2021-2022學年河南省漯河市統招專升本管理學第一輪測試卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.從某種意義上講，組織就是一個信息溝通網絡，處在這個信息網絡中心并對網絡的暢通負有責任的人是（）

A.信息系統管理員B.高層管理者C.一線員工D.主管人員

2.由自我實現人假設所產生的管理措施是什么（）

A.應以金錢收買職工的效力和服從

B.管理人員在進行獎勵時，應當注意集體獎勵，而不能單純采取個人獎勵

C.在管理制度上給予工人更多自主權，實行自我控制，參與管理并共同分享權力

D.管理人員應事先為工人設計具體的行為模式，讓工人按此模式實現自身的價值

3.內部招聘的最主要的缺點是（）

A.知識水平可能不夠高B.引起同事不滿C.要花很長時間重新了解企業狀況D.有歷史包袱，不能迅速展開工作

4.信息與數據的區別是（）

A.絕對的B.相對的C.不存在的D.完全的

5.決策過程的第一步是（）

A.診斷問題B.明確目標C.擬定方案D.評估效果

6.管理人員對當前的實際工作是否符合計劃而進行衡量、測量和評價并促使組織目標實現的過程，被稱為（）

A.領導B.組織C.創新D.控制

7.滾動計劃法是用（）的辦法制定計劃

A.近細遠粗B.近粗遠細C.近細遠細D.近粗遠粗

8.哈默和錢皮《企業再造》一書中，下列不屬于影響市場最重要的因素的是（）

A.顧客B.競爭C.變革D.成本

9.在控制工作中，最為普遍使用的控制方式是（）

A.前饋控制B.反饋控制C.即時控制D.現場控制

10.計劃工作的任務，不僅要確保實現目標，而且是要從眾多方案中選擇最優的資源配置方案，以求得合理地利用資源。這是強調計劃的（）

A.目的性B.普遍性C.效率性D.創造性

二、填空題(10題)11.泰羅的科學管理理論的核心問題是____

12.____是指組織為了共享內部權力，激勵員工努力工作，而把某些權力或職權授予下級

13.領導行為和過程包括領導者，____和情境。

14.壟斷程度高容易使組織形成以____為導向的經營思想

15.根據____分析法，每個企業都是設計、生產、營銷、交貨以及對產品起輔助作用的各種價值活動的集合

16.個體差異、____差異、結構差異是產生組織沖突的三大原因

17.沖突管理實際上包括兩個方面：一是管理者要設法消除沖突產生的負面效應，二是要求管理者____，利用和擴大沖突對組織產生的正面效應

18.控制是為了保證____與____適應的管理職能

19.在現代社會中，____不僅是人際交流的基礎，而且是個人社會成功的基本前提

20.規范決策理論認為，決策的目的是____

三、判斷題(10題)21.創新是各項管理職能的靈魂和生命（）

A.否B.是

22.管理思想是管理理論的基礎，管理理論是管理思想的提煉、概括和升華，因此，所有的管理思想都可以升華為管理理論（）

A.否B.是

23.政策允許對某些事情有酌情處理的自由。自由處理的權限的大小一方面取決于政策自身，另一方面取決于主管人員的管理藝術（）

A.否B.是

24.多年來理論界對組織沖突的看法褒貶不一，其中傳統的觀點認為沖突對組織有益，而且是無害的（）

A.否B.是

25.知識敏感型決策對時間要求很高，對質量要求較高（）

A.否B.是

26.管理的職能也就是管理工作所包含的幾類基本活動，這些基本活動在時間和空間上彼此交融，每一位管理人員都要承擔這些活動（）

A.否B.是

27.某公司生產某產品的固定成本為160萬元，單位產品售價為1200元，若年度產品訂單為4萬件，只有可變成本低于1260元時，該公司才不會虧損（）

A.否B.是

28.戰略環境分析是為戰略決策和選擇服務的。用孫子的語言，環境分析的內容是天、地、彼、己和顧客，其中地指一般環境（）

A.否B.是

29.道德發展的最低層次是前慣例層次（）

A.否B.是

30.人力資源計劃編制要保證企業短期自下而上的需要，也要能促進企業長期發展（）

A.否B.是

四、簡答題(5題)31.簡述麥格雷戈的X理論的內容

32.赫茨伯格認為，人在工作中的滿意感是激勵人的工作行為的重要力量，而導致滿意和不滿意的因素是性質完全不同的兩類因素，由此他提出了雙因素理論。請簡述赫茨伯格的雙因素理論

33.簡述計劃的重要性

34.組織設計的目的是什么？

35.簡述影響管理道德的因素

五、案例分析(2題)36.

37.ABC公司的雙重指揮鏈與統一指揮原則矛盾嗎？為什么？

六、材料題(2題)38.問題：

（1）根據管理方格理論，這三位部門經理的領導行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?

（2）請你進一步評價管理方格理論五種典型領導行為的效果

39.根據資料提供的情況，回答以下問題：

（1）你認為施恩公司在計劃方面犯了哪些錯誤，導致了公司最終破產？

（2）你認為施恩公司20世紀80年代應當制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發展？

參考答案

1.BB注意：關鍵詞——組織信息網絡中心負有責任

2.CC注意理解四種人性假設及其對應的管理措施

3.BB本題考查內部招聘的缺點。內部招聘的缺點：①可能會導致組織內部近親繁殖現象的發生；②可能會引起同事之間的矛盾

4.BB信息與數據的區別不是絕對的，而是相對的

5.AA決策有六個步驟，第一步是診斷問題或識別機會

6.DD本題考查控制職能的含義，應熟記

7.AA滾動計劃法采用近細遠粗的方法，使生產的近、中、遠計劃相配合。在品種穩定的情況下調整生產計劃和銷售計劃時，宜采用滾動計劃法

8.D邁克爾·哈默和詹姆斯·錢皮在1993年出版的《企業再造》一書中，把顧客、競爭和變革（三“C”）看成是影響市場最重要的三種力量。

9.BB反饋控制，又稱成果控制或事后控制，是指在一個時期的生產經營活動已經結束以后，對本期的資源利用狀況及其結果進行總結。它是在控制工作中最為普遍使用的控制方式

10.CC計劃工作的性質包括：首位性、目的性、普遍性、效率性、創造性，不僅要確保實現目標，而且是要從眾多方案中選擇最優的資源配置方案，以求得合理地利用資源。這是強調計劃的效率性

11.提高勞動生產率

12.授權

13.被領導者

14.生產

15.價值鏈

16.溝通

17.激發沖突

18.企業計劃、實際作業動態

19.溝通

20.為組織獲取最大的經濟利益

21.Y

22.N×本題考查管理思想與管理理論之間的關系。管理思想是管理理論的基礎，管理理論是管理思想的提煉、概括和升華，是較成熟、系統化程度較高的管理思想，但并非所有管理思想都是管理理論，管理理論對管理活動有指導意義同時又要經受管理活動的檢驗，因此本題說法是錯誤的

23.Y

24.N多年來理論界對組織沖突的看法褒貶不一，其中傳統的觀點認為沖突對組織無益，而且是有害的

25.N×知識敏感型決策對時間要求比較低

26.Y

27.N×根據量本利分析：（在利潤為0時設可變成本為x）160+4x=1200×4，x=1160（元）

28.N×戰略環境分析的內容是天、地、彼、已和顧客。其中，天是指外部一般環境；地指企業競爭所處的行業環境；彼指企業競爭對手；己指企業自身條件，顧客指企業為之提供產品和服務的消費者

29.Y本題考查道德發展的階段。依次包括：前慣例層次、慣例層次、原則層次

30.Y√本題主要考查人力資源計劃編制的原則

31.X理論是基于古典管理理論中經濟人假設而提出的，主要內容有：（1）員工天性好逸惡勞，只要可能，就會躲避工作。（2）以自我為中心，漠視組織要求。（3）員工只要有可能就會逃避責任，安于現狀，缺乏創造性。（4）不喜歡工作，需要對他們采取強制措施或懲罰辦法，迫使他們實現組織目標

32.①赫茨伯格的雙因素理論又叫保健—激勵理論，該理論的研究重點是組織中個人與工作的關系問題。赫茨伯格試圖證明，個人對工作的態度在很大程度上決定著任務的成功與失敗。赫茨伯格提出，影響人們行為的因素主要有兩類：保健因素和激勵因素。②保健因素是那些與人們的不滿情緒有關的因素，如：公司的政策、管理和監督、人際關系、工作條件等。保健因素處理不好，會引發對工作不滿情緒的產生；處理得好，可以預防或消除這種不滿。但這類因素并不能對員工起激勵的作用，只能起到保持人的積極性，維持工作現狀的作用。③激勵因素是指那些與人們的滿意情緒有關的因素。如：工作的成就、責任、晉升、成長等。與激勵因素有關的工作處理得好，能夠使人們產生滿意情緒；如果處理不當，其不利效果頂多只是沒有滿意情緒，而不會導致不滿

33.管理是對資源進行優化配置的過程，要把資源協調好需要時間，且離不開計劃，沒有計劃或計劃不周會降低管理的效率，甚至直接影響到組織目標的實現。因此，計劃是一項重要的不可或缺的管理職能。具體來講，計劃工作的重要性表現在以下幾個方面：（1）為組織成員指明方向，協調組織活動。（2）為組織的未來預測變化，減少沖擊。（3）有利于改善組織運行的效率。（4）有利于進行控制

34.組織設計的目的就是要通過創構柔性靈活的組織，動態地反映外在環境變化的要求，并且能夠在組織演化成長的過程中，有效積聚新的組織資源，同時協調好組織中部門與部門之間、人員與任務之間的關系，使員工明確自己在組織中應有的權力和應擔負的責任，有效地保證組織活動的開展，最終保證組織目標的實現

35.影響管理道德的因素主要包括：道德的發展階段；個人特征；組織結構；組織文化；問題強度

36.人事部門主管行使的是職能職權，因為他作為人事部門的主管，按照公司的規定辦事，該權力是因為他所處的職位賦予他的權力

37.雙重指揮鏈與統一指揮原則有矛盾。原因有：ABC公司建立雙重指揮鏈，每個員工同時接受所在國經理和所屬業務經理的雙重領導，這與古典組織理論中的統一指揮原則是不一致的，它事實上否定了統一指揮原則。雙重指揮鏈與統一指揮原則各有利弊，要根據組織的特點，選擇與之匹配的組織結構和組織形態

38.（1）管理方格理論亦稱管理坐標理論，由美國學者布萊克和穆頓提出。在這種領導理論中，首先把管理人員按他們的績效導向行為（對生產的關心）和維護導向行為（對人員的關心）進行評估，給出等級分值；然后以此為基礎，把分值標注在兩個維度坐標界面上，并在這兩個維度坐標上劃分出9個等級，從而生成81種不同的領導類型。

負責生產的王經理屬于任務型，他只注重生產任務的完成，而不重視下屬的發展和士氣，不關心人的因素；負責研發的張經理屬于俱樂部型，他只注重支持和關懷下屬，而不關心任務和效率，認為只要員工精神愉快，任務自然會完成；負責銷售的李經理屬于團隊型，他既關心任務又關心人，通過關心員工，充分發揮員工的智慧來完成任務。

（2）在管理方格理論五種典型領導行為中，貧乏型效果最差，俱樂部型次差，中間型和任務型在不同情境下的效果不同，團隊型的效果最佳

39.（1）所犯