1、第 第 頁銀行實習心得體會 銀行實習心得體會精選1 這次實習，除了讓我對銀行的基本業務有了肯定了解，并且能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一貫生活在單純的高校學校的我，這次的畢業實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎。 首先，我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后需要要有很強的責任心。在工作崗位上，我們需要要有劇烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業務負責。假如沒有完成當天應當完成的工作，那職員需要得加班;假如是不當心弄錯了錢款，而又無法追回的話，那也需要由經辦人負責賠償。 其次，我覺得工作后每個人都需要要堅守自己的職

2、業道德和努力提高自己的職業素養，正所謂做一行就要懂一行的行規。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會。比如，有的業務辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認識的人，他們也會要求對方出示證件，而當對方有所微詞時，他們也總是耐煩的說明為什么需要得這么做。 現在銀行已經類似于服務行業，所以職員的工作立場問題尤為重要，這點我有親身感受。在我實習快要結束時，基本業務流程我也算是掌控的差不多了，所以間或在空閑時指導老師讓我上崗操作。沒想到，看似簡約的業務處理，當真正上崗時卻有這么多的環節需要留意，比如：對待客戶的立場，首先是要用敬語，如您好，請簽字，請慢走;其次與客戶傳遞資料時需要起立并且雙手接送，最末對于

3、客戶的一些問題和詢問需要要耐煩的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作立場，這樣才能在自己的崗位上有所進展。 最末，我覺得到了實際工作中以后，學歷并不顯得最重要，主要看的是個人的業務技能和交際技能。任何工作，做得時間久了是誰都會做的，在實際工作中動手技能更重要。因此，我體會到，假如將我們在高校里所學的知識與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的技能與比較系統的專業知識，這才是我們實習的真正目的。 銀行實習心得體會精選2 轉瞬已經實習一個月了，曾經懷念睡覺睡到自然醒的生活。但是現在_行焦灼有序的實習生活讓我一改從前自由散漫的作風，自覺

4、融入到這個優良的工作環境中去。生活節奏變得規律，每天準時上下班，上學時候的散漫、輕松的日子一去不復返。 在師傅和領導的關懷和支持下，我各方面進步都很快，對銀行工作也有了一個全新的認識。在銀行工作首先要抱著“認仔細真工作，堂堂正正做人”的原則，在實習崗位上勤勤懇懇，盡職盡責。上班期間要仔細準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。 一顆浮躁的心歸于鎮靜，但不缺乏激情。從學校走入社會的我有一顆擔心靜的心，而從事工作后，我的體會就是個人的進展和技能的進步不僅需要超群的技能，更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業精神，即做事能沉得下心。這主要表達在日常工作的很多小事上，從環節處入手。在金融市場激烈競

5、爭的今日，除了要加強自己的理論素養和專業水平外，更應當加強自己的業務技能水平，這樣我們以后才能在工作中得心應手，更好的為廣闊客戶提供方便、快捷、精確的服務。 參與工作后讓我進一步領悟到生活中的本質東西，即你要勝利，你想得到你所盼望的狀態，首先你需要付出12分的努力。實習以后，我才真正體會父母掙錢的來之不易，而且開始有意識地培育自己的理財技能。“在高校里學的不僅是知識，更是一種叫做自學的技能”。參與實習后才能深刻體會這句話的含義。 這次實習，除了讓我對_銀行的基本業務有了肯定了解，并且能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一貫生活在單純的高校學校的我，這次的實習無疑成為

6、了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎。 我覺得工作后每個人都需要要堅守自己的職業道德和努力提高自己的職業素養，正所謂做一行就要懂一行的行規。在這一點上我從師傅那里深有體會。 從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有肯定距離的。雖然這次實習的業務多集中于比較簡約的前臺對公會計業務，但是，這援助我更深層次地理解銀行會計的流程，核算程序提供了極大的援助，使我在銀行的基礎業務方面有了一個比較全面的了解。 俗話說，千里之行始于足下，這些最基本的業務往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎的實務尤其顯得重要。從這次實習中，我體會到，假如將我在高校里所學的知識與更多的實踐結合在一起

7、，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的技能與比較系統的專業知識，這才是我學習與實習的真正目的。 銀行實習心得體會精選3 原以為客服經理只是一種引導作用，然而事實不然。它所涵蓋的工作可以涉及到營業部里大大小小各個方面，需要了解全部業務的狀況，包括一般的對公對私業務的存取款、貸款的辦理及還貸、理財業務的部分指導等，要有一種處理全局，解決突發狀況的頭腦以及良好的溝通技能。 以一個下午的時間學習了_銀行客服經理準那么以及廳堂服務標準，接觸了各種表格的填寫、援助還貸、網上銀行開通及運用、查詢機的運用等。每日準時上班，一天一站就是6個多小時。 表格的填寫方面，由于_銀行作為較小的商業銀行

8、，有別于中、農、工、建、交以及農村信用合作社。它與其他小銀行如_銀行，_銀行等方面有肯定的特惠政策，即：由于它們之間運用的是銀聯清算系統(大銀行之間運用的為_銀行支付清算系統)，在_銀行存取在_銀行卡上的錢時無需交手續費，此費用由銀行替客戶進行支付。此外，同城轉賬假設轉到5大國有銀行，那么需填寫同城通存通兌單(但現今_銀行沒有通兌業務);假設為異地轉賬，那么需填寫異地轉賬單。而指導客戶填寫表格以及幫客戶取號成了我工作組成的一部分。 網上銀行業務的開通及運用對于一個不曾接觸過的我來說起初有點困難。需教客戶如何操作，并需要進行相關演示。要回答客戶u寶和閱覽器證書的區分以及網銀申請時對單筆和累計額度

9、的限制等問題。 此外，由于理財經理在我實習的該周請假休息，因而，我也擔負起了介紹理財業務的重任。雖然顯得有些粗略，許多東西還要請老師幫忙，但漸漸地也越來越能嫻熟應對了。 在實習期間也發生了肯定的突發狀況，比如，在_月_日停電一天，險些造成銀行備用電供應不足。在這種盡量關閉電腦，節約電量運用的狀況下也就對辦理業務的速度產生了很大的影響，同時也導致取號機器難以運用。在此狀況下如何穩定客戶在等待中不厭煩的心情，合理地進行說明并保持肯定的等待順次成了我遇到的一個問題。但憑借著之前同學工作的閱歷，讓我很好地對此進行了處理，也使銀行內其他人員比較滿足。 銀行實習心得體會精選4 經過一個月的實習，我開始從懵

10、懂的狀態中走出來，慢慢地熟識了銀行業務流程，了解 了各式各樣的銀行業務，在師傅細心的指導下，漸漸地融入到焦灼的工作中。這一個月的實 習是我從同學步入職場的重要的過渡， 對我來說有很大援助， 為我將來走上工作崗位打下堅 實的基礎。 在 支行的生活是特別勞碌的，每天營業廳內不斷有打印機的聲音，點鈔的聲音，蓋 印章的聲音， 駱驛不絕的人流讓我這個小小的大堂經理助理也忙得焦頭爛額。 很感謝支行的 各位師傅， 愿在百忙之中抽出時間悉心幫我解答我不懂的問題， 豪不保留地傳授著他們的經 驗，由于他們的悉心教育和無私援助，使我大大提高了對銀行業務的熟識程度，這對我的實 習經受來說是非常重要的。 還記得，剛來到

11、這里實習，領導們曾關懷的問我累不累，說真的，焦灼而繁忙的工作的 確有點累。但人在其位，心盡其職，我為自己所承受的一份責任感到驕傲，由于責任證明白 自己價值的存在，就像劉備對諸葛亮的重托，責任是對品行的信任，是對技能的認同，是一 種使命，一種榮譽。而履行好自己的職責，發揮自己的技能，克服困難完成工作，更是一種 價值的表達。 責任回贈我更多的不是壓力和辛苦， 而是享受工作的樂趣和取得成果后的歡樂。 工作中期我開始明白不管在學校學了多少理論， 明白了多少理論， 到了新的工作崗位基 本領要從零起步。由于許多東西事課堂上沒有的，接觸不到的。在銀行里，每一個工作人員 都是自己的老師，要虛心的請教，多發覺，

12、多分析比較，多總結，充分發揮自己的主觀能動 性和工作積極性。 這樣才能把工作完善，讓他人滿足。雖然一個月下來我并沒有成為銀行知 識全才，可至少也懂了許多銀行業務知識。而且，大堂經理助理這個崗位能培育足夠的應變 技能。在工作期間經常會遇到刁蠻的顧客，或者設備涌現問題之類的境況。一開始總是不知 道怎么辦，后來也漸漸開始學會如何安撫顧客，如何對設備問題進行處理等。在應變技能上 有所提高。 通過這次實習我熟識和適應了銀行的一些基本流程和業務操作環節，了解了什么是工 作，工作是怎么一回事，也了解了一些繁復而微妙的社會人際關系，為我以后的社會人際交 往做了個熱身運動。 同時通過這次實習也讓我又一次了解了自

13、己存在的優缺點。 作為新入行 的高校生，我要學習的東西還有許多，難免會犯錯誤，但是犯了錯誤，我應立即向領導坦白 錯誤，并請領導教給我訂正的方法。肯定要有一顆主動承受責任、主動承受錯誤的心，切不 可臨陣脫逃、推脫責任。 一個有責任心的人在任何崗位上都可以做得很好，一個沒有責任心的人做任何事情都不可能那么一帆風順。新入行的員工，肯定記住要學會承受責任。 很興奮能加入建行這個大家庭，在今后的工作中，我會一如既往的積極學習業務知識， 熬煉業務技能，不懂就問，虛心向領導和師傅請教，多學多練，多做多想，爭取做一名合格 的建行人! 銀行實習心得體會精選5 在銀行實習，并不如想象中的那么勞碌。在每季度末的時候

14、尤其是6月底一般都會很忙，由于要做年報，辦按揭的人也集中起來。這時候是最繁忙的，我印象中前段時 間一天可以接待大約十來位客戶，加上以前堆集的材料，那真是只嫌自己沒多長一雙手。但是遇到淡季也很閑，基本無事可做。工作人員總是有任務的，但是實習生 就不一樣了。用得著你幫忙的時候自然能上就上，一旦沒什么要幫忙的那就完完全全的閑下來了究竟你不是正式員工，有些事情是不可能交給你去做的。 這時候在辦公室悶得發慌，沒人管你，又不好走掉，該怎么辦?在辦公室間游蕩吧，又怕干擾人家工作;坐在那里發傻也簡單給領導留下不學無術的印象。 此刻就是 表達一個人求知精神的時候了!銀行的辦公室一般都會有許很多多的檔案文件，有個

15、人的也有企業的，實習生的便利之處就是能夠得到允許翻閱這些資料。我沒 事做的時候就經常去辦公桌旁那一堆厚厚的檔案袋中翻閱資料，也受益匪淺。有一次撥來撥去看到一份大額企業貸款的記錄檔案，新奇之下細看起來：厚厚的一沓文 件中，具體記錄了該企業的各方面信息，對該企業貸款的審批過程以及發放貸款的理由。這才知道原來企業貸款的審核是如此之繁瑣，包括了調查該企業的管理結構 和運行模式，用于抵押的房產價值如何，以及分析還款人的第一，第二還款源是否充分。這些還不夠，后面往往附有該企業的年度財務報表：資產負債表，損益表與 現金流量表。哈!這下在學校學到的會計知識可算派上了用場，我不費什么力氣就看懂了這些報表(當然這

16、些屬于小企業，比較簡約)，隨后的數據和各種 ratio的分析也基本是駕輕就熟，可見高校學的專業知識必定是會有用的。 以上是我在銀行實習數天初步總結出來的一些心得個人感覺還是比較實在的。但是經過一段時間的實習，本人也慢慢的感受到了所在銀行制度上的一些缺陷。最簡 單的，例如抄合同，我想不通為什么肯定要人工手抄，既然一式四份的合同都一模一樣，徑直打印不就好了么，相信也不費許多油墨錢。手抄的字寫的龍飛鳳舞極容 易誤認，造成很大不方便。當然后面這些資料都會由工作人員輸機遞交給上層審核，決斷是否發放貸款，但是這樣的話豈不就是走程序要是省掉一些繁瑣步驟 的話，不僅周期短了，效率高了，工本費用也可以節約不少。 還有就是銀行對紙張的糜費程度可謂令人發指：我曾經幫人復印文件，站在復印機前看見地上堆滿了被揉成一團團的復印無效的文件，被當做廢紙丟棄，或者徑直扔 進碎紙機有的甚至幾乎是白紙!看著一沓沓上好的白紙就那樣被糟蹋了，我那個郁悶+心疼哎。當然這些白紙的費用對于銀行來說不足掛齒，但是這樣做 無疑是對資源的巨大糜費看來中國可持續進展的目標任重而道遠啊! 另外值得一提的就是我在辦理個人住房貸款業務的過程中，發覺我市絕大部分的居民按揭比例都過高光我辦理過的合同平均按揭比例就高達69%!許多人家庭月收入都不高，貸款買的房子卻面積一個比一個大 銀行有硬性規定，就是月收入需要至少是月