2022/10/12AMT－專業實實用為為您著想想第第2頁共頁頁目錄第二部分分第三部分分第一部分分行業細分分說明總結和啟啟示電子商務務概述AMT－專業實實用為為您著想想第第3頁共頁頁目錄第一部分分電子商務務概述電子商務務的定義義及分類類中國電子子商務發發展迅猛猛摘要要AMT－專業實實用為為您著想想第第4頁共頁頁電子商務務的定義義和分類類電子商務務（E-Commerce）是指在在互聯網網、企業業內部網網和增值值網上以以電子交交易方式式進行交交易活動動和相關關服務活活動，是是傳統商商業活動動各環節節的電子子化、網網絡化。。電子商務務包括電電子貨幣幣交換、、供應鏈鏈管理、、電子交交易市場場、網絡絡營銷、、在線事事務處理理、電子子數據交交換、存存貨管理理和自動動數據收收集系統統。在此此過程中中，利用用到的信信息技術術包括：：互聯網網、外聯聯網、電電子郵件件、數據據庫、電電子目錄錄和移動動電話。。電子商務務的定義義多種多多樣，沒沒有標準準答案。。特別應應注意區區別廣義義與狹義義的電子子商務。。電子商務務的類型型（按商務務活動性性質分））B2B企業間電電子商務務（阿里里巴巴））B2C企業與消消費者間間電子商商務（卓卓越亞馬馬遜）C2C消費者間間電子商商務（淘淘寶）B2G企業與政政府機構構間電子子商務C2G消費者與與政府間間電子商商務B2M企業與代代理間電電子商務務……電子商務務的定義義B2B行業的互互聯網適適應性AMT－專業實實用為為您著想想第第5頁共頁頁電子商務務開展難難易程度度B2B速度B2B效益互補型*出版業*旅游業*零售業*娛樂業摧毀型*證券業*保險業*銀行業適應型：*配送業遲鈍型：*建筑業*農業在電子商商務模式式下，開開展網絡絡銷售的的適應性性主要由由產品/服務本身身固有的的特性和和消費者者的接受受性決定定，不同同的行業業或產品品開展電電子商務務的難易易程度和和效益也也因此不不同。（產品適應性）信息豐富性消費適應性（網上舒適性）香煙室內用品工具，家用修理一般體育用品雜貨/食品服裝/家紡消費電子/電器專用體育用品玩具，辦公用品汽車收藏品，鮮花/禮品音樂/視頻書籍/雜志旅游計算機硬/軟件保險/金融服務適應性好適應性差B2C商品種類的互聯網適應性酒類/飲料AMT－專業實實用為為您著想想第第6頁共頁頁中國電子子商務發發展迅猛猛參考數據據來源：：艾瑞咨咨詢中國電子子商務邁邁入了轉轉型與升升級期，，2010年市場交交易規模模達4.8萬億：經過十余余年的發發展，中中國的電電子商務務行業已已經實現現了五個個階段性性的跨越越：萌芽與起步期

（1997-1999）冰凍與調整期

（2000-2002）復蘇與回暖期

（2003-2005）崛起與高速發展期

（2006-2007）轉型與升級期

（2008—）AMT－專業實實用為為您著想想第第7頁共頁頁目錄第二部分分第三部分分第一部分分行業細分分說明總結與啟啟示電子商務務概述AMT－專業實實用為為您著想想第第8頁共頁頁目錄第二部分分行業細分分說明休閑食品品行業酒類行業業家紡行業業摘要要行業觀察察（1））——現現狀調查查AMT－專業實實用為為您著想想第第9頁共頁頁休閑食品品已成為為國人日日常食品品消費中中的新寵寵國民經濟濟發展和和居民消消費水平平的提高高人們的消消費方式式日益多多元化、、休閑化化09年我國休休閑食品品制造業業創造工工業產值值4364.5億元，銷銷售收入入達到4304.0億元休閑食品品市場前前景樂觀觀09年銷售收收入同比比增長31.4%實現利潤潤117..7億元，同同比增長長52.9%人均消費費量僅為為23.6g，遠低于于發達國國家每年年人均消消費3.2kg的水平未來幾年年，休閑閑食品市市場仍將將會以20%以上的速速度增長長AMT－專業實實用為為您著想想第第10頁共頁頁行業觀察察（2））——分分類及標標桿糖食類瑪氏徐福記谷物膨化類，油炸薯類，油炸果仁類上好佳樂事非油炸果仁類，肉禽魚類，干制蔬果類恰恰來伊份油炸谷物類頂新集團華龍集團AMT－專業實實用為為您著想想第第11頁共頁頁行業觀察察（3））——變變化趨勢勢市場變化已經進入完全競爭階段進口與本土之爭加劇模式變化傳統渠道與現代渠道并重將誕生更多的OEM型模式消費群體的細分延展AMT－專業實實用為為您著想想第第12頁共頁頁行業模式式分析（（1）——銷售渠道道分類集中銷售獨立包裝以大賣場、超市和遍布大街小巷的便利店為主銷渠道散裝稱重式銷售散裝食品店面為銷售通路，多以連鎖專賣店或超市專柜的形式進行散裝形式進行銷售連鎖加盟式銷售土特產類多借助地方品牌的集群效應，以專賣店形式銷售電子商務自建商城，零售平臺借助綜合性平臺AMT－專業實實用為為您著想想第第13頁共頁頁行業模式式分析（（2）———休閑閑食品企企業電子子商務化化模式網上開店店淘寶，團團購自建商城城來伊份

電子零售售模式中糧我買買網

大部分企企業B2B((通過電子子商務，，優化傳傳統銷售售方式））傳統分銷銷模式，，通過B2B的方式找找尋，管管理經銷銷商加盟盟商B2C（以電子子商務的的方式，，直接面面向客戶戶銷售傳統分銷銷模式，，通過B2B的方式找找尋，管管理經銷銷商加盟盟商AMT－專業實實用為為您著想想第第14頁共頁頁標桿簡介介——中中糧我買買網中糧集團團（COFCO）是中國國領先的的農產品品、食品品領域多多元化產產品和服服務供應應商，致致力于利利用不斷斷再生的的自然資資源為人人類提供供營養健健康的食食品、高高品質的的生活空空間及生生活服務務，貢獻獻于人類類社會的的繁榮。。我買網上上線一年年多，完完成了前前期的跨跨越式發發展，確確立食品品電子商商務行業業標桿地地位提供的商商品包含含了“中中糧制造造”和““中糧精精選”兩兩個大類類，商品品種類約約6000種2010年銷售額額高達5000多萬元，，日均銷銷售額目目前已達達2010年初的10倍左右日新增注注冊用戶戶也已達達2010年初10倍，網站站轉化率率高達2010年初2倍已經建成成正規化化的送貨貨團隊，，配送范范圍也已已經開始始擴大到到天津、、河北地地區AMT－專業實實用為為您著想想第第15頁共頁頁標桿企業業研究：：成功因因素分析析（１））大型央企集團雄厚實力，多年食品行業經驗，遍布全國的傳統銷售渠道中糧制造，自有品牌全產業鏈布局針對高端消費群體的準確定位立體式營銷中糧精選，整合行業內高品質產品的能力重視用戶體驗AMT－專業實實用為為您著想想第第16頁共頁頁標桿企業業研究：：成功因因素分析析（２））高端消費群體的準確定位多渠道快速捕捉消費者口味優化調整商品品類，力推進口商品立體式營銷微博、社區、搜索引擎、廣告、事件營銷高頻度的促銷活動重視用戶體驗簡化訂單流程擴大物流能力縮短送貨時間AMT－專業實實用為為您著想想第第17頁共頁頁模式分析析（1））模式選擇擇運作機制制渠道融合合電子零售模式網上開店自建商城電子商務務零售模模式，與與零售行行業相似似，在一一家食品品網站上上銷售多多個品牌牌產品。。代表網網站中糧糧我買網網。利：品牌牌多元化化，客戶戶選擇多多提供一條條龍服務務，支付付，物流流配套解決誠信信與質量量問題廣告創收收

弊：網站站瀏覽從從零開始始，需要要長期積積累充足的運運營商資資源與運運營經驗驗，行業業準入與與投資門門檻較高高模式選擇擇運作機制制渠道融合合AMT－專業實實用為為您著想想第第18頁共頁頁模式分析析（2））電子零售模式網上開店自建商城借助第三三方網絡絡平臺開開設自有有品牌或或代理品品牌的專專賣店，，代表網網站淘寶寶，2010年盛行的的大小團團購網站站。利：導入入C2C平臺的巨巨大流量量與網購購用戶資資源，獲獲得短期期利潤平臺穩定定，專業業團隊維維護弊：依賴賴于第三三方平臺臺入駐費用用較高，，不利于于規模化化客戶忠誠誠度低模式選擇擇運作機制制渠道融合合AMT－專業實實用為為您著想想第第19頁共頁頁模式分析析（3））電子零售模式網上開店自建商城完全通過過自己建建立網上上商城，，銷售單單一品牌牌產品。。代表網網站來伊伊份利：樹樹立品牌牌形象，，宣傳品品牌文化化傳統渠道道的延伸伸，更了了解終端端客戶需需求依托實體體店，客客戶信賴賴度提高高弊：網站站瀏覽從從零開始始，需要要長期積積累銷售品牌牌單一，，用戶選選擇空間間小，渠渠道建設設與運營營成本高高AMT－專業實實用為為您著想想第第20頁共頁頁運作機制制無論以哪哪種模式式拓展電電子商務務，要想想成功運運作“B2C””業務，食食品企業業都應該該設置獨立立的電子子商務部部門或者者公司開開展運營營。作為一種種全新的的商業模模式，最最忌諱的的就是用用原來的的商業模模式思維維來看待待全新的的模式。。因此，，食品企企業必須須組建專專業的電電子商務務部門，，建立專專業化的的電子商商務公司司運作機機制，以以專業的的團隊來來確保成成功。電子商務部門（分公司）運營產品分析促銷策劃客服部市場部門媒介公關活動推廣物流配送技術部網站維護改善用戶體驗模式選擇擇運作機制制渠道融合合AMT－專業實實用為為您著想想第第21頁共頁頁渠道融合合食品企業業傳統的的渠道都都是線下下的實體體終端，，而網店店的覆蓋蓋面則沒沒有地域域化的限限制，渠渠道之間間勢必產產生利益益沖突，，要解決決這種沖沖突，最最好的辦辦法就是是由食品品企業對對網絡渠渠道采取取產品專專供，并并對不同同的網店店進行產產品差異化的的定位，，從而保保障不同同渠道的的利益。價格體系設計差異化定位產品專供電子商務務對食品品企業已已有分銷銷渠道的的影響有有兩種：：替代擴充其中的關關鍵就在在于價格體系系的設計計模式選擇擇運作機制制渠道融合合AMT－專業實實用為為您著想想第第22頁共頁頁目錄第二部分分行業細分分說明休閑食品品行業酒類行業業家紡行業業摘要要AMT－專業實實用為為您著想想第第23頁共頁頁中國葡萄萄酒未來來市場空空間巨大大12圖1-全球主要國家葡萄酒人均消費量（升/年）圖2-中國歷年葡萄酒人均消耗量（升/年）資源來源源：國家家統計局局、時富富金融2005年至2009年，中國國葡萄酒酒總消耗耗量上升升一倍，達到11.56億瓶，增幅幅為104%%；而作為全全球人口口大國，，2010年中國普普通酒人人均消費費量僅為為每年一升研究預測測，2010至2014年期間，，中國的的葡萄酒酒銷售額額以及消消耗量將將分別上上升31.5%和19.6%，屆時中國國將成為為世界第六大葡萄酒酒消耗國國。世界葡萄萄酒及烈烈酒博覽覽會（VINEXPO）2011年度調查查報告顯顯示AMT－專業實實用為為您著想想第第24頁共頁頁進口葡萄萄酒穩定定增長據海關總總署統計計，2010年1-11月我國進進口葡萄萄酒2.6億升，分別別比去年年同期增增長58%。2005年1月1日起，我我國已經經開始下下調葡萄萄酒進口口關稅，，由43%降到14%。2010年12月昌黎葡葡萄酒制制假事件件，進一一步引發發了消費費者對于于國產葡葡萄酒的的信任危危機，在在國產葡葡萄酒遭遭遇信譽譽危機的的時候，，消費者者開始將將目光投投向進口口葡萄酒酒。圖3-進口葡萄萄酒總量量及金額額（1-11月）圖4-進口葡萄萄酒市場場份額資源來源源：Wind、時富金金融AMT－專業實實用為為您著想想第第25頁共頁頁進口葡萄萄酒運營營模式分分析傳統營銷銷運營模模式國外葡萄萄酒莊園園國內外進進口代理理酒商分銷商零售終端端專賣店商超餐飲夜店煙酒店終端制勝勝渠道為王王AMT－專業實實用為為您著想想第第26頁共頁頁21世紀，要要么電子子商務，，要么無無商可務務電子商務務運營模模式目前主要要以B2B、B2C、C2C三種系統統為主。。而國內內進口葡葡萄酒在在B2C運營模式式上的發發展比較較突出。。富隆ASC傳統進口口企業/酒商新進的IT投資者也買酒紅酒客酒圈網酒仙網純粹的B2B\\C2C阿里巴巴巴淘寶網優：突破地域域和時間間限制降低運營營成本提升中小小型酒商商競爭能能力劣：配送環節節要求高高信譽消費費，商譽譽需要沉沉淀電子交易易風險問問題AMT－專業實實用為為您著想想第第27頁共頁頁新商業模模式前行行者——也買酒AMT－專業實實用為為您著想想第第28頁共頁頁“也買酒酒”目前是中中國地區區最大的的進口葡葡萄酒B2C銷售平臺臺定位于進進口葡萄萄酒垂直直電子商商務網站站。成立于2008年11月，總部位位于上海海虹口，，是目前前中國地地區最大大的進口口葡萄酒酒B2C銷售平臺臺。2011年初，也也買酒會會員人數數突破300萬，活躍用用戶保守守30萬。運營模式式：國外葡萄萄酒莊園園國內進口口代理酒酒商選酒AMT－專業實實用為為您著想想第第29頁共頁頁“也買酒酒”直復復營銷模模式、會會員制在在線直購購平臺B2C電子商務務PSA私人服務務助理電話服務務會刊海報報VIP品酒會旨在為每每位愛好好者找到到最適合合自己的的那瓶酒酒，并一一同共享享葡萄酒酒的快樂樂。AMT－專業實實用為為您著想想第第30頁共頁頁“也買酒酒”波特特五力分分析行業之間間的競爭爭：目前北京京、上海海、廣州州等已經經有類似似公司出出現供應商談談判權利利：1、酒水上游游廠商2、電子商商務供應應商3、物流配配送商新進入者者之間的的競爭：：1、門戶網網站專業業頻道2、傳統連連鎖企業業3、上游廠廠家購買者談談判能力力：1、消費者者2、團購單單位3、會所、、俱樂部部成員等等替代品之之間的競競爭：1、新的電子子商務技技術出現現2、新的B2C商業模式式出現AMT－專業實實用為為您著想想第第31頁共頁頁“也買酒酒”盈利利分析每日訂單單數量5000左右，有有效訂單單量：2000-3000（以2500均值計算算）。在在現有條條件下估估算每單單平均金金額300元，每日營營業額75萬，毛利40%，每天盈盈利30萬，就算保保持現狀狀業績無無增長，，保守預預計2010年盈利1個多億。盈利模式式日漸豐豐富和清清晰，并并且得到到了海外外風險投投資商的的青睞。。2009年3月得到DCM的300萬美金風風投2009年6月得到曼曼圖宏業業（MandraCapital）、清科科資本（（Zero2IPOCapital)、上海創創業合作作伙伴（（ShanghaiVenturePartners）聯合共共計1000萬美金的的風險投投資。目前正在在利用融融資，構構建全國國各主要要城市倉倉庫，鋪鋪設貨通通全國物物流配送送渠道，，在貨源源和物流流兩大電電子商務務核心競競爭力上上建立起起壁壘，，做到細細分領域域第一名名。未來也買買酒計劃劃海外上上市，將將風險投投資VC逐步析出出，成為為主創人人員完全全控股的的獨立運運營董事事會股份份公司。。結論：專業的進進口葡萄萄酒電子子商務網網站介入入該領域域的競爭爭對手尚尚不豐富富，倉儲儲和物流流是主要要的門檻檻，但電電子商務務壁壘還還未真正正完全的的形成，，該領域域近三年年內還將將是一片片藍海。。AMT－專業實實用為為您著想想第第32頁共頁頁目錄第二部分分行業細分分說明休閑食品品行業酒類行業業家紡行業業摘要要AMT－專業實實用為為您著想想第第33頁共頁頁行業觀察察——家紡行業2位數，增長的的快速發發展階段段<1%，龍頭企企業所占占的市場場份額，，中國的的整個家家紡市場場，2007年是3000億的規模模3足鼎立，2010年半年度度報告羅萊富安娜、、夢潔亞光家紡紡、孚日日大家紡紡好夢來家家紡、云云水瑤家家紡等中國家紡紡行業的的品牌金金字塔結結構羅萊家紡紡主要覆覆蓋華東東地區深圳的富富安娜占占據華南南地區湖南的夢夢潔家紡紡在華中中地區較較有影響響力羅萊家紡紡銷售額，第一家家在國內內市場銷銷售額突突破10億元的家家紡企業業。2007年羅萊的的達11億元，年年增長持續續超過20%專注服務務,國內市場場為主，，擁有最廣泛的的中端以以上人群群品牌廣度度和深度度，各個品品牌的定定位,分別推進進了百貨貨店、專專賣店,還有超市市、賣場場和電子子商務等等各種渠渠道,品牌以及及產品的的定位也也比較明明確。渠道為王王，城市最好好的商圈圈資源快快速卡位位，立體體產品線線的多渠渠道覆蓋蓋模式””一網打打盡不同同家庭的的需求。。復合型連連鎖經營營模式。截至2008年6月30日，羅萊萊已在全全國31個省（直直轄市、、自治區區）的400多個城市市以特許許加盟連連鎖模式式開拓了了547個加盟商商，建立立了1301個銷售網網點，其其中專賣賣店610個，商場場專柜691個。第一股，，全國家紡紡行業，，2009年9月10日在深圳圳證券交交易所正正式掛牌牌上市家紡行業業標桿——羅萊家紡紡多品牌國國際化戰戰略。自2004年開始，，除了做做自有品品牌，還還相繼將將國際家家紡品牌牌如歐戀戀娜、喜喜來登、、迪士尼尼等攬入入懷中。。相互交交叉沒有有重疊家紡行業業電子商商務概況況傳統銷售售渠道的的補充。年輕的消消費群體體越來越越傾向于于網絡購購物，作為為35歲以下年年輕人的的生活主主要組成成部分，，撇除了了店面、、人工等等成本，，價格對對消費者者無疑是是個巨大大誘惑，，可以節節省30%以上的支支出。市場格局局兩低一一高，家紡類類電子商商務的市市場格局局和線下下差不多多，即沒沒有一家家的電子子商務銷銷售占比比特別大大，銷售售額最大大的估計計也就在在5000萬左右。。門檻低，，每個品品牌的網網上銷售售額占總總銷售額額的比例例低，家家紡行業業在電子子商務里里銷售占占比高（（50-60%的增長））。消費需求求在增加加。家紡業業是今年年電子商商務的黑黑馬，除除了副食食品，其其次就是是家紡增長長最快。從05年逐漸開開始，僅僅僅淘寶寶網上就就有23000多家家紡紡網店，，所有的的網店和和商城估估計超過過5萬家。線上線下下互補。作為2個不同的的消費模模式，網網上購物物的消費費者幾乎乎不在傳傳統門店店購買產產品，而而喜歡逛逛店購物物的消費費者，也也不喜歡歡上網購購物。所所以從產品的研研發就開開始做了了區隔。家紡產品品符合電電子商務務的必備備條件，家紡產產品的成成本主要要有三個個方面，，固定成成本、品品牌形象象成本、、店鋪銷銷售成本本，幾乎乎各占30％。網上上銷售至至少可減減少30％左右的的店鋪成成本。此此外，單單價較高高，與物物流價格格形成較較大差距距。家紡企業業形成新新的銷售售渠道，羅萊，，水星，，千榕，，華潤等等家紡企企業都開開始了自自己的網網絡銷售售。還有有一些企企業在招募網店店代理商商，把自己己的產品品給成千千上萬個個網店去去賣，這這比傳統統招募方方式更節節省人力力和財力力。AMT－專業實實用為為您著想想第第36頁共頁頁羅萊電子子商務發發展歷程程羅萊家紡紡自08年涉足電電子商務務，其發發展速度度讓人咋咋舌。羅羅萊家紡紡B2C事業部總總監王震震先生解解析羅萊萊在電子子商務領領域的成成功歷程程。2009年以前2009年2010年2004年，薛偉偉成開始琢磨磨是否進入入網絡銷銷售早年家紡紡行業嚴格限制制自己貨品品做網絡絡銷售電子商務務時代，，網絡銷銷售的市市場空間間，家用用紡織品品作為標標準化的的產品，，如何打打通網絡絡銷售是是一個不能回避避的問題羅萊一直直以加盟盟店為主主，電子子商務是是彌補加盟盟商退潮潮的有力辦辦法。２００９９時，羅羅萊張始始加碼直營營店地建設，，直營店店銷售比比重由２２００８８時地１１５.４５%上升到１１６.２７%。增資1億元用于網銷銷09年3月份開始始對外運運營，國國內一線線家紡品品牌里嘗鮮網絡頭啖啖湯的企企業銷售一個個月，銷售成績績不能說好好也不算算差２００９９時其互互聯網銷銷售額在在２００００萬元左右，Lovo網站投入入數百萬萬元２００９９時９月月至１００月期間間，富安安娜起訴羅萊，羅羅萊賠償償50萬元2010年1月22日上海羅羅孚電子商務務有限公公司成立立，注冊資資本500萬元現在為止止會員才才有50萬，但是是中國的的注冊網網民已經經有兩億億了，注注冊淘寶寶的有也也1億多，沿沿著家紡專業業的區域域往下做。。AMT－專業實實用為為您著想想第第37頁共頁頁羅萊電子商務務之路核核心——市場與渠渠道？羅蘭家紡紡事業部部總經理理邵國云云在12月16日，2010(第八屆)中國營銷銷盛典暨暨中國企企業營銷銷創新獎獎頒獎典典禮論壇壇演講中中認為，，電子商商務既是是市場也也是銷售售渠道。。如何與線線下渠道道規避沖沖突如何保證證經銷商商的利益益賣什么？？庫存、、新開發發價格如何何定位？？貴還是是便宜問題點市場，云云集了大大量25-30歲非常有有購買力力的白領領品牌戰略略調整，，我們推推出新的的品牌LOVO渠道，以以企業名名義管理理這個市市場，引引導市場場母品牌羅羅萊家紡紡開始在在淘寶商商城上進進行實踐踐如何做模式分析析（1）資源供應應保障客戶研發設計品質保障障客戶關系系管理物流配送送市場營銷銷B2C電子商務務平臺樹立LOVO快消費品品牌支持羅萊萊整體的的發展戰戰略官網80%CALLCENTER第三方網網站20%IT（ERP、SCM、CRM和CAD//CAM等）生產模式分析析（2）羅萊旗下下的品牌牌的品質質保障，，規模最最大，有有17個品牌，，單獨成成立一個個品牌LOVO定位年輕輕人，主主打快消消品概念念，價格格便宜，，售價為為600--700元。生產產物流系系統都是是一樣。。是品牌牌推廣是是有差異異的，我我們的研研發也是是有差異異的80%的銷售都都是來自自于自己己的門戶戶網站，，20%在第三方方網站，，包括像像淘寶、、卓越、、當當、、京東商商城、一一號店、、紅孩子子等出色的推推廣的思思路，比比如說怎怎么樣樹樹立品牌牌，怎么么樣短期期內可以以迅速推推向市場場，獲得得消費者者的認可可，以及及很強的的執行能能力和策策劃能力力ERP、SCM、CRM和CAD//CAM等信息技技術系統統支持品質保障障平臺建設設市場推廣廣IT系統呼叫中心心、物流流、倉儲儲等服務務外包，，有效利利用優質質資源合理外包包專業針對對電子商商務客戶戶群的研研發設計計研發設計計羅萊電子子商務效效果對比項目SKUTSTR(元)AP(元)銷售排名水星旗艦店2624849321728472448.071博洋家紡旗艦店2034134119116187462.42羅萊家紡官方旗艦店153128919303703721.723多喜愛旗艦店172209927893739239.524百思寒羽絨床品44702372486171032.135九洲鹿床品旗艦店248175984667544.8265.2362010年12月，基于于淘寶為為主導的的電子商商務平臺臺的系統統數據，，數據統統計周期期以月為為單位1年內5000萬，實現現了盈利利的。幾何級的的增長，，雖然電電子商務務銷售收收入只是是公司整整個銷售售收入（（超過10億）很小小的一塊塊，但是是其增長長是相當當快的速速度二次購買買率接近近70%羅萊電子子商務業業務模式式發展思思路建議議優勢弱點弱點優勢品質的保保障，國國內規模模是最大大的，17個品牌廣告的策策略與傳傳統營銷銷差異化化（品牌牌、消費費群體）），網上上和線下下都有注重產品品的功能能強大、、外型美美觀、價價格優勢勢官網為主主導網站粗糙糙，用戶戶體驗度度不夠交易流程程中經銷銷商對羅羅萊高層層的施壓壓物流、倉倉儲、呼呼叫中心心等都是是外包，，不能很很好的控控制各個個環節，，客戶投投訴很多多線上線下下品牌定定位電子商務務外包進駐優質質家紡B2C電子商務務網站體驗式家家紡銷售售，從生生活與情情境出發發，塑造造感官體體驗及思思維認同同消費者容容易淹沒沒在大量量的信息息中打假成本本現在將來AMT咨詢專專業實用用為您您著想第42頁共頁成功三要要素定位合適適的線上上產品，，明確實體店和和網店之之間的差差別和關關系注重線上上品牌的的營銷推推廣，避避免與線線下品牌牌沖突電子商務務平臺建建設，充充分發揮揮網絡的的優勢，，增強客客戶體驗驗AMT－專業實實用為為您著想想第第43頁共頁頁目錄第二部分分第三部分分第一部分分行業細分分說明總結和啟啟示電子商務務概述AMT－專業實實用為為您著想想第第44頁共頁頁總結和啟啟示經過對以以上行業業標桿的的研究，，可見在在互聯網網上開展展電子商商務業務務仍然大大有可為為。盡管管它們當當下的電電子商務務發展水水平相對對于較成成熟的行行業或產產品（如如圖書、、音像、、服裝、、數碼產產品等））而言規規模上尚尚且不及及，但盈盈利狀況況良好，，市場前前景樂觀觀。電子商務務前景樂樂觀業務模式式的創新新是開展展電子商商務成功功的一個個關鍵因因素。盡管產品品或行業業的互聯聯網適應應性會影影響其開開展，但但靈活創創新的業業務模式式、成本本領先+差異化的的競爭策策略是有有可能帶帶來獲利利和成功功的。差異化的的定位有有助于避避免渠道道沖突。。傳統企業業或業務務要開展展電子商商務，差差異化的的品牌或或服務定定位有助助于規避避風險和和吸引新新的消費費群體，，減少對對線下渠渠道的沖沖擊；純純電子商商務企業業也可以以通過合合理的市市場細分分和差異異化定位位減少與與現有線線上線下下市場的的重疊。。網絡品牌牌的建設設和口碑碑營銷是是顧客規規模和忠忠誠的驅驅動。如何有效效地展開開品牌的的營銷，，如何改改善顧客客的線上上線下體體驗，對對于價值值相對較較高或差差異程度度較大的的商品尤尤為重要要。如何降低低到達價價格是價價值較低低的商品品應關注注的問題題。能否使得得線上售售價+配送費≤≤線下售售價+顧客搜尋尋成本，，是低價價值、低低差異的的產品能能否有效效吸引顧顧客的前前提。電子商務務發展啟啟示AMT－專業實實用為為您著想想第第45頁共頁頁對AMT咨詢業業務的啟啟示———開展電電子商務務咨詢的的切入點點戰略目標標集團管控控戰略實施施路徑流程重組組/優化/梳理財務/HR//行政項目管理理/知識管理理IT規劃（應應用/數據/技術）IT選型/監理IT評估與持持續改進進研發采購生產銷售客服經營