1、講師具備的十大技能培訓講義(28張)課件講師具備的十大技能培訓講義(28張)課件 即善于駕馭聲音，控制音量、音高、音速，使聲音 能夠適度自如地傳達教學的內容，講師的理解、感 受與感情。控聲 即善于駕馭聲音，控制音量、音高、音速控聲應注意的事項以情發聲，用聲傳情要用表達技巧進行調節要視教室環境與學員人數用聲控聲應注意的事項以情發聲，用聲傳情（二）有聲語言藝術-停頓的技巧 語法停頓 邏輯停頓 心理停頓（二）有聲語言藝術-停頓的技巧 語法停頓（三）有聲語言藝術-重音的表達我相信你愿意學好。（他不信，我信）我相信你愿意學好。（我沒有懷疑過你）我相信你愿意學好。（別人我可不敢說）我相信你愿意學好。（是自

2、愿，不是被迫）我相信你愿意學好。（你明白是非，不愿學壞）（三）有聲語言藝術-重音的表達我相信你愿意學好。（他不1、具有高尚的道德品質和精神境界2、有比較淵博的知識3、掌握教育科學，懂得教育規律4、具備優雅的風度、儀態5、具有一定的實務操作經驗講 師 基 本 條 件1、具有高尚的道德品質和精神境界講 師 基 本 條 件講師應具備的十大技能 語言表達 示范演練 提問 導入 結束 組織協調 調研開發 課堂掌控 概念講釋 工具使用利用講師應具備的十大技能 語言表達 組織協調（四）有聲語言藝術-節奏的運用幾種基本節奏的表達方法： 輕快型 凝重型 舒緩型 緊張型 高亢型 低沉型（四）有聲語言藝術-節奏的運

3、用幾種基本節奏的表達方法：（四）有聲語言藝術-繪聲繪色的技巧 模仿 拖腔 氣音 顫音 噴口和氣口（四）有聲語言藝術-繪聲繪色的技巧 模仿（一）無聲語言藝術-身體語言和態勢語言儀 態眼 神手 勢表 情（一）無聲語言藝術-身體語言和態勢語言儀 態眼 神手 （二）無聲語言藝術-眼神運用1、一上臺就應該以明亮有神、熱情友善、充滿知慧、自信，而且坦蕩、 敏銳的眼神，告訴學員你是怎樣對待自己的工作，怎樣對待他們， 是滿懷興奮地來上這堂課的。2、要用眼神變化來表達自己內在的豐富的思想感情。3、視線的流轉，變化要靈活、自然，有分寸感。4、運用眼神表情達意還應注意： 一是要使自己的眼光與學員的眼光對接。 二是要

4、自覺賦予眼神一定的內容，明確用眼的目的性，眼神究竟傳 什么情，達什么意，運用者應當心中有數。（二）無聲語言藝術-眼神運用1、一上臺就應該以明亮有神（三）無聲語言藝術-手勢運用1、要有明確的目的 2、要確切精煉 3、要自然活潑 4、要堅持自己的個性（三）無聲語言藝術-手勢運用1、要有明確的目的（四）無聲語言藝術-表情動作1、要有表情，更要讓表情自然流露2、表情，是臉的各部位動作整體的和諧體現3、笑總是動人的 （1）選好笑態 （2）講究方法 （3）注意三忌 一忌虛假 二忌過度 三忌失和諧（四）無聲語言藝術-表情動作1、要有表情，更要讓表情自教學中的忌諱語言1、模棱兩可，含糊不清的語言2、閑言碎語，

5、即與教學無關的語言3、嘩眾取寵、自吹自擂的語言4、方言土語、不合規范的語言5、揭短定論、有傷于學生自尊心和自信心的語言6、污言穢語、不潔不美的語言7、有關個人隱私的語言教學中的忌諱語言1、模棱兩可，含糊不清的語言講師具備的十大技能 -課堂掌控課堂掌控-激發興趣一、巧設懸念，善于誘導二、表揚鼓勵，多點肯定三、給以新知，啟發深思四、感情渲染，形象激趣講師具備的十大技能課堂掌控-激發興趣一、巧設懸念，善于課堂掌控-增強參與感增強參與感，主要是講師在課堂上，要想方設法加強學員的參與意識，把全體學員組織起來，調動起來，積極投入教學活動的全過程。提問討論練習游戲角色扮演課堂掌控-增強參與感增強參與感，主要

6、是講師在課堂上，要（二）課堂掌控-掌握節奏教學節奏是指課堂教學進程的快慢、緩急、強弱、張弛等一、根據學員學習的規律來掌握節奏二、設計課眼，激起高潮三、注意學員反應，隨時調整節奏四、節奏的掌握因人，因課而異（二）課堂掌控-掌握節奏教學節奏是指課堂教學進程的快慢（三）課堂掌控-應變與控場應變控場能力-來自于講師的思想、知識修養-來自于講師的清醒、冷靜-來自講師敏捷的思維、過人的口才-來自講師的實踐經驗，以及學員的了解（三）課堂掌控-應變與控場應變控場能力-來自于講師應變與控場的方法一、控制感情，萬勿發火二、巧妙穿插，振奮精神三、突然停頓，爭取主動四、因勢利導，借題發揮應變與控場的方法一、控制感情，

7、萬勿發火（四）課堂掌控-討論的組織課堂教學中的討論是指講師指導下，學員的任務是事先做好發言準備，討論時積極發言，并注意聽取別人的發言。討論的組織工作的幾個方面：一、討論前的準備 1、出好討論題 2、交代討論的方式及注意之點 3、培養主持人二、討論進行中的引導1、激起發言欲望2、發言間隙中的引導3、總結、評價鼓勵獨立思考，敢于堅持自己的意見提醒注意傾聽別人的意見指出不同意見的分岐之外，推進討論的深入冷場時對以上情況加以小結，并進一步提出問 題引起討論隨時糾正離題的發言。（四）課堂掌控-討論的組織課堂教學中的討論是指講師指導講師具備的十大技能-導入與結束導入與結束-吸引注意一、打起精神，登上講臺二

8、、揣摩學員的心理活動，及時轉移他們的注意力 1、向學員問好，調整課堂秩序 2、生動精彩，扣題的開場白 3、采用多種教學方式，保持學員的注意力講師具備的十大技能-導入與結束導入與結束-吸引注導入與結束-創造氣氛 良好的課堂教學氣氛，其主要標志應當是嚴肅認真，寬松和諧，生動活潑，樂教樂學。一、把一些創造氣氛的工作做在前二、用自己的形象和熱誠去創造氣氛三、用巧妙的開場白去打開場面導入與結束-創造氣氛 良好的課堂教學氣氛，導入與結束-教學與評估一、講師授課質量的邏輯分析 1、教學原則貫徹情況的評價 2、教學內賓 評價 3、教學方法的評價二、教學觀察表導入與結束-教學與評估一、講師授課質量的邏輯分析何為

9、有效的訓練 一項能激發業務員持續地在進行銷售活動的工作行為且表現出能創造經營利潤的工作績效.何為有效的訓練為什么要做培訓?1.配合法令及公司基本法規定的要求2.吸引并維護留住那些把培訓看作是公司對其 個人壽險事業的一種支援的(新來的和現有 的)高素質的業務員.3.促使業務員提高業務質量,銷售良質契約4.協助業務主管對現有業務員進行管理5.影響業務主管多去增員無保險背景的增員對象6.提高業務單位的整體生產性7.提高并激勵業務員為什么要做培訓?8.改善業務員/經理的時間管理9.推出新商品10.推出銷售不理想的商品11.協助業務員開拓新的目標市場12.提高保單的繼續率13.改善對營銷隊伍的管理14.

10、新晉升的轉正業務員15.新晉升的業務主任及部經理8.改善業務員/經理的時間管理一位有效的訓練講師所具備的基本特質形象良好,理想典范能與學員建立共識,良好關系能保持和建立一定的訓練威望能說服學員接受他的學習熱誠有耐心地引導學員學習,掌握知識技能能有效地將課程的相關知識與日常實際工作相結合能提供前后連貫的訓練課程能設身處地地為學員著想,具同理心自己也能不斷地學習進步,承擔責任一位有效的訓練講師所具備的基本特質成為合格講師的十項原則事先跟即將受訓的學員建立良好的工作關系帶動學員互相討論本次的各項工作計劃鼓勵學員主動積極思考有用的問題要能控制整個訓練的進行,但不是獨裁式的控制令自己輕松自然融入訓練課程

11、中避免令學員因欠缺知識,技巧而感到難為情尊重并肯定學員的聰明才智努力令每堂訓練課程都有趣并實用運用跟工作有關的幽默感不要讓自己或上課的主題過于嚴肅成為合格講師的十項原則1、不是井里沒有水，而是你挖的不夠深。不是成功來得慢，而是你努力的不夠多。2、孤單一人的時間使自己變得優秀，給來的人一個驚喜，也給自己一個好的交代。3、命運給你一個比別人低的起點是想告訴你，讓你用你的一生去奮斗出一個絕地反擊的故事，所以有什么理由不努力!4、心中沒有過分的貪求，自然苦就少。口里不說多余的話，自然禍就少。腹內的食物能減少，自然病就少。思緒中沒有過分欲，自然憂就少。大悲是無淚的，同樣大悟無言。緣來盡量要惜，緣盡就放。

12、人生本來就空，對人家笑笑，對自己笑笑，笑著看天下，看日出日落，花謝花開，豈不自在，哪里來的塵埃!5、心情就像衣服，臟了就拿去洗洗，曬曬，陽光自然就會蔓延開來。陽光那么好，何必自尋煩惱，過好每一個當下，一萬個美麗的未來抵不過一個溫暖的現在。6、無論你正遭遇著什么，你都要從落魄中站起來重振旗鼓，要繼續保持熱忱，要繼續保持微笑，就像從未受傷過一樣。7、生命的美麗，永遠展現在她的進取之中;就像大樹的美麗，是展現在它負勢向上高聳入云的蓬勃生機中;像雄鷹的美麗，是展現在它搏風擊雨如蒼天之魂的翱翔中;像江河的美麗，是展現在它波濤洶涌一瀉千里的奔流中。8、有些事，不可避免地發生，陰晴圓缺皆有規律，我們只能坦然

13、地接受;有些事，只要你愿意努力，矢志不渝地付出，就能慢慢改變它的軌跡。9、與其埋怨世界，不如改變自己。管好自己的心，做好自己的事，比什么都強。人生無完美，曲折亦風景。別把失去看得過重，放棄是另一種擁有;不要經常艷羨他人，人做到了，心悟到了，相信屬于你的風景就在下一個拐彎處。10、有些事想開了，你就會明白，在世上，你就是你，你痛痛你自己，你累累你自己，就算有人同情你，那又怎樣，最后收拾殘局的還是要靠你自己。11、人生的某些障礙，你是逃不掉的。與其費盡周折繞過去，不如勇敢地攀登，或許這會鑄就你人生的高點。12、有些壓力總是得自己扛過去，說出來就成了充滿負能量的抱怨。尋求安慰也無濟于事，還徒增了別人

14、的煩惱。13、認識到我們的所見所聞都是假象，認識到此生都是虛幻，我們才能真正認識到佛法的真相。錢多了會壓死你，你承受得了嗎?帶，帶不走，放，放不下。時時刻刻發悲心，饒益眾生為他人。14、夢想總是跑在我的前面。努力追尋它們，為了那一瞬間的同步，這就是動人的生命奇跡。15、懶惰不會讓你一下子跌倒，但會在不知不覺中減少你的收獲;勤奮也不會讓你一夜成功，但會在不知不覺中積累你的成果。人生需要挑戰，更需要堅持和勤奮!16、人生在世：可以缺錢，但不能缺德;可以失言，但不能失信;可以倒下，但不能跪下;可以求名，但不能盜名;可以低落，但不能墮落;可以放松，但不能放縱;可以虛榮，但不能虛偽;可以平凡，但不能平庸

15、;可以浪漫，但不能浪蕩;可以生氣，但不能生事。17、人生沒有筆直路，當你感到迷茫、失落時，找幾部這種充滿正能量的電影，坐下來靜靜欣賞，去發現生命中真正重要的東西。18、在人生的舞臺上，當有人愿意在臺下陪你度過無數個沒有未來的夜時，你就更想展現精彩絕倫的自己。但愿每個被努力支撐的靈魂能吸引更多的人同行。1、不是井里沒有水，而是你挖的不夠深。不是成功來得慢，而是你1、想要體面生活，又覺得打拼辛苦；想要健康身體，又無法堅持運動。人最失敗的，莫過于對自己不負責任，連答應自己的事都辦不到，又何必抱怨這個世界都和你作對？人生的道理很簡單，你想要什么，就去付出足夠的努力。2、時間是最公平的，活一天就擁有24

16、小時，差別只是珍惜。你若不相信努力和時光，時光一定第一個辜負你。有夢想就立刻行動，因為現在過的每一天，都是余生中最年輕的一天。3、無論正在經歷什么，都請不要輕言放棄，因為從來沒有一種堅持會被辜負。誰的人生不是荊棘前行，生活從來不會一蹴而就，也不會永遠安穩，只要努力，就能做獨一無二平凡可貴的自己。4、努力本就是年輕人應有的狀態，是件充實且美好的事，可一旦有了表演的成分，就會顯得廉價，努力，不該是為了朋友圈多獲得幾個贊，不該是每次長篇贅述后的自我感動，它是一件平凡而自然而然的事，最佳的努力不過是：但行好事，莫問前程。愿努力，成就更好的你！5、付出努力卻沒能實現的夢想，愛了很久卻沒能在一起的人，活得

17、用力卻平淡寂寞的青春，遺憾是每一次小的挫折，它磨去最初柔軟的心智、讓我們懂得累積時間的力量；那些孤獨沉寂的時光，讓我們學會守候內心的平和與堅定。那些脆弱的不完美，都會在努力和堅持下，改變模樣。6、人生中總會有一段艱難的路，需要自己獨自走完，沒人幫助，沒人陪伴，不必畏懼，昂頭走過去就是了，經歷所有的挫折與磨難，你會發現，自己遠比想象中要強大得多。多走彎路，才會找到捷徑，經歷也是人生，修煉一顆強大的內心，做更好的自己！7、“一定要成功”這種內在的推動力是我們生命中最神奇最有趣的東西。一個人要做成大事，絕不能缺少這種力量，因為這種力量能夠驅動人不停地提高自己的能力。一個人只有先在心里肯定自己，相信自

18、己，才能成就自己！8、人生的旅途中，最清晰的腳印，往往印在最泥濘的路上，所以，別畏懼暫時的困頓，即使無人鼓掌，也要全情投入，優雅堅持。真正改變命運的，并不是等來的機遇，而是我們的態度。9、這世上沒有所謂的天才，也沒有不勞而獲的回報，你所看到的每個光鮮人物，其背后都付出了令人震驚的努力。請相信，你的潛力還遠遠沒有爆發出來，不要給自己的人生設限，你自以為的極限，只是別人的起點。寫給渴望突破瓶頸、實現快速跨越的你。10、生活中，有人給予幫助，那是幸運，沒人給予幫助，那是命運。我們要學會在幸運青睞自己的時候學會感恩，在命運磨練自己的時候學會堅韌。這既是對自己的尊重，也是對自己的負責。11、失敗不可怕，可怕的是從來沒有努力過，還怡然自得地安慰自己，連一點點的懊悔都被麻木所掩蓋下去。不能怕，沒什么比自己背叛自己更可怕。12、跌倒了，一定要爬起來。