PROJECT項目管理案例一、項目概況項目的主要工作是維修某主要道路下一段長約1公里的供水管道，市政局要求電力部門配合施工，同時鋪設一條地下電纜，以增加該道路兩側的用電用戶。由于該項目是在現有道路上開挖，故市政局決定在回填后順便鋪設新的混凝土路面。為此，專門成立了一個項目管理辦公室，以管理、協調該項目。項目內容包括：供水工程、電力工程和道路工程。整個項目從2010年7月1日提交預算報批為開始，到恢復交通為止。項目預計建設工期為64天，工程總投資約557790元。二、項目初始計劃參照工程工藝關系、固定成本及所需資源表和項目可用資源（勞動力）數量及費率表，將項目各項任務邏輯關系及固定成本（設備費、材料費和管理費等）、資源需求量信息，輸入project文檔，得到該項目的實施計劃表（表2.1）、甘特圖（圖2.1）。表2.1：項目初始計劃表由表2.1知，項目總工期為64個工作日，其開始時間為2010年7月1日，完成時間為2010年9月28日。該項目計劃滿足市政局希望該項目能在2010年10月底竣工并恢復交通的要求。圖2.1：項目實施甘特圖對圖2.1分析知，找出該項目實施計劃的關鍵線路：預算報批，對外公告，開走路上停留的車輛，開挖溝槽，維修水管，壓力試驗，復鋪路面，恢復交通。表2.2項目實施任務分配狀況表2.3資源工作表表2.4資源使用狀況2.1項目總成本的計算：固定成本：設備費、材料費和管理費等；可變成本：（1） 原料費：包括修復路面使用的水泥，石子，沙，各種防水材料，模板等；（2） 租賃費：租賃各種設備，包括挖土機，壓路機，各種大型的運輸車等；（3） 施工流動津貼：包括各種由于外界或自身的原因而造成因施工地點的改變而增加的額外的費用；（4） 人工費：包括付給監理人員，技工和壯工等的費用；在該項目中，固定成本已經給定，可變成本主要由人工費組成，因而要計算處所有的人工費，其主要包括技工、壯工和口管理人員的費用。技工費用：950*50=47500元；壯工費用：1853*30=55590元；管理費用：64*50=3200元；固定成本：456500元；總成本二固定成本+可變成本 一總成本：47500+55590+3200+456500=562790元。由此可見，該項目的成本無法控制在50萬元以內。此外，考慮到，可變成本構成的各個因素在不同的時間點上所需要的費用是不同的，在下面的分析中也進行了相關的考慮分析。即：分析項目施工日期的變化給項目總成本帶來的影響。2.2項目工期計算：根據項目中各個工序所需要的工時數，計算總的工時數用工時數去除以每天的資源量得到工期，工期=工時/資源量?？偣て诘扔诟麝P鍵線路上各個工期之和。2.3項目資源調配從資源工作表中，可以發現，在整個施工過程中，技術工人與非技術工人的使用，己經超過了最大的使用量，即分配給資源的工時超過了在其可用時間內所能完成的工時，出現了過度分配問題。資源調配的方法分為利用Project軟件直接進行調整和人工進行調整兩種方法。Project“調配資源”只能通過延遲和拆分任務調配過度分配的資源。手工調整，是通過人工的方式增加減少某資源。我們兩種方法都進行了適當的采用，Project“調配資源”中，分別利用延遲，拆分任務進行資源調整。之后又采用手工方式進行適當的調整，在采用手工調配過程中尤其要注意的是要注意對資源調配時，是否會影響關鍵線路，注意非關鍵線路是否會變成關鍵線路。經過資源調配后，結果如圖三、項目初始計劃與優化方案對比通過對初始計劃進行分析，經過Project“調配資源”和手工調配資源，我們得到優化方案的甘特圖。優化后項目的開始時間為2010年7月1號，結束時間為2010年10月14號，項目預計建設工期為76工作日，比原計劃延遲了12天，總投資約為563390元。從甘特圖可知，該工程的關鍵工序為：預算報批，對外公告，開走路上停留的車輛，開挖溝槽，鋪設電纜，吊裝變壓器，電力入戶，恢復交通。表3.1：優化方案甘特表圖3.1優化方案甘特圖優化方案其他圖表如下：表3.2資源工作表表3.3任務分配狀況下面對每個需要優化的工序進行具體分析：1：在同時進行維修水管和鋪設電纜兩項工作的時候，維修水管需要壯工35名，鋪設電纜需要壯工25名，而在本項目中能夠提供的壯工的最大數目是50，所以這兩項工作不能夠同時進行。優化的結果是，將維修水管這一工序進行適當的拆分，中間出現了一天維修水管這項工作沒有進行。由于維修水管屬于關鍵線路，這符合“向關鍵線路要時間”的原則。在優化前后鋪設電纜的工期數由6.25天增加到了10.67天，這也符合向“非關鍵線路要資源”的原則。2：在未進行優化之前，電力入戶和壓力試驗這兩個工序是同時進行的，但由于壓力試驗需要技工5名，電力入戶需要技工20名，在本項目中能夠提供的技工最大數目是20，所以這兩項工作也不能夠同時進行。經過優化以后，需向非關鍵線路一一鋪設電纜要資源，但結果是延長了其最終的完成時間，這樣就會使整個非關鍵線路上所有的非關鍵工序的完成時間延長，最終的結果是：壓力試驗在電力入戶之前完成，壓力試驗與吊裝變壓器同時進行，通過對資源的分析發現，這是符合要求的。3:在同時進行電力入戶和復鋪道路兩項工序的時候，由于兩項工作需要的技工數目都是20名，而在本項目中能夠提供的技工的最大數目是30，所以這兩項工作不能夠同時進行。優化后的結果是對復鋪道路這一關鍵工序進行拆分，將其工序完成時間延長，來達到使資源得到合理利用又使工期能夠得到最大限度縮短的效果。在手工調配過程中，我們需要保證資源的使用量不能超過資源最大值，同時應保證資源使用的連續性，使其大致服從正態分布。優化后的資源使用狀況分布圖（顯示比例為整個項目）見表八：表8：優化資源使用狀況分布表經過優化后，資源使用滿足要求，工期也滿足在10月底完成的要求，管理費用增加導致總成本增加650元，以優化后的方案作為基準計劃進行后續跟蹤工作的依據。四、監控分析4.1第一輪監控4.1.1第一輪監控信息預算在2010年7月31日才獲批準，即工序“預算報批”的實際完成時間是2010年7月31日。將實際信息輸入，設置狀態日期2010年7月31號，將未完成的項目更新到狀態日期之后，得到項目的甘特圖表如表九和圖三所示：表4.1跟蹤一甘特表圖4.1跟蹤一甘特圖4.1.2第一輪監控分析對工期的影響：因為“預算報批”前沒有緊前工序，它屬于這個項目后續工序進行的基礎，所以，“預算報批”工序延誤對其它的各個工序工期都會產生影響，同時也會對整個項目的總工期產生相應的影響。從總工期的角度來看，進行第一輪調整后的總工期變為94個工作日，這比原來進行優化后的總工期多了17個工作日，這在理論上是需要進行調整的，調整并優化后各個工序的工期與未調整之前各個工序的工期所需要的工時數的變化如表十所示：表4.1各個工序一輪調整前后工期的變化（單位：工作日）工序名稱預算報批對外公告開走路上車輛開挖溝槽維修水管壓力試驗一輪調整前的工期一輪調整后的工期510213.316.67222101617.672工序名稱支設新鋪設電吊裝變電力剪除復鋪電桿纜壓器入戶樹枝路面一輪調整前的工期一輪調整后的工期1010.6710122147101017223.33對成本的影響：對于成本的影響我們基于題目中所給的要求，即本項目中每個工序所需要的工時數是一定的，所以對于整個項目來說，整個項目需要的總工時數也是一定的，因此我們討論由于總工時的變化帶來的最終項目成本的變化是沒有實際意義的。由于資源有限的原因，很多工序我們不能夠同時開始，而在不同的時間段，所需要的諸如：材料費，施工費，施工流動津貼，設備使用成本，人工費等等一些費用是不一樣的。經過上面的分析，我們可以得出以下一般性的結論，即：當項目采取不同的項目實施計劃的時候，項目的總成本是不一樣的，這在以后各輪優化中都是適用的。同時，總工期的變化也會對項目的成本產生一定的影響，一般來說，項目的總工期越長，那么它最終需要的總成本也就相應的愈多。4.1.3第一輪監控后方案的優化由于工期已經超過預期，所以需要對計劃進行調整優化，盡量使工期滿足要求。優化后的甘特圖表如圖四和表十一所示：圖4.2跟蹤一優化方案甘特圖表4.2跟蹤一優化方案甘特表經過優化調整，總工期由原始的77個工作日，調整到了現在的83個工作日。在第一輪的調整中，由于工序“預算報批”的實際完成時間是2009年7月31日，比原來的完成時間2009年7月7日晚了24天，導致進行優化后使各個工序與原來相比較所需的工期發生了變化，同時使整個項目完成的時間向后拖延，這樣可能會導致工程成本投入的變化。通過對項目進行調整，仍不能使項目的竣工日期不變，最短工期為83個工作日。將此優化方案作為第一輪跟蹤的中期計劃。4.2第二輪監控4.2.1第二輪監控信息在8月底，工序“向社會公告”已經完成，工序“開走路上車輛”也已經完成，但是工序“開挖槽溝”還沒有開始。將實際信息輸入，設置狀態日期2010年8月31號，將未完成項目更新到狀態日期之后，得到項目的甘特圖表如表十一和圖五所示：表4.3跟蹤二甘特表圖4.3跟蹤二甘特圖4.2.2第二輪監控分析可知，開挖溝槽，支設新電桿，剪除樹枝的緊前工序都是開走路上停留的車輛，與初始對項目進行優化的結果進行比較可得，此時開挖溝槽，支設新電桿以及剪除樹枝的工序都必須在完成開走路上停留的車輛這一工序之后進行，這勢必會給后面工序的工期以及整個項目的工期造成影響。從比較的情況來看，如果第二輪不進行優化的話，將需要104個工作日，而之前只需要77個工作日，所以需要進行優化。進行第二輪優化以前后各個工序的工期變化如下表所示（單位：工作日）：表4.4各個工序二輪調整前后工期的變化（單位：工作日）工序名稱預算報批對外公告開走路上車輛開挖溝槽維修水管壓力試驗一輪調510213.316.672整前的工期一輪調2210218162整后的工期工序名支設新鋪設電吊裝變電力剪除復鋪稱電桿纜壓器入戶樹枝路面一輪調1010.671012214整前的工期一輪調6108.5821217整后的工期4.2.3第二輪監控后優化方案優化后的甘特圖表如下：表4.5跟蹤二優化方案甘特表圖4.4跟蹤二優化方案甘特圖我們可以容易從上圖表數據看出：總工期由原始的77個工作日，調整到了現在的91個工作日。在第一輪對本項目成本分析的基礎上，我們對第二輪調整后的項目進行分析，我們發現與第一輪的成本情況有很大的相似之處，由于一部分工序的完成時間發生了變化，所以可能會導致最終的成本發生變化。但是可以比較肯定的是，進過第二輪的調整，完成本項目所需要的總工期也較原來的基礎上增加了，所以總的成本有會發生變化，從這個角度分析經過第二輪的調整后本項目仍然需要進行相應的調整以及優化。將此優化方案作為第二輪跟蹤的中期計劃。4.3第三輪監控4.3.1第三輪監控信息在9月底，工序“開挖槽溝”已經完成，工序“維修水管”已完成50%，工序“支設新電桿”已經完成，工序“鋪設電纜”已經完成，還有工序“剪除樹枝”全部已經完成。將實際信息輸入，設置狀態日期2010年9月31號，將未完成項目更新到狀態日期之后，得到項目的甘特圖表：表4.6跟蹤三甘特表圖4.5跟蹤三甘特圖4.3.2第三輪監控分析如果按照原來的計劃進行進行第三輪的調整，總工期為104個工作日，比原計劃的77個工作日多了很多，所以必須進行必要的優化使其符合工期和成本上的要求。進行第三輪的調整優化前后各個工序的工期變化情況如下表所示：表4.7各個工序第三輪調整前后工期的變化如下表所示（單位：工作日）工序名稱預算報批對外公告開走路上車輛開挖溝槽維修水管壓力試驗一輪調整前510213.316.672的工期一輪調整后的工期2210213.3171.33工序名稱支設新鋪設吊裝變電力剪除復鋪電桿電纜壓器入戶樹枝路面一輪調1010.671012214整前的工期一輪調7101017223.33整后的工期總工期由原始的77個工作日，調整到了現在的101個工作日。對成本的影響：在對第一輪和第二輪成本分析的基礎上，我們對第三輪調整后的項目進行分析，我們發現與前面的成本情況有很大的相似之處，由于一部分工序的完成時間發生了變化，所以可能會導致最終的成本發生變化。4.3.3第三輪監控后優化方案優化后的甘特圖表如下：表4.8跟蹤三優化方案甘特表圖4.6跟蹤三優化方案甘特表通過上面的分析可以看出，與初始的方案在項目總工期和項目總成本這兩個方面之間均存在一定的偏差。具體表現為：工期由原來的77個工作日，調整為了現在的101個工作日；項目的總成本由原來的558,440.11元，調整為了現在的558,790.01元。同時各個工序執行的時間也與原來的項目計劃有了較大的區別。產生這種偏差的原因主要是：管理不當。由于前期管理上出現了一定的問題，導致項目前面的一些工序沒有在計劃的時間內完成，對后面的工序產生了影響，使整個項目工期和項目成本與原來相比發生了變化，產生了一定的偏差。資源使用不當。在項目的真正實施過程中，可能由于工人懶散懈怠等原因造成工期延長。相應的解決方案：首先要加強管理，計劃制定出來以后就應該嚴格執行，保證各個工序能夠在規定的時間內按時按質按量的完成，以防止由于前面的工序在工期上的拖延對后面的工序以及整個項目工期造成影響。其次，應該加強資源方面的管理，在資源的使用上應該嚴格按照資源計劃的要求來，避免由于資源不足或者資源閑置甚至是資源浪費的現象發生。最后，應該有全局意識，不要僅僅局限于某一個工序而抓住不放，應該有全局觀，最總體進行把握。將此優化方案作為第三輪跟蹤的中期計劃。4.4第四輪監控4.4.1第四輪監控信息在10月底，監控報告表明，工序8“維修水管”，工序9“壓力試驗”，工序13“吊裝變壓器”均已完成；但由于某些原因，工序7“復鋪路面”尚未開始。將實際信息輸入，設置狀態日期2010年10月31號，將未完成項目更新到狀態日期之后，得到項目的甘特圖：表4.9跟蹤四甘特表圖4.7跟蹤四甘特圖4.4.2第四輪監控分析復鋪路面開始的時間比未進行第四輪優化之前的開始時間完了很多，所以會導致其后續工序恢復交通的開始金額完成時間延長，也會影響整個工期的完成時間。雖然信息：在10月底，監控報告表明，工序8“維修水管”，工序9“壓力試驗”，工序13“吊裝變壓器”已經完成，但其完成時間較未進行第四輪優化之前的時間也晚了很多，這對后續工序的工期以及整個項目的總工期都會產生影響。所以需要進行優化，優化后項目的總工期由原來的77天，調整到了111天。進行第四輪的調整優化前后各個工序的工期的變化情況如下表所示:表4.10各個工序第四輪調整前后工期的變化如下表所示（單位：工作日）工序名稱預算報批對外公告開走路上車輛開挖溝槽維修水管壓力試驗一輪調510213.316.672整前的工期一輪調2210213.316.672整后的工期工序名支設新鋪設電纜吊裝變電力剪除復鋪稱電桿壓器入戶樹枝路面一輪調1010.671012214整前的工期一輪調1010.671023222整后的工期總工期由原始的77個工作日，調整到了現在的111個工作日。對成本的影響，鑒于在前三輪對成本已經進行了較為詳盡的描述，在此不再過多的贅述，由于工序執行的時間以及總的工期發生了變化，所以可能會導致工程成本增加。4.4.3第四輪監控后分析優化后甘特圖表：表4.11跟蹤四優化方案甘特表圖4.8跟蹤四優化方案甘特圖將此優化方案作為第一輪跟蹤的中期計劃。4.5第五輪監控4.5.1第五輪監控信息12月中旬，項目全部竣工。將實際信息輸入，設置完成日期為2010年12月15號，得到項目的甘特圖：表4.12跟蹤五甘特表圖4.9跟蹤五甘特圖4.5.2第五輪監控工程竣工，項目從2010年7月1號開始，到2010年12月15號結束，總工期為120個工作日，延遲56個工作日，總投資為559740元，超額1950元。五、總結分析5.1總結分析報告該項目是從2010年7月1日提交預算報批開始的，而市政局希望將項目施工對公眾造成的影響降至最低，故希望該項目能在2010年10月底竣工并恢復交通，這是本項目要完成的工期方面的目標。對于成本方面的目標，在滿足工期目標的前提下，經過最初的優化分析得出，需要的費用為：558,440.11元。經過四輪優化以后：本項目需要的總工期為：111天，最終的完成日期為：2010年12月2日，所以從工期來看，并沒有完成既定的目標。本項目最終需要的成本為：560,140.11元，從成本上來分析，基本上達到了滿足了成本的目標。5.2分析實施和管理的成效經過四輪優化后，如果不進行相應的優化，則最終需要的總工期為：114個工作日，最終完成日期為：2010年12月7日，這比經過優化后的結果要差，而且這個調整還沒有考慮有關資源的條件。此時需要的成本為：560,290.11元，這比經過優化后所需要的成本增加了。綜上所述，進行相應的分析實施和管理是很有必要的，它可以在合理利用資源的前提下，縮短工期，減少總成本。5.3項目管理中為實現目標可以采取的調控措施1）成本投資方面A、 采取組織措施，建立有效的項目組織機構。應明確項目負責人的職責、權利和任務，使項目投資控制有專人負責；B、 優化設計方案，準確測算工程項目各個組成部分的工程造價；C、 對投資目標值（總投資額）按工程構成（單項工程、單位工程等）和時間進度兩個方面進行分解切塊，以便確定各個項目和不同時間的投資管理控制目標值；D、 加強投資信息管理，定期進行投資對比分析。與工程項目有關的信息包括：工程的各個單項工程、單位工程的投資額，各階段計劃資額，隨工程進展各階段的費用支出額，各項工程的工程量完成額，隨工程進展建設市場的人工、材料和現行價格變化2）工期方面入、項目部管理人員檢查進度時，應與檢查施工單位在各施工部位投入的人、機、物、料相結合，以綜合分析影響進度的因素；B、 發現工期拖延，應及時督促施工單位采取措施趕工，必要時召開專題的協調會，及時分析并解決出現的問題；C、 落實項目管理機構中進度控制部門的人員、具體控制任務和管理職能分工；D、 落實項目分解，如按項目結構分解，按項目進展階段分解；E、 各種先進的施工方法以加快施工進度六、思考問題分析在項目實施管理控制過程中存在的問題：工期成本問題在本項目的實施控制過程中，工期延長了2個月，而總投資僅僅增加了1950元。主要原因在于：該工期的延長只是引起了管理費用的增長，這事與實際情況不相符合的地方。因為在實際的施工過程中，工期的延長可能會引起甲方不能及時投入生產而帶來一定的損失，也會引起租賃設備成本的增加，設備使用成本的增加等等。所以，由于信息的局限性，影響該工程的主要是工期，在分析過程中，我們也主要以工期分析為主。資源的分配問題由于在初始信息輸入的過程中，資源存在過度分配。而在進行資源優化的過程中，主要存在兩方面的問題：首先，由于手工調配過程過于繁瑣，對于手動自動和手工調配的混合使用練習不夠，過于死板；其次，該控制過程資源是固定的，與實際情況不符，當資源量不足而延長工期造成嚴重后果的情況下，應該增加資源以減少工期的延長。控制問題在該項目的實施控制過程中，主要采取的是被動控制，即當工期出現延長的情況下才采取措施優化方案。而在實際當中的控制應當是主動控制與被動控制的有機結合，主動控制能更好的發揮主觀能動性，減少不必要的成本和損失。在這次project項目管理實驗中，我們頂著烈日，冒著高溫，全身心的投入到了實驗中，最終我們小組出色的完成了任務。然而更重要的是，我們深刻地體會到了團隊協作的重要性和當中所蘊含的巨大能量。雖然老師上課的講授很詳細，但是當我們親自動手實踐時，仍然是遇到了不少的困難和麻煩，然而困難面前我們非但沒有退卻，反而迎難而上，用集體的智慧去探索解決問題的方法，在解決問題的過程中我們不僅收獲了知識，收獲了友誼，更收獲了一顆團結拼博的心。此次實驗可以說是一次關于知識和能力的綜合檢驗，更可以說是對我們小組合作精神的考驗，我們相信，再大的困難也壓不倒精誠團結，友誼合作的我們，我們的團隊！附表：1初始計劃甘特圖2初始計劃優化后方案甘特圖3第一輪跟蹤甘特圖4第一輪跟蹤后優化甘特圖5第二輪跟蹤甘特圖6第二輪跟蹤后優化甘特圖7第三輪跟蹤甘特圖8第三輪跟蹤后優化甘特圖9第四輪跟蹤甘特圖10第四輪跟蹤后優化甘特圖11第五輪跟蹤甘特圖施工進度計劃一、在編制施工進度計劃時，主要有幾個步驟明確招標文件（合同條件和技術規范）要求。如提交什么，何時提交，工序數量，最長工作時間，施工限制，環境限制等等。摘錄，整理，消化有關進度計劃的內容。主要技術負責人和未來項目經理早期介入。制定總體進度安排。確定主要施工方案。制定進度計劃文檔。包括項目分解（太細致不現實。太粗略又可能被業主拒絕），文書工作（日歷，文檔，表格，確定工期...），確定施工限制條件如環境，天氣，節日，汛期的影響。使用項目管理軟件，生成進度計劃。和文檔一起，構成進度計劃并提交業主。二、幾個要注