績效考核表目錄汽車銷售部部汽車展廳經理績績效考核核表銷售助理績績效考核核表前臺接待績績效考核核表二手車專員員績效考考核表汽車金融專專員績效效考核表表售后服務部部售后售后信息管管理員績績效考核核表調度員備件采購專專員績效效考核表表前臺服務部部主管績績效考核核表前臺服務顧顧問績效效考核表表前臺服務文文員績效效考核表表保險事故專專員績效效考核表表3客客服服務務部3.1客客服經理理績效考考核表3.2會會員部專專員績效效考核表表3.3客客戶信息息管理員員績效考考核表4名名品事業業部4.1名名品部經經理績效效考核表表4.2名名品導購購員績效效考核表表5采采購部5.1采采購部經經理績效效考核表表5.2采采購專員員績效考考核表6行政管理理綜合部部6.16.3人人事主管管績效考考核表6.25.35.45.55.65.7保保潔績效效考核表表5.8食食堂廚師師績效考考核表5.9食食堂服務務員績效效考核表表7財務務部7..1會會計績效效考核表表7..2出出納績效效考核表表7..3收收銀績效效考核表表汽車銷售經經理績效效考核表表考核月份姓名標準分部門評分說明、評價人考核項目考核內容行為規范20分遵守公司關關于工作作紀律和和安全BBaoMMi有關關規定，否否則每次次每項扣扣2分。4遵守公司關關于考勤勤和培訓訓的有關關規定，否否則每次次每項扣扣2分。4遵守公司關關于工作作態度的的規定，否否則每次次每項扣扣1分。3遵守公司關關于著裝裝和儀容容的有關關規定，否否則每次次每項扣扣1分。3遵守公司關關于行為為舉止和和基本禮禮儀的規規定，否否則每次次每項扣扣1分。3遵守公司關關于環保保、節約約的規定定，否則則每次每每項扣11分。3小計得分20工作質量880分領導能力善于領導下下屬提高高工作效效率，積積極達成成工作計計劃和目目標。5對銷售人員員進行有有效的培培訓。5部門內協調調有序，無無不團隊隊現象。5計劃能力工作計劃性性強，工工作安排排井然有有序。5每月計劃、總總結、成成效分析析、戰敗敗分析，準準確及時時。5月度工作計計劃和總總結符合合要求。5工作任務及及效率能出色完成成工作任任務，工工作效率率高。10銷售計劃完完成率。10個人工作區區域和衛衛生責任任區干凈凈、整潔潔、有序序、安全全、沒有有多余的的物品。2對工作充滿滿激情、鍥鍥而不舍舍3責任感有積極責任任心，能能徹底達達成任務務，可放放心交代代工作。5總經理交辦辦工作完完成的質質量、數數量。5銷售臺賬準準確、及及時、完完整。5溝通協調善于上下溝溝通平衡衡協調，能能自動自自發與人人合作。5日常溝通情情況。2正確掌握上上級的指指示并能能正確執執行、報報告及傳傳達。3成本考核成本意識強強烈，能能積極節節省，避避免浪費費。3愛護公司財財產。2小計得分80關鍵事件±20分積極參與疑疑難問題題的解決決，提出出合理化化建議，并并有效實實施，酌酌情加分分特別業績、表表現非本職工作作為公司司創造效效益或節節約成本本，酌情情加分小計得分總計得分評分人溝通確認部門經理（主主管）：：人事行行政總監監：總經理理：展廳經理績績效考核核表考核月份姓名標準分部門評分說明、評價人考核項目考核內容行為規范20分遵守公司關關于工作作紀律和和安全BBaoMMi有關關規定，否否則每次次每項扣扣2分。4遵守公司關關于考勤勤和培訓訓的有關關規定，否否則每次次每項扣扣2分。4遵守公司關關于工作作態度的的規定，否否則每次次每項扣扣1分。3遵守公司關關于著裝裝和儀容容的有關關規定，否否則每次次每項扣扣1分。3遵守公司關關于行為為舉止和和基本禮禮儀的規規定，否否則每次次每項扣扣1分。3遵守公司關關于環保保、節約約的規定定，否則則每次每每項扣11分。3小計得分20工作質量880分領導能力善于領導下下屬提高高工作效效率，積積極達成成工作計計劃和目目標。5對銷售人員員進行有有效的培培訓。5部門內協調調有序，無無不團隊隊現象。5計劃能力工作計劃性性強，工工作安排排井然有有序。5每月計劃、總總結、成成效分析析、戰敗敗分析，準準確及時時。5月度工作計計劃和總總結符合合要求。5工作任務及及效率能出色完成成工作任任務，工工作效率率高。10銷售計劃完完成率。10個人工作區區域和衛衛生責任任區干凈凈、整潔潔、有序序、安全全、沒有有多余的的物品。2對工作充滿滿激情、鍥鍥而不舍舍3責任感有積極責任任心，能能徹底達達成任務務，可放放心交代代工作。2總經理交辦辦工作完完成的質質量、數數量。5銷售臺賬準準確、及及時、完完整。5溝通協調善于上下溝溝通平衡衡協調，能能自動自自發與人人合作。5正確掌握上上級的指指示并能能正確執執行、報報告及傳傳達。3成本考核成本意識強強烈，能能積極節節省，避避免浪費費。3愛護公司財財產。2小計得分80關鍵事件±20分積極參與疑疑難問題題的解決決，提出出合理化化建議，并并有效實實施，酌酌情加分分特別績、表現非本職工作作為公司司創造效效益或節節約成本本，酌情情加分小計得分總計得分評分人溝通確認部門經理（主主管）：：人事行行政總監監：總經理理：銷售顧問績績效考核核表考核月份姓名標準分部門評分說明、評價人考核項目考核內容行為規范20分遵守公司關關于工作作紀律和和安全BBaoMMi有關關規定，否否則每次次每項扣扣2分。4遵守公司關關于考勤勤和培訓訓的有關關規定，否否則每次次每項扣扣2分。4遵守公司關關于工作作態度的的規定，否否則每次次每項扣扣1分。3遵守公司關關于著裝裝和儀容容的有關關規定，否否則每次次每項扣扣1分。3遵守公司關關于行為為舉止和和基本禮禮儀的規規定，否否則每次次每項扣扣1分。3遵守公司關關于環保保、節約約的規定定，否則則每次每每項扣11分。3小計得分20工作質量880分工作業績工作安排有有序，報報表、憑憑證、臺臺帳準確確、及時時、完整整。5客戶記錄準準確、及及時、完完整。5月度工作計計劃和總總結符合合要求。10銷售工作按按照規范范流程操操作。10客戶滿意度度有強烈的服服務意識識和規范范的服務務行為。5接待禮儀、行行為舉止止符合規規范標準準。5交車7天后后進行電電話回訪訪。5產品的認識識對產品及相相關業務務知識的的掌握全全面而深深刻。10工作態度對工作充滿滿激情、鍥鍥而不舍舍。2所負責的展展車干凈凈、整潔潔、內外外飾品擺擺放符合合標準，否否則，每每項扣11分。5個人工作區區域和衛衛生責任任區干凈凈、整潔潔、有序序、安全全、沒有有多余的的物品。2職業道德對工作的失失誤能夠夠勇于承承擔責任任、并改改進錯誤誤，避免免第2次次發生。2學習與工作作相關的的知識和和提高自自己的技技能，并并用于工工作實際際。2職業行為規規范執行行很出色色。2上級交辦的的臨時性性工作完完成的質質量、數數量。5紀律性自覺遵守和和維護公公司各項項規章制制度。5小計得分80關鍵事件±20分積極參與疑疑難問題題的解決決，提出出合理化化建議，并并有效實實施，酌酌情加分分特別業績、表表現非本職工作作為公司司創造效效益或節節約成本本，酌情情加分小計得分總計得分評分人溝通確認部門經理（主主管）：：人事行行政總監監：總經理理：銷售助理績績效考核核表考核月份姓名標準分部門評分說明、評價人考核項目考核內容行為規范20分遵守公司關關于工作作紀律和和安全BBaoMMi有關關規定，否否則每次次每項扣扣2分。4遵守公司關關于考勤勤和培訓訓的有關關規定，否否則每次次每項扣扣2分。4遵守公司關關于工作作態度的的規定，否否則每次次每項扣扣1分。3遵守公司關關于著裝裝和儀容容的有關關規定，否否則每次次每項扣扣1分。3遵守公司關關于行為為舉止和和基本禮禮儀的規規定，否否則每次次每項扣扣1分。3遵守公司關關于環保保、節約約的規定定，否則則每次每每項扣11分。3小計得分20工作質量880分工作業績工作安排有有序，報報表、憑憑證、臺臺帳準確確、及時時、完整整。5客戶記錄準準確、及及時、完完整。5月度工作計計劃和總總結符合合要求。10銷售工作按按照規范范流程操操作。10客戶滿意度度有強烈的服服務意識識和規范范的服務務行為。5接待禮儀、行行為舉止止符合規規范標準準。5產品的認識識對產品及相相關業務務知識的的掌握全全面而深深刻。10工作態度對工作充滿滿激情、鍥鍥而不舍舍。5所負責的展展車干凈凈、整潔潔、內外外飾品擺擺放符合合標準，否否則，每每項扣11分。5個人工作區區域和衛衛生責任任區干凈凈、整潔潔、有序序、安全全、沒有有多余的的物品。3職業道德對工作的失失誤能夠夠勇于承承擔責任任、并改改進錯誤誤，避免免第2次次發生。5學習與工作作相關的的知識和和提高自自己的技技能，并并用于工工作實際際。2職業行為規規范執行行很出色色。5上級交辦的的臨時性性工作完完成的質質量、數數量。2紀律性自覺遵守和和維護公公司各項項規章制制度。3小計得分80關鍵事件±20分積極參與疑疑難問題題的解決決，提出出合理化化建議，并并有效實實施，酌酌情加分分特別業績、表表現非本職工作作為公司司創造效效益或節節約成本本，酌情情加分小計得分總計得分評分人溝通確認部門經理（主主管）：：人事行行政總監監：總經理理：銷售信息員員績效考考核表考核月份姓名標準分部門評分說明、評價人考核項目考核內容行為規范20分遵守公司關關于工作作紀律和和安全BBaoMMi有關關規定，否否則每次次每項扣扣2分。4遵守公司關關于考勤勤和培訓訓的有關關規定，否否則每次次每項扣扣2分。4遵守公司關關于工作作態度的的規定，否否則每次次每項扣扣1分。3遵守公司關關于著裝裝和儀容容的有關關規定，否否則每次次每項扣扣1分。3遵守公司關關于行為為舉止和和基本禮禮儀的規規定，否否則每次次每項扣扣1分。3遵守公司關關于環保保、節約約的規定定，否則則每次每每項扣11分。3小計得分20工作質量880分工作協調能能力客戶檔案匯匯總準確確、及時時、完整整。一五報公司領導導的資料料準確、及及時、完完整。10與人協調無無間，為為工作順順利完成成盡最大大努力。10理解能力強強，對事事物判斷斷準確，處處事能力力強。5執行任務準準確無誤誤、及時時。10工作態度個人工作區區域和衛衛生責任任區干凈凈、整潔潔、有序序、安全全、沒有有多余的的物品5對工作充滿滿激情、鍥鍥而不舍舍。2責任感對工作的失失誤能夠夠勇于承承擔責任任、并改改進錯誤誤，避免免第2次次發生5能夠并可以以回收的的物品沒沒有回收收3工作效率保質保量，按按時完成成任務。5學習與工作作相關的的知識和和提高自自己的技技能，并并用于工工作實際際5紀律性自覺遵守和和維護公公司各項項規章制制度5小計得分80關鍵事件±20分積極參與疑疑難問題題的解決決，提出出合理化化建議，并并有效實實施，酌酌情加分分特別業績、表表現非本職工作作為公司司創造效效益或節節約成本本，酌情情加分小計得分總計得分評分人溝通確認部門經理（主主管）：：人事行行政總監監：總經理理：前臺接待專專員績效效考核表表考核月份姓名標準分部門評分說明、評價人考核項目考核內容行為規范20分遵守公司關關于工作作紀律和和安全BBaoMMi有關關規定，否否則每次次每項扣扣2分。4遵守公司關關于考勤勤和培訓訓的有關關規定，否否則每次次每項扣扣2分。4遵守公司關關于工作作態度的的規定，否否則每次次每項扣扣1分。3遵守公司關關于著裝裝和儀容容的有關關規定，否否則每次次每項扣扣1分。3遵守公司關關于行為為舉止和和基本禮禮儀的規規定，否否則每次次每項扣扣1分。3遵守公司關關于環保保、節約約的規定定，否則則每次每每項扣11分。3小計得分20工作質量880分工作能力熟悉本崗位位操作常常識，總總機使用用及分機機轉接熟熟練。10能記住經常常到訪人人員姓氏氏主動打打招呼。10規范操作，接通電話語音甜潤清晰，熱情禮貌規范，轉接準確不出錯，重要電話信息有書面記錄，反饋信息及時。10保證總機最最佳、最最有效通通話狀態態，客戶戶、同事事零投訴訴5每天順利完完成當天天工作任任務，工工作效率率高，辦辦事靈活活，主動動協助完完成其他他工作。10服務意識及及態度懂禮節，對對客戶、公公司同事事禮貌尊尊重，服服務周到到、工作作熱情，主主動反饋饋工作狀狀況及客客戶情況況5個人工作區區域和衛衛生責任任區干凈凈、整潔潔、有序序、安全全、沒有有多余的的物品。5工作態度對工作充滿滿激情、鍥鍥而不舍舍。5對工作的失失誤能夠夠勇于承承擔責任任、并改改進錯誤誤，避免免第2次次發生5很強團隊合合作精神神，工作作自覺積積極主動動、勤奮奮上進、任任勞任怨怨、責任任感強，辦辦事踏實實效率高高，值得得信賴。5工作技能學習與工作作相關的的知識和和提高自自己的技技能，并并用于工工作實際際5紀律性對各項規章章制度、崗崗位操作作要求、能能做到自自覺維護護執行且且自勉自自勵5小計得分80關鍵事件±20分積極參與疑疑難問題題的解決決，提出出合理化化建議，并并有效實實施，酌酌情加分分特別業績、表表現非本職工作作為公司司創造效效益或節節約成本本，酌情情加分小計得分總計得分評分人溝通確認部門經理（主主管）：：人事行行政總監監：總經理理：二手車專員員績效考考核表考核月份姓名標準分部門評分說明、評價人考核項目考核內容行為規范20分遵守公司關關于工作作紀律和和安全BBaoMMi有關關規定，否否則每次次每項扣扣2分。4遵守公司關關于考勤勤和培訓訓的有關關規定，否否則每次次每項扣扣2分。4遵守公司關關于工作作態度的的規定，否否則每次次每項扣扣1分。3遵守公司關關于著裝裝和儀容容的有關關規定，否否則每次次每項扣扣1分。3遵守公司關關于行為為舉止和和基本禮禮儀的規規定，否否則每次次每項扣扣1分。3遵守公司關關于環保保、節約約的規定定，否則則每次每每項扣11分。3小計得分20工作質量880分工作能力正確理解工工作內容容，制定定適當的的工作計計劃10工作安排有有序，報報表、憑憑證、臺臺帳準確確、及時時、完整整10月度工作計計劃和總總結符合合要求。5客戶檔案匯匯總準確確、及時時、完整整。10每天順利完完成當天天工作任任務，工工作效率率高，辦辦事靈活活，主動動協助完完成其他他工作。5服務意識及及態度懂禮節，對對客戶、公公司同事事禮貌尊尊重，服服務周到到、工作作熱情，主主動反饋饋工作狀狀況及客客戶情況況5執行任務準準確無誤誤、及時時。5個人工作區區域和衛衛生責任任區干凈凈、整潔潔、有序序、安全全、沒有有多余的的物品。5工作態度對工作充滿滿激情、鍥鍥而不舍舍。5對工作的失失誤能夠夠勇于承承擔責任任、并改改進錯誤誤，避免免第2次次發生5很強團隊合合作精神神，工作作自覺積積極主動動、勤奮奮上進、任任勞任怨怨、責任任感強，辦辦事踏實實效率高高，值得得信賴。5工作技能學習與工作作相關的的知識和和提高自自己的技技能，并并用于工工作實際際5紀律性對各項規章章制度、崗崗位操作作要求、能能做到自自覺維護護執行且且自勉自自勵5小計得分80關鍵事件±20分積極參與疑疑難問題題的解決決，提出出合理化化建議，并并有效實實施，酌酌情加分分特別業績、表表現非本職工作作為公司司創造效效益或節節約成本本，酌情情加分小計得分總計得分評分人溝通確認部門經理（主主管）：：人事行行政總監監：總經理理：上牌牌專員績績效考核核表考核月份姓名標準分部門評分說明、評價人考核項目考核內容行為規范20分遵守公司關關于工作作紀律和和安全BBaoMMi有關關規定，否否則每次次每項扣扣2分。4遵守公司關關于考勤勤和培訓訓的有關關規定，否否則每次次每項扣扣2分。4遵守公司關關于工作作態度的的規定，否否則每次次每項扣扣1分。3遵守公司關關于著裝裝和儀容容的有關關規定，否否則每次次每項扣扣1分。3遵守公司關關于行為為舉止和和基本禮禮儀的規規定，否否則每次次每項扣扣1分。3遵守公司關關于環保保、節約約的規定定，否則則每次每每項扣11分。3小計得分20工作質量880分工作能力牌證辦理手手續齊全全，單據據準確、及及時、完完整。10在約定的交交車時間間內，完完成上牌牌任務。10杜絕客戶、個個人或部部門合理理投訴。5按時完成領領導交辦辦的各項項工作。10每天順利完完成當天天工作任任務，工工作效率率高，辦辦事靈活活，主動動協助完完成其他他工作。5服務意識及及態度懂禮節，對對客戶、公公司同事事禮貌尊尊重，服服務周到到、工作作熱情，主主動反饋饋工作狀狀況及客客戶情況況5執行任務準準確無誤誤、及時時。5個人工作區區域和衛衛生責任任區干凈凈、整潔潔、有序序、安全全、沒有有多余的的物品。5工作態度對工作充滿滿激情、鍥鍥而不舍舍。5對工作的失失誤能夠夠勇于承承擔責任任、并改改進錯誤誤，避免免第2次次發生5很強團隊合合作精神神，工作作自覺積積極主動動、勤奮奮上進、任任勞任怨怨、責任任感強，辦辦事踏實實效率高高，值得得信賴。5工作技能學習與工作作相關的的知識和和提高自自己的技技能，并并用于工工作實際際5紀律性對各項規章章制度、崗崗位操作作要求、能能做到自自覺維護護執行且且自勉自自勵5小計得分80關鍵事件±20分積極參與疑疑難問題題的解決決，提出出合理化化建議，并并有效實實施，酌酌情加分分特別業績、表表現非本職工作作為公司司創造效效益或節節約成本本，酌情情加分小計得分總計得分評分人溝通確認部門經理（主主管）：：人事行行政總監監：總經理理：汽車金金融專員員績效考考核表考核月份姓名標準分部門評分說明、評價人考核項目考核內容行為規范20分遵守公司關關于工作作紀律和和安全BBaoMMi有關關規定，否否則每次次每項扣扣2分。4遵守公司關關于考勤勤和培訓訓的有關關規定，否否則每次次每項扣扣2分。4遵守公司關關于工作作態度的的規定，否否則每次次每項扣扣1分。3遵守公司關關于著裝裝和儀容容的有關關規定，否否則每次次每項扣扣1分。3遵守公司關關于行為為舉止和和基本禮禮儀的規規定，否否則每次次每項扣扣1分。3遵守公司關關于環保保、節約約的規定定，否則則每次每每項扣11分。3小計得分20工作質量880分工作能力認真履行崗崗位職責責，落實實崗位責責任，嚴嚴格執行行各項操操作規程程，達到到本崗位位的相關關技術要要求。10收集、整理理與分析析公司投投融資信信息，及及時準確確向有關關機構提提供有關關融資報報表。10合理管理部部門內部部各種文文件資料料。5及時完成領領導安排排的各項項工作。10對客戶的可可行性進進行研究究，負責責設計評評審工作作。5服務意識及及態度懂禮節，對對客戶、公公司同事事禮貌尊尊重，服服務周到到、工作作熱情，主主動反饋饋工作狀狀況及客客戶情況況5任勞任怨竭竭盡所能能完成任任務。5個人工作區區域和衛衛生責任任區干凈凈、整潔潔、有序序、安全全、沒有有多余的的物品。5工作態度對工作充滿滿激情、鍥鍥而不舍舍。5對工作的失失誤能夠夠勇于承承擔責任任、并改改進錯誤誤，避免免第2次次發生5很強團隊合合作精神神，工作作自覺積積極主動動、勤奮奮上進、任任勞任怨怨、責任任感強，辦辦事踏實實效率高高，值得得信賴。5工作技能學習與工作作相關的的知識和和提高自自己的技技能，并并用于工工作實際際5紀律性對各項規章章制度、崗崗位操作作要求、能能做到自自覺維護護執行且且自勉自自勵5小計得分80關鍵事件±20分積極參與疑疑難問題題的解決決，提出出合理化化建議，并并有效實實施，酌酌情加分分特別業績、表表現非本職工作作為公司司創造效效益或節節約成本本，酌情情加分小計得分總計得分評分人溝通確認部門經理（主主管）：：人事行行政總監監：總經理理：售后服務經經理績效效考核表表考核月份姓名標準分部門評分說明、評價人考核項目考核內容行為規范20分分遵守公司關關于工作作紀律和和安全BBaoMMi有關關規定，否否則每次次每項扣扣2分。4遵守公司關關于考勤勤和培訓訓的有關關規定，否否則每次次每項扣扣2分。4遵守公司關關于工作作態度的的規定，否否則每次次每項扣扣1分。3遵守公司關關于著裝裝和儀容容的有關關規定，否否則每次次每項扣扣1分。3遵守公司關關于行為為舉止和和基本禮禮儀的規規定，否否則每次次每項扣扣1分。3遵守公司關關于環保保、節約約的規定定，否則則每次每每項扣11分。3工工作質量量80分分工作任務及效率入場臺數完完成率，得得分等于于10××入場臺臺數完成成率6服務收入完完成率，得得分等于于10××服務收收入完成成率8用戶投訴率率，每增增加1%%，扣00.5分分8市場占有率率目標達達成，低低1%，扣扣0.55分6計劃能力促進生產安安全，每每發生安安全事故故1次，扣扣2.55分10費用控制，失失職導致致費用超超出預算算，每超超出1筆筆，扣11分5對工作的失失誤能夠夠勇于承承擔責任任、并改改進錯誤誤，避免免第2次次發生5能夠并可以以回收的的物品沒沒有回收收2個人工作區區域和衛衛生責任任區干凈凈、整潔潔、有序序、安全全、沒有有多余的的物品2溝通協作月度工作計計劃和總總結符合合要求5學習與工作作相關的的知識和和提高自自己的技技能，并并用于工工作實際際5總經理交辦辦工作完完成的質質量、數數量5小計得分80關鍵事件±20分積極參與疑疑難問題題的解決決，提出出合理化化建議，并并有效實實施，酌酌情加分分特別業績、表表現非本職工作作為公司司創造效效益或節節約成本本，酌情情加分小計得分20總計得分評分人溝通確認部門經理（主主管）：：人事行行政總監監：總經理理：售后信息管管理員績績效考核核表考核月份姓名標準分部門評分說明、評價人考核項目考核內容行為規范20分分遵守公司關關于工作作紀律和和安全BBaoMMi有關關規定，否否則每次次每項扣扣2分。4遵守公司關關于考勤勤和培訓訓的有關關規定，否否則每次次每項扣扣2分。4遵守公司關關于工作作態度的的規定，否否則每次次每項扣扣1分。3遵守公司關關于著裝裝和儀容容的有關關規定，否否則每次次每項扣扣1分。3遵守公司關關于行為為舉止和和基本禮禮儀的規規定，否否則每次次每項扣扣1分。3遵守公司關關于環保保、節約約的規定定，否則則每次每每項扣11分。3工作質量880分工作任務及及效率服務臺帳準準確、及及時、完完整，錯錯、漏、遲遲每次，扣扣2分10客戶檔案記記錄準確確、及時時、完整整，錯、漏漏、遲每每次，扣扣2分10報公司、集集團的報報表、材材料準確確、及時時、完整整，錯、漏漏、遲每每次扣22分10公司內部信信息收集集、整理理、傳達達，錯、漏漏、遲每每次，扣扣2分3執行任務準準確無誤誤，每出出錯1次次，扣11分5服務回訪分分析報告告信息全全面、完完整、及及時，錯錯、漏、遲遲每次，扣扣2分5個人工作區區域和衛衛生責任任區干凈凈、整潔潔、有序序、安全全、沒有有多余的的物品2上級交辦的的臨時性性工作完完成的質質量、數數量5溝通與協作作善于上下溝溝通平衡衡協調，能能自動自自發與人人合作5責任感對工作充滿滿激情、鍥鍥而不舍舍5對工作的失失誤能夠夠勇于承承擔責任任、并改改進錯誤誤，避免免第2次次發生5能夠并可以以回收的的物品沒沒有回收收2計劃能力月度工作計計劃和總總結符合合要求10學習與工作作相關的的知識和和提高自自己的技技能，并并用于工工作實際際3小計得分80關鍵事件±20分積極參與疑疑難問題題的解決決，提出出合理化化建議，并并有效實實施，酌酌情加分分特別業績、表表現非本職工作作為公司司創造效效益或節節約成本本，酌情情加分小計得分20總計得分評分人溝通確認部門經理（主主管）：：人事行行政總監監：總經理理：調度員績效效考核表表考核月份姓名標準分部門評分說明、評價人考核項目考核內容行為規范200分遵守公司關關于工作作紀律和和安全BBaoMMi有關關規定，否否則每次次每項扣扣2分。4遵守公司關關于考勤勤和培訓訓的有關關規定，否否則每次次每項扣扣2分。4遵守公司關關于工作作態度的的規定，否否則每次次每項扣扣1分。3遵守公司關關于著裝裝和儀容容的有關關規定，否否則每次次每項扣扣1分。3遵守公司關關于行為為舉止和和基本禮禮儀的規規定，否否則每次次每項扣扣1分。3遵守公司關關于環保保、節約約的規定定，否則則每次每每項扣11分。3工作質量80分分工作任務及效率各直銷點訂訂單的受受理和匯匯總工作作10對訂單作計計劃，并并根據計計劃進行行調度工工作10對匯總后訂訂單報銷銷售部門門10倉庫物資的的合理安安排調度度10物資運輸調調度工作作3對車輛的調調度工作作2對物資裝卸卸過程中中督促和和監督管管理工作作5計劃能力月度工作計計劃和總總結符合合要求5學習與工作作相關的的知識和和提高自自己的技技能，并并用于工工作實際際5責任感對工作充滿滿激情、鍥鍥而不舍舍5對工作的失失誤能夠夠勇于承承擔責任任、并改改進錯誤誤，避免免第2次次發生5能夠并可以以回收的的物品沒沒有回收收5溝通與協作作善于上下溝溝通平衡衡協調，能能自動自自發與人人合作5小計得分80關鍵事件±20分積極參與疑疑難問題題的解決決，提出出合理化化建議，并并有效實實施，酌酌情加分分特別業績、表表現非本職工作作為公司司創造效效益或節節約成本本，酌情情加分小計得分總計得分評分人溝通確認部門經理（主主管）：：人事行行政總監監：總經理理：車間主任績績效考核核表考核月份姓名標準分部門評分說明、評價人考核項目考核內容行為規范20分遵守公司關關于工作作紀律和和安全BBaoMMi有關關規定，否否則每次次每項扣扣2分。4遵守公司關關于考勤勤和培訓訓的有關關規定，否否則每次次每項扣扣2分。4遵守公司關關于工作作態度的的規定，否否則每次次每項扣扣1分。3遵守公司關關于著裝裝和儀容容的有關關規定，否否則每次次每項扣扣1分。3遵守公司關關于行為為舉止和和基本禮禮儀的規規定，否否則每次次每項扣扣1分。3遵守公司關關于環保保、節約約的規定定，否則則每次每每項扣11分。3小計得分20工作質量80分分領導能力指導維修技技師維修修，解決決疑難雜雜癥，不不能解決決問題的的，每項項扣2分分10對維修技師師講解汽汽車理論論和維修修技巧，提提高維修修技能，每每月最少少10學學時的培培訓，否否則每少少1學時時扣1分分10責任感任務執行的的準確，錯錯、漏、遲遲1次，扣扣1分10監督維修技技師按工工藝要求求、作業業流程操操作和維維修質量量控制，失失職導致致出錯每每次扣11分10形成學技術術、比技技能的風風氣，每每月進行行4次案案例分析析，缺11次扣11分10工作任務及及效率對工作充滿滿激情、鍥鍥而不舍舍2對工作的失失誤能夠夠勇于承承擔責任任、并改改進錯誤誤，避免免第2次次發生2能夠并可以以回收的的物品沒沒有回收收2個人工作區區域和衛衛生責任任區干凈凈、整潔潔、有序序、安全全、沒有有多余的的物品5總經理交辦辦工作完完成的質質量、數數量（總總經理評評）4學習與工作作相關的的知識和和提高自自己的技技能，并并用于工工作實際際5計劃能力月度工作計計劃和總總結符合合要求5上級交辦的的臨時性性工作完完成的質質量、數數量5總經理評小計得分80關鍵事件±20分積極參與疑疑難問題題的解決決，提出出合理化化建議，并并有效實實施，酌酌情加分分特別業績、表表現非本職工作作為公司司創造效效益或節節約成本本，酌情情加分小計得分20總計得分評分人溝通確認部門經理（主主管）：：人事行行政總監監：總經理理：維修技師績績效考核核表考核月份姓名標準分部門評分說明、評價人考核項目考核內容行為規范20分遵守公司關關于工作作紀律和和安全BBaoMMi有關關規定，否否則每次次每項扣扣2分。4遵守公司關關于考勤勤和培訓訓的有關關規定，否否則每次次每項扣扣2分。4遵守公司關關于工作作態度的的規定，否否則每次次每項扣扣1分。3遵守公司關關于著裝裝和儀容容的有關關規定，否否則每次次每項扣扣1分。3遵守公司關關于行為為舉止和和基本禮禮儀的規規定，否否則每次次每項扣扣1分。3遵守公司關關于環保保、節約約的規定定，否則則每次每每項扣11分。3小計得分20工作質量80分分計劃能力按時交車，一一次交車車合格率率98%%，不能能按時合合格交車車每次扣扣2分10用戶滿意率率98%%，低11%，扣扣1分10相同維修項項目，每每返工11次，扣扣1分10溝通與協作作因失職導致致客戶、員員工或部部門合理理投訴11次，扣扣1分10責任區域干干凈、整整潔、有有序、安安全、沒沒有多余余的物品品，否則則每項扣扣1分5按照作業流流程進行行維修作作業，違違反操作作規程11次扣11分5維護保養好好自己領領用的設設備、工工具，損損、壞每每次扣11分3水、電、輔輔料等耗耗材的控控制，每每發現浪浪費1次次，扣11分3工作任務及及效率根據工作需需要主動動增加工工作時間間，并主主動承擔擔部門內內的其他他相關工工作3任務執行的的及時、準準確，錯錯、漏、遲遲1次，扣扣1分3對工作充滿滿激情、鍥鍥而不舍舍2對工作的失失誤能夠夠勇于承承擔責任任、并改改進錯誤誤，避免免第2次次發生2能夠并可以以回收的的物品沒沒有回收收2月度工作計計劃和總總結符合合要求2學習與工作作相關的的知識和和提高自自己的技技能，并并用于工工作實際際2上級交辦的的臨時性性工作完完成的質質量、數數量3總經理交辦辦工作完完成的質質量、數數量（總總經理評評）5總經理評小計得分80關鍵事件±20分積極參與疑疑難問題題的解決決，提出出合理化化建議，并并有效實實施，酌酌情加分分特別業績、表表現非本職工作作為公司司創造效效益或節節約成本本，酌情情加分小計得分總計得分評分人溝通確認部門經理（主主管）：：人事行行政總監監：總經理理：學徒工績效效考核表表考核月份姓名標準分部門評分說明、評價人考核項目考核內容行為規范200分遵守公司關關于工作作紀律和和安全BBaoMMi有關關規定，否否則每次次每項扣扣2分。4遵守公司關關于考勤勤和培訓訓的有關關規定，否否則每次次每項扣扣2分。4遵守公司關關于工作作態度的的規定，否否則每次次每項扣扣1分。3遵守公司關關于著裝裝和儀容容的有關關規定，否否則每次次每項扣扣1分。3遵守公司關關于行為為舉止和和基本禮禮儀的規規定，否否則每次次每項扣扣1分。3遵守公司關關于環保保、節約約的規定定，否則則每次每每項扣11分。3小計得分20工作質量80分分工作任務及及效率努力學習理理論知識識，理論論聯系實實際，增增加實操操經驗，理理論培訓訓不合格格1次扣扣2分，不不能正確確使用工工具、設設備、儀儀器每次次扣1分分10責任區域干干凈、整整潔、有有序、安安全、沒沒有多余余的物品品，否則則每項扣扣1分10協助維修技技師完成成維修過過程，聽聽從維修修技師安安排，否否則每次次扣1分分（維修修技師評評）10任務執行的的及時、準準確，錯錯、漏、遲遲1次，扣扣1分10水、電、輔輔料等耗耗材的控控制，每每發現浪浪費1次次，扣11分5保證自己的的設備、工工具完好好，扣11分5按照作業流流程進行行維修作作業，違違反操作作規程11次扣11分5根據工作需需要主動動增加工工作時間間，并主主動承擔擔部門內內的其他他相關工工作5責任感對工作充滿滿激情、鍥鍥而不舍舍2對工作的失失誤能夠夠勇于承承擔責任任、并改改進錯誤誤，避免免第2次次發生3能夠并可以以回收的的物品沒沒有回收收2計劃能力月度工作計計劃和總總結符合合要求3溝通與協作作上級交辦的的臨時性性工作完完成的質質量、數數量5總經理交辦辦工作完完成的質質量、數數量（總總經理評評）5總經理評小計得分80關鍵事件±20分積極參與疑疑難問題題的解決決，提出出合理化化建議，并并有效實實施，酌酌情加分分特別業績、表表現非本職工作作為公司司創造效效益或節節約成本本，酌情情加分小計得分總計得分評分人溝通確認部門經理（主主管）：：人事行行政總監監：總經理理：備件主管績績效考核核表考核月份姓名標準分部門評分說明、評價人考核項目考核內容行為規范20分遵守公司關關于工作作紀律和和安全BBaoMMi有關關規定，否否則每次次每項扣扣2分。4遵守公司關關于考勤勤和培訓訓的有關關規定，否否則每次次每項扣扣2分。4遵守公司關關于工作作態度的的規定，否否則每次次每項扣扣1分。3遵守公司關關于著裝裝和儀容容的有關關規定，否否則每次次每項扣扣1分。3遵守公司關關于行為為舉止和和基本禮禮儀的規規定，否否則每次次每項扣扣1分。3遵守公司關關于環保保、節約約的規定定，否則則每次每每項扣11分。3小計得分20工作質量800分計劃能力備件單車缺缺件率≤≤98%%，每每低0..5%扣扣2分10正常缺件解解決時間間為3天天內，否否則每批批次扣22分10備件呆滯庫庫存不得得超過66個月，否否則每33萬元扣扣1分5月度工作計計劃和總總結符合合要求3學習與工作作相關的的知識和和提高自自己的技技能，并并用于工工作實際際3配合服務和和車間的的需求，快快速反應應，合理理投訴一一次扣22分4工作任務及及效率按照廠家、公公司要求求，處理理相關數數據、報報表，錯錯、漏、遲遲每次扣扣1分5庫存盤點（件件數）誤誤差率≤≤99..5%，否否則每00.055%扣11分10個人工作區區域，庫庫房干凈凈、整潔潔、有序序、安全全、沒有有多余的的物品，否否則每次次扣1分分5溝通與協作作對所屬員工工進行有有效培訓訓或工作作指導3員工團隊建建設，工工作協調調、無不不團結現現象3備件部其他他員工行行為規范范扣分的的1/443責任感對工作充滿滿激情、鍥鍥而不舍舍2對工作的失失誤能夠夠勇于承承擔責任任、并改改進錯誤誤，避免免第2次次發生2能夠并可以以回收的的物品沒沒有回收收，否則則每次扣扣1分2個人工作區區域和衛衛生責任任區干凈凈、整潔潔、有序序、安全全、沒有有多余的的物品2上級交辦的的臨時性性工作完完成的質質量、數數量3總經理交辦辦工作完完成的質質量、數數量（總總經理評評）5總經理評小計得分80關鍵事件±20分積極參與疑疑難問題題的解決決，提出出合理化化建議，并并有效實實施，酌酌情加分分特別業績、表表現非本職工作作為公司司創造效效益或節節約成本本，酌情情加分小計得分總計得分評分人溝通確認部門經理（主主管）：：人事行行政總監監：總經理理：備件采購專專員績效效考核表表考核月份姓名標準分部門評分說明、評價人考核項目考核內容行為規范20分遵守公司關關于工作作紀律和和安全BBaoMMi有關關規定，否否則每次次每項扣扣2分。4遵守公司關關于考勤勤和培訓訓的有關關規定，否否則每次次每項扣扣2分。4遵守公司關關于工作作態度的的規定，否否則每次次每項扣扣1分。3遵守公司關關于著裝裝和儀容容的有關關規定，否否則每次次每項扣扣1分。3遵守公司關關于行為為舉止和和基本禮禮儀的規規定，否否則每次次每項扣扣1分。3遵守公司關關于環保保、節約約的規定定，否則則每次每每項扣11分。3小計得分20工作質量80分工作任務及及效率銷售明細、帳帳清晰、準準確、及及時，手手續齊備備，錯、漏漏、遲每每次，扣扣1分10行為舉止、著著裝、儀儀容符合合崗位要要求，否否則每項項每次扣扣1分10執行任務準準確、及及時，出出錯、延延時1次次，扣11分10責任感能夠并可以以回收的的物品沒沒有回收收，否則則每次扣扣1分3個人工作區區域和衛衛生責任任區干凈凈、整潔潔、有序序、安全全、沒有有多余的的物品3有積極責任任心，能能徹底達達成任務務，放心心交代工工作4對工作充滿滿激情、鍥鍥而不舍舍3對工作的失失誤能夠夠勇于承承擔責任任、并改改進錯誤誤，避免免第2次次發生10計劃能力工作計劃性性強，工工作安排排井井有有條5月度工作計計劃和總總結符合合要求2學習與工作作相關的的知識和和提高自自己的技技能，并并用于工工作實際際5溝通與協作作上級交辦的的臨時性性工作完完成的質質量、數數量5善于與人溝溝通協調調，能能自動自自發與人人合作5總經理交辦辦工作完完成的質質量、數數量（總總經理評評）5總經理評小計得分80關鍵事件±20分積極參與疑疑難問題題的解決決，提出出合理化化建議，并并有效實實施，酌酌情加分分特別業績、表表現非本職工作作為公司司創造效效益或節節約成本本，酌情情加分小計得分20總計得分評分人溝通確認部門經理（主主管）：：人事行行政總監監：總經理理：備件管理員員績效考考核表考核月份姓名標準分部門評分說明、評價人考核項目考核內容行為規范20分遵守公司關關于工作作紀律和和安全BBaoMMi有關關規定，否否則每次次每項扣扣2分。4遵守公司關關于考勤勤和培訓訓的有關關規定，否否則每次次每項扣扣2分。4遵守公司關關于工作作態度的的規定，否否則每次次每項扣扣1分。3遵守公司關關于著裝裝和儀容容的有關關規定，否否則每次次每項扣扣1分。3遵守公司關關于行為為舉止和和基本禮禮儀的規規定，否否則每次次每項扣扣1分。3遵守公司關關于環保保、節約約的規定定，否則則每次每每項扣11分。3小計得分20工作質量80分分計劃能力備件缺件率率≤95%%，每每低1%%扣2分分10正常缺件解解決時間間為3天天內，否否則每批批次扣22分10備件庫存周周期3個個月，超超期庫存存每萬元元扣1分分10工作任務及及效率按照正常采采購渠道道采購，貨貨比三家家，手續續齊備，否否則每次次扣2分分10執行任務準準確、及及時，出出錯、延延時1次次，扣11分7配合車間和和服務的的需求，快快速反應應，合理理投訴一一次扣22分5備件價格響響應：正正常備件件2分鐘鐘，缺貨貨備件11小時，否否則每次次扣1分分5按照廠家的的要求，及及時、準準確處理理相關數數據、報報表，否否則每項項扣1分分3責任感對工作充滿滿激情、鍥鍥而不舍舍2對工作的失失誤能夠夠勇于承承擔責任任、并改改進錯誤誤，避免免第2次次發生2能夠并可以以回收的的物品沒沒有回收收2個人工作區區域和衛衛生責任任區干凈凈、整潔潔、有序序、安全全、沒有有多余的的物品2溝通與協作作月度工作計計劃和總總結符合合要求2學習與工作作相關的的知識和和提高自自己的技技能，并并用于工工作實際際2上級交辦的的臨時性性工作完完成的質質量、數數量3總經理交辦辦工作完完成的質質量、數數量（總總經理評評）5總經理評小計得分80關鍵事件±20分積極參與疑疑難問題題的解決決，提出出合理化化建議，并并有效實實施，酌酌情加分分特別業績、表表現非本職工作作為公司司創造效效益或節節約成本本，酌情情加分小計得分總計得分評分人溝通確認部門經理（主主管）：：人事行行政總監監：總經理理：前臺服務主主管績效效考核表表考核月份姓名標準分部門評分說明、評價人考核項目考核內容行為規范20分遵守公司關關于工作作紀律和和安全BBaoMMi有關關規定，否否則每次次每項扣扣2分。4遵守公司關關于考勤勤和培訓訓的有關關規定，否否則每次次每項扣扣2分。4遵守公司關關于工作作態度的的規定，否否則每次次每項扣扣1分。3遵守公司關關于著裝裝和儀容容的有關關規定，否否則每次次每項扣扣1分。3遵守公司關關于行為為舉止和和基本禮禮儀的規規定，否否則每次次每項扣扣1分。3遵守公司關關于環保保、節約約的規定定，否則則每次每每項扣11分。3小計得分20工作質量880分計劃能力入場臺數完完成率，得得分等于于10××入場臺臺數完成成率10服務收入完完成率，得得分等于于10××服務收收入完成成率10用戶滿意度度，目標標相差11%，扣扣2分10用戶投訴率率，每增增加1%%，扣11分8市場占有率率目標達達成，低低1%，扣扣2分8溝通與協作作按廠家和公公司的要要求，及及時、準準確處理理相關數數據、報報表。3對所屬員工工進行有有效培訓訓或工作作指導3員工團隊建建設，工工作協調調、無不不團結現現象3服務部其他他員工行行為規范范扣分的的1/555責任感對工作充滿滿激情、鍥鍥而不舍舍2對工作的失失誤能夠夠勇于承承擔責任任、并改改進錯誤誤，避免免第2次次發生2能夠并可以以回收的的物品沒沒有回收收2個人工作區區域和衛衛生責任任區干凈凈、整潔潔、有序序、安全全、沒有有多余的的物品2工作任務及及效率月度工作計計劃和總總結符合合要求2學習與工作作相關的的知識和和提高自自己的技技能，并并用于工工作實際際2上級交辦的的臨時性性工作完完成的質質量、數數量3總經理交辦辦工作完完成的質質量、數數量（總總經理評評）5小計得分80關鍵事件±20分積極參與疑疑難問題題的解決決，提出出合理化化建議，并并有效實實施，酌酌情加分分特別業績、表表現非本職工作作為公司司創造效效益或節節約成本本，酌情情加分小計得分總計得分評分人溝通確認部門經理（主主管）：：人事行行政總監監：總經理理：前臺服務顧顧問績效效考核表表考核月份姓名標準分部門評分說明、評價人考核項目考核內容行為規范20分遵守公司關關于工作作紀律和和安全BBaoMMi有關關規定，否否則每次次每項扣扣2分。4遵守公司關關于考勤勤和培訓訓的有關關規定，否否則每次次每項扣扣2分。4遵守公司關關于工作作態度的的規定，否否則每次次每項扣扣1分。3遵守公司關關于著裝裝和儀容容的有關關規定，否否則每次次每項扣扣1分。3遵守公司關關于行為為舉止和和基本禮禮儀的規規定，否否則每次次每項扣扣1分。3遵守公司關關于環保保、節約約的規定定，否則則每次每每項扣11分。3小計得分20工作質量880分計劃能力故障診斷準準確率或或事故定定損準確確率955%，低低1%，扣扣1分10用戶合理投投訴，因因個人原原因每投投訴1項項，扣22分10接待按規范范操作、單單據填寫寫完整、正正確、及及時。7溝通與協作作因失職導致致客戶流流失，每每臺車扣扣5分10個人入場臺臺數完成成率，得得分等于于10××入場臺臺數完成成率10個人服務收收入完成成率，得得分等于于10××服務收收入完成成率10按照公司及及廠家的的要求，準準確、及及時處理理相關數數據、報報表3責任感對工作充滿滿激情、鍥鍥而不舍舍2對工作的失失誤能夠夠勇于承承擔責任任、并改改進錯誤誤，避免免第2次次發生2能夠并可以以回收的的物品沒沒有回收收2個人工作區區域和衛衛生責任任區干凈凈、整潔潔、有序序、安全全、沒有有多余的的物品2工作任務及及效率月度工作計計劃和總總結符合合要求2學習與工作作相關的的知識和和提高自自己的技技能，并并用于工工作實際際2上級交辦的的臨時性性工作完完成的質質量、數數量3總經理交辦辦工作完完成的質質量、數數量（總總經理評評）5小計得分80關鍵事件±20分積極參與疑疑難問題題的解決決，提出出合理化化建議，并并有效實實施，酌酌情加分分特別業績、表表現非本職工作作為公司司創造效效益或節節約成本本，酌情情加分小計得分總計得分評分人溝通確認部門經理（主主管）：：人事行行政總監監：總經理理：前臺服務文文員績效效考核表表考核月份姓名標準分部門評分說明、評價人考核項目考核內容行為規范20分遵守公司關關于工作作紀律和和安全BBaoMMi有關關規定，否否則每次次每項扣扣2分。4遵守公司關關于考勤勤和培訓訓的有關關規定，否否則每次次每項扣扣2分。4遵守公司關關于工作作態度的的規定，否否則每次次每項扣扣1分。3遵守公司關關于著裝裝和儀容容的有關關規定，否否則每次次每項扣扣1分。3遵守公司關關于行為為舉止和和基本禮禮儀的規規定，否否則每次次每項扣扣1分。3遵守公司關關于環保保、節約約的規定定，否則則每次每每項扣11分。3小計得分20工作質量880分工作能力熟悉本崗位位操作常常識，總總機使用用及分機機轉接熟熟練。10能記住經常常到訪人人員姓氏氏主動打打招呼。10規范操作，接通電話語音甜潤清晰，熱情禮貌規范，轉接準確不出錯，重要電話信息有書面記錄，反饋信息及時。10保證總機最最佳、最最有效通通話狀態態，客戶戶、同事事零投訴訴5每天順利完完成當天天工作任任務，工工作效率率高，辦辦事靈活活，主動動協助完完成其他他工作。10服務意識及及態度懂禮節，對對客戶、公公司同事事禮貌尊尊重，服服務周到到、工作作熱情，主主動反饋饋工作狀狀況及客客戶情況況5個人工作區區域和衛衛生責任任區干凈凈、整潔潔、有序序、安全全、沒有有多余的的物品。5工作態度對工作充滿滿激情、鍥鍥而不舍舍。5對工作的失失誤能夠夠勇于承承擔責任任、并改改進錯誤誤，避免免第2次次發生5很強團隊合合作精神神，工作作自覺積積極主動動、勤奮奮上進、任任勞任怨怨、責任任感強，辦辦事踏實實效率高高，值得得信賴。5工作技能學習與工作作相關的的知識和和提高自自己的技技能，并并用于工工作實際際5紀律性對各項規章章制度、崗崗位操作作要求、能能做到自自覺維護護執行且且自勉自自勵5小計得分80關鍵事件±20分積極參與疑疑難問題題的解決決，提出出合理化化建議，并并有效實實施，酌酌情加分分特別業績、表表現非本職工作作為公司司創造效效益或節節約成本本，酌情情加分小計得分總計得分評分人溝通確認部門經理（主主管）：：人事行行政總監監：總經理理：保險事故專專員績效效考核表表考核月份姓名標準分部門評分說明、評價人考核項目考核內容行為規范20分遵守公司關關于工作作紀律和和安全BBaoMMi有關關規定，否否則每次次每項扣扣2分。4遵守公司關關于考勤勤和培訓訓的有關關規定，否否則每次次每項扣扣2分。4遵守公司關關于工作作態度的的規定，否否則每次次每項扣扣1分。3遵守公司關關于著裝裝和儀容容的有關關規定，否否則每次次每項扣扣1分。3遵守公司關關于行為為舉止和和基本禮禮儀的規規定，否否則每次次每項扣扣1分。3遵守公司關關于環保保、節約約的規定定，否則則每次每每項扣11分。3小計得分20工作質量80分分工作任務及及效率客戶保險相相關的投投保，續續保工作作10對保險一年年到期的的客戶進進行聯系系，并促促成客戶戶續保完完成。12投、續保業業務招攬攬及統計計分析。20建議、改善善續保流流程等，以以促進續續保業績績的達成成。10責任感對工作充滿滿激情、鍥鍥而不舍舍5對工作的失失誤能夠夠勇于承承擔責任任、并改改進錯誤誤，避免免第2次次發生2能夠并可以以回收的的物品沒沒有回收收2計劃能力月度工作計計劃和總總結符合合要求2學習與工作作相關的的知識和和提高自自己的技技能，并并用于工工作實際際2上級交辦的的臨時性性工作完完成的質質量、數數量5總經理交辦辦工作完完成的質質量、數數量（總總經理評評）10小計得分80關鍵事件±20分積極參與疑疑難問題題的解決決，提出出合理化化建議，并并有效實實施，酌酌情加分分特別業績、表表現非本職工作作為公司司創造效效益或節節約成本本，酌情情加分小計得分總計得分評分人溝通確認部門經理（主主管）：：人事行行政總監監：總經理理：客客服經理理績效考考核表考核月份姓名標準分部門評分說明、評價人考核項目考核內容行為規范20分遵守公司關關于工作作紀律和和安全BBaoMMi有關關規定，否否則每次次每項扣扣2分。4遵守公司關關于考勤勤和培訓訓的有關關規定，否否則每次次每項扣扣2分。4遵守公司關關于工作作態度的的規定，否否則每次次每項扣扣1分。3遵守公司關關于著裝裝和儀容容的有關關規定，否否則每次次每項扣扣1分。3遵守公司關關于行為為舉止和和基本禮禮儀的規規定，否否則每次次每項扣扣1分。3遵守公司關關于環保保、節約約的規定定，否則則每次每每項扣11分。3小計得分20工作質量80分工作能力認真履行崗崗位職責責，落實實崗位責責任，嚴嚴格執行行各項操操作規程程，達到到本崗位位的相關關技術要要求。10每天安排市市場人員員的工作作，了解解并處理理市場人人員反饋饋的各種種信息10合理管理部部門內部部各種文文件資料料。5對老客戶維維護，對對新客戶戶跟蹤，以以及各種種途徑來來的客戶戶進行梳梳理、挖挖掘，在在最大程程度上爭爭取客戶戶。10每天關注前前一天回回訪客戶戶的記錄錄，及時時了解客客戶對公公司的意意見，關關注客戶戶動向。5服務意識及及態度對客戶資料料進行整整理和完完善，并并且實時時更新客客戶資料料5及時處理客客戶投訴訴，耐心心告知客客戶向其其解釋清清楚