1、銀行卡業務培訓銀行卡業務培訓一 銀行卡知識二 河南省農村信用社金燕卡三 銀行卡風險四 銀行卡開展趨勢銀行卡業務培訓第一局部、銀行卡知識一、銀行卡定義：根據中國人民銀行公布的?銀行卡業務管理方法?規定：銀行卡是指由商業銀行含郵政金融機構，下同向社會發行的具有消費信用、轉賬結算、存取現金等全部或局部功能的信用支付工具。 銀行卡業務培訓銀行卡分類：發卡機構 清償方式 發卡對象 營銷手段 載體材料 流通范圍 信譽等級 結算幣種 銀行信用卡商業信用卡（非銀行卡）借記卡（不允許透支）貸記卡（允許透支）預付卡（用于小額支付）個人卡單位卡（公司卡）聯名卡品位卡認同卡磁卡IC卡塑料卡激光卡國際卡本地卡金卡普通卡

2、人民幣卡外幣卡我國主要發卡銀行及其品牌發卡銀行品牌名稱發卡銀行品牌名稱中國工商銀行牡丹卡招商銀行一卡通、招商銀行信用卡中國農業銀行金穗卡華夏銀行華夏卡中國銀行長城卡興業銀行興業卡中國建設銀行龍卡上海浦東發展銀行東方卡交通銀行太平洋卡廣東發展銀行廣發卡中信實業銀行中信卡深圳發展銀行發展卡中國光大銀行陽光卡北京銀行京卡中國民生銀行民生卡上海銀行申卡銀行卡業務培訓按國內發卡銀行的發卡品牌區分銀行卡業務培訓銀行卡業務培訓銀行卡業務培訓銀行卡業務培訓借記卡信用卡貸記卡專用卡準貸記卡儲值卡轉賬卡銀行卡銀行卡業務培訓貸記卡是指發卡銀行給予持卡人一定的信用額度，持卡人可在信用額度內先消費后還款的信用卡。準貸記

3、卡是指持卡人須先按發卡銀行要求交存一定金額的備用金，當備用金余額缺乏支付時，可在發卡銀行規定的信用額度內透支的信用卡。 先存款后消費(或取現)，沒有透支功能的銀行卡。借記卡信用卡銀行卡業務培訓貸記卡是指發卡銀行給予持卡人一定的信用額度，持卡人可在信用額度內先消費后還款的信用卡。準貸記卡是指持卡人須先按發卡銀行要求交存一定金額的備用金，當備用金余額缺乏支付時，可在發卡銀行規定的信用額度內透支的信用卡。 先存款后消費(或取現)，沒有透支功能的銀行卡。借記卡信用卡銀行卡業務培訓銀行卡的根本功能： 消費信用 轉賬結算 存、取現金銀行卡業務培訓銀行卡給持卡人提供的的便利由那些：1. 方便2.平安3.全國

4、通行4.折扣優惠5.保存記錄簡便6.消費保障7.緊急保障8.彈性消費9.易于預算10.網上購物銀行卡業務培訓銀行卡的作用：1.開展銀行卡產業可以有效地引導和刺激消費，促進國民經濟增長 。2.促進傳統商業模式的改變和產業結構升級。3.銀行卡的開展促進了支付體系的完善。 4.大幅提高支付效率，降低社會交易本錢。 5推動銀行創新，提高銀行輻射能力。 銀行卡業務培訓銀行卡何以獲得如此巨大的開展？第一，相對于商業部門，銀行部門更容易了解持卡人的經濟實力和貨幣收支情況，能夠更好地進行風險管理；第二，銀行卡的信用程度較高，使用范圍較廣，功能較為多元化第三，銀行卡對銀行自身來說已日益成為其利潤增長的新的支撐點

5、。第四，銀行業效勞網絡普及程度較高。銀行卡業務培訓銀行卡能給銀行業帶來什么？1.培養客戶的忠誠度，帶來大量的卡存款。2.延伸業務平臺，提升競爭力。3.拓寬財務收入渠道，增強盈利能力4.實現企業責任與社會責任的統一銀行卡業務培訓二、銀行卡的產生和開展銀行卡的起源 ：1.銀行卡起源于美國 2. 1952年，美國加利福尼亞州的富蘭克林國民銀行首先發行信用卡，由此揭開了銀行發行信用卡的序幕。3.上世紀六十年代，信用卡在歐、美洲各國盛行4.上世紀七十年代開始，東南亞開展中國家和地區也開始信用卡業務。銀行卡業務培訓國際銀行卡組織主要有：維薩國際組織VISA萬事達卡國際組織MasterCard美國運通、美國

6、大萊、日本JCB信用卡公司。維薩、萬事達為開放行組織，只制定標準，不發卡。美國運通、大來、日本JCB三家和商業銀行聯合發卡。 銀行卡業務培訓維薩卡：特殊凸印VVISA卡標識防偽鴿子持卡人姓名卡號前四位印刷字體銀行卡業務培訓萬事達樣卡雙連地球防偽標志萬事達卡標識特殊凸印MC 持卡人姓名銀行卡業務培訓三、我國銀行卡開展現狀 1979年10月，中國銀行廣東省分行與香港東亞銀行簽訂代辦東美卡取現業務。信用卡在中國出現。 1985年6月，中國銀行珠海分行發行我國第一張信用卡-中銀卡。1987年2月，中國銀行珠海分行在國內首家推出ATM效勞。 1993年，江澤民總書記提出以銀行卡聯合開展為目標的“金卡工程

7、，1998年12月24日，銀行卡信息交換總中心系統正式投產運行。 2002年1月10日，首批銀聯卡在北京、上海、廣州、深圳、杭州五大城市推出。 2004年1月18日和9月8日，銀聯卡分別在我國香港和澳門地區實現受理。 2005年1月在泰國、韓國及新加坡的自動取款機ATM和商戶POS受理業務。 銀行卡業務培訓我國銀行卡組織：中國銀聯公司 中國銀聯是經中國人民銀行批準的、由八十多家國內金融機構共同發起設立的股份制金融效勞機構，注冊資本16.5億元人民幣。公司于2002年3月26日成立，總部設在上海。中國銀聯及銀聯標識卡銀聯新標識銀聯新標識以紅、藍、綠三種不同顏色銀行卡的平行排列為背景，襯托出白顏色

8、的“ UnionPay 英文和“銀聯中文造型。 銀聯新標識是在維持銀聯老標識根本形象不變的根底上產生的。與銀聯老標識相比，銀聯新標識主要是增加了英文“ UnionPay ，并對三色塊的面積、傾斜度等局部要素做了微調，充分表達了銀聯新標識的國際化特征，以及新老標識的延續性和繼承性。 銀聯老標識（2001年3月啟用） 銀聯新標識（2005年10月18日啟用）中國銀聯及銀聯標識卡“銀聯全息防偽標志雙色背景立體天壇全息放大鏡 “銀聯圖章 “銀聯標識卡是經中國人民銀行批準，由國內各發卡金融機構發行,采用統一業務標準和技術標準，可以跨行跨地區使用的帶有“銀聯標識的銀行卡。 銀行卡業務培訓四、認識銀行卡業務

9、1.銀行卡業務參與者持卡人特約商戶發卡行收單行銀行卡集成商銀行卡業務培訓2.銀行卡主要業務柜面業務ATM業務POS業務網上 銀行銀行卡業務培訓例：POS交易流程圖銀行卡業務培訓銀行在銀行卡業務中扮演的角色： 發卡機構 受理機構 資金清算機構銀行卡業務培訓3.銀行卡業務管理 內容市場管理操作管理風險管理技術管理銀行卡業務培訓第二局部、金燕卡業務簡介：金燕卡借記卡是由河南省農村信用社聯合社接受轄內各縣級聯社自愿委托申請統一品牌的人民幣磁條借記卡。金燕卡所有權屬河南省各縣級聯社，各縣級聯社為發卡主體和法律關系主體，實行獨立核算，自負盈虧，自擔風險。 金燕卡屬記名式借記卡，不具有透支功能。 銀行卡業務

10、培訓河南省農信的借記卡分為： 普通卡 員工卡 單位卡 卡銀行卡業務培訓普通卡卡樣銀行卡業務培訓員工卡卡樣：銀行卡業務培訓單位卡卡樣：銀行卡業務培訓卡卡樣銀行卡業務培訓開卡條件：凡在農村信用社營業機構開立根本存款賬戶的單位或具有完全民事行為能力的個人，均可向該機構申領金燕卡。 普通卡申領人必須出具國家法律法規等規定的本人有效身份證件。中國人民銀行核發的根本賬戶開戶許可證、單位組織機構代碼證書、營業執照或有關證明文件原件及復印件、單位法定代表人或授權人的書面指定，由被指定持卡人憑本人有效身份證件申領。銀行卡業務培訓金燕卡業務流程 ： 產品需求市場細分、卡片方案 市場營銷宣傳、推廣 卡片傳遞領取、保

11、管、使用 發卡持卡人身份真實性、活卡 受理授權、帳戶管理、保障效勞 資金清算對賬 產品評估平安性、業務開展、收 益 銀行卡業務培訓金燕卡業務臨柜工作內容主要有那些： 金燕卡的領用、開卡、柜臺存、取款及轉賬業務、掛失與解掛、密碼重置、修改和解鎖、換卡、補卡和銷卡、止付/解止付、凍結/解凍、銀行卡業務培訓農村信用社開展金燕卡業務的意義：1.金燕卡的發行有力地提升了信用社的綜合競爭實力，突破時間的控制，不間斷地、無地域限制地為客戶提供金融效勞，大幅度地提高了農信社的社會形象和客戶忠誠度；2.金燕卡的使用增強農村信用社業務輻射能力，極大地方便了客戶，相應的帶來了卡存款和中間業務收入； 3.金燕卡和機具

12、的大量使用，將轉變傳統的管理方式和經營觀念。銀行卡業務培訓第三局部、銀行卡業務風險一風險種類 1、欺詐風險。 2、中介機構交易風險 3、內部操作風險。 4、道德風險 5、持卡人信用風險 6、市場競爭風險。 7、法律風險。 卡類別物理構成上的區別受理環節上的區別卡正面是否有激光防偽標志有效日期卡號印刷形式是否本人使用是否能透支是否能采用手工壓卡方式消費時是否需要使用密碼借記卡不一定有不一定有平面或凸字印刷 只限本人使用不得出借轉讓不允許必須通過銀行卡網絡聯機使用，不可采用手工壓必須使用密碼并核對簽名信用卡一定有一定有一定是凸字印刷 只限本人使用不得出借轉讓具有透支功能可通過銀行卡網絡聯機使用，也可脫機采用手工壓卡必須核對簽名，同時