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大學生銷售實習理論報告

銷售大學理論報告1

一、實習目的

1、結合理論，深化理論

本次實習的目的在于通過理論與實際的結合、個人與社會的溝通，進一步培養自己的業務程度、與人相處的技巧、團隊協作精神、待人處事的才能等，尤其是觀察、分析^p和解決問題的實際工作才能，以便進步自己的理論才能和綜合素質，希望能幫助自己在以后更加順利地融入社會，投入到工作當中。

2、體驗理論，進步素養

一般來說，學校的生活環境和社會的工作環境存在很大的差距，學校主要專注于培養我們的學習才能和專業技能，社會主要專注于員工的專業知識和業務才能。要適應社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必需要親自接觸社會參加工作理論，通過對社會工作的理解指導課堂學習。實際體會一般公司職員的根本素質要求，培養我們的適應才能、組織才能、協調才能和分析^p解決實際問題的工作才能。

二、實習內容

我在______酒店做銷售的工作，通過培訓及親身理論學習熟悉業務。公司首先讓我們理解了公司里面的一些根本規章制度及產品，之后對我們進展根本的培訓，主要針對如何和客戶進展溝通及溝通時的技巧進展培訓。負責培訓的工作人員首先給我們講解大概講解了什么是銷售，以及銷售時所需要的一系列技巧。

三、實習收獲與體會

在這短短的一個月里，雖然我的銷售成績不是很好，但卻也收獲很多，感觸很深，主要有以下幾個方面：

(一)進步技巧，領悟精華

1、人們可以清楚理解到銷售主要是通過進展的，而不是通過面談，此為銷售人員與其他銷售人員的不同。與他相對用的就是行銷人員，行銷人員主要靠面訪客戶以獲取訂單。

2、人們重點強調的銷售過程其實就是通過與客戶建立信任關系的過程。任何生意的根底靠的就是雙方建立起來的互相信任，人們經常會講，他只與理解的、喜歡的和信任的人做生意，因此信任就是銷售的根底。

3.最后還有一個重要概念：客戶需求?？蛻舻男枨笥袃煞N：個人需求和商業需求，這就要求人們要想在中成功地完成銷售，不單要求銷售人員能把握到客戶的商業需求，還要能把握到客戶的個人需求。

4、之后經理給我們講解了公司的一些根本情況以及產品的根本概況。包括公司的優勢等等。最后，他給我們講解了一些銷售的主要流程。在培訓之后，負責培訓的工作人員讓我們進展了一定的演練，讓我們可以熟悉這個流程并能隨時解答遇到的問題，我也深深體會到工作和上學的不同。

(二)自我鼓勵，充滿激情

通過不斷地向客戶的介紹推銷過程中讓我懂得這份工作是需要高度的激情和恒心的，這些天的銷售工作進步了我的交際才能，鍛煉了我們的口才。

在一個月的實習當中，我接待了很多客戶，也不斷的積累著自己的銷售經歷和技巧。真正認識到了銷售其實是一門偉大的藝術。我也深深體會到銷售行業必須遵循的第一原那么，那就是顧客就是上帝，無論顧客多么刁鉆，要求多高，都要盡量滿足顧客。

在進展一段時間的銷售工作后，我發現自己遇到了一個小問題，比方，打的效率不高，不能按期完成要打的目的，還有就是，有時候連續打了好幾個，對方不是空號，就是直接回絕你，要是碰上一個態度比較惡劣的人，可能還沒說上一句話，就被對方給回絕了，那個時候我的心情會是非常糟，情緒也很低落，這樣的情況，很多同事都碰到過。后來，我想出理解決問題的方法，每打十幾個后，我都要停下來，調整一下自己的心情，假設碰上情緒低落的時候，會盡量鼓勵自己，這樣才能繼續以飽滿的熱情進展工作。

(三)調整心態，沉著應戰

在營銷業務領域，尤其是銷售推銷領域，很多人都期望通過的方式來成交業務。銷售成為了他們的重要銷售方式。在銷售的過程同時也營銷了自己。要營銷好自己，當然離不開要調整和塑造自己的良好心態。其中三個方面的心態是比較重要的，至少這三個心態能為我們帶來福氣!

1、第一種心態：融入的心態。也就是說，只有共同努力，互相幫助，大家才會一起開展。你踩我我踩你，必然每況愈下。例如，在打的時候總是想：沒有關系，你不買我的產品，自然有人買。那我們就是一個產品都賣不出去的銷售人員。為什么呢?因為我們沒有一顆融入的心。為什么不這樣想：一定要讓他買呵，有了我的產品，我的客戶就會增加好多效益。他不買其實損失太大了，因為商場如戰場，別人有了而我的客戶卻沒有，損失會有多大啊?我一定要勸他買，一定不達目的死不罷休，他要是不買，我就找他們的主管指導，主管指導不管還有他老婆，不行還有丈母娘-有了這個心態我們才能感染人同你合作，這就是融入的心。

2、第二種心態：舍得的心態。通過銷售業務，我們會學到書本中學不到的東西：可以學到與人相處的才能;可以學到人際關系技能;可以學到怎樣做一個受歡迎的人;可以學到說話的藝術和技巧;可以學到抑制障礙，贏得會談的技巧;可以學到怎么在中打扮自己，營銷自己的技能-做銷售學到東西，不僅會在公司里有用，有一天，到了縱橫四海的地步，這些與人談話的技巧，仍然是我們的立身之本。所以怎么算都不會虧，不會賠。因此要有舍得心。

3、第三種心態：理論心態。銷售業務不是一種學問，而是一種經歷事業。怎么說呢?也許你去聽課學習銷售，教師在臺上講，有些人會想，說些什么啊，全都是人云亦云，我上去也講的出來，而且比他講的還好呢，還用學?業務假設我們不拿起話筒，假設我們不逢遭幾次很受傷的回絕，我們就不容易放下架子來學習和理論這些看似小學常識一樣的東西。什么是職業精神，就是職業者要潛心理論起技能，直至技藝超群。這也是職業經理人的精神本質所在。

(四)不懈奮斗，學無止境

打時我們要保持良好的心情，這樣即使對方看不見你，但是從歡快的語調中也會被你感染，給對方留下極佳的印象，由于面部表情會影響聲音的變化，所以即使在中，也要抱著“對方看著我”的心態去應對。即使看不見對方，也要當作對方就在眼前，盡可能注意自己的姿勢。聲音要溫雅有禮，以懇切之話語表達?？谂c話筒間，應保持適當間隔，適度控制音量，以免聽不清楚、滋生誤會。或因聲音粗大，讓人誤解為盛氣凌人。有效溝通上班時間打來的幾乎都與工作有關，公司的每個都非常重要，不可敷衍，即使對方要找的人不在，切忌粗率答復：「他不在」即將掛斷。接時也要盡可能問清事由，防止誤事。

對方查詢本部門其它單位號碼時，應迅即查告，不能說不知道。我們首先應確認對方身份、理解對方來電的目的，如自己無法處理，也應認真記錄下來，委婉地探求對方來電目的，就可不誤事而且贏得對方的好感。對對方提出的問題應耐心傾聽;表示意見時，應讓他能適度地暢所欲言，除非不得已，否那么不要插嘴。期間可以通過提問來探究對方的需求與問題。注重傾聽與理解、抱有同理心、建立親和力是有效溝通的關鍵。掛前的禮貌要完畢交談時，一般應當由打的一方提出，然后彼此客氣地道別，應有明確的完畢語，說一聲“謝謝”“再見”，再輕輕掛上，不可只管自己講完就掛斷。

(五)總結缺乏，認清方向

通過本次實習，我對公司的運作和業務有了更進一步的認識，積累了一定的經歷，為我以后走上工作崗位奠定了根底。同時，我也認識到自身的缺乏，不如英語不太好，工作才能有待進步;也實在感受到：理論只有與理論相結合，才能發揮其應有的作用，從而更好地指導理論。把理論中的方法上升到理論的高度。書本上的東西是普遍使用的，并不能直接照搬。當面對現實的某一個特定的企業時，需要靈敏處理，有針對性的開展銷售工作。就我目前的知識的深度和廣度而言，要做到這一點是遠遠不夠的。有些工作看起來很簡單，就有點眼高手低，但是做起來才知道并不是那么容易。

(六)夯實根底，力求專業

激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。在學校時，教師就跟我說，無論你想做什么，激情與耐心必不可少。在不斷更新的世界里，需要你有激情去發現與創造，而你的耐心就要用到不斷的學習新知識，進步自己的專業程度當中去。教師曾經對我們說過，無論在哪個實習崗位都要細心負責，具有根本的專業素養，因為細心負責是做好每一件事情所必備的根本條件，根本的專業素養是做好工作的前提。

(七)堅決信心，不斷提升

在短短一個多月的實習工，確實讓自己成長了許多。在實習期間，我學到了許多東西，遇到了一些困難，也看到了自己本身存在著許多問題。實習期間，我拓寬了事業，增長了見識，也體驗到社會競爭的殘酷。實習，是大學生活的完畢，也是自己步入社會工作的開始。在這短暫的實習期間，我深深感到了自己的缺乏，專業理論知識和理論應用上的差距。在以后的工作學習中，我會更加努力，取長補短，虛心請教，不斷提升自我，在社會上奉獻出自己的一份力量。將來無論在什么工作崗位上，都會努力上進，都會做一個對自己，對工作負責的人!

四、理論與理論的差距

在學校里是通過教師的教誨以及浸透，使我初步理解了銷售這個行業是一個很有開展潛能的。但是在學校里只是單方面的聽教師講課并沒有本質性的理論。通過在學校的學習和這次社會的理論實習讓我懂得了理論與理論是有一定差距的，雖然所理論的內容需要以大量的理論知識為根底，但在學校所學的知識理論知識概括性強、抽象度高，而且具有一定的片面性，并不能全面的表達出銷售所需要的各種知識技能。

五、建議

1、多增加一些各科的理論環節，并增設一些模擬課堂，以加強學生的各方面的理論才能。讓學生的理論知識與理論都得到提升。

2、學校方面應該做到對學生認真負責、做好每一個畢業生的畢業工作。

3、學校方面的重要通知傳到達系里后應該第一時間通知導員并且學生，不要造成學生更多的熱議影響聽課的效率。

銷售大學理論報告2

根本情況：消費實習

實習目的：通過消費實習理解造紙工業和企業消費營銷情況，在這個根底上把所學的商務專業理論知識與實習嚴密結合起來，培養實際工作才能與分析^p才能，以到達學以致用的目的。

實習時間：1月5日——5月1日

實習地點：____________________

總結報告：

為期__個月的實習期完畢了，我在這短短的幾個月的實習生活中，學到了很多在課堂上學不到的實習知識，受益非淺。如今我就對這幾個月的實習做一個總結。

首先介紹一下我的實習公司：樂昌市造紙廠。該廠位于樂昌市河南鎮武江河畔是一間地方國營企業，主要消費衛生紙、瓦楞紙等產品，產品主要銷往粵北、湘、贛南和珠江三角洲地區，年產量可達六、七千噸，產值一千多萬元。該廠產品曾屢次在省級、部級的評比中獲獎，深受廣闊消費者和用戶青睞。

在幾個月的工作中我參加了該廠的供銷實習工作。實習可以分為兩個階段。第一階段該廠指導安排我在廠的供應室工作，主要是組織收購原材料。通過對這一階段的工作使我知道了一般造紙的原理。造紙消費分為紙漿和造紙兩個根本過程。制漿就是用機械的方法、化學的方法或者兩者相結合的方法把植物纖維原料離解變本錢色紙漿或漂白紙漿。造紙那么是把懸浮在水中的紙漿纖維，經過各種加工結合成符合各種要求的紙頁。我負責收購的原材料是紙皮。把從附近城鄉收購到的紙皮再經過車間用機械打碎成漿，高溫蒸煮等加工程序后制成衛生紙。不要小看這只是簡簡單單的購置紙皮，其中還真有學問。以前只是會賣紙皮，如今可要買紙皮了，而且還是大批大批的買入。這里就要把自己在學校學到的諸如商品學、經濟數學、統計學和會計學等知識和實習結合起來用在里面。例如：為了降低本錢必需要以一個較低的價格買入原材料，那就要理解，分析^p市場上的收購價格，作好記錄，而且要兼顧長期聯絡的老顧客、運費等因素，最后購置了還要作好驗貨、入倉等工作。其中更有些是課本學不到的經歷，就像是買紙皮時要注意紙皮的濕度，濕度大的紙皮就越重，價錢就越高，有些紙皮商就是從中獲利不少。雖然在供銷室實習只有兩周但相信這對我今后工作尤其在供銷方面有了一個很好的開始!

接下來的第二階段我被安排到銷售室工作。為該廠聯絡銷售業務，推銷該廠的主要產品：衛生紙和瓦楞紙。雖然我學的專業更適宜推銷，但實際上這并不是件好差事。對于我這個毫沒有實際工作經歷又沒有業務聯絡初出茅廬的人來說推銷一種商品確實很難的。所以剛開始那兩天真的無從下手，只能跟著單位的同事跑那些有業務聯絡的老顧客去學學看看。通過一個星期的學習觀察和老同事的分析^p我總結了一下：該廠瓦楞紙主要是銷往珠江三角洲地區，在我們粵北地區確實市場不大，而且自己工作時間短，經歷少，又沒有很廣的交際面，與其推銷瓦楞紙和衛生紙兩種產品而分散力量倒不如集中力量推銷在粵北地區也很大市場的衛生紙。

“皇天不負有心人”通過努力我終于在最后一個星期里做成了兩擋生意。雖然有一擋是推銷到自己親戚的門市部那里但生意成功總是值得快樂。另外一擋就是自己努力的結果更值得驕傲。這擋生意是一間零售商店。為了這擋生意我做了很多功夫：背熟資料，市場調查，打聽該店實際情況，總結前幾次失敗原因等等。通過這兩個星期的推銷實習使我深深明白到推銷的重要性和搞推銷是一件很辛苦的事，根本不是讀書時想象的那樣簡單。同樣也使我深化體會到在學校學好專業知識固然很重要，但更重要的是把學到的知識靈敏運用到實習中去。

在為期個月的實習里，我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經不是一個學生了，每天點起床，然后象個真正的上班族一樣上班。實習過程中遵守該廠的各項制度，虛心向有經歷的同事學習，一個月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西，對樂昌市造紙廠也有了更深的理解，通過理解也發現了該廠存在一些問題：受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠，產品質量不夠穩定，使銷售工作陷入被動，直接影響工廠消費的正常運轉;銷售業務工作管理還不夠完善，資金回籠有時不夠及時，直接影響工廠的正常運轉;銷售信息反響較慢，對開展新客戶的工作作得不夠細。

實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷，他使我們在實習中理解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識也翻開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的根底，實習是我們把學到的理論知識應用在實習中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業的大學生，建立自身的十年開展方案已迫在眉睫，不是嗎信奉在哈佛廣為流傳的一句話：

最后衷心感謝樂昌造紙廠給我提供實習時機!

銷售大學理論報告3

一開始的手忙腳亂到如今的已逐漸適應了周圍的生活與工作環境，對銷售支持這項工作也逐漸進入了狀態。從自身來講也有了進一步的進步，現將這二個月的工作情況作以下總結：

業管方面：

1、在中信和交通銀行的協議簽定的過程中，與分公司保持聯絡，跟蹤協議的會簽過程，并在協議簽定后，在系統中設置相關網點信息，以保證保單的錄入，和單子的正常出單。

2、負責日常的收單、審單以及交單工作，并做好每日的業務記錄和業務播報，假設出現照會等問題單，做好跟蹤并及時處理。

3、根據總監的要求，制定渠道經營方案并對費用進展預算管理。

4、負責制定銀行與brc人員鼓勵方案，并進展施行與跟蹤，并在月末做好費用報銷工作。

5、與財務和銀行方面做好溝通，在每月月初核對做單情況，計算并及時支付銀行手續費。

6、制定有關業務的培訓方案，并對培訓過程中產生的費用做好報銷工作。

7、處理分公司下發的郵件，并完成其安排的任務。

8、做好銀保單證的征訂，并及時對庫存資料做好清點和整理。

9、做好施總安排的各項工作，為我們的銷售團隊對好后勤支持和效勞工作。

作為一個新人，一開始我做事總缺乏方案性，不能很好的分清工作的主次關系，由于自己的粗心，也出現過幾次錯誤。但經過這兩個月時間的鍛煉，我認清到自己所存在的問題，堅持在開展工作之前做好個人工作方案，分清工作的主次順序，一項項及時完成，到達預期的效果，保質保量的完成工作，進步工作效率，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作程度較剛接手時有了長足的進步，創始了工作的新場面。在接下來的日子，我要保持良好的工作態勢，加緊學習，更好地充實自己，以可以更好地去用勝任這份工作。

銷售大學理論報告4

我是一名學習市場營銷專業的20____屆畢業生，在今年____月____日很有幸被________集團錄用，成為一名實習業務員，經過培訓合格后，我進入了__________銷售總公司;于是我被派往豫東的太康銷售分公司，我從基層的訪銷員，實習業務員做起，時至今日已有三個月了。

在這段時間里，我不僅僅學到了很多在書本中學不到的營銷知識，也讓我個人更加的成熟和堅強;在實習工作中，當我遇到工作中的困難時，曾夜不能寐的考慮解決方法，因為我始終相信方法總比困難多;在詳細的市場上，曾受到無數次的回絕和嘲諷，有多少次在深夜里單獨一個人哭泣，有多少次已經決定卷鋪蓋分開;可是第二天又早早的投入到了新的工作當中，因為我始終相信：生命在于堅持，我可以理解失敗，但我卻回絕放棄!

就這樣，一個月，兩個月過去了，我堅持了下來;如今的我已經變的老練和成熟了，在工作中進取向上，擅長發現問題，并及時的解決，曾屢次受到主管經理和副總的表揚;在詳細的市場上，能很好的處理同客戶的關系，同時維護好同終端的客情關系，從而讓我感受到了營銷給我帶來的樂趣!

首先，我介紹一下所在市場的根本情景，我所在的太康市場是豫東深度分銷的楷模，實行的是大客戶與小客戶相結合的鄉鎮代理體制，除了縣城的幾位大客戶外，在每一個鄉鎮設一個一級經銷商，是完全的市場精耕。

其次，我很有幸可以參加2022年啤酒大戰，感受啤酒營銷，在我們區域市場的主要競爭對手是流通領域的維雪啤酒，餐飲渠道的雪花啤酒，當然了還有其他品牌的啤酒，如青島啤酒，燕京啤酒等等。

在3月和4月份是啤酒競爭最為劇烈的時間，因為都在搶占市場;我們金星也組織了大規模的鋪貨活動，比方把金星旗下的新一代，小麥啤酒等進展大的促銷，并迅速的占領了優勢市場，贏得了主動!

在搶占市場的時刻，在流通領域里鋪貨時，作為總公司的主打產品金星新一代的促銷政策是10帶2加1、8升的大豆油，展示兩個月，27元箱;維雪20帶3，28元箱;雪花10帶2，28元箱;競爭是相當的劇烈。在縣城的每一個終端店都是必爭之地，各個廠家都在搶，真是一場沒有硝煙的戰爭!2022年啤酒銷售實習報告例文

在餐飲領域的競爭，更是在比拼實力，都在買店，你出3000，我出5000，經過比賽我們金星買斷了大部分飯店，但也付出了沉重的代價，花費了將近200萬買店費!

時止今日，我的實習期已經完畢了，在這三個月當中，我付出了很多的辛勞，同時也收獲了碩果;由于我在這段時間里表現出色，已成為集團公司的一名正式銷售人員，享受國家統籌及優厚的薪酬待遇。

最終，感謝我的母?！幽仙虡I高等專科學校，一向以來對我的培養，感謝市場營銷系全體教師傳授給我的營銷知識，感謝三年以來教育過我的所有教師!學生在此向你們敬禮了，你們辛苦了!

感謝當初錄用我的集團人力資總部的段部長和唐部長，同時再次感謝營銷部長唐文廣先生對我營銷知識的指導和教誨!

銷售大學理論報告5

理論，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不理論，那么所學的就等于零。理論應該與理論相結合。另一方面，理論可為以后找工作打根底。通過這段時間的理論，學到一些在學校里學不到的東西。因為環境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從理論中學習，從學習中理論。而且在中國的經濟飛速開展，又參加了世貿，國內外經濟日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現，在擁有了越來越多的時機的同時，也有了更多的挑戰，前天才剛學到的知識可能在今天就已經被淘汰掉了，中國的經濟越和世界接軌，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學好學校里所學到的知識，還要不斷從生活中，理論中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現自已。

在店里很多顧客一眼就能把我認出是一名正在讀書的學生,我問他們為什么,他們總說從我的臉上就能看出來,也許沒有經歷過社會的人都有這種不知名遭遇吧!我并沒有因為在他們面前沒有經歷而退后,我相信我也能做的像他們一樣好.我平日的工作時銷售一些家用的數碼相機，每天8點30分上班下午6點下班，中午不休息,雖然時間長了點，但熱情而年輕的我并沒有絲毫的感到過累,我覺得這是一種鼓勵,明白了人生,感悟了生活,接近了社會,理解了將來.平日里我已銷售為主，但一有時間我就認真的向老員工們請教一些專業相機和專業攝像機的知識，可能所學專業的原因，他們都說我承受的很快。數碼產品更新的很快，公司每周都要培訓。我下班以后都要上網，不僅要查新產品相關的知識而且還要查有關專業鏡頭機身和專業攝像機的相關知識，減少我與同事們的差距。在學校里也許有教師分配說今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不一定有人會告訴你這些，你必須自覺地去做，而且要盡自已的努力做到最好，一件工作的效率就會得到別人不同的評價。在學校，只有學習的氣氛，畢竟學校是學習的場所，每一個學生都在為獲得更高的成