電商平臺(tái)電商基礎(chǔ)系列課程電商基礎(chǔ)知識(shí)：微淘及后臺(tái)管理日期：202X.09.231.了解微淘的基本功能和作用2.能夠熟悉微淘后臺(tái)，并能發(fā)布微淘的內(nèi)容課程目標(biāo)微淘的主要功能微淘的介紹目錄Contents第一部分第二部分微淘發(fā)什么樣的內(nèi)容第三部分微淘是干什么的？1.微淘的發(fā)布入口2.微淘的作用3.微淘的開(kāi)通4.微淘的商家等級(jí)一.微淘的介紹1.微淘的發(fā)布入口一.微淘的介紹頂部，用戶》微淘內(nèi)容管理直接輸入網(wǎng)址：手機(jī)端入口：千牛用戶運(yùn)營(yíng)右下微淘1.微淘的發(fā)布入口2.微淘的作用3.微淘的開(kāi)通4.微淘的商家等級(jí)2.微淘的作用一.微淘的介紹做好內(nèi)容運(yùn)營(yíng)，獲取更多曝光提高店鋪品牌影響力，提高店鋪轉(zhuǎn)化率維護(hù)淘寶/天貓店鋪私域流量，激活粉絲消費(fèi)行為3.微淘的開(kāi)通一.微淘的介紹如果是開(kāi)店商家且店鋪狀態(tài)正常，則自動(dòng)生成微淘號(hào)?商家，即可登錄阿里創(chuàng)作平臺(tái)或者千牛APP發(fā)布。4.微淘的商家等級(jí)一.微淘的介紹等級(jí)說(shuō)明{2020年3月1日上線試運(yùn)行}1.內(nèi)容運(yùn)營(yíng)2.微淘裝修3.粉絲管理微淘是干什么的？二.微淘的主要功能1.內(nèi)容運(yùn)營(yíng)預(yù)上新：當(dāng)你想要為即將上新的新品進(jìn)行推廣，可選擇該內(nèi)容類型進(jìn)行發(fā)布上新：當(dāng)你想要為多款新品進(jìn)行推廣，可選擇該內(nèi)容類型進(jìn)行發(fā)布單品上新：當(dāng)你想要為你的一款新品進(jìn)行推廣，可選擇該內(nèi)容類型進(jìn)行發(fā)布多品種草：當(dāng)你想將為多款商品對(duì)用戶進(jìn)行種草，可選擇該內(nèi)容類型進(jìn)行發(fā)布單品上新：當(dāng)你想將為一款商品對(duì)用戶進(jìn)行種草，可選擇該內(nèi)容類型進(jìn)行發(fā)布多品粉絲專享價(jià)：當(dāng)你想將為粉絲設(shè)置多款粉絲專享價(jià)，可選擇該內(nèi)容類型進(jìn)行發(fā)布單品粉絲專享價(jià)：當(dāng)你想將為粉絲設(shè)置單款粉絲專享價(jià)，可選擇該內(nèi)容類型進(jìn)行發(fā)布二.微淘的主要功能內(nèi)容發(fā)布類型1.內(nèi)容運(yùn)營(yíng)1、主題清單：主題清單是商家將自己的新品有效進(jìn)行分類聚合推廣的一種內(nèi)容形式，通過(guò)清單內(nèi)容的發(fā)布，可以讓粉絲更集中的獲取商品相關(guān)信息以及促銷折扣相關(guān)信息2、買家秀：買家秀是商家將優(yōu)質(zhì)買家秀進(jìn)行二次推廣的一種內(nèi)容形式，通過(guò)買家秀內(nèi)容的發(fā)布，可以讓粉絲獲取到第三方視角的商品展示3、短視頻：短視頻是商家將商品通過(guò)視覺(jué)效果包裝之后的一種食品內(nèi)容形式，通過(guò)視頻內(nèi)容的發(fā)布，可以讓粉絲更直觀的獲取商品相關(guān)信息4、圖文：圖文是商家對(duì)商品進(jìn)行深度評(píng)測(cè)展現(xiàn)的的一種圖文內(nèi)容形式，通過(guò)圖文內(nèi)容的發(fā)布，可以讓粉絲更深入的了解商品相關(guān)信息5、店鋪動(dòng)態(tài)：店鋪動(dòng)態(tài)是商家和粉絲進(jìn)行情感溝通的一種內(nèi)容形式，通過(guò)店鋪動(dòng)態(tài)內(nèi)容的發(fā)布，可以讓粉絲更深入的了解店鋪的日常，提升粉絲粘性6、轉(zhuǎn)發(fā)：可以一鍵轉(zhuǎn)發(fā)達(dá)人發(fā)布的相關(guān)商品內(nèi)容二.微淘的主要功能其他內(nèi)容1.內(nèi)容運(yùn)營(yíng)生意參謀內(nèi)容模塊二.微淘的主要功能內(nèi)容數(shù)據(jù)說(shuō)明1.內(nèi)容運(yùn)營(yíng)二.微淘的主要功能內(nèi)容發(fā)布規(guī)范商家內(nèi)容的文案需通順，帶有自身的觀點(diǎn)，其中種草內(nèi)容需要有本人視角。標(biāo)題請(qǐng)勿使用網(wǎng)絡(luò)用語(yǔ)，例如：炒雞好看，很美膩等，避免對(duì)青少年使用文法產(chǎn)生不良引導(dǎo)。文案請(qǐng)勿偽裝成買家視角，例如：朋友推薦的這家店、我在這家店買了……等虛假、自賣自夸內(nèi)容。文案:商家內(nèi)容的圖片可以使用商詳圖，但需要美觀、清晰、有生活真實(shí)場(chǎng)景感。當(dāng)前種草內(nèi)容會(huì)輸出給到首猜，首圖/封面一定要美觀清晰，突出主體，請(qǐng)勿將局部細(xì)節(jié)用作首圖。圖片1.內(nèi)容運(yùn)營(yíng)二.微淘的主要功能如何獲得公域流量微淘推薦是微淘用來(lái)將商家的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，推薦給潛在的對(duì)該內(nèi)容、商品、店鋪活動(dòng)等感興趣的用戶，對(duì)商家的內(nèi)容、商品、店鋪活動(dòng)等補(bǔ)充除私域流量之外更多流量曝光的前臺(tái)場(chǎng)景。微淘推薦1.內(nèi)容運(yùn)營(yíng)二.微淘的主要功能如何獲得公域流量賬號(hào)層級(jí)：L1及以上賬號(hào)活躍：近7天主動(dòng)發(fā)布微淘內(nèi)容數(shù)大于等于1條內(nèi)容類型：上新、福利、種草、活動(dòng)、視頻、買家秀內(nèi)容發(fā)布時(shí)間：近30-60天（根據(jù)各商品類目不同的時(shí)效性會(huì)略有不同，請(qǐng)盡可能多的發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，新發(fā)布的內(nèi)容更容易獲取到曝光）內(nèi)容質(zhì)量要求：正文言之有物，圖片無(wú)明顯牛皮鮮，符合基礎(chǔ)的內(nèi)容發(fā)布規(guī)范什么樣的內(nèi)容會(huì)上微淘推薦2.微淘裝修二.微淘的主要功能進(jìn)入裝修店鋪微淘頁(yè)3.粉絲管理健康粉：淘寶普通用戶；沉默粉：未經(jīng)過(guò)支付寶實(shí)名認(rèn)證且連續(xù)六個(gè)月未登錄且不存在任何未到期有效業(yè)務(wù)的賬戶；異常粉：通過(guò)非正常手段獲取的粉絲異常增長(zhǎng)；二.微淘的主要功能粉絲構(gòu)成3.粉絲管理主動(dòng)定期管理粉絲可以提升內(nèi)容被推薦的幾率；異常粉絲為通過(guò)非正常手段獲取的粉絲異常增長(zhǎng)，故也違反了現(xiàn)有《淘寶微淘平臺(tái)管理規(guī)范》第九條。炒作，指通過(guò)不正當(dāng)?shù)姆绞结槍?duì)商家關(guān)注數(shù)、粉絲數(shù)、點(diǎn)贊、評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)據(jù)進(jìn)行造假或者作弊。當(dāng)"異常粉絲"達(dá)到一定數(shù)量時(shí)，平臺(tái)會(huì)發(fā)送通知引導(dǎo)您進(jìn)行清理操作，收到提醒未清理的商家，平臺(tái)將按照規(guī)則以數(shù)據(jù)作弊進(jìn)行處理。二.微淘的主要功能為什么要定期管理粉絲在微淘上發(fā)什么樣的內(nèi)容更容易成功三.微淘發(fā)什么樣的內(nèi)容1.文字2.圖片1.文字賣點(diǎn)+痛點(diǎn)吸引人三.微淘發(fā)什么樣的內(nèi)容標(biāo)題一看就懂：直觀通俗精簡(jiǎn)說(shuō)清楚事情場(chǎng)景代入：（具象畫(huà)面/符號(hào)/數(shù)字）替代（效果描述）渲染氛圍：留懸念對(duì)比營(yíng)造稀缺感技巧：1.文字三.微淘發(fā)什么樣的內(nèi)容內(nèi)容解決用戶的需求和問(wèn)題真實(shí)詳細(xì)，條例清晰，不違規(guī)從創(chuàng)意中心中找素材，找案例技