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員工反映情況機制員工反映情況機制員工反映情況機制資料僅供參考文件編號：2022年4月員工反映情況機制版本號：A修改號：1頁次：1.0審核：批準:發布日期：員工反映情況機制一、目的為加強公司信息傳遞和溝通，營造融洽的工作環境和人際關系，規范員工反映情況及時辦理，特制定此機制。二、適用范圍適用于公司全體員工。三、原則、員工反映內容嚴禁捏造或惡意夸大事實；、調解過程中，要本著保密、客觀的原則進行。如需要調查，相關部門需積極配合，凡被調查的人員必須據實出證，并對調查事項保密。、任何人不得對員工反映情況給予打擊報復。、當事人對處理或調解結果無異議但拒不履行的，公司可對其強制執行，必要情況下可對其進行處罰。四、反映方式員工反映應采取實名方式進行投訴。可采用電話、書信、面談、電子郵件等方式進行情況反映，匿名反映的原則上不予接受。五、程序、員工反映情況首先向直接主管提出，由直接主管做出調解，如果此反映情況與直接主管有關，則直接反映情況至部門部長；如果此反映情況與部門部長有關，則直接反映情況至人力資源；5.2直接主管應在三個工作日內做出回復,雙方對結果滿意,反映情況程序結束；、直接主管未能在三工作日內回復或對結果不滿意,員工應書面向部門部長提出反映情況；、部門部長應在三個工作日內做出調解及回復,雙方對結果滿意,申訴程序結束;并將相關書面紀錄交人力資源存檔；、部門部長未能在三個工作日內做出調解及回復,或雙方對結果不滿意,員工應書面向人力資源提出反映情況；、人力資源應在收到申訴日起的五個工作日內組織相關員工、主管及部長進行面談溝通,制定調解方案，并回復申訴結果，雙方對結果滿意,申訴程序結束及存檔；、人力資源未能在五個工作日內做出調解及回復,或雙方對結果不滿意,員工應書面向總經理提出反映情況；、總經理在收到申訴日起的三個工作日內指定專人成立反映情況專案小組負責反映情況處理，專案小組要在五個工作日內制定調解方案，經總經理審批后執行并回復申訴結果，雙方對結果滿意,申訴程序結束及存檔；、如員工對調解結果不滿意,可在發生之日起60日內向公司所在地勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。六、公司將根據實際情況的需要，對本制度內容進行補充、修改和完善。編制：

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