1、5S推行實務與目視管理概述(ppt-140頁)5S推行實務與目視管理概述(ppt-140頁)講 師 簡 介 : 鄭 瀚 根現任： 臺灣華盛頓集團 廣東逸華企業顧問有限公司 臺灣鄭記企業管理顧問股份有限公司 董 事 長 中原大學企管、碩士、中央大學研究所研究員學歷：全國推動輔導5S 、 ISO9000 、 QS9000 、 ISO14000專家 臺灣品質管制學會會員代表，榮獲亞太金爵個人獎 臺灣杰出管理協會執行常委經歷： 中衛發展中心講師、顧問師 漢聲廣播電臺企業資訊顧問師 國際超級講師，曾在嘉義市政府、省政府授課2000 場以上,轟動海峽兩岸 9/22/2022鄭記企管 2講 師 簡 介 :

2、鄭 瀚 根現任： 臺灣華盛頓集團 廣講 師 簡 介 : 鄭 瀚 根曾輔導中華汽車、裕隆汽車、福特六和汽車、宏基電腦、永光化學、東培公司創維集團、南航、TCL集團、立白集團等多家企業;輔導臺裕橡膠QI品質獎 經歷：曾任職復盛集團、裕隆集團、亨通、和勝、春源鋼鐵集團、華巨企業、實英實業等公司經理、廠長、副總經理、總經理等職務 授課經驗：統計制程管理（SPC） C.J.P潛能訓練班組長干部督導(TWI)全面品質管理（TQM）業務行銷成功激勵中階干部輔導(MTP) QS9000、ISO14001專案輔導 9/22/2022鄭記企管 3講 師 簡 介 : 鄭 瀚 根曾輔導中華汽車、裕隆汽車、福特課 程

3、大 綱壹. 5S觀念 貳. 5S具體做法參. 整頓定位要訣 肆. 整理伍. 整頓 陸. 清掃 柒. 清潔 捌. 教養玖. 整頓實務9/22/2022鄭記企管 4課 程 大 綱壹. 5S觀念 壹. 5S 觀 念9/22/2022鄭記企管 5壹. 5S 觀 念9/21/2022鄭記企管 一. 何 謂 5S5S整理seiri整頓seiton清掃seiso清潔seiketsu教養shitsuke123459/22/2022鄭記企管 6一. 何 謂 5S5S整seiri整seiton清seiso二.推行5S的目的目的1.降低成本2.提高效率3.穩定質量4.降低故障5.提高干勁6.安全公害的保證9/22/

4、2022鄭記企管 7二.推行5S的目的目1.降低成本2.提高效率3.穩定質量4. 5S三部曲第一部曲第二部曲第三部曲外在環境內在修養工作改善9/22/2022鄭記企管 8 5S三部曲第一部曲第二部曲第三部曲外在環境內在修養工作調查一下有誰愿意在垃圾場中工作?您想嗎?您要嗎?5S做不好,就等于如同把自己送到垃圾場中生活!哦!哦!當然不要啦！ 5S觀念9/22/2022鄭記企管 9調查一下有誰愿意在垃圾場中工作?您想嗎?您要嗎?5S做不好, 5S觀念垃圾?是包含身上的垃圾!工作環境的垃圾!帽子底下的垃圾思想!您愿意嗎?您愿意嗎?當然不愿意,因為因為9/22/2022鄭記企管 10 5S觀念垃圾?是

5、包含身上的垃圾!您愿意嗎?您愿意嗎?當 5S觀念命運改變觀念改變行動改變習慣改變性格改變9/22/2022鄭記企管 11 5S觀念命運改變觀念改變行動改變習慣改變性格改變9/2 5S觀念5S最重要的在于要有“強烈的決心”成功=目標方法意愿9/22/2022鄭記企管 12 5S觀念5S最重要的在于要有成功=目標方法意愿9 5S觀念在人的一生當中有多少時間有三分之一以上的時間在工作場所中生活,大家都不愿意在垃圾場中工作，包括:動物(豬、牛、羊等)9/22/2022鄭記企管 13 5S觀念在人的一生當中有多少時間9/21/2022 5S觀念科學家實驗兩處豬舍做比較:甲豬舍隨時清洗干凈,并天天贊美它很

6、干凈,聽輕音樂,結果這豬舍內的豬食量特別好,長得特別快,肉也特別好吃,也因此市場銷量特別好。乙豬舍因臟亂,而情形相當差,市場銷售特別差。請問您要選擇哪一種?9/22/2022鄭記企管 14 5S觀念科學家實驗兩處豬舍做比較:甲豬舍隨時清洗干凈, 5S觀念推行5S要以自己搬入一個新家的概念來做,而不是“坐而言,不如起而行”成功者找方法失敗者找藉口9/22/2022鄭記企管 15 5S觀念推行5S要以自己搬入一個新家的概念來做,而不是貳. 5S 具體做法9/22/2022鄭記企管 16貳. 5S 具體做法9/21/2022鄭記企管 5S的具體做法1宣導溝通2教育訓練(用周會、月會、干部會議)3規劃

7、執行4檢查評估5頒獎(頒發紅、黑旗競賽)6提出改善措施9/22/2022鄭記企管 17 5S的具體做法1宣導溝通2教育訓練3規劃執行4檢查評估 5S 原 則1不固執己見23熱衷于工作4每天反省5定期檢討6訂定目標活用經濟效益9/22/2022鄭記企管 18 5S 原 則1不固執己見23熱衷于工作4每天反省5定期檢參. 整頓定位要訣9/22/2022鄭記企管 19參. 整頓定位要訣9/21/2022鄭記企管 整頓定位要訣以使用時間區分,不必尋找,立即可找, 可分為三種時效性: 經 常 使 用 偶 爾 使 用 很 少 使 用9/22/2022鄭記企管 20整頓定位要訣以使用時間區分,不必尋找,立即

8、可找, 整頓定位要訣經常使用以使用時間區分,不必尋找,立即可找 每小時用 放在身旁、桌上，看板管理每天用 放在周圍、抽屜，標示管理每周用 放在事務柜、零件柜，顏色管理9/22/2022鄭記企管 21整頓定位要訣經常使用以使用時間區分,不必尋找,立即可找 整頓定位要訣偶爾 使用一個月以內 放在架子上一個月以上 放在墻邊或小倉庫以使用時間區分,不必尋找,立即可找9/22/2022鄭記企管 22整頓定位要訣偶爾 使用一個月以內 放在架子上整頓定位要訣很少 使用六個月到一年 放在倉庫一年用不到 裝箱放在地下室倉庫, 并列表管理以使用時間區分,不必尋找,立即可找9/22/2022鄭記企管 23整頓定位要

9、訣很少 使用六個月到一年 放在以物品性質、形狀、大小區分放上層放下層（玻璃）放上層（紙箱）放下層（天平、微測計、精密儀器）放上層放下層一、以性質區分易生銹：易摔破：易潮濕：防震動：輕的：重的：9/22/2022鄭記企管 24以物品性質、形狀、大小區分放上層放下層（玻璃）放上層（紙箱以物品性質、形狀、大小區分固定、椿檻排列區隔儲位箱子箱子、籃子容器、盒子二、以形狀區分圖 形：方 形：長 形：短 形：不規則：零短?。?/22/2022鄭記企管 25以物品性質、形狀、大小區分固定、椿檻排列區隔儲位箱子箱子、以物品性質、形狀、大小區分三、以容器裝的物品1.零散 2.短的、小的3.不規劃 4.工具5.螺

10、絲 6.拆封(鮮)小零件)7.華司 8.塑膠小零件9.螺帽 10.墊片9/22/2022鄭記企管 26以物品性質、形狀、大小區分三、以容器裝的物品1.零散 肆. 整理(Seiri)9/22/2022鄭記企管 27肆. 整理(Seiri)9/21/2022鄭記企管 整 理(Seiri)1.去除不必要之物丟3.要決定一個放置場所2.要與不要東西區分要不要1.可再加工利用2.可檢修再用3.可成為其它替代品4.可成為別行業原材料5.資源利用(回收):紙、塑膠、銅、鋁、鐵、鋅6.廢棄物:找合法廠商處理按規定手續辦是報廢品 (丟)9/22/2022鄭記企管 28整 理(Seiri)1.去除不必要之物丟3.

11、要決定一個放在木箱內或看得見的位置作記號標簽等。按照分類拋棄指定位置(丟)。分類塑膠、生鐵、熟鐵、鋁、銅、申請販售、廢物充份運用,資源回收。您不要的物品如何處理呢？123丟9/22/2022鄭記企管 29放在木箱內或看得見的位置作記號標簽等。按照分類拋棄指定位置(整理的具體活動事例主 題活動事例整 理層別管理與發生源對策1.不要物品一掃而空2.泄漏、污染發生源對策3.大掃除4.不適合、破損處所清理5.泄漏、防止飛散蓋子、 滑槽之研究6.外周圍除草7.倉庫的整理8.附著渣滓、污垢、灰塵清除9.機油油盤、油田驅除9/22/2022鄭記企管 30整理的具體活動事例主 題活動事例整 理1.不要物品一掃

12、而到底要整理哪些呢?對現場的材料、物品進行分類不要和必要的加以分開處理掉不必要的東西對機器上清掃下的切削油,制定回上方法確保通道順暢,不能有障礙物屋頂、開窗、通道有破損現象就應即時修理9/22/2022鄭記企管 31到底要整理哪些呢?對現場的材料、物品進行分類9/21/20伍. 整頓(Seiton)9/22/2022鄭記企管 32伍. 整頓(Seiton)9/21/2022鄭記企管 整 頓(seiton)1.排除“找”的動作2.隨時能取得自己想要的東西3.看得見的管理4.排除“尋找”的困擾5.將要的東西隔開,必要可方便拿出使用之擺置的狀態6.配合安全、品質、效率的擺置方法來進行9/22/202

13、2鄭記企管 33整 頓(seiton)1.排除“找”的動作9/21/202整 頓(seiton)三不 (物品) 倒塌滾動碰到3D定容定量定位無生銹瑕疵混入9/22/2022鄭記企管 34整 頓(seiton)三不 倒塌3D定容無生銹9/21/2整 頓(seiton)人三不不合理不均勻不經濟清除三臟亂危險辛苦(低效率)三不狀態不安全不健康不滿情緒9/22/2022鄭記企管 35整 頓(seiton)人三不不合理臟亂不安全9/21/20整頓的具體活動事例主 題活動事例整 頓機能的保管與尋找的排除1.指定位置,包裝狀態放置2.10秒取出卷宗(取出,歸檔競賽)3.歸檔整理基準4.劃線、區域線、整頓符號

14、5.沒鑰匙、沒蓋子6.先進、先出管理(倉庫)7.揭示物,標示物張貼.8.文字的書寫方式9.整潔化、干凈化、直線化10.機能的物品放置方式材料、制品、臺架、工具、治具、消耗品、預備品、私用品等9/22/2022鄭記企管 36整頓的具體活動事例主 題活動事例整 頓1.指定位置,包裝如何做好整頓工作呢? 在設定了生產所需物品的堆放處后,必須作好標記 物品必須 好,不能放在線外定位 不急用的設備、工具、還能用的材料等,放置 在 ,也應考慮遵守保管規定堆放處物品的放置辦法是按 、 、 等分類大小長短形狀放置時注意入得 ,要想到今后使用時移動 的 方便安穩 放里面或下面, 放外面,不能直接放在大的小的地上

15、9/22/2022鄭記企管 37如何做好整頓工作呢? 在設定了生產所需物品的堆放處后,必須陸. 清掃(Seiso)9/22/2022鄭記企管 38陸. 清掃(Seiso)9/21/2022鄭記企管 清掃(seiso)無垃圾,打掃干凈把“污”“灰塵”臟的地方清除干凈方法: 1.用手檢 2.用破布、抹布擦拭 3.用掃把掃 4.用洗潔劑洗 5.開動清除機 6.用刷子刷 7.用油漆涂 8.消除藏污納垢的死角9/22/2022鄭記企管 39清掃(seiso)無垃圾,打掃干凈把“污”“灰塵”臟的地方清清掃的具體活動事例主題活動事例清掃打掃點檢與綠化活動1.每日上班前五分鐘5S2.個人分擔與個人環境3.想辦

16、法容易清掃點檢 掃除道具以下的工夫 讓它透明化4.亮晶晶的運動,擦拭運動手帕作戰(衛生紙)5.機能部位的5S(清掃重點處所)6.清掃點檢與故障排除7.槽內與屋上、天花板、死角清掃9/22/2022鄭記企管 40清掃的具體活動事例主題活動事例1.每日上班前五分鐘5S9/2如何把清掃工作做好呢? 清掃是整理、整頓、清潔的最后一環 5S做好,清潔也容易做了 全體員工具體分工,定期執行 養成自已的現場空間(干凈空間) 自己打掃的習慣是很重要的(自動自發) 垃圾掉在地上,馬上撿起來 管理人員更應該有這種精神 只要每個人本著這種自動自發的精神行動 那么!現場空間一定會經常保持明亮、干凈9/22/2022鄭

17、記企管 41如何把清掃工作做好呢? 清掃是整理、整頓、清潔的最后一環清掃(seiketso)無污垢,合乎衛生的無公害場所 時常維持衛生狀態,5S的成果 防止各種漏油、廢油、排氣、灰塵、 機臺上的切削 照明設施維持良好,創造明朗清爽的環境9/22/2022鄭記企管 42清掃(seiketso)無污垢,合乎衛生的無公害場所 時柒. 清潔(Seiketso)9/22/2022鄭記企管 43柒. 清潔(Seiketso)9/21/2022鄭記企管 如何做好清潔工作工廠里使用各種液體、油類不能漏在通 道上,沾在墻上及人體身上工廠里有很多廢液,作業時產生氣體、蒸 氣、灰塵等污染環境,都要清除辦公場所、辦公

18、桌、辦公椅不能雜亂無章廁所、冰箱、工作間保持清爽環境工作服、工作鞋也應保持清潔9/22/2022鄭記企管 44如何做好清潔工作工廠里使用各種液體、油類不能漏在通 清潔的具體活動事例主題活動事例清潔目標管理與5S的標準化1.核對符號 2.儀表管理區域3.恒溫標簽 4.方向、輪轉標示5.輸送帶尺寸標示 6.開關標示7.電壓標示 8.配管顏色9.潤滑符號 10.危險色11.消防器標示 12.防呆標示13.責任標示 14.鋼索管理15.點檢符號 16.精度管理標示17.限界標示 18.顏色管理19.透明化 20.噪音振動防止 9/22/2022鄭記企管 45清潔的具體活動事例主題活動事例1.核對符號

19、捌. 教養(Shitsuke)9/22/2022鄭記企管 46捌. 教養(Shitsuke)9/21/2022鄭記企管 教養(shi tsuke) 工作現場規則的遵守 遵守規定、標準養成的好習慣 日常打招呼,見面問好. 注重服裝、儀容、禮貌. 人人有良好的工作教導 言行表現出教養、工作氣氛融洽 做好良好人際關系9/22/2022鄭記企管 47教養(shi tsuke) 工作現場規則的遵守 遵守規有哪些基本守則呢?您好!對不起!您很好!感恩的心!早上好!謝謝您!很抱歉!您很棒！教養(shi tsuke)9/22/2022鄭記企管 48有哪些基本守則呢?您好!對不起!您很好!感恩的心!早上好!謝主

20、題活動事例教 養養成習慣與創造有規律的工作場所要不斷地教育訓練1.綠化活動 2.廣播清掃3.一起做廣播體操 檢煙蒂、垃圾等 100%出勤周期4.安全鞋穿著5.共同場所管理 6.異常處理訓練7.自己的責任 8.電話、問候、接待等教育教養9.5S手冊建立10.透過鏡片的認識,拍攝作戰 教養(shi tsuke)9/22/2022鄭記企管 49主題活動事例教 養1.綠化活動 造成日后的不便 要用5分鐘的工具,結果花了30分鐘來找花掉5.5元/分30=165元(損失、浪費)臟亂是人造成的物品不會自已亂養成好習慣一次就做好、隨手歸定位貪一時的方便,會不劃算教養(shi tsuke)9/22/2022鄭記

21、企管 50造成日后的不便 花掉5.5元/分30=165元(損失、浪玖. 整頓實務9/22/2022鄭記企管 51玖. 整頓實務9/21/2022鄭記企管 53 劃 線區 分色幅寬備 注區隔線(走道線)出 入 口 線通 行 線黃 色黃 色黃 色1015cm (定位) 放置場線在 制 品作 業 臺煙 灰 缸等不 良 品白 色白 色白 色紅 色57cm9/22/2022鄭記企管 52 劃 線區 分色幅寬備 注區隔線(走道線)黃 地 板 油 漆場 所顏 色備 注地板作 業 區綠 色通 道橙 色(黃 色)休 息 所藍 色倉 庫灰 色9/22/2022鄭記企管 53 地 板 油 漆場 所顏 色備 標 示(

22、1)單位別制 一 課課長:品啟業60CM80CM3CM制 二 課課長:XXX40CM60CM成 型 班班長:OOO35CM50CM3CM女化妝室20CM30CM9/22/2022鄭記企管 54 標 示(1)單位別制 一 課60CM80CM 標 示(2) 機器別、設備別(3) 區域別(4) 產品別(5) 生產別(6) 工程別(7) 流程別9/22/2022鄭記企管 55 標 示(2) 機器別、設備別9/21/2022鄭 標 語(1) ISO 精 神(2) 5S 精 神(3) 品 質 精 神(4) 交 期 精 神(5) 產 量 精 神9/22/2022鄭記企管 56 標 語(1) ISO 精 神9

23、/21/2022鄭記 標 語今日工作不努力明日努力找工作ISO 900025cm79cm經 營 理 念突破 創新熱忱 服務品質政策專精服務品質滿足客戶需求2003年度品質目標制程不良率至1%公 MARK司9/22/2022鄭記企管 57 標 語今日工作不努力ISO 900025cm79cm 海 報(1) 形 象(2) 觀 念 士 氣 團 隊 5S精神9/22/2022鄭記企管 58 海 報(1) 形 象9/21/2022鄭記企管 看板管理品管課看板管理進料管制制程管制公告事項出貨管制客訴管理目標管理9/22/2022鄭記企管 59看板管理品管課看板管理進料管制制程管制公告事項出貨管制客訴看板管

24、理 看板管理如能結合以下各項管理,就能使看板充分發揮其功能。1數據管理A:產量 B:質量 C:交期 D:出勤 E:營業額等2目標管理A:產量 B:不良率 C:客戶抱怨金額比率等目標9/22/2022鄭記企管 60看板管理 看板管理如能結合以下各項管理,就看板管理 看板管理如能結合以下各項管理,就能使看板充分發揮其功能。3日常管理A:自主檢查表 B:首件確認 C:機器點檢表等D:管理回報資料9/22/2022鄭記企管 61看板管理 看板管理如能結合以下各項管理,就顏色管理(1) 檔案夾(2) 產品標簽(3) 看板數據 料籃(材料、半成品、成品、不合格品)(5) 倉庫材料時間性9/22/2022鄭

25、記企管 62顏色管理(1) 檔案夾9/21/2022鄭記企管 顏色管理(質量手冊)檔 名品管課編號(Q001)3.5CM3.5CM19.5CM3.5CM制造P綠色品管Q藍色業務S黃色管理M紫色公 MARK司9/22/2022鄭記企管 63顏色管理(質量手冊)品管課編號(Q001)3.5CM3.5拾.生產現場的目視管理9/22/2022鄭記企管 64拾.生產現場的目視管理9/21/2022鄭記企管 生產現場的目視管理在產品實現的過程管制中,必須滿足下列條件:1按照計劃需要的日期,投入品質優良的物料2嚴格執行產品制造的標準、規格、條件3生產設備保持正常狀態4作業員按作業標準生產5生產進度符合預定的

26、交期9/22/2022鄭記企管 65生產現場的目視管理在產品實現的過程管制中,必須滿足下列條件1.作業管理目視管理的對象涵蓋P(產量) 、Q(品質) 、C(成本) 、D(交期) 、S(安全) 、M(士氣)1目視作業標準:利用照片、圖片作成的標準書2色別管理:工具、零件置場的顏色管理3限度樣本4異常警示燈(蜂鳴器)5標示、看板:依管制圖展開的工程管理9/22/2022鄭記企管 661.作業管理目視管理的對象涵蓋P(產量) 、Q(品質) 、C1.作業管理目視管理的對象涵蓋P(產量) 、Q(品質) 、C(成本) 、D(交期) 、S(安全) 、M(士氣)6區域線:不良品、半成品置場的標示7人 員 配

27、置 圖8技能地圖:作業的熟練程度表示9安全標志:危險區域的標示9/22/2022鄭記企管 671.作業管理目視管理的對象涵蓋P(產量) 、Q(品質) 、C2.排程、交期管理1生產進度管理板2產量管理板3生產計劃表派工板或排班板49/22/2022鄭記企管 682.排程、交期管理1生產進度管理板2產量管理板3生產計劃表派3.品質管理1檢查工、量具的層別管理2不 良 品 層 別 管 理3量儀校正色別管理:檢測器具精度在規定值內、外的顏色區別4不良品的柏拉圖管理5圖示的檢查標準書9/22/2022鄭記企管 693.品質管理1檢查工、量具的層別管理2不 良 品 層 別 管4.設備管理1加油色別管理:加

28、油口的顏色標示2操作動作的順序指引3保養部位色別管理:定期保養部位的標示4危險動作部位用顏色加以區分緊急停止開關(紅色)9/22/2022鄭記企管 704.設備管理1加油色別管理:加油口的顏色標示2操作動作的順序4.設備管理5換模部位與固定部位的顏色區分6儀表安全范圍色別管理:在管制內、外的顏色區分7螺絲、螺栓的配合記號8管路色別管理:相似的油及溶劑的顏色區分9/22/2022鄭記企管 714.設備管理5換模部位與固定部位的顏色區分6儀表安全范圍色別5.事務現場的目視管理事務現場方面的目視管理,主要指資訊的共有化、業務的標準化、原則化、簡單化等,借此提供迅速而正確的資訊給生產現場,并有效解決問

29、題。即:1文件管理文件的分類標示文件的保管場所標示文件的定位標示9/22/2022鄭記企管 725.事務現場的目視管理事務現場方面的目視管理,主要指資訊的共5.事務現場的目視管理3業務管理2行動管理人員的動態管理個人的月行動計劃出勤狀況管理(出勤、遲到、請假)業務標準的手冊化教育訓練的推進狀況9/22/2022鄭記企管 735.事務現場的目視管理3業務管理2行動管理人員的動態管理5.事務現場的目視管理4OA設備管理OA機器及資訊的保管場所OA機器、空調等的管理狀況9/22/2022鄭記企管 745.事務現場的目視管理4OA設備管理OA機器及資訊的保管場拾壹. 目視管理實施作用9/22/2022

30、鄭記企管 75拾壹. 目視管理實施作用9/21/2022鄭記企管 目視管理實施作用目視管理實施作用管理透明化誰都能迅速判斷層別問題9/22/2022鄭記企管 76目視管理實施作用目視管理實施作用管理透明化誰都能層別問題9目視管理實施作用層別問題1.制程是否穩定?工序能力如何?趨勢如何?2.機械的振動是否在安全范圍內?潤滑油濃度是 否在管制狀態?3.正在進行何種作業?何時完成?能否如期交貨?4.工作是否依預定計劃完成?為何這臺機器停機?5.如何采取對策挽救生產落后?9/22/2022鄭記企管 77目視管理實施作用層別問題1.制程是否穩定?工序能力如何?趨拾貳. 目視管理實施要點9/22/2022

31、鄭記企管 78拾貳. 目視管理實施要點9/21/2022鄭記企管 目視管理實施要點 比如劃線、設定顏色、高度等表達方式,顯示現有狀態是否異常及應有狀態的管理基準,以達到預警的作用。1.雖然設有不良品放置場所,并以顏色予以標 示。由于未追究不良的真正原因,因此,反復 發生同樣的不良現象,未能達到特地設置“不 良品放置區”的目的。 目視管理要注意的要點如下:9/22/2022鄭記企管 79目視管理實施要點 比如劃線、設定顏色、高目視管理實施要點2.雖然生產現場張貼“良品率管理圖表”,然而, 即使良品率有下降的趨勢,甚至已是過時的 數據,但有關人員每天走過看板,卻視而不見, 一直未采取任何改善對策。

32、3.雖然裝配線上設有警示燈號,但未充分活用; 即使燈號亮起來,管理者也未立即前往查詢 究竟而予以處理。4.雖然裝配線上設有“生產日程管理板”,但即 使排程已發生延誤,卻未充分追究原因,當然 更談不上采取適當的對策。9/22/2022鄭記企管 80目視管理實施要點2.雖然生產現場張貼“良品率管理圖表”,然一.目視管理狀況1.未能徹底理解目視管理的目的及建立推行組織2.未設定具體的活動項目、目標3.目視管理工具不理想4.未能對目視管理用具運用實施教育5.管理者的策劃力、領導力、改善力不足6.管理者對目視管理的關心程度不夠,各部門難 以合作9/22/2022鄭記企管 81一.目視管理狀況1.未能徹底

33、理解目視管理的目的及建立推行組織二.目視管理推行技巧目標管理實施方法全員教育訓練與QCC提案制度結合按規定執行從5S活動開始設立管理項目、標準15432制定激勵辦法69/22/2022鄭記企管 82二.目視管理推行技巧目標管理實施方法全員教育訓練與QCC按規三.目視管理推行步驟設定工作目標建立推行組織制定活動計劃設定目視管理項目把握問題點與改善點確定展開方法目視管理展開活動追蹤推行委員會9/22/2022鄭記企管 83三.目視管理推行步驟設定工作目標建立推行組織制定活動計劃設定四.設定管理項目設定管理項目生產管制及交期管理品質管理作業管理現品管理設備、治工具管理改善目標管理9/22/2022鄭

34、記企管 84四.設定管理項目設生產管制及交期管理品質管理作業管理現品管理目視管理大項目預防管理改善目標管理制程管理、交期管理品質管理作業管理現品管理設備管理、治工具管理9/22/2022鄭記企管 85目視管理大項目預改制程管理、交期管理品質管理作業管理現品管目視管理提升管理水準與改善水準預防管理循環確認實施計劃標準化改善措施改善循環對策擬定原因分析指出問題點對策實施9/22/2022鄭記企管 86目視管理提升管理水準與改善水準預防管確認實施計劃標準化改五.目視管理活動展開(一)導入教育(二)制定活動辦法(含激勵方式)(三)展開活動 1.經營階層宣誓實施決心; 2.設計并張貼海報、標語; 3.編

35、制“目視管理Q&A集”; 4.規劃責任區; 5.規劃辦公室、各制程、設備、公共場所等標示 看板、管理圖表; 6.制定目視管理活動評審準則; 7.現場巡回、指導及評審; 8.成果發表。9/22/2022鄭記企管 87五.目視管理活動展開(一)導入教育9/21/2022鄭記企管拾參.目視管理用具9/22/2022鄭記企管 88拾參.目視管理用具9/21/2022鄭記企管 一.目視管理各階段用具推行階段的廣宣用具刊 物(月、周刊)海 報標 語橫 幅9/22/2022鄭記企管 89一.目視管理各階段用具推行刊 物海 報標 語導入實施用具教材目視管理Q&A集一.目視管理各階段用具9/22/2022鄭記企

36、管 90導教材目視管理一.目視管理各階段用具9/21/2022鄭記企二.一般工廠使用的目視管理用具 1.豐田式的看板管理系統; 2.5S的紅色標簽、區域線及標示等; 3.各種警示燈; 4.異常狀態的實物展示; 5.改善實績圖表; 6.作業指示書; 7.各種查核表。9/22/2022鄭記企管 91二.一般工廠使用的目視管理用具9/21/2022鄭記企管 三.目視管理查核用具1.查檢表;2.改善前后照片、錄影帶;3.目視管理稽核標準表;4.目視管理稽核報告。9/22/2022鄭記企管 92三.目視管理查核用具1.查檢表;9/21/2022鄭記企管 四.目視管理用具設計要點1.誰都能看清楚;2.明確

37、管理或傳達的內容;3.異常狀態可立刻分辨;4.內容易于遵守、執行。9/22/2022鄭記企管 93四.目視管理用具設計要點1.誰都能看清楚;9/21/2022五.目視管理用具實例標示、標簽潤滑方面的標示加油口貼上指定的顏色標簽(油種、周期、 負責人);保管容器依粘度指數別、以顏色加以區分;加油器具的油種別的顏色標簽;上下限油位的標示;每單位時間的消耗量標示。9/22/2022鄭記企管 94五.目視管理用具實例標示、標簽潤滑方面的標示加油口貼上指拾肆.目視管理實施水準9/22/2022鄭記企管 95拾肆.目視管理實施水準9/21/2022鄭記企管 目視管理實施水準3020100605040302

38、01006050403020100605040制定管理標準,以查核表為基準,定期查核指針的標示。水準一9/22/2022鄭記企管 96目視管理實施水準302010060504030201006目視管理實施水準302010060504030201006050403020100605040在卡片或自粘性標簽上標示標準值,通過指針與卡片、標簽的對照,得知良好或異常。水準二2013531059/22/2022鄭記企管 97目視管理實施水準302010060504030201006目視管理實施水準302010060504030201006050403020100605040通過在刻度盤上標示規定值,可一

39、目了然指針是否在此范圍內。但必須個別確認每一儀表。水準三9/22/2022鄭記企管 98目視管理實施水準302010060504030201006目視管理實施水準將標準值設定在垂直位置,如果指針在正中位置時,能判斷為良好狀態,即使從遠處觀看,也能同時確認三個儀表。水準四3020100605040302010060504030201006050409/22/2022鄭記企管 99目視管理實施水準將標準值設定在垂直位置,如果指針在正中位置目視管理實施水準如果指針跑出規定值之外,電鈴會響,或燈泡會閃亮。水準五3020100605040302010060504030201006050409/22/20

40、22鄭記企管 100目視管理實施水準如果指針跑出規定值之外,電鈴會響,或燈泡會拾伍.目視管理活動評鑒9/22/2022鄭記企管 101拾伍.目視管理活動評鑒9/21/2022鄭記企管 一.設定管理指標(一)管理指標的設定原則1.必須與公司經營方針相一致2.管理指標應具體化(數據化)3.管理項目要明確、清楚9/22/2022鄭記企管 102一.設定管理指標(一)管理指標的設定原則1.必須與公司經營方一.設定管理指標(二)管理指標的類別1.單位用量2.單位產出3.附加價值4.單位產值5.單位達標狀況9/22/2022鄭記企管 103一.設定管理指標(二)管理指標的類別1.單位用量9/21/2管理指

41、標類別管理周期對象管理指標計算方式目標值代號每日出勤缺勤人數M進度生產實績與計劃差異D品質不良件數與內容Q設備故障件數與內容P工傷工傷件數與內容S9/22/2022鄭記企管 104管理指標類別管理周期對象管理指標計算方式目標值代號每出勤缺管理指標類別管理周期對象管理指標計算方式目標值代號每周工時效率實際工時計劃工時P品質良品率產品完成數材料投入數Q進度生產達成率實際生產數計劃生產數D9/22/2022鄭記企管 105管理指標類別管理周期對象管理指標計算方式目標值代號每工時效管理指標類別管理周期對象管理指標計算方式目標值代號每月人員人員充足數實際工作人員計劃人員P出勤出勤率每人實際出勤時間預定人

42、數上班日數/月8HRM加班加班率總加班時間總生產時間C工時效率實際工時計劃工時P直接作業率直接作業時間總作業時間P9/22/2022鄭記企管 106管理指標類別管理周期對象管理指標計算方式目標值代號每人員人管理指標類別管理周期對象管理指標計算方式目標值代號每月進度生產達成率實際生產個數計劃生產個數D品質良品率產品完成個數材料投入數Q設備稼動率總時間-故障時間總時間S9/22/2022鄭記企管 107管理指標類別管理周期對象管理指標計算方式目標值代號每進度生管理指標類別管理周期對象管理指標計算方式目標值代號每月工傷工傷發生率總工傷發生件數總人員M提案提案率總提案件數總人員M教育教育工時率教育時間

43、總作業時間Q品質抱怨件數率抱怨件數制品完成數P9/22/2022鄭記企管 108管理指標類別管理周期對象管理指標計算方式目標值代號每工傷工管理指標類別管理周期對象管理指標計算方式目標值代號每年生產力勞動生產力生產值總人數P附加價值生產生產值- 材料費總人員P工時目標工時達成率實際工時目標工時P9/22/2022鄭記企管 109管理指標類別管理周期對象管理指標計算方式目標值代號每生勞動管理指標類別管理周期對象管理指標計算方式目標值代號每年品質目標良品率達成率實際良品率目標良品率Q公傷公傷發生率總公傷發生件數總人員S技能熟練工率熟練工人員總人員P9/22/2022鄭記企管 110管理指標類別管理周

44、期對象管理指標計算方式目標值代號每品質目二.查核表的設計、制作(一)查核表的重要性 任何現場促進活動,諸如QCC、TQC、 TPM、5S、安全活動、目視管理活動等為了評價活動成果或維持已有成果都需經常使用查核表。9/22/2022鄭記企管 111二.查核表的設計、制作(一)查核表的重要性9/21/2022二.查核表的設計、制作1.決定管理查核項目 依生產現場及事務現場特點決定其查核項目。2.決定評核的層次 滿分為10分時,則 優:10分 表示非常好、非常清楚 佳:79分 表示好、清楚 良:46分 表示普通、還算清楚 劣:13分 表示差、不清楚 滿分為20分時,則 優:20分 表示非常好、非常清

45、楚 佳:16分 表示好、清楚 良:8分 表示普通、還算清楚 劣:0分 表示差、不清楚9/22/2022鄭記企管 112二.查核表的設計、制作1.決定管理查核項目9/21/2022三.查核表范例1作業現場查核表2自主保養示范機臺查核表3模范辦公室5S查核表4生產單位現物管理評分統計表5事務部門現物管理評分統計表9/22/2022鄭記企管 113三.查核表范例1作業現場查核表2自主保養示范機臺查核表3模范拾陸.目視管理標準9/22/2022鄭記企管 114拾陸.目視管理標準9/21/2022鄭記企管 一.實用標準制定原則1.實用標準要定性定量且標準化2.實用標準裝訂最好采用活頁式,一旦進行技術改

46、善、作業改善時,便于修訂工作3.實用標準在進行修訂后,要考慮其使用的連貫性4.制定的實用標準要公布在作業員操作的地點, 他們直接確認設定值,做到制造品質5.實用標準不但可用于制程管制,還可用于產能提 升、物料保養等各方面9/22/2022鄭記企管 115一.實用標準制定原則1.實用標準要定性定量且標準化9/21/二.目視實用標準實例見嘉義市政府實務9/22/2022鄭記企管 116二.目視實用標準實例見嘉義市政府實務9/21/2022鄭記企目視重點標準分類目視重點標準分類1.防止抱怨再發方面2.防止公傷再發方面3.防止作業異常再發方面9/22/2022鄭記企管 117目視重點標準分類目視重點標

47、準分類1.防止抱怨再發方面2.防拾柒.目視管理應用9/22/2022鄭記企管 118拾柒.目視管理應用9/21/2022鄭記企管 目視管理與現場改善目視管理可以塑造一目了然的工作現場，亦即管理者通過目視化的功能能很快了解現場是否處于正常狀態，如果一旦發現有問題，馬上采取“三現三即主義”，“即刻”前往“現場”，“即席”（當場）觀察“現實”并“即刻”處理“現物” 。從而切中問題點并產生解決問題的對策。也就是說，對于現場的改善，現場管理者除了利用視覺化的工具外，還要充分發揮PDCA的功能。9/22/2022鄭記企管 119目視管理與現場改善目視管理可以塑造一目了然的工作現場，9/一.現場“三不”狀況

48、現場三不狀況不合理不均一不節省9/22/2022鄭記企管 120一.現場“三不”狀況現不合理不均一不節省9/21/2022鄭一.現場“三不”狀況不合理凡是現場實際狀態高于或大于現場應有狀態,就是不合理。例如:設備的額定速度為每分鐘1,800M,但為了趕貨,硬叫它跑每分鐘2,000M,這么一來,設備當然受不了,就會因故障而停機,此乃不合理所造成的惡果。9/22/2022鄭記企管 121一.現場“三不”狀況不合理凡是現場實際狀態高于或大于現場應有一.現場“三不”狀況不均一現場實際狀態忽大忽小或忽高忽低于現場應有狀態,就是不均一。例如,產品的厚度忽厚忽薄、尺寸忽大忽小,亦即有不穩定且超過規格值的異常

49、狀況,當然成為不良品,送到客戶手中,一定遭到抱怨或退貨的命運,甚至使公司喪失信譽,此乃不均一所造成的惡果。9/22/2022鄭記企管 122一.現場“三不”狀況不均一現場實際狀態忽大忽小或忽高忽低于現一.現場“三不”狀況不節省凡是現場實際狀態小于或低于現場應有狀態,就是不節省。例如,設備的額定速度為每分鐘1,800M,但操作員為了偷懶,故意將速度降下來;或因操作員技術不熟練、或因周邊設備無法配合、或者所使用原料未能符合高速性能,以致產品品質無法達到規格要求,于是不得不將速度降為每分鐘1,500M,平白損失每分鐘300M的速度,當然是不節省了。9/22/2022鄭記企管 123一.現場“三不”狀

50、況不節省凡是現場實際狀態小于或低于現場應有二.現場“三不”事例(一)人員方面:1.不合理 應該利用機器作業,是否仍以人力進行工作? 是否因不合理的姿勢(諸如經常要墊腳、彎 腰等)而增加工作疲勞程度?2.不均一 是否有一部分人閑得無聊,另有一部分忙得 團團轉? 是否某一制程太忙,而某一制程太閑?9/22/2022鄭記企管 124二.現場“三不”事例(一)人員方面:9/21/2022鄭記企二.現場“三不”事例(一)人員方面: 3.不節省 是否等待太多（諸如待料、待機、待指令） 而降低人員稼動率？ 是否在適當場所使用適當的材料? 是否因計劃、前置作業準備不當，而發生浪 費？9/22/2022鄭記企管

51、 125二.現場“三不”事例(一)人員方面:9/21/2022鄭記企二.現場“三不”事例(二)材料方面: 1.不合理 強度是否可靠？ 設計上是否不合理? 2.不均一 材料、配件等品質是否平均? 材質是否均一? 3.不節省 可用的物料是否丟棄不用? 不良品、廢品是否太多?9/22/2022鄭記企管 126二.現場“三不”事例(二)材料方面:9/21/2022鄭記企二.現場“三不”事例(三)設備方面: 1.不合理 設備是否進行計劃性的停機保養？ 使用方法是否超出機械的能力? 2.不均一 同一類機械的生產效率是否一樣? 設備是否有時超載運轉、有時卻停擺? 3.不節省 是否因配置不當產生搬運的浪費?

52、設備是否閑置? 是否在機械的能力之下運轉?9/22/2022鄭記企管 127二.現場“三不”事例(三)設備方面:9/21/2022鄭記企二.現場“三不”事例(四)環境方面: 1.不合理 是否照明不足？ 是否噪音太大? 2.不均一 地面是否有凹凸不平? 安全道是否彎曲? 3.不節省 地面是否有漏油、漏水、漏汽等現象? 物品是否未整理、整頓而浪費空間? 9/22/2022鄭記企管 128二.現場“三不”事例(四)環境方面:9/21/2022鄭記企三.現場改善活動項目目視管理實施的意義在于造就高效、清爽的工作場所,消滅現場“三不”導致的現場“三害”(公傷、不良、故障)所引發的損害,因此,要針對現場改

53、善活動設定一系列的項目:(一)作業環境的改善規劃各部門的責任區域,使物品堆放井然有序,通道暢通無阻,利用看板、標示、塑造“一目了然”的工作場所,提高效率,減少浪費,主要活動項目如下:9/22/2022鄭記企管 129三.現場改善活動項目目視管理實施的意義在于造就高效、清爽的工三.現場改善活動項目1.作業場所的地面、通路、臺車、機械等加以著 色或編號以示區分。2.區域線標示 黃線安全道不可有物品超出線外; 白線物品放置區物品不可亂放,且在白線內 擺放整齊; 紅線禁放區消防器材或配電盤前之紅線區,不可 放任何物品。3.消防器材的噴色與標示9/22/2022鄭記企管 130三.現場改善活動項目1.作

54、業場所的地面、通路、臺車、機械等加三.現場改善活動項目4.現物標示 現物與放置區之標示必須一致; 柜子、架子各層物品必須歸類,且標示清楚。5.移動物品定位及標示 如堆高機、手推車、拖板車等。6.張掛海報、標語、看板、圖表等9/22/2022鄭記企管 131三.現場改善活動項目4.現物標示9/21/2022鄭記企管 三.現場改善活動項目(二)強化安全管理的措施從機械的除銹、油漆開始,進行配管、閥門、開關類的標示、標志,及安全標志的統一制作,主要活動項目如下:1.物品的對策機械設備的噴色(以利于查漏及修理);回轉部安全蓋的噴色及轉向的箭頭標示;操作盤字幕的中文化、緊急停止押扣開關的標示;高壓危險標

55、示管類著色區分,如液體、氣體種類、流向、閥門開閉的標示等;高溫危險標示或貼感溫標簽;溶劑、試藥的分色標示;吊車的方向標示。9/22/2022鄭記企管 132三.現場改善活動項目(二)強化安全管理的措施9/21/202三.現場改善活動項目2.人員的對策 作業基準的重點標準、重點訓練運用; 機械運轉中或停止中的標示; 開關的分色標示,以防止錯誤操作; 危險場所嚴禁入內的標示或欄桿; 凸起物的著色標示; 閥門的開關標示; 堆積高度限制的標示。9/22/2022鄭記企管 133三.現場改善活動項目2.人員的對策9/21/2022鄭記企管三.現場改善活動項目(三)品質管理水準提升 通過目視管理進行預防管理,掌握品質的變化趨勢、異常、問題點,采取防止再發或防患于未然的對策,進而提高品質管理的水準。主要活動項目如下: 1.品質規格的標示; 2.檢查基準的重點標準; 3.品質管制圖表(QC七大手法)的色別標示; 4.生產進行狀況的品質水準標示; 5.不良品原因別的顏色標示; 6.限度樣本; 7.儀器、測定器的校正標示。9/22/2022鄭記企管 134三.現場改善活動項目(三)品質管理水準提升9/21/2022三.現