移動營銷策劃方案

移動營銷策劃方案

移動營銷的內涵

1.1移動營銷定義

移動營銷（）指面向移動終端（手機或平板電腦）用戶，在移動終端上直接向分眾目標受眾定向和精確地傳遞個性化即時信息，通過與消費者的信息互動達到市場營銷目標的行為。移動營銷早期稱作手機互動營銷或無線營銷。移動營銷是在強大的云端服務支持下，利用移動終端獲取云端營銷內容，實現把個性化即時信息精確有效地傳遞給消費者個人，達到“一對

一”的互動營銷目的。移動營銷是互聯網營銷的一部分，它融合了現代網絡經濟中的“網絡營銷”（）和“數據庫營銷”（）理論，亦為經典市場營銷的派生，為各種營銷方法中最具潛力的部分，但其理論體系才剛剛開始建立。

1.2移動營銷內容

移動營銷是基于定量的市場調研、深入地研究目標消費者，全面地制定營銷戰略，運用和整合多種營銷手段，來實現企業產品在市場上的營銷目標。無限營銷是整體解決方案，他包括多種形式，如短信回執、短信網址、彩鈴、彩信、聲訊、流媒體等。而短信群發只是眾多移動營銷的手段之一，是移動營銷整體解決方案的一個環節。所以說，移動營銷和短信群發是不一樣的。

1.3移動營銷特點

（1） 成為移動廣告新載體；

（2） 社交+移動成為帶消費者進店的最直接手段；

（3） 技術成為創意的助燃劑。

1.4移動營銷策略

（1）依托當地運營商手機報媒體，充分精準覆蓋傳播目標人群；

與強勢無線媒體進行合作共同組織線上線下活動；

與移動廣告平臺進行精準推廣。

1.5移動營銷模式

推送模式

推送模式(模式)是指企業通過群發功能直接向用戶發送帶有廣告性質的短信或者彩信。由于短信營銷操作簡單，成本較低，傳播對象群體規模大，并且可以針對特定的對象展開營銷。因此短信營銷在移動營銷中占據來了很大的份額。它具有很強的針對性，主要體現在針對特點區域、特點人群、特定時間、特定內容等幾方面。隨著移動通信技術的進步，短信營銷向更高層次發展，出現了支持多媒體傳送的多媒體短信服務

()，即通常所說的彩信服務。相對傳統的文本短信服務來說，服務能夠傳遞更全面的信息，包括圖片、聲音、動畫等。

這種推送模式是企業主動將營銷信息發給用戶的一直模式，其優點在于可以迅速便捷地直接將信息傳遞給用戶，覆蓋面較廣；其缺點在于企業無法知道營銷信息是否真正的傳達給用戶，因為用戶可能會對營銷信息產生反感而在閱讀前就將信息刪除。

獨立網站模式

無線應用協議（）向移動終端提供互聯網內容和先進增值服務的協議標準，是簡化了的無線互聯網協議。將互聯網和移動電話技術結合起來，使使用移動終端設備（如手機、）的用戶能夠訪問互聯網。用戶只需要通過手機瀏覽器就可以瀏覽站點，可以在站點上瀏覽新聞、收發郵件、下載文件等。網站如同普通的互聯網站點一樣，為企業提供了又一個營銷平臺。企業可以在網站上做廣告，還可以提供電子折扣。消費者主動在網站上下載電子折扣券的方式將使商家的打折信息傳播的更廣，更具有針對性。另一方面，商家通過網站給消費者發送營銷信息可以采用流媒體等豐富生動的形式，強烈引發消費者的興趣。

3組合模式

組合模式主要包括三種模式，分別為推送模式與的組合模式、二維碼與的組合模式、手機搜索引擎與的組合模式。推送模式與的組合模式是采用短信或彩信推送的形式加上無線網絡的超級鏈接形式進行的移動營銷。商家先給用戶發送文字短信或彩信，介紹相關商品的信息，對該信息感興趣的用戶可以點擊鏈接進入相應的網頁。這種方式不但可以節約營銷費用，而且也可以簡單的計算網頁的點擊率，為廣告商付費和后臺用戶管理提供了便利。

手機二維碼是將手機需要訪問和使用的信息編碼到二維碼中，利用手機的攝像頭識讀。用戶通過手機攝像頭掃描二維碼或輸入二維碼下面的號碼、關鍵詞就可以實現手機的快速上網，而省去了在手機輸入的繁瑣過程，實現一鍵上網，給手機用戶帶來極大的便利。二維碼還可以網絡下載，在線視頻、網上購物、網上支付等提供方便的入口。

手機搜索引擎與網絡搜索引擎一樣，企業只要將網站提交給搜索引擎公司，企業的目標客戶就可以通過一定搜索引擎搜索到企業的網站。

與短信相關的營銷模式

與短信相關的營銷模式主要有短信互動營銷平臺和短信網址模式。短信互動營銷平臺是企業到移動運營商那里申請短信端口后，通過互聯網連上移動運營商的網關，即可實現短信群發功能。顧客通過編制指令發送到指定號碼即可查詢及反饋各種信息；或者由運營商通過“企信通”、“集信通”等業務幫助企業搭建短信平臺，通過這個平臺，各企業單位可以面向客戶發送各種商業短信，以無線形式實施市場宣傳及信息、客戶管理等。

短信網址模式是移動互聯網上用自然語言注冊的網址，可以利用短信方式或尋址方式幫助移動終端設備快捷訪問互聯網的內容和應用。通過使用短信網址營銷，企業可開展短信咨詢、短信留言、短信投訴等一系列服務活動，并能有效降低企業的客戶成本，實現與客戶的實時互動。

捆綁嵌入模式

這種模式是將廣告以圖片、彩鈴、游戲等形式嵌入到終端手機中，或者將廣告內容嵌入到手機軟件中的新型廣告模式。這種模式代表了未來手機廣告的發展方向。

移動互聯網營銷的41模式

移動營銷的模式，可以用“4I模型”來概括，即：（分眾識別）、 （即時信息）、 （互動溝通）和1（我的個性

化）。

（分眾識別）移動營銷基于手機進行一對一的溝通。由于每一部手機及其使用者的身份都具有惟一對應的關系，并且可以利用技術手段進行識別，所以能與消費者建立確切的互動關系，能夠確認消費者是誰、在哪里等問題。

（即時信息）移動營銷傳遞信息的即時性，為企業獲得動態反饋和互動跟蹤提供了可能。當企業對消費者的消費習慣有所覺察時，可以在消費者最有可能產生購買行為的時間發布產品信息。

（互動溝通）移動營銷“一對一”的互動特性，可以使企業與消費者形成一種互動、互求、互需的關系。這種互動特性可以甄別關系營銷的深度和層次，針對不同需求識別出不同的分眾，使企業的營銷資源有的放矢。

I（我的個性化）手機的屬性是個性化、私人化、功能復合化和時尚化的，人們對于個性化的需求比以往任何時候都更加強烈。利用手機進行移動營銷也具有強烈的個性化色彩，所傳遞的信息也具有鮮明的個性化。

1.6與傳統營銷相比移動互聯網營銷的特點

（1） 擁有高度的便攜性和粘性

移動終端具有先天的隨身性，實用有趣的手機應用服務讓人們大量碎片化時間得以有效利用，吸引越來越多手機用戶參與其中；平臺的開放也給手機用戶更多個性化選擇；基于信任的推薦將幫助企業打造出主動傳播的天然，快速形成品牌粘度。在移動商務模式形成過程中需要考慮很多的因素如技術的標準、終端處理能力和帶寬不足、消費者對于無形產晶的消費態度、使用移動終端的環境、市場需求以及其他的參與者和競爭者等。

（2） 高度精準性

在浩瀚人海中如何鎖定與自己項目相匹配的目標人群并把新盤信息有效傳播，借助手機報刊，短信等投放系統，通過精準匹配將信息實現四維定向（時空定向、終端定向、行為定向、屬性定向），傳遞給與之相匹配的目標群體。

（3） 成本相對低廉

在目前全球金融危機的壓力下，降低企業營銷成本，拓展企業市場成為迫切需求。基于移動互聯網絡的移動營銷具有明顯的優勢，以其低廉的成本，廣泛的受眾規模成為企業提升競爭力、拓展銷售渠道、增加用戶規模的新手段，并受到越來越多企業的關注。由于具有移動終端用戶規模大，不受地域、時間限制，移動營銷以其快捷、低成本、高覆蓋面的特點與優勢迎合了時代潮流和用戶需求，成為新財富時代的一個重大機遇和挑戰。

“微營銷”工具的特點

微營銷是現代一種低成本、高性價比的營銷手段。與傳統營銷方式相比，“微營銷”主張通過“虛擬”與“現實”的互動，建立一個涉及研發、產品、渠道、市場、品牌傳播、促銷、客戶關系等更“輕”、更高效的營銷全鏈條，整合各類營銷資源，達到了以小博大、以輕博重的營銷效果。

微營銷是以移動互聯網為主要溝通平臺，配合傳統網絡媒體和大眾媒體，通過有策略、可管理、持續性的線上線下溝通，建立和轉化、強化顧客關系，實現客戶價值的一系列過程。中國互聯網協會網絡營銷工作委員會專家委員杜紅超先生提出，從操作理念上，微營銷更強調“潛移默化”、“細節入微”和“精妙設計”。微營銷的核心手段是客戶關系管理，通過客戶關系管理，實現路人變客戶、客戶變伙伴的過程。微營銷的基本模式是拉新(發展新客戶)、顧舊(轉化老客戶)和結盟(建立客戶聯盟)，企業可以根據自己的客戶資源情況，使用以上三種模式的一種或多種進行微營銷。他總結的微營銷九種標準動作是，吸引過客、歸集訪客、激活潛客、篩選試客、轉化現客、培養忠客、挖掘大客、升級友客、結盟換客。

微營銷實際就是一個移動網絡微系統，微營銷 =微博(新浪

微博)+微視(微電影)+個人微信+二維碼+公眾平臺+公司微商城。微營銷就是將線上線下營銷整合起來，線下引流到線上支付，線上引流到線下(實體店面)瀏覽。

(1)95%以上的客戶都被微博微信占領，誰擁有終端客戶，

誰就能取得勝利；

讓產品進入消費者的手機就是未來最好的營銷；

通過微信的超級用戶進行精準營銷；

做微信客服，降低成本，提升工作效率；

將客戶的碎片時間整合轉化成為生產力；

構建全自動化微電商運營系統。

就微博與微信簡單闡述微營銷工具的特點:

新浪微博特點：

（1） 門檻低：每條不能超過140個字符，僅兩條中文短信的長度，可以三言兩語，現場記錄、也可以發發感慨，曬曬心情。

（2） 隨時隨地：用戶可以通過互聯網、客戶端、手機短信彩信、等多種手段，隨時隨地地發布信息和接受信息。

（3） 快速傳播：用戶發布一條信息，他的所有粉絲能同步看到，還可以一鍵轉發給自己的粉絲，實現裂變傳播。

（4） 實時搜索：用戶可以通過搜索找到其他微博用戶在幾秒前發布的信息，比傳統搜索引擎的搜索結果更有時效性，更鮮活

（5） 分享到新浪微博：“分享到新浪微博”的按鈕被添加到了百度百科詞條的下面，用戶可以直接分享詞條到新浪微博。

微信特點:

（1）聊天：支持發送語音短信、視頻、圖片（包括表情）和文字，是一種聊天軟件，支持多人群聊（最高40人，100人和200人的群聊正在內測）。

（2） 添加好友：微信支持查找微信號、查看 好友添加好

友、查看手機通訊錄和分享微信號添加好友、搖一搖添加好

友、二維碼查找添加好友和漂流瓶接受好友等 7種方式。

（3） 語音提醒

實時對講機功能：用戶可以通過語音聊天室和一群人語音對講，但與在群里發語音不同的是，這個聊天室的消息幾乎是實時的，并且不會留下任何記錄，在手機屏幕關閉的情況下也仍可進行實時聊天

朋友圈：用戶可以通過朋友圈發表文字和圖片，同時可通過其他軟件將文章或者音樂分享到朋友圈。用戶可以對好友新發的照片進行“評論”或“贊”，用戶 只能看相同好友的評

通訊錄安全助手：開啟后可上傳手機通訊錄至服務器，也可將之前上傳的通訊錄下載至手機。

郵箱提醒：開啟后可接收來自郵件的郵件，收到郵件后可直接回復或轉發。

私信助手：開啟后可接收來自微博的私信，收到私信后可直接回復。

漂流瓶：通過扔瓶子和撈瓶子來匿名交友。

查看附近的人：微信將會根據您的地理位置找到在用戶附近同樣開啟本功能的人。(功能)

語音記事本：可以進行語音速記，還支持視頻、圖片、文字記事。

微信搖一搖：是微信推出的一個隨機交友應用，通過搖手機或點擊按鈕模擬搖一搖，可以匹配到同一時段觸發該功能的微信用戶，從而增加用戶間的互動和微信粘度。

群發助手：通過群發助手把消息發給多個人。

微博閱讀：可以通過微信來瀏覽騰訊微博內容。

游戲中心：可以進入微信玩游戲(還可以和好友比高分)例如“飛機大戰”，“節奏大師”。

小組選題：

平臺名稱:西郵愛心自習室

平臺簡介:為了方便大學生提高學習效率，能在任意時段內快速找到有位置的自習室，我們平臺主要功能就是就近給大家實時提供關于自習室的相關信息，以免學生們盲目找自習室而耽誤寶貴的時間。

平臺主要功能模塊：

定位模塊。幫助確定學生的大概位置，方便管理員為其提供當前距離最近的自習室；

查詢模塊。用戶可使用移動終端等進入并按照平臺的操作要求，針對自身需求輸入關鍵字進行查詢；可供查詢的內容有：有空位置的自習室，天氣，好友定位等等；

信息推送模塊：每天分時間段的推送給學生有價值的信息，可以對用戶進行簡單的分類，信息推送的時候就可以具有針對性，減少用戶因為不感興趣而產生的反感情緒。

營銷方案:

1.方案：

（1） 二維碼掃描

制作愛心自習室的二維碼，通過對二維碼的掃描以最方

便，最快捷的方式獲得有關愛心自習室的的相關信息。

（2） 廣播宣傳

通過在校園廣播上播報，宣傳有關愛心自習室的應用、優點以及便捷性。

（3） 海報宣傳

在校園內張貼愛心自習室的宣傳海報，提高同學們對此應用的了解，同時，可以將二維碼附于海報上，讓同學們能更快速的添加并了解此應用

2.推廣模塊:突出占座的實用性能。

（1） 登錄贏大獎。每月一號為抽獎時間，吸引大