1、52/52騰創網絡視頻會議系統操作手冊目 錄 TOC o 1-2 h z u HYPERLINK l _Toc358030276 第一章 系統簡介 PAGEREF _Toc358030276 h 1 HYPERLINK l _Toc358030277 第二章 登陸 PAGEREF _Toc358030277 h 2 HYPERLINK l _Toc358030278 第三章 會議室治理人員操作講明 PAGEREF _Toc358030278 h 3 HYPERLINK l _Toc358030279 一、房間標題和公告修改 PAGEREF _Toc358030279 h 4 HYPERLINK

2、 l _Toc358030280 二、房間模式治理 PAGEREF _Toc358030280 h 4 HYPERLINK l _Toc358030281 三、電子白板的使用講明 PAGEREF _Toc358030281 h 6 HYPERLINK l _Toc358030282 四、多媒體區的使用講明 PAGEREF _Toc358030282 h 8 HYPERLINK l _Toc358030283 五、屏幕共享的使用講明 PAGEREF _Toc358030283 h 8 HYPERLINK l _Toc358030284 六、手寫白板的使用講明 PAGEREF _Toc358030

3、284 h 10 HYPERLINK l _Toc358030285 七、交流區的使用講明 PAGEREF _Toc358030285 h 10 HYPERLINK l _Toc358030286 八、治理參會人員的使用講明 PAGEREF _Toc358030286 h 11 HYPERLINK l _Toc358030287 九、操縱臺的使用講明 PAGEREF _Toc358030287 h 12 HYPERLINK l _Toc358030288 第四章 參會人員操作講明 PAGEREF _Toc358030288 h 14 HYPERLINK l _Toc358030289 一、電子

4、白板的使用講明 PAGEREF _Toc358030289 h 15 HYPERLINK l _Toc358030290 二、屏幕共享的使用講明 PAGEREF _Toc358030290 h 17 HYPERLINK l _Toc358030291 三、手寫白板的使用講明 PAGEREF _Toc358030291 h 18 HYPERLINK l _Toc358030292 四、交流區的使用講明 PAGEREF _Toc358030292 h 18 HYPERLINK l _Toc358030293 五、操縱臺的使用講明 PAGEREF _Toc358030293 h 19 HYPERLI

5、NK l _Toc358030294 第五章 治理員后臺操作講明 PAGEREF _Toc358030294 h 21 HYPERLINK l _Toc358030295 一、系統治理功能使用講明 PAGEREF _Toc358030295 h 22 HYPERLINK l _Toc358030296 二、會員治理功能使用講明 PAGEREF _Toc358030296 h 27 HYPERLINK l _Toc358030297 三、會議室治理功能使用講明 PAGEREF _Toc358030297 h 28 HYPERLINK l _Toc358030298 第六章 部分常見問題處理方式

6、PAGEREF _Toc358030298 h 30 HYPERLINK l _Toc358030299 一、進入系統沒有聲音，沒有視頻的解決方法 PAGEREF _Toc358030299 h 30 HYPERLINK l _Toc358030300 二、進入系統有回音的解決方法 PAGEREF _Toc358030300 h 31 HYPERLINK l _Toc358030301 三、進入系統聲音小的解決方法 PAGEREF _Toc358030301 h 32第一章 系統簡介騰創網絡視頻會議系統(TCMeetingV4.0)是基于JAVA（Struts+Spring+Hibernate

7、）MYSQLRED5+RESIN開發設計的視頻會議系統，該系統支持共享電子白板，遠程桌面，多人視頻討論，錄制視頻，在線共享視頻短片等，是套基于Web提供實時可交互的視頻、語音、文字、白板等功能的在線網絡視頻會議系統。騰創網絡視頻會議系統(TCMeetingV4.0)支持單點登錄，能夠和現有網站的數據庫進行整合，能夠依照用戶需求定制開發屬于自己的視頻會議系統。系統首頁會顯示當前開放的視頻會議房間，通過搜索能夠快捷的找到自己需要參加的會議房間。騰創網絡視頻會議系統人員包含：總治理員和會員兩種。會員包含：會議室主持人、房間一般治理人員和參會人員。1. 視頻會議室部分能夠單獨和用戶OA系統進行整合。2

8、. 系統不限制用戶數，用戶的多少和服務器的網絡帶寬成正比，每兆網絡能夠支撐10路視頻。 第二章 登陸在掃瞄器中輸入騰創視頻會議平臺網址： HYPERLINK :9005/index.htm :9005/index.htm 選擇需要參加會議的視頻會議室，輸入自己的用戶名和密碼進入會議室。 為方便客戶體驗，系統有開放測試房間給用戶。點擊頁面的進入測試，選擇身份登錄（包括主持人、一般治理員和參會者）進入會議室。 首次進入會議室，會出現一個加載的過程，在彈出的設置里面，點擊同意網頁調用自己的攝像頭和麥克風。在麥克風選項里面選擇降低回音，并測試自己的聲音是否正常，有音量條有跳動，證明聲音正常。在攝像頭選

9、項里面選擇需要試用的攝像頭，能正常看到視頻，表明視頻設備正常。測試正常之后，點擊關閉。進入會議室主界面。如下：進入會議室，交流區會顯示該會議室的會議公告，公告內容能夠在隨時編輯修改。第三章 會議室治理人員操作講明會議室的治理人員包括會議主持人和會議治理員兩種人員。一個視頻會議室只有一名會議主持人，會議支持人能夠治理會議房間的視頻模式，人員的優先發言，資料的共享權限等。一個視頻會議室能夠設置多名會議治理員，會議治理員能夠協助會議主持人治理會議房間的視頻模式，人員的優先發言，資料上傳等功能。房間標題和公告修改視頻會議室的房間標題和公告支持即時修改，會議室治理人員均能夠依照會議的主題和需求進行現場編

10、輯。編輯之后點擊保存即可。 房間模式治理視頻會議室房間模式包括培訓模式、討論模式和視頻模式三種模式。會議室主持人和會議治理員通過權限能夠切換房間模式。 會議室治理人員能夠通過視頻窗口上方的數據布局來切換房間的模式。第一個選擇的人員視頻視頻會顯示在主視頻的位置。培訓模式：培訓模式下進入視頻房間，視頻房間模式顯示為視頻界面效果如下圖： 視頻房間的錄制功能，只有在培訓模式下，會議主持人才能夠使用。培訓模式下包含和，這兩種數據布局模式下，上麥的人和房間治理人員均能夠使用電子白板。討論模式：討論模式下進入視頻房間，視頻房間模式顯示為視頻界面效果如下圖： 討論模式下包含和，這兩種數據模式下，只房間治理人員

11、才能夠使用電子白板。視頻模式：視頻模式下進入房間，視頻房間模式顯示界面效果圖為： 視頻模式下，即可發起多人視頻，包含多種視頻模式，房間治理人員能夠依照需求進行選擇。電子白板的使用講明電子白板的工具介紹：白板左邊的工具欄包含工具和動作兩部分，工具分不為（按照上下順序）：選擇工具、剪頭工具、熒光筆工具（即彩色筆）、突出矩陣工具、文字工具、形狀；動作分不為：撤銷、重做、刪除選定的形狀、拍照、清空電子白板。電子白板上能夠書寫各種資料文字和圖案，演示差不多上傳的各種文檔包含PPT,WORD,圖片等，在操作的過程中能夠按比例放大縮小演示資料。在使用的過程中，如一塊白板不夠用，能夠增加白板，最多能夠增加三塊

12、白板。在演示上傳的文本資料的時候，假如白板能夠不能完全展示頁面，能夠通過白板邊框的展開白板箭頭和隱藏交流區來展開白板。點擊能夠直接全屏電子白板。電子白板的資料共享功能在開會過程中，與會人員能夠上傳需要共享的資料，系統支持多種形式的文檔，包括gif、jpg、png、pdf、doc、ppt、xls、swf、flv等格式，所上傳的文件最大為200M。點擊上傳共享文件，上傳成功后，會顯示在資料共享里面。上傳的資料能夠選擇是否公開，假如公開，會議室里面的所有人都能夠看到，反之只有上傳資料的人能夠看到。上傳的共享資料包含本地上傳和網絡資源兩種。本地上傳是上傳自己電腦里面編輯好的各種需要共享的資料。點擊掃瞄

13、，選擇需要共享的資料，上傳即可。如下圖：網絡資源是分享網絡上的資源文件，供開會使用。支持的格式包括JPG,GIF,SWF,FLV,MP3,MP,F4V。輸入網絡文件的名稱，在網絡文件網址里面添加需要共享的網絡資源地址，如下圖：資料上傳成功后，會顯示在資料共享里面。點擊需要共享的資料，資料顯示在電子白板區域，關于多頁的資料，在電子白板的上方會顯示，用戶能夠依照自己需要選擇需要的頁面掃瞄，也能夠通過上一頁和下一頁按鈕來選擇。多媒體區的使用講明假如共享的資料為音頻和視頻文件，點擊播放的時候，會顯示在多媒體區域。屏幕共享的使用講明屏幕共享是用戶共享自己的桌面或者桌面應用程序給當前房間里面的人觀看。首次

14、使用需要安裝屏幕共享插件，依照系統提示，下載屏幕共享驅動，安裝完成后，關閉掃瞄器，重新進入，即可正常使用屏幕共享。在屏幕共享區域點擊，紫色邊框畫出的區域即為需要共享的區域，拖動窗口的右下角，勾畫出需要共享的區域。共享結束，點擊退出按鈕，選擇，退出屏幕共享功能。假如用戶看到的共享屏幕的質量不高，比如模糊等，能夠依照自己的網絡情況，選擇屏幕共享畫面質量，如下圖。手寫白板的使用講明手寫白板相當因此另外接入一個視頻設備。接入手寫設備之后，在手寫白板上展示的一切文字和圖片，均能夠展示在房間參會者的電腦上。如圖所示： 假如用戶看到的手寫效果質量不高，能夠點擊手寫白板區域右上方的進行設置。設置完成之后，點擊

15、應用，保存設置的效果，然后打開手寫白板，即可正常使用。交流區的使用講明默認系統登錄時是對所有人講話，能夠點擊用戶列表里面的某一位用戶進行交流，默認為所有人都能夠看到，選擇，其他人則看不到。點擊表情，能夠選擇表情發送。點擊能夠選擇字體的顏色、大小格式等。治理參會人員的使用講明在用戶列表里面能夠對視頻會議室治理人員能夠對參加視頻會議的人員進行治理。鼠標右鍵參會人員，在出現的菜單里面進行治理。禁止公布視頻、音頻、文字談天是針對單個用戶的，禁止所有公布視頻、視頻、文字談天是針對所有參會者的。遠程協助設置參數是視頻會議治理人員對不熟悉系統的參會者，進行遠程協助調整參數。操縱臺的使用講明點擊，能夠查看當前

16、房間的信息，房間治理員能夠設置房間的設置信息。點擊，能夠連接到指定好的關心頁面。點擊，能夠上傳共享資料，查看差不多上傳的需要共享的資料。點擊，設置手寫白板和打開手寫白板功能。點擊，能夠錄制自己的視頻，錄制結束之后點擊結束錄制，錄制好的視頻保存在資料共享里面。假如需要錄制整個電腦屏幕，按推舉軟件進行錄制。點擊，能夠對當前電腦接入的語音視頻設備進行設置。啟用攝像頭和麥克風。語音設置。視頻設置。 語音視頻高級設置：設置結束后，點擊確定，保存設置數據。是否公布自己的視頻和音頻選擇需要使用的攝像頭選擇需要使用的麥克風設置屏幕共享的質量設置系統默認的共享屏幕大小設置視頻清晰度高低設置視頻分辨率的高低是否公

17、布自己的視頻和音頻選擇需要使用的攝像頭選擇需要使用的麥克風設置屏幕共享的質量設置系統默認的共享屏幕大小設置視頻清晰度高低設置視頻分辨率的高低顯示系統操縱面板，是進入flash自己的設置面板，設置語音和視頻。使用默認值，是回復到初始化的語音視頻設置。點擊，能夠修改自己的用戶昵稱和密碼。視頻會議室治理人員能夠在用戶列表里面雙擊參會者的名稱，協助參會者修改昵稱。 點擊，退出當前視頻會議房間，返回到系統指定的頁面。 點擊，快捷打開調整和禁用麥克風和揚聲器。第四章 參會人員操作講明參會人員進入視頻會議室的方式和治理人員進入一樣，進入之后如下圖所示：電子白板的使用講明在培訓模式下，被治理員同意發言的用戶，

18、才能夠使用電子白板。電子白板的工具介紹：白板左邊的工具欄包含工具和動作兩部分，工具分不為（按照上下順序）：選擇工具、剪頭工具、熒光筆工具（即彩色筆）、突出矩陣工具、文字工具、形狀；動作分不為：撤銷、重做、刪除選定的形狀、拍照、清空電子白板。電子白板上能夠書寫各種資料文字和圖案，演示差不多上傳的各種文檔包含PPT,WORD,圖片等，在操作的過程中能夠按比例放大縮小演示資料。在演示上傳的文本資料的時候，假如白板能夠不能完全展示頁面，能夠通過白板邊框的展開白板箭頭和隱藏交流區來展開白板。點擊能夠直接全屏電子白板。電子白板的資料共享功能在開會過程中，參會人員能夠上傳需要共享的資料，系統支持多種形式的文

19、檔，包括gif、jpg、png、pdf、doc、ppt、xls、swf、flv等格式，所上傳的文件最大為200M。點擊上傳共享文件，上傳成功后，會顯示在資料共享里面。上傳的資料能夠選擇是否公開，假如公開，會議室里面的所有人都能夠看到，反之只有上傳資料的人能夠看到。上傳的共享資料包含本地上傳和網絡資源兩種。本地上傳是上傳自己電腦里面編輯好的各種需要共享的資料。點擊掃瞄，選擇需要共享的資料，上傳即可。如下圖：網絡資源是分享網絡上的資源文件，供開會使用。支持的格式包括JPG,GIF,SWF,FLV,MP3,MP,F4V。輸入網絡文件的名稱，在網絡文件網址里面添加需要共享的網絡資源地址，如下圖：資料上

20、傳成功后，會顯示在資料共享。點擊需要共享的資料，資料顯示在電子白板區域，關于多頁的資料，在電子白板的上方會顯示，用戶能夠依照自己需要選擇需要的頁面掃瞄，也能夠通過上一頁和下一頁按鈕來選擇。資料共享里面上傳的音頻視頻文件，點擊播放，顯示在多媒體區。屏幕共享的使用講明屏幕共享是用戶共享自己的桌面或者桌面應用程序給當前房間里面的人觀看。首次使用需要安裝屏幕共享插件，依照系統提示，下載屏幕共享驅動，安裝完成后，關閉掃瞄器，重新進入，即可正常使用屏幕共享。在屏幕共享區域點擊，紫色邊框畫出的區域即為需要共享的區域，拖動窗口的右下角，勾畫出需要共享的區域。共享結束，點擊退出按鈕，選擇，退出屏幕共享功能。假如

21、用戶看到的共享屏幕的質量不高，比如模糊等，能夠依照自己的網絡情況，選擇屏幕共享畫面質量，如下圖。手寫白板的使用講明手寫白板相當因此另外接入一個視頻設備。接入手寫設備之后，在手寫白板上展示的一切文字和圖片，均能夠展示在房間參會者的電腦上。如圖所示： 假如用戶看到的手寫效果質量不高，能夠點擊手寫白板區域右上方的進行設置。設置完成之后，點擊應用，保存設置的效果，然后打開手寫白板，即可正常使用。交流區的使用講明默認系統登錄時是對所有人講話，能夠點擊用戶列表里面的某一位用戶進行交流，默認為所有人都能夠看到，選擇，其他人則看不到。點擊表情，能夠選擇表情發送。點擊能夠選擇字體的顏色、大小格式等。操縱臺的使用

22、講明點擊，能夠查看當前房間的信息。點擊，能夠連接到指定好的關心頁面。點擊，能夠上傳共享資料，查看差不多上傳的需要共享的資料。在治理人員同意自己發言之后，能夠點擊，設置手寫白板和打開手寫白板功能。點擊，能夠對當前電腦接入的語音視頻設備進行設置。啟用攝像頭和麥克風。語音設置。視頻設置。 語音視頻高級設置：設置結束后，點擊確定，保存設置數據。是否公布自己的視頻和音頻選擇需要使用的攝像頭選擇需要使用的麥克風設置屏幕共享的質量設置系統默認的共享屏幕大小設置視頻清晰度高低設置視頻分辨率的高低是否公布自己的視頻和音頻選擇需要使用的攝像頭選擇需要使用的麥克風設置屏幕共享的質量設置系統默認的共享屏幕大小設置視頻

23、清晰度高低設置視頻分辨率的高低顯示系統操縱面板，是進入flash自己的設置面板，設置語音和視頻。使用默認值，是回復到初始化的語音視頻設置。點擊，能夠修改自己的用戶昵稱和密碼。 點擊，退出當前視頻會議房間，返回到系統指定的頁面。 點擊，快捷打開調整和禁用麥克風和揚聲器。第五章 治理員后臺操作講明打開IE掃瞄器，輸入網站 ：:9005/ums/login.htm輸入帳號、密碼進入后臺治理系統。測試默認的帳號為admin 密碼為123456界面上方的按鈕為快捷按鈕，點擊之后能夠直接連接到指定的頁面。左側為治理菜單包括系統治理、會員治理、會議室治理等三個部分。系統治理功能使用講明1. 差不多信息：顯示

24、當前登錄帳號的差不多信息。2. 修改密碼：能夠修改當前登錄帳號的密碼。3. 治理用戶：在該子菜單下，治理員帳號能夠治理當前網站所有的用戶和添加新的用戶。通過選擇帳號或者昵稱，來搜索該用戶的有關信息，假如不清晰該用戶的帳號或者昵稱，能夠點擊模糊，然后搜索。添加新用戶：能夠添加總治理員和一般治理組，一般情況下，總治理員建議只保留一個。選擇在該窗口添加需要添加用戶的詳細信息，點擊“確定”按鈕。 鎖定：該賬戶之后，該帳號不能使用。 差不多操作：包括修改和刪除兩種操作。 選擇：選擇操作選定之后能夠進行批量的刪除帳號操作。治理用戶組：能夠治理各個用戶組，包括添加、刪除用戶組差不多操作和對已有用戶組進行鎖定

25、、排序、查看用戶組權限等。 添加：選擇能夠添加新的用戶組，一般情況下不建議添加新的用戶組。權限：僅限于查看該用戶組的權限。排序：點擊能夠提升或者降低該用戶組的順序。鎖定：鎖定該用戶組之后，在治理用戶里面將不能添加該類不的用戶。選擇：選擇之后，能夠批量的刪除用戶組。 5. 治理權限：在治理權限子菜單里面，能夠通過選擇用戶組，來查看該用戶組的權限；在已有的權限里面，能夠選擇授權和取消權限，點擊下方的“確定授權”保存。 6. 治理模塊：在治理模塊子菜單下，能夠對網站各個模塊進行排序、展開、鎖定等一系 列操作。 添加：點擊能夠添加根級和子類。選擇“根級”，填寫模塊名等內容，確定。 新添加的“根級”會顯

26、示在治理模塊里面，然而可不能顯示在“治理菜單”下面。只有在“治理權限”里面添加了對該根級的治理權限之后，才會出現在“治理菜單”。 差不多操作：對根級的差不多操作包括添加子類、修改類不和刪除類不三項。點擊“添 加子類”， 默認為添加在該根級下面的子類里面，填寫需要添加的模塊 名稱等內容，確定。新添加的子類會顯示在治理模塊里面，然而可不能顯示在“治理菜單”下面。只有在“治理權限”里面添加了對該子類的治理權限之后，才會出現在“管 理菜單”。 點擊根級模塊“修改類不”和“刪除類不”，默認為修改和刪除該根級的類不。 對子類的差不多操作包括修改類不和刪除類不兩項。點擊子類模塊“修改類不”和“刪除類不”默認

27、為修改和刪除該子類的類不。排序：點擊排序，能夠升高或者降低該模塊的順序。展開：點擊展開，進入后臺的時候，頁面顯示“治理菜單”下該根系為展開狀態；反之該根系狀態為。快捷：點擊則該模塊會在進入后臺時，顯示在頁面上方的快捷按鈕處；反之則不顯示。 鎖定：鎖定該模塊之后，在進入后臺時，點擊該模塊系統則會提示用戶對該模塊沒有權限。7. 治理配置：在治理配置菜單下，查看網站各個配置 并能夠查看添加子類，修改刪除配置。 添加：點擊能夠添加根級，選擇“根級”，填寫配置名稱等內容，確定。新添加的“根級”會顯示在治理模塊里面，然而可不能顯示在“治理菜單”下面。只有在“治理權限”里面添加了對該根級的治理權限之后，才會

28、出現在“治理菜單”。 差不多操作：包括“查看子類、添加子類、修改配置和刪除配置”四種操作。查看子類：包括“差不多操作”、“排序”、“選擇”三種操作。 差不多操作：包括“修改配置”和“刪除配置”兩種操作。 修改配置：能夠對根級里的配置進行修改。如圖修改后將會在系統里面顯示出來。刪除配置：可刪除所選擇的配置排序：點擊能夠提升或者降低該用戶組的順序。選擇：選擇之后，能夠批量的刪除系統配置。添加子類：能夠添加根級，選擇“根級”，填寫配置名稱等內容，確定。修改配置：能夠對根級里的配置進行修改。如圖刪除配置：可刪除所選擇的配置。其中差不多配置里面能夠修改“網站名稱”，“網站網址”“聯系電話”“網站QQ”等

29、配置。會員治理功能使用講明治理會員包括添加、鎖定和搜索帳號等功能。 添加：點擊,在子菜單里面按照系統要求輸入界面內容，必填項包括帳號、昵稱、密碼和性不，確定，即生成新的參會者帳號。 除了單個添加用戶以外，還能夠批量添加賬號。下載，在里面填寫需要增加的用戶信息，保存之后，點擊，之后上傳，上傳結束之后點擊即可。 搜索：選擇，輸入對應的帳號或者昵稱，關于不清晰具體帳號或者昵稱的用戶，能夠選擇，點擊選擇時刻，確認“搜索即可看到搜索帳號的有關信息。 鎖定：點擊，該用戶帳號被鎖定，用戶不能登陸。 差不多操作：包括修改和刪除兩項。點擊進入-修改會員-頁面，除用戶帳號外，其他的用戶資料，治理員均能夠在后臺進行

30、修改。點擊刪除該帳號。 選擇：只用來做批量的刪除。會議室治理功能使用講明治理會議室：在該子菜單下能夠對差不多建立的會議室進行搜索治理。 在 輸入需要搜索的房間名 稱，假如不明白具體的名稱能夠選擇進行搜索。在該子菜單的右上 方能夠通過 ，添加新的會議室。會議室主持人：顯示為該視頻會議室的主持人名稱。會議室名稱 ：顯示為該視頻會議室的名稱。最大人數 ：顯示的數字為同意進入該視頻會議室的最大人數。 公告 ：顯示為進入該視頻會議室的時候，討論區顯示的公告。有效期 ：顯示為該視頻會議室的有效時刻。顯示 ：選擇，該視頻會議室會顯示在主頁上面，反之則在主頁上找不 到該房間。同意游客 ：選擇，該視頻會議室就同

31、意以游客的身份進入，反之則只能是 參會人員進入。自動上麥 ：選擇，該視頻會議室進入即可舉手發言，反之只能在主持人允 許后才能夠發言。測試 ：選擇，該視頻會議室在首頁上顯示為測試會議室，首頁提供測 試帳號，反之不是測試會議室，首頁不提供測試帳號。鎖定 ：選擇是，參會者不能進入該房間，反之，能夠進入。創建時刻 ：顯示為該視頻會議室的創建時刻。差不多操作 ：包括修改和刪除兩項。點擊修改能夠在修改會議室頁面對該會議室進行修改編輯；刪除僅刪除該會議室的對應記錄。僅做批量刪除。添加會議室：在添加會議室頁面，按要求輸入和選擇信息，之后點擊確定。生成新的視頻會議室。在治理會議室頁面里面查找到新建立的視頻會議室，增加房間一般治理員和參會人員名單。該房間登陸窗口顯示的圖片該房間在首頁顯示的圖片同意進入房間的最大人數單擊選擇主持人ID該房間登陸窗口顯示的圖片該房間在首頁顯示的圖片同意進入房間的最大人數單擊選擇主持人ID治理會議參會者：在該子菜單下能夠對差不多參加會議的參會者進行搜索治理和刪除。在輸入需要搜索的參會者名稱，假如不明白具體的名稱能夠選擇進行搜索。治理會議治理員：在該子菜單下能夠對會議治理員進