1、企業領導力培育與領導團隊的建設作者：彭劍鋒中國企企業未來來戰略目目標及愿愿景的實實現不能能僅僅依依靠企業業家個人人的能力力，它必必須要有有一支有遠大抱負負和共同同目標追追求的具具有卓越越領導力力的管理理團隊，要要靠高素素質的企企業家群群體來完完成。中國人人民大學學勞動人人事學院院教授彭彭劍鋒和和君創業業研究咨咨詢有限限公司總總裁一、新新的市場場競爭環環境下中中國企業業領導人人面臨的的挑戰過去，中中國企業業所面臨臨的市場場，更多多的是一一種機會會主義市市場，公公平競爭爭的市場場環境尚尚未形成，競爭爭的游戲戲規則還還沒有確確立。在在這種市市場競爭爭環境下下，企業業的成功功主要是是企業家家憑借個人敏

2、銳的的洞察力力，很好好的直覺覺和感知知力，以以及非凡凡的魄力力和創新新精神，抓抓住中國國經濟轉轉型過程中的機機會，快快速決策策，運用用獨特的的經營管管理方式式，使企企業迅速速做大。隨著WWTO 的加入入，中國國企業開開始真正正融入國國際市場場競爭環環境，與與狼共舞舞。企業業也真正正步入了一個國國際競爭爭的深水水區，不不能再像像過去那那樣摸著著石頭、靠靠著感覺覺過河，否否則必然然會被全全球競爭的洪洪流吞沒沒。從企企業自身身的發展展階段來來看，許許多企業業已經進進入到二二次創業業時期，面面臨組織整體效效能低下下、利益益群體沖沖突等一一系列問問題與矛矛盾。這這些問題題和矛盾盾對企業業家角色色的轉換與

3、能力的的提升提提出了新新的挑戰戰。從領領導者角角度來講講，需要要完成從從創業型型企業家家向職業業型企業家的轉型型。從創業業型企業業家向職職業型企企業家轉轉型，意意味著企企業家不不再是企企業的沖沖鋒隊隊隊長、救救火隊隊長，而是是企業的的領航員員和戰略略家；意意味著企企業家不不再是孤孤獨的斗斗士，而而是一個個管理團團隊的領導者；意意味著企企業家不不再是單單一的憑憑感覺去去抓機會會，而是是要在完完成企業業系統思思考的基基礎上去整合資源源；意味味著企業業內在的的變革與與創新不不再是企企業家個個人去推推動，而而是依靠靠從組織織遠景、核心價值觀觀到員工工行為與與理念的的系統變變革與創創新。轉轉型的核核心是

4、領領導能力力的提升升與領導導團隊的培育。具具體說來來，主要要是實現現四個方方面的轉轉型，注注意三個個方面的的傾向，解解決兩個個方面的的融合：第一個個轉型：如何將將個體的的思維轉轉化為組組織的思思維。即即如何將將企業家家個人對對企業未未來的前途、使命命、內部部的游戲戲規則等等的思維維真正在在企業內內部達成成共識。中中國許多多企業，如如華為為基本法、新新奧企業業綱領等等企業文文化綱領領性文件件的起草草，實際際上正是是企業正正在致力力于實現這種轉型型的體現現。過去去企業的的發展、企企業的未未來等思思想一直直都在企企業家一一個人的的腦子里里，缺乏傳遞系系統，使使得上下下之間難難以達成成共識，造造成誤解

5、解。通過過企業文文化綱領領的提煉煉與梳理理，將高層的思思維真正正轉化為為大家能能夠看得得見、摸摸得著的的東西，使使彼此之之間能夠夠達成共共識。這這是一個權利智智慧化的的過程，是是一個理理念規范范化的過過程，也也是一個個企業行行為規范范化、員員工行為為職業化的過程程。企業業更看重重這個過過程，通通過這個個過程，大大家清楚楚了企業業的發展展方向，明明確了企企業的使命和和追求、企企業內部部的游戲戲規則及及管理體體系，這這實際上上是一個個將個體體的思維維轉化為為組織的思維的的過程。第二個個轉型：將個人人的能力力轉化為為組織能能力。一一次創業業時期，企企業家就就是沖鋒鋒隊隊長長、救火隊隊長長，身先先士卒

6、，憑憑借的是是個人能能力。企企業二次次創業時時期，需需要企業業家依靠靠組織的的力量，整體反反應的速速度與執執行力，獲獲得市場場的綜合合競爭的的優勢。這這就需要要企業建建立理性性權威，開放權力結結構，培培育和引引進職業業經理人人隊伍。第三個個轉型：將個體體的理性性與激情情轉化為為組織的的理性與與激情。企企業的經經營和管管理就像像一個陰陽八卦卦，這兩兩者之間間要有一一個平衡衡。管理理要的是是效率，經經營要的的是效益益。有效效率就必必須有秩序、有有規則、有有理性權權威等；有效益益就要有有新的發發展機會會，就要要有活力力和創新新。領導導與管理同樣也也存在一一個陰和和陽的關關系。從從陰的方方面來講講，領

7、導導和管理理是一門門藝術，要要有直覺覺思維和質感，也也就是要要有感知知力和洞洞察力；從陽的的方面來來講，領領導和管管理是一一門科學學，要有有理性思維，要要關注事事實和數數據，要要進行結結構化的的系統思思考。第第二，作作為一門門藝術，更更注重內內心世界的指導導和溝通通，需要要對人性性有一種種體驗和和感知，要要有人格格的影響響力，要要有心理理契約和和自律；而作為為一門科科學，更更注重外外部世界界的指導導，要有有制度、規規則、流流程、技技術、職職務權威威、勞動契約和和他律。第第三，作作為一門門藝術，更更注重先先天素質質加后天天經歷，更更多的是是一種個個性化與經驗式；而作為為一門科科學，更更注重專專業

8、化與與后天培培養。第第四，作作為一門門藝術，更更關注關關系，憑借情感，通通過彼此此之間達達成共識識形成心心理契約約；而作作為一門門科學，更更關注邊邊界和規規則，建建立理性權威威和協同同。第五五，作為為一門藝藝術，更更多的是是發揮每每個人的的表現力力和創造造力，其其核心是機會的把把握與基基于活力力的發揮揮；而作作為一門門科學，更更多的要要求在共共識的基基礎上的的行為的的一致性、統一一性與規規范性，其其核心是是秩序與與規則。如如何將個個體的理理性與激激情轉化化為組織織的理性性與激情，就就是要在在科學與與藝術之之間找到到一個平平衡點，一一方面要要保持創創業者的的激情，另另一方面面又要建立理理性權威威

9、。過去去企業在在人治的的條件下下，是一一種情、理理、法，未未來企業業要走向向一種法法、理、情。這這就要求求我們要要正確處處理好經經營與管管理的關關系，把把握好科科學與藝藝術之間間的關系系。第四個個轉型：由單一一點的創創新走向向持續的的系統變變革與創創新。企企業發展展到二次次創業，開開始進入了一個個系統調調節、系系統創新新的階段段，必須須把科學學與藝術術、領導導與管理理有效地地結合在在一起，也就是要學學會系統統變革的的思考，搭搭建系統統變革的的框架。企企業各層層管理者者要思考考如何在在企業的的價值樹上找找到自己己的位置置，并站站在企業業整體的的角度思思考整個個戰略如如何在治治理結構構與組織織、產

10、品與市場、文文化與人人力資源源上落地地。同時時企業要要為每一一個員工工提供多多種職業業通道，提提供他們們發揮才能的的機會和和平臺。這這樣才能能系統地地推進企企業的變變革與創創新。企業在在戰略轉轉型與管管理提升升的過程程中要注注意避免免三種傾傾向。第一，避避免管理理階層的的平庸化化。企業業的人力力資源管管理系統統要為企企業轉型型與領導導力的形形成提供內在的的機制與與制度，引引入競爭爭淘汰機機制、評評價與約約束機制制、激勵勵機制，完完善人力力資源管管理的各個系系統，真真正使優優秀人才才能夠脫脫穎而出出，形成成優化的的人才梯梯隊，保保證領導導力的延延續與更新。第二，避避免管理理職務的的過度膨膨脹。有

11、有些企業業在強化化管理、提提升專業業職能的的同時，也也產生了部門設置置過于繁繁瑣、管管理職位位過度膨膨脹的問問題，流流程不暢暢、人浮浮于事，導導致整體體運作效效率低下，部門門之間、員員工之間間相互制制造工作作，搞不不清楚顧顧客是誰誰、要為為誰創造造價值，導導致管理理職務的過度度膨脹。第三，避避免管理理階層對對權力的的掠奪與與追求。如如果一個個企業形形成了對對權力的的掠奪與與追求，必然導致每每個人自自我利益益導向，難難以達成成共識，內內耗嚴重重，形成成信息孤孤島。每每一個管管理者都都設一道門檻檻，每一一道門檻檻都是權權力的一一條封鎖鎖線，很很多的信信息每到到一道門門檻就失失真，每每個決策每到一個

12、個門檻就就走樣，企企業就沒沒效率，就就沒有整整體戰斗斗能力。企企業要實實現轉型型，必須須強化每一位管理理者的責責任意識識，而不不是對權權力的掠掠奪與追追求。此外還還要解決決好兩個個有效的的融合。一一要解決決地面部部隊與空空降部隊隊的融合合，二要要解決新新老創業者之間間的融合合。企業業領導從從創業型型企業家家向職業業性企業業家轉變變，既可可以依靠靠地面部部隊的內部培養與與轉型，也也可以依依靠空降降引進外外部職業業經理人人。但無無論是空空降部隊隊還是地地面部隊隊，無論是企業業家還是是職業經經理人，一一定要調調整好心心態，最最關鍵的的是要超超脫個人人主義的的價值立立場，站在企業長長遠發展展的角度度思

13、考如如何為企企業創造造價值。地地面部隊隊要不斷斷去學習習職業經經理人的的理性的思維和和規范化化的運作作方式，實實現自我我激活與與轉型；空降部部隊要將將職業化化的知識識與能力力靈活運用，腳腳踏實地地的為企企業創造造價值，幫幫助企業業實現規規范化運運作；作作為企業業，則需需要給職職業經理人充足足的時間間和空間間來適應應內外部部的環境境。所以以各方面面都要有有一個融融合期，而而只有實實現了這兩個有有效的融融合，企企業才能能真正邁邁向二次次創業的的新階段段。隨著著二次創創業的推推進和組組織的成熟，企業業內部確確立了理理性權威威，真正正的職業業經理人人進來以以后就能能很快融融入系統統，發揮揮專業化的作用

14、，到到那時空空降部隊隊與地面面部隊的的差別與與界限也也將逐漸漸消融。二、企企業領導導力的培培育企業領領導力的的培育是是一個系系統工程程。關于于領導力力的培育育目前有有兩種不不同的理理念，一一種是全面領導力力建設理理念，一一種是企企業高層層領導團團隊的領領導力建建設理念念。1 、由由下而上上開發領領導力的的全面領領導力建建設理念念諾基基亞的領領導力建建設理念念。所謂全全面領導導力建設設，即認認為領導導是每個個員工的的事。領領導并不不是一個個職位，而而是一個個行動者，重要要的一種種實踐過過程。因因此領導導力的開開發不僅僅僅指企企業的高高層管理理者，而而是針對對組織中所有的對對象，所所有的員員工都要

15、要開發領領導力，每每個人都都是領導導實踐者者，都要要做自己己的領導導，每個員工都都要承擔擔自我開開發與管管理的責責任。全全面領導導力建設設主要有有以下幾幾個特點點。第一，領領導力是是一種能能夠激發發團隊成成員的熱熱情與想想象力，以以期全力力以赴，共共同完成成明確目標的能力力。這說說明領導導力就是是一種影影響力，通通過這種種影響力力，激發發團隊的的熱情，調調動大家家的積極性，使使所有員員工全力力以赴，來來共同完完成一個個明確目目標。第二，強強調員工工的自我我開發與與管理。并并非只有有頂著經經理頭銜銜的領導導才需要要具備領領導力，領導力的培培育就不不僅僅指指組織的的高層，還還包括各各層員工工，要讓

16、讓每個員員工通過過日常工工作與生生活經驗培養積積累而獲獲得領導導能力，使使每個人人都成為為主動者者，成為為自己的的領導。對對與員工工的領導導里培育來講講，主要要是實現現自我潛潛能的激激發和自自我能力力的開發發，每個個員工形形成一種種自我激激勵與自我約束的的動力，對對組織的的事業與與目標充充滿激情情，自覺覺自愿地地全心投投身于工工作，不不斷去實實現與超越目標標。一個具具有高度度競爭力力的企業業，其領領導力應應是由下下而上的的生成，而而非傳統統認為的的只是由由上而下的灌輸輸，唯有有能持續續的在各各階層培培養出領領導者的的企業，企企業才能能適應不不確定性性的外部部環境。2 、高高層領導導團隊的的領導

17、力力建設摩托托羅拉的的“4es+11E ”領導力力模型。另一種種領導力力建設的的觀點認認為領導導力的培培育與開開發更多多的應關關注高層層經營管管理團隊隊。例如，摩托羅羅拉針對對高層管管理者及及領導人人設計了了專門的的領導力力培養計計劃，并并提出了了“4es+11E ”的領導力模模型，也也就是高高層領導導團隊需需主要培培養的五五種能力力：眼力力（Ennvissionn）、魅魅力（EEnerrgizze）、魄力（Eddge）、能能力（EExeccutee ）、約束力（Ethics）。眼力力（Ennvissionn）領導者者能否為為組織決決策、設設計建立立一個合合理有效效的發展展目標和和戰略規規劃，

18、直直接關系系到組織群體的發發展績效效。作為為一個領領導者，首首先要有有眼光，要要有境界界，要有有追求。所所謂眼光光，實際上就是能能夠敏銳銳地發現現有利于于利潤增增長的有有意義、有有新意的的變革及及其征兆兆，同時時能夠提提出實現這一變變革的設設想、戰戰略和切切實可行行的計劃劃，也就就是要有有戰略思思維。瓦瓦倫。本本靈斯研研究了90位美國國最杰出出和成功功的領導導者，發發現有44 種共共有的能能力：令令人折服服的遠見見和目標標意識；能清晰表達這這一目標標，使下下屬明確確理解；對這一一目標的的追求表表現出一一致性和和全身心心的投入入；了解自己的實實力并以以此作為為資本。可可見，洞洞察機會會與確立立目

19、標的的能力對對于領導導極其重重要。成成功的領導者能能夠廣泛泛聽取、吸吸收信息息意見，審審時度勢勢，從時時間、戰戰略和全全局上考考慮和分分析問題題，抓住時機，確確立目標標。同時時，力圖圖將目標標明確化化、愿景景化，使使下屬真真正理解解并建立立信心，持持久投入，成成為組織織的信仰仰和價值值觀。對對中國的的企業家家來講，應應保持過過去成功功所依靠靠的眼光光與見解，同時時加深對對行業的的理解與與對環境境的理性性分析，善善于發現現環境中中的細微微變化，抓抓住行業業中的機會，并并使其演演化為系系統的戰戰略和切切實可行行的計劃劃，在企企業成員員中達成成共識。摩托羅羅拉對企企業的高高層經營營管理者者就眼力力提

20、出了了四個標標準：第第一，要要能將復復雜的戰戰略轉化為簡單的的標準和和行動內內容，用用以指導導員工的的行動。一一個領導導者如果果只是理理解戰略略思想，沒沒有推動能力力，不能能說具有有領導能能力；第第二能夠夠提出改改進公司司運營的的突破性性設想。要要能夠尋尋找到公司未來來運營的的瓶頸，找找出突破破瓶頸的的途徑和和方法，領領導者必必須要有有這種意意識和感感知能力力；第三要密密切注意意顧客和和競爭對對手的變變化和動動向，以以發現未未來的發發展趨勢勢。也就就是高層層經營管理團隊成成員，要要從過去去的埋頭頭拉車走走向一個個抬頭看看左右、看看前方，帶帶領大家家朝著一一個方向向努力的領路路人；第第四要對對臆

21、斷和和常規思思維提出出疑問，向向現狀發發出挑戰戰，領導導者要敢敢于打破破常規。在組織織目標的的確立過過程中，領領導者的的洞察力力起了關關鍵作用用。觀察察業界的的發展方方向，發發現競爭突破點點，樹立立獨樹一一幟的組組織風格格，確立立產品的的發展方方向和服服務范圍圍，每一一項改革革和創新都意味著著對領導導者洞察察力的檢檢驗。高高瞻遠矚矚是成功功領導的的必要條條件。魅力力（Ennerggizee）所謂有有魅力，就就是要有有熱情，要要能夠激激勵員工工、顧客客和合作作者對組組織目標標的熱情情，對一一切工作都注注入極為為高漲的的個人熱熱情，創創造一個個人人都都滿懷激激情工作作、有機機會做出出貢獻的的環境。

22、領導者者個人確確立了組組織目標標對于組組織發展展是遠遠遠不夠的的，更重重要的工工作是要要使這一一目標成為組織共共同的信信仰與追追求，在在組織內內形成共共有的價價值觀。只只有組織織成員共共同擁有有真心投投入或遵從的群群體目標標，才能能產生群群體行動動，并激激發起更更大的責責任感和和創新精精神，從從而使目目標產生激勵作用用。成功功的領導導者還需需要依靠靠其個人人魅力，傾傾聽、征征詢、尊尊重、說說服組織織成員，將將個人目標轉轉化為群群體目標標。一個領領導者的的魅力首首先來自自于其自自身的熱熱情與對對工作的的投入，來來自于他他的境界界追求。摩托羅羅拉就領領導者的的魅力提提出了六六項標準準：第一一要表現

23、現出對美美好設想想的熱情情，創造造積極的工作環境境。也就就是要對對公司的的愿景、設設想傾注注熱情，要要創造一一個積極極的工作作環境；第二要要向下屬放權權，掃除除障礙，提提供他們們工作所所需要的的資源。作作為集權權力、責責任、服服務于一一體的領領導者，要會會發現機機會，發發現資源源，為下下屬的成成功提供供資源和和條件，這這就是我我們所講講的雙向向承諾；第三要要承認和和表彰人人們的貢貢獻，使使他們感感到自己己得到尊尊重。作作為一個個領導者者，要真真正能夠帶動大家家，就要要善于承承認和表表彰人們們的貢獻獻，使每每個人都都感覺自自己受到到了尊重重，尤其其是人格上的尊重重；第四四要通過過對下屬屬的輔導導

24、、指導導和支持持，培養養人才。領領導者的的首要任任務就是是能帶隊伍，能能培養人人才；第第五要滿滿懷感情情和熱情情地與人人交流，要要學會溝溝通，學學會能夠夠把公司司整體的戰略意意識傳遞遞到下面面去；第第六要在在工作中中投入高高度的個個人熱情情，去創創造性的的開展工工作。魄力力（Eddge）魄力，就就是果斷斷力。摩摩托羅拉拉認為，所所謂魄力力和果斷斷力就是是一針見見血地切切中問題題的要害害，做出大膽和和及時的的決定，堅堅持用更更高的標標準要求求本組織織，以實實事求是是的方式式表示善善意的不不滿。當業務或個個人表現現不佳時時，給予予警告。摩托羅羅拉就領領導者的的魄力提提出了七七項標準準：第一一要做出

25、出以事實實為基礎礎的判斷斷，在決決策過程中采用嚴嚴格的方方法；第第二要督督促個人人和本組組織充分分發揮潛潛力，制制定有發發揮余地地的目標標；第三要使人們們承擔義義務，在在他們的的業績未未達到期期待值時時采取行行動；第第四當某某一個人人、職能能單位、創意或系統統表現不不佳時，要要給予警警告。領領導者要要能夠建建立自己己的預警警系統，不不斷提示示下面各各個系統，各各個單位位，及時時發現經經營管理理中隱含含的重大大問題，并并及時進進行調整整；第五五要以適適當的緊迫感和和重要感感保持對對首要工工作的重重視，不不分散注注意力。即即領導者者要懂得得抓主要要工作，分分清主次；第第六要有有挺身而而出的勇勇氣，

26、提提出敏感感問題或或發表與與眾不同同的意見見；第七七要為本本組織所出現的問問題承擔擔責任。能力力（Exxecuute ）所謂有有能力，就就是要有有執行能能力。目目標不能能永遠停停留在紙紙上、口口中、腦腦中，必必須轉變變成現實的行動動和成果果。領導導者必須須能夠自自身和組組織成員員的行動動，采用用可行、有有效的管管理實踐踐，實現所設定定的目標標。摩托羅羅拉對領領導者的的能力提提出五項項標準：第一要要能夠按按期完成成工作，遵遵守對顧顧客和內內部同事的承諾諾。即領領導者首首先要守守信；第第二要通通過適當當的緊迫迫感將全全團隊的的注意力力集中到到執行計劃取得成成果上，也也就是說說見利見見效上。這這里，

27、領領導者首首先要懂懂得哪些些工作是是見利見見效的；第三要能夠夠根據需需要參與與運營的的細節。這這并不是是說領導導者要事事無巨細細，什么么都管，但但一定要要有質感，要要貼近運運營，懂懂得什么么時候參參與具體體運營的的細節；第四要要能夠采采用創新新性的實實踐方法，持續改改進工作作和工作作流程。即即領導者者要具有有變革的的意識，不不斷改進進工作流流程；第第五要在在保證質量的的前提下下，按時時間和預預算規定定對項目目進行管管理；第第六要能能夠錄用用和選拔拔來自各各種背景的、其才才能可以以滿足業業務需要要的優秀秀人才；第七要要在團隊隊成員及及團隊之之間鼓勵勵合作。約束束力（EEthiics）所謂約約束力

28、，也也叫自律律能力（自自我管理理能力），指指領導者者要有道道德，要要隨時隨隨地以道道德的方式開展展業務，尊尊重所有有的人和和文化，不不讓個人人的志向向和情緒緒反應干干擾工作作。領導導者特殊殊的地位和權權力使其其行為能能夠對企企業及其其成員的的利益帶帶來決定定性的影影響，再再加上信信息不對對稱、約束機制不不完善，個個人的自自律意義義與職業業道德，成成為領導導者首要要的素質質之一。第一，作作為一個個高層領領導者，要要首先將將公司的的利益放放在個人人志向之之前，要要確保個個人的目目標和利益服服從組織織的目標標和利益益。對于于高層管管理者，尤尤其是領領導班子子成員，要要以德為為先，以以能為基，也也就是

29、要要提高忠忠誠度；第二，要要公平對對待、尊尊重所有有的人和和文化。即即領導者者要有一一種公平感，要要尊重人人性，要要尊重大大多數人人在合法法條件下下對利益益的追求求；第三三，要克克制，控控制自己的情緒緒反應。也也就是要要注意培培養和開開發高層層管理者者的情商商和逆境境情商，培培養他在在關鍵時時刻，在真正正艱難困困苦的過過程中的的一種自自控能力力；第四四，要表表現出敬敬業的精精誠。我我們常說說，工作有三種境境界，即即用力工工作、用用心工作作、用命命工作。對對于基層層管理者者，就是是要用力力工作，即即勤奮。對于于中層管管理者，要要用心工工作，即即不僅要要勤奮，還還要動腦腦子。對對于高層層管理者者，要用用命工作。就就是要保保持自己己的激情情和敬業業精神，真真正把工工作作為為自己生生命、生生活的重重要組成成部分；第五，要要建立個個人信譽譽，獲得得他人的的信任；第六，當當個人目目標或團團隊目標標發生沖沖突時，要選擇對顧顧客和企企業最為為有利的的行動；第七，與與人打交交道時有有禮貌，周周到，有有涵養；第八，制定決策時時考慮到到員工的的個人條條件。也也就是要要個性化化，要發發揮員工工的優勢勢，調動動每個人人內在的潛能；第第九，要要表現出出言行的的一貫性性。如果果領導者者知行不不合一，就就建立不不起信譽譽來；第第十，要以道德的的方式開開展業務務，遵守守員