是失禮。遇到這種狀況,一是急躁等待,二是預約到外面單獨洽談。商務禁忌眼睛盯著他們,也反對別人送他們雕塑或女人照片之類物品。他們忌諱左手遞送東西或食物,認為這種舉動有污辱人的含義,所以一般人都厭煩使用左手。2、應回避的談話內容包括中東的政治和國際石油政治。3、沙特阿拉
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