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文檔簡介

某重科營銷公司分公司崗位績效考核指標組成表分公司總經理業績考核指標組成表指標類別考核指標信息來源考評人權重考評標準業績指標銷售計劃完完成率財務部直接上級40%按照公司銷銷售政策策執行銷售分公司司內部管管理本崗位提交交報告片區調查了了解直接上級15%優良中差建立健全分分公司各各項規章章制度、確確保銷售售人員與與服務人人員積極極性;合合理調配配分公司司資源、嚴嚴格控制制費用、有有效降低低銷售成成本逐步建立公公司各項項規章制制度、維維持銷售售人員與與服務人人員積極極性;分分公司資資源調配配相對合合理、費費用控制制相對嚴嚴格、盡盡可能降降低銷售售成本公司各項規規章制度度正逐步步完善、銷銷售人員員與服務務人員積積極性得得到一定定程度維維持;分分公司資資源調配配相對合合理、費費用控制制不太嚴嚴格、銷銷售成本本不能有有效降低低公司各項規規章制度度不規范范、銷售售人員與與服務人人員積極極性得到到不易維維持;分分公司資資源調配配不很合合理、費費用控制制不嚴格格、銷售售成本不不能有效效降低簽定產品購購銷合同同簽定產品購購銷合同同直接上級20%每單產品購購銷合同同存檔,考考核期末末統一評評分考核末期合合同衡量量因素::合同價價格占))30%%)、合合同付款款方式((30%%)、合合同評審審執行情情況(440%))市場營銷工工作總結結報告本崗位提交交報告片區調查了了解直接上級15%考核期末提提交此報報告,內內容包括括:市場場拓展、網網絡建設設的階段段成果、營營銷政策策合理化化建議、產產品銷售售統計、回回款情況況分析、競競爭對手手情況分分析、分分公司區區域內異異動情況況分析、區區域內市市場營銷銷情況布布置、重重點工程程開工情情況分析析、下一一步開展展工作計計劃、相相應改進進建議考核末期衡衡量因素素:報告告上交及及時(110%))、報告告各部分分內容全全面性((20%%)、市市場拓展展、網絡絡建設現現狀(440%))、競爭爭環境分分析合理理性(220%))、建議議合理性性(100%)所屬員工的的績效考考核績效考評委委員會績效考評委委員會10%績效考評委委員會根根據本崗崗位對本本部門員員工績效效考評工工作情況況進行評評分(百百分制)本項得分為為:本崗崗位績效效考評工工作情況況得分(百百分制)**本項權權重系數數(100%)分公司總經經理能力力與態度度考核指指標組成成表能力指標指標一:計計劃和組組織權重:300%指標三:影影響能力力權重:200%指標五:市市場開拓拓能力權重:155%指標二:團團隊合作作權重:200%指標四:領領導能力力權重:155%態度指標指標一:是是否注重重協作,發發揮團隊隊精神權重:355%指標三:是是否有責責任感,愿愿意承擔擔更多的的責任權重:200%指標五:是否遵遵守上級級指示權重:100%指標二:是是否關心心下屬成成長及下下屬工作作效率權重:200%指標四:是是否要求求自己以以身作則則權重:155%分公司總經經理助理理業績考考核指標標組成表表指標類別考核指標信息來源考評人權重考評標準業績指標配合分公司司經理工工作總結結報告本崗位提交交報告直接上級40%考核末期提提交報告告,內容容包括::配合合分公司司總經理理完成工工作內容容、工作作完成情情況、提提高相關關工作效效率的合合理化建建議報告衡量因因素:報報告上交交及時((10%%)、配配合分公公司總經經理完成成工作內內容是否否全面((30%%)、工工作完成成質量((50%%)、建建議合理理性(110%))分公司營銷銷工作匯匯報本崗位提交交報告片區調查了了解直接上級20%考核期內定定期提交交此報告告,內容容包括::重點客客戶定期期拜訪、重重大投標標文件的的制作、市市場拓展展及網絡絡建設的的階段成成果、產產品銷售售統計、回回款情況況分析、競競爭對手手情況分分析、市市場促銷銷活動完完成情況況、重點點工程開開工情況況分析、市市場競爭爭策略合合理化建建議考核末期衡衡量因素素:報告告上交及及時(110%))、報告告各部分分內容全全面性((20%%)、重重點客戶戶定期拜拜訪(220%))、重大大投標文文件的制制作(220%))、市場場促銷活活動完成成情況((20%%)、市市場競爭爭策略合合理化建建議(110%))分公司內部部管理監監督核查查分公司規章章制度片區調查了了解直接上級20%優良中差協助建立健健全分公公司各項項規章制制度、協協助合理理調配分分公司資資源、嚴嚴格控制制費用協助逐步建建立公司司各項規規章制度度、分公公司資源源調配相相對合理理、費用用控制相相對嚴格格公司各項規規章制度度正逐步步完善、分分公司資資源調配配相對合合理、費費用控制制不太嚴嚴格公司各項規規章制度度不規范范、分公公司資源源調配不不很合理理、費用用控制不不嚴格營銷人員管管理本崗位提交交報告片區調查了了解直接上級20%優良中差有效監督指指導片區區營銷人人員開展展日常工工作、確確保銷售售人員與與服務人人員積極極性按規章制度度監督指指導片區區營銷人人員開展展日常工工作、維維持銷售售人員與與服務人人員積極極性不能全面監監督指導導片區營營銷人員員開展日日常工作作、銷售售人員與與服務人人員積極極性得到到一定程程度維持持無法有效監監督指導導片區營營銷人員員開展日日常工作作、銷售售人員與與服務人人員積極極性得到到不易維維持;分公司總經經理助理理能力與與態度考考核指標標組成表表能力指標指標一:關關系建立立權重:300%指標三:溝溝通能力力權重:200%指標五:理理解客戶戶需求權重:100%指標二:領領導能力力權重:255%指標四:解決問問題的能能力權重:155%態度指標指標一:愿愿意承擔擔更多的的責任權重:300%指標三:是否關關心下屬屬成長及及下屬工工作效率率權重:200%指標五:是否遵遵守上級級指示權重:155%指標二:是是否注重重協作,發發揮團隊隊精神權重:200%指標四:是是否要求求自己以以身作則則權重:155%分公司市場場管理員員業績考考核指標標組成表表指標類別考核指標信息來源考評人權重考評標準業績指標分公司與總總部溝通通相關工工作總結結匯報分公司總經經理營銷管理部部直接上級20%考核末期提提交報告告,內容容包括::分公司司內部事事務操作作、與總總部日常常匯報交交流事務務、提高高相關工工作效率率的合理理化建議議報告衡量因因素:報報告上交交及時((10%%)、分分公司內內部事務務操作((30%%)、與與總部日日常匯報報交流事事務(550%))、建議議合理性性(100%)銷售合同管管理本崗位提交交報告合同評審表表合同檔案直接上級30%考核期按時時提交以以下表單單:合同同評審表表考核期末提提交此報報告:分分析內容容包括::合同評評審表完完成情況況、合同同檔案建建立與管管理、用用戶信息息收集、合合同執行行監督、合合同管理理相關建建議考核末期衡衡量因素素:報告告上交及及時(110%))、報告告各部分分內容全全面性((20%%)、合合同評審審表完成成質量((20%%)、合合同檔案案建立與與管理水水平(220%))、合同同執行監監督有效效性(220%))、合同同管理相相關建議議合理性性(100%)分公司日常常事務管管理本崗位提交交報告相關表單片區反映直接上級30%考核期按時時提交以以下表單單:分公公司經營營表、分分公司核核算表、銷銷售業績績表、匯匯總片區區財務報報表、分分公司臺臺賬考核期末提提交此報報告:分分析內容容包括::重點客客戶定期期拜訪、市市場拓展展及網絡絡建設的的階段成成果、產產品銷售售統計、回回款情況況分析、銷銷售人員員業績考考核、CCRM管管理、日日常管理理事務建建議考核末期衡衡量因素素:報告告上交及及時(110%))、日常常提交報報表準確確性(220%))、期末末報告各各部分內內容全面面性(220%))、分公公司臺賬賬內容及及格式完完整(220%))、日常常管理事事務建議議合理性性(100%)向總部提供供片區市市場信息息本崗位提交交報告相關表單片區反映直接上級20%考核期按時時提交以以下表單單:信息息匯總表表、每周周工作情情況表、市市場預測測需求表表、市場場工作報報告;考核期末提提交此報報告:內內容包括括:項目目競爭需需求信息息、、競競爭對手手情況分分析、市市場促銷銷活動完完成情況況、重點點工程開開工情況況分析、市市場競爭爭策略合合理化建建議考核末期衡衡量因素素:報告告上交及及時(220%))、報告告內容規規范完整整(200%)、市市場需求求預測分分析準確確(255%)、市市場環境境資料準準確(225%))、建議議合理性性(100%)分公司市場場管理員員能力與與態度考考核指標標組成表表能力指標指標一:主主動性權重:300%指標三:解解決問題題的能力力權重:200%指標五:效效率權重:100%指標二:溝溝通能力力權重:255%指標四:計計劃和組組織權重:155%態度指標指標一:是是否及時時準確向向上級匯匯報工作作權重:300%指標三:是是否遵守守上級指指示權重:200%指標五:是是否關注注公司長長期的發發展權重:155%指標二:處處理問題題是否全全面周到到權重:200%指標四:是是否認真真完成任任務權重:155%分公司催款款員業績績考核指指標組成成表指標類別考核指標信息來源考評人權重考評標準業績指標-催款任務完完成情況況催款業績單單直接上級80%按照公司銷銷售政策策執行計分按實際際完成催催款額//催款任任務x1100計計算(百百分制))提高貨款回回收建議議報表本崗位提交交報告直接上級20%考核期末提提交此報報告:分分析內容容包括::本期貨貨款回收收總述、欠欠款出現現原因分分析、貨貨款回收收過程存存在問題題分析、減減少欠款款建議、提提高催款款成功率率建議考核末期衡衡量因素素:報告告上交及及時(110%))、欠款款出現原原因分析析合理性性(200%)、貨貨款回收收過程存存在問題題分析合合理性((10%%)、減減少欠款款建議合合理性((30%%)、提提高催款款成功率率建議合合理性((30%%)分公司催款款員能力力與態度度考核指指標組成成表能力指標指標一:解決問問題的能能力權重:200%指標三:效效率權重:200%指標五:理理解客戶戶需求權重:200%指標二:計計劃和組組織權重:200%指標四:溝溝通能力力權重:200%態度指標指標一:是是否有責責任感,愿愿意承擔擔更多的的責任權重:200%指標三:是是否遵守守上級指指示權重:200%指標五:是是否認真真完成任任務權重:200%指標二:出出勤率的的高低權重:200%指標四:是是否及時時準確向向上級匯匯報工作作權重:200%分公司片區區經理業業績考核核指標組組成表指標類別考核指標信息來源考評人權重考評標準業績指標銷售計劃完完成率財務部直接上級50%按照公司銷銷售政策策執行市場信息定定期反饋饋本崗位提交交報告片區相應報報表直接上級10%考核期內定定期提交交此報告告,內容容包括::市場促促銷活動動完成情情況、重重點工程程開工情情況分析析、市場場信息收收集、市市場變化化預測、競競爭對手手分析、市市場競爭爭策略合合理化建建議考核末期衡衡量因素素:報告告上交及及時(110%))、報告告各部分分內容全全面性((20%%)、市市場信息息收集全全面準確確(300%)、競競爭對手手分析((30%%)、市市場競爭爭策略合合理化建建議(110%))銷售與客戶戶管理定定期匯報報本崗位提交交報告片區相應報報表直接上級10%考核期內定定期提交交此報告告,內容容包括::新老客客戶定期期拜訪、產產品銷售售統計、回回款情況況分析、售售后服務務突發性性問題處處理、解解答用戶戶提出技技術難題題、為總總部標書書制作提提供信息息與支持持、客戶戶檔案登登記、合合理化建建議考核末期衡衡量因素素:報告告上交及及時(110%))、報告告各部分分內容全全面性((20%%)、售售后服務務問題及及時有效效解決((20%%)、客客戶檔案案登記合合面準確確性(220%))、合理理化建議議合理性性(100%)銷售片區內內部管理理總結報報告本崗位提交交報告片區相應報報表直接上級20%考核期內定定期提交交此報告告,內容容包括::合同管管理、建建章建制制、人員員工作分分配、人人員任務務指標、產產品技術術檔案、標標書制定定、下階階段工作作安排及及設想、改改進工作作效率建建議考核末期衡衡量因素素:報告告上交及及時(110%))、報告告各部分分內容全全面性((20%%)、合合同管理理合理性性(200%)、建建章建制制合理性性(200%)、其其它項工工作完成成質量((20%%)、建建議合理理性(110%))所屬員工的的績效考考核績效考評委委員會績效考評委委員會10%績效考評委委員會根根據本崗崗位對本本部門員員工績效效考評工工作情況況進行評評分(百百分制)本項得分為為:本崗崗位績效效考評工工作情況況得分(百百分制)**本項權權重系數數(100%)分公司片區區經理能能力與態態度考核核指標組組成表能力指標指標一:市市場開拓拓能力權重:300%指標三:計計劃和組組織權重:155%指標五:團團隊發展展權重:100%指標二:客客戶管理理權重:300%指標四:領領導能力力權重:155%態度指標指標一:是是否關心心員工成成長及員員工工作作權重:300%指標三:是是否有責責任感,愿愿意承擔擔更多的的責任權重:200%指標五:是否嚴嚴守期限限,達成成目標權重:100%指標二:是是否要求求自己以以身作則則權重:255%指標四:處處理問題題是否全全面周到到權重:155%分公司銷售售員業績績考核指指標組成成表指標類別考核指標信息來源考評人權重考評標準業績指標銷售計劃完完成率財務部直接上級60%按照公司銷銷售政策策執行,包包括本年年銷售任任務完成成率、作作單任務務完成率率、舊款款回收率率市場信息定定期反饋饋本崗位提交交報告片區相應報報表直接上級20%考核期內定定期提交交此報告告,內容容包括::市場促促銷活動動完成情情況、重重點工程程開工情情況分析析、市場場信息收收集、市市場變化化預測、競競爭對手手分析、市市場競爭爭策略合合理化建建議考核末期衡衡量因素素:報告告上交及及時(110%))、報告告各部分分內容全全面性((20%%)、市市場信息息收集全全面準確確(300%)、競競爭對手手分析((30%%)、市市場競爭爭策略合合理化建建議(110%))銷售及客戶戶管理報報告本崗位提交交報告合同評審表表合同檔案直接上級20%考核期按時時提交以以下表單單:客戶戶拜訪記記錄、銷銷售單據據考核期末提提交此報報告:分分析內容容包括::客戶付付款能力力、客戶戶需求分分析、合合同簽定定進度、銷銷售貨款款回籠計計劃、客客戶檔案案介紹、節節省銷售售成本建建議考核末期衡衡量因素素:報告告上交及及時(110%))、報告告各部分分內容全全面性((20%%)、客客戶信息息收集深深度與廣廣度(550%))、節省省銷售成成本建議議(200%)分公司銷售售員能力力與態度度考核指指標組成成表能力指標指標一:市市場開拓拓能力權重:300%指標三:解解決問題題的能力力權重:155%指標五:團團隊合作作權重:100%指標二:談談判能力力權重:300%指標四:專專業知識識和技術術(對公公司產品品的熟悉悉程度))權重:155%態度指標指標一:是是否虛心心好學,要要求上進進權重:300%指標三:是是否有責責任感,愿愿意承擔擔更多的的責任權重:200%指標五:是是否遵守守上級指指示權重:100%指標二:是是否認真真完成任任務權重:255%指標四:是是否注重重協作,發發揮團隊隊精神權重:155%片區售后服服務站長長業績考考核指標標組成表表指標類別考核指標信息來源考評人權重考評標準業績指標售后服務總總結報告告本崗位提交交報告售后服務報報表直接上級20%考核期按時時提交以以下表單單:維修修記錄、調調試交驗驗單、產產品變更更記錄考核期末提提交此報報告:分分析內容容包括::售后后服務工工作內容容、售后后服務檔檔案的建建立、產產品技術術培訓工工作、用用戶對售售后服務務反映、提提高售后后服務工工作建議議考核末期衡衡量因素素:報告告上交及及時(110%))、報告告各部分分內容全全面性((10%%)、售售后服務務檔案((30%%)、售售后服務務工作質質量(330%))、產品品技術培培訓工作作(200%)產品質量信信息反饋饋本崗位提交交報告售后服務報報表直接上級20%定期提交產產品質量量反饋及及整改報報告,分分析內容容包括::產品品質量問問題描述述、質量量問題原原因分析析、提高高質量水水平建議議考核末期衡衡量因素素:報告告上交及及時(110%))、報告告各部分分內容全全面性((10%%)、質質量問題題原因分分析(550%))、提高高質量水水平建議議(300%)編制每月配配件計劃劃配件計劃直接上級30%衡量因素包包括:A每每月5號號前提出出本片區區配件計計劃(權權重500%)、BB配件計計劃無重重大錯誤誤(權重重50%%)A、沒能及及時完成成結算出出現1次次扣5分分B、重大錯錯誤出現現1次扣扣10分分—30分分配件回款率率及三包包件處理理本崗位提交交報告三包管理檔檔案直接上級15%定期提交配配件銷售售及三包包件處理理報告,分析內容包括:三包費用是否超標、配件銷售計劃是否達成、配件銷售面臨問題、提高工作效率建議、考核末期衡衡量因素素:報告告上交及及時(110%))、報告告各部分分內容全全面性((10%%)、三三包費用用執行情情況(335%))、配件件銷售計計劃達成成情況((35%%)、提提高工作作效率建建議(110%))服務站內部部管理報報告本崗位提交交報告片區相應報報表直接上級15%考核期內定定期提交交此報告告,內容容包括::配件賬賬目準確確、建章章建制、人人員工作作分配、產產品技術術檔案、合合理的庫庫房管理理、售后后服務人人員內容容培訓、改改進工作作效率建建議考核末期衡衡量因素素:報告告上交及及時(110%))、報告告各部分分內容全全面性((20%%)、配配件賬目目準確性性(200%)、建建章建制制合理性性(200%)、其其它項工工作完成成質量((20%%)、建建議合理理性(110%))片區售后服服務站長長能力與與態度考考核指標標組成表表能力指標指標一:專業知知識和技技術權重:300%指標三:領領導能力力權重:155%指標五:團團隊發展展權重:100%指標二:計計劃和組組織權重:300%指標四:客客戶管理理權重:155%態度指標指標一:是是否虛心心好學,要要求上進進權重:300%指標三:是是否要求求自己以以身作則則權重:200%指標五:是是否關心心下屬成成長及下下屬工作作效率權重:100%指標二:是是否有責責任感,愿愿意承擔擔更多的的責任權重:255%指標四:是是否注重重協作,發發揮團隊隊精神權重:155%片區售后服服務員業業績考核核指標組組成表指標類別考核指標信息來源考評人權重考評標準業績指標售后服務客客戶滿意意度派工單記錄錄用戶投訴培訓部抽查查直接上級50%根據派工單單記錄及及客戶投投訴考核核,經服服務站長長確認;;考核衡衡量因素素包括::AA售后服服務質量量(權重重50%%)、BB售后服服務態度度(權重重50%%)A、服務質質量達不不到公司司要求11次扣55分B、客戶投投訴1次次扣100分---30分分售后服務工工作報告告服務記錄本崗位提交交報告直接上級15%定期本報告告,分析析內容包包括:產品質質量問題題描述、質質量問題題原因分分析、提提高質量量水平建建議考核末期衡衡量因素素:報告告上交及及時(110%))、報告告各部分分內容全全面性((10%%)、質質量問題題原因分分析(550%))、提高高質量水水平建議議(300%)處理售后服服務問題題的成功功率配件銷售額額直接上級25%按照公司銷銷售政策策有關故故障排除除率規定定,根據據日常售售后服務務記錄執執行對銷售工作作支持力力度產品需求信信息服務人員反反映直接上級10%優良中差及時準確向向銷售人人員提供供產品需需求信息息、通過過售后服服務積極極向客戶戶宣傳產產品、主主動配合合銷售人人員開展展銷售活活動及時向銷售售人員提提供產品品需求信信息、售售后服務務中經常常向客戶戶宣傳產產品、愿愿意配合合銷售人人員開展展銷售活活動不定時向銷銷售人員員提供產產品需求求信息、售售后服務務中較少少向客戶戶宣傳產產品、很很少配合合銷售人人員開展展銷售活活動向銷售人員員提供產產品需求求信息不不及時、售售后服務務中很少少向客戶戶宣傳產產品、很很少配合合銷售人人員開展展銷售活活動片區售后服服務員能能力與態態度考核核指標組組成表能力指標指標一:專專業知識識和技術術權重:300%指標三:解解決問題題的能力力權重:155%指標五:理理解客戶戶需求權重:100%指標二:效效率權重:300%指標四:應應變能力力權重:155%態度指標指標一:是是否虛心心好學,要要求上進進權重:300%指標三:是

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