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商務談判商務禮儀_商務禮儀對商務活動的影響商務談判商務禮儀01會面禮儀商務交往中，見面時的禮儀是要講究的，前面講過首輪效應，第一印象非常重要，說一個日常生活中的事，一個年輕的小姐與一位先生握手，有的小姐自認為很淑女、很懂禮貌，相反表現的卻是不懂禮貌，沒有見過世面、不夠落落大方。(握手的表現)。握手要用2公斤的力。會面禮儀見面禮儀的幾個重要細節問候。問候者打招呼也。問候時有三個問題要注意，1、問候要有順男士先問候女士，這是一個社會公德;2、因場合而異。在國外女士與男士合講女士優先，尊重婦女。、內容有別。中國人和外國人、生人和熟的適用的，1、稱行政職務、稱技術職稱、行業稱呼、時尚性稱呼;先生、小姐、女士等;和外商打交道時，更習慣稱呼先生、女士。慎用簡稱。自我介紹、介紹他人、業務介紹。1分鐘之內，內容規范，按場合的需要把該說的說出來。介紹別人：第一誰當介紹人，不同的介紹人，給客人的待遇是不一樣的，我們專業的講法是三種人：1、專職接待人員，秘書、辦公室主任、接待員，2、雙方的熟人，3、貴賓的介紹，要由主人一方職務最高者介紹。第二是介紹的先后順序，“尊者居后”，男先女后、輕先老后，主先客后、下先上后、如果雙方都有很多人，要先從主人方的職位高者開始介紹。務介紹要把握三個點：第一人無我有，產品技術同類產品中別人沒有我有，第二人有我優，我有質量和信譽的保證。第三人優我新。行禮的問題。手時第一要講伸手的前后順序。“尊者居前”尊者先出手，主人和客人握商務談判商務禮儀02交談禮儀交談是商務談判活動的中心活動。而在圓滿的交談活動中，遵守交談禮儀占十分重要的作用。1、尊重對方，諒解對方在交談活動中，只有尊重對方，理解對方了解對方講話的習慣、文化程度、生活閱歷等因素對不能出現一方獨霸的局面。2、及時肯定對方在談判過程中，當雙方的觀點出現類似或基本一交談一方適時中肯地確認另一方的觀點之后，會使整個交談氣氛變得活感情融洽，從而為達成一致協議奠定良好基礎。3、態度和氣，語言得體交談時要自然，要充滿自信。態度要和氣，語言表達要得體。手勢不要過多，談話距離要適當，內容一般不要涉及不愉快的事情。4、注意語速、語調和音量在交談中語速、語調和音量對意思的表達有比較大的影響。交談中陳述意見要盡量做到平穩中速。在特定的場合下，可以通過改變語速來引起對方的注

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