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文檔簡介
評估中心證明人個人信息筆跡學法評估中心評估中中心是借借助多種種選拔手手段以增增加作出出正確決決策的可可能性。這這些方法法包括面面試、心心理測試試,像角角色實習習或任務務模擬這這類的個個人或小小組實習習,也包包括情景景模擬、筆筆紙智力力測驗、問問卷、系系列問題題、投射射測驗、見見象帶聯聯系等。評估采用個人接受心理測試,應聘者被單獨面試的方式。評估中心的測驗方法是:1、
評價員通常由6至12人組成。他們來自組織的內部,包括人事、職能部門和直線管理部門的代表。評價員實現經過為期幾天至幾周的培訓,培訓方式可以是集訓,也可以充當受試者進行測驗式培訓。2、
評價內容涉及與工作績效相關的若干方面。評估中心的選拔依據是很重要的,各個企業的標準不同。美國電報電話公司的項目有下列25項標準:組織和計劃能力、決策能力、創造力、人際關系技能、行為的靈活性、個人活力、對事物變化的忍受力、應變能力、學習能力、興趣廣泛性、內心的工作標準、工作績效、口頭表達能力、社會角色知覺能力、自我努力目標、精力、對期望的現實主義態度、堅定遵守貝爾系統價值方針的程度、社會目標、需要的提高、忍受延遲報酬的能力、受到上級稱贊的需要、受到同事稱贊的需要、目標的靈活性和安全需要。3、
采用多種測驗方法進行混合評價。4、
受試者的測驗結果由評價員集體逐項評定。先是由若干評價員通過討論,對受試者的每一特性或變量的行為表現分別做出評價,并用文字描述或等次表示評價結論;然后在逐項做出評價的基礎上,再對每一位受試者的測驗結果做出總體評價。評估中心的重要作用是:(1)對應試者的互動性和在團隊中的人際關系進行評價。具體由幾個經過良好培訓的評估人員進行,他們中許多人是組織中的專業部門經理。動用多名評估人員的原因之一,是希望將過程中的個人偏見影響減少到最低程度。此外,要仔細觀察多個應試者的行為和相互作用,也需要多位評估人員的參與。由于要用到多種多段,過程又要求深入細致,所以可以說這是一個費時費錢的過程(一般需要求2-3天)。(2)向參與測試的應聘人提供應試表現的反饋信息,幫助他們了解自己的優點,克服缺點。考評的時間安排:一般而言,評價中心用來評選管理人員的典型評價項目,需要花一天時間,而衡量中級管理人員需要三天時間,評價中心一次評價六到十二個被評者,由六個評價員進行測評。考評時間安排可參見下表:考評時間安排(六人組)證明人證明人制度度就是要要求求職職者提供供若干可可以給予予更詳細細信息的的證明人人名單,然然后向證證明人咨咨詢以檢檢查求職職者資料料的一種種方法。空空缺職位位應聘者者通常需需要指明明至少一一位證明明人。證證明人適適用于當當應聘者者出現在在篩選后后的名單單上,并并已被考考慮受聘聘擔當某某項工作作的時候候。在對對應招者者進行完完面試及及各種測測試之后后,正式式決定錄錄用之前前,為對對應招者者有更為為深刻的的了解,公公司應向向公司內內外征詢詢有關擬擬錄用對對象的意意見,通通常是背背景調查查。背景景調查主主要是從從求職者者提出的的證明人人那里搜搜集資料料,包括括求職者者以前的的就職單單位。背背景調查查的強度度取決于于招聘職職位的職職責水平平。征詢意意見可以以采取當當面征謁謁、電話話征詢、書書面征謁謁(常采采用表格格形式)等等方式。作為一種選拔方式,證明人的缺點是:與從前任雇主處獲得信息有關的一個問題是,他們一般不愿披露這些資料。(1)
由應聘者提名證明人。實際上,每個人都提供三四個愿意贊美他(她)的人的名單,而證明人往往很不情愿發表書面性的反面意見。(2)
在不少情況下,從證明人那里得到的信息缺乏真實性,特別是在證明人除了受聘時間外無法提供其它情況的時候。比較可靠的一種證明形式是針對潛在雇主所列的一系列問題做出針對性答復。個人信息個人信信息是獲獲取評估估信息的的一個重重要方法法。當候候選人向向組織申申請應聘聘某一職職位時,他他們一般般要填寫寫一份標標準格式式的申請請表,或或遞交一一份個人人簡歷。在在這類文文件中,通通常應包包括某些些“傳記記”信息息,如年年齡、教教育背景景、個人人簡歷、現現任工作作和過去去的就業業經歷等等。當系系統化的的傳記信信息,即即個人信信息要被被用作選選拔手段段時,通通常要讓讓一批有有關崗位位的勝任任者填寫寫問卷,通通過對大大量問卷卷中得到到的信息息進行匯匯總,最最終與應應聘者的的個人信信息進行行相關性性分析。這這種活動動能使個個人信息息(如某某種資歷歷)中某某些與成成功業績績相關的的概念具具體化。一一位應聘聘者的個個人信息息中的特特定特征征會使他他在與別別人的比比較中更更勝一籌籌,因為為這類特特征對良良好的工工作業績績有至關關重要的的影響。要真正操作人工信息,方法就是設計出可用于每位應聘者的特殊問卷,其中的問答事項是有不同權重的。對每個項目的回答取得相應的分數,然后將各項分數加在一起。應用個人信息會存在些潛在危險。對目前需求很有價值的一些個人信息可能會因由少數人把持的小組的偏見而被誤導。個人信息包括:1、
申請表:申請表是收集候選人有關資料的最常用的方法,一般從申請表中可以獲得如下的資料:1)
有關姓名、住址、電話號碼等資料。2)
有關出生地點、年齡、婚姻狀況、家屬等個人資料。3)
有關身高、體重、健康狀況等資料。4)
教育情況。5)
工作經驗方面的情況。6)
其他有關個人的資料,如政治信仰、社會關系、個人愛好、經濟狀況等。申請表是獲得個人資料的一個有效工具,但申請表的設計要以需要為基礎,超過需要的事項不要列入。此外,某些諸如個人經濟情況、個人信仰等事項,大多數人是不愿填寫的,最好用面談等方式側面了解。2、
候選人原工作單位的評價資料。在同一地區或同行業的企業之間,人力資源部門應互相溝通與合作,了解原單位候選人的評價意見和候選人離職的原因,有助于真實了解候選人的情況。3、
觀察。筆跡學法筆跡學法是是以書寫寫字跡分分析為基基礎預測測未來業業績的一一種方法法。它是是建立在在一個人人的筆跡跡能反映映出一個個人的性性格的假假設的基基礎上的的。因此此,筆跡跡分析一一般都用用作對個個性的測測驗。筆筆跡學家家一般需需要測試試者提供供至少一一滿頁一一氣呵成成的字跡跡,最好好是用鋼鋼筆或圓圓珠筆寫寫在未劃劃線的紙紙上。字字跡的內內容不很很重要,但但一般不不希望測測試者照照抄一段段文字,因因為這樣樣會影響響書寫速速度。接接下來要要遵循一一套嚴格格的規定
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