2019400054《管理學(xué)原理》真題一、單項(xiàng)選擇題：本大題共15小題，每小題1分，共15分。在每小題列出的備選項(xiàng)中只有一項(xiàng)是最符合題目要求的，請(qǐng)將其選出。生產(chǎn)車(chē)間的班組長(zhǎng)、醫(yī)院內(nèi)科的護(hù)士長(zhǎng)屬于組織的A.高層管理者 中層管理者 C.基層管理者 綜合管理2.提出“經(jīng)濟(jì)人”觀點(diǎn)的是A.亞當(dāng)·斯密 梅奧 西蒙 亨.法約爾部環(huán)境因素中的政治因素 經(jīng)濟(jì)因素 社會(huì)因素 技術(shù)因素管理道德會(huì)隨著管理的變化和發(fā)展而不斷改變自己的內(nèi)容和形式。這反映了管理道德A.普遍性 特殊性 非強(qiáng)制性 D.變動(dòng)性從各種可供選擇的方案中，權(quán)衡利弊，選擇其一。這是決策程序中A.確定目標(biāo) 擬定可行方案 C.方案選優(yōu) 典型試驗(yàn)6.指明組織機(jī)構(gòu)在社會(huì)上應(yīng)起的作用和所處的地位的計(jì)劃類(lèi)型是戰(zhàn)略 程序 規(guī)則 D.宗7.在組織規(guī)模一定的條件下，管理層次與管理幅度呈A.正比關(guān)系 B.反比關(guān)系 同比關(guān)系 無(wú)關(guān)8.職能部門(mén)對(duì)業(yè)務(wù)部門(mén)所擁有的職權(quán)是A.直線(xiàn)權(quán) 職能權(quán) 個(gè)人影響權(quán) D.參謀9.“人盡其才，物盡其用”。這體現(xiàn)了人員配備的A.因事?lián)袢嗽瓌t B.因才適用原則 動(dòng)態(tài)平衡原則 D.專(zhuān)業(yè)化分工原10.在組織變革中，權(quán)力與利益等資源在組織成員之間的重新分配屬于A.人員變革 技術(shù)變革 結(jié)構(gòu)變革 文化變革11.擁有較多專(zhuān)門(mén)知識(shí)和特殊技能的領(lǐng)導(dǎo)往往會(huì)贏得人們的尊敬，并產(chǎn)生一定的影響力。這種影響力源于A.法定權(quán) 獎(jiǎng)賞權(quán) 強(qiáng)制權(quán) D.專(zhuān)長(zhǎng)12.激勵(lì)過(guò)程的起點(diǎn)是A.需要 動(dòng)機(jī) 行為 目13.按照雙因素理論，以下屬于激勵(lì)因素的是A.監(jiān)督方式 工作條件 C.工作成就 安14.企業(yè)設(shè)置員工意見(jiàn)箱、信訪日等屬于A.下行溝通 B.上行溝通 平行溝通 斜向溝15.為了生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品而對(duì)原材料進(jìn)行入庫(kù)檢查。這種控制屬于A.反饋控制 現(xiàn)場(chǎng)控制 C.前饋控制 直接控5210有兩項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出，錯(cuò)選、多選或少選均無(wú)分。A.環(huán)境因素 B.組織文化C.決策者的個(gè)人因素 D.時(shí)間因素 E.過(guò)去的決17.計(jì)劃工作的主要原理有A.限定因素原理 B.許諾原理 C.穩(wěn)定性原理 D.靈活性原理 E.改變航道原18.部門(mén)劃分的標(biāo)準(zhǔn)有A.職能 B.產(chǎn)品 C.地區(qū) D.顧客 E.流19.溝通網(wǎng)絡(luò)的形態(tài)包括A.鏈?zhǔn)綔贤?B.輪式溝通 式溝通 D.環(huán)式溝通 E.全通道式溝20.控制的過(guò)程包括A.確立標(biāo)準(zhǔn) 信息采集 C.衡量績(jī)效 D.糾正偏差 及時(shí)反饋非選擇題部分注意事項(xiàng)：用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫(xiě)在答題紙上，不能答在試題卷上。5315不需要說(shuō)明理由，錯(cuò)誤的打×，并說(shuō)明理由。管理的實(shí)質(zhì)是協(xié)調(diào)。 (√)管理者制定目標(biāo)、員工執(zhí)行目標(biāo)就是目標(biāo)管理。組織的扁平結(jié)構(gòu)屬于集權(quán)型結(jié)構(gòu)。激勵(lì)就是調(diào)動(dòng)人的積極性的過(guò)程。 (√)馬斯洛認(rèn)為人類(lèi)最原始的需要是安全需要。22.(×)目標(biāo)管理是由管理者與員工共同制定目標(biāo)。23.(×)組織的扁平結(jié)構(gòu)屬于分權(quán)型結(jié)構(gòu)。25.(×)馬斯洛認(rèn)為人類(lèi)最原始的需要是生理需要。45202626.(1)概念技能:(1分)(2)人際技能:(2分)(3)技術(shù)技能。(2分)簡(jiǎn)述組織文化的功能。(1)導(dǎo)向功:(1分) 凝聚功:(1) 激勵(lì)功能分(4)調(diào)適功能) 輻射功能(1分)簡(jiǎn)述決策的原則。(1)信息原則(2)預(yù)測(cè)原則(3)可行性原則(4)系統(tǒng)原則(5)對(duì)比擇優(yōu)原則:(6)反饋原則。15529.簡(jiǎn)述全面質(zhì)量管理的特點(diǎn)。(1)管理的對(duì)象是全面:(2分) 質(zhì)量管理的過(guò)程和范圍是全面:(1(3)參加質(zhì)量管理的人員是全面:(1分) 管理質(zhì)量的方法是全面的(1分)五、論述題：本題10分。30.結(jié)合實(shí)際論述培育管理道德的途徑。(2培育管理道德的途徑有：(1)挑選高道德素質(zhì)的管理:(1分) 做好管理道德的教育工:(1分)提煉規(guī)范管理道德準(zhǔn):(1) 管理道德行為列入崗位考核內(nèi):(1分(5)提供正式的保護(hù)機(jī)制(1分)【評(píng)分參考】結(jié)合實(shí)際適當(dāng)展開(kāi)再酌情給1~3分。其他合理答案亦可酌情給分2153031.案例：?jiǎn)栴}：該企業(yè)采用了哪些招聘方式簡(jiǎn)述這些招聘方式的含義。(1(2外部招聘是根據(jù)組織制定的標(biāo)準(zhǔn)和程序從組織外部選拔符合空缺職位要求的管理人員 分)內(nèi)部提升是指當(dāng)組織管理職位出現(xiàn)空缺時(shí)，從內(nèi)部員工中提拔合適人選來(lái)填補(bǔ)空缺。(2分)(2)不成功的原因：①被聘者進(jìn)入角色慢，缺乏人事基礎(chǔ):(3分)②對(duì)應(yīng)聘者無(wú)法深入了解。(3分)【評(píng)分參考】結(jié)合案例適當(dāng)展開(kāi)再酌情給1-3分。其他合理答案亦可的情給分。32.案例：?jiǎn)栴}：簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論的基本觀點(diǎn)。。(1)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論把下屬的成熟度作為一個(gè)重要的情境變量，認(rèn)為隨著下屬由不成熟走向成熟，領(lǐng)導(dǎo)方式也要相應(yīng)地改變，由此形成了領(lǐng)導(dǎo)的生命周期，即“高工作、低關(guān)領(lǐng)(7(2)王總經(jīng)理應(yīng)對(duì)李經(jīng)理應(yīng)采取授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)方式(低工作、低關(guān)系)。(3分)該領(lǐng)導(dǎo)方式適用于高度成熟的下屬，這種下屬具有承