學校行政年度工作總結_年度工作總結年度工作總結

在學校的工作人員更應當懷著一顆勤懇的心工作，才能進展的更好。下面是由工作總結之家我為大家整理的“學校行政年度工作總結”，僅供參考，歡迎大家閱讀。

學校行政年度工作總結一

行政部是學校的綜合管理部門，是校領導的參謀助手，也是各職能部門之間聯系的紐帶，起著溝通上下，協調左右，聯系各方，照應內外的作用。一年來，行政部全體同志在校領導的關懷指導下，在其他部門的熱心支持和大力關心下，充分發揮團隊精神，努力創新，順當地完成了各項任務。現將工作狀況總結如下：

一、增加服務意識，發揚團結協作精神，力促部門工作上臺階

一年來，行政部加大了對部門教職工的訓練力度，以各種活動為載體，在為學校進行的各種大型會議和活動的服務中，提高教職工的服務意識和協作精神，進一步推動了部門的工作。

二、健全和完善學校的各項規章制度，力求工作規范化

1.規范了各種辦公文件的收發、登記與處理，做到了學校發文行文規范、表達精確?????。同時做好來電接聽登記、信函處理、來訪接待工作，確保上級有關指示、會議文件精神以及基層學校的狀況反映得到準時的傳達和落實。

2.幫助校長擬訂學校方案和總結，起草各種規章制度。本期以來為迎接xx市xx區教研機構建設和教研工作督導評估起草了《學校自查報告》，擬訂了《學校引進區外優秀人才實施方法》、《學校教職工獎金、津貼發放方法》、《學校關于規范競賽組織和資料征訂方法》、《xx區老師進修學校保密工作制度》、《學校檔案鑒定銷毀制度》等一系列規章制度，對學校工作的規范化起到了肯定的推動作用。

三、搞好協調和服務工作，力保學校工作順當開展

近兩年來，學校的各方面事業進展很快，各種會議、溝通考察、考試閱卷、學校設施設備改造等比較頻繁。因此協調好學校與上級部門之間、學校各部門之間、學校與基層學校之間的關系，是關系到學校各部門高效運轉、學校對形狀象和聲譽的大事。作為學校的窗口部門和聯系紐帶，行政部在做好日常工作的同時，細心籌劃，周密部署，盡心盡力地組織好每一個會議，協調好每一次活動，支配好每一次接待，使學校的人、財、物發揮出了效益。

如搞好xx市區縣教研機構建設和教研工作督導評估的迎檢工作、全區老師連續訓練工作會等各種會議和迎檢工作的服務工作;幫助教研部完成了全區高三“一診”、“二診”考試，高中“四區聯考”、學校畢業暨升學考試、學校調研考試等各項大型考試的前期組織和閱卷、成果復核、成果錄入工作，教研員申報經費培訓活動的會標制作、音響、攝(照)像工作，教研員下校蹲點反饋看法的回收等工作;幫助培訓部開展老師連續訓練評查驗收和即將開頭的全區新課程師資培訓等工作;幫助科研部順當召開全區第三屆訓練學會換屆選舉大會。完成了學校圖書閱覽室、檔案室的裝修改造工作，使之成為學校硬件設施中的亮點。

四、樂觀組織和開展對本部門教職工的培訓，提高他們的專業技能

本期開展了行政部教職工電腦操作培訓，支持和外派職工參與微軟公司培訓會、中國圖書館組織的圖書機讀名目分類管理培訓和區檔案局組織的檔案管理培訓，收效良好。

總之，一年來在學校各部門的支持和鞭策下，行政部教職工的服務意識明顯增加，工作作風有了進一步的改進，行政部工作質量和效率也得到不斷提高。當然行政部工作頭緒多，比較繁雜，疏漏之處在所難免。在今后的工作中我們將努力改正不足，銳意進取，不斷創新，為全校教職工供應更優質的服務，創設更優良的訓練教學環境。

學校行政年度工作總結二

本人于20xx年x月底來到行政事務部辦公室崗位，過去的一年，有感慨，有喜悅，有探究，有突破。各級領導的關心指導和同事們的支持下，自身素養和力量得到了較大提高，現將一年來工作狀況匯報如下：

作為一名行政主管，我能夠充分發揮承上啟下、協調左右、聯絡內外的樞紐作用，從信息調研、文件起草、綜合協調的文秘工作，到會議組織、來賓接待、印章管理的行政工作，都體現出行政主管工作的重要性。行政工作無小事，每一件細小的工作都可能牽一發而動全身，從而影響到學校的形象。自擔當行政主管后，快速投入到各項工作中，完成了各類文件起草、會議支配、信息上報、信訪接待、參謀督辦、印章使用、檔案存放以及其他服務工作。特殊對倉庫物品出入、印章管理等工作要求嚴格根據制度執行，避開因責任心不強造成學校經濟損失和產生負面影響。

一、注意學習，努力提升工作力量

堅持把學習擺在重要位置，始終勤奮學習，樂觀進取，努力提高自我，不斷學習業務學問，通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。利用空閑時間學習《應用文寫作大全》、《秘書學》和各種行業報刊雜志，以此提高自身素養和力量。

二、立足本職，完成各項文書工作

完成學校年度總結、目標完成狀況和下年度工作支配的起草、報送、印發工作。做好學校日常公文起草、處理和文印工作，全年收轉、傳遞、報送各種請示、報告318份。校對、印發黨委、行政、工會、團委各類文件共198份。向市建委上報各種文字材料163份，做到了準時、精確?????、規范，滿意了學校正常的工作需要，樹立了學校的良好形象。

三、熱忱細心，完成接聽接待工作

耐心接聽、解答用戶來電，全年共接聽用水業務詢問、反映問題、投訴電話2860余個，收發傳真材料500余份，接聽率100%，尤其去年年底和今年一月份天氣寒冷，大量用戶出現用水問題，每天辦公室接聽用戶來電80余個，都能夠準時、耐心的為用戶解答。接受、處理、反饋市建委xx服務平臺，市消費者協會、市長信箱、市人大、政協提案，累計40余份。根據學校領導支配，較好完成了外地水司人員及上級部門的接待、支配和款待任務，一年來共接待來訪53次。業務款待煙、酒、會務用品均按學校標準，嚴格做好登記、領用、報銷工作。

四、樂觀主動，做好城市綜合整治工作

依據上級工作部署，制訂了學校環境和立體美化綜合整治實施方案，分別于xx年4月、9月和今年1月集中開展了綜合整治活動。活動期間每天收集整理活動開展狀況，填寫綜合整治日報表，堅持一日一報，節假日不間斷，準時將整治狀況上報市建委。

五、仔細負責，加強行風

建設工作編寫、制定了學校xx年行風建設實施方案、學校行風建設匯報材料、xx年度學校行風建設工作總結，以及行風建設工作的整改報告。監督、解決用戶提出的各種用水投訴，滿意用戶的用水需求，為用戶供應便利快捷的服務。

學校行政年度工作總結三

我自擔當行政辦公室副主任一職以來，始終堅持聽從以校長為核心的領導，始終堅持求真務實、真抓實干的工作作風，本著虛心、踏實、勤奮的學習態度，在多位領導的關懷、關心和指導下，在辦公室同志們的支持和協作下，已經對辦公室主任工作有了進一步的了解和熟悉。

首先，我對辦公室主任的工作職責有了一些切身的體會，并樂觀開展工作。

1、幫助領導做好行政管理工作，組織召開全體教職工大會、學校行政會等會前做好各項預備工作，會中做好會議記錄，會后做好保密和準時歸檔。

2、仔細做好材料的撰寫、打印、信息上報和檔案管理工作，確保準時撰寫和上報。做好各種文件的收發和復印工作，準時請領導閱辦，做到了文件轉接有登記。

3、與其他同志一起做好辦公室電話業務詢問、會議通知的接報和轉報工作，完成各項統計報表的上報工作，如教職工工資調整統計表等。

4、解決和支配上級單位布置的工作，做到重大問題準時上報。

5、做好學校印章的管理和使用工作。每次蓋章前都慎重審查，實事求是，尤其是校外人員蓋章要特殊查清事實，避開造成不良后果和對學校產生不利影響。

6、做好學校教職工出差派車工作、職工津貼、學校接待的審檢和簽字工作。

7、做好學校的接待工作。

8、做好學校增編、用編、上編和下編的工作。

9、開展創先爭優活動。

10、完成評優相關工作，如評比骨干老師的制表、統計、填寫資料及上報工作。

11、幫助其他處室、工會開展各種工作。

辦公室工作多且細，而且需要隨叫隨到，包括節假日，但是我仍舊時刻做好著心理預備，決不辜負領導對我的信任。

其次，我還樂觀主動地閱讀、學習辦公室保存的的以往的文件和資料，時刻做好接受新工作挑戰的預備。同時，我加強自身的政治理論學習，仔細學習了上級下發的各類文件，進一步增加了黨性，提高了自己的政治洞察力，堅固樹立了全心全意為學校服務的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價值觀。

當然，我也發覺自己還存在一些問題。

1、主要是作為辦公室副主任，作為領導的參謀助手作用還不能充分發揮，現階段我只能盡全力做好領導支配的各項工作，在工作中不斷總結和積累閱歷，而要做到為校長排憂解難，對遇到的問題提出有用的參考看法和建議，這一點還心有余而力不足。

2、與其他科室的溝通溝通不夠，對學校行政工作的整體熟悉比較欠缺，部門間的協作還需進一步加強。

所以，在今后的工作中，我不僅要一如既往的踏實工作，虛心學習，還要不斷的思索總結。

1、辦公室主任既是辦公室指揮員又是戰斗員，是領導意志和看法的體現，也是基層問題的反饋者，因此更要樹立起良好的自身形象，在工作中成為同事的榜樣，在感情上成為同事信任的伙伴。

2、工作中要學會開動腦筋，主動思索，充分發揮領導的參謀作用，樂觀為領導出謀劃策，探究工作的方法和思路。

3、樂觀與領導進行溝通，出現工作上和思想上的問題準時匯報，也懇請領導對我工作的不足進行批判指正，使我的工作能更加完善。

學校行政年度工作總結四

面對這繁雜甚至有些機械的眾多事務，雖然不能做到周全考慮、忙而不亂，但有著領導的信任與支持，全體教職工的理解和協作，年終順當通過了訓練系統對我校落實黨建、黨風廉政建設責任制、政風行風建設、校務公開的檢查，并代表縣訓練系統接受省訓練廳關于開展政風行風建設工作檢查;在鎮關公委的復評驗收中以全鎮最高分通過復評并代表鎮接受縣公關委的驗收。在悄悄享受著這勞碌而充實的歡樂時也不時盤點著“我究竟做了什么，還要怎么做”，現將本人工作小結：

1、制訂《中心學校創先爭優活動實施方案》，部署黨員結合自身的訓練教學以及管理崗位簽定了個人創先爭優承諾書、《我為我的教學(管理)崗位訂目標》承諾活動，通過扎實開展黨員承諾活動，自覺接受同學、家長和.各界的監督，切實增加學校黨組織凝聚力、戰斗力、制造力，進一步形成了學先進、趕先進、作貢獻、當表率的良好風氣，為潯小訓練質量的快速提升供應頑強組織保證。

2、開展“解放思想，先行先試，搶抓機遇，跨更加展”大爭論活動，通過學習、爭論、征集建議、批判與自我批判等活動，各階段小結的基礎上進行總結、查找問題、制訂整改方案，促使黨員老師做到了熟悉的再統一，觀念的再更新，思想的再解放。

3、“聯創雙帶”促雙贏。一是與雷鋒中心學校黨支部簽訂共建協議書，相互學習、取長補短、實現雙贏互動，推動了城鄉訓練均衡化進展;二開展“黨員結對幫扶后進生”、“黨員師帶徒”等活動。做到每名支委成員聯系帶好一個黨小組，每一名黨員帶好一名青年老師、帶好一個班級、帶好一名后進生。

4、做好進展黨員工作。培育一名預備黨員，轉正一名黨員，進展了一名樂觀分子。

5、組織開展“廉政文化進校內”、“爭做優秀黨員”、“爭做學習型黨員”、“黨員教學示范崗”等主題實踐活動，把黨組織活動與教學工作有機結合起來，培育先進，宣揚典型，以點帶面，全面推動學校訓練教學工作。

6、仔細討論制定了《中心學校xx年政風行風與校務公開工作實施方案》、《中心學校校務公開工作實施看法》，把政風行風的評議對象、評議內容、評議的方法步驟、組織領導、主要措施和校務公開工作進行全面的支配部署，并做好各階段的方案和自查總結工作。

7、建立信息化管理制度。一是加強黨建專欄網頁建設，仔細管理，準時更新內容，樂觀主動宣揚黨的方針、政策，推廣理論創新成果。二是將每月學習材料準時上傳到專欄，組織全體黨員利用業余時間進行“網上學習”。

8、堅持以“服務、關愛”為宗旨，全面貫徹落實省、市、縣退教協和關工委工作要求，幫助退教協會全面開展工展，充分發揮了教協和關工委在構建和諧校內、和諧.中的職能作用。

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2022年學校行政后勤個人年度工作總結

一、宿舍方面

1、宿舍管理員的調整：今年1月聘用新宿舍管理員，從以前的管理員和清員調整為一名，每月節資500800元月左右。2、宿舍管理：房屋租憑方面：公司現有租房18套，我能準時了解掌租房時間，房屋租憑方面針對每個季度的出租價做出合理的價格簽合同。修理、維護方面：修理、維護方面：宿舍房間、消遣等場地時常有物品及設備的損環，我能樂觀協調相關部門第一時間進行處理，并定期對一些設備進行維護，保證每個宿舍員工的正常生活。衛生檢查方面：每天支配清潔人員進行打掃(上午、下午、晚飯后)衛生檢查方面：各一次，宿舍管理員能堅持不定時對每個房間進行檢查，每周進行一次大的衛生檢查，每月準時通報好的宿舍及較差的宿舍。水電方面：水電方面：每天對公司出租的水電數據進行登記、核對，每周上報一次，能做到有較大變動時準時上報、準時處理、即時查找緣由。宿舍物資管理方面：樂觀完善宿舍物資臺帳，并不定期進行核對，保宿舍物資管理方面：物資管理方面證宿舍物資的正常供應。

二、食堂方面

日常管理方面：保障食堂衛生清潔，能讓每位員工吃上放心和比日常管理方面：較滿足的飯菜，每周正餐保證有五個菜品，第天更換菜樣，每月不定期給食堂人員講解一些食品衛生和平安方面的學問，讓每個食堂人員時刻留意平安操作，北區食堂在有限的條件下能較好的完成各項工作，能把可口的飯做給北區每個員工，特殊是在下半年人員緊急的情況下南北區食堂人員克服困難做好每頓飯菜。賬目方面：賬目方面：從我接手后能把食堂進出費用和第月盈虧狀況做成賬目，能更好的了解和調情成本，員工充飯卡的現金我能按時記賬按時上交，做到賬目清晰。

三、門衛方面

針對我們公司的特別狀況我們公司和其他公司的門衛職責有所不同，我們公司值班人員不但要看好門管好治安還要對公司外來人員及外來車輛和物資進行清點等工作。進廠要求：外來車輛、人員進廠前有檢查，有填寫，能給司機講解廠區留意事項。出廠要求：外來車輛、人員出廠有檢查，能嚴格按檢查手續，核對貨單，對手續不全或貨物不符的能準時向單位保衛人報告，對夜間出入單位車輛、人員能進行不定期的檢查。本廠物資要求：進出物資能按制度辦理，不符合要求的能準時電話匯報請示，每批物資門衛都能做好記錄，隨時都能拿出核對。

我能準時支配好員工的住宿，特殊是新到員工能讓新住宿方面員工感受到家的暖和，保證讓每個新員工用上新的潔凈的床上用品。

行政出納年度工作總結

在近十年的訓練教學工作中，我熟悉到作為推動訓練事業進展的主體老師肩負著光榮和神圣的歷史使命，必需具有劇烈的責任心和良好的師德素養。

現今.中，有悖師德的現象屢禁不止，如老師急于求成，往往口不擇言，損害了同學的自尊，遲到就不讓進教室，做錯事就罰打掃除等變相體罰同學，認為將同學分為三六九等，優生笑臉相迎，差生橫眉冷眼等等，這樣確定不利于同學的可持續進展。在推動素養訓練提倡新訓練理念的同時，要求老師提高自身素養，有良好的師德表現，我認為需作到以下幾點：

1、鉆研教材，在新課程新課標下仔細備課，上課，要給同學一碗水，老師要有一桶水，這樣才能教好課，高質量完成教學任務。

2、轉變訓練理念，從以往應試訓練轉為素養訓練。培育同學的綜合力量，注意同學全面的進展。

3、以身示范，以情感人，德高為師，身正為范。我們要求同學不能怎樣，自己就先要做到。訓練過程中，不體罰或變相體罰同學，要以情感人，讓同學熟悉到自己的錯誤并改正不再犯，這一過程需肯定的方法，我作為一名新老師，尚未摸索到較好的方法，在以后的訓練教學過程中，我將努力積累閱歷，并樂觀聽組內老老師的課，學習他們的訓練教學方法，摸索出適合自己的訓練教學方式。

總之，我會努力成長，爭取早日成為一名擁有高素養師德的新時代人民老師。

(李小雙)

行政部年度工作總結2022

20xx年即將過去，新的一年即將到來。我們的一年的工作肯定有許多需要我們去總結去分析的。下面是我搜集整理的行政部年度工作總結20xx.，歡迎閱讀。

行政部年度工作總結20xx.一

從公司201x年12月28日成立至今，作為重要樞紐部門，從籌備整個初期工作開頭，我們就秉承公司的經營理念、企業目標，綻開內勤服務工作，緊跟公司各項工作部署，連接好各部門對內外的溝通協調，完成領導交辦事項，為公司健康進展做著不懈的努力。現將20xx年的工作做如下簡要總結:

一、人力資源部分

1、依據公司各部門人員編制需求，有針對性的先后進行了員工聘請工作，配備到部門各崗位。目前，公司員工共計39人，已轉正員工28人。

2、完成各部門人員的入職、轉正、離職、調崗等人事工作，并即時上報公司領導審批。

3、規范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴格審查全體員工人事檔案，對資料不齊全的一律補齊。

4、為了公司更好的完成業績目標，提升員工素養。協作總經理制訂績效管理體系。

5、與各部門員工準時溝通，確定員工勞動合同簽定及社保、公積金辦理事宜。

6、制定年度培訓方案，今年完成員工新進培訓及業務技能培訓4次。

二、行政工作方面

1、行政部在公司成立之際打好提前戰,打掃新辦公區衛生,開通全部辦公區域的電腦、電話、網線，選購辦公用品等，保證了公司在短時間內工作正常運作。

2、證照辦理工作：證照的辦理如期完成，保證了公司工作的正常開展;并與各部門溝通協調，有效的開展行政保障工作。

3、完善公司會務工作，現召開的會議有：公司董事決議商討會、周一公司行政例會;總經理辦公室會議。

4、和區內外相關職能機關部門、兄弟單位做好溝通工作，以便公司對外聯絡保持通暢。

5、對內嚴格掌握公司辦公用品及低值易耗品的使用狀況，合理地選購辦公用品，并做好物品保管和部門領用登記。

6、每月做辦公用品、低值易耗品購買預算表，嚴格掌握各項辦公費用開支，各部門申請領用的辦公用品均記錄在案，以月總結和年總結的形式做統計。以節省降低成本為第一原則。

7、做好公司各部門后勤管理保障工作：負責公司平安防范工作、車輛使用、食堂膳食支配等，準時解決各部門在工作中所需的溝通協調問題。

8、在年初，本部門聯合其他三個子公司一起勝利組織了運動會，此次活動不僅加強了全體員工健身意識，同時也促進了與三個子公司的良好互動關系。

9、國慶期間，組織舉辦了公司慶祝國慶活動，通過活動各部門同仁在用餐和嬉戲中更加強了溝通和溝通

三、公司辦公管理運作方面

1、勝利創建了公司網站及OA內部辦公系統，為真正實現辦公自動化做好預備。

2、依據上級領導要求，制定相應的管理制度，使各項工作有章可尋，為強化內部管理供應了制度保證。行政部出臺了公司《行政管理制度》，內含《員工行為規范》、《辦公物資管理細則》、《文件收發管理細則》、《合同管理細則》、《印章管理細則》、《檔案管理細則》、《保密管理制度》、《車輛管理制度》;制定了《人事管理制度》，內含《聘請及錄用管理細則》、《員工培訓管理細則》、《考勤及假期管理制度》、《員工福利制度》等多項規章制度,通過落實各項規章制度,維護公司正常辦公秩序，規范了工作流程。

3、逐步完善公司行政管理機制，加強對各部門員工的監督管理力度。

4、理清各部門工作職責，保證各員工定崗定責。

工作中不足之處，待完善事宜總結如下：

1、作為公司的綜合管理部門，在對各部門的行政管理、溝通協調方面還有許多的欠缺，對各部門工作狀況、人員紀律的檢查力度還不夠。

2、對公司內部的監督、管理尚需努力。

3、加強對公司企業文化建設，營造和諧工作氛圍。

4、員工培訓機制有待完善和加強。

5、人事工作還處于傳統的勞動人事管理，應從傳統的勞動人事管理逐步向現代人力資源管理過渡。

6、行政部工作人員作為公司領導上傳下達的重要部門，應學習現代化商務辦公流程，部門內部還需要培訓學習機會。

20xx年，我們將連續努力做好管理引導和后勤保障工作。進一步規范工作程序，把握服務規律的同時，不斷創新管理，提高績效，促使行政部工作再上一個新臺階。詳細工作應從以下幾個方面開展：

1、連續完善公司制度建設。特殊是在日常行政管理和勞動人事管理方面加大制度建設的力度，建立完善的薪酬體制。

2、加強全員培訓力度，完善培訓機制。企業的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素養普遍有待提高，尤其是各部門負責人，需依據實際狀況制定培訓方案，使培訓工作能起到切實的效果。

3、幫助各部門工作，加強與同事間的溝通，加強團結，快速營造良好辦公環境。

4、加強公司檔案的管理，強化保密管理工作。行政部將著重強化保密文件管理工作，加強機要文件的取送、傳閱和保管工作。

5、加強勞動人事管理工作。勞動人事管理工作實現規范化管理方面仍有待加強，提升管理水平，完善人事檔案管理，從單純的事務性工作向現代人力資源管理過渡。

6、推行網絡OA系統，改進辦公方式，為逐步實現無紙化辦公預備條件。

7、組織員工活動，加強企業文化建設工作，讓員工對企業有良好的認同感和歸屬感。

公司成立一周年，進展中遇到許多的困難，但在這樣一個困難的階段，行政部工作同樣取得了可喜的成果，這充分體現了團隊精神。革命尚未勝利，同志尚需努力。我們還要加強學習，為使公司的整體形象、工作水平上升到一個新的臺階做出重大貢獻。

行政部年度工作總結20xx.二

20xx年即將過去，新的一年即將到來。在20xx年里，酒店上下，共同努力，無論是經營業績或是人員綜合素養方面都取得了很大的成果。行政部作為酒店的關鍵部門之一，對內要進行人員的聘請、質檢工作的落實、各項活動中相應內容的設計、制作等，對外要應對衛生局、消防、疾控中心、社保等機關的各項檢查，工作多且雜，但在20xx年里，在總經理的領導下，行政部每一位員工都任勞任怨，竭盡全力完成各項工作。現將詳細工作總結如下：

一、人員聘請工作

20xx年面臨的首要問題就是聘請難。無論是快餐店還是綜合性酒店，均不同程度的出現用工荒現象。酒店前半年實際工作中，員工聘請難度較大，遇到大型接待，就需要后勤各相關部門人員幫助。直到進入十月份以來，在工資調整的基礎上，員工聘請狀況有所好轉，相應的解決“有用餐需求，無人員接待”的尷尬境地。

二、加強培訓工作，提高員工素養

培訓是提高員工素養的有效手段。酒店20xx年加大了培訓力度，通過內部培訓和外聘培訓兩種方式，由行政部組織召集對酒店全員進行專題培訓。其中外聘培訓達18課時，內部培訓(包括部門經理培訓、崗前培訓、崗中培訓)達16課時。

崗前培訓：行政部在4月份對新員工進行一次入職培訓;10月份擴大培訓范圍，再次對入職1年以內的員工進行崗位職責及相關制度培訓。

崗中培訓：結合酒店進展中實際出現的問題及不足，通過內部培訓(行政部)和外聘講師(金管家：陳萱老師《酒店專業形象》、劉夢蛟老師《新贏突破》、王鴿老師《團隊溝通》)兩種方式重點對員工進行服務意識、禮貌待客、平安消防等學問的培訓，通過講解、點評、溝通，使員工在思想熟悉和日常工作中，得到不同程度的提升。另外，針對酒店申請三星級酒店事宜，結合外部培訓老師，支配儀容儀表、美容美發等課程，切實打造酒店優質服務。

通過培訓，員工的整體素養得到提高，從技能方面的培訓與儀容儀表培訓兩大塊來看，明顯的員工對于后者的樂觀性較高，所以在20xx年的培訓工作中，將會在培訓中有目的的加大與員工的溝通次數，以了解成年員工的心理特征，在教學方法上采納多樣化，如示范表演、電影、幻燈片、投影圖像等。

三、制度化建設

為了使酒店的管理水平更上一個新的臺階，20xx年酒店對部門經理考勤、工作表現等多方面也進行嚴格考核，同時對酒店質檢工作也進行嚴格化管理，堅持每周五進行質量檢查并實行獎扣分政策。這些制度的制定加強了對各級人員的管理，起到了“以制度管人”的良好效果。使酒店全體員工的精神面貌、環境衛生等許多方面都提高了一個層次。

目前，酒店制定下發的各類職責、規定、方法、流程等規章制度，對每一個員工的崗、責、目標都提出了明確的標準，對超越和違反的都做出了相應的懲罰規定，做到了對每項工作、每個工作環節都有章可循、有規可依。

四、三星級酒店掛牌工作的落實

酒店在20xx年度的員工大會上提出“一個掛牌”工作的完成，即是向有關部門遞交“三星級旅游涉外酒店”的申請。酒店在全年工作中，貫輸打造全員優質服務意識，努力打造三星級標準的軟件方面的建設，在酒店總經理和各級管理人員的努力下，酒店在提交申請不到一個月的時間里就通過了三星級涉外酒店的檢查和評定，大大提高了酒店的知名度。

五、酒店全年營銷活動

提高酒店的知名度和培植自己的固定客源，是一個酒店生存和進展的基本前提。由于今年新開酒店較多，客源問題特別嚴峻，為保證酒店正常經營，同時加大營業收入，酒店在20xx年推出全員營銷活動，制定出一套全員銷售嘉獎方案，使酒店呈現出人人關懷銷售，人人參加銷售的良好局面。

同時酒店針對接待大型會議團隊房間數量不足的狀況，與檔次規模相近的各家酒店多次合作，共同接待，不僅為本酒店增加了效益，也加強了酒店與同行業之間的溝通，體現了酒店的合作精神。

為了不讓酒店局限于周口市，行政部與兩家網站簽訂訂房協議，利用多種渠道加大客房的銷售量。

酒店于6月份推出大型圖片展活動，通過外部廣告和內容宣揚兩種方式進行推廣;在7月份推出一系列促銷活動：餐飲每日一款特價菜、消費贈煙酒、官府養生菜，客房推出特價房68元/間/天、入住送冰爽礦泉水、延遲到3點退房;8月份婚宴、壽宴外部宣揚，與婚宴公司聯合，在市區繁華地帶以條幅、發宣揚冊、現場簽訂等形式進行宣揚，擴大市場知名度;12月份推出餐飲系列促銷活動，消費滿100送20，并送養生粥及特色禮品盒，以此拉動餐飲消費，增加酒店營業額。

六、企業文化的建設

1、成立酒店藝術團，為酒店的各種接待供應節目。通過這種方式，不僅使員工得到展現自我才華的機會，同時使酒店的會議、宴會接待品牌得到廣泛宣揚和認可。

2、員工生日多樣化：酒店在2月份全員聚餐的當晚，特意定制生日蛋糕，邀請全部員工共同為過生日的12名員工慶賀生日;4月份組織生日員工進行春游游玩。同時每月為生日員工發放禮品，使員工體會到酒店猶如一個大家庭的暖和，促進酒店的文化建設。

3、舉辦各種員工集體活動：四月份協作保障部組織酒店全員進行為期兩周的軍訓，很大程度上提升了員工的戰斗力和酒店形象;五月份舉辦員工運動會，通過跳繩、拔河等運動項目，極大的激發了員工的合作精神，增加團隊凝聚力;五月下旬進行員工技能大賽和舉辦征文大賽(假如我是一名XX)，通過寫作和演講的形式激勵員工不斷進取;八月份結合月度優秀員工評比結果及平日工作表現，從各個部門選出12名優秀員工，并組織其及家屬青島日照四日游;十月份協作保障部組織酒店全員進行消防實操培訓，加強消防平安意識。

七、合理調整薪酬體系，不斷提高員工福利待遇

酒店管理始終要堅持以人為本的管理理念，沒有一個穩定、高效、盡職盡責的員工隊伍，也就談不上對客的優質服務。20xx年11月，酒店對員工的薪酬體系進行了其次次調整改革，增加員工的基本工資，并對餐飲部門員工的工資進行合理化調整，這種調整極大地提高了員工的工作樂觀性，強化了員工隊伍建設，員工流失率與上月相比明顯下降，并且有老員工又再回到酒店工作。

八、存在的問題和不足

1、員工素養整體水平不高，部門培訓及監督不到位，使得服務質量時有低下，服務意識時有淡薄，客人投訴狀況時有發生。

2、規章制度落實的不夠堅決，有隨便性和照看面子的現象，未能真正做到獎勤罰懶，仍舊存在干好干壞一個樣的現象。管理機制上有待進一步完善。

3、質檢力度不大，20xx年的質檢工作僅針對部門衛生，未對工作、服務等方面進行檢查。

4、各部門均存在管理松馳，執行力較差的問題，整體對客服務水平還有待提高。另外對于領導支配下來的工作，由于外部因素影響導致無法進行的，未準時匯報總經理。

5、與相關部門之間的溝通需要加大。在20xx年中，許多接待等方面未進行細致溝通，致使對于一些細節問題在領導問起時無法回答。

醫院行政后勤年度工作總結

時間彈指一揮間，這一年的工作已經接近尾聲。一年的醫院后勤工作結束后，就可以總結一下，這樣可以把自己工作中的不足改善，大大提高自己的工作質量。醫院后勤年度工作總結要怎么寫才好呢？重點陳述哪些方面呢？下面是工作總結之家我為大家整理的“醫院行政后勤年度工作總結”，僅供您在工作和學習中參考。

醫院行政后勤年度工作總結(篇一)

后勤保障是醫院工作的一個重要環節，是一項復雜的系統工程，隨著衛生改革的不斷深化，市場經濟體制的不斷完善，后勤工作的改革也勢在必行。只有以人為本，立足本職、轉變觀念，變“醫院要我服務”為“我要為醫院服務”，培育職工的仆人翁意識，有效發揮職工的主觀能動性、制造性，樹立“以病人為中心”的服務意識，增加創新思維，做出工作前瞻性方案，才能全面提高后勤服務水平，促進后勤與醫療同步進展。

本年度，在院部的領導下，作為后勤總務科的負責人，我組織本科人員進行了多次有方案的政治學習和業務學習，提高自身思想熟悉和服務技能，仔細完成院部下達的各項工作任務，熱忱服務于全院各個部門，.后勤圍著臨床轉的原則，營建安靜和諧的工作氛圍，取得了較為突出的成果。詳細來說有以下幾個方面：

第一，仔細組織后勤施工，修繕改造硬件設施，美化環境，塑造醫院良好形象。完成了婦科、門診、內二科、血透室改造與搬遷工作，在內科樓與外科樓間建設了連廊，內科樓廣場地面重新硬化xxx多平米。內科樓外墻東西兩側粘貼了聚苯，粉刷了內科樓、原外科樓、新外科樓一樓二樓以及傳染科一樓墻面，裝修了五樓會議室，為新外。

科樓更換套裝門xx套，換白鋼門x扇，為各樓安裝了紗窗，為血透室安裝了儲水灌，為后勤庫房更換了彩鋼瓦房蓋。建設了院內患者休閑廣場。細心綻開綠化工程，大力美化醫院環境：修剪榆樹墻幾百米，新建三個花壇，院內方磚縫噴灑除草劑二次，樹木防蟲噴藥二次。

其次，保證各專業工種人員恪盡職守，準時完成修理任務。院內場地之大，科室之多，使得修理任務繁雜而沉重，但是我科職工任勞任怨，盡職盡責，即使加班加點也隨叫隨到，保證了水、電的準時供應和相關設備的有效運轉。

電工對新舊外科樓、內科樓、機關樓、三門診、藥械樓、提升機、配電盤插座等進行了修理和更換。尤其對三門診漏電線路整改多次，對內一科線路老化進行了重新排線。

木工更換了門窗拉手、玻璃、各室病房的門鎖和柜鎖，修理了辦公桌椅和衣柜，在CT室墻壁增加鉛板，改造了內科樓、新外科樓的衛生間，對各科室門窗做了冬季防寒工作。

水暖工做了大量工作，準時修理氧氣管道，疏通下水管路，更換電水壺，為后勤樓地溝和下水道改換了管道，為放射科更換了暖氣。

洗衣房準時完成各科室床單被褥清洗及熨燙工作，縫紉工負責修補并自行加工制作各種手術用方巾、孔巾等。

車輛自檢自查，保養修理仔細細致，保證醫療用車，完成運輸任務，保證了平安駕駛無事故。

第三，仔細完成物資選購任務。我平常注意對選購工作人員的思想訓練，要求他們加強廉潔自律，自覺抵制選購中的不正之風，通過貨比三家，招標選購，保證選購物資的質優價廉。在選購、領用過程中嚴格照章辦事，后勤依據庫存量提報方案，特別備品由各科供應給后勤，后勤整理形成月方案報院長審批后，報公司選購部審批，然后我們后勤總務科負責選購，物資經保管員、總賬、材料員驗收合格后入庫發放，票據由選購部進行價格審核，簽字蓋章后入財務賬。

第四，廉潔自律，當好“班長”。平常嚴格要求自己，能夠加強自身學習，不斷提高思想道德修養，學習貫徹上級關于黨風廉政建設的文件精神，堅決貫徹反腐倡廉的各項規定。工作中能夠堅持原則，務求實效，堅決反對弄虛作假。常常和職工談心，溝通思想常常聽取群眾對領導工作的看法，正確對待群眾批判。

我科今年做了一些實實在在的工作，也取得了肯定成果，但同時也要看到，工作中還有許多缺點和不足，要取得更大的進步與勝利，還需要堅持學習，解放思想，虛心謹慎，腳踏實地。我將從以下幾個方面對自己提出更高要求：

一、完善我院后勤在量化服務、人性化服務方面的詳細方案。

二、實施節能減排的細則，降低運營成本，向綠色消費的目標邁進。

三、樂觀推動制度建設，在精細化管理上再下功夫，追求優質高效。

醫院行政后勤年度工作總結(篇二)

敬重的各位領導、各位評委、各位同事：

大家好，我叫xxx，現任后勤科長，下面我把本年度的工作狀況給大家匯報一下。

首先我闡述一下后勤科職責，它是負責醫院后勤保障工作的職能部門，詳細職能是房屋修理、基建、動力、電氣設備修理、物業管理和綠化環保。在工作中我始終遵守醫院各項規章制度，仔細貫徹執行醫院方針政策，干好本職工作。20xx年度是醫院醫改嘗試推動的一年，也是醫院快速進展的一年，事關后勤任務繁多。首先由醫院后勤附屬樓的建設和二次供水的協調以及污水的處理的有序勝利驗收，都是后勤付出的汗水的體現，而我也充分發揮主管能動性變醫院需要我服務為我愿為醫院服務的仆人翁意識；一切以病人為中心；一切以一線為中心。增加創新思維，做出工作前瞻性方案。盡力幫助好主管領導，做好后勤服務工作。首先樹立院興我興、院榮我榮的集體意識，通俗說沒有醫院的生存進展也就沒有我們二院每個人的生存進展。

第一電氣設備各方面；帶領修理人員主動巡察各病房巡察線路，排解隱患，力爭把問題防范于萌芽狀態，力爭不讓一線打電話或少打電話，力爭不讓小問題進展成大問題，從而節省物資與人力成本，詳細工作內容方法；我和修理人員每天上午主動巡察病房，做應急服務敏捷調整，期間數次自主焊接水箱、室外水管等，和污水泵的更換、樓頂護欄的簡潔加固。從實際動身，我們完成了系統修理，并徹底解決了各樓層連椅的松動問題；常常性巡察、修理窗戶限開問題，修理病房墻角線普遍脫落問題等，力爭早發覺早解決。其它問題如閉路電視不清、門鎖把易松動脫落問題也在方案逐步解決中。

其次，房屋院地修理方面、室內小面積批白問題，如xx樓東電梯天花板、西院門口小塊水泥脫落，已自主解決，力爭為醫院節省每一分錢。

第三、物業方面：每天督促各病區的保潔人員，做好本職工作，盡力為患者供應一個干凈的、舒適的環境；督促電梯操作人員按時守崗；保安的平安巡察和車輛擺放，餐廳的食品質量口味平安；幫助感染科做好醫療垃圾的規范平安轉運工作。

總之，20xx年度，在醫院領導的正確領導下，我比較圓滿地完