1、生產(chǎn)企業(yè)ERP常識(shí)用友軟件股份有限公司U8服務(wù)產(chǎn)品經(jīng)理&運(yùn)維服務(wù)專家 馬春荃2009年 4月 18日生產(chǎn)企業(yè)業(yè)ERP常識(shí)一、制造企企業(yè)困境境二、生產(chǎn)管管理誤區(qū)區(qū)三、先進(jìn)管管理工具具四、穩(wěn)定定運(yùn)行與與持續(xù)改改進(jìn)原油價(jià)格格波動(dòng)，基本農(nóng)農(nóng)業(yè)工業(yè)業(yè)產(chǎn)品非非理性變變動(dòng)美國(guó)金融融危機(jī)影影響深遠(yuǎn)遠(yuǎn)用工成本本提高新勞動(dòng)保保護(hù)法實(shí)實(shí)施上海企業(yè)業(yè)最低用用工成本本約1500據(jù)權(quán)威部部門統(tǒng)計(jì)計(jì)，材料料成本，在制造造企業(yè)中中，占據(jù)據(jù)比例達(dá)達(dá)85%以上中國(guó)企業(yè)業(yè)被拖欠欠的海外外商帳早早已經(jīng)超超過1000億美元，并且每每年以150億美元左左右的速速度增加加美國(guó)經(jīng)濟(jì)濟(jì)增長(zhǎng)率率（GDP）下降1%的話，中中國(guó)的出出口就會(huì)會(huì)降7%

2、制造企業(yè)業(yè)困境-外部環(huán)境境供應(yīng)支持指導(dǎo)管理倉(cāng)庫(kù)購(gòu)買批購(gòu)合同應(yīng)付款在途料生產(chǎn)在制品產(chǎn)成品成本庫(kù)存商品品價(jià)格數(shù)量A A1 A2.B B1 B2.C C1 C2.D D1 D2.E E1 E2.100 200 300 400ABCDE工藝料單BOM工裝工具工藝路線數(shù)量圖標(biāo)錢錢錢錢零購(gòu)錢制造企業(yè)業(yè)困境-內(nèi)部環(huán)境境制造企業(yè)業(yè)困境-內(nèi)部環(huán)境境多品種少少批量的的生產(chǎn)，混合排排產(chǎn)難度度大無法如期期交貨，太多“救火式式”加班班訂單需要要太多的的跟催生產(chǎn)優(yōu)先先順序頻頻繁改變變，原定定計(jì)劃無無法執(zhí)行行庫(kù)存不斷斷增加，卻常常常缺關(guān)鍵鍵物料生產(chǎn)周期期太長(zhǎng)，提前期期無限膨膨脹生產(chǎn)部門門往往成成為市場(chǎng)場(chǎng)表現(xiàn)不不佳的替替罪羊

3、制造企業(yè)業(yè)困境面對(duì)這樣樣的內(nèi)憂憂外困，我們需需要找到到能夠真真正幫助助企業(yè)擺擺脫困境境的方法法和路線線圖孤獨(dú)的單單身男子子制造企業(yè)業(yè)困境舊觀念無無法解決決問題加些想法法，否則則只是在在不斷的的換問題題例如：銷銷售預(yù)測(cè)測(cè)要非常常準(zhǔn)確，否則無無法進(jìn)行行管理制造能力力要非常常平穩(wěn)，否則無無法進(jìn)行行產(chǎn)銷排排程愛因斯坦 勿直接求解問題問題舊思考水水平新思考水水平換問題解問題生產(chǎn)企業(yè)業(yè)ERP常識(shí)一、制造企企業(yè)困境境二、生產(chǎn)管管理誤區(qū)區(qū)三、先進(jìn)管管理工具具四、穩(wěn)定定運(yùn)行與與持續(xù)改改進(jìn)生產(chǎn)管理理誤區(qū)怎樣更賺賺錢？！怎樣提高高效率？！安全庫(kù)存存不安全全？！P &Q練 習(xí)生產(chǎn)管理理誤區(qū)-怎樣更賺賺錢？PQ售價(jià)每件

4、￥90市場(chǎng)需求每周100件售價(jià)每件￥100市場(chǎng)需求每周50件D每件15分D每件5分C每件10分A每件15分C每件5分B每件15分B每件15分A每件10分外來零件每件￥5原料1每件￥20原料2每件￥20原料3每件￥20可用之資資源A、B、C、D各一每周工作作5天，每天8小時(shí)，即每周周2400分鐘鐘營(yíng)運(yùn)費(fèi)用用每周￥6000A、B、C、D各可以是是一個(gè)部部門，一一臺(tái)設(shè)備備，或者者一個(gè)人人生產(chǎn)管理理誤區(qū)-怎樣更賺賺錢？PQ售價(jià)每件￥90市場(chǎng)需求每周100件售價(jià)每件￥100市場(chǎng)需求每周50件D每件15分D每件5分C每件10分A每件15分C每件5分B每件15分B每件15分A每件10分外來零件每件￥5原料1

5、每件￥20原料2每件￥20原料3每件￥20可用之資資源A、B、C、D各一每周工作作5天，每天8小時(shí)，即每周周2400分鐘鐘營(yíng)運(yùn)費(fèi)用用每周￥6000一星期最多可賺多少錢？Q的有效產(chǎn)產(chǎn)出=50件*(100-20-20)=3000P的有效產(chǎn)產(chǎn)出=100件件*(90-5-20-20)=4500總有效產(chǎn)產(chǎn)出7500營(yíng)運(yùn)費(fèi)用用6000凈利1500生產(chǎn)管理理誤區(qū)-怎樣更賺賺錢？每周你真真的能賺賺到￥1500嗎？可用之資資源A、B、C、D各一每周工作作5天，每天8小時(shí)，即每周周2400分鐘鐘營(yíng)運(yùn)費(fèi)用用每周￥6000生產(chǎn)管理理誤區(qū)-怎樣更賺賺錢？可用之資資源A、B、C、D各一每周工作作5天，每天8小時(shí)，即每周周

6、2400分鐘營(yíng)運(yùn)費(fèi)用用每周￥6000部門 工作量C100件件*(10+5分)P+50件件*5分分Q=1750分A100件*15分+50件件*10分=2000分D100件件*15分+50件件*5分分=1750分B100件件*15分+50件件*30分=3000分PQ售價(jià)每件￥90市場(chǎng)需求每周100件售價(jià)每件￥100市場(chǎng)需求每周50件D每件15分D每件5分C每件10分A每件15分C每件5分B每件15分B每件15分A每件10分外來零件每件￥5原料1每件￥20原料2每件￥20原料3每件￥20瓶頸生產(chǎn)管理理誤區(qū)-怎樣更賺賺錢？可用之資資源A、B、C、D各一每周工作作5天，每天8小時(shí)，即每周周2400分鐘營(yíng)

7、運(yùn)費(fèi)用用每周￥6000P和Q之間，我們應(yīng)優(yōu)先處理何者？PQ售價(jià)￥90￥100原料￥45￥40工時(shí)60分50分PQ售價(jià)每件￥90市場(chǎng)需求每周100件售價(jià)每件￥100市場(chǎng)需求每周50件D每件15分D每件5分C每件10分A每件15分C每件5分B每件15分B每件15分A每件10分外來零件每件￥5原料1每件￥20原料2每件￥20原料3每件￥20生產(chǎn)管理理誤區(qū)-怎樣更賺賺錢？可用之資資源A、B、C、D各一每周工作作5天，每天8小時(shí)，即每周周2400分鐘鐘營(yíng)運(yùn)費(fèi)用用每周￥6000盡量利用B，并優(yōu)先處理QQ的有效產(chǎn)產(chǎn)出=50件*(100-20-20)=3000B需時(shí)50*30分=1500分P的有效產(chǎn)產(chǎn)出=N件

8、*(90-5-20-20)=2700N=B剩余900/15分=60虧 啦總有效產(chǎn)產(chǎn)出5700營(yíng)運(yùn)費(fèi)用用6000凈利-300PQ售價(jià)每件￥90市場(chǎng)需求每周100件售價(jià)每件￥100市場(chǎng)需求每周50件D每件15分D每件5分C每件10分A每件15分C每件5分B每件15分B每件15分A每件10分外來零件每件￥5原料1每件￥20原料2每件￥20原料3每件￥20生產(chǎn)管理理誤區(qū)-怎樣更賺賺錢？可用之資資源A、B、C、D各一每周工作作5天，每天8小時(shí)，即每周周2400分鐘鐘營(yíng)運(yùn)費(fèi)用用每周￥6000P和Q之間，我們應(yīng)優(yōu)先處理何者？PQ售價(jià)￥90￥100原料￥45￥40花在瓶頸頸B15分30分分的時(shí)間瓶頸每分分鐘(

9、90-45)/15(100-40)/30有效產(chǎn)出出=￥3=￥2PQ售價(jià)每件￥90市場(chǎng)需求每周100件售價(jià)每件￥100市場(chǎng)需求每周50件D每件15分D每件5分C每件10分A每件15分C每件5分B每件15分B每件15分A每件10分外來零件每件￥5原料1每件￥20原料2每件￥20原料3每件￥20生產(chǎn)管理理誤區(qū)-怎樣更賺賺錢？可用之資資源A、B、C、D各一每周工作作5天，每天8小時(shí)，即每周周2400分鐘鐘營(yíng)運(yùn)費(fèi)用用每周￥6000盡量利用B，并優(yōu)先處理PP的有效產(chǎn)產(chǎn)出=100件件*(90-45)=4500B需時(shí)100*15分=1500分Q的有效產(chǎn)產(chǎn)出=N件*(100-20-20)=1800N=B剩余90

10、0/30分=30件件你賺了耶！總有效產(chǎn)產(chǎn)出6300營(yíng)運(yùn)費(fèi)用用6000凈利300PQ售價(jià)每件￥90市場(chǎng)需求每周100件售價(jià)每件￥100市場(chǎng)需求每周50件D每件15分D每件5分C每件10分A每件15分C每件5分B每件15分B每件15分A每件10分外來零件每件￥5原料1每件￥20原料2每件￥20原料3每件￥20生產(chǎn)管理理誤區(qū)-怎樣更賺賺錢？生產(chǎn)管理理誤區(qū)-怎樣更賺賺錢？生產(chǎn)管理理誤區(qū)-怎樣提高高效率?有一個(gè)工工程師要要求公司司同意給給他￥5000，令他他所在的的部門的的工序可可以由原原來15分鐘縮縮減至7分鐘完完成另一個(gè)工工程師亦亦要求公公司給他他￥5000以以實(shí)現(xiàn)他他的新設(shè)設(shè)計(jì)，什什么新設(shè)設(shè)計(jì)？追

11、追問之下下，原來來他想將將一個(gè)流流程所需需的時(shí)間間由20分鐘增增加到22分鐘鐘！你如果是是決策人人員你會(huì)會(huì)怎樣回回應(yīng)第一一位工程程師？第二位工工程師呢呢？我們用剛剛才的P&Q的圖來看看看吧！生產(chǎn)管理理誤區(qū)-怎樣提高高效率?原來第一一位工程程師想花花￥5000用用來改善善A。PQ售價(jià)每件￥90市場(chǎng)需求每周100件售價(jià)每件￥100市場(chǎng)需求每周50件D每件15分D每件5分C每件10分A每件15分C每件5分B每件15分B每件15分A每件10分外來零件每件￥5原料1每件￥20原料2每件￥20原料3每件￥209137第二位工工程師想想將￥5000花在B身上，將將2分鐘鐘的工作作由B轉(zhuǎn)嫁至C，但因?yàn)镃并不專

12、長(zhǎng)長(zhǎng)處理這這新任務(wù)務(wù)，所以以要4分分鐘才能能完成。生產(chǎn)管理理誤區(qū)-怎樣提高高效率?分析：雖然第一一個(gè)工程程師花5000并未能能最終帶帶來有效效產(chǎn)出，但在現(xiàn)現(xiàn)實(shí)工作作中他并并不全錯(cuò)錯(cuò)，主要要因?yàn)樗钦驹谠谧约翰坎块T角度度看問題題。C和B假如是兩兩個(gè)工區(qū)區(qū)，C的負(fù)責(zé)人人拒絕第第二個(gè)工工程師的的設(shè)計(jì)帶帶來的工工作轉(zhuǎn)嫁嫁，在現(xiàn)現(xiàn)實(shí)工作作中也不不是問題題，因?yàn)闉橐彩钦菊驹谧约杭翰块T角角度看問問題。那那我們讓讓C的負(fù)責(zé)人人算算看看吧！生產(chǎn)管理理誤區(qū)-怎樣提高高效率?可用之資資源A、B、C、D各一每周工作作5天，每天8小時(shí)，即每周周2400分鐘鐘營(yíng)運(yùn)費(fèi)用用每周￥6000盡量利用B，并優(yōu)先處理P并實(shí)行第二位

13、工程師的設(shè)計(jì)P的有效產(chǎn)產(chǎn)出=100件件*(90-45)=4500B需時(shí)100*13分=1300分Q的有效產(chǎn)產(chǎn)出=N件*(100-20-20)=2340N=B剩余1100/28分分=39件PQ售價(jià)每件￥90市場(chǎng)需求每周100件售價(jià)每件￥100市場(chǎng)需求每周50件D每件15分D每件5分C每件10分A每件15分C每件5分B每件15分B每件15分A每件10分外來零件每件￥5原料1每件￥20原料2每件￥20原料3每件￥20913賺更多了耶！總有效產(chǎn)產(chǎn)出6840營(yíng)運(yùn)費(fèi)用用6000凈利840生產(chǎn)管理理誤區(qū)-怎樣提高高效率?生產(chǎn)管理理誤區(qū)-怎樣提高高效率?隊(duì) 列練練習(xí)習(xí)生產(chǎn)管理理誤區(qū)-怎樣提高高效率?一個(gè)加工工

14、隊(duì)列，進(jìn)行某某產(chǎn)品的的加工前后7道工序每道序的的平均產(chǎn)產(chǎn)能3.5件/天（Max=6,Min=1）7道工序一一天內(nèi)可可以完成成每月（20天）產(chǎn)量量多少？生產(chǎn)管理理誤區(qū)-怎樣提高高效率?實(shí)際交貨貨量P，接單采采購(gòu)、接接單生產(chǎn)產(chǎn)A型PDP2，接單生生產(chǎn)，按按計(jì)劃備備料B型P2D組裝提前前期，接接單組裝裝，按計(jì)計(jì)劃置備備材料半半成品C型復(fù)雜的機(jī)機(jī)械加工工，按計(jì)計(jì)劃置備備材料半半成品，甚至成成品，按按單改制制C+型組裝提前前期D，按單挑挑庫(kù)，按按計(jì)劃置置備物料料，組織織生產(chǎn)先進(jìn)管理理工具-生產(chǎn)計(jì)劃劃的編制制四種產(chǎn)銷銷特性管理難度度DABCC+產(chǎn)銷特性采購(gòu)依據(jù)制作依據(jù)組裝依據(jù)A型訂單訂單訂單B型預(yù)測(cè)訂單訂

15、單C型預(yù)測(cè)預(yù)測(cè)訂單C+型預(yù)測(cè)預(yù)測(cè)預(yù)測(cè)+訂單D型預(yù)測(cè)預(yù)測(cè)預(yù)測(cè)先進(jìn)管理理工具-生產(chǎn)計(jì)劃劃的編制制產(chǎn)銷協(xié)調(diào)調(diào)研發(fā)營(yíng)業(yè)采購(gòu)財(cái)務(wù)生產(chǎn)庫(kù)存ATP庫(kù)存配置置P：D比P：D比哪個(gè)系統(tǒng)統(tǒng)更復(fù)雜雜?系統(tǒng)A系統(tǒng)B先進(jìn)管理理工具-TOC工具在商業(yè)中中運(yùn)用物物理學(xué)的的原理“系統(tǒng)的自自由度越越大,它就越復(fù)復(fù)雜”高德拉特特博博士先進(jìn)管理理工具-TOC工具改善的系系統(tǒng)方法法要實(shí)現(xiàn)業(yè)業(yè)績(jī)上的的突破性性進(jìn)展，我們必必須找到到制約系系統(tǒng)整體體表現(xiàn)的的關(guān)鍵“杠桿點(diǎn)”，同時(shí)時(shí)，創(chuàng)造造出通過過充分利利用杠桿桿點(diǎn)資源源從而實(shí)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)統(tǒng)整體績(jī)績(jī)效提升升的方法法物理的層層面邏輯的層層面202161510Cause結(jié)果結(jié)果EffectEffec

16、tEffectWeakestLink根源實(shí)現(xiàn)“目目標(biāo)”的的流程因果關(guān)系系的流程程事實(shí)1:要要了解一一個(gè)系統(tǒng)統(tǒng) (例例如以人人為基礎(chǔ)礎(chǔ)的組織織),我我們需需要從三三個(gè)部分分著手:系統(tǒng)的目標(biāo), 系統(tǒng)統(tǒng)的物理層面面和邏輯層面面.事實(shí)2:復(fù)雜系統(tǒng)統(tǒng)的物理理與邏輯輯層面的的表現(xiàn)/產(chǎn)出都都受制于于相互依存存性和變化性法則:少數(shù)關(guān)鍵鍵因素制制約著系系統(tǒng)的物物理與邏邏輯表現(xiàn)現(xiàn)(最薄弱與與重要的的環(huán)節(jié))先進(jìn)管理理工具-TOC工具TOC是關(guān)于聚焦（集中）的方法法將精力集集中在正正確的地地方，以以獲取最最大限度度的收益益改善組織織的行動(dòng)動(dòng)必須著著眼于對(duì)對(duì)制約因因素帶來來正面的的影響TOC提供系統(tǒng)統(tǒng)而聚焦焦的流程程，

17、幫助助組織實(shí)實(shí)現(xiàn)持續(xù)續(xù)改善“找到一個(gè)個(gè)杠桿支支點(diǎn)，我我將可以以撬動(dòng)整整個(gè)地球球阿基基米德什么是TOC制約法?先進(jìn)管理理工具-TOC工具1.任何系統(tǒng)統(tǒng)的業(yè)績(jī)績(jī)都受制制于它的的制約因因素（集集中/聚聚焦）必須區(qū)分分核心問問題與一一般問題題2.局部改善善并不意意味著整整體改善善(局部?jī)?yōu)化化不能用用來做決決策依據(jù)據(jù)或個(gè)人人行為的的準(zhǔn)則)所有局部部行動(dòng)必必須有益益于系統(tǒng)統(tǒng)整體業(yè)業(yè)績(jī)3.表現(xiàn)不佳佳并不意意味著人人的本性性不好對(duì)人要予予以尊重重所有TOC的解決方方案都從從這三條條假設(shè)出出發(fā)TOC的三個(gè)基基本假設(shè)設(shè)先進(jìn)管理理工具-TOC工具先進(jìn)管理理工具-TOC工具衡量鏈條條的重量還是強(qiáng)度？衡量企業(yè)業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)

18、先進(jìn)管理理工具-TOC工具0:厘清系統(tǒng)統(tǒng)的目標(biāo)（定義制約與問題）1:識(shí)別系統(tǒng)制約約因素(最弱環(huán)節(jié)節(jié))2:決定如何何挖盡制約資源源3:所有其他他環(huán)節(jié)遷就上述決定定4:為制約因因素松綁5:如果通過過上述步步驟,制約因素素得到解解決，回頭從第1步開始TOC聚焦五步步驟Throughput (T)有效產(chǎn)出出企業(yè)藉銷銷售而賺賺回來的的錢，即即售價(jià)-原原料價(jià)Inventory(I)庫(kù)存企業(yè)買入入物料，然后賣賣出。經(jīng)加工后后,花在在物料上的錢錢，以買買入價(jià)計(jì)計(jì)算，是是謂庫(kù)存存。OperatingExpenses(OE)營(yíng)運(yùn)費(fèi)用用企業(yè)將庫(kù)庫(kù)存轉(zhuǎn)化化成有效效產(chǎn)出的的過程中中的所有有支出凈利=T -OE什么是制制約因素素(constraint)?制約因素素是任何何限制著著一個(gè)企企業(yè)，使它不能達(dá)達(dá)成更高利潤(rùn)潤(rùn)或效益益的東西西。先進(jìn)管理理工具-TOC工具企業(yè)的真真正目標(biāo)標(biāo)是什么么？先進(jìn)管理理工具-TOC工具順序傳統(tǒng)方式日式JITTOC制約法1OEIT2ITI3TOEOE三個(gè)衡量量指標(biāo)的的