1、HR工具-文本范例僅供參考Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.面試官：企業形象的代表面試過程的重要性不言而喻。對企業來講，面試官代表企業，他的表現直接反映了企業形象；對應聘者而言，面試是道門檻，最終決定是否被錄用。 面試官如何應對面試？面試如何順利進行？面試官應該注意哪些問題？這些是面試官常常遇到的問題。然而，不是所有的面試官都能運用自如。 一一、面試試流程 11、握手手、自我我介紹 這這是面試試的第一一步，也也是大多多數面試試官往往往忽視的的一個細細節。 作作為面試試官，首首先伸出出手來主主

2、動與應應聘者握握手，會會讓對方方感到幾幾分親切切，也會會消除一一些應聘聘者的緊緊張心理理。 接接下來就就是自我我介紹。我我的開場場白是這這樣的：“歡迎迎您前來來應聘。我我叫戴敏敏，是公公司的XXX（職職位），本本次面試試由我負負責，我我們大約約要用11個小時時。” 把把面試的的耗時告告知應聘聘者，體體現出公公司“以以人為本本”的理理念。作作為面試試官，不不要高高高在上，應應該確實實為應聘聘者著想想。有些些應聘者者，當天天可能還還要到其其他公司司去面試試。如果果在你這這兒耽誤誤很多時時間，必必然會延延誤其他他公司的的面試。另另外，這這樣的自自我介紹紹，也會會給應聘聘者一個個比較“專專業”的的面試

3、印印象公司不不錯，面面試官比比較專業業！ 22、落坐坐閑聊 落落坐后，先先斟茶倒倒水，而而后切入入話題。 有有些面試試官在面面試時，往往往不給給應聘者者一杯水水喝。試試想，某某些應聘聘者路途途比較遠遠，再加加上天氣氣炎熱和和心理緊緊張因素素，應聘聘者是多多么渴望望一杯水水啊。 接接下來，話話題可以以從閑聊聊開始。比比如，可可以問一一下應聘聘者抵達達公司所所花的時時間，今今天的天天氣狀況況，今天天的時事事要聞，等等等。這這樣的閑閑聊幾分分鐘即可可，切不不可太長長，更不不能被應應聘者牽牽著“鼻鼻子”走走。 閑閑聊可以以舒解應應聘者緊緊張的心心理。實實踐表明明，一旦旦應聘者者的心情情放松下下來后，接

4、接下來的的面試一一般會比比較順利利，而且且也有助助于面試試官的判判斷，因因為心情情放松的的人一般般說的都都是真話話，其心心理防線線也不會會很嚴實實。事實實上，對對面試官官來說，閑閑聊也是是面試。試試想，如如果應聘聘者回答答不出路路途的耗耗時，是是否可以以說明他他的工作作不細呢呢？ 33、薪水水待遇介介紹 閑閑聊過后后，先簡簡單介紹紹一下公公司概況況、職位位要求以以及公司司的基本本工作規規范，而而后重點點、詳細細地告知知薪水待待遇和福福利。 在在介紹公公司概況況、職位位要求以以及公司司的基本本工作規規范時，要要簡明扼扼要。為為此，事事先要作作充分準準備。一一個一個個地重復復介紹這這些內容容，必然

5、然會延長長面試的的時間。我我的做法法是：當當約定的的面試時時間一到到，就集集中介紹紹公司概概況、職職位要求求、公司司的基本本工作規規范以及及薪水待待遇。 這這是一個個雙向選選擇的時時代。薪薪水待遇遇是應聘聘者心中中的一個個重要砝砝碼。有有的面試試官認為為，薪水水待遇應應該保密密，初次次面試不不能講明明。我倒倒認為，將將薪水待待遇透明明開來，未未必是件件壞事，可可以大大大縮短招招聘到合合適人選選的時間間。試想想，如果果一開始始不談薪薪資，可可能你認認為合適適的人選選，經過過幾個輪輪次的面面試，最最后，應應聘者卻卻不愿意意到崗，這這不是竹竹籃打水水一場空空嘛既浪費費了雙方方的時間間，又消消耗了招招

6、聘成本本。事實實上，一一個公司司的薪資資待遇是是永遠不不可能做做到保密密的。 44、疑點點提問 閑閑聊過后后，轉為為面試正正題疑點提提問。 對對于簡歷歷表上的的疑點，事事先要列列出面試試問題。對對此，面面試前面面試官一一定要認認真細致致地閱讀讀求職表表，努力力找出求求職者的的疑點。提提問疑點點的目的的就是設設法搞清清事實真真相。一一般來說說，疑點點有以下下幾條： （11）工作作時間是是否存在在空白段段 面面試官要要問應聘聘者，在在“空白白段”時時間里干干什么去去了？是是“充電電”，還還是休息息；是調調查市場場，還是是回顧總總結。從從這個“空空白時間間段”可可以反映映出應聘聘者的求求職心態態，是

7、迫迫切要求求上崗，還還是帶著著無所為為的心態態。 （22）為什什么頻繁繁跳槽 在在一個公公司工作作一年，應應該算是是“初級級階段”，這這一年時時間，公公司花了了成本培培訓你，鍛鍛練你，而而你剛熟熟悉了業業務，卻卻要遠走走高飛，用用意何在在？對此此，一定定要問出出個一五五一十，切切忌含糊糊其辭。 （33）追問問離職的的真正原原因 離離職的原原因很多多，但實實踐表明明，許多多求職者者不愿說說出離職職的真正正原因，往往往以“謀謀求個人人發展”或或“身體體不適”等等原因搪搪塞。 此此時，你你一定要要刨根問問底：你你如何規規劃你的的職業生生涯？身身體怎么么不舒服服？是不不是不適適應公司司的文化化？是不不

8、是與老老板吵架架了？等等等?？偪傊婷嬖嚬僖敕皆O設法問出出求職者者的真正正離職原原因。因因為，這這個問題題可以或或多或少少地反映映出應聘聘者的性性格特征征。 （44）最近近獲得哪哪些新技技能 什什么叫文文盲？用用現代的的觀點看看，不學學新知識識就是文文盲。880年代代的大學學生，如如果沒有有與時俱俱進，應應該算是是新一代代“文盲盲”了。為為此，你你可以這這樣提問問：“您您最近看看什么書書？”，“您您最喜歡歡看的電電視欄目目是什么么？”，“最最近您獲獲得什么么新技能能？”等等等，從從中可以以反映出出應聘者者的學習習力。 55、STTAR提提問 對對于職位位要求的的提問，是是面試的的重點。

9、事事先，面面試官要要根據每每一項職職位要求求列出對對應的問問題，問問題不必必太多，22、3個個即可。這這樣，多多項職位位要求的的問題累累計起來來可以達達到100個左右右。耗時時也不要要太長，大大約155200分鐘。 對對于職位位要求的的提問，要要滿足SSTARR原則，即即每個問問題都要要涵蓋情情形（SSITUUATIION）、任任務（TTASKK）、行行動（AACTIION）和和結果（RRESUULT）。 例例如，我我們首先先要了解解應聘者者是在一一個什么么樣的情情形（SSITUUATIION）之之下取得得銷售業業績的。接接著，我我們要了了解應聘聘者為了了完成工工作，上上司賦予予了哪些些工作任

10、任務（TTASKK）。接接下來，我我們要了了解應聘聘者為了了完成這這些任務務采取了了哪些行行動（AACTIION）。最最后，我我們才來來關注結結果（RRESUULT）。 66、結束束面試 當當你覺得得應該結結束本次次面試的的時候，你你可以這這樣告知知應聘者者：“您您還有什什么問題題要問嗎嗎？”。等等你一一一作答后后，本次次面試也也該結束束了。 這這時，應應聘者往往往急切切地盼望望面試的的結果，你你可以這這樣回答答：“感感謝你前前來面試試。這是是第一次次面試，如如果順利利的話，我我們會在在一周內內給你回回話，準準備第二二輪也是是最后一一輪面試試，你看看怎么樣樣？” 至至此，全全部面試試結束。上上

11、述面試試過程中中，“自自我介紹紹”占幾幾分鐘，“落落坐閑聊聊”占55分鐘，“薪薪資待遇遇介紹”占占5分鐘鐘，“疑疑點提問問”占115分鐘鐘，“SSTARR提問”占占20分分鐘，“結結束面試試”占幾幾分鐘，估估計總共共耗時約約1個小小時。 二二、面試試過程細細節注意意： 11、“守守時”是是應聘者者的低線線 “守守時”是是對職場場人士最最起碼的的要求。應應聘者如如果不守守時，我我一般不不予考慮慮不不給初次次面試機機會。 22、不要要求應聘聘者“自自我介紹紹” 因因為，應應聘者的的基本情情況簡歷歷上比較較清楚，沒沒有必要要再浪費費時間。要要求應聘聘者作“自自我介紹紹”的唯唯一理由由是，面面試官根根

12、本沒有有認真、仔仔細地閱閱讀分析析應聘者者的簡歷歷。 33、即使使是對落落選者，也也要打個個電話 對對落選者者不打電電話的現現象，比比比皆是是。對于于這樣的的招聘單單位，我我對落選選者的意意見是：以后不不要再次次應聘該該單位，更更不要購購買他們們的商品品。因為為，他們們不值得得你去尊尊重。 對對于落選選者，如如果一個個一個地地打電話話通知，確確實會浪浪費時間間。為此此，我的的做法是是，真誠誠地告知知自己的的電話，請請他們在在適當的的時候打打來電話話詢問。實實踐表明明，許多多落選者者后來成成為公司司的“人人才庫”，也也成了我我的好朋朋友。在在他們眼眼里，我我就是公公司，我我和公司司都很真真誠。 44、作好好筆記 面面對眾多多的應聘聘者，為為